品管圈骨科 ppt课件
合集下载
品管圈骨科 ppt课件
成员基本数据
姓名
年龄
职称
葛天慧
33
护师
朱爱华
34
护师
姜华芳
39
护师
彭春燕
37
护师
陈丽萍
33
护师
戚新华
29
护师
陆华赢
28
护师
平均
33.3
2014.6.16 龚亚香 葛天慧
6
学历 大专 本科 大专 本科 本科 本科 本科
辅导员：圈活动计划予以指导建议
圈长职责：领导圈员积极参与活动、计划拟定与执行、向上及报告活动状况
2020/11/13
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
38
提高护士对患者疼痛评分正确率对策拟定表
what why
问题 点
要因分析
How 对策方案
决策 可经圈 行济能 性性力
圈长： 葛天慧
25
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
2020/11/13
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
26
流
查
程
检
图
表
放给患者
2020/11/13
X 龚亚香 X 龚亚香 X 龚亚香 O 姜华芳 彭春燕 8-12 对策四
骨科品管圈成果汇报提升骨科康复质量护理课件
感谢领导支持
特别感谢医院领导对本次活动的关心和支持，领导的指导和鼓励为 活动的顺利开展提供了有力保障。
感谢专家指导
在活动过程中，得到了多位专家的悉心指导和宝贵建议，专家们的专 业知识和丰富经验为活动的高质量开展提供了有力保障。
THANK YOU
骨科品管圈成果汇报提升骨科康 复质量护理课件
• 引言 • 骨科品管圈活动概况 • 品管圈活动成果 • 骨科康复质量护理的提升 • 未来展望与计划 • 总结与致谢
01
引言
目的和背景
01
02
03
提高骨科康复质量
通过品管圈活动，解决骨 科康复过程中的问题，提 高康复质量，缩短患者康 复时间。
提升护理水平
未来工作计划与目标
制定年度工作计划
加强团队合作
提高患者满意度
监测与评估
根据医院和科室的发展规划， 制定详细的年度工作计划，明 确工作目标和任务，确保各项 工作有序推进。
加强团队建设，提高团队协作 能力，形成良好的工作氛围， 共同推动骨科护理工作的发展 。
以患者为中心，不断提高患者 满意度，通过优化护理服务流 程、提高护理质量等方式，为 患者提供更加舒适、满意的护 理服务。
具体成果展示
康复流程优化
医护人员技能提升
我们对康复流程进行了全面梳理，优 化了部分环节，缩短了患者康复周期 。
本次活动促进了医护人员专业技能的 提升，为患者提供更加优质的康复服 务。
患者满意度提升
通过改进服务质量，患者满意度得到 了明显提升，患者投诉率下降了20% 。
成果评价与反思
成果评价
经过本次品管圈活动，骨科康复质量得到了显著提升，患者满意度明显提高， 团队凝聚力增强。
经验教训
特别感谢医院领导对本次活动的关心和支持，领导的指导和鼓励为 活动的顺利开展提供了有力保障。
感谢专家指导
在活动过程中，得到了多位专家的悉心指导和宝贵建议，专家们的专 业知识和丰富经验为活动的高质量开展提供了有力保障。
THANK YOU
骨科品管圈成果汇报提升骨科康 复质量护理课件
• 引言 • 骨科品管圈活动概况 • 品管圈活动成果 • 骨科康复质量护理的提升 • 未来展望与计划 • 总结与致谢
01
引言
目的和背景
01
02
03
提高骨科康复质量
通过品管圈活动，解决骨 科康复过程中的问题，提 高康复质量，缩短患者康 复时间。
提升护理水平
未来工作计划与目标
制定年度工作计划
加强团队合作
提高患者满意度
监测与评估
根据医院和科室的发展规划， 制定详细的年度工作计划，明 确工作目标和任务，确保各项 工作有序推进。
加强团队建设，提高团队协作 能力，形成良好的工作氛围， 共同推动骨科护理工作的发展 。
