办公室工作(1).ppt
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办公室工作PPT课件
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(6) 编写值班材料 对于一个组织来说,值班室是一个相 对开放的机构,信息量很大,所以值班 人员要有较强的信息观念,善于捕捉各 类信息,及时加以汇总、处理和存储, 为领导阶层的决策提供参考。同时还要 做好值班工作记录,填写好值班日志, 以保证整个值班工作的连续性 。
7
2、制作值班资料
(1)记好值班电话记录:主要包括来电时 间时间 ,来电单位,来电人员姓名,来电内 容;
处理临时失约
必要时帮助 上司中断来访
送客
做好来访记录
33
(二)团体接待 一般都是有约接待 1、接待准备 (1)环境准备
接待环境-接待室、会议室和办公室等 人文环境-橱窗,会标 接待工作人员-记录、翻译、礼仪、导游 驾驶、勤杂
34
(2)设施物资准备 接待用车,接待标志,扩音机、计算 机之类的接待设备,来宾的用餐、住宿, 接待场所、家具、文具用品(像茶具、 记录用文具等),接待礼品
4
(4)处理突发事件 遇到一些突发性的紧急情况,如生产
事故、交通事故、失火、偷盗、自然灾 害等,沉着、冷静地进行处理。 ➢及时向上司汇报请示 ➢就近组织人力物力抢险救灾 ➢依靠邻近的组织单位、部队 ➢保护好事故现场
5
(5) 确保组织的安全 安全保卫工作也是值班的任务。尤其 对那些无警卫无岗哨的组织,更要注意 安全。值班人员对外来人员要严加审核, 履行有关手续。如有异常情况发生,要 及时报告有关部门及人员,协助有关的 部门开展工作,以保证组织的安全。
➢ 活动材料 ——如日程安排、旅游参观点
的介绍材料
36
➢ 接待规格——主要是高规格接待、对等接 待。
➢ 接待计划——一般包括接待日程和接待形 式的安排。包括每项接待活动的时间、名 称、负责人、地点等
(6) 编写值班材料 对于一个组织来说,值班室是一个相 对开放的机构,信息量很大,所以值班 人员要有较强的信息观念,善于捕捉各 类信息,及时加以汇总、处理和存储, 为领导阶层的决策提供参考。同时还要 做好值班工作记录,填写好值班日志, 以保证整个值班工作的连续性 。
7
2、制作值班资料
(1)记好值班电话记录:主要包括来电时 间时间 ,来电单位,来电人员姓名,来电内 容;
处理临时失约
必要时帮助 上司中断来访
送客
做好来访记录
33
(二)团体接待 一般都是有约接待 1、接待准备 (1)环境准备
接待环境-接待室、会议室和办公室等 人文环境-橱窗,会标 接待工作人员-记录、翻译、礼仪、导游 驾驶、勤杂
34
(2)设施物资准备 接待用车,接待标志,扩音机、计算 机之类的接待设备,来宾的用餐、住宿, 接待场所、家具、文具用品(像茶具、 记录用文具等),接待礼品
4
(4)处理突发事件 遇到一些突发性的紧急情况,如生产
事故、交通事故、失火、偷盗、自然灾 害等,沉着、冷静地进行处理。 ➢及时向上司汇报请示 ➢就近组织人力物力抢险救灾 ➢依靠邻近的组织单位、部队 ➢保护好事故现场
5
(5) 确保组织的安全 安全保卫工作也是值班的任务。尤其 对那些无警卫无岗哨的组织,更要注意 安全。值班人员对外来人员要严加审核, 履行有关手续。如有异常情况发生,要 及时报告有关部门及人员,协助有关的 部门开展工作,以保证组织的安全。
➢ 活动材料 ——如日程安排、旅游参观点
的介绍材料
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➢ 接待规格——主要是高规格接待、对等接 待。
➢ 接待计划——一般包括接待日程和接待形 式的安排。包括每项接待活动的时间、名 称、负责人、地点等
办公室工作培训PPT课件
为上级分忧, 为同事解难, 为全员服务。
政务、后勤、 宣传等方面的事务
2、掌管政务
3、做好服务
办公室工作综述 Office work
四 办公室工作的主要特点
政策性强
要吃准
事务繁杂
要清理
工作标准高
要严格
业务跨度大
要学习
工作强度大
要调节
被动大于主动
要服从
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
办公室工作综述 Office work
2023最新整理收集 do something
办公室工作综述
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
2
办公室工作要领
3
办公室公文概述
4
办公室文种应用
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
2
办公室工作要领
3
办公室公文概述
4
办公室文种应用
E
附 件
