《银行保险业务工作总结》
银行保险的工作总结5篇
银行保险的工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024银行保险业务工作总结
2024银行保险业务工作总结2024年是银行保险业务发展的重要一年,我作为银行保险业务的从业人员,通过一年的努力和实践,取得了一定的成绩。
在这里,我将对我的2024年银行保险业务工作进行总结。
一、市场分析与产品创新作为银行保险业务人员,准确的市场分析是取得成功的关键。
我通过对市场的深入研究和了解,准确判断和把握了市场需求,及时推出了适应客户需求的银行保险产品,取得了良好的销售业绩。
同时,我还通过与保险公司合作,不断探索和创新新的产品,提供更多元化的选项给客户,增强了银行保险业务的竞争力。
二、客户管理与服务质量客户是银行保险业务的核心,良好的客户管理和服务质量是保持客户黏性和增加客户满意度的重要手段。
在2024年,我注重与客户的沟通和互动,及时了解客户的需求和意见,根据客户的反馈,优化产品和服务。
同时,我还通过不断提升自身专业知识,为客户提供更专业和贴心的咨询和建议,从而赢得了客户的认可和信赖。
三、团队协作与管理能力银行保险业务是一个团队合作的过程,在2024年,我注重团队协作,与团队成员紧密合作,共同完成了各项工作任务。
在团队管理方面,我注重沟通和协调,合理分配任务和资源,确保团队工作的高效进行。
同时,我还提供员工培训和业务指导,提高团队成员的专业素质和工作能力,有效提升了团队整体的业绩。
四、风险防控与合规管理作为银行保险业务人员,风险防控和合规管理是重要的职责和使命。
在2024年,我认真履行风险防控职责,严格按照规定和流程开展业务,保持业务操作的规范性和合规性。
同时,我不断提升自身的风险意识和风险管理能力,及时发现和应对风险,有效降低了风险对银行保险业务的影响。
五、个人能力与职业发展在2024年的银行保险业务工作中,我不仅注重完成各项工作任务,还注重个人能力的提升和职业发展的规划。
我积极拓展业务范围,提升自身的专业素质和业务能力,通过参加行业培训和学习,不断完善自己的知识结构和技能水平。
同时,我也积极主动地向上级领导和优秀的同事请教和学习,吸取他们的经验和教训,不断提高自己的工作能力和综合素质。
年终银行保险工作总结5篇
年终银行保险工作总结5篇第1篇示例:年终银行保险工作总结一年又将过去,回顾过去的一年,银行保险业务在不断发展壮大的同时也面临了诸多挑战和机遇。
在过去的一年里,我们银行保险人员坚持以客户为中心,认真贯彻执行各项政策,积极开展工作,取得了一定的成绩。
下面就让我们来总结一下去年的工作,分析一下存在的问题,并对未来的发展提出一些建议。
一、去年工作总结1. 业绩稳步增长去年,我行银行保险业务取得了较为可观的业绩。
各项业务指标均保持稳步增长的态势,客户数量和保费收入均有较大幅度的增长。
这得益于保险团队积极开展市场活动,提升了整体的业绩表现。
我行也不断推出新的保险产品,不断满足客户的多样化需求。
2. 服务质量得到提升去年,我们不断加强团队建设,提升员工的专业能力和服务意识。
通过不断的培训和学习,员工的综合素质得到了较大的提升,为客户提供了更加优质的服务。
客户满意度得到了显著提升,有效的提升了我行银行保险服务的口碑。
3. 风险防范工作取得成效去年,银行保险行业仍然面临着不少风险和挑战。
但是通过我们的共同努力,相关风险得到了有效的控制和防范。
各项风险管理措施得到了有效的推进,为业务的稳健发展提供了有力支持。
二、存在的问题1. 业务拓展不够虽然我们在业绩上取得了一定的成绩,但是在业务拓展方面仍然存在不少不足。
特别是在个人保险市场的拓展上,我们的业务还有待进一步提升。
在未来的工作中,我们需要更加积极地开展市场营销活动,提升业务拓展能力。
虽然我们在服务质量上取得了一些成绩,但是客户的个性化需求要求我们的服务水平还有待提升。
在未来的工作中,我们需要更加针对客户的不同需求,提供个性化的服务,提升客户的满意度。
尽管我们在风险防范方面取得了一些成效,但是金融市场的变化和风险的不确定性仍然存在,我们需要更加重视风险的防范工作,加强对各类风险的监测和应对,确保业务的稳健发展。
三、未来发展建议1. 加强团队建设未来,我们需要更加注重团队建设,提升员工的专业素养和服务意识。
2024年银行保险工作总结精编(3篇)
2024年银行保险工作总结精编即将结束的是____年的时光,我在银行保险部的任职也已达____载。
在周总的指导和全体同事的协助下,我逐步适应并掌握了新的工作岗位,逐渐将工作步入正规,现将接手以来的工作总结如下:我迅速适应了新岗位的要求和流程。
加入部门后,遵循周总的领导,我积极融入新的工作环境,转变工作策略,强化服务理念,建立适应新岗位的工作态度,认真地完成了各项任务。
我致力于提升业务能力和增强工作的指导性。
我认识到,业务知识的匮乏和缺乏前瞻意识会导致工作的被动和低效。
因此,我摒弃惰性,积极进取,充分发挥工作的主动性和创造性,力求在工作中把握适度,以满足上级和下级的期望。
我持续在学习和总结中提升自我。
我不断改正不良的工作习惯,将个人发展与公司利益相结合,面对困难不退缩,从挫折中汲取经验,不断改正缺点,自我完善,以适应不断变化的环境。
回顾____年,这是我的简要工作总结。
转眼间,我们将步入____年,新的一年充满挑战、机遇、希望与压力,对我来说至关重要。
我认识到自身仍存在不足,需要更深入学习,提升自我,以确保我在新的一年能取得更大的进步和成就。
为此,我计划:1. 进一步强化学习意识,提高自身素质。
我将持续把学习作为首要任务,树立与时俱进的学习观念,通过参加集体学习和个人自学,不断提升自我,掌握新知识,提升新技能。
2. 进一步强化责任意识和团队精神。
我将树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,高效完成工作任务,以积极进取的态度追求卓越。
3. 进一步强化服务意识,转变工作作风。
我将坚持以人为本,从实际出发提供超前服务,从被动执行转向主动创新,从对内服务扩展到内外并重,为同事和领导提供更优质、更高效的服务。
