演讲技巧与礼仪课件ppt90
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演讲的技巧和礼仪PPT课件
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该死的防盗网！ 我从梦中惊醒，口干舌燥，刚撑起身子 起来想 倒水喝 ，
光着的左脚便触碰到飘窗防盗网冰凉 的金属 ，酒也 醒了大 半，这 才知道 自己昨 晚
酒后迷迷糊糊地并未睡到床上去。我 在心里 骂了一 句，遂 又躺回 飘窗的 窗台上 。
难道，秋夜非得用这般暴怒的雨来冲 刷一切 炽热的 语言吗 ？我“ 哗”地 将窗帘 拉
look, the visuals, the handouts, or the actual product • 形象 • 仪容举止 • 姿势 • 面部表情 • 手势 • 眼神 • 位置移动 • 使用视觉辅助器材的方式
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2.2 Vocal (声音的) — • V— ocal你is 所the说qu的ali方ty 式of your voice.
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2、继续咬着筷子，嘴 角最大限度地上扬。 也可以用双手手指按 住嘴角向上推，上扬 到最大限度 。
第16页筷子。这时的嘴 角就是你微笑的基本 脸型。能够看到上排8 颗牙齿就可以了。
[*|
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。
• 4、再次轻轻咬住筷子， 发出“YI”的声音， 同时嘴角向上向下反 复运动，持续30秒
的动作，对于观众而言，并不那么过份，平常要多练习 • 经常换换手势，但也需要一个自己特色的手势 • 避免 • 重复做同一手势或一个手势时间过长 • 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 • 过多或太夸张
第22页/共37页
3．5 目光交流 • 针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场. • 每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持
• 手足无措；面红耳赤； • 呼吸急促；喉咙发紧； • 手心出汗；双腿发抖； • 表情僵硬；头脑空白； • 说话结巴；卡壳忘词。
该死的防盗网！ 我从梦中惊醒，口干舌燥，刚撑起身子 起来想 倒水喝 ，
光着的左脚便触碰到飘窗防盗网冰凉 的金属 ，酒也 醒了大 半，这 才知道 自己昨 晚
酒后迷迷糊糊地并未睡到床上去。我 在心里 骂了一 句，遂 又躺回 飘窗的 窗台上 。
难道，秋夜非得用这般暴怒的雨来冲 刷一切 炽热的 语言吗 ？我“ 哗”地 将窗帘 拉
look, the visuals, the handouts, or the actual product • 形象 • 仪容举止 • 姿势 • 面部表情 • 手势 • 眼神 • 位置移动 • 使用视觉辅助器材的方式
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2.2 Vocal (声音的) — • V— ocal你is 所the说qu的ali方ty 式of your voice.
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2、继续咬着筷子，嘴 角最大限度地上扬。 也可以用双手手指按 住嘴角向上推，上扬 到最大限度 。
第16页筷子。这时的嘴 角就是你微笑的基本 脸型。能够看到上排8 颗牙齿就可以了。
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。
• 4、再次轻轻咬住筷子， 发出“YI”的声音， 同时嘴角向上向下反 复运动，持续30秒
的动作，对于观众而言，并不那么过份，平常要多练习 • 经常换换手势，但也需要一个自己特色的手势 • 避免 • 重复做同一手势或一个手势时间过长 • 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 • 过多或太夸张
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3．5 目光交流 • 针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场. • 每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持
• 手足无措；面红耳赤； • 呼吸急促；喉咙发紧； • 手心出汗；双腿发抖； • 表情僵硬；头脑空白； • 说话结巴；卡壳忘词。
关于的演讲技巧培训PPT教学讲座课件
关于PPT的演讲技巧培训
