医院陪护制度
医院陪护制度
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医院陪护制度一、背景介绍医院陪护制度是为了满足患者在住院期间的陪护需求,提供全方位的照顾和支持。
该制度旨在保障患者的身心健康,提高医疗服务质量,提供良好的住院体验。
二、陪护人员资格要求1. 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病;2. 具备一定的陪护经验或相关专业知识,能够提供合理的陪护服务;3. 具备良好的沟通能力和责任心,能够与医护人员有效配合。
三、陪护服务内容1. 提供日常生活照料:包括饮食照料、个人卫生护理、床位整理等;2. 提供心理支持:关心患者的情绪变化,提供安慰和鼓励,帮助患者缓解焦虑和恐惧;3. 协助医护人员:配合医护人员进行治疗和护理工作,协助患者完成各项检查和治疗;4. 提供陪伴和娱乐:与患者进行交流,陪伴患者度过住院期间的寂寞和无聊。
四、陪护时间和方式1. 陪护时间:根据患者需求和医院规定,陪护时间可灵活安排,可以是全天候陪护或特定时间段陪护;2. 陪护方式:可以是家属陪护、专业陪护或志愿者陪护,根据患者和家属的意愿选择合适的陪护方式。
五、陪护责任和权益1. 陪护责任:陪护人员应遵守医院规章制度,尊重患者和医护人员,保护患者的隐私和个人信息;2. 陪护权益:陪护人员享有合理的劳动报酬,有权要求医院提供必要的培训和指导,有权拒绝危险或不适宜的工作。
六、陪护制度的管理与监督1. 医院应建立健全的陪护制度,并将其公示于医院内,让患者和家属了解相关规定;2. 医院应定期对陪护人员进行培训和考核,提高陪护服务质量;3. 监督机构应加强对医院陪护制度的监督,及时处理陪护服务中的投诉和纠纷。
七、陪护制度的效果评估医院可通过患者满意度调查、家属反馈和医院内部评估等方式,对陪护制度的实施效果进行评估,及时发现问题并改进。
八、陪护制度的优势和意义1. 提高医疗服务质量:陪护人员的存在可以提供更全面的照顾和支持,提高患者的满意度;2. 缓解医护人员压力:陪护人员的参与可以分担医护人员的工作压力,提高工作效率;3. 促进患者康复:陪护人员的陪伴和关心可以促进患者的康复,减少住院期间的并发症发生率;4. 增加医院的社会声誉:良好的陪护制度可以提高医院的形象和声誉,吸引更多患者就医。
医院陪护人员规章制度
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医院陪护人员规章制度第一章总则第一条为了规范医院陪护人员的行为,加强管理,提高服务质量,保障患者权益,根据相关法律法规和医院章程,制定本规章制度。
第二条医院陪护人员指在医院从事陪护工作的工作人员,包括但不限于陪护护士、病房陪护员等。
第三条医院陪护人员应当遵守本规章制度,维护医院声誉,履行职责,严格执行工作纪律,确保患者安全和舒适。
第二章岗位职责第四条医院陪护人员应当负责照顾患者的生活起居和个人卫生,协助医务人员完成患者的医疗护理工作。
第五条医院陪护人员应当做到言行得体,态度友善,尊重患者的隐私和权利,积极沟通,提供周到的服务。
第六条医院陪护人员应当具备相关专业知识和技能,定期参加培训,提升自身素质,不断提高服务水平。
第三章工作纪律第七条医院陪护人员应当严格遵守工作时间,按照医院规定的班次和值班制度履行职责。
第八条医院陪护人员应当保持工作环境整洁,不得在患者病房内吸烟、喧哗、喝酒或玩手机等影响工作的行为。
第九条医院陪护人员应当遵守患者病情保密制度,不得将患者病情泄露给外人,不得利用患者信息谋取私利。
第四章失职违纪处理第十条医院陪护人员如有失职、违规、作风不正等行为,医院将根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、开除等处理。
第十一条对于严重失职、渎职、侵害患者生命安全和健康的行为,医院将追究相关人员的法律责任,保护患者合法权益。
第五章附则第十二条本规章制度自颁布之日起施行,如有补充、修改或解释,由医院负责并发布通知。
第十三条医院陪护人员应当牢记“以人为本,服务至上”的宗旨,细心呵护每一位患者,为患者提供优质服务。
第十四条医院陪护人员如有违反本规章制度的行为,将被追究相应责任,甚至面临处罚或开除等后果。
以上就是医院陪护人员规章制度的相关内容,希望所有从事陪护工作的人员严格遵守规定,为患者提供安全、舒适、优质的服务。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指为了满足患者在住院期间的陪护需求,医院根据相关规定和制度,安排专门的陪护人员为患者提供陪护服务的一种制度。
下面将详细介绍医院陪护制度的相关内容。
一、陪护人员的资格要求1. 必须具备相关医疗知识和技能,能够熟练操作常用医疗设备。
2. 具备良好的沟通能力和人际关系处理能力,能够与患者及其家属进行有效的沟通和交流。
3. 具备较强的耐心和责任心,能够积极关心患者的生活和健康状况。
4. 严格遵守医院的相关规定和制度,保护患者的隐私和权益。
二、陪护服务的内容1. 提供患者的日常生活照料,如饮食、洗漱、更换衣物等。
2. 协助医护人员进行护理操作,如测量体温、血压、心率等。
3. 监测患者的生命体征,及时反馈给医护人员。
4. 协助患者进行康复训练和活动,促进患者的康复。
5. 提供心理支持和安慰,帮助患者缓解焦虑和恐惧情绪。
6. 向患者及其家属提供相关的健康教育和疾病知识。
三、陪护服务的时间安排1. 根据患者的需求和医生的建议,确定陪护服务的时间安排。
2. 通常情况下,陪护人员会在白天的工作时间提供陪护服务,但也可以根据具体情况进行调整。
3. 如果患者需要24小时陪护,医院会根据患者的情况安排多名陪护人员轮班提供服务。