以上是我对____年的工作展望,期待领导的指导和同事的支持。
我期待在____年中,以更加成熟和专注的态度面对每一天的挑战。
我相信,通过不断的努力和改进,我将能够迎接并克服____年带来的所有挑战。
银行保险工作总结3篇_医疗保险工作总结
银行保险工作总结3篇_医疗保险工作总结1. 银行保险工作总结在银行保险工作的一段时间里,我深深感受到了这份工作的辛苦与快乐,不断提升着自己的职业素质和服务水平。
其次,我在向客户推销银行保险产品的过程中,要求自己必须具备客户导向的思维,以客户的需求为出发点,为客户量身打造合适的产品,从而让客户对我们的产品更有信心和认可。
最后,我还重视人际关系的建立与维护,在工作中注重与同事、领导等建立良好的合作关系,让大家相互学习、相互促进,提高整个团队的工作效率。
综上所述,银行保险工作的收获不仅有业绩的提升,更有丰富人际关系经验的积累和自我提升的收获。
在银行保险工作过程中,我不断改进自己的个人素质和工作能力,逐渐成为了一个较为优秀的银行保险销售员。
首先,在专业知识方面,我不断学习银行保险产品相关知识,深入了解产品特点和销售策略,以提升自己的销售技巧和应对客户问题的能力。
同时,我也注重与其他行业专业人员交流,以拓宽自己的知识面。
其次,在人际关系方面,我保持了良好的与同事、领导、客户之间的沟通和合作关系。
我时刻保持着良好的心态,即积极主动,诚实守信,凭借这种精神,在掌握专业知识的基础上,才能更好地为客户提供更加专业和有效的指导和建议。
最后,在个人自我修养方面,我注重素质的全面提升,注重自我调节和情绪管理。
在工作中遇到困难时,我会保持冷静,在学习和成长路上也不断加强自我修养,不断提高自己的情商和智商。
银行保险工作是一项需要全方位能力的工作,需要不断的学习提高、增强自身素质和才能,才能更好地适应市场竞争和客户需求。
在医疗保险工作中,我深刻认识到了自己作为助人者的重要性,和为客户提供优质服务的责任和使命感。
首先,在了解产品方面,我不断阅读医疗保险产品相关知识,并通过学习和实践不断提升自己的销售技巧和应对客户问题的能力。
在此基础上,我能够深入了解客户需求并量身打造合适的产品方案。
其次,在沟通方面,我注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
年终银行保险工作总结6篇
年终银行保险工作总结6篇篇1尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!我是负责银行保险业务的一名文案策划与报告撰写专家。
在这个年终之际,我有幸在这里,就过去一年的银行保险工作进行总结,分享我的经验和收获。
在此,我将从工作业绩、业务分析、客户反馈、自我反思与展望以及工作建议等几个方面,为大家呈现我的总结报告。
一、工作业绩过去的一年里,我主要负责银行保险业务的策划、推广和销售。
我们团队在领导的带领下,克服了诸多困难和挑战,成功实现了年初制定的业务目标。
我们的银行保险业务增长了xx%,这个成绩的取得离不开每一位同事的努力和付出。
二、业务分析这一年里,我们的产品线得到了进一步的丰富,新产品得到了市场的广泛认可。
在推广策略上,我们采取了线上线下相结合的方式,通过各种渠道宣传我们的保险产品,提升了品牌知名度。
在销售渠道上,我们加强了与银行、证券公司的合作,扩大了销售网络。
三、客户反馈我们的保险产品得到了广大客户的普遍好评。
他们认为,我们的产品不仅保障全面,而且理赔流程简单快捷,非常满意。
客户的好评来自于我们团队对业务的精细管理和真诚服务。
我们将一如既往地倾听客户声音,满足客户需求,提供优质保险产品。
四、自我反思与展望尽管我们在过去一年取得了不错的成绩,但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
比如,我们的产品线还不够丰富,需要进一步研发新产品以满足市场的多样化需求。
我们的销售渠道还需进一步拓宽,特别是在互联网保险市场上的份额还有很大的提升空间。
展望未来,我们将继续加强团队建设,提高员工的专业素质和综合能力。
我们将加大新产品研发力度,以满足市场的不断变化和客户需求。
我们将加强销售渠道建设,特别是要加大互联网保险市场的投入。
我们将继续倾听客户声音,提升服务质量,打造更加优质的保险品牌。
五、工作建议为了更好地推动银行保险业务的发展,我提出以下工作建议:1. 加强与银保监会的沟通与合作,了解政策动态,争取更多的政策支持。
2. 加大对基层员工的培训力度,提高他们的专业技能和服务水平。
银行保险年终工作总结7篇
银行保险年终工作总结7篇第1篇示例:银行保险年终工作总结一年又将过去,回顾这一年来,银行保险行业在各方面取得了一定的成绩。
在这一年中,我们面临了经济下行压力增大、市场竞争加剧、监管要求不断提升等诸多困难和挑战,但通过全体员工的不懈努力和团队的协作,我们取得了一定的成绩。
以下是对我们银行保险年终工作总结的内容。
我们在业务拓展方面取得了显著成绩。
在这一年中,我们积极推广银行的各项金融产品,不断拓展业务渠道,加大对客户的宣传推广力度,积极开展市场竞争力分析,制定针对性的营销策略,有效提升了市场份额。
我们在风险管控方面取得了积极进展。
面对不断变化的市场环境和客户需求,我们不断完善风险管理体系,严格执行风险管理制度,加强内部控制,提升风险防范意识,有效降低了风险暴露。
我们在客户服务方面取得了显著进步。
我们注重提升服务质量,强化客户关怀意识,优化客户服务流程,提高服务效率,推出了一系列客户满意度调查活动,不断改进我们的服务理念和服务水平,全面提升了客户满意度。
我们在团队建设方面也取得了令人瞩目的成绩。
我们注重员工的培训和激励,不断完善员工晋升机制,开展各项员工活动,营造了良好的团队氛围,有效激发了员工的工作热情和创造力。
我们在这一年中取得了可喜的成绩,但也面临了一些问题和挑战。
市场竞争日益激烈,我们需要进一步提升自身的竞争力,不断创新业务模式,提高产品质量,不断提升我们的服务水平。
监管要求不断提升,我们需要加强对相关法律法规的学习,完善公司内部制度,规范各项业务操作,确保业务合规。
客户需求不断变化,我们需要不断调整业务结构,优化产品组合,满足客户的多样化需求。
