第九章 日常生活中的沟通[15页]
生活中的沟通技巧大全
生活中的沟通技巧大全沟通是人与人之间交流的关键。
无论是在工作中还是在生活中，沟通技巧都是必不可少的。
良好的沟通技巧可以帮助我们更好地理解别人，更好地表达自己，更好地解决问题。
下面是一些生活中的沟通技巧大全。
一、倾听和理解倾听是良好沟通的关键。
我们需要全神贯注地倾听别人在说什么，理解别人的观点和意见。
这样才能更好地与别人沟通，增进彼此的信任和理解。
如何做到倾听和理解呢？首先，我们需要注意自己的肢体语言，例如转移视线、移动身体等都会使得别人感到不被尊重，降低沟通的效果。
其次，我们需要注意自己的语言和表达，用简单明了的语言表达自己的想法，同时也需要花时间了解对方，了解对方的想法和需要。
最后，我们需要尝试将自己置于对方的角度进行思考，试图了解对方的观点和理解，并尽力去理解和尊重对方的想法。
二、有效沟通的表达技巧除了倾听和理解以外，我们还需要学会有效地表达自己的想法和需要。
这包括以下几个方面：1. 直接表达。
在表达自己的想法和需求时，要直接、明确、简洁。
不要含糊其辞、模糊不清、拐弯抹角。
2. 使用肯定的语言。
使用肯定的语言可以增加自信，让别人更容易理解我们的要求。
要语言积极向上，少使用否定和抱怨的语言，例如，“我希望你能帮助我”比“你不会不帮我吧”的表达方式更好。
3. 细节描写。
在表达自己的需求时，应该注重细节描写。
详细说出自己的想法和需求可以使得对方更容易理解我们的想法，进而作出正确的反应。
4. 留有空间。
在表达自己的想法和需求时，也要留有空间，给别人更多思考的时间或者讨论的空间，这样可以让双方彼此尊重，达成共同的关注点和目标。
三、冲突处理冲突处理是沟通技巧中最为关键的一部分。
在日常生活中，我们难免会遇到和别人产生矛盾，甚至是冲突。
如何正确地处理这些矛盾，是我们需要学习的沟通技巧之一。
1. 找到问题的关键。
处理冲突时，首先要找到问题的关键。
对于冲突的原因进行深入的分析，找到真正的问题点。
在找到关键的问题后，再寻找如何解决问题的方法。
第九章 日常生活中的沟通技巧
第九章 日常生活中的沟通技巧
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二、与朋友沟通的禁忌
（一）对朋友不要过于随便 （二）对他人不要苛求 （三）与朋友交往的误区
1．乱动朋友之物 2．对朋友不拘小节 3．没有信用 4．不识时务 5．讥笑朋友 6．不听朋友劝
第九章 日常生活中的沟通技巧
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第九章 日常生活中的沟通技巧
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（六）亲人间沟通时不要说教或训话，最好用发问的方式
在家庭中，尤其是父母教育孩子时，往往不知不觉地 采用说教或训话的方式。孩子小的时候当然还好，但当孩 子长大到十几岁时，就不那么容易接受父母的权威了。另 外，亲人之间在沟通时还不可忘了“礼”，我们对父母要 “孝”为先，在生活上赡养照顾父母，感情上尊敬体贴父 母，以适当的方式匡正父母的错误；父母应担负起抚养教 育的责任，爱护和平等对待子女；兄长、姐姐要爱护弟弟、 妹妹，弟弟妹妹应尊敬兄长、姐姐，大家共同来创造亲睦 详和的家庭气氛。
第九章 日常生活中的沟通技巧
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三、如何解决恋爱中的矛盾 （一）充分理解对方，努力避免矛盾
恋爱中的男女产生矛盾，原因是多种多样的。 最常见的情况就是一方不能理解另一方，从而致使 双方的沟通出现障碍，感情出现裂痕。这就要求我 们要尽可能地多理解对方，理解对方的性格特点、 心理倾向等，这样可以避免许多矛盾的发生。 1．多欣赏，少挑剔 2．不要强迫对方为自己付出
第九章 日常生活中的沟通技巧
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二、亲人之间经济关系的协调
现代家庭关系中，很重要的一种关系是经济关 系。中国现代家庭，一个很大的优点就是经济权利 上比较和谐，不论男人女人哪一位当家，大体上都 能比较民主地支配全家的财产。这一点，也是中国 现代家庭状况比较稳定的主要因素之一。家庭经济 关系又与家庭道德有关。
