门诊部个人工作总结

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医院门诊部工作总结及思路6篇

医院门诊部工作总结及思路6篇

医院门诊部工作总结及思路6篇第1篇示例:医院门诊部工作总结及思路近年来,随着医疗水平的不断提高,医院门诊部的工作也变得越来越繁忙和重要。

门诊部是医院的第一道门槛,直接与患者接触,为患者提供诊疗服务和照顾。

门诊部的工作质量对医院形象和患者满意度有着直接而重要的影响。

下面将总结门诊部的工作特点,并提出一些改进思路和措施。

一、门诊部工作特点1.工作内容繁杂。

门诊部的工作范围涉及内科、外科、儿科、妇科等多个科室,各科室又有不同的诊疗项目和流程,因此门诊部人员需要具备广泛的专业知识和技能。

2.患者需求多元。

门诊部接待的患者来自不同年龄、不同疾病症状和不同社会背景,他们的需求也千差万别,需要门诊部医护人员有能力进行个性化的服务和沟通。

3.工作强度大。

门诊部医护人员需要长时间站立工作,对身体和心理素质要求很高。

尤其是在繁忙的就诊高峰期,更需要有应对突发情况和疾病爆发的能力。

4.信息管理繁琐。

门诊部需要对患者的基本信息、诊疗记录、费用情况等进行记录和管理,需要用心细致的工作态度和严格的信息保密意识。

在门诊部工作的过程中,我们发现了一些问题和不足。

在部分科室的工作流程中存在不顺畅的情况,导致患者排队等候的时间过长,影响了患者的就诊体验。

部分医护人员的服务态度和技术水平有待提高,导致患者的满意度不高。

门诊部的信息化管理还有待提升,存在一些信息丢失或混乱的情况。

针对以上问题,我们提出了一些改进思路和措施。

在工作流程上,我们建议科室之间加强协调,优化排队和就诊流程,提高工作效率。

在医护人员的培训上,我们将加强对医护人员的培训和考核,提升其服务意识和专业水平。

在信息化管理上,我们将引入医院信息管理系统,整合门诊部的信息资源,并加强信息安全管理,保障患者信息的安全和完整。

为了提高门诊部的工作效率和服务质量,我们将在以下几个方面进行努力。

我们将加强科室之间的沟通和合作,优化就诊流程,减少患者等候时间。

我们将建立健全的医护人员培训机制,提升他们的综合素质和服务水平。

门诊优秀护士个人总结8篇

门诊优秀护士个人总结8篇

门诊优秀护士个人总结8篇篇1作为门诊的一名优秀护士,我在这里工作已经三年了。

这三年的时间里,我经历了许多,也学到了许多。

在这里,我将对我这三年的工作进行一个全面的总结,希望能够帮助到我未来的工作。

一、工作经历在门诊部,我主要负责病人的接待、诊断、治疗和护理工作。

每天,我都会面对各种各样的病人,他们有的是普通的感冒发烧,有的则是严重的疾病。

但是,无论病情轻重,我都会尽我所能,给予他们最贴心的关怀和最专业的护理。

在这三年中,我遇到过许多挑战。

有时候,病人的情况会突然恶化,需要我迅速做出判断和处理;有时候,病人的情绪会非常低落,需要我耐心地进行心理疏导。

但是,无论遇到什么困难,我都会保持冷静和专业,尽我所能为病人提供最好的帮助。

二、工作成绩在这三年中,我取得了一些显著的工作成绩。

首先,我成功地协助医生完成了许多复杂的诊断和治疗工作,为病人提供了最准确、最有效的治疗方案。

其次,我积极参与门诊部的各项培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和综合素质。

此外,我还获得了患者和家属的高度评价,为门诊部赢得了良好的口碑。

三、工作收获在这三年中,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先,我明白了护理工作的重要性和责任所在。

作为一名护士,我不仅要关注病人的身体健康,还要关注他们的心理健康和社会适应能力。

其次,我学会了如何与病人进行有效的沟通和交流,建立了良好的护患关系。

此外,我还学会了如何应对各种突发情况和紧急事件,保障了病人的安全和健康。

四、工作不足虽然在这三年中取得了一些显著的成绩和收获,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

首先,我在面对一些复杂的病情和病例时还需要进一步加强学习和研究;其次我在与病人的沟通和交流中还需要更加细致和耐心;最后我在工作中还需要更加注重团队合作和集体荣誉感的培养和提升。