在未来的工作中,我们将继续努力,以更加饱满的激情和更加坚定的信念,不断提升我们的综合实力,努力成为客户信赖的金融保险服务专家,为客户提供更加优质、更加专业的服务。
我们相信,在公司的正确领导和全体员工的共同努力下,明年我们一定可以取得更好的成绩,实现更加辉煌的业绩!第2篇示例:银行保险年终工作总结一年又要过去了,回首过去的一年,我行银行保险部门在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩。
银行保险工作总结6篇
银行保险工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,银行保险市场经历了不断的变革与挑战,我所在的团队也积极应对,取得了一定的成绩。
本文将对过去一年的银行保险工作进行总结,分析市场情况、团队表现以及存在的问题,并提出相应的建议。
二、市场情况分析1. 银行保险市场现状当前,银行保险市场呈现出快速增长的态势。
随着人们保险意识的提高,银行保险产品的需求逐渐增加,市场前景广阔。
同时,国家政策的支持也为银行保险市场的发展提供了良好的环境。
2. 竞争对手分析在银行保险市场中,存在众多的竞争对手,包括各大银行、保险公司以及其他金融机构。
他们各自具有不同的优势和特点,对我们的业务发展构成了一定的压力。
因此,我们需要不断加强自身的竞争力,以应对市场的挑战。
三、团队表现总结1. 业务发展情况在过去一年中,我所在的团队积极开拓市场,通过多种渠道推广银行保险产品,取得了较为显著的业绩。
同时,我们也注重客户关系的维护与发展,为客户提供全方位的保险服务。
2. 产品创新情况在产品创新方面,我们团队也取得了一定的成果。
我们根据市场需求和客户需要,不断推出新的保险产品和服务,提高了产品的附加值和市场竞争力。
3. 团队协作与沟通在团队协作与沟通方面,我们团队也表现出色。
通过定期的团队会议和沟通机制,我们及时解决工作中遇到的问题,共同应对市场的挑战。
同时,我们也注重团队成员之间的互相学习和交流,提高整个团队的综合素质和业务水平。
四、存在的问题与建议1. 产品同质化问题目前,银行保险市场中的产品同质化问题较为严重,导致我们在竞争中难以突出自身的优势。
因此,建议团队在产品创新方面加大力度,推出更具特色的保险产品和服务。
2. 销售渠道单一问题我们团队的销售渠道主要集中在银行渠道,对其他渠道的开发和利用不够充分。
建议团队在销售渠道方面进行拓展和创新,提高产品的销售量和市场份额。
3. 客户服务意识有待提高虽然我们在客户关系维护方面取得了一定的成绩,但客户服务意识仍有待提高。
银行保险工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国金融市场的不断发展,银行保险业务已成为银行业务的重要组成部分。
近年来,我行在银行保险业务方面取得了显著成绩,业务规模不断扩大,市场份额稳步提升。
现将我行银行保险工作总结如下:一、工作回顾1. 组织领导我行高度重视银行保险业务的发展,成立了银行保险工作领导小组,明确各部门职责,确保银行保险业务有序开展。
2. 业务拓展(1)加强合作,拓展渠道。
我行与多家保险公司建立了合作关系,拓宽了业务渠道,为银行保险业务发展奠定了基础。
(2)创新产品,满足客户需求。
针对不同客户群体,我行推出了一系列银行保险产品,如健康险、意外险、寿险等,满足客户多样化需求。
(3)加强宣传,提高客户认知。
通过举办各类宣传活动,提高客户对银行保险业务的认知度,促进业务发展。
3. 风险防控(1)加强合规管理。
严格执行国家法律法规,确保银行保险业务合规开展。
(2)加强风险监测。
建立健全风险监测体系,对业务风险进行实时监控,确保风险可控。
(3)加强客户服务。
提高客户服务质量,降低客户投诉率,维护银行声誉。
4. 员工培训(1)开展业务培训。
定期组织员工参加业务培训,提高员工业务水平和综合素质。
(2)开展合规培训。
加强员工合规意识教育,提高合规操作能力。
二、工作成效1. 业务规模稳步提升。
近年来,我行银行保险业务规模不断扩大,市场份额稳步提升。
2. 客户满意度提高。
通过加强客户服务,客户满意度得到明显提高。
3. 风险防控能力增强。
通过加强风险监测和合规管理,我行银行保险业务风险得到有效控制。
4. 员工综合素质提升。
通过业务培训和合规培训,员工业务水平和综合素质得到提高。
三、存在问题及改进措施1. 问题(1)部分员工业务水平有待提高。
(2)部分银行保险产品创新不足,无法满足客户多样化需求。
(3)风险防控体系仍需完善。
2. 改进措施(1)加强员工培训。
针对业务薄弱环节,开展专项培训,提高员工业务水平。
(2)加大产品创新力度。
银行保险工作总结3篇_医疗保险工作总结
银行保险工作总结3篇_医疗保险工作总结银行保险工作总结(一)在过去的一年里,我在银行保险部门担任保险顾问一职,负责销售银行保险产品并提供客户咨询服务。
通过这一年的工作经验,我获得了许多宝贵的经验和教训。
我学会了如何与客户建立良好的关系。
一个好的客户关系是成功销售保险产品的关键。
通过与客户的交流和沟通,我能够更好地了解他们的需求和风险承受能力,并提供合适的保险解决方案。
我学会了倾听客户的意见和建议,并积极回应他们的需求,以保持良好的关系。
我学会了如何有效地管理时间。
在销售保险产品的过程中,时间管理非常关键。
我学会了制定工作计划和目标,并合理安排时间以确保任务的顺利完成。
我还学会了处理多个任务和客户的能力,以提高工作效率。
在下一阶段的工作中,我将进一步提升自己的专业水平和销售技巧。
我计划通过参加更多的培训和学习,提高自己的保险知识,并学习如何更好地满足客户的需求。
我还计划加强与客户的沟通和关系建立,以提高客户满意度和忠诚度。
我相信通过不断学习和努力,我将能够在银行保险领域取得更好的业绩。
我意识到提供优质的客户服务是至关重要的。
银行保险部门的核心任务是为客户提供保险产品和服务。
我学会了细心倾听客户的需求和关注点,并努力满足他们的要求。
我学会了耐心和善意地回答客户的问题,并努力解决他们的问题和困惑。
