新媒体社交电商运营团队KPI考核
新媒体运营kpi考核表(全套)
2. 与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4. 亲自或协同解决冲突并有好效果
5. 所处团队成员执行工作氛围良好
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
创新
50%
1. 对周围事物的关心和兴趣
能每月有效的提升自媒体粉丝数量，扩大集团影响力，塑造粉丝经济，打造知名网红企业。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
5
部门内部工作配合对接能力
8
8%
能合理分配个人时间，除了自身外，还需要配合线上线下相关人员的视频需求，拍摄及制作素材。
违反扣1.5分/次
本部门与其他关联部门
6
自媒体平台的维护管理能力
8
8%
3级：自费学习并得到技能 30
4级：学习后用于实践 40
5级：学习后实践并得到良好效果 50
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %=
考核人
签字：
年 月 日
文案策划考核评分表（月度）
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
策划方案
30%
策划方案一次通过率要求达到 %
5级25分
3
工作服从
25%
1. 服从工作，并工作不报怨
2. 服从上级，并能做好工作
3. 服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表
以下是一个新媒体运营KPI考核表的示例：
1. 粉丝增长：每月粉丝增长量应该与前一个月相比有稳定的增长。
该指标可以通过关注量、点赞量、分享量等来衡量。
2. 互动率：每篇内容的互动率是指读者与内容互动的比例。
这可以通过计算评论、点赞和分享数量来衡量。
互动率越高，意味着读者对内容的参与度越高。
3. 点击率：点击率是指读者点击内容中的链接的比例。
这可以通过使用网站分析工具来衡量。
高点击率意味着读者对内容感兴趣，进一步了解了公司的产品和服务。
4. 转化率：转化率是指访问者从社交媒体页面进入公司网站后转化为购买或注册的比例。
该指标可以通过使用网站分析工具来衡量。
5. 内容产出：每月发布的内容数量应该有稳定的增长。
该指标可以通过计算每个社交媒体平台发布的文章、图片、视频、直播等的数量来衡量。
6. 社交媒体平台覆盖率：每个社交媒体平台的覆盖率是指每个平台上的粉丝数量与该平台总用户数的比例。
这可以通过社交媒体平台的管理工具来衡量。
7. 社交媒体平台效益：社交媒体平台效益是指每个社交媒体平台对公司的营销和推广带来的效益。
这可以通过计算每个平台的访问量、转化率和ROI（投资回报率）来衡量。
8. 口碑指数：口碑指数是指公司在社交媒体上的口碑和品牌知名度。
这可以通过跟踪品牌提及次数、评价、评论等来衡量。
以上是新媒体运营KPI考核表的一个示例，但具体的KPI考核表应该根据公司的具体业务目标和市场环境而定。
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表1. 引言1.1 背景在新媒体时代，企业通过各种社交媒体平台进行品牌推广和营销已成为常态。
为了确保新媒体运营的有效性和效率，需要建立一套科学的KPI（关键绩效指标）体系，对新媒体运营进行全面评估和考核。
1.2 目的本文档旨在为新媒体运营团队提供一个全面的KPI考核表，以帮助企业评估新媒体运营的绩效和效果，提供数据支持和参考依据，进一步优化运营策略和决策。
2. KPI考核指标2.1 粉丝数量衡量企业在各新媒体平台上获得的粉丝数量，包括但不限于微博粉丝、公众号关注者、抖音粉丝等。
2.2 曝光量统计企业在各新媒体平台上发布的内容被用户曝光的次数，包括但不限于转发、评论、点赞等。
2.3 互动率计算企业发布的内容获得用户互动的比例，包括但不限于评论数、点赞数、分享数等。
2.4 率统计用户对企业发布的内容进行的比例，包括但不限于文章数、数等。
2.5 转化率衡量新媒体运营对企业销售转化的贡献，包括但不限于线上销售转化率、线下销售转化率等。
2.6 用户满意度通过用户调研、反馈等方式，评估用户对新媒体运营的满意程度，从而反映运营的质量和效果。
3. KPI考核方法3.1 数据统计通过各新媒体平台提供的数据统计工具，获取相关指标和数据。
3.2 数据分析对数据进行分析和统计，得出相应的KPI指标结果，并与设定的目标进行对比。
3.3 考核结果评估根据KPI指标结果，对新媒体运营进行评估，包括但不限于优秀、良好、一般、不达标等评级。
4. 附件本文档涉及附件包括但不限于：数据统计报表、KPI考核结果、数据分析报告等。
5. 法律名词及注释5.1 KPI（Key Performance Indicator）：关键绩效指标，用于衡量和评估组织或个人在实现目标过程中所取得的绩效水平。
5.2 曝光量：指某一特定内容在特定时间段内被用户浏览的次数。
5.3 互动率：指用户对某一特定内容进行评论、点赞、分享等互动行为的比例。
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表1、考核目的本文档旨在确定新媒体运营的关键绩效指标（KPI），以便对运营工作进行定量评估和考核。
