超级营销的十大步骤培训课程

4、还有人害怕失败，胆怯，缺乏自信， 在得与失之间不选择中间地带，比较 刚毅，经常自我设限。如跳蚤。自己 打跨自己。人成长过程中已经人为造 成了好多限制如老师。家长教训等。 如果要想成功一定要打破某些限制， 做销售的首先要遵循：“有结果比有 道理更重要”的原则。
再就是不愿意承担责任，产品买不出去找 原因找道理，找厂家的问题都是消极心态， 任何产品都是好的，具有生命力。如果不 找自己的问题，就永远不会改正错误。只 有勇于承担责任，才不会错过改正错误的 机会。成功者找方法，失败者找原因。主 观固执消极论断。不断证明是别人的错误。 自己不用改错，使消极心态合理化，世上 没有不好的人，只有不好的心态。
诺不要太多，又实现不了，
8。对产品 专业知识了解不足，也不能 让客户感觉到。可以说我是负责销售 的，技术问题由我们的技术人员负责 给您解答。可以借势靠团队力量来解 决问题。
9,不要太急于卖东西宁,可不卖东西， 也要让顾客满意。10。形象不好，形 象要有专业性。11。借口太多，12。 斤斤计较，13。产品品质不好，14。 送货不及时，态度恶劣。
促进成交可选用以下几种方法：
1、假设成交法：也就是问客户买后应 考虑的问题。
2、不确定成交法：这个产品不确定有 没有，我去库房看看。越不容易得到 的越是好东西，这个产品现在不买， 因为过两天涨价。让客户从要不要买 改成必须买和尽快买。
3、宠物成交法:让客户试用、触摸、感 觉。
4、福兰克林成交法：让客户把产品缺 陷写出几项，一般四—五项，你把产 品的优点写在纸的另一边。通常八到 十项，进性比较。
另外，客户不希望我们一视同仁，希望能 被个别对待，重视他，特别是小客户，我 们可以参照沃尔玛对待客户的原则：
第一条：客户永远是对的；
第二条：如果客户错了，请 参照第一条；
客户不上门的原因：
态度冷漠；2。反应太慢；3。不易
买到产品，品种少，路途远等。4。找 不到你。5。一线员工不够亲切，决略 者应考虑哪些员工适合一线，哪些不 适合，6。收款态度不好，收款与保留 客户一样重要，7。讲话不得太满，承
你成功了，觉得自己了不得，你不在 乎你的客户了，你就会失去客户，你 忘了你的成功是建立在顾客信赖，满 意的基础上。
四、探出客户的需求与渴望:
如何探出客户的需求与渴望就靠问，倾听 是最廉价的感情投资，沟通是心灵的按摩 操。问问题是成功的第一要决，问对问题 是成功的第二要决，不要猜顾客需求和渴 望什么。一定要问，大不了就是不回答， 同一地区有许多客户，这家不行找那家， 要找有潜力的客户一定要反复做工作。
要吗？善于发现客户的需求，找出空
白点，以便我们推荐新产品。
五、塑造产品的价值:
定价：顾客能出到的最高价才是产 品的定价，产品本身没有价值，我 们卖给客户的不是产品，而是一套 解决问题的方法，推销时重点给对 方描述能够解决问题的办法，在没 塑造产品价值时，不要勉强客户买 产品。一定要把产品塑造出来后在 卖产品。塑造产品可加故事或使用 实例：如正定兽医站使用抗感米特 和红河兽医站
要准备好产品的资料和样品。要设计 好一整套推销词，特别是销售话术脚 本。脚本包括设计一个好的且吸引人 的开场白和30秒原理。对产品要熟悉， 不要一问三不知。更深的专业知识可 以借势，业务员必须会借势。兔子比 狼、狐狸更强大。
Hale Waihona Puke 二、把心态调整到颠峰状态：
首先增加一个情绪控制方法的介绍：首 先分析一下坏情绪的由来，
这就需要我们作需求调研。所以只有 把前七项工作做好，才能水到渠成， 自然而然的成交。成交要考虑共赢， 再确保交易者对方利益的前提下赢得 自身的利益。共赢所遵循的最简单的 原则是“平等交换”把握共赢需按以 下要求去做：第一，不从交易者对方 谋取利益，不算计对方，一体化考虑 赢利。
第二，再不妨碍自己利益的前提下， 多为别人做点什么。第三，确保用户 期望。特别遵循“示人以弱，给人以 强”的原则。另外，给客户一定好处， 如：回扣。折让，请饭等。就提出一 个要求，如增加销售产品等。
1、背景问题：家庭，当前等问题。
2、难点问题：如发生禽流感怎么办？
问问题要开放式和封闭式问题交替使用， 开放式问题是负责收集信息的，
封闭式问题是了解问题和导引及说服客户 的。
3、暗示问题：扩大不合作的痛苦，一般
逃离痛苦的动力比追求快乐的动力大。换
句话说买我的东西有多少好处，不如夸大
不买我的东西有多大痛苦效果好。现在就
2、另外；有些人情绪不稳定是受到破 坏性批评，如受到某些人批评人品， 出现问题对人不对事，以批评和判断 对比做导向，来评判一个人，领导切 忌这样做。
3还有些人思想超前或沟通技巧差，思 路和想法不被周围的人理解及接受， 受到反对、批评，使自己情绪低落， 如果你心态转换一下，你是超前的人， 别人要是都能理解了，你就不超前了。
只有8%的人拒绝五次才放弃。一般 60%的顾客会在成交前拒绝4次。日本 某人推销时，让客户拒绝30次后再成 交。成交后给客户打电话问候，表示
5、订单成交法：与客户签合同。