附件应当另面编排 ,并在版记之前, 与公文正文一起装 订。”附件“二字 及附件顺序号用3 号黑体字顶格编排 在版心左上角第一 行。附件标题居中 编排在版心第三行 。附件顺序号和附 件标题应当与附件 说明的表述一致。 如附件与正文不能 一起装订,应当在 附件左上角第一行 顶格编排公文的发 文字号并在其后标 注”附件“二字及 顺序号。
上下长、中间短的沙漏形
中共西宁市委关于认真 学习贯彻党的
十七届六中全会精神的通知
办公室工作综述 Office work
(2)主送机关
一般用3号仿宋体编排于标题下空一行位置,居左顶格。如主送机关名称过多导 致公文首页不能显示正文时,应当将主送机关名称移至版记。(见下图)
办公室工作流程图ppt课件
办公室工作流程
目录
1 收发文流程 2 印章、证照使用借用流程 3 档案管理、复印流程 4 接待工作流程 5 办公用品、固定资产采购使用流程 6 合同签订、管理流程
目录
7 参加、组织会议流程 8 物业维修、工程项目工作流程 9 信访工作流程 10 房租收缴工作流程 11 车辆管理工作流程
LOREM IPSUM DOLOR
分管领导
办公室主任
总经理
写出维 修申请
报告
同意签字
审核
审
同意签字
同意签字
核
审核
批准
落实、 督办
同意签字
安排物业落 实维修项目
8.2、工程项目工作流程
经理办公会 办公室物业科
财务审计
分管经理
经理办 公会研 究确定 工程项
目
物业科根据 大额需招投标 对预算
项目情况做
预审
出大体预算
形成申请文 件报集团审 批,审批通 过后组织实
审批
出车
11.2车辆维修保养工作流程
司机
填写车辆维 修、保养单
维修、保 养,开好 发票走报 销程序。
办公室物业科
办公室主任
审 批
同意签字
批准
11.3购买车辆保险、ETC(常规费用支出)等工作流程
车队长
根据车辆保险 到期情况和etc 余额情况汇总 填写保险、ETC
购置单
购买,开 好发票走 报销程序。
验收入库登 记造册
把 关
同意签部门负责人
分管领导
办公室主任(法务 联络员)
总经理
拟出合 同并填 写合同 审批单
签订 合同
审核
交律师审核
审
合同,并对 审核通过
目录
1 收发文流程 2 印章、证照使用借用流程 3 档案管理、复印流程 4 接待工作流程 5 办公用品、固定资产采购使用流程 6 合同签订、管理流程
目录
7 参加、组织会议流程 8 物业维修、工程项目工作流程 9 信访工作流程 10 房租收缴工作流程 11 车辆管理工作流程
LOREM IPSUM DOLOR
分管领导
办公室主任
总经理
写出维 修申请
报告
同意签字
审核
审
同意签字
同意签字
核
审核
批准
落实、 督办
同意签字
安排物业落 实维修项目
8.2、工程项目工作流程
经理办公会 办公室物业科
财务审计
分管经理
经理办 公会研 究确定 工程项
目
物业科根据 大额需招投标 对预算
项目情况做
预审
出大体预算
形成申请文 件报集团审 批,审批通 过后组织实
审批
出车
11.2车辆维修保养工作流程
司机
填写车辆维 修、保养单
维修、保 养,开好 发票走报 销程序。
办公室物业科
办公室主任
审 批
同意签字
批准
11.3购买车辆保险、ETC(常规费用支出)等工作流程
车队长
根据车辆保险 到期情况和etc 余额情况汇总 填写保险、ETC
购置单
购买,开 好发票走 报销程序。
验收入库登 记造册
把 关
同意签部门负责人
分管领导
办公室主任(法务 联络员)
总经理
拟出合 同并填 写合同 审批单
签订 合同
审核
交律师审核
审
合同,并对 审核通过
办公室工作流程图ppt课件
议 准
准备相关材料
备
布置会场
督办
各部门
办公室档案 管理员
参加 会议
归档
贯彻 落实
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8、物业维修、工程项目工作流程
物业维修、工程项目 工作流程
1 物业维修工作流程 2 工程项目工作流程
3 工程采购工作流程
ppt课件.
8.1、物业维修工作流程
需物业维修 的部门
部门负责人
分管领导
办公室主任
总经理
办公室主任
财务
填写派餐 单
组织接待
审 批准签字 审
核
核
批准签字
在派餐单上签字
根据 需求 安排 就餐
付款
定时汇 总定点 酒店账 单并进 行审核
按照财务规定履 行完签字手续后
ppt课件.
4.2小型接待流程(来电、来访)
办公室文员
接听来 电记录 内容/接 待来访
办公室主任
分管(相关)领导
总经理
根据实际情况汇
档案使用人
申请填写《档 案借阅、复印
申请单》
科室负责人
办公室主任
办公室文员
档案使用 人
审 同意签字 核
批
同意签字
档案管 理员审准来自核签字借出、 复印
收回、 归档
ppt课件.
4、接待工作流程
1 派餐流程
接待工作流程
2 小型接待流程
3 大型接待流程
ppt课件.