我还学会了及时和准确地处理客户的投诉和索赔,以维护良好的客户关系。
我学会了如何在团队中协作。
在银行保险部门,团队合作非常重要。
我与同事之间建立了良好的合作关系,互相帮助和支持,并共同努力实现团队目标。
我学会了如何与同事进行信息共享和协调工作,以确保团队工作的顺利进行。
通过这一年的工作经验,我认识到银行保险工作是一项有挑战和机遇的工作。
在接下来的工作中,我将继续努力提高自己的能力和业绩,为客户提供更好的保险产品和服务。
2024年银行保险业务工作总结模版(2篇)
2024年银行保险业务工作总结模版____年是银行保险行业发展的重要一年,银行业务与保险业务的融合不断加深,同时面临着新的挑战和机遇。
本文将对____年银行保险业务的工作进行总结,以期对未来的发展有所启示和参考。
一、市场环境分析____年,随着经济的不断发展和居民收入的增加,保险业务需求进一步扩大。
受全球经济形势的影响,金融市场波动性加大,风险管理和保险需求日益突出。
政府对金融业监管力度加大,保险业务监管标准更加严格,要求银行保险机构在风控管理、产品创新等方面提高水平。
二、银行保险业务发展情况____年,银行保险业务的发展取得了长足进步。
首先,在产品创新方面,银行保险机构不断推出适应市场需求的新产品,如定制化健康保险、个人财产保险等,为广大客户提供了更全面、多样化的保险选择。
其次,在销售渠道方面,银行保险机构积极拓展线上线下渠道,通过互联网平台、移动端销售等新模式,提高销售效率和客户体验。
再次,在风险管理方面,银行保险机构加强了对风险的控制和评估,提高了企业的风险防范和整体稳健性。
三、工作亮点与创新____年,银行保险业务在工作中取得了一些亮点与创新。
首先,在客户服务方面,银行保险机构加强了客户需求的分析和挖掘,通过大数据和人工智能技术,精准锁定潜在客户,并提供个性化的保险方案。
其次,在风险管理方面,银行保险机构引入了新的风险管理工具和模型,提高了风险预警和防范能力。
再次,在人才培养方面,银行保险机构注重培养专业能力和综合素质兼备的人才,提高员工的专业水平和服务能力。
四、存在的问题与挑战____年,银行保险业务也面临着一些问题与挑战。
首先,银行保险机构在产品创新方面存在创新能力不足的问题,需要加强产品研发和创新能力培养。
其次,在销售渠道方面,银行保险机构需要进一步提高线上线下销售能力,加强用户粘性和客户关系管理。
再次,在风险管理方面,银行保险机构需要加强对新兴风险的识别与防范,提高风控能力和监管合规性。
2024年银行保险工作总结(3篇)
2024年银行保险工作总结一、工作背景和目标2024年是银行保险行业面临诸多挑战和机遇的一年。
我所在的银行保险部门在去年制定了明确的工作目标,即提高客户满意度、增加销售额和提升市场竞争力。
在过去的一年里,我们团队积极应对各类风险和变化,取得了一系列的成果。
下面将对这些成果进行总结和回顾。
二、市场营销方面的工作总结____年,我们银行保险部门制定了市场营销策略,以提高市场占有率和增加销售额为目标。
我们采取了多种营销手段,包括线上线下宣传、活动策划、产品创新等。
在这些方面取得了显著的成果。
首先,我们通过线上渠道的推广和宣传,提高了银行保险产品的知名度和曝光度。
通过与合作伙伴达成战略合作,我们成功地将我们的产品引入了更多的潜在客户中。
同时,我们也加强了线下推广活动,通过举办各类宣传活动和讲座,提高了客户对产品的认知度。
其次,我们在产品创新方面取得了很大的突破。
我们根据不同客户的需求和风险偏好,创新推出了一系列有针对性的产品,提高了销售额和客户满意度。
通过引入新的理念和概念,我们设计和推出了创新性的保险产品,满足了客户对风险保障和理财增值的需求。
总之,我们市场营销方面的工作取得了良好的成绩,提高了银行保险部门在市场中的竞争力和影响力。
三、客户服务方面的工作总结客户服务是银行保险工作的核心,我们一直将客户需求和满意度放在首位。
在过去的一年里,我们努力提高客户服务质量,为客户提供更优质的服务和更全面的保险解决方案。
我们加强了客户的沟通和互动,通过电话、短信、邮件等多种方式,及时回应客户的问题和需求。
同时,我们也优化了客户服务流程,简化了办理手续和流程,提高了办理效率和便利性。
我们还加强了客户教育和指导工作,通过举办各类培训和讲座,向客户传授保险知识和理财技巧,提高客户的风险意识和理财能力。
同时,我们也通过定期的客户满意度调研和反馈收集,了解客户的需求和意见,及时改善和完善我们的服务。
通过这些努力,我们成功提高了客户服务质量和满意度,赢得了客户的认可和信任。
银行保险工作总结
银行保险工作总结银行保险工作总结(精选5篇)银行保险工作总结篇1专门快XX年就要终止了,我也在银行保险部工作了1年,银保部的工作在周总的领导下,在各位同事的关心和鼓舞下,边学习,边工作,逐步在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。
进入本部门后,在周总的领导下,在公司各位同事的关心下,快速适应新的工作环境,在新岗位,转变工作思路,强化服务意识,树立新的工作作风,认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫,增强工作的指导性。
实践中认识到,缺乏业务知识,超前意识,工作被动应对,是阻碍工作上质量、求实效的一个重要因素。
业精于勤荒于嬉,克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、能动性,力争在某些情形的把握上能够合理适度,做事有分寸,力求让上级放心让下级中意。
在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
三是在工作中边学习,边总结。
在工作中不断完善自己,改正不良的工作适应,将自己的职业生涯和公司的进展紧密联系在一起,遇到挫折不丧气,吃一堑,长一智,不断改正缺点完善自我,与时俱进。
以上是对XX年工作的简单总结,眼间又要进入XX年了,新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、期望与压力开始的一年,也是我专门重要的一年。