四、陪护服务的费用1. 根据医院的收费标准,患者需要支付相应的陪护服务费用。
2. 陪护服务费用通常根据服务的时长和内容进行计费。
3. 患者可以选择自费或者使用医疗保险进行费用结算。
五、陪护服务的管理和监督1. 医院设立专门的陪护服务部门,负责陪护人员的招聘、培训和管理工作。
2. 医院定期对陪护人员进行绩效考核和培训,提高其服务质量和专业能力。
3. 患者和家属可以对陪护人员的服务进行评价和投诉,医院会及时处理并改进服务质量。
六、陪护服务的注意事项1. 陪护人员必须遵守医院的相关规定和制度,严禁擅自离开患者或违规行为。
2. 陪护人员必须保护患者的隐私和权益,严禁泄露患者的个人信息。
医院陪护服务细则制度范本
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医院陪护服务细则制度范本第一章总则第一条为了加强医院陪护服务管理,提高服务质量,保障患者及陪护人员的合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本细则。
第二条本细则适用于本院范围内提供陪护服务的各部门和人员。
第三条陪护服务应遵循自愿、有偿、专业、规范的原则,确保患者及陪护人员的权益得到保障。
第二章陪护服务内容第四条陪护服务内容包括:(一)生活照料:协助患者进食、洗漱、翻身、如厕等日常生活照顾。
(二)病情观察:关注患者病情变化,及时告知医护人员。
(三)心理支持:对患者进行心理疏导,提供精神支持。
(四)康复锻炼:协助患者进行康复锻炼,促进患者功能恢复。
(五)其他服务:如协助患者办理入院、出院手续,提供相关咨询等。
第五条陪护服务分为全日制陪护和临时陪护两种形式,患者及家属可根据需求选择。
第三章陪护人员管理第六条陪护人员应具备以下条件:(一)年满18周岁,具有完全民事行为能力。
(二)具备一定的护理知识和技能。
(三)无传染性疾病,身体健康。
(四)有良好的职业道德,尊重患者,关心患者。
第七条陪护人员应遵守以下规定:(一)遵守医院的规章制度,服从医护人员管理。
(二)不得擅离职守,确保患者安全。
(三)不得随意透露患者隐私信息。
(四)不得在陪护过程中进行有偿服务。
第四章陪护服务流程第八条患者或家属如需陪护服务,可向医院陪护管理部门提出申请。
第九条陪护管理部门应在接到申请后24小时内安排陪护人员。
第十条陪护人员与患者或家属签订陪护服务协议,明确双方权利和义务。
第十一条陪护人员入住患者病房,进行相关培训和指导。
第五章质量管理与监督第十二条医院设立陪护服务质量管理部门,负责对陪护服务进行监督和评价。
第十三条陪护服务质量管理部门定期对陪护人员进行培训和考核,提高其专业素质。
第十四条鼓励患者及家属对陪护服务进行满意度评价,及时发现问题,改进服务质量。
第六章违规处理第十五条陪护人员有违反本细则规定行为的,医院有权解除陪护服务协议,并根据情况给予相应处罚。
医疗中心陪护制度
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医疗中心陪护制度一、陪护人员资格1. 陪护人员需年满18周岁,身体健康,无传染病。
2. 陪护人员应具备基本的护理知识和技能。
3. 陪护人员需经过医院培训,并获得陪护资格证明。
二、陪护人员职责1. 协助患者进行日常生活护理,如饮食、洗漱、如厕等。
2. 观察患者病情变化,及时向医护人员反馈。
3. 协助医护人员进行患者治疗和康复训练。
4. 维护病房秩序,确保患者安全。
三、陪护人员管理1. 陪护人员需遵守医院规章制度,服从医护人员管理。
2. 陪护人员应保持个人卫生,定期进行健康检查。
3. 陪护人员不得擅自离开病房,确需离开时需向医护人员报告。
4. 陪护人员不得在病房内吸烟、饮酒或从事其他影响患者休息的活动。
四、陪护时间安排1. 陪护时间应根据患者病情和治疗需要确定。
2. 陪护人员应合理安排陪护时间,保证患者得到充分照顾。
3. 陪护人员需在规定时间内完成陪护任务,不得无故拖延。
五、陪护费用1. 陪护费用由患者或其家属承担。
2. 陪护费用标准应根据陪护人员资质和陪护时间确定。
3. 陪护费用应明确公示,不得随意加收。
六、陪护人员考核1. 医院应定期对陪护人员进行业务技能和服务态度考核。
2. 对表现优秀的陪护人员给予表彰和奖励。
3. 对违反陪护制度的陪护人员,视情节轻重给予警告、罚款或取消陪护资格。
七、陪护人员培训1. 医院应定期组织陪护人员培训,提高陪护人员业务水平。
2. 培训内容包括护理知识、患者心理护理、急救技能等。
3. 培训合格者方可上岗陪护。
八、陪护人员权益保障1. 医院应保障陪护人员合法权益,不得无故克扣陪护费用。
2. 医院应为陪护人员提供必要的工作条件和休息场所。
3. 医院应为陪护人员购买工伤保险,保障其工作安全。
九、陪护人员退出机制1. 陪护人员因个人原因需要退出陪护时,应提前向医院提出申请。
2. 医院应根据陪护人员表现和患者需求,决定是否同意其退出。
3. 陪护人员退出后,医院应及时安排其他合格陪护人员接替。
专业医院陪护管理制度
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专业医院陪护管理制度一、总则为加强医院陪护服务管理,规范陪护工作,提升患者就诊体验和医疗质量,根据国家卫生部门规定,结合本院实际,制定本管理制度。
二、服务范围1. 本陪护管理制度适用于本院所有住院患者。
2. 陪护人员必须符合以下条件:年满18周岁、身体健康、具备一定护理知识和技能、遵守医院规章制度。
三、陪护服务管理1. 医院提供的陪护服务为24小时全天候服务,不得离开患者院区。
2. 陪护人员需遵守医院规章制度,服从医院工作安排,保持公共秩序,不得从事与患者无关的活动。