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六、批评的技巧
4、理解式批评 对他人的错误抱者体谅、理解的态度，批评 时让他保住自己的面子，说些充分谅解的 话
5、鼓励式批评 指出别人潜在的优势，表明他有能力做好事 情或改正错误。
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六、批评的技巧
6、以赞美代替批评 良药不必苦口，忠言不必逆耳，在不改变药 效的情况下，不妨给苦药加点糖吧。 第一，要根据对方的特点，否则赞美将会 被认为是挖苦，是讽刺。 第二，要充分考虑赞美对周围人的影响， 不能赞美了某个人，而使别人受到伤害。 第三，赞美要抓住时机，不可拖得太久。
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倾听的技巧
❖ ◆听的层次 ❖ △我在：表面性地听 ❖ △我在听：我意会的听 ❖ △我在用心听：专心有效的听 ❖ ◆倾听时注意 ❖ △全神贯注 ❖ △能听出话中话 ❖ △能鼓励说者畅所欲言 ❖ △排除外界干扰 ❖ △控制情绪
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古希腊有一句民 谚说—— “聪明的人，借 助经验说话；而 更聪明的人，根 据经验不说话。”
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六、批评的技巧
7、换个说法不批评 用幽默的语言进行批评，使对方在笑声中 认识到自己的错误
8、对事不对人 针对错误本身来批评，不能否定人
9、批评要针对可以改变的事实 无法挽回的事情，批评就没有意义了，批 评是为了可以改正的错误
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六、批评的技巧
注意：
批评要及时！ 如果拖延，让对方想“我一直都是这么做， 怎么你过去就没意见呢？”这容易让对方产生 种种猜测，以为是另有原因，产生了不必要的 隔阂，旧事重提，其震撼力就大打折扣，而且 错误的改正力度也大大降低。
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第四章
日常沟通 与 倾听技巧
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生活中的有效沟通技巧
生活中的有效沟通技巧沟通是人类社会中不可或缺的一环。
无论是在家庭、工作还是社交场合，我们都需要与他人进行交流和沟通。
然而，有效的沟通并非易事。
很多时候，我们可能会遇到沟通障碍，导致信息无法准确传达或理解。
因此，掌握一些生活中的有效沟通技巧是非常重要的。
首先，倾听是有效沟通的基础。
在与他人交流时，我们往往过于关注自己的观点和想法，而忽略了对方的感受和意见。
然而，只有通过倾听，我们才能真正理解对方的需求和意图。
倾听并不仅仅是听到对方说的话，更重要的是理解和体会对方的情感和思维方式。
通过积极倾听，我们可以建立起更好的沟通关系，增进彼此之间的理解和信任。
其次，表达清晰是有效沟通的关键。
在沟通过程中，我们需要确保自己的意思能够被对方准确理解。
为此，我们应该尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
此外，我们还可以通过举例、比喻或图像来帮助对方更好地理解我们的观点。
同时，我们也要注意自己的非语言表达，如面部表情、姿势和语调等。
这些非语言信号往往能够传递更多的信息，因此我们应该保持积极的身体语言和声音语调，以增强沟通的效果。
除了倾听和表达清晰外，关注对方的情感也是有效沟通的重要方面。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的感受和情绪，并设法与其建立情感共鸣。
当对方表达自己的困扰或烦恼时，我们可以通过表达理解和同情来安抚对方的情绪。
同时，我们也应该避免过于强调自己的观点和意见，而是鼓励对方分享自己的想法和感受。
通过关注他人的情感，我们能够建立起更好的人际关系，并促进更有效的沟通。
此外，善于提问也是有效沟通的一项重要技巧。
通过提问，我们可以深入了解对方的观点和需求，从而更好地回应对方的期望。
在提问时，我们应该避免使用封闭性问题，而是尽量使用开放性问题。