通过明确目标和测量指标，可以评估运营团队的工作表现，并为未来的改进提供依据。
2、KPI分类2.1 内容运营KPI- 文章产出数量：每周/每月发布的原创文章数量- 文章质量评分：针对原创文章的编辑评分或用户反馈评分- 文章转化率：通过文章获得的用户转化率，如阅读量、评论数、分享数等- 文章排名：关键词排名和搜索引擎优化（SEO）效果2.2 社交媒体KPI- 粉丝增长率：每周/每月社交媒体粉丝增长百分比- 参与度：社交媒体帖子的点赞、评论和分享数量- 社交媒体转化率：社交媒体活动通过用户参与转化为行动的比例，如、分享到购物车等- 社交媒体曝光量：社交媒体帖子的曝光数量和覆盖率2.3 营销活动KPI- 活动参与率：营销活动的参与人数和参与比例- 活动转化率：通过营销活动获得的线索转化为销售的比例- 活动成本效益：与活动相关的费用与获得的收益之间的比例- 活动反馈和满意度：参与者对活动的反馈和满意度评分3、考核周期和目标设定3.1 考核周期：以月为单位进行考核3.2 目标设定：根据历史数据和业务需求，在每个考核周期开始前，设定每个KPI的目标值和达成时间。
4、考核和评估方法4.1 数据统计和报告：每周/每月收集和统计各项KPI指标，并报告进行评估。
4.2 评估方法：比较每个KPI的实际数值与目标值，计算达成率，并结合其他因素进行综合评估。
5、法律名词及注释5.1 KPI：关键绩效指标（Key Performance Indicator）是衡量组织或团队在实现目标和执行策略时所依据的重要指标。
5.2 SEO：搜索引擎优化（Search Engine Optimization）是一种通过提高网站在搜索引擎中的排名来增加网站的可见性和流量的方法。
附件：3、过往数据分析报告本文涉及的法律名词及注释：- 目标设定：根据组织的战略和目标设定明确的目标和指标，以评估和监控业务绩效。
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表一、背景介绍1.1 目标设置明确的新媒体运营考核目标，包括提高品牌知名度、增加用户互动、促进销售增长等方面。
1.2 考核周期确定考核周期，例如每个季度或每个月进行一次考核。
1.3 考核维度明确考核的具体维度，如社交媒体渠道的用户增长、内容互动情况、品牌概念传播等。
二、考核指标2.1 新媒体关注者增长2.1.1 新媒体关注者总数统计考核周期内新媒体关注者的总数。
2.1.2 新关注者增长率计算考核周期内新关注者数量与上一周期新关注者数量的增长率。
2.2 内容互动2.2.1 点赞和评论数量统计考核周期内新媒体发布的文章、图片或视频等的点赞和评论数量，包括用户的积极互动和反馈。
2.2.2 转发数量统计考核周期内新媒体发布的内容被转发的次数，反映内容的传播效果。
2.3 品牌概念传播2.3.1 品牌搜索量通过各大搜索引擎统计考核周期内关于品牌的搜索量，了解用户对品牌的关注和兴趣。
2.3.2 品牌曝光量统计考核周期内新媒体发布的相关内容在各大平台上的曝光量，如广告投放、合作宣传等。
2.4 销售增长2.4.1 新媒体推广销售额通过新媒体渠道带来的销售额，统计考核周期内的销售增长情况。
2.4.2 通过新媒体渠道引流的销售额统计考核周期内通过新媒体渠道引流的销售额。
三、考核方法3.1 数据统计工具选择合适的数据统计工具，如Google Analytics、社交媒体平台提供的分析工具等。
3.2 数据报告根据考核指标进行数据报告，并可视化呈现，便于分析和理解。
3.3 数据分析对考核数据进行深入分析，找出影响考核结果的原因和改进点。
四、法律名词及注释4.1 版权涉及作品创作权的法律规定，保护原创作品的复制、发行、展示等权益。
4.2 隐私权指个人对自身信息的控制权和保护权，要求合法、合理地处理和使用个人信息。
4.3 广告法规范广告行为的法律法规，包括广告宣传的真实性、道德性、合规性等要求。
电商运营团队KPI绩效考核方案
电商运营团队KPI绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1.1 提升团队绩效 (3)1.2 确保目标达成 (4)1.3 培养团队成长 (5)二、考核原则 (6)2.1 公平公正 (7)2.2 结果导向 (8)2.3 目标一致 (9)2.4 激励与约束并重 (10)三、考核对象 (12)四、考核周期 (13)4.1 月度考核 (14)4.2 季度考核 (15)4.3 年度考核 (16)五、考核内容 (17)5.1 关键绩效指标 (18)5.1.1 营销类指标 (20)5.1.2 运营类指标 (21)5.1.3 团队管理类指标 (22)5.2 行为考核 (23)5.2.1 工作态度 (25)5.2.2 工作能力 (25)5.2.3 工作效率 (26)六、考核流程 (27)6.1 制定考核标准 (28)6.2 数据收集与整理 (29)6.3 绩效评分 (30)6.4 绩效反馈与面谈 (31)6.5 绩效改进与激励 (33)七、考核结果应用 (33)7.1 薪资调整 (35)7.2 奖金分配 (36)7.3 培训与发展机会 (37)7.4 职位晋升与调整 (38)八、附则 (40)8.1 考核制度修订 (40)8.2 争议处理 (42)8.3 保密规定 (43)8.4 实施日期 (44)一、考核目的本电商运营团队KPI绩效考核方案旨在明确电商运营团队的工作目标和职责，通过客观、公正的评价体系，激励团队成员积极投入工作，提高工作效率和业绩水平，从而推动公司整体业务的发展。
