邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)
邮政储汇业务员初级试卷正文及答案
试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷一、填空题(每题1分，满分25分。
)1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。
2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。
4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。
7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。
8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。
9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。
11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。
邮政储汇业务员初级复习题1
邮政储汇业务员初级理论复习题1一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 汇兑综合柜员应打印上日的________________和缴协款不符清单进行核对。
2. 重要空白凭证实行“统一印制，专人管理，定期换岗，________________，证印分管，入库保管”的办法。
3. 根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、统计分析资料查询和________________查询。
4. 一日一次性取款金额在________________以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。
5. 大宗汇款找零的方式有现金找零和________________找零。
6. 卡清户分为________________和挂失清户二种类型。
7. 储蓄网点由________________负责缴协款和凭证的上缴下拨。
8. 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及________________时，均可以办理挂失业务。
9. 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、________________、公正和效率的原则。
10. 储蓄存单在打印时破损，可做________________处理。
11. 储蓄账户仅限于办理________________业务，不得办理转账结算，不得加办邮政储蓄卡。
12. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客户税后利息________________元。
13. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的十字用语，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“________________”、“再见”。
14. 所有有关举报的材料，一律按________________档案保存、调阅。
15. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
16. 金融机构发现假人民币纸币，应当面加盖“________________”字样的戳记。
《邮政储汇业务员》初级套试题
储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1)，满分25分。
)1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。
5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。
6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。
9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。
12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。
14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)
邮政储汇业务员理论知识复习题一、单项选择1.（）是指邮储依照有关法律和行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。
A、客户查询B、信息查询C、司法查询D、内部查询【C】2.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。
A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存【D】3.《储蓄管理条例》规定：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按（）储蓄存款利率计付利息。
A、支取日挂牌公告的定期B、开户日挂牌公告的活期C、支取日挂牌公告的活期D、开户日挂牌公告的定期【C】4.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。
A、1993 年3 月 1 日B、1999 年11 月 1 日C、1999 年1 月1 日D、1996 年4 月1 日【B】5.2010 年1 月15 日存入定活两便储蓄存款，于2010 年3 月1 日支取，其存期为（）。
A、44 天B、45 天C、46 天D、47 天【C】6.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。
A、续存B、移出C、开户D、支取【B】7.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网【D】8.不同类别的VIP 客户发放不同卡面的VIP 卡，总行级VIP 客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP 客户发行（）。
A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡【A】9.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A、支局长B、县市行C、二级分行D、一级分行【B】10.储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。
A、当日B、次日C、一周内D、本月内【A】11.存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。
邮政储汇业务员理论知识复习题初级
.邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择、、函件业务 B1.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A A】 C、快递业务 D、发行业务【包件业务）批准后公布实《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ 2. B】 C、审计部 D、监察处【施。
A、银监会 B、国务院《安 A、3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。
C】 D、《代理基金许可证》【全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自4. 、支取日动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A、开户日 B 】 D、到期日【BC、部分支取日、银监会）可以进入金融机构进行现场检查。
A、人民银行 B5.《银监法》规定，（】 D、公安局【BC、当地政府机构，其图）6.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
、四分之一 CA、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下】、二分之一（含）至四分之三以下【D（含）至二分之一以下 D 【A】 B）省邮政编码的前两位。
A、、 C、D、7.03、04是（日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过年1月18.2004 5 【B】、1B、2 C、3 D、（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。
Ae 、网汇通汇款 B、网汇9.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
A 【B】C、礼仪卡 D、网汇通卡、取 B、汇款金额 C10.办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。
A、汇票 D】D款密码、收据【、）网点办理。
A11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（【D】 C、省任一联网 D、通存通取围任一联网、县（市）任一联网开户 B ）接管储蓄管理工作。
邮政储汇业务员理论初级机考试题
题号题目内容1邮政通信的任务是由邮政通信的( )决定的。
性质特点服务方针服务水平2时限是邮政通信的( )。
重要保证生命线关键生命保障3《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持( )办理。
存款凭证和储户本人身份证件存款凭证储户本人身份证件他人身份证及存款凭证4下列关于代理人代办业务签名说法错误的是( )。
不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。
不需证件的业务，可签账户所有人的姓名。
需要证件的业务，可签账户所有人的姓名。
需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。
5零存整取违约前存入的那部分资金按( )计息。
活期利率零存整存同档次利率零存整存同档次利率打6折活期利率打6折6客户未选择约定转存的，如开户省提供自动转存服务的在存单上打印( ) 标志。
“转存”“不约转”“不转存”“约转”7单笔通知存款最高金额为( )元。
100万200万500万1000万8储蓄是指( )将货币存入储蓄机构的行为。
个人机关企业事业9( )是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。
存款自愿取款自由存款有息为储户保密10以下关于重要单证的作废处理说法错误的是( )。
