2019酒店集团与酒店品牌的关系
年度总结华住酒店运营策略优化与业绩提升
年度总结华住酒店运营策略优化与业绩提升年度总结:华住酒店运营策略优化与业绩提升2019年对于华住酒店集团来说是具有重要意义的一年。
在激烈的市场竞争中,华住酒店通过运营策略的优化和卓越的业务表现,成功提升了业绩,并取得了显著的成果。
本文将对华住酒店2019年度的运营策略优化与业绩提升进行总结与分析。
一、市场分析与战略定位在逐渐增长的酒店市场竞争中,华住酒店充分认识到有效的市场分析对于制定成功的运营策略至关重要。
通过对市场需求的深入研究和消费者行为的分析,华住酒店准确把握了市场趋势,并结合自身品牌优势,明确了差异化战略定位。
集团根据不同的市场细分,延伸了多个品牌线,以满足不同层次的消费者需求。
二、产品与服务创新华住酒店坚持以顾客为中心,不断升级和优化产品与服务,以提升消费者整体体验和满意度。
通过引入智能化技术,如无人办理入住、人脸识别等,提高了入住便捷性和效率。
与此同时,华住酒店注重提升餐饮、会议及其他增值服务的品质,有效拉动客户消费,提升了客户满意度和忠诚度。
三、营销与推广策略为了提升品牌知名度和市场占有率,华住酒店加大了对营销与推广的投入。
通过与知名旅游平台合作,开展联合营销活动,扩大了品牌的曝光率和市场影响力。
同时,结合大数据分析,精准推送个性化的营销内容,提高了市场活动的参与度和转化率。
此外,华住酒店还重视社交媒体的运用,通过微信、微博等渠道与用户进行互动,增加了品牌的曝光度和用户粘性。
四、员工培训与激励机制华住酒店认识到员工是实现运营业绩提升的重要因素,因此注重员工培训和激励机制的建立。
集团通过举办培训班、组织内部竞赛、激励员工提高服务质量等方式,不断提升员工的专业素质和服务水平。
同时,集团还提供具有竞争力的薪酬福利和晋升机制,激发员工的工作热情和积极性。
五、整合资源与持续创新华住酒店充分发挥集团优势,整合资源,实现业绩的持续提升。
通过与优质供应商的合作,降低了采购成本,提高了运营效率。
同时,华住酒店还加大科技创新投入,持续引进新技术和设备,提高酒店的智能化水平。
凯悦酒店集团PPT课件
凯悦酒店集团
1
目录
• 酒店集团简介 • 发展历程 • 管理理念 • 酒店营销
酒店营销
1.全面细致的酒店市场分析,紧密贴合客源需求 2.推出多销售分销渠道的预订平台 3.扩大企业规模,重视品牌建设,把吸引回头客作为其营销
策略的重要组成部分 4.针对个别问题制定有针对性的营销策略
13
客源市场分析
客源构成 我国主要的客源国
马来西亚、加拿大、日本、韩国、泰国、澳大利亚、俄罗 斯、美国、德国、大不列颠及北爱尔兰联合王国 大多位于东南亚地区的国家
3 凯悦酒店:凯悦酒店(Hyatt Regency):凯悦酒店集团的 高档旗舰品牌,数量最多,是公司较小型的豪华饭店,是 为那些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客酒店
6
发展程
凯悦的创始人是Jay Pritzker,第一家酒店是他于1957 年 在洛杉机国际机场附近购买的凯悦旅馆。
凯悦自1986年进入中国市场开始,自始完全遵照中国政府 法律法规,合法经营并缴纳税款。每家凯悦酒店旗下的酒 店都持有酒店所在省、市级工商行政管理局颁发的营业执 照,和在国家税务局和地方税务局颁发的税务登记证,依 法进行纳税申报,并缴纳税款。
10
2019/12/22
11
绩效考核
考核原则 为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的 诊断作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核遵循 以下原则:公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细 则、考评程序和考评结果
酒店行业系列研究之一:中国酒店连锁化率天花板探讨
、酒店行业证券研究报告/专题研究报告2022年07月26日行业-市场走势对比公司持有该股票比例[Table_Report]1酒店市场连锁化率由什么因素决定?............................................................... - 4 -1.1 酒店为何是一门适合连锁化的生意? ..................................................... - 4 -1.2 决定各国酒店连锁化率水平的三大因素 ................................................. - 5 -2 中国VS欧洲:需求结构差异决定中国长期连锁化率将超越欧洲...................... - 7 -2.1 需求结构是中欧连锁化率天花板差异的根源 .......................................... - 7 -2.2 物业供给相似,长期中国供给侧有改善空间 .......................................... - 9 -3 中国VS美国:中国连锁化率将长期趋向但低于美国 ...................................... - 13 -3.1 需求结构决定中美连锁化天花板接近 ................................................... - 13 -3.2 物业供给方面,中国逊于美国.............................................................. - 14 -3.3 美国OTA发展在连锁化成熟之后 ........................................................ - 15 -附录美国连锁化进程中的重要推动因素 ........................................................... - 18 -风险提示............................................................................................................ - 20 -图表1:陌生环境下,“首夜效应”导致睡眠质量下降......................................... - 4 -图表2:各国酒店连锁化水平差距大(2019年)............................................... - 5 -图表3:商务需求为主的陆家嘴CBD连锁酒店占比高(按设施数量)............. - 6 -图表4:休闲旅游为主的迪士尼园区民宿及单体酒店占据主导(按设施数量).- 6 -图表5:欧洲旅游出行需求远高于商务出行需求 ................................................ - 7 -图表6:中国主要城市距离更长.......................................................................... - 9 -图表7:整体而言,连锁化率更高的国家,平均房量更大.................................. - 9 -图表8:中欧酒店平均房量相似........................................................................ - 10 -图表9:美国酒店改造成本高............................................................................ - 11 -图表10:中国城市化起步晚,且仍处在城市化进程中..................................... - 11 -图表11:2016年,中国城镇建设用地占比仍处于较低水平 ............................ - 11 -图表12:欧洲低楼层建筑偏多 ......................................................................... - 12 -图表13:中国多层及以上建筑占主导............................................................... - 12 -图表14:中国酒店连锁化率将超越欧洲........................................................... - 13 -图表15:美国三大城市群距离遥远 .................................................................. - 14 -图表16:美国酒店平均房量远高于中国........................................................... - 14 -图表17:美国OTA平台2001年以后发展迅速............................................... - 15 -图表18:在OTA兴起之前,美国连锁化率已经达到较高水平........................ - 15 -图表19:中国OTA产业集中度高,发展成熟(2020年).............................. - 16 -图表20:中国酒店行业集中度仍然较低(2020年)....................................... - 16 -图表21:中国酒店以经济型为主导 .................................................................. - 16 -图表22:2000-2015年,美国经济连锁酒店较单体酒店营收溢价降低更明显 - 16 -图表23:中国中端及以上酒店占比持续提升.................................................... - 17 -图表24:长期中国酒店连锁化率难以超越美国................................................ - 17 -图表25:AAHOA占据了60%的美国酒店....................................................... - 18 -图表26:AAHOA理事会基本由PATEL姓氏的印度裔移民担任 .................... - 18 -图表27:美国中端连锁品牌的前期投资资金大................................................ - 20 -本系列报告着重探讨酒店行业投资的长期视角问题。
中国酒店行业概况
中国酒店行业概况
中国酒店行业是一个快速发展的行业,包括高星级酒店、中档酒店和经济型酒店。
以下是中国酒店行业的一些概况:
1. 市场规模:中国酒店市场规模庞大,持续增长。
