物业公司服务项目实地检查表2016版

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物业现场检查表

物业现场检查表给水系统检查表检查日期。

编号：01项目内容：系统运行状态：线路无破损，绝缘良好。

水泵：接线端紧固无松动，仪表完好指示清楚，泵体润滑，防腐处理，柜体清洁无积灰，指示灯工作正常。

电控柜：基础牢固干燥，线路规范，仪表指示正常。

给水系统管路：水箱液位控制正常，排水设备（潜水泵）完好，阀门无泄露。

绿化取水口检查：绿化给水计量表，绿化给水喷头完好有效。

给水阀门开关灵活无泄漏，管路无泄漏。

按钮齐全灵敏，阀门开关位置正确，进水出水阀门完好，管路无渗漏水。

检查结果是否正常问题记载：是。

□否是。

□否备注：注：在检查结果栏中，正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人。

电梯日常巡检表检查日期：编号：02项目：电机：曳引机运行是否正常。

设备部位：房电气控制柜有无异常，应急盘车手轮、松闸扳手，钢丝绳平层标记及对照表，有无维修、维保记录。

机房照明，机房门、窗、锁，机房卫生，灭火器配置，机房制度是否上墙，空调配置、运行是否正常，机房温度。

轿厢照明、通风情况，轿顶装饰，轿厢内唤按钮、层显，轿厢内安全运行标示。

轿厢：轿厢电梯合格证，报警通话按钮及警铃，轿厢门开闭正常否，异声、异感（启动、停车、平层等），轿厢内卫生。

一层门厅：门体干净，楼层显示，层门外观完好无变形，层门开闭正常，按钮完好干净。

备注：注：在检查结果栏中，正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人。

弱电系统检查表检查日期：编号：03项目检查内容：硬盘录像机功能，监控探头调整、清洁，监控系统线路完好规整。

检查结果是否正常问题记载：是。

□否是。

□否监视器显示正常，车管系统车辆刷卡调试也正常。

(完整版)物业检查记录表

消防控制中心
1
控制中心是否整洁、是否堆放杂物；
2
消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态；
3
有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚；
4
防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰；
5
消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/
11
楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等；
12
楼道内天花有无缺失；
车辆出
1
现场有无塞车现象；
2
智能化停车场系统、道闸系统：
①挡车杆起落是否正常；
②能否自动和手动开闸；
入
口
③摄像照明及图片存取是否正常；
④车场收费系统是否正常；
⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养；保养记录是否规范；
3
岗位环境是否整洁、是否堆放杂物；
7
客户资料、答客问有无及时更新；
1
与分包方相关的内容
①电梯维保公司是否按合同约定内容维养；
②消防维保公司是否按合同约定内容维养；
③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养；
④秩序维护公司是否按合同约定内容维养；
⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养；
⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养；
⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养；
手动测试启动记录收否完善
地
下
1
地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范；
2
车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘；
3
交通标识牌是否齐全、是否明显；
4
有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；

物业服务质量检查表

个人资料整理，仅供个人学习使用物业服务质量检查表检查人员检查时月日时至月日时年间合同项要要求主要问得分总得主题分目室内干净整洁，着装规范统一，制度健全上墙，防暴器材摆放整齐，无乱接电线和使用大功率电器（20 分）。

1 、校园50 周岁以下人员占总数的60%以上，安保队员持证上岗（ 20保安人员中监控、门分）。

卫管理、迟到早退、中途溜岗、离岗无提示牌，执勤期间从事与执勤无关事情（10）校园巡分。

逻安全无值班记录、交接班记录、记录不全（10 分）。

管理服务。

值班人员配备无线对讲装置和其他必备的安全护卫器械（20 分）。

私自调取录相，进出车辆货物查验不到位，巡逻未按时、按地点巡查的（ 20 分）。

配备保洁员 8 人，配备统一的保洁服装和必要的保洁工具、装备（102 、公共分）适当设置垃圾收集点，每日及时清理，保持垃圾埇无异味，表面无污渍，区域保周围无杂物（ 20 分）洁与垃院内公共设施目视无灰尘，广场喷水池保持水体清洁，明沟无杂物、无圾清运、积水（ 20 分）垃圾站垃圾站专人管理，每日清理，垃圾箱整体清洁，无异味（10 分）维修服定期对垃圾站周围 10 米进行消毒杀菌，有效控制蚊蝇（20 分）务。