3. 陪护人员需服从医护人员的安排和指导,配合医疗工作,不得干扰医疗秩序。
4. 陪护人员需保持院内卫生,不得乱丢垃圾、涂鸦等行为。
四、陪护禁止行为1. 陪护人员不得随意进出医疗区,不得代替患者取药、打针等医疗行为。
2. 陪护人员不得私自转移或调换病房,不得私自更改患者医嘱。
3. 陪护人员不得干涉医生和护士的工作,不得对医护人员进行暴力威胁。
4. 陪护人员不得擅自带入食物、药物等物品,不得与患者分享食物、药物。
5. 陪护人员不得在医院内喧哗吵闹,不得在病房内吸烟、饮酒等。
6. 陪护人员不得私自使用医疗设备,不得干涉医疗工作。
五、责任与义务1. 医院提供的陪护人员为志愿者服务,不承担患者的就诊责任。
2. 陪护人员需尊重患者的隐私权,不得擅自公开患者病情。
3. 陪护人员需配合医护人员对患者进行监护、喂药等工作。
4. 如有患者发生突发病情,陪护人员应立即通知医护人员救治。
5. 如有医疗纠纷发生,陪护人员应积极配合医院处理。
六、陪护费用1. 医院提供的陪护服务为免费服务,不得向患者家属、患者收取任何费用。
2. 陪护人员需自行承担交通费、餐费等相关费用。
七、陪护考核与奖惩1. 医院将对陪护人员进行定期考核,评选出表现优秀的陪护人员进行表彰。
2. 对于违反规定的陪护人员,医院将做出相应处理,严重者取消陪护资格。
八、补充规定1. 陪护服务必须在患者住院期间提供,不得提前离开。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指为了满足患者在住院期间的陪护需求,医院制定的一系列规定和措施。
通过建立健全的陪护制度,可以提供良好的服务环境,保障患者的权益和安全,提高医疗质量和满意度。
下面是一份标准格式的医院陪护制度的详细内容:一、陪护人员的资格和要求1. 陪护人员应是患者的亲属或指定的陪护人,必须年满18周岁,身体健康,具备良好的卫生习惯和沟通能力。
2. 陪护人员需提供有效身份证件和相关证明材料,并在医院登记备案。
3. 陪护人员需接受医院的培训,了解陪护制度和相关规定,掌握基本的急救知识和技能。
二、陪护时间和方式1. 医院实行24小时陪护制度,陪护人员可以随时进入病房陪护。
2. 陪护人员应尊重患者的隐私和休息时间,不得干扰医疗工作和其他患者。
3. 陪护人员应遵守医院的规定,不得擅自进入禁区和操作医疗设备。
三、陪护人员的责任和义务1. 陪护人员应协助医护人员进行患者的生活护理和康复训练,如患者进食、洗漱、更换衣物等。
2. 陪护人员应配合医护人员的工作,如配合护士进行患者的输液、换药等医疗操作。
3. 陪护人员应保持病房的整洁和安静,不得乱扔垃圾、大声喧哗或使用手机影响他人。
四、医院的责任和义务1. 医院应提供适宜的陪护环境,包括舒适的陪护床位、洗手间、休息区等设施。
2. 医院应定期组织陪护人员的培训和交流活动,提高其陪护技能和服务水平。
3. 医院应建立健全的投诉处理机制,及时解决陪护人员和患者家属的问题和意见。
五、陪护制度的违规处理1. 如发现陪护人员有不当行为或违反制度的情况,医院有权采取相应的处理措施,包括口头警告、暂停陪护资格、限制陪护时间等。
2. 如陪护人员的违规行为严重影响医疗秩序和患者安全,医院有权取消其陪护资格,并依法追究其法律责任。
六、其他事项1. 医院将定期对陪护制度进行评估和改进,以提高服务质量和满意度。
2. 患者家属在陪护期间如有特殊需求或意见,可向医院的相关部门提出,医院将尽力满足合理的要求。
医院陪护制度
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医院陪护制度一、背景介绍医院陪护制度是为了提供病患在医院期间的陪护服务,确保病患得到全面的照顾和关怀。
本文将详细介绍医院陪护制度的相关内容,包括陪护人员的资质要求、工作职责、服务范围和权益保障等。
二、陪护人员资质要求1. 必须具备相关医学知识背景,如医学护理、医学院校毕业等。
2. 必须通过相关培训并获得相关证书,如护理执业资格证书等。
3. 具备良好的沟通能力和人际关系,能够与病患及其家属建立良好的互动关系。
4. 具备一定的心理素质和耐心,能够应对病患及其家属的情绪和需求变化。
三、陪护人员工作职责1. 提供日常生活照料,包括饮食、洗漱、如厕等,确保病患的基本生活需求得到满足。
2. 监测病患的生命体征,如体温、血压、心率等,及时向医护人员报告异常情况。
3. 协助医护人员进行一些简单的医疗操作,如换药、测量血糖等。
4. 提供心理支持和安慰,与病患进行交流,缓解其焦虑和恐惧情绪。
5. 协助病患进行康复训练,如日常活动能力的恢复等。
6. 协助病患及其家属了解医疗知识和疾病相关信息,提供相关的健康教育。
四、陪护服务范围1. 陪护服务适用于需要长期住院或特殊照顾的病患,如老年人、儿童、残疾人等。
2. 陪护服务可以提供24小时全天候的照顾,确保病患随时得到关怀。
3. 陪护服务可以在医院的病房内进行,也可以根据病患及其家属的需求,在医院附近提供居家陪护服务。
五、陪护人员权益保障1. 陪护人员享有与医院员工相同的工作待遇,包括工资、社会保险等。
2. 陪护人员有权享受休假、加班费、年假等相关福利。
3. 医院应提供必要的培训和技能提升机会,提高陪护人员的专业水平和服务质量。
4. 医院应建立健全的投诉处理机制,及时解决陪护人员和病患家属的问题和纠纷。
六、陪护制度的效果评估1. 医院应定期对陪护制度进行评估,了解陪护服务的效果和改进空间。
2. 通过病患及其家属的满意度调查,评估陪护人员的服务质量和态度。
3. 根据陪护服务的实际情况,及时调整和改进陪护制度的相关政策和流程。
医院陪护管理制度及职责