根据数据,2019年中国酒店市场总收入超过5000亿元人民币。
2. 酒店品牌:中国有很多知名的国内酒店品牌,如如家酒店、锦江国际、华住酒店集团等。
同时,国际酒店品牌也在中国市场取得了成功,如万豪、洲际、希尔顿等。
3. 市场竞争:中国酒店行业竞争激烈,尤其是在一线和热门旅游城市。
酒店业主通过提供更好的服务、优惠价格、房间升级和各类优惠活动来吸引客户。
4. 旅游业的贡献:中国不断提升旅游业的发展,酒店业直接受益于旅游业的增长。
越来越多的中国人开始注重旅游,同时中国也吸引了大量的国际游客。
5. 政府政策:中国政府一直在支持旅游业的发展,并出台了一系列政策来促进酒店行业的发展。
例如,简化办理酒店开业手续、降低酒店税费等。
6. 互联网技术的应用:随着互联网技术的普及,中国酒店行业也开始积极采用互联网技术,如在线预订系统、移动支付、酒店评价等,提升了酒店的服务质量和客户体验。
总体而言,中国酒店行业发展迅速,市场规模大,竞争激烈。
随着中国旅游业的不断发展和技术的应用,预计中国酒店行业将继续保持良好的增长态势。
2019国内外酒店集团排名及旗下品牌汇总
国际知名酒店集团及旗下品牌汇总【国际】NO.1希尔顿国际(Hilton International)—美国旗下品牌:➢希尔顿酒店(Hilton Hotels)➢康拉德酒店(香港称港丽酒店,Conrad Hotels)➢华尔道夫酒店(Waldorf Astoria Hotels)➢希尔顿逸林酒店(Double Tree Hotels):是一个五星级简约型商务酒店,用样板房理念设计,外表看起来普通,其实里面装潢设计豪华大方,入住价格也比较合理。
这个酒店最大的特色是入住就会送给客人一块非常好吃的巧克力逸林曲奇饼干,让你有宾至如归的感觉。
➢希尔顿花园酒店(Hilton Garden In )➢希尔顿欢朋酒店(Hampton Hotels)➢希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)➢希尔顿惠庭酒店(Homewood Suites by Hilton)➢希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations)NO.2万豪国际集团(Marriott)—美国旗下品牌:➢丽思-卡尔顿(Ritz-Carlto,豪华级酒店,8家)➢JW万豪(JW.Marriott,6)(商务旗舰级酒店)➢万豪(Marriott,14)(商务型酒店)➢万丽(Renainsance,优质酒店,17)➢万豪行政公寓(高级酒店式公寓,6家)。
➢万怡(Courtyard,高中价酒店,10家,万怡酒店深切了解商务人士的需要,度身定设称心服务。
无限舒畅、全新入住体验是万怡酒店的服务主旨。
酒店内的每项设施均经过细心的挑选,务求能迎合您的要求。
部分酒店更设有免费宽带上网服务,随时化身成为您的流动办公室。
)NO.3洲际酒店集团(Inter-Continental)—英国旗下品牌:➢洲际酒店及度假村(InterContinental)(高端奢侈级酒店)➢华邑酒店(Hualuxe Hotel)(为中华文化而创造的高级酒店品牌)➢皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts)(高端豪华级)➢假日酒店集团(Holiday Inn)(中高端豪华级酒店):假日酒店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。
首旅如家酒店的大事记
首旅如家酒店的大事记
首旅如家酒店是中国领先的连锁经济型酒店品牌之一,成立于2003年。
以下是首旅如家酒店的一些重要事件和里程碑:
1. 2003年,首旅如家酒店成立,致力于提供高品质、经济实
惠的住宿体验。
2. 2006年,首旅如家酒店成功在香港联交所上市,成为中国
第一家在海外上市的经济型酒店品牌。
3. 2007年,首旅如家酒店推出了“如家之家”品牌理念,强
调为客人提供温馨舒适的家庭式住宿体验。
4. 2011年,首旅如家酒店与美国酒店集团雅高酒店集团合作,共同打造“雅高如家”品牌,进一步提升品牌影响力。
5. 2014年,首旅如家酒店在中国大陆开设了1000家门店,成
为首家拥有如此规模的经济型酒店品牌。
6. 2016年,首旅如家酒店更名为“如家酒店集团”,并推出
了全新的品牌标识和品牌口号“简单而不简约”。
7. 2017年,如家酒店集团与美国万豪国际集团签署战略合作协议,共同推出“万豪如家”品牌,进一步拓展市场份额。
8. 2018年,如家酒店集团与中国平安保险集团合作,共同推出“如家·平安”品牌,为客人提供更全面的住宿保险服务。
9. 2019年,如家酒店集团与中国联通合作,推出“如家·联通”品牌,为客人提供更便捷的通信服务。
10. 2020年,如家酒店集团积极应对新冠疫情,采取一系列防控措施,确保客人和员工的健康安全。
以上是首旅如家酒店的一些重要事件和里程碑,展示了它在连锁经济型酒店行业的发展历程和品牌创新。
文华东方酒店集团PPT课件
2019/11/5
6
2019/11/5
7
旗下品牌
文华东方酒店
金丽华酒店ຫໍສະໝຸດ 置地酒店2019/11/5
怡东酒店
管理式住宅
8
发展历史