垃圾外运符合环保、卫生、安全等相关部门要求，严禁露天焚烧（20分）个人资料整理，仅供个人学习使用后勤公司意见注： 1、物业服务各项内容按百分制进行打分评定，评分按权重35%作为每月部门考核分修正参考。

2、后勤公司应对检查发现的问题在 2 天内提出书面整改措施交总务处审核备案。

物业服务质量检查表检查人员检查时年月日时至月日时间合同项主要要求主要问得分总得目题分来访人员出入记录齐全，上班时间无聚众喧哗、嬉闹（20 分）。

3 、学生无经营活动、无使用大功率电器行为，无未经批准的桶装水和盒饭进入公寓门（ 20分）。

卫服务、协助学管部门对寝室的内务管理，为评比活动提供数据（10 分）。

保洁服房屋外观干净整洁，公寓内无乱贴乱涂乱画、乱悬挂现象（20 分）。

物业服务行为专项检查整改表

履行劝阻、制止、报告义务
重点检查是否对物业区域内违法违规行为履行劝阻、制止、报告义务。
规范物业服务退出行为
重点检查是否存在擅自撤离和拒不退出行为。
落实应急和安全处置机制
重点检查是否建立和完善物业服务工作应急预案；是否及时处理物业服务中的突发事件；是否落实二十四小时值班制。
其他
向业主公示信息
重点检查是否在物业区域显著位置公示物业服务方案、收费项目、收费标准、服务标准、投诉电话、共用部位、共用设施设备经营收支账目等相关信息。
维护业主公共利益
重点检查是否存在擅自占用、违规使用物业公共部位、公共设施设备的行为；是否存在挪用、侵占业主公共收益的行为。
设备设施维护保养
重点检查是否建立并落实共用设施设备维护制度；是否履行对消防设施、电梯等特种设备的维护义务，并配合、监督维保单位。
物业服务行为专项检查整改表（物业服务企业）
填送单位（公章）：项目名称：填报人：联系电话：填报时间：
类别
整治内容Leabharlann 存在的问题整改情况备注
规划物业服务合同签订
重点检查是否通过公开公平的方式签订前期物业服务合同和物业服务合同，合同条款是否合法合规、公平合理，是否按照规定进行备案和公示。
严格物业承接查验手续
重点检查是否完整接收档案、物业服务用房、配套公共设施用房等，是否督促承接查验问题整改等。

物业现场检查表格模板

□是□否
轿厢门开闭正常否
□是□否
异声、异感（启动、停车、运行平稳度，震动、噪声、平层等）
□是□否
轿厢内卫生
□是□否
一层门厅
门体干净
□是□否
楼层显示
□是□否
层门外观完好无变形
□是□否
层门开闭正常
□是□否
按钮完好干净
□是□否
备注
注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题
项目
检查内容
检查结果
问题记载及处理结果
非机动车库围栏
外观完好
□是□否
库内卫生清洁
□是□否
断裂点检查
□是□否
焊接检查
□是□否
防锈处理
□是□否
□是□否
楼梯扶手
干净无积灰
□是□否
面漆处理
□是□否
断裂点检查
□是□否
焊接检查
□是□否
防锈处理
□是□否
□是□否
小区铁艺护栏
外观完好
□是□否
变形情况
□是□否
断裂点检查
□是□否
泵体润滑
□是□否
防腐处理
□是□否
电控柜
柜体清洁无积灰
□是□否
指示灯工作正常
□是□否
基础牢固干燥
□是□否
线路规范
□是□否
仪表指示正常
□是□否
按钮齐全灵敏
□是□否
管路
阀门开关位置正确
□是□否
进水出水阀门完好
□是□否
管路无渗漏水
□是□否
保温完好正常
□是□否
排水设备（潜水泵）完好
□是□否
阀门无泄露