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一、总则为了规范医院陪护人员的管理,保障患者安全,提高医疗服务质量,根据国家有关法律法规和医院实际情况,特制定本制度。
二、陪护人员的管理1. 陪护人员应具备以下条件:(1)年满18周岁,具有完全民事行为能力;(2)身体健康,无传染病史;(3)具备一定的医疗护理常识和基本沟通能力;(4)遵守医院各项规章制度。
2. 陪护人员需办理陪护手续,提交以下材料:(1)身份证复印件;(2)近期免冠照片;(3)健康证明;(4)相关疾病证明(如有)。
3. 陪护人员需接受医院组织的陪护培训,培训合格后方可上岗。
4. 陪护人员应服从医院管理,遵守医院各项规章制度,不得擅自离岗、脱岗。
三、陪护人员的职责1. 陪护人员应关心、关爱患者,尊重患者的人格尊严,维护患者的合法权益。
2. 陪护人员应协助医护人员对患者进行生活照料,包括但不限于:(1)协助患者进食、饮水、如厕;(2)协助患者进行日常护理,如更换床单、整理床铺等;(3)协助患者进行康复训练。
3. 陪护人员应密切观察患者的病情变化,及时向医护人员报告,配合医护人员进行救治。
4. 陪护人员应协助医护人员对患者进行心理疏导,帮助患者树立战胜疾病的信心。
5. 陪护人员应遵守医院门禁制度,不得擅自带患者离开病区。
6. 陪护人员应保持病区环境整洁,不得在病区吸烟、大声喧哗。
7. 陪护人员应遵守医院消防安全规定,不得在病区使用明火、易燃易爆物品。
8. 陪护人员应配合医院进行疫情防控,遵守各项防控措施。
四、陪护人员的考核与奖惩1. 医院定期对陪护人员进行考核,考核内容包括但不限于:工作态度、工作能力、患者满意度等。
2. 对考核优秀的陪护人员,给予表彰和奖励;对考核不合格的陪护人员,予以警告、批评教育或辞退。
3. 陪护人员如有违反医院规章制度的行为,将根据情节轻重给予相应的处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院护理部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由医院护理部负责补充和修订。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指医院为患者提供陪护服务的一种制度安排。
该制度旨在为患者提供更好的照顾和关怀,确保他们在医院期间得到必要的支持和陪伴。
下面是医院陪护制度的详细介绍。
一、陪护对象和范围:1. 陪护对象:医院陪护制度适用于需要陪护的患者,包括年幼的儿童、老年人、残疾人以及身体虚弱或需要特殊照顾的患者。
2. 陪护范围:陪护人员将为患者提供日常生活照料,包括饮食、洗漱、穿衣等基本生活需求。
同时,他们还将提供心理支持、陪伴患者进行康复训练和参与医疗决策等。
二、陪护人员的要求和选拔:1. 陪护人员的要求:陪护人员应具备一定的医疗知识和技能,了解基本的急救处理方法,并具备良好的沟通和协调能力。
他们应具备耐心、细心、责任心和善于倾听的品质。
2. 陪护人员的选拔:医院将通过面试和背景调查等方式选拔合适的陪护人员。
他们需要提供相关的证明文件,如医护资格证书、健康证明等。
三、陪护人员的职责和权益:1. 陪护人员的职责:陪护人员应全天候照顾患者的生活需求,确保他们的安全和舒适。
他们应及时向医护人员报告患者的病情变化,并协助医护人员进行治疗和护理工作。
2. 陪护人员的权益:陪护人员有权获得合理的工作安排和休息时间,医院应提供必要的培训和技能提升机会。
同时,他们还享有与医护人员相同的工作环境和待遇。
四、陪护制度的管理和评估:1. 管理机构:医院将设立陪护制度管理机构,负责协调和管理陪护人员的工作。
该机构将与医护部门保持紧密的合作,确保陪护工作与医疗工作的协调进行。
2. 评估机制:医院将建立陪护工作的评估机制,定期对陪护人员的工作进行评估和考核。
评估内容包括工作表现、服务质量和患者满意度等。
根据评估结果,医院将对陪护人员进行奖励或培训提升。
五、陪护制度的改进和优化:1. 改进机制:医院将建立反馈机制,鼓励患者和家属提出对陪护工作的意见和建议。
医院将认真对待每一份反馈,并及时采取改进措施,提高陪护服务的质量和效果。
2. 优化措施:医院将不断优化陪护制度,提供更加个性化和专业化的陪护服务。
医院陪护现场管理制度及流程
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一、目的为确保住院患者的安全,提高医疗护理质量,保障医护人员和陪护人员的合法权益,特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院患者的陪护人员。
三、管理制度1. 陪护人员资格要求(1)陪护人员需具备完全民事行为能力,年龄在18周岁以上。
(2)陪护人员应具备一定的医疗护理常识,能协助患者完成日常生活需求。
(3)陪护人员需持有有效身份证件,并签署《陪护人员承诺书》。
2. 陪护人员登记与管理(1)患者入院后,陪护人员需到护士站办理登记手续,提交身份证、健康证明等相关材料。
(2)护士站对陪护人员进行健康筛查,确认无传染病、精神疾病等不宜陪护的情况。
(3)护士站为陪护人员发放《陪护证》,并告知相关管理规定。
3. 陪护人员行为规范(1)陪护人员需遵守医院各项规章制度,服从医护人员管理。
(2)陪护人员不得擅自更改患者治疗方案,不得为患者提供非正规治疗。
(3)陪护人员不得干扰医疗护理工作,不得在病房内吸烟、饮酒、大声喧哗。
(4)陪护人员需注意个人卫生,保持病房环境整洁。
4. 陪护人员变更与退出(1)患者病情发生变化或陪护人员因故无法继续陪护时,需向护士站提出变更或退出申请。
(2)护士站审核后,办理变更或退出手续,并重新发放《陪护证》。