开放性问题能够激发对方思考和表达，帮助我们更全面地了解对方的想法和感受。
同时，我们也应该避免过多地打断对方，给对方足够的时间和空间来回答问题。
通过善于提问，我们能够促进更深入和有意义的交流。
如何在生活中有效沟通
如何在生活中有效沟通沟通是我们生活中最重要的一部分，它是一种基本的人际交往方式。
沟通能够让我们更好地了解他人的想法和需求，能够帮助我们更好地表达自己的情感和观点。
好的沟通技巧不仅可以帮助我们避免矛盾和误解，还可以增进人际关系和加强团队合作。
本文将从以下几个方面介绍如何在生活中有效沟通。
一、理解对方在进行沟通时，我们需要首先理解对方。
无论是和家人、朋友还是同事交流，我们都应该尝试从对方的视角来看问题，了解他们的情况和感受。
这并不意味着必须同意他们的观点，而是应该尊重他们的观点。
在尊重和理解对方的基础上，才能更好地交流和解决问题。
二、有效的听力一位成功的沟通者需要具备良好的听力技能。
这包括专注、积极和同情的表现。
当别人在和我们交流时，我们应该集中注意力，认真听取他们的想法和问题，并尝试理解他们的观点。
我们还应该展现出对他们的同情和理解，这将有助于建立积极的交流氛围。
三、清晰明确的表达在进行沟通时，我们需要注意言辞的清晰明确。
简单明了的表达有助于我们更好地传达意图。
如果我们不确定如何表达自己的想法，可以尝试用类比或比喻的方式来解释。
避免使用模糊和含混的说法，这只会导致更多的问题和误解。
四、倾听而不是打断在交流时，我们更喜欢听自己的声音，而不是倾听他人的想法。
这种态度只会导致不必要的矛盾和压力。
在沟通时，我们应该尽力避免打断对方的话语，而是更多地倾听他们的表达。
这将会增进我们的交流，让对方感受到我们在尊重他们。
五、掌握情境语言在不同的场合下，沟通需要不同的语言表达方式。
我们需要适度地调整语气和语速，以及避免不适当的词语。
特别是在与长辈、领导和客户等重要人士交流时，语言表达的准确性需要更加注意。
六、从他人中学习能够从他人身上学到一些东西是一种有益的经验。
我们应该尝试寻找他人成功或失败的例子，并从中学习经验教训。
这将有助于我们了解如何发展自己的沟通技能。
七、体验式沟通沟通并不仅仅是有理性的语言交流。
我们也可以通过体验式的交流方式来建立感情共鸣。
第九章 沟通
沟通障碍在日常管理中的表现 在企业日常的管理中，经常发生一些信息沟通上的障碍，具体表现： 1）距离。 2）曲解。 3）语义。 4）缺乏信任。 5）不可接近性。 6）职责不明确。 7）个性不相容。 8）拒绝倾听。 9）没有利用恰当的媒介。 10）沟通缺口。
提高组织沟通的效率
1、管理纵向沟通 2、进行团队对话 3、创造竞争中的合作
非语言沟通
口头沟通
书面沟通
身体语 言沟通
副语言 沟通
物体的 运用
身体动 作姿态
服饰 仪态
空间 位置
一、人际沟通的障碍
1.人际沟通的有效性 可依赖性、一致性、内容、明确性、持续 性与连贯性、渠道和接收者的接收能力七 个方面。
2.人际沟通面临三大挑战：
因个体认知差异和个体间的关系所 造成的沟通的障碍； 因文化差异而造成的障碍 因组织结构因素造成的沟通障碍。
提高 绩效
行为意向
行为意向介于一个人的认知和行为之间， 行为意向介于一个人的认知和行为之间，它是指从事某种特定行为的 介于一个人的认知和行为之间 决策。有以下五种： 决策。有以下五种： 竞争：自我肯定但不合作，即一个人在冲突中寻求自我利益的满足， 竞争：自我肯定但不合作，即一个人在冲突中寻求自我利益的满足， 而不考虑对他人的影响。 而不考虑对他人的影响。 协作：自我肯定且合作， 协作：自我肯定且合作，指的是冲突双方均希望以协商的方式来寻求 各自的利益，在协作中，双方的态度是坦诚的，希望澄清差异， 各自的利益，在协作中，双方的态度是坦诚的，希望澄清差异，找到 解决问题的“双赢”办法。 解决问题的“双赢”办法。 回避：自我肯定但逃避，即冲突的一方可能意识到了冲突的存在， 回避：自我肯定但逃避，即冲突的一方可能意识到了冲突的存在，但 希望逃避它或者抑制它。 希望逃避它或者抑制它。 迁就：不自我肯定但合作。冲突的一方由于某些方面的原因， 迁就：不自我肯定但合作。冲突的一方由于某些方面的原因，愿意把 对方的利益放在自己的位置之上，维持相互关系。 对方的利益放在自己的位置之上，维持相互关系。 折衷： 合作性与自我肯定性均处于中等程度。 折衷： 合作性与自我肯定性均处于中等程度。冲突的双方都愿意共同 承担冲突问题，愿意做出一些让步，放弃一些东西，分享共同利益。 承担冲突问题，愿意做出一些让步，放弃一些东西，分享共同利益。