4.1派餐流程
需派餐部门 部门负责人
分管领导
分管经理
办公室 文员
审
签字同意
审
重要用印
批
签字同意
批
核
准
办公室工作PPT课件
➢ 从来宾人数来看,有团体接待和个体接待。
➢ 从接待规格来看,有一般接待和高规格接
待。
15
➢接待前的准备工作 1、心理准备 (1)“诚恳”的心情
对客人要有”感谢光临“的心理,始 终热情友好。 (2)合作的精神
看到同事在招待客人,也要主动问好, 主动协助,不能认为不是自己的客人就 不予理睬。
16
见到客人的第一时间,应该马上做出如下 的动作表情,我们简称为“3S”: standup See smile
14
四、接待
所谓接待工作,是指组织在对内、对外 的联络交往中所进行的接洽招待工作。
➢ 从接待对象国别来看,有内宾和外宾接待。
➢ 从接待对象关系来看,有上级来访接待、下 级来访接待、平级来访接待和公众来访接待
➢ 从来访目的来看,有视察、检查接待,参 观、考察接待、事务接待、会议接待等。
➢ 从接待对象是否预约来看,分为有约接待和 无约接待。
13
a、马上与医院联系,了解事故发生的具 体原因。
b、马上与正在香港出差的姜总通电话, 向他汇报情况,并听取他的指示。
c、马上以姜总的名义给对方院长发传真, 并请院长代表公司向病人家属表示慰问。
d、与公司内有关部门联系,商量这次事 件有可能对本公司的影响而采取相应的 对策。
e、向有关技术人员咨询,这类医疗事件 到底是设备质量问题还是医务人员操作 失误。
最初的迎客语言:“您好,欢迎您!”、 “您好,我能为您做些什么?”、“您 好,希望我能帮助您。”
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2、物质准备
(1)环境准备
接待环境应该清洁、整齐、明亮、美 观。接待环境包括前台、会客室、办公 室、走廊、楼梯等处。
前台或会客室摆放花束、绿色植物, 表现出“欢迎您”的气氛,会使对方产 生好感。
怎样做好办公室工作PPTPPT课件
适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
公告与通告的区别:
a.受众范围不同。公告受众范围比通告广。公告的对象则是国内外,
有时甚至通过登报、广播的形式向全国、全世界发布。
b.发布目的不同。公告目的是周知,本身并无强制性;通告既用于周
知,也可直接发布强制性措施。
c.重要程度不同。公告公布重要或法定事项,通告的内容则是一般事
关于对二航局青山区红钢城地块进行房地产开发的立项请示
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(4)批复 对公司下属分、子公司请示事项的回复。
关于《九江长江公路大桥B2合同段施工组织设计》的批复
(5)函 一般用于与政府机关或与业主单位的公文中。 关于成立中交二航局华能海门电厂煤场回填工程项目经理部的函 (6)会议纪要 注意事项:占有大量丰富的感性材料;突出会议的主题;条理清楚、 逻辑性强、观点鲜明;切忌将会议纪要写成会议决议,也切忌将会议纪要 写成会议纪录;忠于会议实际。 (7)工作总结 是通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价,归纳经验教训,得出规 律性认识的事务性文书。一般用于公司各部门和各单位季度、半年或年度 小结。 《2009年办公室工作总结》
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2.二航局常用公文 (1)通知 用于公司总部向全公司发布重大事项、重要管理制度或成立机构等。该文 种不适用上行文。 关于印发2010年工作会暨九届三次职代会会议文件的通知 (2)报告 一般用于与政府机关或中交股份的公文中。报告属于上行文,制发报告能 使上级随时掌握下情,又能接受上级及时的指导和督促,为上级机关制定方针 政策提供依据。主要有工作报告、会议报告、述职报告、检查报告。 注意事项:报告中不得夹带请示. (3)请示 用于向中交股份请示、批准的公文。主要有解答性请示、请求指示的请示 、批转性请示、请求解决问题的请示。 注意事项:一文一事;单头请示;不越级请示;不抄送下级;不呈送领导 个人。
办公室工作务实培训课件ppt(69张)
你是属于什么样的人才?
S(技能)才
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
A(态度)德
18
办公室工作务实培训课件(PPT69页) 办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页) 办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
❖定义:
收文是收进外来发送本企业 的文件,即:凡是公司收进的 一切以文字作为表达工具的关 于商务的材料,都是收文。
怎样利用了解之窗?
相互尊重 共同交流
自己 别人
知道
不知道
知道
开放区 盲目区
不知道 隐藏区 未知区
开诚布公 实话实说
美国著名社会心理学家约瑟夫和哈瑞对如 何提高人际交往成功的效率,提出了一个名 为“约哈瑞窗户”的理论
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
虚心听取 认真回应
相互尊重 共同探讨
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办---办复 ❖ 3、公文管理: ❖ 制定立卷类目表 --- 归卷---调用---立卷---归档--- 销
毁
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
文档管理与处理
文档的归档原则:
一、是在本企业活动中直接形成的;
二、是在当前或一定时期内具有依 据凭证作用的;
三、是对企业具有长远的历史查考 价值的。
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页) 办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
应当开什么样会议?
低投入 高效能 A
高投入 高效能 B
S(技能)才
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
A(态度)德
18
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❖定义:
收文是收进外来发送本企业 的文件,即:凡是公司收进的 一切以文字作为表达工具的关 于商务的材料,都是收文。
怎样利用了解之窗?