该方案也有助于发现团队成员在工作中的不足，为其提供有针对性的培训和指导，促进个人能力的提升，为公司的长远发展奠定坚实的人才基础。
1.1 提升团队绩效1销售额目标：设定每个季度的销售目标，要求团队成员在规定时间内完成。
通过设置合理的销售目标，激发团队成员的积极性和主动性，提高销售额。
2客户满意度：通过对客户进行满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度。
最新社交媒体运营绩效考核表KPI(优选
最新社交媒体运营绩效考核表KPI(优选1. 引言本文档旨在提供最新的社交媒体运营绩效考核表(KPI)。
此KPI 表将帮助团队对社交媒体运营的绩效进行评估和追踪。
以下是考核表的详细内容。
2. KPI1: 粉丝数目描述通过该指标，我们可以评估社交媒体运营注重的受众吸引度。
粉丝数目是社交媒体平台上关注我们的用户数量。
指标设定- 预期增长率：每月增加10%的新粉丝- 总粉丝数目：累积粉丝数考核标准- 超出预期：预期增长率超过10%- 符合预期：预期增长率在5-10%之间- 未达预期：预期增长率低于5%3. KPI2: 参与度描述参与度指标可用于衡量社交媒体对用户的吸引力。
这包括用户参与度、点赞、评论、转发等。
指标设定- 平均参与率：每个帖子平均获得的点赞、评论和转发数量- 与率：总共获得的点赞、评论和转发数量考核标准- 高参与率：平均参与率超过行业平均水平- 一般参与率：平均参与率符合行业平均水平- 低参与率：平均参与率低于行业平均水平4. KPI3: 内容质量描述内容质量是评估社交媒体运营是否提供有价值的内容的关键指标。
内容质量涉及到发布的文章、图片和视频的质量。
指标设定- 内容评分：从1到10分的评分，根据质量和相关性进行评估- 平均内容评分：所有发布内容评分的平均值考核标准- 高内容评分：平均内容评分超过8分- 一般内容评分：平均内容评分在5-8分之间- 低内容评分：平均内容评分低于5分5. KPI4: 转化率描述指标设定- 购买转化率：通过我们发布内容而购买产品或服务的用户比例考核标准6. 总结通过使用上述KPI表，我们可以定期评估社交媒体运营的绩效，并根据考核标准进行评估。
这有助于团队确定优化和改进的方向，以提高社交媒体运营的效果和绩效。
以上是最新社交媒体运营绩效考核表KPI的简要介绍。
该考核表可根据实际情况进行调整和修改，以满足特定业务需求。
新媒体KPI绩效考核方案
新媒体KPI绩效考核方案（2）以新浪媒体势力榜为准，月排名进入全国前一，奖励微博团队3分；月排名有1次未进入全国前三，且落后于主要竞争对手，扣减团队3分。
3．日常工作中，1个错别字减0.5分，图片出错减0.5分，重稿减1分，标题出错减1分，运营推广执行出错减1分，重大差错扣1—5分。
以上纳入部门年终考核打分范围。
以上分数由团队负责人根据日常工作表现酌情分配。
4．当月官方微信自有平台超过10万+的稿件，额外每条稿件奖励2分，多次类推。
三、月度奖1．TOP榜单按月分平台评TOP3榜单，每月打榜成功，按以下标准奖励。
纳入打榜的平台为本公司客户端、官方微博、官方微信。
TOP1：奖励8分、TOP2：奖励6分、TOP3：奖励3分2.最佳网红单篇稿件或单个运营推广策划项目，传播途径广、影响力大、用户参与性强，能极大的提升公司品牌力和竞争力。
每月评1项，奖励20分。
3.明星员工不固定每月评“明星员工”。
授予当月有突出作品或贡献的员工。
年度优秀员工在月明星员工中产生。
每名奖励分享基金5分。
四、升降级考核（建议在客户端新版本上线前，暂不设计客户端编辑考核）1．综合分90分为升降级标准，综合分数达到90分升级；80分～90分为保级；80分以下则降级；2．重大差错，减考核综合分5～10分；3．月考评减分规则如二；4．微博，年度排名进入全国前十且不落后于主要竞争对手，微博编辑团队总加年度考核综合分10分，由团队负责人依据日常工作情况进行分配；如年度排名落后于主要竞争对手，微博编辑团队总减综合分10分，由团队负责人依据日常工作情况酌情分配；微信，周排名保证全年四川前三的排名不少于90%，领先主要竞争对手的次数95%，微信编辑团队总加考核综合分10分，由团队负责人依据日常工作情况进行分配；如全国周排名落后于主要竞争对手，微信编辑团队总减综合分10分，由团队负责人依据日常工作情况酌情分配。
5．获得月度奖，年度考核综合分加4分，入TOP3加2分；6个月一次未获得的编辑，减1分。
电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇）
电商运营团队绩效考核方案电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇）为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇），希望对大家有所帮助。
电商运营团队绩效考核方案1为确保公司发展战略的顺利实施，建立和完善公司绩效考核体系，特制定本办法。