1963年 创立,旗舰店是位于香港岛遮打道的“文华酒店”。 1974年 文华国际酒店有限公司成立,管理其香港酒店业务,及拓展成国际酒店集 团,当中包括收购泰国曼谷的“东方酒店”。 1985年 改组成为“文华东方酒店集团” 1987年6月8日 以“文华东方国际有限公司”之名,在香港成为上市公司。 1995年 英资的母公司因政治保险,而迁册至百慕大,转在纽约及新加坡上市公司。 1998年9月文华东方总部由中上环区迁往铜锣湾告士打道280至282号。 2000年4月,文华东方酒店以1.425亿美元(约11亿港元) 全面收购The Rafael Group。 2009年1月,文华酒店集团出售澳门文华东方酒店予澳门旅游娱乐股份公司。 2010年2月文华东方酒店集团将管理位于阿联酋首都阿布札比萨迪亚特岛 (2S01a9a/1d1/i5yat Island)的一座全新豪华渡假酒店及酒店管理式住宅项目,标志着文华9 东方酒店集团正式进军中东地区
当时的酒店集团委托了英国伦敦的Pentagram Design Ltd.负责企业识别系统 (Corporate Identity)的创意,香港的CitiAd Ltd. 负责系统的执行及制作。
经过无数次的讨论,其中要点是要充分利用“文华”(Mandarin)及“东 方”(Oriental)品牌效应,因此最终化繁为简,最后各方同意使用“文华东 方”(Mandarin Oriental)为名,每个地区在品牌名字后面加上地方名字便水到渠成。
在华发展
目前在华拥有6家酒店,兴建中4家(北京、广州、上海、台北) 1963 香港文华东方酒店——文华东方酒店集团的传奇式旗舰酒店 1973 香港怡东酒店 2005 香港置地文华东方酒店 2006 三亚文华东方酒店 2010 澳门文华东方酒店(1984年开业),是澳门半岛唯一不涉足博彩的五星级酒店
酒店行业基本情况
酒店行业基本情况酒店行业是指为旅游、商务等目的提供住宿、餐饮、娱乐等服务的行业。
随着人们生活水平的提高和旅游业的兴起,酒店行业在国内外都得到了快速发展,成为了一个重要的经济支柱。
一、全球酒店行业现状1.市场规模全球酒店行业市场规模庞大,据统计,2019年全球酒店市场规模达到了5500亿美元左右。
2.发展趋势随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,全球酒店行业呈现出以下发展趋势:(1)个性化服务:消费者对于服务质量和体验要求越来越高,因此个性化服务成为了一个重要的发展方向。
(2)数字化转型:随着科技的不断进步,数字化转型已经成为了大多(3)品牌化:品牌化已经成为了全球酒店行业最重要的竞争手段之一。
二、中国酒店行业现状1.市场规模中国是世界上最大的旅游市场之一,因此中国酒店行业市场规模也非常庞大。
据统计,2019年中国酒店行业市场规模达到了4000亿人民币左右。
2.发展趋势随着中国经济的快速发展和旅游需求的增加,中国酒店行业呈现出以下发展趋势:(1)高端化:随着人们生活水平的提高,对于酒店的要求也越来越高,因此高端化已经成为了一个重要的发展方向。
(2)品牌化:品牌化已经成为了中国酒店行业最重要的竞争手段之一。
(3)数字化转型:随着科技的不断进步,数字化转型已经成为了大多三、全球知名酒店品牌1.万豪国际万豪国际是全球最大的酒店集团之一,旗下拥有30个品牌和7000多家酒店。
2.希尔顿全球希尔顿全球是全球最著名的酒店集团之一,旗下拥有18个品牌和6000多家酒店。
3.洲际酒店集团洲际酒店集团是全球最大的酒店集团之一,旗下拥有12个品牌和5000多家酒店。
四、中国知名酒店品牌1.华住酒店集团华住酒店集团是中国最大的酒店集团之一,旗下拥有26个品牌和6000多家酒店。
2.锦江国际锦江国际是中国知名的酒店管理公司,旗下拥有锦江之星、如家、7天等多个品牌。
3.首旅如家首旅如家是中国知名的经济型连锁酒店品牌之一,拥有超过4000家门店。
温德姆酒店27页
豪生酒店
酒店文化豪生酒店的愿景: 要关爱每一个走进我们酒店的客
人,同时也被他们所爱戴。 豪生酒店的使命:
要坚持每一项标准,以坦诚、热 情和充满理想的心去实现我们在 工作表现、工作质量及业绩增长
方面的目标。 豪生酒店的核心理念: 为我们的顾客、合作伙伴及同仁 提供增值产品和服务。
截止2019年10月,温德姆酒店集团在中国税务酒店数为657家, 客房数达77,238间。
成功经验
温德姆酒店集团经营模式分自主管理和特许经营两种,其中特许经营模式 在温德姆酒店集团全球扩张路上发挥着巨大作用,其通过利用集团本身的 专有技术和多元化的品牌选择,与酒店业主的资本相结合,在短时间内实 现快速市场占领,但“快”并非温德姆酒店集团的制胜法宝,独有的酒店 管理方式、坚持全球统一的服务标准、同时也尊重国际标准下的本土化差 异,才是温德姆酒店集团的成功之道。
AM RAMADA”。
华美达济州酒店
豪生酒店
豪生为温德姆酒店集团旗下具有代表性的连锁酒店品牌, 在全球拥有近450家酒店。大部分豪生酒店提供多种免费 设施及服务,包括免费无线高速上网、免费Rise & Dine® 欧陆早餐等。许多酒店还设有会议和健身设施,以及游泳 池。
豪生三亚
Howard Johnson 豪生品牌由企业家豪生先生(Howard Dearing Johnson)在1925年创立,1939年发展到107家 餐厅;1954年建立第一家豪生酒店;1961年上市,当 时拥有88家汽车旅馆和605家餐厅;1990年被温德姆酒 店集团收购;1993年形成豪生国际酒店集团;2019年
豪生酒店的宗旨: 将国际酒店品牌的经营优势融入
本土的文化风情。 豪生酒店的价值观: Customer顾客 Comfort舒适 Clean 干净 Convenience便捷 Consistency
酒店管理与品牌建设
酒店管理与品牌建设随着世界经济一体化进程的加快,酒店业进入了一个高速发展的新阶段。
随着我国加入WTO,更多的国际酒店进驻我国,给国内酒店业带来了很大的影响。
国内酒店在激烈的市场竞争中,处于劣势。
为进一步学习国外著名酒店的发展与经营经验,推动国内酒店业的发展。