我尚有不足之处,需要连续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
银行保险工作总结篇2对网点的维护是客户经理最重要的工作内容,争取到互惠双赢是我们的主要目标。
淡季要努力去做市场,旺季要去冲销量;只有在淡季的时候把市场预备工作做好了,才能在旺季的时候去冲销量、目前客户经理大都碰到一个问题,银行柜员会常常提出:你们的保险期间太长!你们的产品收益不高!你们的激励费太低了柜员提出这些问题是特别正常的,事实上,即使是把各方面条件都提高到肯定的水平,这样的问题会同样地提出。
由于柜员的本意是向客户经理谈条件,这些问题不过是最简单找到的一个借口。
银行保险工作总结8篇
银行保险工作总结8篇第1篇示例:银行保险工作总结银行保险是金融行业中的重要组成部分,具有保障客户资产安全和风险管理等重要功能。
在过去的一段时间里,我在银行保险工作岗位上积累了丰富的经验,现在我来总结一下这段时间的工作成果和心得体会。
银行保险工作的核心在于客户服务和风险管理。
在日常工作中,我们要不断提升自己的专业能力和服务水平,为客户提供全方位的保险服务。
这就要求我们要熟悉各类保险产品的特点和销售技巧,能够根据客户的需求和风险承受能力,为他们量身定制适合的保险方案。
我们还需要不断学习和更新保险知识,保持与市场的同步,及时调整自己的销售策略,保持竞争优势。
银行保险工作还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在与客户沟通时,我们要耐心倾听客户的需求和意见,充分了解他们的经济状况和理财需求,不断调整服务方案,让客户感受到我们的用心和真诚。
团队合作也是保险销售工作中不可或缺的一环,只有团结一致,互相支持,才能更好地完成工作任务,实现团队目标。
银行保险工作还需要具备较强的风险识别和管理能力。
在保险销售过程中,我们要不断提升自己的风险意识,及时识别和规避潜在风险,保障客户权益和资产安全。
只有做好风险管理工作,才能稳固客户关系,提高客户满意度,实现可持续发展。
银行保险工作是一项充满挑战和机遇的工作,只有不断提升自己的综合素质和专业水平,才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
我将继续努力学习和提升自己,为银行保险事业的发展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例:作为银行保险工作人员,我们的主要职责是为客户提供优质的金融保险服务,帮助他们解决各种金融风险,保障其财产安全。
在过去的一段时间里,我主要从事银行保险工作,我对自己的工作进行了总结和反思,希望能够不断提高自己的工作水平,为客户提供更好的服务。
作为银行保险工作人员,我们必须具备专业的金融知识和丰富的保险产品知识。
在工作中,我不断学习各种金融产品和保险政策,不断提高自己的专业技能,确保能够为客户提供合适的保险解决方案。
银行保险周工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一周里,我国银行保险业务在市场竞争和政策导向的双重作用下,稳步发展。
作为银行保险业务的一分子,我深刻认识到,只有不断总结经验,查找不足,才能在未来的工作中更好地服务客户,提高业绩。
以下是我对本周工作的总结。
二、工作内容1. 客户服务本周,我主要致力于提升客户服务水平,为客户提供优质、高效的保险服务。
具体工作如下:(1)解答客户咨询:针对客户提出的各类保险问题,我耐心解答,确保客户对保险产品有清晰的认识。
(2)办理业务:协助客户办理保险业务,包括投保、理赔、续保等,确保业务办理顺利进行。
(3)客户回访:对已投保的客户进行回访,了解客户需求,及时解决客户在保险过程中遇到的问题。
2. 产品推广本周,我积极推广银行保险产品,提高产品知名度,吸引更多客户关注。
具体工作如下:(1)制作宣传资料:针对不同保险产品,制作相应的宣传资料,提高产品吸引力。
(2)开展线上推广:利用社交媒体、官方网站等渠道,发布保险产品信息,扩大产品影响力。
(3)线下推广:参加各类活动,与客户面对面交流,宣传保险产品。
3. 业务培训为了提高自身业务水平,本周我参加了银行保险业务培训,学习新知识、新技能。
具体培训内容如下:(1)保险法律法规:了解我国保险行业相关法律法规,提高法律意识。
(2)保险产品知识:深入学习各类保险产品特点、条款,提高产品销售能力。
(3)客户服务技巧:学习客户服务技巧,提升客户满意度。
三、工作成绩1. 客户满意度提高:通过耐心解答客户咨询、办理业务、回访客户等工作,客户满意度得到明显提升。
2. 业务量增长:本周我成功销售保险产品XX万元,同比增长XX%。
3. 培训成果显著:通过参加业务培训,我掌握了新知识、新技能,为今后的工作奠定了基础。
四、不足与反思1. 客户咨询量较大,导致部分客户等待时间较长。
在今后的工作中,我将优化客户服务流程,提高工作效率。
2. 部分客户对保险产品了解不足,导致产品销售受阻。
银行保险工作总结5篇
银行保险工作总结5篇第1篇示例:银行保险工作总结银行保险工作是银行业务中非常重要的一个环节,保险业务的引入为银行提供了更加综合的金融服务。
在过去的一年里,我们银行保险团队经过努力取得了一定的成绩,但也暴露出了一些问题,需要及时总结和改进。
以下是对我们银行保险工作的总结和展望。
一、工作成绩总结在过去一年里,我们银行保险团队取得了较为可观的成绩。
首先是业务量的增长,我们在保险业务的销售额比去年增长了20%,取得了良好的业绩。
其次是客户满意度的提升,通过不断提高服务质量和提供个性化的保险方案,我们成功为更多客户提供了满意的服务。
在团队培训和人员发展方面也取得了一定的进步,员工的专业素养和能力得到了提升。
二、存在的问题和改进方向虽然取得了一定的成绩,但我们也面临着一些问题。
首先是业务推广的效果还不够明显,需要进一步提升宣传和推广力度,加大市场营销力度。
其次是客户投诉率较高,需要加强对客户的跟进和服务质量控制,提高满意度。
在团队建设和人才培养方面还有待加强,需要加大培训投入,提高员工素质和团队凝聚力。