五、未来计划针对自己的不足之处以及护理工作的实际需求和发展趋势在未来我将制定以下计划以不断提升自己的专业技能和综合素质:一是加强学习和研究提升自己应对复杂病情和病例的能力;二是注重细节和耐心改善与病人的沟通和交流效果;三是加强团队合作意识培养集体荣誉感以更好地为门诊部的发展贡献自己的力量。

2024年门诊部工作总结5篇

2024年门诊部工作总结5篇

2024年门诊部工作总结5篇篇1XXXX年门诊部在院领导的正确领导下,在兄弟科室的大力支持下,门诊部全体医务人员团结协作,奋力拼搏,开拓创新,求真务实,认真完成医院交给的各项任务,较圆满地完成了本年度门诊工作。

现将全年工作情况总结如下:一、基本情况门诊部是我院面向社会的重要窗口,是医护质量和服务质量的缩影。

XXXX年新门诊综合大楼投入使用,本着“患者至上”的服务理念,门诊部全体医务人员时刻以方便患者、服务患者为出发点和落脚点,努力提供优质高效的医疗服务。

目前门诊部拥有28个专业科室,涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、肿瘤科、康复医学科等多个专业。

门诊部现有职工XX人,其中主任医师XX人,副主任医师XX人,主治医师XX人,医师XX人,主管护师XX人,护师XX人,护士XX人。

二、业务开展情况XXXX年门诊部共接诊患者XX人次,其中内科系统接诊患者XX 人次,外科系统接诊患者XX人次,妇产科系统接诊患者XX人次,儿科系统接诊患者XX人次。

门诊部还承担了大量急诊工作,接诊急诊患者XX人次。

此外,门诊部还开展了多项特色医疗服务,如中医科、肿瘤科、康复医学科等科室的特色治疗和服务,为患者提供了全方位的医疗服务。

三、医护质量管理门诊部始终把医护质量管理作为科室管理的核心,不断加强医护人员的业务培训和学习,提高医护人员的业务水平。

门诊部定期组织医护人员进行业务学习,学习新知识、新技术,不断提高医护人员的业务水平。

同时,门诊部还建立了完善的医疗质量管理体系,制定了各项规章制度和操作规程,明确了各级各类人员的岗位职责,使医护人员能够严格按照规范进行操作,确保医疗质量。

四、服务态度和医德医风门诊部全体医务人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念,时刻把患者的需求放在首位,用心服务、用爱关怀。

医护人员在工作过程中始终保持微笑服务、耐心解答患者的问题,为患者提供优质高效的医疗服务。

同时,门诊部还加强了医德医风建设,教育医护人员树立正确的价值观和职业道德观念,严格遵守医务人员的行为准则和道德规范。

医院门诊工作总结8篇

医院门诊工作总结8篇

医院门诊工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医院门诊部工作总结5篇

医院门诊部工作总结5篇

医院门诊部工作总结5篇合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的预备,正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候,为了不耽搁患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署,尽管今年在挂号工作中没有消失过插队现象却存在着许多一人挂多号的恶劣情况,实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很简单导致医院的声誉遭受影响,所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员,能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。

发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答,秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求,无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的学问都要熟记在心,这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务,而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面供应帮忙以便对方能够尽快得到康复,今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。

依据病人供应的医生处方帮助药房护士做好药品抓取与收费工作,由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的原因导致相互之间只存在开设窗口不同的差距,因此在处理好自身工作的基础上往往会帮助药房护理人员拿取处方药,至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清楚的认识,另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的原因显得自己的职责更加重要。

尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的原因导致部分人员还是比较清闲的,所以我们为了防止劳碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督,这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生,所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。

医院门诊部工作总结【篇2】半年来在院领导的大力支持与帮忙下,在全院各科室的协作下,靠着“把病人的生命、健康、平安、满意放在第一”的服务理念,狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。

门诊部个人工作总结(通用15篇)

门诊部个人工作总结(通用15篇)

门诊部个人工作总结(通用15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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门诊部个人年度工作总结

