山西省XX投资公司人力资源管理诊断报告.pptx
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追求权力和个人利益，缺乏整体观念，不 能从大局出发相互协作，相互支持力度小
80.00%
74.26%
60.00% 47.52% 40.00% 22.77% 20.00%
某中层领导说：一些中层是混一天是一天， 能往上爬就往上爬。整天在争他的位置保 他的官，没想到只有企业生存他才能生存
调查问卷显示敬业精神弱化是员工普遍认 同的问题，同时访谈中也发现员工没有把
某员工说：大家把公司当成养老单位
自己的命运与公司紧密地联系在一起，只 图索取而不谈奉献
某员工说：现在爱公司、爱岗敬业的人少 了，大家不愿管事，不愿承担责任
问：在SX信托日常工作中 比较常见的情形？
20%
10%
1.98%
0%
机构臃肿，人浮于事 敬业精神弱化 团队意识弱化 权责不匹配 平均主义大锅饭较为突出 其他
分配不公 缺乏优秀的业务人员 人员观念落后，导致素质下降 岗位职责界定不明晰 管理人员怕得罪人，不敢严格管理
某高管说：公司上下对权力看的很重， 对奉献多少倒不顾及
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 3
企业的成败与人力资源管理的优劣密切相关， SX信托也不例外
有效的人力资源管理
员工认为SX信托过去取得成功的因素：
对组织有8大贡献
80%
74.26%
帮助组 织达到
目标
有效配 置技能 和能力
提供德 才兼备 的人才
增进员 工满意
5%
0%
办公室
人事部
计财部
审计监 察部
资金部
0%
资产 经营
部
投行 部
资金 交易
部
信托 总部
基金 部
投资 实业 总部
信托 部
国金 部
营业 部
中层管理者 38.61% 28.71% 9.90% 32.67% 5.94% 中层管理者 22.7 11.8 6.93 14.8 7.92 7.92 8.91 12.8 11.8
企业的发展
物质资源
资本资源
人力资源
你可以将我的所有资产拿走， 但如果我能保留住现有的人 力资源，五年以后我就会东
山再起。 通用汽车公司总裁
斯隆
人力资源的特殊性
能动性：通过调动其内在能动性发 挥作用
高增值性：通过对其进行投资可为 企业创造巨大的价值
可变性：通过培训等可提高其综合 能力
再生性：通过休息使其体力得到恢 复
战略目标不明确
高层领导能力不 够
缺乏有能力的业 务骨干
缺乏吸引留住人 才的用人机制
因素，这 81.19%
47.52%
35.64%
2.97%
31.68%
60.40%
经营管理人才 市场策划推广人才 销售人才
说明公司
研发人才 专项职能经营管理人才 运作人才
在业务创
新方面急
需优秀人
才的注入
资料来源：调查问卷
15%
12.87% 9.90%
10%
5.94%5.94%
有人浮于事的现象？
25% 22.77%
20% 17.82%
14.85%
15% 11.88%
12.87%111.38.88%6%
10%
9.90% 6.93%
7.92%87..9912%7%.982.%99.19%0% 9.90%
5.94%
5%
3.96%
资料来源：调查问卷
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 6
只图享受，不讲贡献，缺乏主人翁精神在公
司各个层面蔓延
60%
49.50% 54.46% 49.50%
50%
45.54%
37.62%
40%
39.60%
32.67% 36.63% 30.69%
29.70%
30%
北大纵横--SX省信托投资公司 人力资源管理诊断报告 (第一阶段)
北大纵横管理咨询公司
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 1
导读
综述
员工的吸引 员工的激励 员工的发展
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 2
人力资源是企业发展最重要的资源
SX信托目前最需要的人才类型调查统计
80.20%
47.52%
35.64%
31.68%
• 调查问 卷显示， 80％以上 的员工认
49.50%
48.51% 44.55%
61.39%
为业务创
13.86%
新能力不
2.97%
强是制约
SX信托发 业务创新能力不 展的主要 强
员工未来预期收 益不明确、激励 不够、人心不稳
资料来源：调查问卷
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 7
机关作风严重，缺乏危机感，人员整体素质不高已 成为公司发展的毒瘤
公司长期受政府青睐，各方面政策优惠， 导致员工不必为生存担忧，因而对客户缺 乏服务意识，部门之间也无相互服务观念
设立过多管理层级，信息传输缓慢、不畅， 上下级有效沟通少，缺乏团队意识
一般职员 17.82% 14.85% 12.87% 20.79% 5.94% 一般职员 17.8 9.90 3.96 5.94 8.91 7.92 9.90 9.90 13.8
• 从问卷中可以看出，人浮于事的现象已经存在于公司的各个部门、各层次员工中间 • 访谈中有员工指出公司现在80％的人在做20％的工作，有的员工反映上班时间有人打扑克、 聊天，甚至有的员工抱怨上班时没时间逛街……这些都反映出人浮于事的现象已经蔓延到整 个公司，影响着公司的工作效率
度
保证工 作氛围
愉快
我也要 努力！
降低员 工流动
率
提高工 作绩效
保证组 织的生 存和发
展
资料来源：调查问卷
60%
51.49%55.45%
42.57%
40%
20%
10.89% 13.86%
0%
抓住市场机遇，敢于业务创新
核心领导的良好品德、素质及以身作则的示范影响 着公司一批人的工作投入和热情 与SX省政府间的良好关系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ拥有一批任劳任怨的中层管理者
近年金融市场中蕴藏的良机
拥有一批能力和经验较为丰富的业务人员
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 4
然而由于缺乏优秀的业务人才，SX信托未来 的发展面临着极大的风险
81.19%