以患者为中心，不断提高患者 满意度，通过优化护理服务流 程、提高护理质量等方式，为 患者提供更加舒适、满意的护 理服务。
具体成果展示
康复流程优化
医护人员技能提升
我们对康复流程进行了全面梳理，优 化了部分环节，缩短了患者康复周期 。
本次活动促进了医护人员专业技能的 提升，为患者提供更加优质的康复服 务。
患者满意度提升
通过改进服务质量，患者满意度得到 了明显提升，患者投诉率下降了20% 。
成果评价与反思
成果评价
经过本次品管圈活动，骨科康复质量得到了显著提升，患者满意度明显提高， 团队凝聚力增强。
经验教训
骨伤科品管圈PPT课件
- 增加蛋白质的摄入
- 使用吸收垫或干燥垫控制潮湿
- 增加热量的摄入以分解蛋白质
- 如果可能，找出发生潮湿的原因并避免
- 补充多种维生素（必须含有 Vit A，C，E）
- 按照翻身计划表提供床上便盆/尿壶，以及 - 以上措施需迅速执行，以缓解营养缺乏
饮用水
- 咨询营养师
摩擦力和剪切力的管理
- 床头抬高不得超过 30º - 必要时使用牵吊装置 - 使用过床单移动患者 - 如果肘部和足跟易受摩擦，则需保护
在现状把握阶段收集了2017年6月～10月入院病人压疮评分的查检 数据，统计结果如下表：
月份
6月 7月 8月 9月 10月
压疮高危患 发生院内压 院外代入压 难免压疮人 治愈人次
者
疮人次
疮患者
次
5
0
0
0
0
8
1
0
0
1
19
0
2
2
0
23
0
2
1
1
14
0
0
00Βιβλιοθήκη 据结果分析原因发生次数
观察不到位 4（院外带入）
效对策。
员认识，定时翻身。
压疮的预防
·六勤 ·勤观察 ·勤擦洗 ·勤更换 ·勤翻身 ·勤整理 ·勤按摩
指导患者家属正确翻身
压疮发生危险部位的皮肤护理
• 保持皮肤清洁、干爽 • 避免用刺激性洗液，用温水及中性洗
剂
• 避免局部受压 • 在高危人群（急重症、手术时间长、
术后不能下地等病人）可能受压部位 垫水袋和贴水胶体敷料。
圈 能 力
上级 政策
总 分
顺 序
选 定
3 3 33
骨科品管圈成品提高骨科病人对康复功能锻炼方法掌握率护理课件
和生活质量。
我们将加强与其他科室的合作与 交流，借鉴先进的护理理念和技 术，提升整个医院的护理服务水
平。
我们将注重团队成员的培训和发 展，提高团队的专业素质和服务 能力，为病人提供更加专业、优
质的护理服务。
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
品管圈实施效果的评价
数据对比
通过对比品管圈实施前后的数据，了解病人康复 功能锻炼掌握率的提升情况。
病人反馈
收集病人的反馈意见，了解病人对康复功能锻炼 的满意度和认可度。
工作量和工作效率
评估品管圈实施后工作量和工作效率的变化情况， 了解品管圈对工作效率的法掌
握率的护理措施
制定个性化的康复功能锻炼方案
根据患者的年龄、性别、病情和手术 方式等因素，制定个性化的康复功能 锻炼方案，确保方案符合患者的实际 情况和需求。
方案应具有灵活性，根据患者的恢复 情况和反馈，及时调整方案，确保康 复功能锻炼的有效性和安全性。
方案应包括康复功能锻炼的具体步骤、 动作要领、运动强度、频率和时间等 方面的指导，确保患者能够全面掌握。
原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对患者关于康复功能 锻炼的宣传教育不足，导致患者认知 度低。
医护人员培训不够
资源配置问题
部分医院康复资源不足，无法满足患 者的需求。
医护人员缺乏康复功能锻炼的专业培 训，影响其指导效果。
01
品管圈在提高骨科 病人康复功能锻炼
掌握率中的应用
品管圈的介 绍
品管圈定 义
在活动中，我们通过收集资料、分析问题、制定改进措施等步骤，不断 完善和优化康复功能锻炼的护理流程，提高了病人的满意度和康复效果。
我们将加强与其他科室的合作与 交流，借鉴先进的护理理念和技 术，提升整个医院的护理服务水