一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则；(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系；(三)按照权责对等的要求，进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系；(四)按照现代人力资源管理的要求，公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责，切实承担起绩效责任和绩效管理责任；(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合，兼顾部门绩效与员工个人绩效，兼顾业务部门与综合部门；(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上，考核者应当根据公司制定的考核评价标准，客观、公正的对被考核者进行绩效评估；(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作，通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力；(三)加强对绩效考核工作的监督，对员工反映的问题，要按职责范围及时检查和处理，追究有关人员的责任。
三、考核指标(一)部门绩效考核：结合年度全面预算工作，在各部门上报、汇总分析的基础上，由公司财务管理部牵头组织，各部门配合，共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序，报公司经理办公会议审定，并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约，在公司年度工作会议上签订。
(二)员工绩效考核：包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计，尽可能量化，不能量化的尽量细化。
电商运营团队绩效考核方案（通用10篇）
电商运营团队绩效考核方案电商运营团队绩效考核方案（通用10篇）为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的电商运营团队绩效考核方案（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
电商运营团队绩效考核方案1一、考核目的为加强生产车间的班组建设，提高班组长的素质，全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。
二、考核原则（一）公平公开原则1.人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。
2.考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。
3.企业生产车间所有班组长都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。
（二）定期化与制度化绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。
将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。
（三）定量化与定性化相结合生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。
（四）沟通与反馈考核评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。
在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的工作计划。
三、绩效考核小组成员人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。
四、考核周期对生产车间班组长的考核，在绩效考核小组的直接领导下进行，季度考核的时间一般是下一个季度开始第一个月的1~10日进行；年度考核时间为次年1月的5~20日进行。
电商运营kpi考核方案（通用3篇）
电商运营kpi考核方案（通用3篇）电商运营kpi考核方案篇1一、企业简介本公司以“与同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产产品为主（包括食品，xx日用品，等系列品），创建于xx年x月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、企业目标1、财务目标今年（20xx年），力争销售收入达到3亿元，利润比上年番一番（达到9000万元）。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r 策略。
3、价格价格稍高于同类传统产品。
4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以为主。
5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。
突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9、研究开发开发资源，着重开发无公害、养护型产品。
10、营研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战销略经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。
紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。
主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：（一）、网络营销战略的实施:制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表⒈背景介绍⑴目标：明确新媒体运营的核心目标和战略方向。
⑵职责：阐述新媒体运营的具体职责和工作范围。
⒉关键绩效指标⑴粉丝增长率：统计新媒体账号的粉丝数量增长情况，评估粉丝吸引力和留存能力。
⑵曝光量：衡量新媒体传播效果的重要指标，计算文章、视频、图片等在网络上的曝光程度。
⑶互动率：统计用户与新媒体账号的互动情况，包括点赞、评论、分享等，评估用户参与度。
⑷转化率：跟踪用户通过新媒体渠道产生的转化行为，如注册、购买、等。
⑸热门话题覆盖率：分析新媒体账号发布的内容中能达到热门话题覆盖的比例。
⑹客户满意度：通过调查问卷或定性评估来评估用户对新媒体账号的满意程度。
⒊考核方法和流程⑴数据收集：确保收集到相关指标的准确数据，并建立相应的数据报告。
⑵数据分析：对收集到的数据进行深入分析，找出问题和改进的空间。
⑶考核报告：根据数据分析结果，撰写绩效考核报告，包括指标表现、问题和改进方案等。
⑷总结反馈：与新媒体运营团队进行沟通，分享报告结果并提出建议。
⒋法律名词及注释⑴《网络安全法》：中华人民共和国于2016年6月1日颁布的相关法规，旨在加强网络安全保护和管理。
⑵《消费者权益保护法》：中华人民共和国于1994年颁布的相关法规，保护消费者的合法权益。
附件：⒈数据报告样本：展示数据收集与分析的示例报告。
本文档涉及附件，请参见附件部分。
本文所涉及的法律名词及注释：⒈《网络安全法》：指中华人民共和国于2016年6月1日颁布的《网络安全法》。
⒉《消费者权益保护法》：指中华人民共和国于1994年颁布的《消费者权益保护法》。
电商运营kpi考核方案范文（通用12篇）
电商运营kpi考核方案电商运营kpi考核方案范文（通用12篇）为了确保事情或工作有效开展，就常常需要事先准备方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编精心整理的电商运营kpi考核方案范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电商运营kpi考核方案篇1绩效考核是企业人事决策的重要依据。
如何提高企业中人力资源的素质，有效的绩效管理是关键的一环，企业在人力资源开发与管理中任何环节的正常运转都与绩效管理有着千丝万缕的联系。
一、绩效考核的涵义绩效考核简称为考绩，是人力资源管理的核心职能之一，可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。
从工作结果的角度来看，绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出记录；从行为角度来定义，坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情；博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。
员工绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。
首先要更新观念，认识到业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的。
二、一个优秀企业的绩效管理应该具备的特点1、明确一致且令人鼓舞的战略正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进，志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标，能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气，也能让员工有一致努力的方向和归属感。
2、进取性强又可衡量的目标大多数企业都会制定两套目标，一套是必须要达到的基本目标，一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。
目标制订得太高和太低都没什么意义：目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感，太低又会让人轻松懈怠无所追求。
3、与目标相协调一致的组织结构为有效达成组织的目标，需要建立一个与目标相协调一致的组织结构。
不同的战略需要不同的组织结构。
对同一个战略来讲，不同的组织结构对该战略的满足度是不同的，对战略目标实现过程的影响也不同。
新媒体运营KPI考核表
11 本岗位综合评估情况 12 考勤制度 1 个人表现获得领导、同事表扬和认可
8 8% 工作进度管理、知识文化储备、工作能力、敬业情况综合评估。
10 10% 无迟早、早退、旷工、长期请假（除特别情况外）等现象问题。 加分项
5 5% 在某项工作/项目中个人表现获得领导、同事大家的表扬和认可，个人可加分一次。
备 注 4.连续三个月或年度累计五个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发；