作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记。
加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角。
各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条。
对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用。
11一帐户的首次转帐日为2011年12月31日，则2012年2月份( )进行转帐。
2月28日2月29日2月30日2月31日12客户申请对账单业务应在( )任一联网网点办理。
全国省内地市内县(市)内13邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做( )处理。
请领上缴作废丢失14活期存款按季结息，( )为结息日，利息于次日转入客户账户。
每季初月的20日每季中月的20日每季末月的20日每年6月30日15转出账户处于以下( )状态，可办理转账业务。
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)-1
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)一、真空题1.正式挂失时,编制挂失申请书编号，办理__挂失清户_______、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
2.汇款信息退回收汇局__60天_______内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按朋上缴省局。
3.“保证通信质量，精通业务技术”是邮政职业道德中的___创优______的要求。
4.续期缴费交易支持现金缴费和___折卡______缴费。
5.邮政代理开放式基金业务个人客户基金认购、申购、赎回、撤回、撤单、基金转换、分红方式变更交易采用___免填单______方式。
6.邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“_通知存款________”四大类。
7.存取款免填单必须在配备___监控______的网点施行。
8.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、__印度尼西亚_______、马来西亚和文莱等。
9.储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具__存单或者存折_______作为凭证，个人凭以支取存款本金和利息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。
10.邮政储蓄机构办理个人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但要在银行___收妥入账______后才能办理起存和利息。
11.在ATM上修改密码，须输入新密码____2_____次，交易才能成功。
12.汇总附加业务包括：投单回执、_短信回音________和附言。
13.业务日戳和印章必须统一__规格式样_______，统一刻制，须留有印模。
14.每日营业终了分别对保险及基金现金进行___上缴______处理。
15.邮政汇总网点分为联网网点和__手工网点______两类。
16.宪法规定：“国家保护公民的___收入______、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。
17.《银监法》于2004年2月1日起正式施行，它是我国第一部关于_银行业监督________管理的专门法律。
《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]
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储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1)，满分25分。
)1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。
5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。
6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。
9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。
12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。
14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
「初级--邮政储汇业务员学习资料」
邮政储汇业务员初级理论知识一、单项选择1.．邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向(）请领。
✧A、综合柜员B、支行（局)长C、另一普通柜员Ｄ、凭证管理员2..下列选项,不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是()。
A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账,并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表3.. 客户在(）任一联网网点,持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
✧A、全国Ｂ、省内C、地市Ｄ、县市4..绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款,起存金额不能低于()元。
✧A、1０00 B、5０00 C、1０00０D、500005.. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（)。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致6..下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制7.．密码挂失满（）后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
✧A、1天Ｂ、3天C、5天D、7天8.. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理9.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（)及以上存取款转账业务时,应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记相关信息。
《邮政储汇业务员》初级7套试题
储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1)，满分25分。
)1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4. 在受理举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。
5. 国按寄递区域分为本埠和_____外埠___________。
6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7. 国禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、银行和__网上银行_______________办理。
9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。
12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。
14. 所有的查询容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]
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储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1)，满分25分。
)1.储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2.写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3.兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4.在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。
5.国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。
6.邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7.国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8.转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。
9.不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10.邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11.印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。
12.某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
13.单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。
14.所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
邮政储汇初级试题A卷及答案