三、未来发展展望针对存在的问题,我们将采取一系列措施来解决。
首先是加大业务推广和宣传力度,开展更多的促销活动和宣传推广,提高业务知名度和市场占有率。
其次是加强客户服务和投诉处理,建立健全的客户服务体系,提高服务质量,减少客户投诉。
还将加大团队建设和培训力度,建立完善的培训机制,提高员工的专业水平和服务意识。
银行保险工作是一个重要的业务板块,对银行的发展起着重要的推动作用。
我们将继续努力,不断提高业务水平和服务质量,为客户提供更加全面和优质的金融服务,实现银行保险业务的可持续发展。
【字数:439】通过对银行保险工作的总结和展望,我们可以更清晰地认识到自身在工作中存在的问题和不足之处,及时调整和改进工作方向,为未来的发展制定更加科学和有效的发展策略。
希望我们银行保险团队能够在未来的工作中不断取得更加显著的成绩,为银行业务的发展和客户的利益创造更大的价值。
年终银行保险工作总结5篇
年终银行保险工作总结5篇篇1随着2024年的结束,我在银行保险领域的工作也进入了总结阶段。
在过去的一年里,我在公司领导的指导下,在同事们的协助下,取得了一定的成绩。
以下是我本年度的工作总结:一、工作目标与任务完成情况本年度,我的主要工作目标是推动银行保险业务的发展,提高市场份额和客户满意度。
通过不断努力,我完成了以下任务:1. 成功拓展了多个银行保险业务渠道,包括与多家银行的合作,为公司的产品找到了更多的销售途径。
2. 通过营销活动的开展,吸引了大量新客户,提高了公司的客户基础。
3. 协助团队完成了多个重大项目的谈判和签约工作,为公司带来了可观的保费收入。
4. 通过培训和学习,提高了自己的专业技能和业务水平,为更好地服务客户打下了基础。
二、工作亮点与成果在本年度的工作中,我取得了一些亮点和成果,这些成果的取得离不开公司领导的指导和同事们的协助:1. 成功获得了某大型银行的保险代理资格,为公司打开了新的销售渠道。
2. 通过一系列的营销活动,提高了公司的品牌知名度和客户满意度,部分活动还获得了行业内的奖项。
3. 协助团队完成了多个重要客户的续签工作,保证了公司的保费收入稳定增长。
4. 通过学习和实践,我掌握了一些新的销售技巧和谈判策略,提高了自己的业务能力。
三、工作不足与改进措施在工作中,我也发现了一些不足之处,针对这些问题,我制定了以下改进措施:1. 在与客户沟通中,有时表达不够清晰、准确,导致客户误解或产生不必要的麻烦。
我会继续加强与客户的沟通技巧学习,提高自己的表达能力。
2. 在处理复杂问题时,有时缺乏足够的耐心和细心,导致问题处理不够妥善。
我会加强自己的问题解决能力学习,提高自己的耐心和细心程度。
3. 在团队协作中,有时与团队成员配合不够默契,导致工作效率受到影响。
我会加强与团队成员的沟通和协作能力学习,提高团队整体的工作效率。
四、未来工作计划与展望针对未来工作的发展趋势和公司的战略目标,我制定了以下工作计划和展望:1. 继续加强与银行的合作关系维护和发展,拓展更多的销售渠道,提高公司的市场份额。
银行保险工作总结3篇_医疗保险工作总结
银行保险工作总结3篇_医疗保险工作总结
一、银行保险工作总结
在银行保险工作中,我认为最重要的就是要保持专业营销技能的提升,通过深入了解
客户的实际需要,为客户提供具有创新性的保险产品和优质的客户服务。
下面是我的工作
总结:
1.积极创新营销方法,提升销售业绩。
作为银行保险销售人员,我认为最重要的就是
要保持对客户的专业知识和销售技能的提升,不断学习新的理论和技巧。
通过营销新思路
的运用和营销工作的创新,最大限度地满足客户需要,提高销售业绩。
2.注重与客户的沟通,建立良好的人际关系。
银行保险销售工作需要与大量的客户进
行交流,因此必须建立良好的人际关系。
通过不断地面对客户交流,了解他们的需求、信
任和精神状态,增进彼此之间的感情,从而取得更多成功的合作和开展更广泛的营销活
动。
3.加强产品知识培训,提高销售能力。
银行保险销售人员必须了解银行保险产品的详情,模拟销售活动,对已知和新的保险产品进行分析、解析、比较和研究。
只有这样,才
能准确地为客户提供恰当的产品,并有效地提高销售能力。
3.定期开展营销活动,拓宽客户群体。
为了让更多的客户了解医疗保险产品和服务,
医疗保险销售人员应定期开展营销活动,拓展客户群体。
例如,组织医疗保险产品宣传会、教育培训活动、赛事活动等,通过各种方式来了解客户的实际需求,最大限度地提高营销
业绩。
2024年银行保险业务工作总结
2024年银行保险业务工作总结一、工作背景和总体情况自2024年以来,作为银行保险业务的从业人员,在全球经济不断发展和金融市场的波动中,面临了各种挑战和机遇。
在这样的环境下,我秉持着持续学习和不断创新的理念,以客户为中心,提供优质的金融保险服务,取得了一系列的成果。
二、主要工作内容和成果1. 完善银行保险产品体系在2024年,我深入研究市场需求和客户需求,参与设计和推出了一系列的新型保险产品。
通过与保险公司的合作,我们创新了投资连结保险、健康险和寿险等多个领域的产品。
这些产品不仅满足了客户多样化的需求,提供了更全面的金融保障,也为银行的利益多元化和经营稳定性提供了重要支持。
2. 强化风险管理和内控体系作为银行保险业务的从业人员,风险管理和内控体系是我们工作的重要部分。
在过去一年中,我积极参与并推动了风险管理和内控体系的建设。
首先,我与风险管理部门紧密合作,加强了对保险产品及销售环节的风险把控,并及时调整销售策略和销售渠道,以减少潜在的风险。
其次,我加强了与内控部门的沟通和协作,确保各项业务操作符合监管和合规要求,遵循公司内部制度和流程。
通过这些努力,我们有效控制了潜在风险,提高了业务的稳定性和可持续性。
3. 提升客户服务质量客户是银行保险业务的核心,提升客户服务质量是我们工作的核心任务。
为此,我积极参与了客户关怀和服务项目的设计和实施。
我们建立了客户满意度调查机制,经常性地与客户进行沟通和交流,及时了解客户对产品和服务的反馈,并根据客户需求做出调整和改进。
此外,我们加强了客户教育和投保意识的宣传,提供专业的理财规划和风险管理咨询服务,帮助客户制定个性化的保障方案。