5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应告知当事人扣减相应分值的具体事宜，无正当理由随意扣减的，一经发现扣除该评定人双倍此项分值/次； 6.被考核人涉嫌贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次； 7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。
扣分
部门评分 主任 总监
平均分
违反扣1.5分/次
本部门与其他关联部门
3 视频拍摄及视频剪辑能力
9 9% 能独立完成视频、短片的拍摄和剪辑制作，自觉发布宣传，能满足集团需求。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
4 粉丝管理、粉丝增长能力
9 9% 能每月有效的提升自媒体粉丝数量，扩大集团影响力，塑造粉丝经济，打造知名网红企业。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
7 个人对品牌传播、企业文化意识
8 8% 深刻认识品牌文化，熟懂仲易规则，董事长中心思想，能以是为仲易人为骄傲。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
8 个人团队合作上下游沟通对接能力
8 8% 保持上下级良好关系，能主动与他人合作沟通，无集团内部的同事投诉和举报。
电商新媒体运营绩效考核表
日 报 理 指 标 20%
常 管 各类报表
月度销量统计及与财务核对 竞品信息分析表 店铺活动数据分析表 月度销量预估表
奖 加 减
励 加减分项目 分
100%≤ X,每超额1%加1分，最高20分 100%>X,绩效分数直接减20分
说明：1、最高分为120分，最低分为0分；2、店铺一般违规被扣1分，当月绩效分值为0；店铺一般违规被扣2分或者严重违规被扣1分， 本月考核总分 调岗；3、工作中出现重大错误，造成负面影响或损失的，每出现一次扣10分；
分数
20分 5分 5分 5分 20分 10分 5分
个人自评 考评部门
考评得分
考评人
店 铺 管 理P中新产品维护及活动的促销设置 及时关注活动群消息，申报活动 主动和运营小二联系，做好关系维护，上大型活动 达成月增长微信公众号粉丝计划
电子商务部 电子商务部
30分 30分 30分 电子商务部 20分 20分 20分 电子商务部 -20
微信店铺考核表
项目类别
业绩 指标 40%
具体指标
业绩完成率
考核分数
100
考核细则
100%
分数
100
数据来源
财务部
考评部门
电子商务部
考评得分
考评人
具体项目
配分标准
制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制 定安排计划） 按时开出各个平台发票并且与平台负责人及时对账 及时、准确、对每个平台的生产日期进行修改 简单的页面装修及新品上架，店铺咨询及时接待
电商平台运营绩效考核方案(完整版)
电商平台运营绩效考核方案
电商平台运营绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，增加销售业绩，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。
二、考核方向
对网站、网店的推广和推广效果及网络营销渠道业绩进行综合考评。
三、考核评定标准
四、考核制度
1、考核采取月考评制度的方式，考核采取百分制计分（100分）。
2、员工工资的10%作为绩效考核工资（以下用绩效工资代替）
3、计算方式方法：
考核分数＜70分，本月工资=员工工资- 绩效工资×（100-考核分株）% 考核分数70-90分，本月工资=员工工资
考核分数＞90分，本月工资=员工工资+绩效考核×（考核分数-100）%
90分以上为优秀员工，70分-90分为普通员工，70分以内为差评员工
4、连续两个月被评为差评员工将被警告、三个月被评为差评员工将予以劝退。
5、每月被评为优秀员工将获得绩效奖励；。
2023修正版新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表1. 背景介绍新媒体运营是指通过运用互联网和移动平台等新型媒体传播方式，将产品或服务信息传播给目标用户，并通过运营手段实现品牌宣传、用户获取、用户留存等目标。
新媒体运营人员需要根据公司的战略目标和市场需求，制定相应的KPI（关键绩效指标）来评估运营的效果和业绩。
新媒体运营KPI考核表是用于评估新媒体运营人员工作表现的工具，通过设定合适的KPI指标，可以帮助公司管理层和运营人员共同掌握运营进展情况，及时做出调整和改进。
2. 新媒体运营KPI考核指标根据新媒体运营的特点和目标，可以设定以下几个方面的KPI 考核指标：2.1 用户增长指标- 粉丝数增长率：每月新增关注用户/上月关注用户数 100% - 活跃用户比例：每月活跃用户数/总关注用户数 100%- 用户留存率：本月活跃用户中上月留存用户数/上月活跃用户数 100%2.2 内容管理指标- 发布文章数量：每月发布的原创或转发文章数量- 文章互动指标：每篇文章的平均点赞、评论、转发数- 内容质量评估：对文章内容进行定性评估，例如优秀、良好、一般、不合格等2.3 品牌宣传指标- 品牌曝光指数：每篇文章的阅读量/粉丝数的平均值- 品牌关注度：每月新增关注用户/总注册用户数 100%- 品牌评价：对品牌形象和口碑进行定性评估，例如好、中、差等2.4 营销效果指标- 转化率：通过运营活动获取的用户中，完成预期行为的用户数/总用户数 100%- 订单量：通过新媒体运营获得的订单量/总订单量 100%- 广告投放回报率：广告投放费用/通过广告获得的销售额3. KPI考核方法与注意事项3.1 设定合适的指标根据公司的新媒体运营目标和市场需求，选择合适的KPI指标。