邮政储汇初级试题A卷及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 邮政储蓄业务的起源国家是：A. 中国B. 英国C. 美国D. 法国答案：B2. 邮政储汇业务中，以下哪项服务不属于基本服务？A. 存款B. 汇款C. 贷款D. 证券交易答案：D3. 以下哪种存款方式不属于邮政储蓄业务？A. 定期存款B. 活期存款C. 通知存款D. 股票投资答案：D4. 邮政储蓄卡的有效期一般为：A. 1年B. 3年C. 5年D. 10年答案：C5. 邮政储蓄的存款利率通常由哪个机构确定？A. 邮政储蓄银行B. 中国人民银行C. 财政部D. 国务院答案：B6. 邮政储蓄业务的存款保险由谁负责？A. 邮政储蓄银行B. 中国人民银行C. 存款保险基金D. 客户自己答案：C7. 以下哪种汇款方式不属于邮政储蓄业务？A. 电汇B. 信汇C. 现金汇款D. 支票汇款答案：D8. 邮政储蓄银行的存款准备金率一般是多少？A. 5%B. 10%C. 15%D. 20%答案：B9. 邮政储蓄业务中，以下哪种账户类型是为未成年人设立的？A. 个人账户B. 企业账户C. 未成年人账户D. 公共账户答案：C10. 邮政储蓄业务中，以下哪种服务是免费的？A. 存款B. 汇款C. 取款D. 账户管理答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 邮政储蓄银行提供的服务包括：A. 存款B. 贷款C. 汇款D. 投资E. 保险答案：ABCDE2. 邮政储蓄业务中，以下哪些因素会影响存款利率？A. 市场利率B. 银行政策C. 客户信用D. 存款期限E. 存款金额答案：ABDE3. 邮政储蓄卡的功能包括：A. 存取款B. 转账C. 消费D. 查询余额E. 贷款答案：ABCD4. 邮政储蓄业务中，以下哪些服务需要客户出示身份证明？A. 开户B. 存款C. 汇款D. 取款E. 挂失答案：ACDE5. 邮政储蓄业务中，以下哪些情况会导致账户被冻结？A. 账户被盗B. 账户欠费C. 账户异常交易D. 客户要求E. 司法机关要求答案：ACE三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮政储蓄银行是中国最早的储蓄银行之一。
邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)
邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。
B、国务院《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。
C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
B、支取日《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。
B、银监会《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能C、数据处理加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。
B、县（市））提出书面鉴定申请。
C、人民银行具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（）等，交投递部门处理。
B、柜员轧账单开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（））业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。
绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。
D、50000绿卡通卡）。
C、零存整取绿卡通卡最多可申请（）张副卡。
C、5密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
D、7天密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。
B、客户的申请某客户于20XX年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于20XX年9月17日支取，应付利息（）元。
A、149.63批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。
辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省邮政编码的前两位。
A、山西20XX年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。
邮政储汇业务员初级复习练习册正文汇总
职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注意事项1.考试时间: 120分钟。
2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案, 将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分, 满分35分。
)1.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ C ）个省、5个自治区、4个直辖市。
A.21B.22C.23D.242.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ C ）。
A.《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》C.《个人存款账户实名制规定》D.《联网核查证件管理规定》3.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ B ）。
A、邮储各级机构人员未经客户申请, 严禁查阅客户账户的相关信息B.网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务C.司法查询严格执行授权制度, 并加强司法查询的使用管理D、查询的结果信息, 必须加强打印管理4.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡与有效实名证件到网点柜台办理（ B ）业务以激活卡。
A.实名证件修改B.密码修改C.存款D.取款5.辽东半岛和（ C ）所环抱的渤海，是我国的内海。
A.朝鲜半岛B.雷州半岛C.山东半岛D.胶东半岛6.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ A ）请领。
A.综合柜员B.支行（局）长C.另一普通柜员D.凭证管理员7.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ D ）元。
A.135B.180C.213.75D.2258.以下城市简称正确的是（ A ）。
A.南京市的简称是宁 B、福州市的简称是并C.南宁市的简称是筑D.成都市的简称是邕9.以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ C ）。
A.勤学好问, 爱岗敬业B.仪容整洁, 大方得体C、遵章守纪, 令行禁止D、尽职尽责, 求实创新10.异地临时挂失有效期为（ D ）。
邮政储汇业务员初级
邮政储汇业务员初级序号61. ( )电话银行可实现账户查询、临时挂失、汇款、缴费等业务。
162. ( )中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、汇2款结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，允许透支。
63. ( )绿卡卡面主要由“邮政徽”，“中国邮政储蓄银行”、“绿卡（××卡）”、3“绿卡通（××卡）”、“闪付“等字样以及所属卡组织规定的相关图案标识组成。
65. ( )换卡和挂失补发新卡后，原卡签订的中间业务、电子银行业务等协议及电子现4金卡圈存绑定关系不自动转移到新卡。
66. ( )邮政储蓄机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户冻结的处理。
567. ( )挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、电话挂失。
668. ( )办理挂失事项更改时，客户应出示本人有效实名证件769. ( )正式挂失的挂失申请书丢失后可在网点发给客户新的挂失申请书。
870. ( )再挂失后的挂失是正式挂失，原挂失申请书同时失效。
972. ( )柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。
1073. ( )《储蓄管理条例》规定：根据国家有关政策和实际需要，经批准，储蓄机构可11以办理代发工资和代收房租、水电费等业务。
77. ( )理财产品终止投资交易只能在全省范围内办理。
1278. ( )理财交易卡挂失分为正式挂失和临时挂失。
1379. ( )客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管交易必须采取填单方14式。
80. ( )按大写金额数字书写规定：￥60104.09的中文大写应为“人民币陆万零壹佰零15肆元玖分”。
81. ( )“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。
1682. ( ) 国家秘密载体通信业务中的密级分为“绝密”、“机密”、“保密”三种。
1783. ( )邮政储蓄机构应将联网核查作为验证居民身份证信息真实性的主要方式。
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邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择1.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务【A】2.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。
A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处【B】3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。
A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》【C】4.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日【B】5.《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。
A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局【B】6.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
A、五分之一（含）至二分之一以下B、三分之一（含）至三分之二以下C、四分之一（含）至二分之一以下D、二分之一（含）至四分之三以下【D】7.03、04是（）省邮政编码的前两位。
A、 B、 C、 D、【A】8.2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。
A、1B、2 C、3 D、5 【B】9.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡【B】10.办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。