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
个绿树 夜幕降
环绕的 临时，
休闲广 这儿就
沸场腾。从了当新起夜修来幕的。降大年临门龄时进相，入差这，甚儿映远就入眼的沸帘人腾的在了从是这起新一一来修个同。的绿嬉年大树戏龄门环，相进绕一差入的同甚，休舞远映闲蹈的入广。人眼场这在帘从。是这的新当永一是修夜泰同一的幕人嬉个大降民戏绿门临最，树进时佳一环入，的同绕，这娱舞的映儿乐蹈休入就天。闲眼沸地这广帘腾。是场的了永。是起泰当一来人夜个。民幕绿年最降树龄佳临环相的时绕差娱，的甚乐这休远天儿闲的地就广人。沸场在腾。这了当一起夜同来幕嬉。降戏年临，龄时一相，同差这舞甚儿蹈远就。的沸这人腾是在了永这起泰一来人同。民嬉年最戏龄佳，相的一差娱同甚乐舞远天蹈的地。人。这在
这一同 是永泰
嬉戏， 人民最
一同舞 佳的娱
蹈。地
。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘从的新是修一的个大绿门树进环入绕，的映休入闲眼广帘场的。是从当一新夜个修幕绿的降树大临环门时绕进，的入这，休儿映闲就入广眼沸场帘腾。从的了当新是起夜修一来幕的个。降大绿年临门树龄时进环相，入绕差，这的甚映儿休远入就闲眼的沸广帘人腾场的在了从。是这起新当一一来修夜个同。的幕绿嬉年大降树戏龄门临环，相进时绕一差入，的同甚，这休舞远映儿闲蹈的入就广。人眼沸场这在帘腾。是这的了当永一是起夜泰同一来幕人嬉个。降民戏绿年临最，树龄时佳一环相，的同绕差这娱舞的甚儿乐蹈休远就天。闲的沸地这广人腾。是场在了永。这起泰当一来人夜同。民幕嬉年最降戏龄佳临，相的时一差娱，同甚乐这舞远天儿蹈的地就。人。沸这在腾是这了永一起泰同来人嬉。民戏年最，龄佳一相的同差娱舞甚乐蹈远天。的地这人。是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
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个绿树 夜幕降
环绕的 临时，
休闲广 这儿就
沸场腾。从了当新起夜修来幕的。降大年临门龄时进相，入差这，甚儿映远就入眼的沸帘人腾的在了从是这起新一一来修个同。的绿嬉年大树戏龄门环，相进绕一差入的同甚，休舞远映闲蹈的入广。人眼场这在帘从。是这的新当永一是修夜泰同一的幕人嬉个大降民戏绿门临最，树进时佳一环入，的同绕，这娱舞的映儿乐蹈休入就天。闲眼沸地这广帘腾。是场的了永。是起泰当一来人夜个。民幕绿年最降树龄佳临环相的时绕差娱，的甚乐这休远天儿闲的地就广人。沸场在腾。这了当一起夜同来幕嬉。降戏年临，龄时一相，同差这舞甚儿蹈远就。的沸这人腾是在了永这起泰一来人同。民嬉年最戏龄佳，相的一差娱同甚乐舞远天蹈的地。人。这在
这一同 是永泰
嬉戏， 人民最
一同舞 佳的娱
蹈。地
。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘从的新是修一的个大绿门树进环入绕，的映休入闲眼广帘场的。是从当一新夜个修幕绿的降树大临环门时绕进，的入这，休儿映闲就入广眼沸场帘腾。从的了当新是起夜修一来幕的个。降大绿年临门树龄时进环相，入绕差，这的甚映儿休远入就闲眼的沸广帘人腾场的在了从。是这起新当一一来修夜个同。的幕绿嬉年大降树戏龄门临环，相进时绕一差入，的同甚，这休舞远映儿闲蹈的入就广。人眼沸场这在帘腾。是这的了当永一是起夜泰同一来幕人嬉个。降民戏绿年临最，树龄时佳一环相，的同绕差这娱舞的甚儿乐蹈休远就天。闲的沸地这广人腾。是场在了永。这起泰当一来人夜同。民幕嬉年最降戏龄佳临，相的时一差娱，同甚乐这舞远天儿蹈的地就。人。沸这在腾是这了永一起泰同来人嬉。民戏年最，龄佳一相的同差娱舞甚乐蹈远天。的地这人。是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
《演讲技巧》PPT(完美版)
《演讲技巧》PPT
《演讲技巧》PPT
演讲的有效认知
演讲的技巧方法
她猛然喊了一声。脖子上的钻石项链没有了。
她丈夫已经脱了一半衣服，就问：“什么事情？” 她 吓昏了，转身向着他说： “我……我……我丢了佛来思 节夫人的项链了。” 他惊惶失措地直起身子，说： “ 什么！……怎么啦？……哪儿会有这样的事！” 他们在
演讲中的“意外”
各 如何应付与讲师调侃的学员？
2
种
异
演
常 知道学员是善意的，不要太认真；
讲
情 自我解嘲，轻松化解；
中
况 及时回到主题，提醒他/她不要
的
的 再追究下去； 处 不要过多的注视他/她，被他/她 理
相 关
技
巧
《演讲技巧》PPT
《演讲技巧》PPT
演讲的有效认知
演讲的技巧方法
演讲中的“意外”
各 如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
《演讲技巧》PPT
《演讲技巧》PPT
演讲的有效认知
演讲的技巧方法
开场白的结构模式
吸引兴趣
1
开
紧扣主题
场
与
自我介绍
结
尾
陈述利益
达成共识
《演讲技巧》PPT