指标应具体、可量化，并与运营目标关联密切。
3.2 明确考核周期确定KPI考核周期，一般可以选择月度或季度，并在每个考核周期结束后及时汇总和分析数据。
3.3 数据来源与数据监测确保数据来源的准确和可靠性，建立专门的数据监测和报告系统，及时获取相关数据，并进行分析和汇总。
新媒体运营KPI考核计划
通过线上或者线下的活动提升产品曝光度，促进产品的拉新和转化。
根据每月/每周可能涉及到的活动(节日/周年庆/大型活动/热点热门话题…)制定活动计划，进 行线上/线下与内容/产品/品牌进行深度合理融合，加强用户的记忆习惯，利于传播效果的 分享，提高产品的曝光度、活跃度、关注度等，并最好能直接引流转化为成交。
保质保量，完成每周定制的任务KPI；
完成内容创意(图文/视频)文案策划，并做好各平台的内容分发。 1.根据每月具体定量KPI，按每月/每周/每天量化，并一定要完成，做到今日事今日毕，否则 需加班完成； 2.日常内容创作、编辑、发布、维护、管理、渠道分发、互动，保质内容同时做好与用户粉 丝互动，提高活跃度； 3.每周/每月必须复盘，然后向相关领导进行数据可视化总结汇报；
KPI指标 工作效率
量化KPI 执行力
内容运营
新媒体运营KPI考核计划
综合运营
活动运营
数据分析
用户运营
平台
粉丝数
日常工作
DAU/MAU
电商订单/平台收益
阅读/评论/转发/点赞
注：期间可能会涉及到多部门资源协调工作，希望能得到有效沟通；所有数据来源以平台数据后台为准
新媒体运营KPI考核计划
具体内容 制定有挑战且合理的短期/中期/后期/终极KPI，例如：粉丝数、DAU、MAU、转化、电商 订单、平台收益、完播率、阅读/评论/转发/点赞… 超额完成任务，并能提出合理意见并被采纳。
新媒体运营部KPI绩效考核
13＞N＞0
N≥1 月
N=0
N≥5
月
5＞N≥1
N≤1
N≥50000
月
50000＞N＞20000
N≤20000
0-100
60-100 0
100-120 60-99 0 100 60-99 0
备注公式 被考核者签字确认考核指标：
绩效基数*绩效分值=应发绩效金额
考核比例
月度考核权重占比100%（不含额外加分 项）
A≥5
12%
月
评分方式 N≥5
5＞N≥1
N≤1
得分区间 100-120
60-99
0
实际完成 情况
数据来源
数据审核
（权重后）得 分
后台数据
备注
部门绩效维度
平台浏览量
媒体传播与品牌宣传须为平台带来实际流量。平台M端总用户 量（UV）作为考核指标。目标值为上个月的日均UV*110% 计算公式：所占分值*（实际完成值/目标值）=最终得分 若达成率N≥110000则此项满分，若N≤66000，则此项0分128145；
1月——100586； 2月——33189。
最终考核得分 备注：指标及分配权重可根据当期实际业绩完成情况进行微调
A≥11万
11%
N≥110000 110000＞N＞60000 月
N≤60000
100-120 60-99
0
内部运营维度
品牌计划执行 活动策划 渠道开拓
包括软文、视频素材等市场投放量、品牌方案执行情况。每出 现一次疏漏则扣2分。 若达成率N=0则此项满分，若N≥13，则此项0分。
每月完成1次活动期间需要至少有一天微信指数高于前一天2倍 的活动策划、执行、活动效果分析。
电商运营部门关键绩效KPI指标体系
电商运营团队KPI绩效考核方案公司名称：XXX电子商务有限公司文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：批准：目录一、电商运营部门组织架构设计 ---------------------------------------------------------------- 1二、电商运营团队KPI绩效考核指标表 ------------------------------------------------------ 11、电商运营经理绩效考核指标表--------------------------------------------------------- 12、直播运营绩效考核指标表 --------------------------------------------------------------- 43、电商直播主播绩效考核指标表--------------------------------------------------------- 64、电商运营专员绩效考核指标表--------------------------------------------------------- 85、电商推广专员绩效考核指标表------------------------------------------------------- 106、售前客服绩效考核指标表 ------------------------------------------------------------- 127、售后客服绩效考核指标表 ------------------------------------------------------------- 148、文案策划绩效考核指标表 ------------------------------------------------------------- 169、美工绩效考核指标表-------------------------------------------------------------------- 18三、电商运营部门绩效考核说明 -------------------------------------------------------------- 20（一）绩效考核内容------------------------------------------------------------------------- 20（二）绩效考核方法------------------------------------------------------------------------- 20（三）绩效考核的反馈 --------------------------------------------------------------------- 21（四）考核结果运用------------------------------------------------------------------------- 21（五）计算方法 ------------------------------------------------------------------------------- 22附件：员工绩效考核面谈表 --------------------------------------------------------- 23电商运营团队薪酬绩效考核方案一、电商运营部门组织架构设计电商运营部门组织架构图二、电商运营团队KPI绩效考核指标表1、电商运营经理绩效考核指标表2、直播运营绩效考核指标表3、电商直播主播绩效考核指标表。
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新媒体社交电商运营
1、无故迟到30分钟或早退30分钟累积达到3次，本月绩效降低50%。
累积达到5次，本月扣除所有
绩效；累积达到10次以上劝退
2、个人形象，不可穿拖鞋上班，服装不做统一安排，但尽量穿得体的衣服，工作中使用普通话，保
持微笑
3、对客户及用户做到耐心解答，热情服务，不可根据个人情绪办事
4、对公司及产品能够快速熟悉，分析产品
5、有强烈的创业创新精神，不怕吃苦，有强烈的使命感，能和创始团队一同成长，分担公司各项事
务
6、有超强的学习能力，善于学习并总结，可以接受外拍学习，促使团队及个人快速成长
7、工作执行能力强，不拖沓，高效完成工作任务
8、踏实工作，积累经验，有一定抗压能力
9、善于沟通，活跃公司及团队气氛，传递团队正能量
10、至少确立一个个人日常兴趣爱好及短期目标，并制定完成时间表
11、服从公司及团队组织工作安排，协调团队分工工作
1、精通Office系列软件，能够独立完成相关表格，文档，PPT制作，逻辑清晰
2、至少熟练使用PS，AE，AR，AI，Xmind等其中一个，每学会一个可进行奖励
3、至少熟练使用秀米，135，壹伴等类似工具其中两款
4、精通微信公众平台的常见机制及文案排版，熟悉微信公众平台简单授权管理，自动回复等
5、熟练制作文案GIF，文案图片等
6、精通至少三个不同类型文案创作手段，技巧，方法等
7、熟悉一款单反相机，能快速拍摄出产品图片
8、了解除微信公众平台之外的新媒体平台规则及运营技巧
9、熟悉电商运营方法，掌握电商基本工具知识
10、对微信社群有一定经验，能快速建立起社群体系
11、精通使用各种营销软件提升运营能力，如：砍价，投票，拼团，锦鲤，游戏，拓客等
12、对站外推广手段，方式，渠道，策略有一定了解
13、熟悉互联网广告投放基础手段，渠道等
1、熟悉公司产品及商业模式，熟练使用产品后台及功能
2、掌握常用的线上营销手段，使用技巧等，激活用户
3、有较强的数据分析能力，可以根据用户行为分析挖掘出用户需求
4、有较好的用户分析能力，文案能力，及活动策划能力。
5、对平面视觉设计有一定的辨识力，可熟知哪种设计图案可提高产品转化率。
6、熟悉平台操作规则及搜索规则，对自然搜索有较强的分析力。
7、有打造爆款的能力，通过爆款提升商城活跃及复购率
8、有较强的市场分析能力，对竞品和竞争对手分析能力。
9、有良好的团队合作能力，带领团队提升商城影响力
10、有较强的营销策划能力，整合现有商家资源，策划线上线下活动
11、熟悉小程序相关功能，规则
12、熟悉软件操作，软件使用、活动平台报名。
13、独立完成活动复盘，数据复盘，形成标准案例
14、培训新媒体运营人员，带新手能力
15、熟悉消费者心理学，挖掘用户痛点，提出解决方案，执行运营方案
1、策划的活动或者文案达到10万+阅读
2、商城月度销售达到10万元
3、策划的线上或者线下活动超过1000人参与
4、运营策划，组织，执行出热点事件，对品牌有正面影响
5、通过不同形式创作出对社会有影响力的正能量活动或事件
商运营团队KPI考核。