6、门把成交法：当被客户拒绝离开拉门把 时，客户抗拒心理已然解除，要做最后一 次努力。
成交在谈价格时尽量使用2选1法。
要求一定要要求5次以上，一般44%的人被 拒绝一次就放弃了，22%的人被拒绝两次 就放弃了，14%的人被拒绝三次就放弃， 12%的人被拒绝四次就放弃
所以提了两次负面反映就证明他感兴 趣，想用我们的产品，第二次也可巧 妙的回避。第三次如果在提出负面反 映，也就是客户的抗拒点，就必须认 真对待，作出明确的答复，已求客户 满意。
八、自然而然的成交：
一定要主动要求成交，这是我们的任务， 使前期工作顺理成章得到结果。如果前 七项工作没做好，不一定急于成交，成 交后结果不会太理想，松下幸之助说， 不要强迫推销，不是卖客户喜欢的东西， 而是卖对客户有益的东西。卖一个客户 他自己想要的东西比让他卖你自己有的 东西容易的多，
问问题要注意，不正面回答客户的提 问，要弄清客户真正用意，当您把答 案说明白后，推销就结束了，回答客 户问的问题的原则宁绕三分，不抢一 秒。一定要问在答处，答在问处，不 要轻易亮出你的底牌，永远不要叫客 户知道你这次想干什么？快乐的聊天， 首次见面尽量回避谈产品
可以问出对方的需求，要不断的问， 问出您想听的东西，问出您想说的话， 问出客户心理想什么，问出真正的购 买动机，所谓购买动机就是购买价值 观，一般客户在购买产品时，通常有 4-5个价值观，我们既要了解所有的， 还要分析那个是最主要购买价值观， 然后与产品联结。如“缨桃树 ”。为 销售做准备。
1、做错了事，问错问题，造成大脑不断 回放坏的回忆，使自己情绪低落，做任 何事心情不好。如何改变非常重要。每 件事都有好的一面。重要的是如何面对 发生问题，看问题要看哪些是有帮助于 我们的地方，有句名言；成功的人是看 到问题中的机会，失败的人看到机会中 的问题，成功者能驾役自己的情绪，失 败者被情绪所困，成功者看到他所剩什 么，失败者看他所失去什么。
综上所述，行销一定要将自己的情绪 调整到最佳状态，只有好的心态，才 能做好销售工作。除调整自己的心态 外，还要考虑客户当时的心态，注意 力和生理状态能影响心理状态，来决 定行为，行为决定结果。根据客户的 心态来与客户沟通。才能达到事半功 倍的效果。
三，建立客户的信赖感:
首先，要少承诺，一旦承诺，必须确实 遵守。与客户搞好关系最实惠的方法是倾 听，加入对方的频道。世上没有做不成的 生意，只是你没有与客户搞好关系，人家 不信任你，所以你没做成生意。也证明顾 客不喜欢你，不认同你。满意客户带来更 多满意客户，反之不满客户可带走更多客 户
也可用提示引导法既催眠法，多说:会 使和会让引导语，并加入一个想传达 给对方浅意识信息。还有一个方法是 反客为主法，加上“因为------ 所以 ” 法，多问一些封闭式问题。
一般客户第一次负面反映，可置之不 理，第二次提出负面反映，可能是压 价，如果客户不提问题，没表现出负 面反应，就糟糕了，他对产品根本就 没兴趣。
优秀的销售人员从来不主动介绍产品， 从来不被动介绍产品，干脆不介绍产
品，靠问问题后让客户主动讲出来。 一般视觉可探明80%的信息，听觉可 探明15%的信息。问问题时一定要正 视客户，要设计客户赞同的问题问。
靠电话问问题也是省时省事的方法，电话 推销大师刘景澜一天打一百个电话，我们 给自己规定一天打多少个电话？问问题可 从以下几方面问：
超级营销的十大步骤
学习是重复别人的成功过程， 如小和尚，知道了不等于理解 了。理解了不等于记住了，记 住了不等于会用了。会用了不 等于行动了，行动了不等于习 惯了，(养成习惯需二十一天) 另外认识人不等于了解人，了 解顾客比了解产品更重要。成
功=知识+人脉`(人脉银行)。
一、准备:
原一平推销时准备就得25天，推销时 间仅用5天。换跑鞋的故事。
6、还有找不着自己合适的人生目标，总是 挣扎在不满意的情绪中，如钓鱼，
所有要改正不好的心态，设立百分之百的 信心，当你有行动时，问题就简单了，要 学会自我激励，角色假定，世上本无事不 可为，过去不等于现在和将来，永远乐观 地看待事物好的一面。运用心态转换，
如有一个老太太她有俩个儿子。再如 海轮说；我坚信只要面对太阳，黑暗 永远在我背后，永不言败，所以我常 说，成功是由态度决定的，好的心态 像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心 态像月亮，初一，十五不一样。
1个不满意客户可带走8-10个客户，20%不 满意客户可告诉20个人以上。一次负面印 象要12次正面印象才能挽回，任何公司没 有在跟客户吵架中获胜，如果抱怨客户处 理的好，70%才会再度光临。如当场满意 的客户，95%的客户会再度光临。挑剔的 客户是好客户，能帮我们改善产品质量和 服务质量，促使我们产品创新。
谈一下痛苦销售法
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可分为发现痛苦—感受痛苦—扩大痛苦--
追求快乐—提供解答5步。
如你认为中西药哪种效果好。如果你 是厂家老板，你最想开发的产品是什 么？