第九章人际沟通
（2）下行沟通。组织中地位较高者主动向 地位较低者之间的沟通。 （3）平行沟通。组织中身份和地位相仿者 之间的沟通。可以协调人际关系，加强成 员间的友谊，增强团体的凝聚力。
（二）按照沟通方式的分类
1、假相倚、非对称相倚、反应性相 倚和彼此相倚
假相倚：在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预先制定 的计划，即按照自己的意愿进行沟通，根本不顾及对方的 反应。 非对称相倚：沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通， 而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行。 反应性相倚：沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依 据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。 彼此相倚：沟通双方一方面以自己的计划同对方沟通，另 一方面又考虑对方的反应来调整自己的沟通行为。
3、正式沟通和非正式沟通
按沟通与组织的关系划分 正式沟通：指在一定的组织机构中，通过 明文规定的渠道，进行信息的传递与交流。 非正式沟通：指在正式沟通渠道以外进行 的信息传递与交流。 其各自的优缺点
4、口头沟通和书面沟通
口头沟通 优点 缺点 书面沟通 优点 缺点
（三）按照沟通网络的分类
（三）对信息的理解
接受者的角度 接收者对信息的理解主要表现为求真意 影响因素有个人的知识、经验和个性心理 特征等。
二、人际沟通动作分析
贝尔斯通过实验研究发现团体内成员间的 沟通动作可分为两大类： 以满足对方的交往需要和情感需要为目标 以提供信息、方向或指示为目标
第三节 人际沟通的分类
纽科姆的解释 ——A-B-X系统中想要维持和恢复均衡 的过程。 费斯廷格的解释 ——群体内的态度、意见不一致时， 除容易导致群体活动无效率外，由于社会 实在性受到威胁，群体内便产生一致性的 压力。 改变自己地位的愿望
第九章 与下属沟通的技巧[45页]
![第九章 与下属沟通的技巧[45页]](https://img.taocdn.com/s3/m/17dec0164693daef5ff73d5c.png)
⑴工作态度
员工为达成某项特定目标或任务而表现出来的信心、 动机和专心度，也就是他在无监督情况下能达到目标 的自我信念和为圆满达成目标所展现的兴趣和热忱。 包括：纪律性与勤奋度、协作性和责任感、完成领导 交办的其他工作、与同事的和睦相处。
⑵工作能力
员工为达成某项特定目标或任务而必须具备的知识、 技能或经验，包括：知识和工作经验（专业技能）、 知识学习和培训、计划能力和判断能力、洞察能力、 团队合作能力、创新能力以及工作绩效。
。
第二，信息失真是由于信息传递时出现信号干扰。 如果你与上司不在同一个地方，只能通过各种远程通 信手段来实现“布置-接受”，这种情况下最好不要依 赖一种信息渠道，例如单纯依赖电话，就很容易出现 理解的误差。还可利用短信、传真、电子邮件都应是 你与上司进行共识确认的常用工具 第三，信息失真是由于转递环节过多。信息转递经过 的环节越多越容易失真，特别是口口相传的信息。在 有中间环节转递的“布置-接受”过程中，应该尽量设 法向真正布置工作任务的人确认。
4、关心下属
作为上司，应学会把关心下属的成长进步和冷暖疾苦 放在心上，努力为下属排忧解难。处处营造相互理解、 相互帮助的和谐环境让大家都感觉到来自领导的温暖， 就能紧紧把下属团结在自己的周围，收到事半功倍的 效果。哪怕是一句善意的玩笑、一个赞许的目光、一 声亲切的问候、一次简短的表扬，有时就能拉近彼此 的距离，使下属感受到你的关怀、重视与尊重，就能 与你心连心、心贴心。
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的 工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作， 但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心 的投入，你不得不设法争取这些。
——弗兰西斯（美国著名学者）