四、陪护现场流程1. 患者入院后,陪护人员需在护士站办理登记手续,领取《陪护证》。
2. 陪护人员需携带《陪护证》进入病房,并在病房内进行陪护。
3. 陪护人员进入病房后,需与患者及医护人员保持良好沟通,协助患者完成日常生活需求。
4. 陪护人员需关注患者病情变化,发现异常情况及时向医护人员报告。
5. 陪护人员需按时参加病房内组织的健康教育活动,提高自身医疗护理水平。
6. 陪护人员需定期向护士站汇报陪护情况,接受护士站的监督和管理。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行,如遇特殊情况,可由医院相关部门进行修订。
2. 本制度未尽事宜,由医院相关部门负责解释。
3. 违反本制度及流程的陪护人员,将根据医院相关规定进行处理。
医院陪护人规则制度范本
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医院陪护人员规则制度范本第一条总则为了维护医院秩序,保障患者及陪护人员的合法权益,根据国家法律法规和医院相关规定,制定本制度。
第二条陪护人员资格1. 陪护人员应具备良好的品行和责任心,无犯罪记录。
2. 陪护人员需年满18周岁,具有完全民事行为能力。
3. 陪护人员应具备基本的护理知识和技能,能够照顾患者的生活需求。
第三条陪护人员职责1. 遵守医院规章制度,服从医护人员管理。
2. 照顾患者的日常生活,如饮食、睡眠、卫生等。
3. 观察患者的病情变化,及时向医护人员反映。
4. 维护病房秩序,不得影响其他患者休息。
5. 爱护医院设施,节约用水、用电。
6. 遵守消防安全规定,不得使用明火。
第四条陪护人员行为规范1. 礼貌待人,遵守社会公德,不得大声喧哗、吵闹。
2. 尊重患者隐私,不得随意翻看患者物品。
3. 不得在病房内吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴。
4. 不得在病房内举办聚会、娱乐活动。
5. 不得私拉电线、使用大功率电器。
6. 不得随意离院,如有特殊情况,需向医护人员请假。
第五条陪护人员培训1. 医院定期组织陪护人员进行护理知识和技能培训。
2. 陪护人员需参加医院组织的消防安全培训。
3. 陪护人员需了解并掌握医院应急预案。
第六条陪护人员管理1. 医院设立陪护管理部门,负责对陪护人员进行管理。
2. 医护人员对陪护人员进行日常监督,发现问题及时处理。
3. 医院定期对陪护人员进行考核,不合格者予以清退。
第七条陪护人员权益保障1. 陪护人员享有合法权益,如休息时间、工资待遇等。
2. 医院为陪护人员提供必要的工作条件,如休息室、餐具等。
3. 医院依法保障陪护人员的人身安全,如遇到危险情况,应及时提供帮助。
第八条违规处理1. 陪护人员违反本制度的,医院有权予以警告、罚款、停职等处理。
2. 陪护人员违反法律法规的,依法追究其法律责任。
第九条附则本制度自发布之日起实施,医院有权根据实际情况予以调整。
如有未尽事宜,按国家法律法规和医院相关规定执行。
医院陪护国家管理制度
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一、总则为了规范医院陪护人员的管理,保障医疗秩序,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规,特制定本制度。
二、陪护人员资格1. 陪护人员应当具备以下条件:(1)年满18周岁,身心健康,具有完全民事行为能力;(2)具有相关医疗知识,了解患者病情及护理常识;(3)无传染病、精神疾病等不宜从事陪护工作的情况;(4)自愿从事陪护工作,并签订陪护协议。
2. 陪护人员应当参加医疗机构组织的陪护培训,通过考核后取得陪护资格证书。
三、陪护人员管理1. 医疗机构应当设立陪护管理部门,负责陪护人员的招聘、培训、考核、监督管理等工作。
2. 医疗机构应当对陪护人员进行定期培训和考核,确保其具备必要的医疗知识和护理技能。
3. 医疗机构应当对陪护人员实行实名制管理,建立陪护人员信息档案。
4. 陪护人员应当遵守以下规定:(1)遵守医院规章制度,服从医院管理;(2)尊重患者,关心患者,维护患者权益;(3)保持病房整洁、安静,不得在病房内吸烟、饮酒;(4)协助医护人员进行患者的护理工作,不得擅自给患者用药;(5)不得泄露患者隐私,不得从事与陪护工作无关的活动。
四、陪护人员权益1. 医疗机构应当保障陪护人员的合法权益,不得拖欠工资、福利待遇。
2. 医疗机构应当为陪护人员提供必要的工作条件,包括住宿、餐饮等。
3. 医疗机构应当为陪护人员购买意外伤害保险,保障其合法权益。
五、监督管理1. 医疗机构应当加强对陪护人员的管理,定期对陪护工作进行监督检查。
2. 患者及其家属有权对陪护人员的行为进行监督,发现问题及时向医院反映。
3. 对违反本制度的陪护人员,医疗机构应当依法予以处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医疗机构负责解释。
通过以上制度,旨在规范医院陪护人员的管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,促进医疗事业健康发展。
国家对医院陪护管理制度
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一、背景随着我国医疗事业的不断发展,医院陪护人员作为患者康复过程中不可或缺的一部分,其管理制度的完善对于提高医疗服务质量、保障患者安全具有重要意义。
为加强医院陪护人员的管理,保障医疗秩序,提高医疗服务水平,我国制定了以下陪护管理制度。
二、管理制度内容1. 陪护人员准入制度(1)陪护人员应具备基本的文化素质、道德品质和职业素养,无犯罪记录。