面对跨国酒店集团的强势冲击,本地酒店的发展受到了一定的阻碍,因此,在发展本土酒店的过程中,要吸取国外著名酒店的发展战略和经营战略,并根据本地酒店发展的现实情况,制订出一套科学的发展计划,加强对人才的培养,打造一个优秀的国内酒店品牌。
酒店品牌的定义和价值酒店品牌的定义主观。
在古典价值观的基础上,品牌的价值是消费者愿意购买的商品和服务。
酒店品牌是一种无形资产,它的存在是由于它的形成与发展使其成本得以沉淀。
在一定程度上,品牌价值是一种由企业与消费者之间的、具有内在联系的体系。
酒店品牌要想让顾客记住,就必须要有自己的特色,通过各种图形、文字、名称来完美的展示自己的品牌,这样才能更好的宣传自己的品牌。
客观。
品牌是一种无形的资产,它的持有者可以通过这种无形的品牌来拓展自己的市场,并以此来获得更多的利润。
随着人们生活水平的提高,人们往往会在购买和选购商品时,会考虑到好的品牌,这样才能得到更好的服务。
而在企业的发展和运营中,更多的是注重品牌的推广,让品牌深入人心,从而培养出忠诚的顾客,为公司的发展提供强大的动力。
酒店品牌的价值促进酒店集团的资本增加。
品牌是酒店的一种无形资产,它可以通过酒店的品牌实现其资产的增值,而无形资产的价值也会增加酒店的有形资产,从而保证了酒店的迅速发展,从而使得酒店的资产迅速增长。
促进酒店集团的市场扩张。
随着酒店业的迅速发展,酒店企业若不能扩大自己的市场份额,将会在激烈的市场竞争中处于劣势。
酒店企业在品牌价值达到一定的规模后,就会主动寻求外部资源,从而为酒店企业的营销拓展创造有利的外部环境。
很多跨国酒店企业在进行管理时,都会通过扩大自己的品牌来提高自己的市场竞争力。
酒店行业财务报告分析(3篇)
第1篇一、引言酒店行业作为我国服务业的重要组成部分,近年来随着经济的快速发展,逐渐成为国民经济的重要支柱产业之一。
随着旅游业、商务活动以及会展业的蓬勃兴起,酒店行业市场规模不断扩大,竞争日益激烈。
为了更好地了解酒店行业的经营状况,本文将对某酒店集团的财务报告进行分析,旨在揭示其经营成果、财务状况以及未来发展潜力。
二、酒店集团财务报告概况(一)公司简介某酒店集团成立于1998年,总部位于我国某一线城市,是一家集酒店管理、房地产开发、旅游服务等业务于一体的综合性企业集团。
旗下拥有多家五星级酒店、度假酒店、商务酒店以及精品酒店,遍布全国多个城市。
(二)财务报告概况1. 营业收入:2019年,酒店集团实现营业收入50亿元,同比增长15.2%。
2. 净利润:2019年,酒店集团实现净利润3.2亿元,同比增长12.3%。
3. 总资产:截至2019年底,酒店集团总资产达到100亿元,同比增长8.5%。
4. 负债:截至2019年底,酒店集团负债总额为60亿元,资产负债率为60%。
三、财务报告分析(一)营业收入分析1. 按业务板块分析从业务板块来看,酒店集团营业收入主要来源于酒店业务和房地产开发业务。
2019年,酒店业务实现营业收入35亿元,占比70%;房地产开发业务实现营业收入15亿元,占比30%。
2. 按地区分析从地区来看,酒店集团营业收入主要集中在一线城市和部分二线城市。
2019年,一线城市酒店业务实现营业收入20亿元,占比56%;二线城市酒店业务实现营业收入15亿元,占比42%;其他地区酒店业务实现营业收入10亿元,占比28%。
(二)净利润分析1. 按业务板块分析从业务板块来看,酒店业务贡献了酒店集团大部分的净利润。
2019年,酒店业务实现净利润2.5亿元,占比78%;房地产开发业务实现净利润0.7亿元,占比22%。
2. 按地区分析从地区来看,一线城市酒店业务净利润最高,2019年实现净利润1.8亿元,占比56%;二线城市酒店业务净利润为0.8亿元,占比25%;其他地区酒店业务净利润为0.9亿元,占比28%。
作为华住集团旗下第一个品牌,汉庭酒店怎么样?
作为华住集团旗下第一个品牌,汉庭酒店怎么样?汉庭是华住酒店集团旗下第一个品牌,自创立以来,一直专注于经济型酒店市场。
酒店业这十多年的变化翻天覆地,而汉庭酒店如今变成什么样?以下将从品牌、会员、业绩和技术来看看汉庭酒店的成就。
品牌品牌对于酒店而言是一种无形资产,是酒店竞争的重要工具。
目前,汉庭酒店在全国已有2800多家酒店。
《2020中国酒店集团TOP50报告》显示,汉庭位居中国连锁酒店经济型品牌规模首位。
在经济型酒店市场中,汉庭已经成为全中国规模第一的单品牌酒店,且是全球酒店品牌榜的第4名,连续7 年荣登最具价值中国品牌100强,是2020年唯一上榜的酒店品牌。
汉庭显示出其强势的品牌韧性以及提升品牌价值的能力,持续引领经济型酒店发展。
会员强大的会员体系对酒店的意义十分重要,是酒店核心中的一部分,会员体系会加强消费者与品牌的联系,提升复住率。
华住会拥有1.7亿会员,在经济型连锁酒店中占有很大的优势。
业绩汉庭酒店的单房收入(RevPAR)连续12年行业排名第一。
即使去年受到疫情的冲击,RevPAR仍以很快的速度回升,在2020年9月份,汉庭全国RevPAR 就已恢复至2019年同期的95%;十一长假期间,全国RevPAR环比九月份又提升了31%,全国平均出租率高达90%,与2019年基本持平,对比行业同类品牌优势明显。
能做到行业内最高的RevPAR且保持稳定,足以证明汉庭这个团队具有独特的竞争力。
技术借助华住成熟的技术能力,汉庭最新版本3.5打造了便捷、高效的自助服务,“华掌柜”支持住客自助办理入住、离店和续住等功能,30秒入住,0秒退房;24小时全天候机器人提供迎宾/送货;自助洗衣房完成洗烘只要58分钟等,这些自助设施服务的设置在有效优化人力成本、释放冗余人力的同时,更提升了住客的体验。
综上,汉庭酒店作为经济型酒店行业的标杆品牌,通过持续领先的综合实力,势必能为更多消费者带来更舒适的住宿体验。
7 天连锁酒店