《演讲技巧》PPT
演讲的有效认知
演讲的技巧方法
结尾显专业
总结回顾
1
开
表明意愿
场
与
感性收尾
结
尾
《演讲技巧》PPT
《演讲技巧》PPT
演讲的有效认知
演讲的技巧方法
技
巧
《演讲技巧》PPT
《演讲技巧》PPT
演讲的有效认知
演讲的技巧方法
演讲中的“意外”
礼仪与沟通技巧教材(PPT 43张)
你会听吗—听力再测试
客户故意发出一些响声，如咳嗽、清嗓子、把 单据弄得沙沙作响。 潜台词是：
实战修练——听力再测试
“我们买不起这种产品” 潜台词： _______________________
小
结
有一种方法可以让烦躁的顾客慢慢平静下来, 那就是倾听。很多服务人员在听顾客诉说或投诉的 时候，是一边听，一边紧张地在想对策：我要证明 他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄 清问题的症结所在。不等顾客说完就忽忽忙忙打断 顾客的话。
身体语言——从头到脚
嘴不出声也会“说话”——
嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然。 嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶、如果全开就有 示惊骇。 嘴角向上，表示善意、礼貌、喜悦。
身体语言——从头到脚
手势——手到哪里，胳膊就跟到哪里
心态变 态度变，
态度变 行为变，
行为变 习惯变， 习惯变 人格变， 人格变 人生变。
如何观察客户——看的技巧 如何拉近与客户的关系——听的技巧 如何提供微笑服务——笑的技巧
客户更在乎你怎么说——说的技巧
如何运用身体的语言——动的技巧
第一项修练：
看
领先顾客一步的技巧
看的要求
1、观察顾客要求目光敏锐、行动迅速 可以从以下这些角度进行： 年龄 服饰 语言 身体语言 行为 态度等
谁偷走了你的微笑
情景三： 今天真倒霉，早上上班等公车等了10多分钟，上 班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被 上司撞上，结果挨骂了一顿，偏偏第一个接待的顾 客是投诉的，你说倒霉不倒霉。 ——生活的琐事偷走了你的微笑。
怎样防止别人偷走你的微笑？ *安装过滤器：安装一个情绪过滤器。
*运用幽默：遇到烦恼的事情从反面设想，幽它一默。 *直接面对：遇到任何事情保持一颗感恩的心。
礼貌礼仪及沟通技巧【精品ppt】
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引导陪同
❖ 在走廊引路时，应走在客人------左前二三步 ❖ 引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。 ❖ 引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下
楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注 意客人的安全。 ❖ 途中要注意引导提醒客人,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒 客人“这边请”或“注意楼梯”等。
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练习微笑
6-14
GEC Program
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★ 社会成员交往中的微笑
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微笑应用
❖ 见到客人，三米微笑，两米问候； ❖ 有礼貌、友好地问候客人； ❖ 以姓氏称呼客人，会令客人倍感亲切，如知
道客人的姓名，在问候时应称呼客人的姓名。 如：陈女士、张先生、翠华姐等。
❖佩戴的位置于制服的左上方 ❖佩戴有破损的名牌
❖将头发梳理整洁 ❖将鬓角修理整齐
❖将留海遮盖面部 ❖使长度超过眼眉
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袜子 鞋子 配饰 眼镜 指甲
❖ 穿着黑色或深色袜子
❖穿着带有夸张的图标或图 案的袜子
❖经常擦拭，保持皮鞋表面光亮、 ❖穿着带有污渍或破损的皮
整洁
鞋上班
❖ 至多佩带一枚传统式戒指 ❖ 佩带传统式眼镜
在下，虎口相对，握于小腹前。
当下列人员走来时精应品课件起，下立载后：可以—编辑 —
坐姿
❖ 男性坐姿： ❖ 一般坐椅子的2/3，挺直端正； ❖ 双脚张开与肩同宽，大腿与小腿成90度，身体不要
前倾或后仰，双手自然放于两边膝盖上； ❖ 女性坐姿： ❖ 一般坐椅子的2/3，挺直端正； ❖ 双脚并拢，双手保持站姿时的姿态，放于裙子边缘，
引导陪同
❖ 在走廊引路时，应走在客人------左前二三步 ❖ 引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。 ❖ 引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下
楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注 意客人的安全。 ❖ 途中要注意引导提醒客人,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒 客人“这边请”或“注意楼梯”等。
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6-14
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★ 社会成员交往中的微笑
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微笑应用
❖ 见到客人，三米微笑，两米问候； ❖ 有礼貌、友好地问候客人； ❖ 以姓氏称呼客人，会令客人倍感亲切，如知
道客人的姓名，在问候时应称呼客人的姓名。 如：陈女士、张先生、翠华姐等。
❖佩戴的位置于制服的左上方 ❖佩戴有破损的名牌
❖将头发梳理整洁 ❖将鬓角修理整齐
❖将留海遮盖面部 ❖使长度超过眼眉
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袜子 鞋子 配饰 眼镜 指甲
❖ 穿着黑色或深色袜子
❖穿着带有夸张的图标或图 案的袜子
❖经常擦拭，保持皮鞋表面光亮、 ❖穿着带有污渍或破损的皮
整洁
鞋上班
❖ 至多佩带一枚传统式戒指 ❖ 佩带传统式眼镜
在下，虎口相对，握于小腹前。
当下列人员走来时精应品课件起，下立载后：可以—编辑 —
坐姿
❖ 男性坐姿： ❖ 一般坐椅子的2/3，挺直端正； ❖ 双脚张开与肩同宽，大腿与小腿成90度，身体不要
前倾或后仰，双手自然放于两边膝盖上； ❖ 女性坐姿： ❖ 一般坐椅子的2/3，挺直端正； ❖ 双脚并拢，双手保持站姿时的姿态，放于裙子边缘，
讲解技巧与礼仪PPT课件
➢永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 ➢位置灵活地变动，勿站着不动 ➢不要挡住听众的视线 ➢挺直的站立 ➢脚尖朝向听众，两脚间距勿过大 ➢去掉一切不需要的东西 ➢站在有光线的地方
7
礼仪-仪容仪态
• 仪态-坐姿
➢坐在椅面的三分之二处 ➢与人交谈，身体前倾 ➢头要端正，双脚靠拢 ➢手臂的位置要不对称状放置 ➢翘腿时，翘起来的脚尖不能冲向谈话对象 ➢不可随意抖腿或双脚交叉 ➢起立时用手轻扶椅子，以免旋转
7
礼仪-仪容仪态
• 基本要求 仪容：
整洁、简约、端庄、得体 着装： 合体合身 忌残忌破 忌污忌皱 忌衣冠不整
7
礼仪
•着装
•着装应遵循TPO 原则 （TIME/PLACE/OCCATION) •服饰应时，应景，应事， 应己，应制
7
礼仪
•着装
7
礼仪
• 仪态-目光 礼仪
• 远看头 • 近看脚 • 不远不近看中腰
➢使用视觉工具时保持目光接触
➢开始时与结束时保持目光接触
7
礼仪
• 仪容-声音
➢放大音量来提高威信 ➢抑扬顿挫 ➢深呼吸改变音质 ➢声调放低可增强威信 ➢不要让音质影响讲解的整体效果 ➢吐字清晰 ➢根据目的变化语速 ➢用沉默表示强调 ➢把握语速、控制音量、注意语气、控制语调、避免口头禅
7
仪容仪态
• 仪态-站姿
➢路遇宾客，侧身止步让行，微笑致意。
7
接待
3
接待
• 接待准备
• 确定必要事项： - 接送 - 用餐 - 住宿 - 视频、拍照 - 礼品准备
•通知必要各中心/部门 - 交通保障部 - 后勤管理部 - 信息中心 - 总裁办
•会议准备 -台签、公司欢迎语、宣传资料（内刊、画册） -茶水准备、会场仪器
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演讲技巧与礼仪培训课件(PPT90页)
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演讲的仪表－女士
穿着要保守。 套裙会增强你的形象。 裙子的长度以稍过膝为宜。 珠宝配戴要合适。 鞋和衣服要配。 化装要保守一些。 发型要适合职业需要。
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男士服饰——西装
穿西装的礼仪
在正式的商务场合，男士必须穿西装打领带 新西装袖口的标签要拆掉； 一般穿西装只扣第一个扣子； 如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子； 坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
男士服饰——衬衫
衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格 的衬衣； 最好穿质地较好的长袖衬衣； 浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整 ； 袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分， 并能盖住手背； 领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上； 不打领带时，衬衣第一个扣子要解开。不要穿太 旧、起泡或起球的衬衣。
结构技巧 联系技巧 论证技巧 生动技巧
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Structure：结构技巧
引语——概括演讲全部或部分内容 主题——排列要点顺序，注意逻辑关联 过渡——让听众明确你下面要讲的内容 总结——回顾和概括所讲内容
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西装、衬衫、领带的搭配
两个单色、一个图案 不要超过三种颜色
男士服饰——裤子
如果穿衬衫，或者穿单件西装，要配正式 的西裤 裤子不得有褶，要有裤线； 裤子不要太短，应盖住鞋面。
男士服饰——腰带
要用做工精良的皮腰带 颜色：黑色或棕色，要与鞋的颜色协调一 致 腰带扣不要太花， 腰带不能太破旧。
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准备演讲内容的两个魔术公式
魔术公式一：
过去——现在——将来
魔术公式二：
故事/经历/例子—观点—获得知识/唤起行动
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演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
绝大多数情况下，商务工作不应戴帽子、 围巾。
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男士服饰——西装
款式：
两件套装 三件套装 单件西装与西裤搭配
前两种比较正规，在重要场合要穿前两种 西装
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男士服饰——西装
颜色：
以藏青、深蓝、灰色和米色为主； 不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西 装）和绿色的西服；
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演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
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如何提高演讲技巧？
Structure Weaving Adding Support Yourself
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演讲的仪表－男士
西装以蓝色、灰色、米色为主。 衣服颜色越深，越显有权威。 最好是羊毛，其次是化纤、混纺。 衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳。 领带不要太长或太短。 衣着要平整，干净。 鞋要和衣着相配，袜子要深色。 头发要整齐，并在衣领外边。
演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
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如何有效地克服紧张？
方法一：克服恐惧最好方法，除了练习， 还是练习！ 方法二： 积极地思考，不断重复有正面意 义的话词语 方法三： 进行收缩和舒张肌肉的练习 方法四： 充分深入的呼吸
演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
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如何进行演讲准备？
确立目标：明确、精简 听众分析：谁/层次/人数/态度等 材料收集：尽可能多/有趣/逻辑性 内容组织：SWAY技巧 情景演练：内容/方式/改进 临场准备：仪表/自信
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礼仪
着装 仪表 体态
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着装
男士服饰 女士服饰 商务便装
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男士服饰——帽子
演讲技巧与礼仪
用友软件股份有限公司 2010年6月22日
演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
影响演讲的因素是哪些?