(2)陪护人员需经过医疗机构组织的培训,考核合格后方可上岗。
(3)陪护人员应持有医疗机构颁发的陪护证,凭陪护证进入病房。
2. 陪护人员职责(1)关心、照顾患者,协助医护人员做好患者的护理工作。
(2)维护病房秩序,保持病房清洁、整齐、安静。
(3)遵守医院各项规章制度,服从医护人员的管理。
(4)不得在病房内吸烟、饮酒、喧哗,不得对患者进行言语侮辱。
3. 陪护人员管理(1)医院设立陪护管理部门,负责陪护人员的招聘、培训、考核、管理等工作。
(2)陪护人员应接受定期考核,考核不合格者予以辞退。
(3)陪护人员应遵守医院规定的作息时间,不得擅自离岗。
(4)医院对陪护人员实行动态管理,对存在安全隐患的陪护人员予以清退。
4. 陪护人员权益保障(1)陪护人员享有合法的劳动权益,包括工资、福利、休假等。
(2)陪护人员有权对医院的工作提出意见和建议。
(3)陪护人员有权依法维护自己的合法权益。
三、监督管理1. 医院设立陪护管理部门,负责对陪护人员进行监督管理。
2. 医院定期对陪护人员进行培训,提高其业务水平和服务意识。
3. 医院对陪护人员的工作进行考核,对表现优秀的陪护人员进行表彰和奖励。
4. 医院接受患者及家属对陪护人员的投诉,及时处理并反馈。
四、结语国家对医院陪护管理制度旨在规范陪护人员的行为,提高医疗服务质量,保障患者权益。
医院及陪护人员应严格遵守相关规定,共同营造一个和谐、安全的医疗环境。
医院陪护制度
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医院陪护制度引言概述医院陪护制度是指在医院内为患者提供陪护服务的规定和安排。
在现代社会,随着医疗水平的不断提高和人们对医疗服务质量要求的增加,医院陪护制度越来越受到重视。
良好的陪护制度不仅可以提升患者的治疗体验,还能有效保障患者的权益和安全。
一、制度内容1.1 陪护人员资质要求:医院陪护制度通常规定陪护人员需要具备一定的医疗知识和护理技能,以确保能够正确照料患者并在紧急情况下提供必要的援助。
1.2 陪护时间安排:医院陪护制度一般规定患者在住院期间可以有陪护人员陪同,但需要遵守医院规定的陪护时间,以保证医护人员的正常工作秩序。
1.3 陪护责任:陪护人员需要承担照料患者的责任,包括监控患者的生活起居、饮食摄入、药物服用等,确保患者的身体状况得到有效管理。
二、实施方式2.1 专业培训:医院通常会对陪护人员进行专业的培训,包括医疗知识、护理技能、沟通技巧等,以提升其照料患者的能力和素质。
2.2 定期评估:医院陪护制度会对陪护人员进行定期评估,检查其工作表现和服务质量,及时发现问题并进行改进。
2.3 紧急处理:医院陪护制度还会规定陪护人员在紧急情况下的处理方式,包括急救知识和操作流程,以确保患者在突发情况下得到及时救治。
三、监督管理3.1 医院监督:医院管理部门会对陪护制度进行监督管理,确保陪护人员的工作符合规定和标准,保障患者的权益和安全。
3.2 患者反馈:医院会定期征求患者和家属对陪护服务的反馈意见,以了解患者的需求和对服务的满意度,进一步改进和优化陪护制度。
3.3 法律保障:医院陪护制度需要符合相关法律法规的规定,保障患者和陪护人员的合法权益,避免发生纠纷和矛盾。
四、效果评估4.1 患者满意度:医院陪护制度的实施效果可以通过患者满意度调查来评估,了解患者对陪护服务的认可度和满意程度。
4.2 医疗质量:良好的陪护制度可以提升医疗服务质量,减少医疗事故和医疗纠纷的发生,保障患者的身体健康和安全。
4.3 社会影响:医院陪护制度的实施不仅可以提升医院的声誉和形象,还能对整个社会医疗服务水平的提升起到积极的促进作用。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指为了提供更好的病患护理服务,医院设立的一项制度。
该制度旨在为病患提供全天候的陪护服务,确保病患在医院期间得到全面关怀和照顾。
一、陪护人员的资质要求:1. 必须具备相关医学知识和护理技能,能够熟练操作各种医疗设备;2. 具备良好的沟通能力和心理素质,能够与病患及其家属建立良好的关系;3. 具备耐心、细心、责任心,能够全心全意地为病患提供照顾和关怀;4. 严格遵守医院的规章制度和保护病患隐私的要求;5. 接受医院的培训和考核,持有相关证书。
二、陪护人员的工作内容:1. 提供日常生活照料:包括为病患提供饮食、洗漱、更换衣物等生活照料服务;2. 协助病患进行康复训练:根据医生的指示,协助病患进行康复训练,如行走、做简单的运动等;3. 监测病情变化:定期记录病患的体温、脉搏、呼吸等生命体征,及时向医生报告;4. 协助医护人员进行护理操作:如换药、输液、拔管等,确保操作正确、安全;5. 提供心理支持:倾听病患的心声,给予鼓励和安慰,帮助病患积极面对治疗过程;6. 维护病患环境卫生:保持病房的清洁卫生,定期消毒,确保病患的生活环境安全;7. 协助病患与医生、护士的沟通:帮助病患与医护人员进行交流,解答病患的疑问。
三、陪护制度的实施方式:1. 制定陪护时间安排:根据病患的需要和医院的实际情况,制定陪护时间的安排,确保24小时有陪护人员在岗;2. 分配陪护人员:根据病患的病情和陪护人员的专业能力,合理分配陪护人员,确保病患得到适当的照顾;3. 建立陪护记录:陪护人员需定期记录病患的生命体征、病情变化、护理操作等,以便医生及时了解病情;4. 定期评估陪护质量:医院应定期对陪护人员进行评估,评估其专业能力和服务质量,及时进行培训和提升;5. 加强陪护人员的交流与合作:医院应组织陪护人员进行交流与学习,分享经验,提高工作效率和质量。