人际沟通在日常生活中的应用
3.合理安排其他时间 包括读 书看报时间、
活动时间、睡眠时间 及办理零星事儿的时 间。心中有数，计划 周到，事事都能如愿 以偿，随想随做，往 往本末倒置，顾此失 彼。
常见人际关 系沟通实务
PART 02
一、登前门言拜访技巧
一般性技巧
到住所拜访的技巧
到办公室拜访的技巧
预敲问谢时礼
事先有约，择 准时赴约， 敲门或按门
赞扬要言之有物、实事求是、恰如其分， 切勿不着边际、信口开河、夸大其词。 对不同年龄、性格的人，使用的赞扬词
语应有所区别。上
地加以赞扬。
一、通过交谈协调关系
（二）善找话题
寻找对方关注点
寻找共同爱好
寻找共同经历
寻找共同目标
在选择谈话内容时， 最好能根 据对方的性别、职业、年龄、 阅历、地位、性格和兴趣等寻
是指在交谈中，能迅速洞察对方 的意图和目的，采取机敏的方式， 随时应付
2 快速应答
反应敏捷的目的是为了快速应答。如果只是反应过 来了，但不能及时应答就会使自己很被动，处于窘 迫境地。
3 巧妙转题
在社会生活这个大舞台上， 每个人一生会扮演好 几种角色。而且往往由于角色身份的转换，个人 情绪、语言乃至动作都会随之发生变化。
（六）通俗易懂、朴实无华
做到语言朴实应注意以下几点: 一是要明确语言的朴实并非都是用“大白
话”，而是提倡使用一种让人容易接受并易于 理解的自然语言风格;
二是要尽量使用通行的说法，即大家都能 明白的“大众化”语言;
三是要用规范化语言，杜绝生编硬造词语 ，把生僻的词句换成常用的语言;恰当使用文 言和文言词语;用明白平实的语言深人浅出地 解释难懂的专业术语的含义。
时间节奏。
谈话继续进行下去。
人际沟通理论
社会心理学第九章人际沟通第一节人际沟通概述发布人：圣才学习网发布日期：2010-07-17 18:07 共 510人浏览[大] [中] [小] 第一节人际沟通概述当代著名哲学家理查德•麦基翁（Richard McKeon）认为：“未来的历史学家在记载我们这代人的言行的时候，恐怕难免会发现我们时代沟通的盛况，并将它置于历史的显著地位。
其实沟通并不是当代新发现的问题，而是现在流行的一种思维方式和分析方法，我们时常用它来解释一切问题。
”这段话以非常精辟的视角展现了沟通在当代的状况和地位。
手段，它存在于人们生活的每一个阶段和方面。
不会说话的孩子也可以向母亲用微笑、哭闹来表达要求和情感；在职场上，面试找工作、如何让老板满意，都涉及如何进行有效沟通；调查显示，老年人退休后衰老加快的原因之一就是退休后失去了许多沟通机会。
此外。
沟通的频度、广度的下降会影响人的安全感和智力发展。
沟通在人们生活中如此重要，让我们先从了解人际沟通开始。
研究人际沟通，首先需要弄清它的含义、特点、功能、必要条件和影响因素等问题。
一、人际沟通的含义人际沟通（interpersonal communication）简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
假设甲和乙是进行人际沟通的双方，当甲发出一个信息给乙时，甲就是沟通的主体，乙则是沟通的客体；乙收到甲发来的信息后也会发出一个信息（反馈信息）给甲，此时乙就变成了沟通的主体，甲就变成了沟通的客体。
由此可见，在人际沟通过程中，沟通的双方互为沟通的主体和客体。
有时候，乙接到甲的信息后，并不发出反馈信息。
那些有反馈信息的人际沟通，常被人们称为双向沟通，例如两个人之间进行对话；而只有一方发出信息，而另一方没有反馈信息的人际沟通，就被称为单向沟通，例如电视台播音员和观众之间的沟通。
二、人际沟通的工具作为信息传递的过程，人际沟通必须借助于一定的符号系统才能实现，所以，符号系统是人际沟通的工具。
日常生活中的人际沟通共40页文档共42页
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
生活中的有效沟通
生活中的有效沟通有效沟通是人际交往中至关重要的一环。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人交流，我们都需要借助有效的沟通方式来传达自己的意思、理解对方的需求以及建立良好的关系。
本文将从不同角度探讨生活中的有效沟通，以期帮助读者改善沟通技巧，提升人际交往能力。
在有效沟通中，语言表达是关键。
我们需要清楚明了地表达自己的意见和想法，避免使用模糊的词汇和含糊的表达方式。