平。
我们将注重团队成员的培训和发 展，提高团队的专业素质和服务 能力，为病人提供更加专业、优
质的护理服务。
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
品管圈实施效果的评价
数据对比
通过对比品管圈实施前后的数据，了解病人康复 功能锻炼掌握率的提升情况。
病人反馈
收集病人的反馈意见，了解病人对康复功能锻炼 的满意度和认可度。
工作量和工作效率
评估品管圈实施后工作量和工作效率的变化情况， 了解品管圈对工作效率的法掌
握率的护理措施
制定个性化的康复功能锻炼方案
根据患者的年龄、性别、病情和手术 方式等因素，制定个性化的康复功能 锻炼方案，确保方案符合患者的实际 情况和需求。
方案应具有灵活性，根据患者的恢复 情况和反馈，及时调整方案，确保康 复功能锻炼的有效性和安全性。
方案应包括康复功能锻炼的具体步骤、 动作要领、运动强度、频率和时间等 方面的指导，确保患者能够全面掌握。
原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对患者关于康复功能 锻炼的宣传教育不足，导致患者认知 度低。
医护人员培训不够
资源配置问题
部分医院康复资源不足，无法满足患 者的需求。
医护人员缺乏康复功能锻炼的专业培 训，影响其指导效果。
01
品管圈在提高骨科 病人康复功能锻炼
掌握率中的应用
品管圈的介 绍
品管圈定 义
在活动中，我们通过收集资料、分析问题、制定改进措施等步骤，不断 完善和优化康复功能锻炼的护理流程，提高了病人的满意度和康复效果。
骨科品管圈汇报课件
品管圈对骨科质量的提升作用
1
提高骨科产品质量： 通过品管圈的持续 改进，提高骨科产 品的质量，降低不
良率
2
提高骨科服务水平： 通过品管圈的持续 改进，提高骨科服 务水平，提高患者
满意度
3
降低骨科成本：通 过品管圈的持续改 进，降低骨科成本，
提高医院效益
4
提高骨科创新能力： 通过品管圈的持续 改进，提高骨科创 新能力，推动骨科
03
培训教育：对团队成员进行 品管圈相关知识的培训和教 育
05
实施计划：按照计划实施品 管圈活动，如收集数据、分 析问题、提出改进措施等
02
组建团队：选择合适的团队 成员，包括医生、护士、技 师等
04
制定计划：制定品管圈的实 施计划，包括时间节点、任 务分配等
06
持续改进：根据品管圈的实 施效果，持续改进，提高骨 科手术质量和患者满意度。
培训品管圈成员
选拔合适的成员：选择具备专 业知识、技能和经验的人员
制定培训计划：根据品管圈的 目标和任务，制定相应的培训
计划
培训内容：包括品管圈的基本 概念、方法和工具，以及相关
领域的专业知识
培训方式：采用多种方式，如 讲座、研讨会、实践操作等，
提高培训效果
考核与激励：对品管圈成员的 培训效果进行考核，并对表现
制定品管圈计划：包 括时间安排、任务分 配等
建立品管圈评价体系： 对品管圈的效果进行 评估和改进
02 04
制定品管圈目标：提 高骨科医疗质量、降 低医疗风险等
定期召开品管圈会议： 讨论问题、分享经验、 制定改进措施等
制定品管圈计划
01
确定目标：明确品管圈的目 标，如提高骨科手术成功率、 降低术后并发症等
品管圈(骨科) PPT
无效果
鱼骨图解析
疼痛知识 护士 培训不够
疼痛评估 工具不足
护士长对疼痛 评分重视程度 不够
其他
进修学习 机会少
为 何 护
缺乏疼 痛知识
主观 不想学 有偷懒
心理
未合理使用疼
痛评估工具 护士长督查
力度不够
缺乏选择疼痛 评估工具的知
对疼痛评分
识
督查考核少
整体大环境对 疼痛尚未达到 一个高度
士 对
患
缺少系统性学
提高护士对患者疼痛评分的正确率
——选题理由
1
对同仁而言：分析可能存在的问题，建立护士 对疼痛评估的规范化流程，深化优质护理内涵
2
对院方而言：国际上已将疼痛列为第五大生命
体征，体现专科特色，创护理品牌