相互尊重 共同交流
自己 别人
知道
不知道
知道
开放区 盲目区
不知道 隐藏区 未知区
开诚布公 实话实说
美国著名社会心理学家约瑟夫和哈瑞对如 何提高人际交往成功的效率,提出了一个名 为“约哈瑞窗户”的理论
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
虚心听取 认真回应
相互尊重 共同探讨
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办---办复 ❖ 3、公文管理: ❖ 制定立卷类目表 --- 归卷---调用---立卷---归档--- 销
毁
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文档管理与处理
文档的归档原则:
一、是在本企业活动中直接形成的;
二、是在当前或一定时期内具有依 据凭证作用的;
三、是对企业具有长远的历史查考 价值的。
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页) 办公室工作务实培训课件(PPT69页)
办公室工作务实培训课件(PPT69页)
应当开什么样会议?
低投入 高效能 A
高投入 高效能 B
办公室工作实务培训课件PPT(33张)
会说 会写 会做事 会做人
Logo
Company Logo
第三节 办公室秘书的职业素养
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会说 会写 会做事 会做人
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情景案例
Logo
刘丽丽是一位刚满19岁的漂亮姑娘,高中毕业后因高考落榜,便到省城来求职。 她再三思量,觉得自己长得不错,口齿伶俐,适合去做秘书工作。于是,她翻阅大报 小报,几乎每张报纸都能看到各种企业招聘秘书人才的广告,她喜出望外。便津津有 味地阅读起来:
△某国际投资有限公司聘英文秘书一名,女性,25岁以下;中英文说写流利,良 好的人际关系;熟练中英文电脑处理;英语大专毕业;有两年以上外资企业工作经验 者优先。
△某公司招聘办公室秘书兼总务,女性,大专毕业,两年相关工作经验,工作耐 心、细致,办事谨慎,有承受工作压力的心理素质,具有较强的英语听、说、写能力 以及一定的财务经验。
会2说007年会长写沙民会政做职事业技术会学做院人ISAS竞赛素养
1、基础知识 2、专业知识 3、相关知识
Logo
会说 会写 会做事 会做人
Company Logo
办公室秘书的知识素养
秘书知识素养
Logo
基础知识
1 汉语知识 2 科学知识 3 外语知识 4 5 6
△某首饰厂聘秘书,大专以上学历,有良好英语能力和熟悉电脑者,有较强的文 字表达能力,有独立处事能力,有吃苦耐劳的精神,能与人融洽相处。……
刘丽丽把一则又一则的招聘广告从头看到尾,越看越泄气。各种招聘秘书的广告, 对应聘秘书的要求很具体,既有知识技能方面的条件,也有思想品质方面的要求,她 仅有年龄和容貌是远远不够的。经过几天的认真考虑,刘丽丽决定报考秘书职业培训 学校,继续学习,提高自己的素质。
Logo
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第三节 办公室秘书的职业素养
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会说 会写 会做事 会做人
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情景案例
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刘丽丽是一位刚满19岁的漂亮姑娘,高中毕业后因高考落榜,便到省城来求职。 她再三思量,觉得自己长得不错,口齿伶俐,适合去做秘书工作。于是,她翻阅大报 小报,几乎每张报纸都能看到各种企业招聘秘书人才的广告,她喜出望外。便津津有 味地阅读起来:
△某国际投资有限公司聘英文秘书一名,女性,25岁以下;中英文说写流利,良 好的人际关系;熟练中英文电脑处理;英语大专毕业;有两年以上外资企业工作经验 者优先。
△某公司招聘办公室秘书兼总务,女性,大专毕业,两年相关工作经验,工作耐 心、细致,办事谨慎,有承受工作压力的心理素质,具有较强的英语听、说、写能力 以及一定的财务经验。
会2说007年会长写沙民会政做职事业技术会学做院人ISAS竞赛素养
1、基础知识 2、专业知识 3、相关知识
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会说 会写 会做事 会做人
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办公室秘书的知识素养
秘书知识素养
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基础知识
1 汉语知识 2 科学知识 3 外语知识 4 5 6