2016物业管理项目专项检查台帐表

利用物业共用部位、共用设施设备以及业主共有场地进行经营情况
物业服务企业是否存在违反其它物业管理相关法律、法规、规章规定的行为（是ຫໍສະໝຸດ 否，并注明具体情况）着装统一
（是或否）
秩序维护
清洁绿化
设施设备维护
投诉处理
物业管理区域备案
（是或否）
物业服务合同备案
（是或否）
物业承接查验备案（是或否）
企业营业执照、资质证书、物业项目负责人和各项服务主管人员的基本情况及联系方式、服务投诉电话（详细检查情况，注明缺项）
物业服务内容、物业服务标准、收费项目、收费标准、计收方式（详细检查情况，注明缺项）
房地产、价格、城市管理、规划、交通、工商、环保、质量监督等行政管理部门的投诉举报电话（详细检查情况，注明缺项）
所得收益是否设立专项账户管理
（是或否）
是否定期向全体业主公开
（是或否）
巡查记录（有或无）
现场检查情况
工作记录（有或无）
物业管理项目专项检查台帐表
检查项目：检查时间：检查人员：
物业服务企业是否认真履行物业服务合同约定的服务内容
物业服务企业是否按规定完成物业管理区域、物业服务合同、物业承接查验的备案
成立业主大会筹备组的，物业服务企业是否有不提供相应的人力、场地支持的行为（是或否）
物业服务业企业是否将下列信息在物业管理区域内物业服务收费地点的显著位置公开并及时更新
现场检查情况
维护记录
（有或无）
现场检查情况
处理记录
（有或无）
现场检查情况
检查中发现的具体问题
备注：“秩序维护、清洁绿化、设施设备维护、投诉处理”中的“现场检查情况”根据实际检查情况填写。

物业项目检查表

8、工具是否摆放有序，不随意堆放
备注：
合格打√，待完善打△，不合格打X
其它：
某公司项目检查表（试行）
项目责任人：检查人：检查时间：年月日时分
检查岗位
检查内容和标准
是否合格
项目责任人工作
1、是否按公司要求着装，服装是否干净、整洁
2、对公司的检查工作是否配合，态度是否端正
3、文档是否按要求归纳，是否丢失、不完整或超过一月未更新
4、是否每日进行考勤记录，考勤记录与实际在岗人员是否相符
10、车辆是否按要求停放，是否预留甲方领导车位，或门前交通堵塞
11、值勤期间是否不倚不靠、不蹲，姿势端正
12、执勤工具齐全有效、标识清楚，电器设备电力充足，不影响正常使用
13、邮件是否指定人员签收、登记，及时通知客户领取，并请客户签字确认
保洁员工作
1、是否按公司要求着装，服装是否干净、整洁
2、是否正确使用和保养劳动工具和使用劳防用品
8、责任区域维护不及时，是否超过30分钟未巡查
9、卫生间无异味、无堵塞，地面台面镜面无积水、无污迹、无纸屑烟头等杂物
10、卫生间纸篓不过满，洗手液、纸巾用品充足，各项设施完好
11、卫生间木隔板无尘、无水迹、无腐烂
12、电梯门无明显污迹/手印/小广告，门槽无沙粒、杂物，轿厢无异味,通风性能良好
13、保洁工具使用后是否清洁、整齐摆放
14、地毯目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无虫、无异味
15、开关、标识牌、指示牌无污迹、无积尘、无缺损
16、待处理废品堆放整齐有序
食堂员工工作
1、是否按公司要求着装，服装是否干净、整洁，工作时不许吸烟，不随地吐痰
2、操作间和餐厅是否有污垢、水渍、异味、烟头、垃圾、蜘蛛网、蚊蝇、蟑螂