四、陪护制度的优势和意义:1. 提高病患的满意度:通过专业的陪护服务,能够满足病患的各种需求,提高病患对医院的满意度;2. 加强病患的康复效果:陪护人员的存在和关怀能够增强病患的信心,促进康复治疗的效果;3. 减轻医护人员的工作压力:有专业的陪护人员提供照顾和关怀,能够减轻医护人员的工作压力,提高工作效率;4. 提高医院的服务质量:通过建立健全的陪护制度,能够提高医院的服务质量和形象,吸引更多的患者就医。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指医疗机构为了满足患者需求,提供专业的陪护服务,并确保患者在医院期间得到良好的照顾和关怀的一项制度。
医院陪护制度的实施对于提高患者满意度、改善医疗服务质量具有重要意义。
下面将详细介绍医院陪护制度的相关内容。
一、陪护人员的要求和培训1. 陪护人员的要求:陪护人员应具备相关医学知识和护理技能,具备责任心、耐心和善于沟通的能力。
他们应经过严格的筛选和培训,确保能够胜任陪护工作。
2. 培训内容:陪护人员的培训内容包括基础医学知识、常见病症的护理方法、急救技能等。
培训机构可以是医院内部的专业培训部门或者外部的专业培训机构。
二、陪护服务的内容和流程1. 陪护服务的内容:陪护人员应负责患者的日常生活照料,包括饮食、卫生、活动等方面的帮助。
同时,他们还应提供心理支持,与患者进行交流,关心患者的情绪变化,并及时向医护人员反馈患者的情况。
2. 陪护服务的流程:患者入院后,医院会安排专业的陪护人员进行服务。
陪护人员会与患者及其家属进行交流,了解患者的需求和健康状况。
根据患者的具体情况,制定个性化的陪护计划,并与医护人员密切配合,确保患者得到全方位的照顾。
三、陪护服务的时间和费用1. 陪护服务的时间:医院陪护制度一般提供24小时不间断的陪护服务,确保患者在任何时候都能得到照顾和关怀。
2. 陪护服务的费用:陪护服务的费用一般由患者自行承担。
费用的计算方式可以根据陪护时间和服务内容来确定,具体标准由医院制定并向患者明示。
四、陪护服务的监督和评估1. 监督机制:医院应建立陪护服务的监督机制,确保陪护人员的工作质量和服务水平。
可以通过患者满意度调查、定期考核和监督检查等方式进行监督。
2. 评估标准:医院可以制定陪护服务的评估标准,包括陪护人员的专业知识和技能、服务态度和沟通能力等方面的评估内容。
评估结果可以作为陪护人员绩效考核和培训改进的依据。
五、陪护服务的改进和优化1. 改进措施:医院应根据患者的反馈和陪护服务的评估结果,及时采取改进措施。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指医疗机构为了满足患者及其家属的需求,提供专业的陪护服务的一种规范化管理制度。
该制度旨在保障患者的安全和权益,提高医疗服务质量,改善患者的就医体验。
下面将详细介绍医院陪护制度的相关内容。
一、制度目的医院陪护制度的目的是为了提供全面、专业、温暖的陪护服务,保障患者的安全和权益,提高医疗服务质量,改善患者的就医体验。
二、陪护人员的资质要求1. 必须是医院正式聘用的员工或者经过医院认可的第三方陪护机构的员工;2. 必须具备相关的医学知识和技能,能够提供基本的护理和照料服务;3. 必须接受医院的培训和考核,具备良好的沟通能力和服务意识;4. 必须遵守医院的规章制度和职业道德,保护患者的隐私和权益。
三、陪护服务的内容1. 提供患者的日常生活照料,如饮食、洗漱、更衣等;2. 协助医护人员进行护理操作,如换药、输液、监测生命体征等;3. 提供患者的心理支持和安慰,保持良好的沟通和互动;4. 协助患者与医护人员之间的交流,传递患者的需求和意见;5. 协助医院进行患者的入院和出院手续,提供必要的协助和指导。
四、陪护服务的时间和费用1. 陪护服务的时间可以根据患者的需求和医院的安排进行灵活调整;2. 陪护服务的费用由患者或其家属承担,费用标准和支付方式由医院制定并向患者及其家属明示。
五、陪护服务的管理和监督1. 医院将建立健全陪护服务管理制度,明确陪护人员的职责和权益;2. 医院将定期对陪护人员进行培训和考核,提高其专业水平和服务质量;3. 医院将建立投诉处理机制,及时处理患者或其家属的投诉和意见;4. 医院将加强对陪护服务的监督和评估,确保服务质量的持续改进。
六、陪护服务的注意事项1. 陪护人员必须遵守医院的规章制度和职业道德,不得从事违法违规的活动;2. 陪护人员必须尊重患者的隐私和权益,保护患者的个人信息;3. 陪护人员必须保持良好的沟通和互动,与患者及其家属建立良好的关系;4. 陪护人员必须按照医院的要求和流程进行工作,不得擅自离岗或者违规操作;5. 陪护人员必须及时报告患者的病情变化和意外事件,配合医护人员进行处理。
医院陪护制度
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医院陪护制度一、背景介绍医院陪护制度是为了提供患者在住院期间的陪护服务,以确保患者得到全方位的照应和关心。
本文将详细介绍医院陪护制度的目的、适合范围、具体要求及相关流程。
二、目的医院陪护制度的目的是为了满足患者在住院期间的陪护需求,提供安全、舒适和贴心的陪护服务,促进患者康复和医疗质量的提升。
三、适合范围医院陪护制度适合于需要长期住院或者特殊照应的患者,包括老年患者、儿童患者、残疾患者等。
具体适合范围由医院根据患者的病情和需求进行评估决定。
四、具体要求1. 陪护人员资质要求:a. 年满18周岁,身体健康,具备一定的护理知识和技能;b. 陪护人员需接受医院的培训,了解患者的病情和治疗方案,掌握基本的急救技能;c. 陪护人员需遵守医院的规章制度,保持良好的职业道德和行为规范。
2. 陪护时间安排:a. 医院将根据患者的需求和病情,与患者及其家属商议确定陪护时间;b. 普通情况下,每位患者可有一位陪护人员陪护,陪护时间为每天8小时,可根据患者的具体情况进行调整。