△某首饰厂聘秘书,大专以上学历,有良好英语能力和熟悉电脑者,有较强的文 字表达能力,有独立处事能力,有吃苦耐劳的精神,能与人融洽相处。……
刘丽丽把一则又一则的招聘广告从头看到尾,越看越泄气。各种招聘秘书的广告, 对应聘秘书的要求很具体,既有知识技能方面的条件,也有思想品质方面的要求,她 仅有年龄和容貌是远远不够的。经过几天的认真考虑,刘丽丽决定报考秘书职业培训 学校,继续学习,提高自己的素质。
办公室工作.ppt
措要得力。 ⑤基调要向上,要有感染力,起
到鼓动作用。 ⑥语言要朴实,诗文仅做点缀。 ⑦数据要准确,不玩数字游戏。 ⑧篇幅要适当,越长越没味。
2.写作技巧: ①分清对象,站对角度。 ②提炼主题,搭建框架。 ③抓住共性,突出特色。 ④分析形势,有的放矢。 ⑤捋顺条例,提炼理念。 ⑥画龙点睛,巧用诗文。 ⑦条件性结论不做证明,人所共
办公室工作培训
主讲人:王天昌
第一部分 办公室工作概论
权威性
一、办公室的 主要特点:
及时性 纵向性
管理是 主干
二、办公室的三 大功能
组织中枢
协调是 核心
沟通桥梁
服务是 根本
Hale Waihona Puke 幕后英雄办文办会三、办公室的 工作内容
办事
四、办公室的基本任务
1.参与政务——给领导出主意,提意见,拟方案。
2.掌管事务——政务方面的事务,后勤方面的事务,
一、几点个人认识:
观点一:跟对人,办对事,说对话。 1.站好队,选对人。 2.做领导的坚决拥护者。 3.做领导的特别关注者。 4.抓住机会好好表现。 5.会干事胜过会说话。 6.奉承少不了,关键是会说。 7.风光背后有苦累,不要刻意讲。 8.随时做一枚“棋子”。
观点二:想干事、能干事、干成事、不 出事。
6.群策群力,成立危机管理小组; 7.分析现状,尽快制定处理方案;
8.防微杜渐,第一时间排除险情; 9.注重协调,保持企业内部稳定。
处理期: 10.规范言行,完善新闻发言制度;
11.统领全局,发挥高层核心作用; 12.直面情势,正确引导舆论方向;
13.弥补过失,勇于承担相关责任; 14.安抚情绪,妥善管理员工关系。 恢复期: 15.总结经验,谨防危机重复发生。
到鼓动作用。 ⑥语言要朴实,诗文仅做点缀。 ⑦数据要准确,不玩数字游戏。 ⑧篇幅要适当,越长越没味。
2.写作技巧: ①分清对象,站对角度。 ②提炼主题,搭建框架。 ③抓住共性,突出特色。 ④分析形势,有的放矢。 ⑤捋顺条例,提炼理念。 ⑥画龙点睛,巧用诗文。 ⑦条件性结论不做证明,人所共
办公室工作培训
主讲人:王天昌
第一部分 办公室工作概论
权威性
一、办公室的 主要特点:
及时性 纵向性
管理是 主干
二、办公室的三 大功能
组织中枢
协调是 核心
沟通桥梁
服务是 根本
Hale Waihona Puke 幕后英雄办文办会三、办公室的 工作内容
办事
四、办公室的基本任务
1.参与政务——给领导出主意,提意见,拟方案。
2.掌管事务——政务方面的事务,后勤方面的事务,
一、几点个人认识:
观点一:跟对人,办对事,说对话。 1.站好队,选对人。 2.做领导的坚决拥护者。 3.做领导的特别关注者。 4.抓住机会好好表现。 5.会干事胜过会说话。 6.奉承少不了,关键是会说。 7.风光背后有苦累,不要刻意讲。 8.随时做一枚“棋子”。
观点二:想干事、能干事、干成事、不 出事。
6.群策群力,成立危机管理小组; 7.分析现状,尽快制定处理方案;
8.防微杜渐,第一时间排除险情; 9.注重协调,保持企业内部稳定。
处理期: 10.规范言行,完善新闻发言制度;
11.统领全局,发挥高层核心作用; 12.直面情势,正确引导舆论方向;
13.弥补过失,勇于承担相关责任; 14.安抚情绪,妥善管理员工关系。 恢复期: 15.总结经验,谨防危机重复发生。
办公室日常工作培训ppt课件
紧急不重要
可以委托他人处理或暂 时搁置,如非必要的邮 件回复、一些可替代性
任务等。
不重要不紧急
尽量避免花费过多时间 ,如闲聊、无意义的网
络冲浪等。
工作计划制定和执行方法分享
01
02
03
04
明确目标
设定清晰、可衡量的工作计划 目标,确保工作方向正确。
制定计划
根据目标制定详细的工作计划 ,包括时间表、任务清单、优
记录参加会议的人员名单,包括姓名、职务等信 息,以便后续跟进和联系。
会议照片或视频
如有条件,可以拍摄会议照片或视频,作为会议 记录的补充。
会后跟进:会议纪要整理与发布
会议纪要整理
01
在会议结束后,及时整理会议纪要,包括会议主题、时间、地
点、参会人员、讨论内容和结果等。
会议纪要发布
02
将整理好的会议纪要发送给参会人员,并告知下一步行动计划
文档搜索与整理
利用文档管理软件或搜索引擎等工具,提高电子文档的查 找和整理效率。同时建立文档目录和索引等辅助手段,方 便快速定位和浏览所需文档。
04
会议组织与记录要点
会议筹备:场地布置、设备检查等
1 2 3
场地布置
根据会议类型和规模选择合适的场地,并进行相 应的布置,如安排座位、摆放桌椅、设置讲台等 。
表达技巧
清晰、准确地传达自己的想法和观点,避免使用模糊或含糊不清 的语言。
反馈技巧
及时给予他人积极、建设性的反馈,促进沟通和合作。
领导力素质模型解读
领导力概念
阐述领导力的含义和重要性,以及领导力与管理的区别。
领导力素质模型