对患者而言：疼痛是骨科患者最常见的症状，
3
正确进行疼痛评分，有助于正确用药，及时
缓解患者疼痛，提高患者满意度
1.院内院外均可 2.最好有桌椅及白板的会议室（9F医生办公室）
圈会——开圈会的准备
1.开会一周前，圈长准备相关事宜 2.日期场所决定后呈上级核准，必要时请上级列席指导 3.开会前3日，以书面或口头形式联络圈员参加 4.开会前再次确认出席会议的圈员及场所
圈会——正式会议
1.首先由圈长说明本次开会讨论事项 2.一定依头脑风暴法让圈员充分发言讨论 3.一个事项讨论后再进行第二事项 4.必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行情况 5.由圈长将决议事项分配给有关圈员 6.请辅导员做指导
骨力圈部分圈会活动场景
圈名的确定过程
骨 力 圈 的 形 成 － － 圈 名 的 确 定
骨力圈——圈名的意义
“骨力”与“鼓励”谐音 代表正向、激励、鼓舞之意。
骨科护理品管圈ppt课件
1 21 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
全体圈员 头脑风暴法
骨科
全体圈员 小组讨论、甘特图 骨科
现状把握
目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨
效果确认
标准化
检讨与改进
杨永红 流程图、查检表、柏 骨科
严焱兰 拉图、鱼骨图
杨永红 小组讨论、柱状图 骨科
全体圈员 头脑风暴法
降低疼痛患者评估缺陷率
10
选题理由
对患者而言 对院方而言
疼痛是骨科 患者最常见 的症状，正 确进行疼痛
评分，有助 于 正确用药，及 时缓解患者疼 痛，提高患者 满意度
国际上已将疼 痛列为第五大 生命体征，体 现专科特色， 创护理品牌
对同仁而言
分析可能存在的 问题建立护士对 疼痛评估的规范 化流程，深化优 质护理内涵
18
改善前无形成果调查
编号 评价项目
活动前
合计
平均
1
责任心
35
3.9
2
团队精神
31
3.4
3
沟通能力
31
3.4
4
责任荣誉
32
3.6
5
解决问题的能力
29
3.2
6
品管手法
28
3.1
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分，总分为20.6分
19
20
四 目标拟定
21
设定理由
26
29
27
22
104
降低压疮发生率
减少液体外渗，提高护理质 量
分数
评
1
分
方
骨科品管圈PPT课件
3. 联合麻醉科、护理等多学科协作，提供全方位的疼痛 管理服务。
在此添加您的文本16字
1. 评估患者疼痛程度，制定个性化的疼痛管理方案。
在此添加您的文本16字
4. 定期对疼痛管理效果进行评估和总结，持续改进。
案例三：缩短患者住院时间
总结词：优化诊疗流程，提高工作效率，从而 缩短患者住院时间。
01
ห้องสมุดไป่ตู้
02
群众性：广泛吸收圈员 参与，集思广益；
目的性：针对特定问题， 民主性：圈内讨论问题
制定解决方案；
时，遵循民主决策原则。
骨科品管圈的成立背景与目的
成立背景
随着医疗技术的不断发展，骨科手术的复杂性和难度逐渐增 加，对医疗质量的要求也越来越高。为了提高骨科手术的质 量和效率，降低手术风险，骨科品管圈应运而生。
根据成员的专业背景和特长，进行分工合作。如临床医生负责手术操作和患者 病情评估，护理人员负责患者护理和手术配合，技师负责手术器械和设备的准 备和维护等。
02
CHAPTER
骨科品管圈活动开展
主题选定
总结词
选定品管圈活动的主题是整个活动的关键，需要结合科室实际情况和团队成员的 意见。
详细描述
在主题选定阶段，需要充分了解科室存在的问题和改进需求，通过团队讨论和头 脑风暴，确定具有可行性和改进潜力的主题。同时，要确保主题明确、具体，可 量化、可实现。
VS
详细描述