门诊部个人年度工作总结

门诊部个人年度工作总结一、工作概述在过去的一年里,我在门诊部的工作中积极努力,兢兢业业,努力提供优质的医疗服务。

在门诊部的工作中,我主要负责挂号、接待患者、开立医嘱、配药等工作。

在这一年的工作中,我深感自己取得了一定成绩,在提升了自身专业技能的同时,也对团队协作有了更深的理解,对患者处理更加熟练,非常感谢门诊部的领导和同事对我的支持和帮助。

二、工作亮点1. 熟练掌握工作流程:在过去的一年里,我经过不断的学习和努力,逐渐熟悉了门诊部的工作流程,并且能够熟练应用相关软件。

我能够迅速准确地为患者进行挂号,开立医嘱,配药等工作,并能够及时处理突发事件和患者的咨询问题。

2. 优化患者就诊体验:我在门诊部服务中注重与患者的沟通和交流,以提升患者的就诊体验。

我尽量提供温暖而周到的服务,耐心回答患者的问题,尽力满足患者的需求。

据患者反馈,他们对我的服务非常满意,有些患者还给予了表扬和感谢。

3. 积极参与团队合作:我深知门诊部是一个团队工作,只有团结协作才能更好地完成工作任务。

我与同事之间形成了良好的互助关系,我们相互帮助、协作,共同完成各项工作任务。

在团队合作中,我始终保持积极的工作态度,努力提高自己的工作效率和质量。

三、存在的问题在过去的一年里,我也意识到了自身的不足和存在的问题,主要有以下几个方面:1. 缺乏相关专业知识:门诊部工作中涉及到的病种繁多,我还需要进一步学习相关专业知识,以提升自己的工作能力和水平。

2. 应急能力有待提升:门诊部工作中经常会有各种突发情况,如患者疾病加重、突发病情等,我需要进一步提升自己的应急处理能力,能够更好地面对各类突发情况。

3. 个人管理不够规范:在工作中,我有时会因为工作繁忙而忽略个人管理,如时间管理和个人卫生等。

我应该养成良好的工作习惯,加强自身管理,提高个人工作效率。

四、改进措施为了不断提高自己的工作能力,我制定了以下改进措施:1. 学习相关专业知识:我计划参加相关的培训课程,提高自己的专业知识水平。

医院门诊部工作总结及工作思路7篇

医院门诊部工作总结及工作思路7篇

医院门诊部工作总结及工作思路7篇第1篇示例:医院门诊部作为医院的重要组成部分,在医疗服务中承担着重要的角色。

门诊部工作过程中,既要保障患者的就诊需求,又要确保医疗服务的质量和效率。

对门诊部工作进行总结并制定合理的工作思路,对提高门诊部工作效率和服务质量具有重要意义。

一、门诊部工作总结1.服务态度门诊部作为患者就诊的第一站,服务态度至关重要。

在过去的工作中,我们意识到服务态度的重要性,通过培训和提升员工服务意识,取得了显著的改进。

但在实际运作中,仍存在服务不周到、态度不友好等问题,需要进一步改进。

2.就诊流程门诊部的就诊流程直接关系到患者的就诊体验,以及医疗服务的效率。

在过去的工作中,我们逐步优化了就诊流程,提升了工作效率,但仍有待进一步完善。

尤其是在高峰时段,就诊流程不畅的问题比较突出,需要加强管理和协调。

3.医疗质量门诊部是医院医疗服务的重要窗口,医疗质量直接关系到患者的身体健康和医院的声誉。

在过去的工作中,我们一直将医疗质量放在首位,通过提升医务人员的技术水平和加强医疗设备的更新,医疗质量得到了有效提升。

但在日常工作中,仍需不断加强医疗质量管理,确保医疗服务的安全和有效性。

4.科室协作门诊部各科室之间的协作关系直接关系到医疗服务效率和患者的就诊体验。

在过去的工作中,我们加强了科室之间的沟通和协作,建立了科室协作机制,取得了一定成果。

但在实际运作中,仍存在科室之间信息不畅、协作不够密切等问题,需要进一步加强协作。

1.提升服务意识门诊部所有员工都要树立“以患者为中心”的服务理念,从患者的需求出发,提供周到的医疗服务。

通过定期培训和评价,不断提升员工的服务意识和服务水平,确保每一位患者都得到优质的医疗服务。

2.优化就诊流程对门诊部的就诊流程进行全面审查和优化,精简环节、减少等候时间,提高就诊效率。

加强对就诊流程的监督和管理,确保流程的顺畅和高效性。

利用信息化技术对就诊流程进行优化,提升就诊体验。

3.加强医疗质量管理加强对医疗质量的监督和评估,定期对医疗服务进行审核和评价,发现问题及时整改。

2023年门诊部工作总结最新9篇

2023年门诊部工作总结最新9篇

2023年门诊部工作总结最新9篇门诊工作总结篇一这一年,在院长及单位科室主任的领导下,在医院各科室的帮助下,在全科室人员的合作下,我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作,为降低孕产妇,围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。