（精品）物业管理每日现场检查记录表

物业管理每日现场检查记录表给水系统检查表检查日期：编号：01项目内容检查结果是否正常问题记载给水系统水泵系统运行状态□是□否采集用不了的啊线路无破损绝缘良好□是□否采集用不了的啊接线端紧固无松动□是□否采集用不了的啊仪表完好指示清楚□是□否采集用不了的啊泵体润滑□是□否采集用不了的啊防腐处理□是□否采集用不了的啊电控柜柜体清洁无积灰□是□否采集用不了的啊指示灯工作正常□是□否采集用不了的啊基础牢固干燥□是□否采集用不了的啊线路规范□是□否采集用不了的啊仪表指示正常□是□否采集用不了的啊按钮齐全灵敏□是□否采集用不了的啊管路阀门开关位置正确□是□否采集用不了的啊进水出水阀门完好□是□否采集用不了的啊管路无渗漏水□是□否采集用不了的啊水箱液位控制正常□是□否采集用不了的啊排水设备（潜水泵）完好□是□否采集用不了的啊阀门无泄露□是□否采集用不了的啊绿化给水绿化取水口检查□是□否采集用不了的啊绿化给水计量表□是□否采集用不了的啊喷头完好有效□是□否采集用不了的啊给水阀门开关灵活无泄漏□是□否采集用不了的啊管路无泄漏□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人电梯日常巡检表检查日期：编号：02项目检查内容检查结果问题记载及处理结果电梯设备部位机房曳引机运行是否正常□是□否采集用不了的啊电气控制柜有无异常□是□否采集用不了的啊应急盘车手轮、松闸扳手□是□否采集用不了的啊钢丝绳平层标记及对照表□是□否采集用不了的啊有无维修、维保记录□是□否采集用不了的啊机房照明□是□否采集用不了的啊机房门、窗、锁□是□否采集用不了的啊机房卫生□是□否采集用不了的啊灭火器配置□是□否采集用不了的啊机房制度是否上墙□是□否采集用不了的啊空调配置、运行是否正常□是□否采集用不了的啊机房温度□是□否采集用不了的啊轿厢轿厢照明、通风情况□是□否采集用不了的啊轿顶装饰□是□否采集用不了的啊轿厢内唤按钮、层显□是□否采集用不了的啊轿厢内安全运行标示□是□否采集用不了的啊轿厢电梯合格证□是□否采集用不了的啊报警通话按钮及警铃□是□否采集用不了的啊轿厢门开闭正常否□是□否采集用不了的啊异声、异感（启动、停车、运行平稳度，震动、噪声、平层等）□是□否采集用不了的啊轿厢内卫生□是□否采集用不了的啊一层门厅门体干净□是□否采集用不了的啊楼层显示□是□否采集用不了的啊层门外观完好无变形□是□否采集用不了的啊层门开闭正常□是□否采集用不了的啊按钮完好干净□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人检查日期：编号：03项目检查内容检查结果问题记载及处理结果监控系统硬盘录像机功能□是□否采集用不了的啊监控探头调整、清洁□是□否采集用不了的啊线路完好规整□是□否采集用不了的啊监视器完好，显示清楚□是□否采集用不了的啊车管系统车辆刷卡调试正常□是□否采集用不了的啊机体及栏杆干净□是□否采集用不了的啊机械系统正常□是□否采集用不了的啊防锈处理、加油□是□否采集用不了的啊楼宇对讲系统单元门口主机□是□否采集用不了的啊单元门电磁力锁□是□否采集用不了的啊对讲测试正常□是□否采集用不了的啊楼梯照明开关感应器完好□是□否采集用不了的啊灯座灯头完好□是□否采集用不了的啊水表卡机系统系统显示正常□是□否采集用不了的啊阀体完好□是□否采集用不了的啊插卡口完好□是□否采集用不了的啊现场测试正常□是□否采集用不了的啊电话机体完好□是□否采集用不了的啊线路完好□是□否采集用不了的啊通话正常□是□否采集用不了的啊电脑主机完好□是□否采集用不了的啊显示器完好□是□否采集用不了的啊运行正常□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人检查日期：编号：04项目检查内容检查结果问题记载及处理结果高配专变房运行参数检查、记录□是□否采集用不了的啊模拟板检查□是□否采集用不了的啊指示灯检查□是□否采集用不了的啊仪表检查□是□否采集用不了的啊计量表检查□是□否采集用不了的啊机房设备表面卫生检查□是□否采集用不了的啊机房环境清洁□是□否采集用