根据解析的结果，结合科室实际情况和团 队能力，制定具体的改进措施和对策。对 策要具有可行性和可操作性，能够解决根 本问题并取得明显改进效果。同时，要确 保对策与目标保持一致，具有创新性和可 持续性。
对策实施与检讨
总结词
对策实施与检讨是确保对策有效执行和取得 改进效果的重要环节，需要建立有效的监控 和反馈机制。
在此添加您的文本16字
1. 评估患者疼痛程度，制定个性化的疼痛管理方案。
在此添加您的文本16字
4. 定期对疼痛管理效果进行评估和总结，持续改进。
案例三：缩短患者住院时间
总结词：优化诊疗流程，提高工作效率，从而 缩短患者住院时间。
01
ห้องสมุดไป่ตู้
02
群众性：广泛吸收圈员 参与，集思广益；
目的性：针对特定问题， 民主性：圈内讨论问题
制定解决方案；
时，遵循民主决策原则。
骨科品管圈的成立背景与目的
成立背景
随着医疗技术的不断发展，骨科手术的复杂性和难度逐渐增 加，对医疗质量的要求也越来越高。为了提高骨科手术的质 量和效率，降低手术风险，骨科品管圈应运而生。
根据成员的专业背景和特长，进行分工合作。如临床医生负责手术操作和患者 病情评估，护理人员负责患者护理和手术配合，技师负责手术器械和设备的准 备和维护等。
02
CHAPTER
骨科品管圈活动开展
主题选定
总结词
选定品管圈活动的主题是整个活动的关键，需要结合科室实际情况和团队成员的 意见。
详细描述
在主题选定阶段，需要充分了解科室存在的问题和改进需求，通过团队讨论和头 脑风暴，确定具有可行性和改进潜力的主题。同时，要确保主题明确、具体，可 量化、可实现。
VS
详细描述
根据解析的结果，结合科室实际情况和团 队能力，制定具体的改进措施和对策。对 策要具有可行性和可操作性，能够解决根 本问题并取得明显改进效果。同时，要确 保对策与目标保持一致，具有创新性和可 持续性。
对策实施与检讨
总结词
对策实施与检讨是确保对策有效执行和取得 改进效果的重要环节，需要建立有效的监控 和反馈机制。
《骨科qcc成果汇报》课件
对未来骨科QCC活动的建议
加强跨学科合作
鼓励骨科与其他相关学科进行 更紧密的合作，共同开展QCC 活动，以提高多学科联合治疗
的效果。
推广成功经验
将本次QCC活动的成功经验在 其他骨科团队中进行推广，以 促进整体骨科医疗服务水平的 提升。
关注新技术发展
密切关注骨科领域的新技术、 新方法，将其纳入QCC活动中 ，以提高骨科治疗的效率和效 果。
展望未来
技术创新
人才培养
跨学科合作
患者教育
随着医疗技术的不断进步，骨 科QCC团队将继续关注并引进 新的诊疗技术和手术方法，提 高诊疗水平和手术效果。
加强团队成员的培训和教育， 提高团队的专业技能和服务水 平。通过定期的学术交流和培 训活动，使团队成员不断更新 知识、提升能力。
加强与其他学科的交流与合作 ，如康复医学、疼痛医学等， 形成多学科联合诊疗模式，为 患者提供更全面、专业的诊疗 服务。
QCC是一种自下而上的质量管理方式，通过小组活动的形式 ，运用科学的方法进行自我管理和改进，从而提高工作质量 和工作效率。
QCC目的和意义
提高员工的质量意识 和团队合作精神，促 进员工自我价值的实 现。
增强企业的竞争力和 品牌形象，提高客户 满意度和市场占有率 。
发现和解决生产过程 中的问题，提高产品 质量和生产效率。
确定主题和 目标
组建QCC小 组
制定改进方 案和实施计 划
监控和评估 改进效果
进行现状分 析和问题诊 断
总和分享 经验成果
03
骨科QCC成果展示
成果一：提高手术效率
总结词
通过改进手术流程和工具，缩短手术时间，提高手术效率。
详细描述
骨科团队通过研究和实践，优化了手术流程，减少了手术时间，提高了手术效 率。例如，采用新型手术工具和设备，改进了手术操作步骤，减少了手术中的 等待和准备时间。
骨科品管圈【PPT课件】
—日本石川馨博士
人
QCC
二、我们为什么要推 广品管圈质量持续
改进活动？
WHY?