这一年中我科医务人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。

围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:一、努力学习,提高科室整体素质,提升科室业务水平。

努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,,多发病及疑难病症的诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术,。

工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。

二、加强孕产妇系统管理工作。

提升整体业务水平。

要求围产期保健本填写及时,有效地进行信息化管理,督促产妇定期孕检,且产后42天母婴能及时到医院体检,提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕妇实行专案管理,提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理,转诊能力,通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。

三、对孕产妇进行知识宣传教育,利用各种渠道宣传卫生保健知识,免费为孕妇孕检,并积极为产妇级新生儿筛查。

在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。

特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。

现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。

门诊部工作总结7篇

门诊部工作总结7篇

门诊部工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2023年医院门诊部工作总结5篇

2023年医院门诊部工作总结5篇

2023年医院门诊部工作总结5篇篇一:医院门诊部工作总结 xx年即将过去,20xx 年已渐行渐近,在今年4月份兼任门诊部主任以来,尽自己的力量完成院领导交给的任务。

获得了一些成绩,但仍有一些缺乏。

现将这几个月来的工作总结如下:一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题,理解情况后,在院领导的支持和帮助下,让其双方面对面解决这些问题。

经双方协商并形成书面协议,呈送院领导同意后,圆满完成了这项任务。

二、今年9月份,我院对门诊预约挂号进展了改革。

除原来的现场来院挂号外,我们又开通了网上预约挂号、预约挂号等多种形式的挂号方法,极大的方便了患者,也为我院在患者中赢得了好的口碑。

三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进展了多项变革。

内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。

原来门诊大夫总变换,患者就诊缺乏连续性,非常不方便,如今患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。

方便了门诊的管理和各科室内部的管理。

两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因,至今不能固定人员出门诊。

今后将继续努力和外科多沟通,以尽早促成此事。

儿科虽然人员极度短缺,但仍然派大夫出诊,使门诊就诊的儿童得到了方便,也使住院部秩序得到了改善。

四、建立建全了各项规章制度,实行情况良好。

五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊,以致于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象。

总之,在20xx年的工作中,有院领导的正确领导,有各科室的鼎力支持,获得了一些成绩,但更应该看到的是我们的缺乏,在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点,改正我们的缺乏,为患者提供更好的效劳,为医院开展做出我们的奉献。

篇二:医院门诊部工作总结 20xx年,市一院深化开展党的群众道路教育理论活动,以人民群众满意是目的,深化内部运行机制改革,加快人才队伍建立和学科建立步伐,持续改良和进步医疗效劳质量和平安,强化社会治安综合治理和平安消费日常检查和整改工作,各项工作获得较好成绩。

2024年门诊部工作总结(三篇)

2024年门诊部工作总结(三篇)