7 天连锁酒店7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以来,经过快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年,7天品牌家族正式增加的两位新成员:7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有:①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”,②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”,③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
服务特色服务无时无刻不贯穿于企业文化中。
与传统酒店略显刻板的规范服务截然不同,7天倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务,用发自内心的快乐去服务酒店客户。
[1]7天优品品牌理念7天优品,创意独特的高端经济型酒店,灵魂自发,气质优雅,生活态度自然随性。
致力于以简约时尚的设计、优质舒适的产品、年轻快乐的服务,为商旅人士打造更加舒适、轻松、惬意的年轻生活方式。
全国分店7天优品在全国多个省份建立了门店。
目前,分支机构数量已超过50家,并继续积极增加。
酒店特色7天优品首创了多功能的主题优吧,满足住店客人的休闲社交需求,高科技3D空间技术帮助住客摆脱都市奔波繁嚣,放松身心。
另有超大热带雨淋、5种定制睡枕、高速wifi全覆盖、顶配智能电视、升级办公桌椅等特色服务设置。
7天阳光品牌理念7天阳光,贴近大都会酒店的设计理念,采用潮流设计,简约时尚的设计风格,干净舒适的房间,便捷的服务流程,领先的互联网预订方式,带给你触手可及的都市时尚。
全国分店7 .在全国范围内,并在短时间内迅速建立了200多家分店,发展势头强劲,受到消费者的认可。
酒店特色7天阳光巧妙运用智能科技和空间布局,集高速WIFI、集成插座、音乐和智能电视、互动、休闲桌椅于一体,让客人尽享休闲办公、轻松会友的乐趣。
社会活动7天连锁酒店倾情赞助2014年,7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目《中国梦之声》。
酒店行业背景资料
酒店行业背景资料随着全球经济的持续发展和人民生活水平的提高,旅游业在过去几十年中持续蓬勃发展,酒店行业作为旅游业的重要组成部分,也得到了迅猛发展。
本文将为读者介绍酒店行业的背景资料,从行业规模、发展趋势、竞争格局等方面进行分析。
一、行业规模酒店行业是指提供食宿服务的商业机构,主要包括星级酒店、精品酒店、快捷酒店等。
根据世界旅游组织的数据,全球酒店业收入在过去十年中呈现稳定增长的趋势。
数据显示,2019年全球酒店业收入超过了5300亿美元,占全球旅游业总收入的30%左右。
在全球范围内,亚洲地区是酒店业最为发达的地区之一。
特别是中国酒店业的迅速崛起,成为全球酒店业的一大亮点。
根据中国国内统计数据,2019年中国酒店业的收入超过了9000亿元人民币,增长率达到了20%以上。
二、发展趋势1. 品牌化和差异化竞争随着消费者需求的不断升级,酒店行业正呈现出品牌化和差异化竞争的趋势。
传统的星级酒店开始面临来自精品酒店、特色酒店等新型酒店业态的挑战。
消费者们越来越关注酒店的服务质量、设计风格和文化内涵等方面,酒店经营者需要通过打造个性化的品牌形象来吸引客户。
2. 科技创新与智能化科技的进步正深刻影响着酒店行业的发展。
智能化设备和信息技术应用加速了酒店业务流程的优化,提高了工作效率和客户满意度。
例如,自助入住系统、智能客房设备、人脸识别支付等技术在酒店行业得到广泛应用,极大地改变了传统酒店的经营模式。
3. 体验经济与个性化服务随着消费升级和新一代消费者的崛起,酒店行业正逐渐从传统的商品经济转型为体验经济。
消费者不再满足于单纯的食宿需求,他们更加注重个性化的服务体验。
酒店业务也在不断改进中,提供更加差异化和个性化的服务,满足消费者多样化的需求。
三、竞争格局酒店行业在全球范围内竞争激烈,主要的竞争者包括国际连锁酒店集团和本土酒店品牌。
国际连锁酒店集团依靠其强大的品牌效应和全球资源优势,在全球范围内占据一定的市场份额。
酒店行业分析报告
酒店行业分析报告酒店行业是一种服务型行业,其收入主要来源于客房预订、餐饮、会议及活动、游泳运动和其他服务项目。
在过去几十年里,随着旅游行业的急剧增长和全球化的推动,酒店行业也经历了快速的发展。
我将在本文中就酒店行业的概况、市场趋势和竞争状况进行深入分析,并举例说明。
概况酒店行业作为服务型行业,其涉及到住宿、餐饮、会议、旅游等多个领域,具有非常广泛的市场。
根据国际旅游管理协会的数据,在2019年全球酒店市场规模达到了5329亿美元,预计在未来几年将继续增长。
从宏观层面上看,酒店行业的发展主要受经济、政治和社会因素的影响。
比如,在经济发展比较好的国家或地区,酒店业可望获得更为可观的收益,而政治因素如战争、疫情等则可能导致行业的短暂衰退。
市场趋势随着人们生活水平的不断提高,对于住宿质量和服务的需求也越来越高。
因此,酒店行业中高档酒店和奢华酒店的需求逐渐增长,作为中低档酒店的竞争非常激烈。
数字技术的快速发展也使得酒店的管理和服务变得更加高效和智能化。
例如,许多酒店开始通过智能手机应用程序提供自助式入住功能,这让客人在不用等待前台的情况下,更加便捷地办理入住手续。
最后,可持续发展也成为酒店行业中越来越重要的话题。
越来越多的酒店开始倡导环保理念,推行绿色酒店的建设,在使用能源、废弃物的处理等方面做出贡献。