11
二级综合医院评审标准实施细则（2012年版） 3大关注点
1、关注医疗质量与病人安全 2、关注持续改进与过程记录 3、关注全员参与管理与改进（PDCA）
二级综合医院评审标准实施细则 （2012版）
国家标准
品管圈活动实施步骤 及案例分享
冠县人民医院 护理部王敏
主要内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
什么是品管圈？ 为什么要做品管圈？ 品管圈实施步骤 优秀案例分享
一、品管圈的基本概念
品管圈(QCC) 是一种质量改进的工具
QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管 圈”。QCC是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员 自动自发地组成一个小圈进行品质管理活动。 实质即为PDCA改进
整个过程最好有循征（遵循医学研究的证据）的依据 查找国际、国内、地区、本院的一些标准
衡量指标的说明
定义：如：提高乳腺癌术后上肢功能锻炼 的干预率
功能锻炼：是运动疗法的一种，可徒手利用特殊器械进行， 具有促进运动器官功能恢复作用。
衡量指标：
—夏征农 《大辞海》 上海辞书出版社 ，2003
（1）制定功能锻炼路径明细，严格按照功能锻炼路径 执行。
........ 2、拟定活动计划书 计划Plan .......................
........ 3、现状把握
........ 4、目标设定
........ 5、解析
........ 6、对策拟定
实施Do ............................. 7、对策实施与检讨
人
QCC
二、我们为什么要推 广品管圈质量持续
改进活动？
WHY?
11
二级综合医院评审标准实施细则（2012年版） 3大关注点
1、关注医疗质量与病人安全 2、关注持续改进与过程记录 3、关注全员参与管理与改进（PDCA）
二级综合医院评审标准实施细则 （2012版）
国家标准
品管圈活动实施步骤 及案例分享
冠县人民医院 护理部王敏
主要内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
什么是品管圈？ 为什么要做品管圈？ 品管圈实施步骤 优秀案例分享
一、品管圈的基本概念
品管圈(QCC) 是一种质量改进的工具
QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管 圈”。QCC是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员 自动自发地组成一个小圈进行品质管理活动。 实质即为PDCA改进
整个过程最好有循征（遵循医学研究的证据）的依据 查找国际、国内、地区、本院的一些标准
衡量指标的说明
定义：如：提高乳腺癌术后上肢功能锻炼 的干预率
功能锻炼：是运动疗法的一种，可徒手利用特殊器械进行， 具有促进运动器官功能恢复作用。
衡量指标：
—夏征农 《大辞海》 上海辞书出版社 ，2003
（1）制定功能锻炼路径明细，严格按照功能锻炼路径 执行。
........ 2、拟定活动计划书 计划Plan .......................
........ 3、现状把握
........ 4、目标设定
........ 5、解析
........ 6、对策拟定
实施Do ............................. 7、对策实施与检讨
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成员基本数据
姓名
年龄
职称
葛天慧
33
护师
朱爱华
34
护师
姜华芳
39
护师
彭春燕
37
护师
陈丽萍
33
护师
戚新华
29
护师
陆华赢
28
护师
平均
33.3
2014.6.16 龚亚香 葛天慧
6
学历 大专 本科 大专 本科 本科 本科 本科
辅导员：圈活动计划予以指导建议
圈长职责：领导圈员积极参与活动、计划拟定与执行、向上及报告活动状况
可行性 不可行 较可行 可行
迫切性 半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力 0~50% 51~75% 76~10201%
骨力圈主题选定
提高护士对患者疼痛评分的正确率
衡量指标： 每天患者疼痛评分的正确率
正确率% =
每天患者疼痛评分的正确人次
每天患者疼痛评分总人次
×100%
2020/11/13
22
提高护士对患者疼痛评分的正确率
2020/11/13
10
圈会——培训教育
1.利用圈会时间安排教育培训以提高圈员水平 2.由圈员轮流做轮读 3.请辅导员做指导，但事先必须征得同意 4.内容可含QC手法、QCC精神及意义、对策提出的创造 性思考法、数据的收集等
2020/11/13
11
圈会——会议记录的整理
1.记录做成后由圈长复读一次 2.分配工作 3.决定下次开会时间 4.圈会后2～3天内将会议记录交当天缺席圈员阅读，有 任何意见可补充
圈员职责：积极参与活动、服从群体意见从事改善活动、积极发言，提出自己意见与创意