2024年门诊部工作总结一、工作回顾2024年是我们门诊部发展的关键一年。

在过去的一年里,我们团队一起努力,积极开展各项工作,为患者提供全面的医疗服务。

在这里,我将对我们门诊部2024年的工作进行总结和回顾。

1. 人员建设在过去一年中,我们注重人员建设,通过招聘和培训不断提升员工的专业素养和服务意识。

我们定期组织内外培训,提供医疗知识、服务技能和沟通能力等方面的培训,使员工更好地适应医疗行业的发展和对患者的需求。

2. 服务质量我们一直坚持以患者为中心,提供高质量的医疗服务。

在2024年,我们进一步改进了患者就诊流程,缩短患者等待时间,并加强医护沟通,改善患者体验。

我们也加强了医疗设备的更新维护工作,保证医疗技术的先进性和可靠性。

3. 科研工作在过去一年中,门诊部致力于临床科研工作。

我们积极参与各类医学会议和研讨会,与其他医疗机构合作推进科研项目。

我们也加强了数据收集和分析工作,为临床工作提供更科学的支持,不断提升门诊部的科研水平。

4. 综合管理在2024年,我们进一步强化了门诊部的综合管理工作。

我们提升了财务管理和采购管理的效率,加强了人员考核和绩效激励机制,推进了信息化建设和知识管理的工作。

通过这些措施,我们不断提升门诊部的运行效率和管理水平。

二、存在的问题在2024年的工作中,我们也面临了一些问题和挑战。

1. 医疗资源不足由于患者就诊需求的增加,我们发现医疗资源已经无法满足患者的需求。

医生和护士的工作压力较大,导致服务质量有所下降。

这需要我们进一步加强人员招聘和培训,提高医疗资源的供给能力。

2. 患者满意度不高尽管我们在服务质量上做了很多努力,但患者满意度评价结果显示,仍有一部分患者对我们的服务不满意。

这可能与我们的服务态度、沟通能力等方面有关。

我们应进一步改善服务态度和沟通技巧,提升患者满意度。

3. 科研工作不足虽然我们在科研工作上做了一些努力,但与其他医疗机构相比,仍有差距。

我们需要加强科研团队的建设,提升科研产出和影响力,为门诊部的发展提供更多的科学依据。

卫生院门诊部工作总结范文(5篇)

卫生院门诊部工作总结范文(5篇)

卫生院门诊部工作总结范文随着时间的推移,____年工作圆满结束。

今年在领导的大力支持与帮助下,在门诊同事的配合下。

认真学习治病救人的重要思想,继续解放思想,促进医患和谐。

凭着“质量第一、病人第一”的服务理念,结合“两好一满意”活动的精神及要求,狠抓医疗安全、医德医风建设,以及医疗制度规范化。

结合我院实际情况,制定可行有效的措施,加大医疗质量的管理力度,进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率和质量。

为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。

现将半年工作情况汇报如下:一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理:医疗质量是门诊发展和生存的根本问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。

今年的门诊会议上,首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。

通过例会的形势,从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。

2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量:为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。

从门诊实际出发,狠抓医疗质量管理,严格按照《医疗文书书写规范》标准,检查、反馈、整改。

本年共进行了八次医疗质量,针对发现的问题,开会通报,进一步整改。

处方药品通用名使用率达____%以上,各种登记、申请单完整正规。

二、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平,采取集中学习,个体学习等措施,狠抓学习实效。

使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。

人人心中装着病人,人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作,扎实做到服务好、质量好、病人满意。

为统一思想认识,确保医疗护理工作落到实处。

坚持正常例会制度,短会随开制度,发现问题及时整改。

本着对每一位病人负责的态度,总结汇报阶段实际工作开展情况,查摆工作中存在的问题,制定针对性地改进措施。

门诊部工作总结十篇

门诊部工作总结十篇

门诊部工作总结十篇门诊部工作总结十篇门诊部工作总结篇1一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩。

截至月,完成门诊工作量_人次,门诊观察治疗病人_人次,实现业务收入_万元,业务利润_万元。

完成社区及主体职工查体余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:一、坚持行风建设,不断提高服务质量强化思想教育,提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。

本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到%。

本年度共收到患者表扬信篇。

实行“两公开”,增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。

落实完善制度,加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。

定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。

门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。

2024年门诊部工作总结

2024年门诊部工作总结

2024年门诊部工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、学习总结、合同协议、规章制度、条据文书、事迹材料、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, contract agreement, rules and regulations, documents, deeds materials, experience, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!2024年门诊部工作总结2024年门诊部工作总结5篇门诊部,是一所集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗部门。

门诊部个人年终总结8篇

门诊部个人年终总结8篇

门诊部个人年终总结8篇第1篇示例:在一年又快要结束的时候,回顾过去的一年,门诊部工作取得了哪些成绩?又存在哪些不足之处?下面就来对门诊部的工作进行一个个人年终总结。