介绍领导力素质模型的构成,包括自我认知、人际关系、 团队协作、创新思维等方面。
办公室工作汇报PPT
参加行业活动与会议
参加相关行业活动与会议,拓展业务合作机会。
05
办公室环境与文化建设
Chapter
办公环境优化措施
01
02
03
04
办公设施改善
更新办公桌椅、电脑设备,提 供舒适、高效的办公环境。
室内空气质量提升
安装空气净化器,定期开窗通 风,保障员工健康。
噪音控制
采取隔音措施,降低办公室噪 音干扰,提高工作效率。
监控项目进度
通过定期检查、汇报和会议等方式, 持续监控项目的实际进度,确保按计 划推进。
04
团队协作与沟通情况
Chapter
团队协作情况
项目分工与协作
明确团队成员职责,实现高效协 作,确保项目进度。
资源共享与整合
充分利用团队资源,避免重复劳动 ,提高工作效率。
问题解决与决策
集思广益,共同解决问题,民主决 策,确保方案质量。
绿化与装饰
摆放绿植、艺术品,营造温馨 、宜人的工作氛围。
团队文化建设活动
团建活动
组织员工参加聚餐、运 动会等团建活动,增进
团队凝聚力。
庆祝仪式
举办员工入职周年庆祝 、生日庆祝等仪式,提
升员工归属感。
学习分享会
鼓励员工分享工作经验 、行业知识,促进团队
交流与学习。
公益活动
参与社会公益活动,培 养员工社会责任感,树
02
执行力度不够
部分员工执行力不足 ,导致工作进度受阻 。
03
时间管理问题
部分员工在时间管理 上存在问题,导致工 作效率低下。
04
缺乏创新意识
团队整体创新意识不 足,难以应对市场变 化。
经验教训与改进措施
参加相关行业活动与会议,拓展业务合作机会。
05
办公室环境与文化建设
Chapter
办公环境优化措施
01
02
03
04
办公设施改善
更新办公桌椅、电脑设备,提 供舒适、高效的办公环境。
室内空气质量提升
安装空气净化器,定期开窗通 风,保障员工健康。
噪音控制
采取隔音措施,降低办公室噪 音干扰,提高工作效率。
监控项目进度
通过定期检查、汇报和会议等方式, 持续监控项目的实际进度,确保按计 划推进。
04
团队协作与沟通情况
Chapter
团队协作情况
项目分工与协作
明确团队成员职责,实现高效协 作,确保项目进度。
资源共享与整合
充分利用团队资源,避免重复劳动 ,提高工作效率。
问题解决与决策
集思广益,共同解决问题,民主决 策,确保方案质量。
绿化与装饰
摆放绿植、艺术品,营造温馨 、宜人的工作氛围。
团队文化建设活动
团建活动
组织员工参加聚餐、运 动会等团建活动,增进
团队凝聚力。
庆祝仪式
举办员工入职周年庆祝 、生日庆祝等仪式,提
升员工归属感。
学习分享会
鼓励员工分享工作经验 、行业知识,促进团队
交流与学习。
公益活动
参与社会公益活动,培 养员工社会责任感,树
02
执行力度不够
部分员工执行力不足 ,导致工作进度受阻 。
03
时间管理问题
部分员工在时间管理 上存在问题,导致工 作效率低下。
04
缺乏创新意识
团队整体创新意识不 足,难以应对市场变 化。
经验教训与改进措施
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办理公文就要熟悉公文的种类和格式,要注意行 文的程序,行文关系和行文规则、规范,拟文要注意 掌握各种公文撰写的概念和技巧,力求简明扼要,便 于阅读。作为办公室的领导,这方面的知识不能缺, 一定要懂得公文的写作和公文的处理规定。
二、办公室的基本任务
(三)综合工作
各机关、各单位虽然设有业务部门,但是有 些工作不是一个业务部门可能解决了的,必然有 一个单位去综合。如中心工作的部署和全面工作 的安排;收集整理上级布置的工作和本单位布置 工作的贯彻落实情况;年度工作总结和年度工作 安排等,都属综合性的工作,都是办公室工作的 内容。
关于办公室工作的若干问题
一、机关办公室的特点及其地位 二、办公室的基本任务 三、关于如何做好办公室工作
一、机关办公室的特点及其地位
在我国,各级党政机关、人民团体,各个企 业、事业单位,都设有办公室,这个办公室不同 于其他职能部门,他不是一个主管某一方面业务 的业务部门,它是作为一个为本机关、本单位领 导工作直接服务的综合性办事机构。它有明显的 综合性、政治性、从属性和服务性。
(八)印章管理工作
办公室负责保管印章是一个机关单位 合法存在的标志和职权的象征,它具有权 威作用,因此印章的管理又是一项经常性 的具体任务。
二、办公室的基本任务
(九)党务工作 有的办公室是党政合一的。为此,还要
事的管理等。
二、办公室的基本任务
2、明确会前准备工作。
确定会议名称; 确定会议时间;
确定会议地点; 确定会议筹备人员;
确定与会人员; 会议通知;
会议报到时间; 确定议题、议程;
准备会议文件; 会场的布置;
排列座次;
会前检查;
其它。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
3、会间组织服务工作。
会议记录; 其它服务工作,主要是生活服务工作。如:住宿、 就餐,配备公务车辆,文艺活动、医疗卫生安全保 卫等。
二、办公室的基本任务
(四)协调工作