3. 陪护服务内容:a. 提供患者日常生活照料,包括饮食、卫生等;b. 协助医护人员进行治疗和护理工作,如测量体温、血压等;c. 赋予患者情感支持和安慰,提供心理疏导;d. 协助患者进行康复训练和活动,促进康复进程;e. 匡助患者与医护人员沟通,协调患者与医疗团队之间的关系。
4. 陪护责任和义务:a. 陪护人员需保持亲和力和耐心,尊重患者的隐私和个人权益;b. 陪护人员需遵守医院的规定,不得干扰医院的正常秩序和工作;c. 陪护人员需与医护人员保持良好的沟通和协作,共同为患者提供最佳的护理服务;d. 如有特殊情况或者紧急情况发生,陪护人员应及时向医护人员报告并采取适当的措施。
五、流程1. 申请陪护:a. 患者或者其家属向医院提出陪护申请;b. 医院将根据患者的病情和需求进行评估,并确定是否符合陪护条件。
2. 培训和准备:a. 医院将安排陪护人员接受相关培训,了解陪护的职责和要求;b. 陪护人员将准备好所需的护理用品和工具。
医院陪护制度
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医院陪护制度医院陪护制度是指为了满足患者在住院期间的陪护需求,医院制定的一系列规定和措施。
它旨在保障患者的权益和提供良好的医疗服务环境。
下面将详细介绍医院陪护制度的相关内容。
一、陪护人员的资格要求1. 年龄要求:陪护人员需年满18周岁,具备成年人的责任和自理能力。
2. 健康状况:陪护人员需身体健康,无传染性疾病和其他影响患者健康的疾病。
3. 心理素质:陪护人员需具备良好的心理素质,能够承受住院期间的压力和变化。
4. 相关知识和技能:陪护人员需具备一定的医疗常识和基本护理技能,能够提供基本的护理和照顾。
二、陪护时间和方式1. 陪护时间:医院设定陪护时间段,一般为每天早上8点至晚上8点,具体时间根据医院的规定而定。
2. 陪护方式:陪护人员可以选择全天陪护或者轮流陪护。
全天陪护指陪护人员全天陪护患者,轮流陪护指多名陪护人员轮流照顾患者,确保患者在住院期间有人照料。
三、陪护人员的权益和义务1. 权益:a. 陪护人员有权了解患者的病情和治疗方案,并与医务人员进行交流和沟通。
b. 陪护人员有权了解患者的用药情况和给药方式,并监督医务人员的操作。
c. 陪护人员有权要求医院提供必要的休息和休闲设施,保障陪护人员的身体和心理健康。
2. 义务:a. 陪护人员需遵守医院的规章制度,服从医务人员的工作安排。
b. 陪护人员需保护患者的隐私和个人信息,不得泄露患者的病情和治疗方案。
c. 陪护人员需积极配合医务人员的工作,如配合护理操作、提供必要的协助等。
四、陪护期间的注意事项1. 卫生要求:陪护人员需保持个人卫生,勤洗手,佩戴口罩等,以防止传染疾病的发生。
2. 安全要求:陪护人员需遵守医院的安全规定,如不得乱丢垃圾、不得在医院内吸烟等。
3. 患者护理:陪护人员需按照医院的要求,参与患者的基本护理工作,如帮助患者更换衣物、清洁患者周围环境等。
4. 饮食要求:陪护人员需根据医院的规定,遵守患者的饮食要求,如低盐、低脂饮食等。
五、违规处理措施1. 若陪护人员违反医院的规定,如私自带外食、扰乱医院秩序等,医院有权采取相应的处理措施,如口头警告、暂停陪护资格等。
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陪护制度
为保持良好的诊疗秩序和安静、整洁的医疗环境,同时达到医院加强医德医风建设承诺中的有关要求,我科实行规范严格的陪床、探视管理制度,切实改变病房管理现状。
1、5岁以下小儿可留陪属一人,5岁以上学龄儿童除特殊情况由科主任、护士长批准外,一般不留陪属。
2、新入院病人可由2名家属陪同进入病房,办理好住院手续后于1小时内离开一人,一人留陪。
病情严重者由科主任、护士长批准暂留2人,发给陪护证1个,病情平稳后即减为1人。
3、科室有家属联系方法,至少2个以上联系电话,以便患者病情变化或有特殊需要时及时与家属取得联系。
三、探视制度:
1.我科探视时间为每日下午2:30--6:00。
探视人员须自觉遵守探视制度和服从探视处人员的管理,按规定时间离开病房。
非探视时间谢绝进入病区。
2.探视时医护人员向家属,特别是无陪护患者家属介绍患儿病情,并进行卫生保健和家庭护理知识宣教。
3.为了患者尽快康复,每位患者每次探视不要超过2人,有传染病或感冒者请勿入内。
四、陪床、探视管理制度:
1、设置探视管理时间:早7:00--午14:30;晚19:00--晨7:00为非探视时间。
下午14:30--18:00为探视时间,超过探视时间,科室即清理
探视家属并劝出,由当班护士于早7:30--8:00、上午9点、10点、晚21:00--22:00各巡查一次,协助病区清理各楼层中厅走廊,劝离家属。
杜绝家属在医疗区内打地铺或滞留。
2、除按规定每床留一名陪护者外,病区护士长可发给病情严重者陪护证1个(允许留2人),4岁以下小儿可视情况发给家属辅助陪护证1个,持辅助陪护证者上午不能入病房,中午11:00允许持辅助陪护证的家属入内协助买饭和轮流看护患儿,其余人员一律待探视时间方可进入。
3、特殊情况如新生儿家属须通知事宜、手术病人须签字及特别用药、特殊检查等,由病房医生护士通知家属,发给探视证后进入病区门外等候,一次只限一人,办完应办事宜,离开病房交回探视证。
凡超过半小时未撤出者每超出10分钟扣罚2元。
(特殊情况由医护人员写条并签名可免扣)
五、罚则:⑴早8:00--晚10:00凡在非探视时间有家属无证进入病区或在病区间中厅、楼道滞留,扣当班人员工资或奖金每人每次10元;(由护士长督查)。
⑵凡超过探视时间,病房内发现无证陪护、探视者,扣当班医护人员每人次10元。
⑶凡在晚22:00--早7:00发现有家属在病区内打地铺、滞留,扣值班护士人员每人每次10元(由护士长监督执行)。