一、工作成绩1. 门诊部在过去一年中,积极配合医院其他部门,全力以赴为患者提供优质的医疗服务。

在治疗方面,我们力求精益求精,通过多次的内部培训和专家讲座,不断提升医务人员的专业水平和服务意识,确保患者收到最优质的治疗。

2. 在患者就诊流程方面,我们不断优化和完善门诊预约系统,简化患者挂号、看病等流程,提高就诊效率。

我们还加强了门诊部的医疗设备更新和维护工作,确保医疗设备正常运转,为患者提供舒适的就诊环境。

3. 门诊部注重团队协作,加强了与其他科室的沟通和合作,建立了全院共享病例和医疗资源的机制,提高了医疗服务的整体水平,受到了患者和家属的肯定。

二、存在问题和不足1. 门诊部在一些关键指标上还存在不足之处,如患者满意度和就诊等待时间等。

患者满意度是门诊部工作的重要评价指标,我们需要进一步关注患者的需求和意见,加强与患者的沟通,提高服务质量。

2. 门诊部在人力资源和医疗设备方面仍存在一些瓶颈,需要加大投入,加强人员培训和设备更新,提高办公效率和服务水平。

3. 门诊部在医患沟通和职业道德方面还存在一些问题,需要加强医务人员的职业道德教育和团队建设,提高医务人员的综合素质和服务态度。

三、未来发展规划1. 门诊部将继续秉承“以患者为中心,服务至上”的宗旨,不断提高医疗服务的水平和质量。

加强与其他科室的协作和合作,实现资源共享,提高医疗服务的整体水平。

2. 门诊部将进一步优化就诊流程,简化患者挂号、看病等流程,提高就诊效率,提高患者满意度。

加大人力资源投入,加强医疗设备更新和维护,提高办公效率和服务水平。

作为门诊部一名医务人员,我深感责任重大,将不断努力,提高自身专业水平,为患者提供更优质的医疗服务,为医院的发展贡献自己的力量。

希望门诊部的明天会更好!【2000字】第2篇示例:2021年转眼就要过去了,对于门诊部的工作来说,这一年也是充满挑战和收获的一年。

医院门诊部工作总结及工作思路6篇

医院门诊部工作总结及工作思路6篇

医院门诊部工作总结及工作思路6篇第1篇示例:医院门诊部是医院中最为繁忙的部门之一,负责接待患者、开展医疗服务、开具处方等工作。

门诊部的工作直接关系到患者的就诊体验和医院的形象,因此门诊部的工作质量和效率至关重要。

本文将对医院门诊部的工作进行总结,并提出一些改进的思路。

一、门诊部工作总结1. 门诊部工作内容门诊部的工作内容主要包括接诊、排队、医生诊断、开处方、缴费、取药等环节。

在这些环节中,每一个环节都需要有序进行,任何环节的延误都可能导致患者等待时间过长,影响就诊体验。

2. 优点门诊部工作人员专业素质高,服务态度良好,能够及时解答患者的疑问和提供有效的医疗建议。

门诊部的医疗设备齐全,诊疗技术先进,能够为患者提供高质量的医疗服务。

3. 不足之处门诊部的工作效率有待提高,有时候患者需要等待很长时间才能接受诊疗。

门诊部与其他科室之间的协作不够密切,有时候患者转诊需要等待很长时间才能完成。

1. 提高工作效率为了提高门诊部的工作效率,可以采取以下几点措施:(1)合理安排接诊时间,避免出现拥堵的情况。

(2)提前安排好医生的工作计划,确保医生能够有序地接诊。

(3)加强科室之间的协作,确保患者转诊能够快速顺利地完成。

2. 提升服务水平(1)加强队伍建设,提高工作人员的综合素质和服务意识。

(2)建立科学规范的工作流程,确保每一个环节都能够有序进行。

(3)积极倡导患者自助服务,推广移动医疗服务,提高就诊效率。

3. 强化内部管理(1)建立科学的绩效考核制度,激励员工的积极性和创造力。

(2)加强对医疗质量和安全的监督和检查,确保医疗工作的合规性和安全性。

(3)不断优化医疗资源配置,提高医疗服务的效率和质量。

以上就是关于医院门诊部工作总结及工作思路的内容,希望能够对门诊部的工作提出一些建设性的建议,促进医院门诊部的发展和提升。

第2篇示例:医院门诊部是医院的重要组成部分,是医疗服务的窗口和第一道防线。

门诊部工作的好坏直接关系到医院的声誉和患者的就诊体验。

门诊部工作总结范文8篇

门诊部工作总结范文8篇

门诊部工作总结范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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门诊部工作总结(精选7篇)

门诊部工作总结(精选7篇)