2020/11/13
6
圈会——开圈会时间
1.每周一次或每两周一次 2.时间约50分钟 3.可在上班的空当时间或下班后
2020/11/13
7
圈会——开圈会地点
1.院内院外均可 2.最好有桌椅及白板的会议室（9F医生办公室）
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
品管圈组成
彭春燕
陈丽萍
辅导员 龚亚香
刘戚珊新珊华
姜华芳
圈长 葛天慧
2020/11/13
陆华赢 朱爱华
5
骨力圈成员基本数据表
科室 圈名 圈名意义 职务 圈长
圈员
主要工作：
骨科
組圈日期
骨力圈
辅导员姓名
“骨力”与“鼓励”谐音 代表正向、激励、鼓舞之意
圈长姓名 圈员总人数
2020/11/13
8
圈会——开圈会的准备
1.开会一周前，圈长准备相关事宜 2.日期场所决定后呈上级核准，必要时请上级列席指导 3.开会前3日，以书面或口头形式联络圈员参加 4.开会前再次确认出席会议的圈员及场所
2020/11/13
9
圈会—项 2.一定依头脑风暴法让圈员充分发言讨论 3.一个事项讨论后再进行第二事项 4.必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行情况 5.由圈长将决议事项分配给有关圈员 6.请辅导员做指导
3、提高术前准备的 完整率
4、提高骨科患者功 能锻炼指导有效率
3 5 1.29 1.86
3 4.71
5
5
1.86 3.29
3.29 3.29
圈能力 总分 顺序
2.14 12.85 2
3
18
1
1.29 7.73 4
2.71 11.15 3
选定
评价说明
2020/11/13
分数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
圈长： 葛天慧
25
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
2020/11/13
处 置Action
排骨圈（葛天慧） 32
34
骨力圈（龚亚香） 34
36
绚彩圈（姜华芳） 20
结果
14
骨力圈——圈名的意义
“骨力”与“鼓励”谐音 代表正向、激励、鼓舞之意。
2020/11/13
15
骨力圈的形成
－－圈徽绘制
2020/11/13
16
圈徽的意义—骨力圈
一双紧握的手代表了圈员 们能彼此相互支持和鼓励， 以持续提升护理质量为共 同目标，其外形似一颗心， 寓意通过一双双紧握的手 把科室成员的心牢牢地联 系在一起；外层形似爱心
提高护士对患者疼痛评分的正确率 骨科
2020/11/13
1
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
圈员报名
自主自愿
2020/11/13
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
——选题理由
对同仁而言：分析可能存在的问题，建立护士
1
对疼痛评估的规范化流程，深化优质护理内涵
2
对院方而言：国际上已将疼痛列为第五大生命
体征，体现专科特色，创护理品牌
对患者而言：疼痛是骨科患者最常见的症状，
3
正确进行疼痛评分，有助于正确用药，及时
缓解患者疼痛，提高患者满意度
2020/11/13
23
QCC活动的步骤
又似字母“E”,即 “encourage”鼓励之意。
2020/11/13
形似爱心又似字 母“E”,即
“encourage” 鼓励之意
一双紧握的 手形似一颗
心
17
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
2020/11/13
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
2020/11/13
12
骨力圈部分圈会活动场景
2020/11/13
13
圈名的确定过程
骨 力 圈 的 形 成 － － 圈 名 的 确 定
2020/11/13
候选圈名
第一轮
第二轮
投票 结果 投票
微笑圈（朱爱华） 30
美护圈（陈丽萍） 26
天使圈（彭春燕） 24
暖羽圈（严娅）
32
32
飞翔圈（戚新华） 24
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
2020/11/13
处 置Action
1.主题选定 22.拟.拟定定活活动动计计划划书书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
24
骨力圈品管圈活动甘特图
2020/1辅1/1导3 员： 龚亚香
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
18
主题选定
何谓问题?
2020/11/13
19
主题选定
(一)偏离常态
问 题 的 定 (二)偏离目标 义
常态
目标值
2020/11/13
差 距 差 距
20
骨力圈主题选定
主题评价
上级政策 可行性 迫切性
1、提高三单评估正 确性及措施落实率
2、提高患者疼痛评 分的正确率