通过这些举措,我们不仅提升了客户满意度,也为公司树立了良好的企业形象。
4. 加强团队建设和个人能力提升团队建设和个人能力提升是银行保险业务发展的基础。
在过去一年中,我积极参与团队建设和个人能力提升的活动。
首先,我与团队成员定期开展业务培训和知识分享,提高大家的专业素质和业务水平。
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《银行保险业务工作总结》非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。
谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。
希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。
最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
一、分析一下我行保险代销工作的现状:我个人认为。
我行尚处于银行保险营销的初级阶段。
为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢。
我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一。
销售额度小,市场占比小。
引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。
但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。
占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二。
保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。
而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。
这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。
并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。
前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。
表现三。
员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。
尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会,但目前尚未在我行员工中起到理想的效果,一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决,所以员工的积极性自然不高,并且加之销售手段单一,宣传力度不足等原因,都是造成销售额度上不去的原因。
另外由于我们的dcc业务刚刚上线,大家在此方面的业务还远不够熟练,就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。
所以,根据以上表现,我个人以为,我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保险营销的初级阶段。
现状是这样的,我们作为建行的一员,该怎么办呢。
等、靠、要显然不行,那么怎么办。
要想办法解决。
怎么解决问题呢,我觉得首先要找出问题的症结在那。
二、找出问题的症结所在:首先,我认为,我们对待银行保险的认识上尚存在误区。
银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别,即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。
而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。
其次,研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的,那种会是银行保险的潜在客户,那种不是。
(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户。
也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢。
我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考:1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体,他们的保险意识强烈,是最佳的人选,这个的客户你不需要多废话,只需要告诉他,我这里也能办理你需要的保险种类,就可以达成这笔生意。
有的员工一定接待过主动来投保的客户吧,这些人就是最佳的保险推荐人选。
(可惜这样的人太少)2、有定期储蓄倾向的客户群体,他们的资金多数长期不动,放在银行主要是为了保管,其次才是得点利息。
这样的客户也是推荐保险的优质客户。
因为:首先,有闲钱,可减少退保的几率。
其次,有一定的投资意愿,希望获得更多的收益,又不想承担风险,最后,非常信任银行,你说的话,他基本都认可。
这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。
也是我推荐的最佳人选。
第二篇:银行保险业务工作总结各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们:非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。
谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。
希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。
最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