不了的啊标志检查□是□否采集用不了的啊接线端紧固情况检查□是□否采集用不了的啊接地测试□是□否采集用不了的啊操作工具□是□否采集用不了的啊单元电表间指示灯检查□是□否采集用不了的啊仪表检查□是□否采集用不了的啊计量表检查□是□否采集用不了的啊表面检查□是□否采集用不了的啊卫生清洁□是□否采集用不了的啊接线端紧固□是□否采集用不了的啊绝缘测试□是□否采集用不了的啊接地测试□是□否采集用不了的啊公共配电箱指示灯检查□是□否采集用不了的啊仪表检查□是□否采集用不了的啊二次启动控制箱性能检查□是□否采集用不了的啊自动切换装置性能检查□是□否采集用不了的啊配电箱、柜内外清洁□是□否采集用不了的啊接线端子检查、紧固□是□否采集用不了的啊绝缘测试□是□否采集用不了的啊接地测试□是□否采集用不了的啊楼层强电井内电箱环境清洁□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人小区围墙、护栏、供水供暖门检查表检查日期：编号：05项目检查内容检查结果问题记载及处理结果非机动车库围栏外观完好□是□否采集用不了的啊库内卫生清洁□是□否采集用不了的啊断裂点检查□是□否采集用不了的啊焊接检查□是□否采集用不了的啊防锈处理□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊楼梯扶手干净无积灰□是□否采集用不了的啊面漆处理□是□否采集用不了的啊断裂点检查□是□否采集用不了的啊焊接检查□是□否采集用不了的啊防锈处理□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊小区铁艺护栏外观完好□是□否采集用不了的啊变形情况□是□否采集用不了的啊断裂点检查□是□否采集用不了的啊焊接检查□是□否采集用不了的啊防锈处理□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊小区围墙外观完好□是□否采集用不了的啊无缺口、孔洞□是□否采集用不了的啊裂缝缺口□是□否采集用不了的啊有无倾斜□是□否采集用不了的啊采暖箱外观完好□是□否采集用不了的啊泄漏情况□是□否采集用不了的啊断裂点□是□否采集用不了的啊焊接检查□是□否采集用不了的啊门锁完好□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核2、检查人门窗检查表检查日期：编号：06项目检查内容检查结果问题记载及处理结果单元门油漆完好□是□否采集用不了的啊门锁开启正常□是□否采集用不了的啊闭门器正常□是□否采集用不了的啊门合页完整□是□否采集用不了的啊门的整体无破损□是□否采集用不了的啊开关门的异声□是□否采集用不了的啊玻璃完好干净□是□否采集用不了的啊泵房门开启灵活□是□否采集用不了的啊门锁完好□是□否采集用不了的啊开关门的异声□是□否采集用不了的啊门合页完整□是□否采集用不了的啊门的整体无破损□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊值班室门窗门体干净完好□是□否采集用不了的啊门锁完好□是□否采集用不了的啊闭门器正常□是□否采集用不了的啊门合页无变形□是□否采集用不了的啊门把手完好□是□否采集用不了的啊猫眼完好清晰□是□否采集用不了的啊开关无异响□是□否采集用不了的啊楼道窗窗体完好□是□否采集用不了的啊窗把手完好□是□否采集用不了的啊窗滑轨正常□是□否采集用不了的啊两扇锁扣有效□是□否采集用不了的啊玻璃完好□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人地面、道路、标志检查表检查日期：编号：07项目维保内容检查结果是否正常问题记载及处理结果地面及道路门口照明□是□否采集用不了的啊路灯完好□是□否采集用不了的啊门口导向地桩□是□否采集用不了的啊垃圾车干净□是□否采集用不了的啊道路卫生清洁□是□否采集用不了的啊草坪卫生清洁□是□否采集用不了的啊灌木（树木）□是□否采集用不了的啊路面平整□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊标志和标识小区名称标志□是□否采集用不了的啊车库进出口标志□是□否采集用不了的啊车库进出口警示牌□是□否采集用不了的啊指示牌□是□否采集用不了的啊限速标识□是□否采集用不了的啊车位边界清晰□是□否采集用不了的啊楼幢号标识清楚□是□否采集用不了的啊单元口标识清楚□是□否采集用不了的啊楼层标识清楚□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊采集用不了的啊采集用不了的啊采集用不了的啊采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人公共灯具检查表检查日期：编号：08项目检查内容检查结果问题记载及处理结果大门口及道路照明灯卫生清洁□是□否采集用不了的啊开关完好□是□否采集用不了的啊照明有效□是□否采集用不了的啊地下室楼道照明灯卫生清洁□是□否采集用不了的啊声光控开关完好□是□否采集用不了的啊出口灯完好□是□否采集用不了的啊照明有效□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊走廊楼梯普通开关□是□否采集用不了的啊感应开关□是□否采集用不了的啊声光控开关完好□是□否采集用不了的啊卫生清洁□是□否采集用不了的啊安全指示灯□是□否采集用不了的啊白炽灯□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人排水系统检查表检查日期：编号：09项目检查内容检查结果问题记载及处理结果排水系统热泵房排水污水泵堵塞情况检查□是□否污水泵完好情况□是□否排水管情况□是□否集水井是否清理干净□是□否集水沟垃圾清理□是□否排水口无堵塞□是□否□是□否室外排污天沟、地漏检查清理□是□否天台排水口清理□是□否采集用不了的啊路面阴井阴沟检查清理□是□否排污总管检查疏通□是□否□是□否住宅排水雨水管检查清理□是□否采集用不了的啊雨水管井检查清理□是□否采集用不了的啊住宅排污井盖完好□是□否采集用不了的啊污水井内壁清理□是□否采集用不了的啊污水管疏通清理□是□否采集用不了的啊污水井沉淀物清理□是□否采集用不了的啊化粪池检查清理□是□否采集用不了的啊□是□否采集用不了的啊备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人供暖系统检查表检查日期：编号：10项目内容检查结果是否正常问题记载供暖系统热泵系统运行状态、记录□是□否线路无破损绝缘良好□是□否接线端紧固无松动□是□否仪表完好指示清楚□是□否泵体润滑□是□否防腐处理□是□否电控柜柜体清洁无积灰□是□否指示灯工作正常□是□否基础牢固干燥□是□否线路规范□是□否仪表指示正常□是□否按钮齐全灵敏□是□否管路阀门开关位置正确□是□否进水出水阀门完好□是□否管路无渗漏水□是□否保温完好正常□是□否采集用不了的啊排水设备（潜水泵）完好□是□否阀门无泄露□是□否除砂器罐体完好无泄漏□是□否运行正常□是□否砂的处理□是□否深井泵运行正常□是□否开关按钮标识清楚□是□否开关按钮灵敏□是□否控制箱正常□是□否线路完好□是□否备注注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人物业服务综合检查表检查日期：编号：11项目检查内容检查结果是否正常问题记载物业服务人员劳动纪律□是□否着装□是□否精神面貌和素养□是□否业务熟练程度□是□否值班室卫生□是□否□是□否记录档案住户报修记录□是□否不要采集哦！住户清单明细□是□否采集用不了的啊值班记录□是□否收费记录□是□否供暖运行记录□是□否维修记录□是□否制度保洁制度□是□否维修制度□是□否值班制度□是□否供暖制度□是□否回访制度□是□否执行情况□是□否维修保修完成情况□是□否维修合格程度□是□否维修及时性□是□否保洁绿化地坪路面卫生情况□是□否绿化带卫生情况□是□否垃圾清运情况□是□否绿化带灌溉情况□是□否清洁工具□是□否备注设备设施检查见编号01—10表注：在检查结果栏中正常情况在“是”前填√，异常或有问题在“否”前填×，并记录存在问题审核检查人。