竞争状况酒店行业是一个充满竞争的市场,涉及到许多不同规模和风格的企业。
竞争的主要因素包括价格、地理位置、设施和服务等。
在价格方面,许多中低档酒店开始提供更有竞争力的住宿价格,而高档酒店则更加注重提供高质量的服务和设施。
以下是三个酒店行业的案例:1. 万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店品牌之一,拥有30多个品牌,涵盖7500多家酒店,遍布全球130多个国家和地区。
该公司一直致力于提供高品质的住宿服务,拥有良好的品牌知名度和消费者信任度。
2. AirbnbAirbnb是一家总部位于旧金山的在线预订服务公司,致力于提供各种独特的住宿体验。
中国住宿业发展现状和趋势
中国住宿业发展现状和趋势随着旅游业的迅速发展和人们生活水平的提高,住宿业在中国正迎来前所未有的机遇和挑战。
本文将从现状和趋势两个方面来探讨中国住宿业的发展。
一、现状中国住宿业已经取得了长足的发展。
从酒店数量来看,中国已经成为全球酒店数量最多的国家之一。
根据中国旅游酒店协会的数据,截至2019年底,全国共有各类酒店达到50万家以上,床位数超过800万个。
同时,酒店品牌的数量也在不断增加,国际知名的酒店品牌纷纷进入中国市场,与中国本土酒店品牌展开竞争。
另一方面,住宿业的服务质量也在不断提高。
酒店业不再只是提供简单的住宿服务,而是向着全方位、个性化的方向发展。
更多的酒店开始注重客户体验,提供高品质的服务和设施,以满足不同客户的需求。
酒店的管理水平也得到了提升,不仅注重员工培训,还引入了先进的管理理念和技术手段。
二、趋势1. 酒店集团化经营随着酒店市场竞争的加剧,越来越多的酒店开始通过集团化经营来提升自身的竞争力。
酒店集团通过整合资源,实现规模化经营,降低成本,提高效率。
同时,酒店集团还能够通过统一的品牌形象和标准化的服务,提升品牌价值和客户满意度。
2. 住宿业与科技的融合科技的发展正在深刻地改变着住宿业的模式。
智能化设备的应用,如自助入住机、智能控制系统等,提高了酒店的便利性和效率。
同时,人工智能、大数据等技术的应用,使酒店能够更好地了解客户需求,提供个性化的服务。
此外,虚拟现实和增强现实等技术也被应用于酒店的设计和营销中,为客户提供更加沉浸式的体验。
3. 绿色环保和可持续发展随着环保意识的增强,绿色环保已经成为住宿业发展的重要趋势。
越来越多的酒店开始采用节能环保的设备和材料,推行垃圾分类和资源回收利用等措施。
同时,一些酒店还开始注重社会责任,积极参与公益事业和社区建设,提高自身形象和社会声誉。
4. 文化与创意融合中国拥有丰富的历史文化和旅游资源,酒店业也开始注重文化与创意的融合。
一些酒店在建筑设计、装饰风格和服务体验上融入了中国传统文化元素,为客户打造独特的文化体验。
2024年会展型酒店市场发展现状
2024年会展型酒店市场发展现状引言会展型酒店是指为了举办各种各样的会议、展览、会展和其他商业活动而专门设计的酒店。
随着全球会展业的快速增长,会展型酒店市场也得到了迅猛发展。
本文将探讨当前会展型酒店市场的发展现状,分析市场规模、增长趋势和竞争格局。
市场规模会展型酒店市场近年来持续增长,成为酒店业中一个重要的细分市场。
根据调研数据显示,2019年全球会展型酒店市场规模达到x亿元,并呈现稳步增长的趋势。
亚太地区在全球会展型酒店市场中占据了重要地位,其中中国市场是最大的细分市场之一。
增长趋势1.国际会议和大型展览的增长:随着全球经济的发展,国际会议和大型展览的数量和规模不断增加。
这促进了会展型酒店市场的快速发展。
2.酒店集团的布局:许多全球知名的酒店集团纷纷进入会展型酒店市场,通过收购、兼并和新建酒店来扩大市场份额。
3.技术的应用:会展型酒店积极采用先进的技术,提升客户体验。
例如,采用智能化管理系统和虚拟现实技术来提供更好的会议和展览服务。
4.客户需求多样化:随着消费者需求的变化,会展型酒店开始提供更多多样化的服务。
除了会议和展览设施外,酒店还提供餐饮、健身、娱乐等服务,满足客户的各种需求。
竞争格局会展型酒店市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1.品牌竞争:知名的酒店品牌在市场中占据较大的份额,通过品牌优势、口碑和服务质量来吸引客户。
2.地理位置竞争:会展型酒店的地理位置对客户来说至关重要。
酒店位于交通便利、会展活动密集的地区具有竞争优势。
3.价格竞争:市场上存在不同档次的会展型酒店,价格也存在一定的差异。
价格竞争是促使酒店提供更好服务的一种途径。
4.创新竞争:不断创新是会展型酒店保持竞争力的重要因素。
通过引入新的科技、服务、设施来吸引客户。
结论会展型酒店市场作为酒店业的重要细分市场,呈现出蓬勃发展并持续增长的态势。
随着国际会议和大型展览的增加以及酒店集团的布局,市场前景广阔。
竞争格局方面,品牌竞争、地理位置竞争、价格竞争和创新竞争都在市场中充分展开。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
酒店集团与酒店品牌的关系
13329020 卿雨婷旅院学院会展经济与管理系
1 定义
1.1酒店集团
酒店集团是指一个拥有或特许经营多个品牌饭店的组织,这也是本文比较赞同的定义。
而不同的学者对酒店集团的定义不同。
学者张多中(1999)认为酒店集团是由多个单一酒店通过各种方式联合而成的企业集团,它是酒店集团化发展的结果,酒店之间的联合取决于个别酒店与酒店集团之间的相互推动。
他还认为单个酒店选择加入酒店集团的重要原因在于集团能给酒店提供经营管理方面自己所欠缺的各种特别服务,使酒店快速走上正轨。
但是本文并不认同这种观点。