主体：演讲者 客体：听众 媒介：有声语言/肢体语言/演示工具 时境：场地/环境
成功的演讲是以听众为中心， 而不是以演讲者为中心
男士服饰——领带
一定要选质地较好的领带 领带的颜色要与西装相配 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣打白领 带； 不要带怪异的领带(如:皮的，珍珠的)； 除本公司统一配置领带外（不提倡），最好不要带 印有其他公司名称的领带； 领带下摆应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时，领 带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
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Yourself：生动技巧
口语化，用自己熟悉的话 问题化：把重点转换成问题，书面和口头 细节化：多用动词，描绘细节 戏剧化：使用对话，模拟当时场景 简单化：KISS--多用简单句 排比化：可多用排比句式
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Weaving ：联系技巧
联系其它内容
联系演讲前后或演讲外的内容
联系自身或听众经历 联系听众的兴趣和需求
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Adding Support：论证技巧
益处说明：特点——优点——益处 例证：给予事实或例子来证明你的观点 引证：引用数据、图表或权威的话来证明 类比：用比喻、拟人等来说明
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演讲的仪表－女士
穿着要保守。 套裙会增强你的形象。 裙子的长度以稍过膝为宜。 珠宝配戴要合适。 鞋和衣服要配。 化装要保守一些。 发型要适合职业需要。
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男士服饰——西装
穿西装的礼仪
在正式的商务场合，男士必须穿西装打领带 新西装袖口的标签要拆掉； 一般穿西装只扣第一个扣子； 如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子； 坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
男士服饰——衬衫
衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格 的衬衣； 最好穿质地较好的长袖衬衣； 浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整 ； 袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分， 并能盖住手背； 领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上； 不打领带时，衬衣第一个扣子要解开。不要穿太 旧、起泡或起球的衬衣。
结构技巧 联系技巧 论证技巧 生动技巧
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Structure：结构技巧
引语——概括演讲全部或部分内容 主题——排列要点顺序，注意逻辑关联 过渡——让听众明确你下面要讲的内容 总结——回顾和概括所讲内容
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西装、衬衫、领带的搭配
两个单色、一个图案 不要超过三种颜色
男士服饰——裤子
如果穿衬衫，或者穿单件西装，要配正式 的西裤 裤子不得有褶，要有裤线； 裤子不要太短，应盖住鞋面。
男士服饰——腰带
要用做工精良的皮腰带 颜色：黑色或棕色，要与鞋的颜色协调一 致 腰带扣不要太花， 腰带不能太破旧。
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准备演讲内容的两个魔术公式
魔术公式一：
过去——现在——将来
魔术公式二：
故事/经历/例子—观点—获得知识/唤起行动
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演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
绝大多数情况下，商务工作不应戴帽子、 围巾。
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男士服饰——西装
款式：
两件套装 三件套装 单件西装与西裤搭配
前两种比较正规，在重要场合要穿前两种 西装
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男士服饰——西装
颜色：
以藏青、深蓝、灰色和米色为主； 不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西 装）和绿色的西服；
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演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
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如何提高演讲技巧？
Structure Weaving Adding Support Yourself
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演讲的仪表－男士
西装以蓝色、灰色、米色为主。 衣服颜色越深，越显有权威。 最好是羊毛，其次是化纤、混纺。 衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳。 领带不要太长或太短。 衣着要平整，干净。 鞋要和衣着相配，袜子要深色。 头发要整齐，并在衣领外边。
演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
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如何有效地克服紧张？
方法一：克服恐惧最好方法，除了练习， 还是练习！ 方法二： 积极地思考，不断重复有正面意 义的话词语 方法三： 进行收缩和舒张肌肉的练习 方法四： 充分深入的呼吸
演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
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如何进行演讲准备？
确立目标：明确、精简 听众分析：谁/层次/人数/态度等 材料收集：尽可能多/有趣/逻辑性 内容组织：SWAY技巧 情景演练：内容/方式/改进 临场准备：仪表/自信
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礼仪
着装 仪表 体态
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着装
男士服饰 女士服饰 商务便装
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男士服饰——帽子
演讲技巧与礼仪
用友软件股份有限公司 2010年6月22日
演讲技巧
影响演讲的因素是哪些？ 如何进行演讲准备？ 如何提高演讲技巧？ 演讲仪表 如何克服紧张？
影响演讲的因素是哪些?
主体：演讲者 客体：听众 媒介：有声语言/肢体语言/演示工具 时境：场地/环境
成功的演讲是以听众为中心， 而不是以演讲者为中心
男士服饰——领带
一定要选质地较好的领带 领带的颜色要与西装相配 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣打白领 带； 不要带怪异的领带(如:皮的，珍珠的)； 除本公司统一配置领带外（不提倡），最好不要带 印有其他公司名称的领带； 领带下摆应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时，领 带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
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Yourself：生动技巧
口语化，用自己熟悉的话 问题化：把重点转换成问题，书面和口头 细节化：多用动词，描绘细节 戏剧化：使用对话，模拟当时场景 简单化：KISS--多用简单句 排比化：可多用排比句式
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Weaving ：联系技巧
联系其它内容
联系演讲前后或演讲外的内容
联系自身或听众经历 联系听众的兴趣和需求
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Adding Support：论证技巧
益处说明：特点——优点——益处 例证：给予事实或例子来证明你的观点 引证：引用数据、图表或权威的话来证明 类比：用比喻、拟人等来说明