单位的各业务部门都具有自己的特点和 各处的管理形式、工作方法,在实际工作中, 在处理一些错综复杂的具体问题时,由于认 识上的差别,经常出现不协调的现象难以避 免,因此必须经过协调方式来解决,这项工 作是由办公室来承担的。
二、办公室的基本任务
(五)信访、群访工作 负责接待群众来信、来访的接待处理
如:他承担着为领导决策提供文件、 资料、信息、建议,对领导工作部署 进行组织、协调、监督、检查以及协 助领导处理日常事务性的任务。 因此,办公室实际上充当参谋部指挥部的 角色,处于辅助领导工作的地位,因此它不能 自身独立存在,它必须从属于领导工作。
一、机关办公室的特点及其地位
4、服务性
因为它不象其他职能部门都有明确而 具体的业务工作目标和业务工作范围,它 是直接为本单位的领导、各部门和下级服 务的,服务工作的好坏,在一定程度上反 映办公室的优劣。
总之,办公室有大有小,不同的机关,不同的单位 的办公室所担负的工作范围也不尽同,有的面窄,有的 面宽,尽管不尽相同,但其主要职责和基本任务都是一 致的。概括起来就是参与政务,管理事务,搞好服务三 句话。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
4、会后事项处理工作 。
整理会议记录; 印发会议纪要; 会议文件立卷归档; 会议议定事项的落实,主要是催办、查办工作; 财务预算; 会务工作小结。
二、办公室的基本任务
(二)文书工作
文书工作是办公室工作的重要组成部分,他在 整个办公室工作中占有十分重要的地位。所谓文书 工作,就是说根据领导指示做好公文处理工作。包 括公文的起草、制作、传递。
1、明确会议的分类。
就是说针对开会的内容能确定会议类型。会议 的种类很多,如总结、布置工作会议,办公会、 报告会,表彰、奖励会,动员誓师会、体育运 动会、党委会、党委扩大会、党政联席会等等。 不同类型的会议,组织准备和服务工作都有所 不同,否则,将影响会议质量和效果。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
一、机关办公室的特点及其地位
1、综合性
综合性是办公室最明显的特点,就是
说它不是一般的业务部门,它的工作面比
较广。
文书处理工作,会务工作,调查研究工作,公务
例如
接待工作,来信来访工作,机要保密工作,以及 印信管理、档案管理等工作。此外,还要负责多 方面信息的组合。如上级机关的指示、本机关、 本单位的规划、计划、决策,以及各部门和下级 各单位贯彻实施的情况,都要由办公室来汇总、 掌握、分析、处理这多方面的工作,就体现了办
二、办公室的基本任务
(七)机要、保密工作
办公室的工作脱离不了接触大量的文件, 而且又负责文件的管理,工作人员接触领导 又多,许多会议又要列席参加,知密时间早、 内容多、程度深,在保密工作方面比其他部 门工作人员更有直接和重要的责任。因此, 在办公室管理工作中,机要保密工作始终是 一项重要内容。
二、办公室的基本任务
公室工作的综合性。
一、机关办公室的特点及其地位
2、政治性
办公室工作由于是直接为领导工作服务,尤 其是党政机关的办公室,担负着协助领导处理文 件,组织工作会议,接近领导人员,了解领导层 内的重要情况。因此,地位重要责任重大,稍有 疏忽就可能产生不良的影响。
一、机关办公室的特点及其地位
3、从属性
办公室工作不能自身独立存在,是直接为 领导工作服务,为保证领导机关和领导人员顺 利进行工作的。
工作,这是办公室责无旁贷的任务。
二、办公室的基本任务
(六)档案管理工作
档案,大都来自文书处理部门,是本机关单 位已办理完毕并立卷归档的文件。因此要做好档 案管理工作必须搞好档案收集,对办理完毕的文 件要及时收回,统一由办公室保管。其次是整理。 有保存和参考价值的要保存,不必要的要处理掉。 当然处理文件要按有关规定办理,不能私自作主。 最后是保管。不能丢失,要分类保管,要登记造 册,要便于使用和查找。当然保管也有期限,有 的短期,有的1-2年,有的长期。
二、办公室的基本任务
(一)会务工作,即会议的组织工作和服务工作。
单位的各种会议大部分要由办公室负 责组织和参与筹备,许多会议由办公室直 接承办。这样,做好会议的组织管理工作, 必然是各机关、各单位办公室的重要任务 之一。因此,办公室要熟悉和掌握组织会 议的知识。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
二、办公室的基本任务
(三)综合工作
各机关、各单位虽然设有业务部门,但是有 些工作不是一个业务部门可能解决了的,必然有 一个单位去综合。如中心工作的部署和全面工作 的安排;收集整理上级布置的工作和本单位布置 工作的贯彻落实情况;年度工作总结和年度工作 安排等,都属综合性的工作,都是办公室工作的 内容。
关于办公室工作的若干问题
一、机关办公室的特点及其地位 二、办公室的基本任务 三、关于如何做好办公室工作
一、机关办公室的特点及其地位
在我国,各级党政机关、人民团体,各个企 业、事业单位,都设有办公室,这个办公室不同 于其他职能部门,他不是一个主管某一方面业务 的业务部门,它是作为一个为本机关、本单位领 导工作直接服务的综合性办事机构。它有明显的 综合性、政治性、从属性和服务性。
(八)印章管理工作