一、分析一下我行保险代销工作的现状:我个人认为。
我行尚处于银行保险营销的初级阶段。
为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢。
我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一。
销售额度小,市场占比小。
引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。
但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。
占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二。
保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。
而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。
这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。
并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。
前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。
表现三。
员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。
尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会,但目前尚未在我行员工中起到理想的效果,一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决,所以员工的积极性自然不高,并且加之销售手段单一,宣传力度不足等原因,都是造成销售额度上不去的原因。
另外由于我们的dcc业务刚刚上线,大家在此方面的业务还远不够熟练,就更加加剧了目前保险代销工作停滞不前的阻力。
所以,根据以上表现,我个人以为,我行的保险代理工作目前的现状就是尚处于银行保险营销的初级阶段。
现状是这样的,我们作为建行的一员,该怎么办呢。
等、靠、要显然不行,那么怎么办。
要想办法解决。
怎么解决问题呢,我觉得首先要找出问题的症结在那。
二、找出问题的症结所在:首先,我认为,我们对待银行保险的认识上尚存在误区。
银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别,即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。
而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。
其次,研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的,那种会是银行保险的潜在客户,那种不是。
(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户。
也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢。
我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考:1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体,他们的保险意识强烈,是最佳的人选,这个的客户你不需要多废话,只需要告诉他,我这里也能办理你需要的保险种类,就可以达成这笔生意。
有的员工一定接待过主动来投保的客户吧,这些人就是最佳的保险推荐人选。
(可惜这样的人太少)2、有定期储蓄倾向的客户群体,他们的资金多数长期不动,放在银行主要是为了保管,其次才是得点利息。
这样的客户也是推荐保险的优质客户。
因为:首先,有闲钱,可减少退保的几率。
其次,有一定的投资意愿,希望获得更多的收益,又不想承担风险,最后,非常信任银行,你说的话,他基本都认可。
这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。
也是我推荐的最佳人选。
第三篇:银行保险业务工作总结各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们:非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。
谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。
希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。
最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
一、分析一下我行保险代销工作的现状:我个人认为。
我行尚处于银行保险营销的初级阶段。
为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢。
我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一。
销售额度小,市场占比小。
引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。
但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。
占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二。
保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。
而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。