A、汇票 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据【D】11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户 B、县（市）任一联网 C、省任一联网 D、通存通取围任一联网【D】12.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。
A、银行协会B、中国工商银行C、工商行政管理机构D、银行业监督管理机构【D】13.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。
A、合规性B、保障性C、合法性D、保护性【C】14.第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为头像，背面为泰山，水印为水仙花。
A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色【B】15.对于由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说确的是（）。
A、需提供客户所在单位的证明B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明D、不需提供证明【D】16.个人人民币通知存款单笔最高限额为（）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元【D】17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日【D】18.关于客户变更有效实名证件，以下说确的是（）。
A、在县（市）任一联网网点办理B、在账户通存通取围任一联网网点办理C、在省任一联网网点办理D、可由他人代理【C】19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二 B、三 C、四 D、五【B】20.省简称（），省会是。
A、晋 B、闽 C、豫 D、赣【C】21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行【B】22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。
A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨/革月【A】23.活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。
A、每日余额合计数 B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之积【A】24.货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。
A、投资标的 B、基金运作方式 C、基金投资方式D、基金主体【A】25.基金（）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回B、基金业务撤单C、预约D、转换【C】26.计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
A、数据分析B、数据计算C、数据处理D、数据排序【C】27.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。
A、开户B、县（市）任一联网C、省任一联网D、通存通取围任一联网【B】28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。
A、银监局B、财政局C、人民银行D、公安局【C】29.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（）等，交投递部门处理。
A、取款通知单B、柜员轧账单C、回执卡D、投递交接清单【B】30.开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）将有关资料或查询信息反馈交易方。
A、当日B、3日C、5日D、7日【A】31.客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新【A】32.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。
A、支票入账B、支票登记C、支票直接存款D、支票预处理【D】33.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。
A、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用【B】34.客户代理他人存款业务发生部操作差错，柜员不得使用（）交易。
A、取款B、止付C、转账D、取消【D】35.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
A、1000B、5000C、10000D、50000【B】36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（）”代替密码值。
A、＃B、＊C、D、＆【B】37.客户身份识别业务围中对他人代理客户办理（）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或明文件，同时登记相关信息。
A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）【B】38.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）对客户账户进行止付。
A、３天B、５天C、７天D、一定的期限【D】39.客户应在（）任一联网网点办理个人银行申请与加办银行业务。
A、全国B、省C、地市D、县市【B】40.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。
A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】41.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。
A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】42.客户预约同一期理财产品时，（）。
A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制【D】43.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A、全国B、省C、地市D、县市【A】44.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。
A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通【D】45.客户账户未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。
A、90 B、92 C、180 D、184 【B】46.利息，亦称“利金”、“子金”，是（）超过本金的部分。
A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的【C】 47.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。
A、30天（含）B、60天（含）C、2个月D、4个月【B】48.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的海。
A、朝鲜半岛B、雷州半岛C、半岛D、胶东半岛【C】49.绿卡的换卡（020205）交易适用围不包括（）。
A、绿卡破损 B、绿卡遗失 C、绿卡磁道信息丢失 D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡【B】50.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。
A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡【A】51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。
A、1000B、5000C、10000D、50000 【D】52.绿卡通卡人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。
A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款【C】53.绿卡通卡最多可申请（）副卡。
A、1 B、3 C、5 D、10 【C】54.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
A、1天 B、3天 C、5天 D、7天【D】55.密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。
A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况【B】56.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。
A、149.63B、142.15C、119.7D、89.78 【A】57.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。
A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款【B】58.普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。
A、最后1笔 B、最后３笔 C、任意一笔 D、全部【A】59.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。
A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元【A】60.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。
A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元【A】61.人民币活期存款账户开户起存金额为（）。
A、1元 B、5元 C、10元 D、20元【A】62.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（），多存不限。
A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】63.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行 B、网点柜台书面 C、银行 D、95580 【B】 64.商户汇出的汇款汇票业务种类代码为（）。