门诊部工作总结(精选7篇)篇一:门诊部工作总结在门诊部的一年,不断地学习,不断地成长。

在一年的时间里,我接待了大量的患者,不论是老人、妇女儿童、还是学生或是外地人,每一位患者都让我感到极大的责任和使命感。

于是,我更加珍惜我们的健康,也更加感慨生命的脆弱。

门诊部的工作,主要是接待患者、办理挂号、缴费、诊疗和退药等各项工作。

在医护工作者的每一个环节,都需要认真执行,把每一位患者急切的需要放在心上。

在工作中,我们会遇到一些颇为复杂而棘手的问题,如血压高、滑膜炎等,这就需要我们很好的应对。

所以,我们必须全程擦亮眼睛,严格把关每一个细节。

每一个环节都涉及到患者的医疗、心理、经济等方面,需要在此基础上进行慎重权衡,才会让患者进行最合适的治疗。

最后想说的是:在门诊部工作,不仅要有医护的知识,还要具有处事的能力和对人对事的理解和好。

篇二:门诊部工作总结门诊部工作总结是对一年来工作的回顾,是对自己工作的检验、深思,也是对下一年工作的规划。

在一年时间里,我们门诊部每一位工作人员都努力工作,认真对待每一个患者。

对于我们而言,文明接诊、热情服务、妥善安排顺序是关键。

工作中,我们要始终把“患者至上”作为工作的核心,把关注患者的需求、服务患者的诚心放在最重要的位置。

我们会在接待患者时告诉他们,我们是一个温馨、热情的家。

我们会为每位患者注册一个医疗档案,对症下药,为患者解决现实问题。

能更深层次的理解和感受患者的心情,我们也鼓励患者积极地向我们反映所需,直接或者间接地帮助我们改正过失。

为保证医院的良好声誉,我们要更加注重细节,来应对一切业务上可能出现的差错。

在配药、核对病历时,我们要认真细致、严格把关,不能存在疏忽的情况,以防患者发生病情恶化等风险。

在总结过去,面朝未来的时候,我们会倍感自豪,也会倍加努力,让更多的人分享我们共同的喜悦。

篇三:门诊部工作总结教育医疗行业周期性针对门诊部行业作出的考评,对于每一位在门诊部工作的人而言,都是比较重要的。

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门诊部个人工作总结门诊部个人工作总结的进行有利于使医务人员提高工作的责任心,工作严谨负责。

下面就随本人一起去阅读门诊部个人工作总结,相信能带给大家启发。

门诊部个人工作总结【1】一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。

作为一名中共党员,本人在思想上始终与党中央保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的十七届六中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。

尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院办公室主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。

俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。

自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。

业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。

通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。

同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。

通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。

二、求真务实,不断开创工作新局面。

办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。

要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。

一年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。

三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神加强队伍自身建设。

深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍。

两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作:一抓人员的协调磨合与内部团结。

办公室3个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重。

通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升。

二抓文字表达能力。

文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量。

文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点。

因此,在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路。

在院领导的帮助指导下,不断提高写作能力。

三抓协调办事能力。

为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。

我们常说两句话,一句是:办公室工作无小事,事事关形象;另一句是:每一天的工作都是新的。

我们认为,只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研。

办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行。

回顾一年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开。

但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。

“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

门诊部个人工作总结【2】一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求20XX年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。

在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。

一是向书本、报刊和网络学。

读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。

三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。

二是向院领导学。

在办公室工作,与领导接触的机会较多。

三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。

三是向同事们学。

古人说,三人行必有我师。

从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。

二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。

三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。

三年来,我较好地完成了各项工作任务。

一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。

对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。

据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。

二是与同志们一起完成了2000年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订,在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。

三是在质控方面,积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查,并不断改进工作方法,编好每月的《质控简报》。

四是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。

在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。

五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。

一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。

六是做好档案管理,提升管理水平。

经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。

三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。

努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。

扎扎实实做事、堂堂正正做人。

在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。

门诊部个人工作总结【3】一、加强政治学习,坚定政治信念。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动指南,认真学习抗震救灾精神和载人航天精神,增强军人核心价值观的养成。

认清形式、与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致,不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关系,积极参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度,强化作风纪律作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。

三、强化业务学习,增强服务意识医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解; 在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。

在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。

通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。

参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。

参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。

参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科为期 1 个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。

通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术,发展新业务在外科周主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,了解了经十二指肠镜乳头切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。

“金无足赤,人无完人’’。

当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

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