本文认为学者马张多中对酒店集团的定义更倾向于酒店联盟,她认为是个体酒店选择酒店集团,他们两者是分离的关系,但本文认为两者是从属关系,是酒店集团选择建立自己的酒店品牌。
学者马铭霞(2013)认为多个公司为了一定的目的在业务,流通,生产等等方面联系紧密,从而在一起形成的公司(或者企业)联盟即为集团。
她认为酒店集团有广义和狭义两种定义,广义来说,酒店集团是由本国或者国际间直接或间接控制两个以上酒店的组织;狭义上来件,则是酒店连锁经营而形成的企业集团,即以酒店的品牌资产为纽带形成的酒店联号。
本文倾向于狭义的概念,认为酒店集团的成员是通过直接投资管理,管理合同,特许经营,租赁管理,贷资管理等方式纳入酒店集团的经营和控制体系。
1.2酒店品牌
品牌概念的出现可以追溯到19世纪早期,当时很多经营者在自己的产品或企业的区别性标志,品牌概念的雏形由此形成(邓忠,2008)。
“品牌”是产品或服务的象征,普遍认为是通过吸引消费者建立起品牌忠诚度,从而为顾客创作出品牌优势与地位观念(马铭霞,2013),当然不同的学者对品牌的概念也有不同的解读。
关于酒店品牌构成要素,Muller(1998)认为创建一个酒店品牌的基本三要素:第一,高质量的产品与服务(Quality product and services);其次,无差错执行(Flawless execution);第三,能传达清晰定位的形象(Symbolic imagery).j酒店品牌作为一种服务品牌,酒店品牌与物质品牌有着较大的差异。
Sasser(1982)和Cowell(1984)等人认为,酒店品牌区别于工业品牌的主要是无形性,生产与消费的同一性,不可储存性和质量差异性。
2 两者关系
2.1酒店品牌从属于酒店集团
根据表一可知,每个酒店集团拥有一个或多个酒店品牌,酒店品牌是从属于酒店品牌的。
酒店集团可以选择单一品牌模式,也可以选择多品牌模式。
想最佳西方集团就是单一品牌模式,使得消费者对该品牌的认知稳定,而更多的集团则选择多品牌组合,在不同的鹅细分市场建立相应的品牌,吸引不同的消费群体,扩大整体市场份额。
尽管很多人对酒店集团不尽了解,但是他们的品牌却在旅游大众中享有很高的知名度。
例如很多人不知道洲际国际集团,但是他们一定了解著名的假日酒店。
表一酒店集团与其旗下品牌
2.2酒店品牌是酒店集团市场细分的结果
酒店集团通常针对不同的消费群体,提供不同的酒店品牌以满足其特殊需求(王海鹏,2011)。
从经济型酒店品牌到豪华型酒店品牌,集团依靠明确的品牌价值内涵和市场定位,在各个细分市场为消费者提供极具个性的服务,从而在酒店市场占据相应的份额。
例如,雅高集团旗下有15个品牌,每个品牌都有明确的定位,这些品牌涵盖了各个档次的酒店,其中“索菲特”是五星级豪华型高档酒店品牌,针对经济能力和地位高的消费者,而“宜必思”是则是经济型酒店品牌,面向广大普通消费者,而“1号汽车旅馆”品牌则以便宜,舒适著称。
美居
则强调舒适的内部环境,而且本身根据价格就分了3个子品牌。
市场细分之细让它在酒店行业在如今消费者需求越来越个性化的时代,明确品牌定位,实行特色鲜明的专业化管理与服务,必将成为酒店管理集团实现可持续发展的关键。
根据资料整理,本文列出了三个知名酒店集团下的品牌定位。
可以得知很多酒店集团都实行多品牌战略。
多品牌战略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌策略,多个品牌能定位不同利益的细分市场,吸引不同的消费者群体,从而占有较多的细分市场,提高整体的市场份额(俞迎新,2007)。
2.3酒店集团通过酒店品牌实现扩张
对于酒店集团来说,品牌是企业扩张的重要工具(李庆,2006)。
为了实现品牌资产最大化增值的目的,世界著名酒店集团纷纷通过全权管理,特许经营,顾问管理,租赁经营等多种方式输出品牌,以扩大酒店品牌的市
场占有率及影响力(薛秀芬,徐顺意,2010)。
现如今,品牌扩张已成为企业发展,壮大的有效途径和必然选择。
一般产品的品牌扩张,突出的是企业对其拥有的某个品牌资源进行充分的开发利用,同时延长品牌的生命力,扩大品牌的市场价值,从而实现企业的产业规模和市场扩大(马铭霞,2013)。
结合当前酒店行业的经营实际,酒店集团的品牌扩张可以理解为:为了实现扩展市场网络,增强集团核心竞争力的目标而进行的企业资源综合配置和对酒店集团品牌的发展。
纵观世界著名酒店集团的发展历程,不难发现促使其成为国际饭店品牌的重要途径之一就是品牌扩张。
3总结
根据本文对文献的整理和理解,本文认为酒店集团拥有或特许经营一个或多个酒店品牌,酒店品牌从属于酒店集团。
两者间是统一的关系,酒店集团通过对消费者市场进行细分,在不同的市场建立不同的定位和酒店品牌,并且酒店集团通过酒店品牌实现扩张,提高品牌的市场占有率和影响率来促成自身的发展。
参考文献:
[1]邓忠. 中国经济型酒店品牌建设研究[D].山东大学,2008.
[2]王勇. 如家酒店品牌管理问题研究[D].河南大学,2012.
[3]马铭霞. 国际酒店集团在华品牌扩张研究[D].渤海大学,2013.
[4]马斯佳. 锦江酒店集团品牌管理研究[D].华东师范大学,2008.
[5]俞迎新. 浅析酒店集团的多品牌战略[J]. 中国科技信息,2007,11:200+203.
[6]李莉. 我国经济型酒店品牌经营策略研究[D].兰州理工大学,2009.
[7]孔璎红,吴晓敏,陈琳. 酒店品牌经营战略体系的构建研究[J]. 企业科技与发展,2009,04:102-105.
[8]姜健. 我国经济型酒店的品牌经营研究[D].河北大学,2009.
[9]薛秀芬,徐顺意. 我国酒店集团品牌经营管理研究[J]. 北方经贸,2010,02:35-36.。