办公室负责保管印章是一个机关单位 合法存在的标志和职权的象征,它具有权 威作用,因此印章的管理又是一项经常性 的具体任务。
二、办公室的基本任务
(九)党务工作 有的办公室是党政合一的。为此,还要
事的管理等。
二、办公室的基本任务
2、明确会前准备工作。
确定会议名称; 确定会议时间;
确定会议地点; 确定会议筹备人员;
确定与会人员; 会议通知;
会议报到时间; 确定议题、议程;
准备会议文件; 会场的布置;
排列座次;
会前检查;
其它。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
3、会间组织服务工作。
会议记录; 其它服务工作,主要是生活服务工作。如:住宿、 就餐,配备公务车辆,文艺活动、医疗卫生安全保 卫等。
二、办公室的基本任务
(四)协调工作
单位的各业务部门都具有自己的特点和 各处的管理形式、工作方法,在实际工作中, 在处理一些错综复杂的具体问题时,由于认 识上的差别,经常出现不协调的现象难以避 免,因此必须经过协调方式来解决,这项工 作是由办公室来承担的。
二、办公室的基本任务
(五)信访、群访工作 负责接待群众来信、来访的接待处理
如:他承担着为领导决策提供文件、 资料、信息、建议,对领导工作部署 进行组织、协调、监督、检查以及协 助领导处理日常事务性的任务。 因此,办公室实际上充当参谋部指挥部的 角色,处于辅助领导工作的地位,因此它不能 自身独立存在,它必须从属于领导工作。
一、机关办公室的特点及其地位
4、服务性
因为它不象其他职能部门都有明确而 具体的业务工作目标和业务工作范围,它 是直接为本单位的领导、各部门和下级服 务的,服务工作的好坏,在一定程度上反 映办公室的优劣。
总之,办公室有大有小,不同的机关,不同的单位 的办公室所担负的工作范围也不尽同,有的面窄,有的 面宽,尽管不尽相同,但其主要职责和基本任务都是一 致的。概括起来就是参与政务,管理事务,搞好服务三 句话。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
4、会后事项处理工作 。
整理会议记录; 印发会议纪要; 会议文件立卷归档; 会议议定事项的落实,主要是催办、查办工作; 财务预算; 会务工作小结。
二、办公室的基本任务
(二)文书工作
文书工作是办公室工作的重要组成部分,他在 整个办公室工作中占有十分重要的地位。所谓文书 工作,就是说根据领导指示做好公文处理工作。包 括公文的起草、制作、传递。
1、明确会议的分类。
就是说针对开会的内容能确定会议类型。会议 的种类很多,如总结、布置工作会议,办公会、 报告会,表彰、奖励会,动员誓师会、体育运 动会、党委会、党委扩大会、党政联席会等等。 不同类型的会议,组织准备和服务工作都有所 不同,否则,将影响会议质量和效果。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点:
一、机关办公室的特点及其地位
1、综合性
综合性是办公室最明显的特点,就是
说它不是一般的业务部门,它的工作面比
较广。
文书处理工作,会务工作,调查研究工作,公务
例如
接待工作,来信来访工作,机要保密工作,以及 印信管理、档案管理等工作。此外,还要负责多 方面信息的组合。如上级机关的指示、本机关、 本单位的规划、计划、决策,以及各部门和下级 各单位贯彻实施的情况,都要由办公室来汇总、 掌握、分析、处理这多方面的工作,就体现了办
二、办公室的基本任务
(七)机要、保密工作
办公室的工作脱离不了接触大量的文件, 而且又负责文件的管理,工作人员接触领导 又多,许多会议又要列席参加,知密时间早、 内容多、程度深,在保密工作方面比其他部 门工作人员更有直接和重要的责任。因此, 在办公室管理工作中,机要保密工作始终是 一项重要内容。
二、办公室的基本任务
公室工作的综合性。
一、机关办公室的特点及其地位
2、政治性
办公室工作由于是直接为领导工作服务,尤 其是党政机关的办公室,担负着协助领导处理文 件,组织工作会议,接近领导人员,了解领导层 内的重要情况。因此,地位重要责任重大,稍有 疏忽就可能产生不良的影响。
一、机关办公室的特点及其地位
3、从属性
办公室工作不能自身独立存在,是直接为 领导工作服务,为保证领导机关和领导人员顺 利进行工作的。
工作,这是办公室责无旁贷的任务。
二、办公室的基本任务
(六)档案管理工作
档案,大都来自文书处理部门,是本机关单 位已办理完毕并立卷归档的文件。因此要做好档 案管理工作必须搞好档案收集,对办理完毕的文 件要及时收回,统一由办公室保管。其次是整理。 有保存和参考价值的要保存,不必要的要处理掉。 当然处理文件要按有关规定办理,不能私自作主。 最后是保管。不能丢失,要分类保管,要登记造 册,要便于使用和查找。当然保管也有期限,有 的短期,有的1-2年,有的长期。
二、办公室的基本任务
(一)会务工作,即会议的组织工作和服务工作。
单位的各种会议大部分要由办公室负 责组织和参与筹备,许多会议由办公室直 接承办。这样,做好会议的组织管理工作, 必然是各机关、各单位办公室的重要任务 之一。因此,办公室要熟悉和掌握组织会 议的知识。
二、办公室的基本任务
会务工作必须明确如下几点: