业务员管理制度及行为规范

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业务员管理规章制度模版(四篇)

业务员管理规章制度模版第一章总则第一条为规范业务员的行为，提高工作效率，进一步加强公司的内部管理，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有业务员。

第三条业务员应遵守国家法律法规及公司的相关规章制度，忠于职守，恪尽职守，为公司的发展做出贡献。

第四条公司将根据业务员的工作表现进行考核，业务员的工资、奖金以及晋升评定将与工作表现直接挂钩。

第五条业务员应遵循公司的业务宣传方向，积极宣传公司的产品和服务，维护公司的形象。

第六条公司将提供培训资源和晋升机会，业务员有义务参与公司组织的培训和学习活动。

第二章入职管理第七条业务员入职需要提交真实的个人信息，包括身份证、学历证明、职业资格证书等。

第八条业务员入职后，需要参加公司组织的入职培训，并通过考试。

第九条入职后，业务员将被分配到指定的工作岗位进行试用期工作，试用期为3个月。

第十条试用期工作结束后，公司将根据业务员的工作表现及考核结果，决定是否正式聘用该业务员。

第三章工作管理第十一条业务员对公司的下属单位、员工以及客户不得有侮辱、诽谤、歧视等不当言行。

第十二条业务员需按照公司的要求完成工作任务，如有延误或不符要求，需要事先向主管汇报。

第十三条业务员应保持积极向上的工作态度，不得偷懒、虚报工作进度或违反公司的规章制度。

第十四条业务员需定期向主管提交工作报告，主动与主管沟通工作中的问题，及时反馈客户意见。

第十五条业务员需妥善保管公司的机密信息和客户资料，不得泄露给他人或用于个人利益。

第十六条业务员需要额外出差或加班时，需提前向主管报备，获得批准后方可执行。

第四章奖惩管理第十七条公司将根据业务员的工作表现进行奖励，奖励形式包括工资调整、奖金发放、职称晋升等。

第十八条业务员的奖励将根据绩效评估结果进行确定，评估内容包括工作完成情况、客户满意度等。

第十九条业务员如发生违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，处罚形式包括警告、罚款、停职、降职等。

第二十条违反公司规章制度的严重行为，将被视为重大失职，公司将有权解除该业务员的劳动合同。

7业务员管理制度及行为规范

7业务员管理制度及行为规范一、引言为了规范业务员的行为，提升团队的管理水平和业务水平，公司制定了业务员管理制度及行为规范。

该制度旨在明确业务员的责任和权利，并通过规范行为，提高业务员效率和专业素质。

二、业务员管理制度1.业务员的组织架构公司根据业务的性质和规模设立不同的业务团队，每个团队由一名团队负责人（业务主管）带领，层级分明，各司其职。

2.业务员的工作职责（1）拓展客户资源，完成销售目标；（2）与客户建立良好的关系，提供专业的产品和服务；（3）及时更新销售数据，做好销售报告；（4）协助部门主管完成团队的培训和组织工作；（5）参加公司组织的销售培训和活动。

3.业务员的权益（1）享受公司提供的培训和晋升机会；（2）享受公司提供的福利和奖励；（3）享受合理的销售提成。

4.业务员的考核制度（1）按季度制定业务目标，根据目标完成情况进行考核和评估；（2）考核结果将作为绩效评价的重要依据；（3）优秀的业务员将获得相应的奖励和晋升机会。

三、业务员行为规范1.诚信守规（1）业务员应遵循公司的相关规章制度，不得违反公司的纪律和伦理要求；（2）业务员应主动向客户提供真实准确的产品信息，不得虚假宣传。

2.积极进取（1）业务员应展现良好的工作态度，积极主动解决问题，不推诿责任；3.精益求精（1）业务员应注重工作细节，要求高标准的执行工作；（2）业务员应密切关注市场动态和竞争对手的情况，不断改进自己的销售策略。

4.团队合作（1）业务员应积极与团队成员合作，共同完成团队的销售目标；（2）业务员应协助团队成员解决问题，分享成功经验。

5.保密意识（1）业务员应对公司的商业秘密保密，不得泄露给外部；（2）业务员应妥善保管客户信息，不得滥用和外泄。

四、制度执行与监督1.制度宣贯（1）公司应组织相关部门负责人对该制度进行宣贯，确保每位业务员都清楚了解制度内容；（2）新入职的业务员应接受系统培训，了解公司的相关规定。

2.监督与考核（1）公司应设立监督机制，对业务员的行为进行监督，并根据绩效进行考核；（2）对于违反行为规范的业务员，将按公司相关规定进行相应处理。

业务员管理规章制度范文(4篇)

业务员管理规章制度范文公司的业务员管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司的业务员管理，提高业务员工作效率和服务质量，制定本规章制度。

第二条公司的业务员是公司业务发展的重要力量，负责开拓市场、获取客户、推销产品等工作。

第三条本规章制度适用于公司所有业务员，包括全职业务员和兼职业务员。

第四条业务员的工作目标是实现公司销售目标、提升客户满意度和增加市场份额。

第五条业务员应具备良好的业务素质、市场意识和团队合作精神，积极主动、勤奋努力。

第六条公司将根据业务员的工作绩效和表现，进行薪酬激励和晋升评定。

第七条公司将提供必要的培训和培训机会，提高业务员的职业素质和技能水平。

第八条业务员应服从公司的管理和安排，执行上级的指示和决策。

第二章业务员的岗位职责第九条业务员负责拓展新客户，维护老客户，并完成公司下达的销售任务。

第十条业务员应了解公司的产品信息、市场动态和竞争对手情况，为客户提供准确、全面的产品咨询和推荐。

第十一条业务员负责制定销售计划和开展市场调研，为公司的销售策略提供参考和建议。

第十二条业务员应积极协助公司其他部门的工作，配合完成项目和订单的交付。

第十三条业务员应及时、准确地汇报工作进展、市场反馈和客户需求，做好销售记录和相关报表。

第三章业务员的工作要求第十四条业务员应保持良好的工作秩序和形象形象，不得迟到早退。

工作时应遵守公司规定的工作时间和休息时间。

第十五条业务员应保守公司的商业秘密，不得向外界泄露公司的重要信息。

第十六条业务员应积极主动地了解客户需求，耐心、细致地解答客户的问题，并提供专业的售后服务。

第十七条业务员应定期参加公司组织的培训和业务交流活动，提升自己的业务水平和市场竞争力。

第十八条业务员应遵守公司的销售流程和政策，不得擅自降价、变更产品规格等。

第四章业务员的考核和激励第十九条公司将根据业务员的销售业绩、客户满意度、团队贡献等指标，进行定期考核和评价。

第二十条公司将根据业务员的考核结果，给予相应的奖励和激励措施，包括提升薪酬、职位晋升、培训机会等。

业务管理制度【16篇】

业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。

遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。

4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。

7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。

业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。

二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。

三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。

四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。

五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。

2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。

3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。

4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。

按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。

实施重要经销商重点维护的工作策略。

5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。

业务员制度管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司业务员队伍建设，规范业务员行为，提高业务水平和工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有从事业务工作的员工，包括但不限于销售、市场、客户服务等岗位。

第三条本规定旨在明确业务员的职责、权利、义务和考核标准，促进业务员的专业成长，提升公司整体业务水平。

第二章职责与权利第四条业务员的职责：1. 负责公司产品的销售、推广和客户关系维护；2. 负责收集市场信息，分析市场趋势，为产品研发和市场策略提供依据；3. 参与制定销售计划，执行销售策略，完成销售目标；4. 提供优质的客户服务，处理客户投诉和反馈；5. 参与公司组织的各项培训和活动，提升个人业务能力和综合素质。

第五条业务员的权利：1. 获得公司提供的相关产品知识、市场信息、销售技巧等培训；2. 根据工作表现和业绩，享有相应的薪酬、奖金和晋升机会；3. 对公司的工作环境和制度提出合理化建议；4. 在合法权益受到侵害时，有权向公司反映和投诉。

第三章义务与行为规范第六条业务员的义务：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息；3. 尊重客户，诚信经营，不得采取不正当竞争手段；4. 积极参加公司组织的各项活动，提升团队凝聚力；5. 遵守职业道德，维护公司形象。

第七条业务员行为规范：1. 着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业形象；2. 主动与客户沟通，耐心解答客户疑问，提供专业服务；3. 遵守工作时间，不得无故迟到、早退、旷工；4. 不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的馈赠；5. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第四章考核与奖惩第八条业务员考核：1. 考核分为月度考核、季度考核和年度考核；2. 考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度、团队合作等方面；3. 考核结果作为业务员薪酬、奖金和晋升的重要依据。

第九条奖惩措施：1. 对表现优秀的业务员，给予物质奖励和精神鼓励；2. 对工作态度不端正、业绩不达标的业务员，进行批评教育，情节严重的，给予警告、记过、降职等处分；3. 对违反公司规章制度、损害公司利益的业务员，视情节轻重，给予开除等处分。

公司业务员管理制度范本(五篇)

公司业务员管理制度范本一.上下班工作时间及工作事项1.上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。

出勤以考核为准。

2.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

3.因公因私不能上班时实行书面请假制度。

4.上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款____元。

二.业务员工作职责1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6.必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

9.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

10.认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

11.认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

12.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

____公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

____公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

15.业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，____个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

16.业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

三·业务员出差制度1·凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度业务员管理规章制度。

一、业务员的基本要求。

1. 业务员应具备良好的沟通能力和协调能力，能够与客户保持良好的关系，有效地推动销售工作。

2. 业务员应具备良好的学习能力和适应能力，能够及时掌握公司产品知识和市场信息。

3. 业务员应具备较强的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成销售任务。

二、业务员的行为规范。

1. 业务员应保持良好的仪表仪容，穿着整洁，言谈举止得体。

2. 业务员应遵守公司的各项规章制度，严格执行销售流程和工作要求。

3. 业务员应遵守商业道德，不得利用职务之便谋取个人利益，不得从事与公司利益相冲突的行为。

三、业务员的工作责任。

1. 业务员应按时完成公司下达的销售任务，确保销售业绩的完成。

2. 业务员应及时向公司汇报市场信息和客户需求，为公司制定销售策略提供有效的参考。

3. 业务员应积极开发新客户，维护老客户，提高客户满意度，保持良好的客户关系。

四、业务员的奖惩制度。

1. 公司将根据业务员的销售业绩和工作表现，进行奖励或者惩罚。

2. 业务员在完成销售任务的基础上，可以获得相应的奖金和提成。

3. 业务员若违反公司规定，影响公司形象和利益，将受到相应的处罚，甚至解雇。

五、业务员的培训和发展。

1. 公司将定期组织业务员进行产品知识和销售技巧的培训，提升业务员的综合素质和能力。

2. 公司将根据业务员的工作表现和发展潜力，提供晋升和发展的机会，鼓励业务员不断提升自己。

六、业务员管理的监督与考核。

1. 公司将建立业务员的考核制度，对业务员的工作表现进行定期评估。

2. 公司将建立业务员管理的监督机制，对业务员的工作进行跟踪和监督，确保业务员的工作符合公司要求。

七、附则。

1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司相关部门审批。

2. 业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。

3. 公司将根据实际情况，不断完善和调整本规章制度，以适应公司发展的需要。

业务员管理制度及行为规范

业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。

2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。

同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。

3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。

同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。

4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。

对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。

5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。

此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。

二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。

要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。

2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。

要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。

3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。

同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。

4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。

5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。

要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。

总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。

它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。

企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。

业务员管理规章制度范文(五篇)

业务员管理规章制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。

抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。

如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。

不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

公司业务员人员规章制度5篇

公司业务员人员规章制度5篇公司业务员人员规章制度5篇规章制度是一种风险管理机制，为组织预防和应对潜在风险和问题提供指导和规定。

这里给大家分享一些关于公司业务员人员规章制度，供大家参考学习。

公司业务员人员规章制度【篇1】为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

一、出勤及日常报表提交：1、出勤。

每天早上八点三十分签到，签到过程不许代签、迟签。

八点四十由各区域经理主持晨会。

对于不签到且没有提出请假、外出申请的视为旷工或迟到，除公司相关规定考核外，办公室考核5元每次。

2、日常报表提交，认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划，日报表、周报表于次日上午8点40分前（早会前）交区域经理处，不按时完成5元/次考核，早上填写前日日报表的，按10元/次考核。

3、按时参加公司组织召开各项会议和活动，无故缺席按公司相关规定考核外，办事处考核10元/次。

4、每日晚上晚会前把当日拜访家数量，成交家数，销量汇总发给区域经理，不发、迟发者可依情况考核5元/次。

二、试用期业务员管理条列：1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件，毕业证原件1张，身份证复印件1张，毕业证复印件1张，个人简介，2张1寸照片。

2、新业务员到岗后，由公司安排参加岗前培训，每个业务员通过基本培训后由区域经理跟线考察合格后方可上岗转为正式业务代表，上岗三个月业绩突出，连续三月业绩达标均达80%以上者升为高级业代。

3、新业务员实习期间只有基本工资无提成，（但公司可根据实际情况实施奖励），新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资提成。

4、新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力及对公司的贡献，组织纪律观念等方面对业务员进行考核，由区域主管或区域经理决定业务员转正时间，新业务员试用1个月后仍通不过业务考核的，做自动离职处理（对责任心强，但业务能力弱者，公司将适当放宽试用期限）。

业务员管理制度规章(范本8篇)

业务员管理制度规章（范本8篇）业务员管理制度规章篇1为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

一、“四做到”1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。

2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。

二、业务中留意事项(一)用户询价或报价留意事项：1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

(二)信息收集留意事项：1.与客户交流中要充分了解客户目前的装修状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要准时、准确、全面。

3.在巩固原有客户的同时，要乐观调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

4.做好行销日志，要求明确详细，准时汇报并上交公司5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司(三)签定合同的留意事项：1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行专心推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予惩罚。

3.合同文本采用公司规定的标准合同。

(四)资金支付留意事项：1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定支付款项，不得犯难客户、有意拖欠货款。

2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

三、驻点日常管理留意事项(一)日常管理：1.业务人员必需严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以依据区域特点制定本驻点的作息时间，但要报公司备案，每日工作听从主管安排。

业务员管理规章制度模版(4篇)

业务员管理规章制度模版一、目的和适用范围1.1 目的：制定本规章制度的目的是为了规范业务员的行为，提高业务员的工作效率和业绩水平，确保公司的利益最大化。

1.2 适用范围：本规章制度适用于公司所有业务员。

二、基本职责2.1 业务员应按照公司制定的目标和计划，开展业务工作，完成销售任务。

2.2 业务员应积极开发新客户，维护老客户，提升客户满意度。

2.3 业务员应及时准确地提供客户需求信息，为客户提供专业的解决方案和优质的售后服务。

三、行为规范3.1 业务员应遵守国家法律法规和公司制定的相关规章制度。

3.2 业务员应保守客户信息和公司商业机密，不得泄露给第三方。

3.3 业务员应文明礼貌、诚实守信地与客户交流，不得使用不正当手段获取订单。

3.4 业务员应主动学习业务知识和产品知识，不断提升自己的专业能力。

四、工作时间和休假4.1 业务员应按照公司规定的工作时间，如实记录工作内容和工作时间。

4.2 业务员应提前向上级主管申请请假或调休，不得擅自离岗。

4.3 业务员应确保工作时间内的连续性和高效性，不得迟到、早退或旷工。

五、奖惩制度5.1 公司将根据业务员的工作业绩，进行奖励和考核。

5.2 业务员在工作中有过失或违反规定的，将受到相应的惩罚或降低绩效评定。

5.3 业务员如有严重违纪或违法行为，公司将按照法律法规和公司规定进行处理。

六、附则6.1 业务员应认真学习并遵守本规章制度，如有违反，将承担相应的责任和后果。

6.2 公司有权根据实际情况对本规章制度进行修改和解释。

以上为业务员管理规章制度的范文，公司可以根据实际情况进行适当调整和完善。

制定和执行规章制度能够有效规范业务员行为，保证业务工作的正常进行，提高工作效率和业绩表现。

业务员管理规章制度模版（2）第一章总则第一条为规范业务员队伍的管理，提高业务员的工作效率和业绩，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司的所有业务员。

第三条业务员应当遵守本规章制度，服从公司领导的管理，积极配合上级安排的工作。

业务员管理规章制度范文(五篇)

业务员管理规章制度范文为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

一，销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定，保守公司商业秘密(如销售网络明细、销售策划、营销政策等)如有违反，轻则扣罚____元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。

二，要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。

三，业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。

新开发的客户一定要认真填写销售记录表，所填内容必须与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发现，第一次给予销售货款的____%扣罚。

第二次给予____%扣罚，第三次予以辞退。

四，公司每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。

五，业务员应与公司共同发展，跟上公司的高速发展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。

六，销售部每周六应报出下一周的用车计划。

七，对客户文明礼貌，做好友情公关八，业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。

九，业务员要保证及时送货，并保证所送货物的完整。

十，业务员所借货物，两日内必须与仓库平账，(特殊情况如有业务经理同意除外)每拖延一天扣罚____元。

十一，业务员应如实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚____元。

累计____次，公司将予以开除。

十二，业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。

十三，业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处;日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每____日向公司部门经理或总经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。

业务员管理制度及行为规范

业务员管理制度及行为规范一、引言业务员是企业的重要组成部分，他们承担着与客户进行沟通、推销产品、促成交易等关键任务。

因此，制定一套完善的业务员管理制度及行为规范对于企业的长远发展至关重要。

本文将从培训与考核、目标与责任、工作权限、行为规范等方面探讨如何制定一套细致入微的业务员管理制度及行为规范。

二、培训与考核1.培训内容：业务员培训应包括企业文化、产品知识、销售技巧等方面的内容。

企业文化培训能够使其了解企业的核心价值观和发展目标，产品知识培训能够提升其销售能力，销售技巧培训则能够提高其与客户的沟通能力。

3.考核方法：为了评估业务员的培训效果，可以通过定期考核或不定期考核的方式进行。

考核内容可以包括销售业绩、客户满意度、销售技巧等方面。

通过考核结果，对业务员进行奖励或处罚，激励其积极工作。

三、目标与责任1.目标设定：制定明确的销售目标对于业务员的激励和推动意义重大。

企业可以根据市场情况和企业发展战略制定销售目标，同时要与业务员进行有效沟通，确保其理解和接受。

2.责任划分：明确业务员的责任范围和职责，使其知道自己需要完成什么任务。

同时，要明确业务员与其他部门的配合关系，为其提供必要的资源和支持。

四、工作权限1.客户资源：企业需要对客户资源进行有效管理，确保资源的公平分配和高效利用。

因此，应明确业务员在客户资源管理方面的权限和责任。

2.价格权限：针对不同级别的客户，企业可以根据其实力和购买能力制定不同的价格政策。

业务员需要根据客户级别和市场需求，进行产品定价和报价，因此应说明其在价格方面的权限范围。

3.报备权限：为了防止业务员之间的竞争和冲突，企业可以制定报备制度，要求业务员在开展新业务前需要向上级报备。

通过报备制度可以管理和控制业务员的工作进展。

五、行为规范1.诚信守法：业务员应具备诚信守法的道德品质，不得从事违法违规的活动。

同时，应要求业务员遵守企业的各项规章制度和职业道德准则。

2.保护客户隐私：业务员应严守客户隐私，不得泄露客户信息。

业务员管理规章制度范本（五篇）

业务员管理规章制度范本为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第四章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。

1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。

3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。

第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，____张身份证复印件，____张毕业证复印件，____张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为____个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。

由总经理决定业务员转正时间。

新业务员试用期____个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。

(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、正式合同期业务员管理条件1.业务员基本工资____底薪+提成+奖金2.底薪计算方法业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。

三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。

报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。

经财务部门核准后给予报销。

业务员管理规章制度（四篇）

业务员管理规章制度第一章总则第一条为了加强业务员管理，规范业务员的工作行为，提高业务员的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司所有业务员。

第三条业务员应当严格遵守本规章制度，如有违反将受到相应的处罚。

第四条业务员应当具备良好的职业道德素养和专业知识，并不断提升自己的工作能力。

第五条公司将依法保护业务员的合法权益，并为业务员提供相应的岗位培训和职业发展机会。

第二章业务员的基本要求第六条业务员应当具备以下基本要求：1. 爱岗敬业，兢兢业业，维护公司和客户的合法权益；2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求，并及时提供满足客户需求的解决方案；3. 具备较强的学习能力，能够不断学习，适应市场和公司的发展需求；4. 具备较强的团队合作精神，能够与同事积极沟通合作，共同完成工作任务；5. 服从公司的岗位安排和工作安排，完成工作任务，并按时上报工作进度和结果。

第七条业务员在工作中应当遵守相关的国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法违规活动，不得泄露公司机密信息。

第八条业务员在与客户沟通时，应当主动解答客户提出的问题，认真倾听客户的意见和建议，与客户建立良好的合作关系。

第九条业务员应当积极参加公司组织的培训活动，提升自己的业务水平和专业知识，不断适应市场和公司的发展需求。

第三章业务员的工作流程第十条业务员的工作流程包括客户拜访、业务洽谈、合同签订和售后服务等环节。

第十一条业务员应当按照公司的工作安排和目标，制定自己的工作计划和工作进度。

第十二条业务员在与客户进行拜访时，应当提前了解客户的需求和背景，为客户提供相关的产品和服务信息，并解答客户的提问。

第十三条业务员在与客户进行业务洽谈时，应当准确了解客户的需求，制定合理的解决方案，并根据客户意愿协商确定合同细则。

第十四条业务员在合同签订环节应当认真审核合同内容，确保合同的合法性和准确性。

第十五条业务员在售后服务过程中，应当及时处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。

业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)

业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)在现在的社会生活中，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

到底应如何拟定制度呢？这里是勤劳的小编帮大家收集整理的业务员管理制度【优秀5篇】，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

业务管理制度篇一一、业务处理制度：为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。

1、报价处理：（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。

（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。

（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。

负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。

2、订单处理（1）、客户以电子话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货；（2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易；（4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产；3、出货（1）、业务人员根据《送货单》数量出货，仓库根据《送货单》发货，客户签收后交业务助理统一管理；（2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样；（3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续；4、客户投诉处理（1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。

业务员管理规章制度（三篇）

业务员管理规章制度一、岗位职责1.1 业务员的主要职责是负责拓展客户资源，完成公司销售目标。

1.2 业务员应根据公司规定的销售政策和流程，积极开展销售工作，与客户进行有效沟通，提供专业的产品知识和解决方案。

1.3 业务员应及时更新客户信息，建立客户档案，保持良好的客户关系，及时反馈客户需求和市场信息。

二、工作时间与考勤2.1 业务员工作时间为每周五天，每天工作8小时。

具体工作时间由公司安排。

2.2 业务员应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。

迟到、早退、旷工等不良考勤行为将受到相应处罚。

三、销售报告与目标3.1 业务员应按照公司规定的销售报告格式，及时提交销售报告。

销售报告内容应包括拜访客户、销售进展、市场反馈等相关信息。

3.2 业务员应按照公司制定的销售目标进行销售工作。

每月、每季度、每年将进行销售业绩考核，未完成销售目标的将受到相应处罚。

四、培训与学习4.1 公司将定期组织业务培训，业务员应积极参与培训活动，提升自身销售能力和专业知识。

4.2 业务员应不断学习市场和行业动态，了解竞争对手信息，及时调整销售策略。

五、激励与处罚5.1 公司将对业务员的销售业绩进行奖励，包括提成、奖金等方式。

5.2 业务员若违反公司制度、违背职业操守或者有不良行为，将受到相应处罚，包括警告、记过、降职甚至解雇等。

六、保密义务6.1 业务员应遵守公司的保密制度，对于获得的公司商业机密、客户信息等保持严格保密。

6.2 业务员不得将公司的商业机密以及客户信息泄露给任何第三方，不得利用客户信息从事与公司业务竞争的活动。

七、其它规定7.1 业务员应遵守公司制定的其他规定和管理制度。

7.2 公司对于业务员的任何行为有最终解释权，有权随时修改、完善和调整管理规章制度。

以上是业务员管理规章制度的主要内容，具体的规定根据公司实际情况和管理需求进行制定。

业务员管理规章制度（二）公司业务员管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司业务员的工作行为，提高业务员的工作效率和工作质量，制定本管理规章。