开发商对物业服务质量的检查表

开发商对物业服务质量的检查表
为了确保物业服务质量符合开发商和业主的期望，特制定本检查表。

此检查表将作为评估物业服务供应商表现的工具。

请各相关部门认真对待，确保各项服务的质量与标准相符。

基本信息
- 项目名称： [项目名称]
- 检查日期： [检查日期]
- 检查人员： [检查人员姓名]
- 物业服务公司： [物业服务公司名称]
检查内容
一、公共区域维护
二、设施设备管理
三、客户服务
四、安全保卫
备注
- 请在每个检查项目的“实际表现”栏内打勾“√”表示符合要求，打“×”表示不符合要求。

- 在“不符合原因”和“改进建议”栏内详细描述不符合要求的原因以及改进建议。

- 检查结束后，请将此表交给物业管理处，并由管理处汇总后提交给开发商。

开发商将对物业服务质量的持续改进给予关注，并定期对物业服务进行检查。

感谢您的支持与配合！。

项目物业管理服务工作检查表

附件3：项目物业管理服务工作检查表（适用于交付项目）1．综合服务分类项目标准内容规定分值检查要求及评价细则检查结果（扣分处明确原因）1.1.1 合同管理明确物业管理服务要求，能提供委托合同、协议。

2查看委托合同及协议。

缺1 项扣1 分。

1.1服务策划1.1.2物业管理方案及业主手册根据合同要求，策划物业管理方案，并向业主提供业主手册。

3对照合同查看方案及手册。

缺 1 项扣 1 分，每处不吻合扣 1 分。

1.2.1标识系统物业服务中心标识明显。

在园区内明示“绿城24 小时客户服务热线400-111-3900”4现场查看。

无标识不得分，不完整，每项扣0.5分。

1.2对照花名册抽查 5名。

园区标识?工作人员（物业服务中心经理、每 1 处不符合扣 11.2.2人员管理员）的资质符合上岗要求3资质分。

已培训合格但尚未持证的新员工资质规定。

及着不扣分。

装1.2.3 着装人员着装、服务标识符合公司要求。

5现场观察。

每处不符合扣0.5分。

1.3 制度建设1.3.1服务时间周一至周日在物业服务中心进行业务接待，并提供服务，每天时间不少于8 小时。

5现场查看、询问，不符合每处扣 1 分及日常服务提供1.3.2文化活动适当开展园区文化活动，内容生动，有相关资料。

2看计划、记录和总结。

每有一次加0.5 分，分值评价细则（扣分处明确原因）1.3.3 投诉处理投诉制度建立，投诉电话公示。

业主的意见/投诉三天内予以答复，并有整改或改进的措施落实，记录齐全。

5抽查 5 例投诉和整改记录，尤其是报总公司的投诉处理及记录。

每处不合格扣 1 分。

查看档案管理制1.3.4 业主档案业主档案管理制度建立，档案收集完整，方便检索。

10度，抽查 3 份业主档案。

无档案不得分，不完整、难检索的扣0.5~1 分1.3.5已移交的设施设备接管验收资查看交接记录。

接管料齐全，需整改的问题已传递， 3资料不全或不闭环资料完成的有闭环记录。

每项扣1~1.5 分。

物业服务检查记录表

服务检查记录表
专业公司名称：区域/部门名称：
序号
检查位置
检查内容
检查意见
专业公司意见：主管签名：日期：
检查区域/部门意见：检查人签名：日期：
复检意见
双方复检人签名/日期：
说明：
1、主持检查的区域/部门填写本表一式两份应交专业公司加具意见，签名并各
存一份。
２、专业公司应在一周内对需整改并接受复检。区域/部门应在复检后填写复检
意见。
３、每月检查不少于二次。
4、每月1至3日将上月表格交技术部存档。
备注：标题“—”线填写服务项目（如：清洁、绿化、工程、灭四害）。

物业检查表

2、检查发现问题当日送达各责任部门。并跟踪整改，直到整改合格。
部门
物业服务质量检查记录
年月日
序号
巡检项目
检查时间
检查结果合格不合格
整改形式告知整改单
整改结果整改未整改
检查人
一
楼宇内
1
暖气柜（阀门、管道）
2
阁楼、天窗
3
楼宇门是否完好
4 照明开关、照明灯、楼道灯
5
窗户玻璃
6
可视电话门பைடு நூலகம்机
7
地面、角落、边线卫生
8
墙面、顶面、天台卫生
9
楼梯扶手、栏杆卫生
10
10
车库改变用途否
11 小商、小贩、可疑人员管理
12
摄像头、周界报警
13
围墙护栏
14
违章车辆管理
15
公共区域地面卫生
16
绿化卫生、绿化养护
17
商铺区域地面卫生
18 商铺区域绿化地面卫生
19
电梯运行情况
20 各门岗出入口执勤情况
21
各门岗环境卫生
22
各类记录完整
使用说明：1、项目经理（助理）、管理员每天检查不少于1次。
指示牌卫生
11
窗台、门厅卫生
二
设备间
1 地面、墙面、顶面、门窗
2 水表、电表、各种阀门管道
3
设备间是否漏水
4
设备房是否关闭
三
公共区域
1
消火栓
2
路灯、草地灯
3
路边石、人行道地面砖
4
各种井盖
5 下水管、落水管、空调管
6
墙体、雕塑、健身设施

物业公司项目管理现场检查表

顾客投诉诉求记录清晰；
单宗
投诉有处理措施及相应的后期跟踪解决情况记现场查看记录；并核对是否上报公司；
录；
20
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
品质
改善品质提升计划的实施、合理化建议的后期开展查各种活动计划，抽查部分措施落实情况（询问、现
活动及相关措施的有效落实。
场核实等）。
15
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：

（15
f
客反映比较集中的建议或服务需求、各类设备查近期发现的各类严重问题和隐患是否均采取了纠正
设施存在的隐患、可能引起群诉或媒体负面报 /预防措施；通过询问、核实现场、查记录等方式，
道给公司造成负面影响的问题，需填写《纠正抽查部分措施落实情况。
/预防措施报告》；
40 30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
巡查内容评价等级事实情况描述管理规划25评价等级管理目标20评价等级计划管理5年度计划50评价等级月度计划50评价等级信息管理10信息管理制度40评价等级信息传递60评价等级团队建设15活动策划20评价等级沟通40评价等级员工关怀40评价等级品质管理25纠正预防措施30评价等级品质监控35评价等级顾客有效投诉20评价等级品质改善活动15评价等级巡查人签字
计划完整，年度计划工作应在月度计划中体查工作计划管理系统，抽查年度计划中的工作是否在
现；
月度计划中体现；
按计划完成各项工作；计划完成情况有跟进，未按计划完成的工作应当说明，如继续实施应在下月或以后月份中体现。
抽查几项计划工作完成情况，查跟进记录。（可采取查记录、查现场、询问法等）；
50 40 60

物业公司服务项目实地检查表2016版

检查时间：2016年____月____日
注：1、本表适用于市中心辖区内对住宅物业服务项目的日常监督检查；
2、检查表得分在80分以上为良好项目，得分60-80分之间为合格项目，得分60分以下的为不合格项目，必须整改。
4
每发现一处不符合扣0.5分
2、共用部位、共用设施设备完好，无随意改变用途；共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患；专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。
6
每发现一处不符合扣0.5分
3、电梯轿箱应张贴紧急联系电话、年检合格证；联系电话有人接听，电梯维保人员应持证上岗；载人电梯24小时正常运行，安全设施齐全，每日一次对电梯进行巡查且记录完整；轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风、抱闸工作正常，照明良好，曳引绳上的平层标识明显，平层标识对照图完好清晰并张贴于曳引机边显著位置；设备、支墩、地面安全警示标线清晰；机房门加锁，配有至少1只合格的灭火器，底坑干燥，平衡链无拖地现象，有相应维保、维修记录；制定出现故障的应急处理方案，发生故障应立即维修
随机对小区（大厦）业主、使用人进行满意度调查（10人）
2
满意度达85％以上得2分，满意度达70％以上得1分，满意度达70％以下不得分
实际检查得分：
总体评价意见或存在的其他问题：
物业服务企业名称：
负责人（签章）：___________________________办公电话：手机：
检查人（签章）：_______________________________________________________
10
每发现一处不符合扣1分；电梯存在重大安全隐患直接扣10分
4、二次供水有卫生合格证，水质检测报告结果为合格，管水员持有健康证；按照规定至少每半年清洗一次水池并有记录；水泵轴无泄漏，池盖、箱盖完好，无脱漆、锁扣良好；保持水池（箱）结构完好，无渗漏、裂缝、溢水现象，表面和支架不锈蚀，水池上干净、卫生，无杂物；在通气口和溢流口装防虫网

物业常规服务工作检查表(新表)

物业常规服务工作检查表(新表)物业专业常规服务检查表__物业常规服务检查表(物业维修)服务中心名称：检查项检查点检查时间：检查样本定义方法抽样数量检查人：现象描述1、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损。

2、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损。

3、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损。

4、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损1、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；2、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；3、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；4、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；1、#楼单元：墙面无大面积开裂脱皮，精装修门厅墙面无破损；地面无大面积开裂，地砖无明显缺角、松动、破碎，玻璃无缺失、破损，楼道扶手及栏杆牢固无损坏，标识无缺失损坏。

物业现场检查表完整

物业现场检查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
给水系统检查表检查日期：编号：01
审核检查人
电梯日常巡检表检查日期：编号：02
审核检查人
检查日期：编号：03
审核检查人
检查日期：编号：04
审核检查人
小区围墙、护栏、供水供暖门检查表检查日期：编号：05
审核2、检查人
门窗检查表检查日期：编号：06
审核检查人
地面、道路、标志检查表检查日期：编号：07
审核检查人
公共灯具检查表检查日期：编号：08
审核检查人
排水系统检查表检查日期：编号：09
审核检查人
供暖系统检查表检查日期：编号：10
审核检查人
物业服务综合检查表检查日期：编号：11
审核检查人
HSE现场检查表
审核:
江苏金卓建设工程
第十七项目经理部
2021年11月
安全管理检查评分表
文明施工检查评分表
基坑支护安全检查评分表
“三宝”、“四口”防护检查评分表
施工用电检查评分表
物料提升机（龙门架、井字架）检查评分表
起重吊装安全检查评分表
施工机具检查评分表。