同时，语言的使用应尽量准确，避免产生歧义，以免引发误解和不必要的争论。
此外，适当运用非语言表达也是有效沟通的重要手段，比如肢体语言、面部表情和眼神交流等。
通过这些非语言信号，我们可以更好地理解对方的情感和意图，增进彼此的互信。
倾听是有效沟通的关键要素之一。
在与他人交流时，我们应该积极倾听对方的观点和意见，尊重他人的想法，并给予适当的回应。
只有真正倾听他人的需求和感受，我们才能更好地满足对方的期待，建立良好的互动关系。
此外，倾听也需要关注对方的非语言表达，例如姿态、表情和声调等，这些都能帮助我们更全面地理解对方的意图和情感。
除了语言和倾听，积极的积极的沟通态度也是有效沟通的关键要素。
我们应该保持开放的心态，对他人的意见持包容和尊重的态度，不要轻易进行批评和指责。
同时，我们也要学会表达自己的意见，勇于提出自己的观点，但要注意方式和语气，避免过于强势或冲突。
只有保持积极的沟通态度，我们才能与他人建立良好的互动关系，有效解决问题和冲突。
适时的反馈也是有效沟通的重要环节。
在与他人交流时，我们应该及时给予对方反馈，以确认自己是否理解了对方的意思，并对对方的观点进行回应。
通过反馈，我们可以及时纠正误解，避免信息传递的偏差，使沟通更加准确和有效。
为了实现有效沟通，我们还需要不断提升自己的沟通技巧。
这包括语言表达能力的提升、倾听技巧的培养以及处理冲突和解决问题的能力的提升。
通过学习和实践，我们可以不断改进自己的沟通方式，与他人更加顺畅地交流，建立更加良好的人际关系。
日常生活中的有效沟通技巧(精选)共38页
日常生活中的有效沟通技巧（精选）
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
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P180案例分析 参考答案
（1）对朋友、亲人过于不拘小节；过于随 便；过于苛求
二、女子如何主动去争取爱情 1、善于发挥表现力 2、展现活力与朝气 3、制造、利用相处的时机 4、巧妙沟通 5、坚持到最后
知识链接二---恋人之间的沟通
三、如何解决恋爱中的矛盾 1、充分理解对方，努力避免矛盾 2、帮对方改正缺点，有效避免矛盾 3、采取有效策略，积极化解矛盾
知识链接三---朋友之间的沟通
知识连接一---家庭中的沟通
三、亲人之间的沟通要讲究方法 1、亲人间交谈不要漫不经心，要精力集中 2、亲人间沟通时不要一味强调自己的道理，
要学会倾听别人谈话，全面理解对方的想法 3、尽可能表达好的沟通 4、在沟通时强调重要的，忽略不重要的5．
5、亲人间沟通时最好多用发问的方式
能力练习
王冉热爱打篮球，参加了学校的篮球队后不 久学会了吸烟，王冉的父亲发现儿子吸烟， 一番及时的教导使儿子放弃了吸烟的念头。 请你们分别扮演父亲和儿子，进行父子间的 沟通。
第九章 日常生活中的沟通
教学目标
知识目标：
1、了解日常生活中的沟通类型 2、了解日常生活中的沟通技巧
能力目标：
根据日常沟通中的不同情境，选择恰当的沟 通方法
知识连接一---家庭中的沟通
一、与父母长辈之间的沟通-求同存异
知识连接一---家庭中的沟通
二、亲人之间的沟通要彼此尊重 1、要彼此尊重对方的隐私 2、要彼此尊重对方的思想
1、 （1）家务活的分配问题 （2）寻求与婆婆的共同点，分歧部分可与
爱人再沟通 2、尊重；求同存异
P165拓展训练参考答案
1、案例分析 从自己的主观角度出发，曲解对方的意思 2、讨论 （1）在回应妈妈的话语之前，先反思自己
的主观成见。
P165拓展训练参考答案
（2）男孩从男孩的沟通特点出发，注重问 题解决，女孩从女孩的沟通特点出发，注重 情感宣泄。两人的沟通目的和沟通方法不一 致导致矛盾产生
一、与朋友之间如何沟通 1．朋友之间的沟通应是轻松随便的 2．朋友之间应以诚相待 3．朋友之间的交往应淡泊名利 4．朋友之间应相互帮助 5、与朋友交谈要有分寸
知识链接三---朋友之间的沟通
二、与朋友沟通的禁忌 1、对朋友不要过于随便 2、对他人不要苛求 3、与朋友交往的误区
P160拓展训练参考答案
知识链接二---恋人之间的沟通
一、男子如何博得女子的爱情
1、向对方展示一个好的外在形象 2、能够迎合女方的内心需要
1）敢于追求 2）懂得赞美 3）尊重个人爱好
3、让对方觉得你真诚可信又可靠
1）诚实而有分寸 2）与异性交往要有分寸 3）表现出关怀、体贴 4）要有幽默感
知识链接二---恋人之间的沟通