员工对目前制约SX信托发 展主要因素的看法
60.40%
• 问卷同时 也显示公ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 5
同时人浮于事的现象正吞噬着公司……
问：您认为哪些职能部门中存
问：您认为哪些业务部门中存
有人浮于事的现象？
45%
40% 38.61%
35%
30%
28.71%
32.67%
25%
20.79%
20%
17.82% 14.85%
80.00%
74.26%
60.00% 47.52% 40.00% 22.77% 20.00%
某中层领导说：一些中层是混一天是一天， 能往上爬就往上爬。整天在争他的位置保 他的官，没想到只有企业生存他才能生存
调查问卷显示敬业精神弱化是员工普遍认 同的问题，同时访谈中也发现员工没有把
某员工说：大家把公司当成养老单位
自己的命运与公司紧密地联系在一起，只 图索取而不谈奉献
某员工说：现在爱公司、爱岗敬业的人少 了，大家不愿管事，不愿承担责任
问：在SX信托日常工作中 比较常见的情形？
20%
10%
1.98%
0%
机构臃肿，人浮于事 敬业精神弱化 团队意识弱化 权责不匹配 平均主义大锅饭较为突出 其他
分配不公 缺乏优秀的业务人员 人员观念落后，导致素质下降 岗位职责界定不明晰 管理人员怕得罪人，不敢严格管理
某高管说：公司上下对权力看的很重， 对奉献多少倒不顾及
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 3
企业的成败与人力资源管理的优劣密切相关， SX信托也不例外
有效的人力资源管理
员工认为SX信托过去取得成功的因素：
对组织有8大贡献
80%
74.26%
帮助组 织达到
目标
有效配 置技能 和能力
提供德 才兼备 的人才
增进员 工满意
5%
0%
办公室
人事部
计财部
审计监 察部
资金部
0%
资产 经营
部
投行 部
资金 交易
部
信托 总部
基金 部
投资 实业 总部
信托 部
国金 部
营业 部
中层管理者 38.61% 28.71% 9.90% 32.67% 5.94% 中层管理者 22.7 11.8 6.93 14.8 7.92 7.92 8.91 12.8 11.8
企业的发展
物质资源
资本资源
人力资源
你可以将我的所有资产拿走， 但如果我能保留住现有的人 力资源，五年以后我就会东
山再起。 通用汽车公司总裁
斯隆
人力资源的特殊性
能动性：通过调动其内在能动性发 挥作用
高增值性：通过对其进行投资可为 企业创造巨大的价值
可变性：通过培训等可提高其综合 能力
再生性：通过休息使其体力得到恢 复
战略目标不明确
高层领导能力不 够
缺乏有能力的业 务骨干
缺乏吸引留住人 才的用人机制
因素，这 81.19%
47.52%
35.64%
2.97%
31.68%
60.40%
经营管理人才 市场策划推广人才 销售人才
说明公司
研发人才 专项职能经营管理人才 运作人才
在业务创
新方面急
需优秀人
才的注入
资料来源：调查问卷
15%
12.87% 9.90%
10%
5.94%5.94%
有人浮于事的现象？
25% 22.77%
20% 17.82%
14.85%
15% 11.88%
12.87%111.38.88%6%
10%
9.90% 6.93%
7.92%87..9912%7%.982.%99.19%0% 9.90%
5.94%
5%
3.96%
资料来源：调查问卷
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 6
只图享受，不讲贡献，缺乏主人翁精神在公
司各个层面蔓延
60%
49.50% 54.46% 49.50%
50%
45.54%
37.62%
40%
39.60%
32.67% 36.63% 30.69%
29.70%
30%
北大纵横--SX省信托投资公司 人力资源管理诊断报告 (第一阶段)
北大纵横管理咨询公司
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 1
导读
综述
员工的吸引 员工的激励 员工的发展
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 2
人力资源是企业发展最重要的资源
SX信托目前最需要的人才类型调查统计
80.20%
47.52%
35.64%
31.68%
• 调查问 卷显示， 80％以上 的员工认
49.50%
48.51% 44.55%
61.39%
为业务创
13.86%
新能力不
2.97%
强是制约
SX信托发 业务创新能力不 展的主要 强
员工未来预期收 益不明确、激励 不够、人心不稳
资料来源：调查问卷
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 7
机关作风严重，缺乏危机感，人员整体素质不高已 成为公司发展的毒瘤
公司长期受政府青睐，各方面政策优惠， 导致员工不必为生存担忧，因而对客户缺 乏服务意识，部门之间也无相互服务观念
设立过多管理层级，信息传输缓慢、不畅， 上下级有效沟通少，缺乏团队意识
一般职员 17.82% 14.85% 12.87% 20.79% 5.94% 一般职员 17.8 9.90 3.96 5.94 8.91 7.92 9.90 9.90 13.8
• 从问卷中可以看出，人浮于事的现象已经存在于公司的各个部门、各层次员工中间 • 访谈中有员工指出公司现在80％的人在做20％的工作，有的员工反映上班时间有人打扑克、 聊天，甚至有的员工抱怨上班时没时间逛街……这些都反映出人浮于事的现象已经蔓延到整 个公司，影响着公司的工作效率
度
保证工 作氛围
愉快
我也要 努力！
降低员 工流动
率
提高工 作绩效
保证组 织的生 存和发
展
资料来源：调查问卷
60%
51.49%55.45%
42.57%
40%
20%
10.89% 13.86%
0%
抓住市场机遇，敢于业务创新
核心领导的良好品德、素质及以身作则的示范影响 着公司一批人的工作投入和热情 与SX省政府间的良好关系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ拥有一批任劳任怨的中层管理者
近年金融市场中蕴藏的良机
拥有一批能力和经验较为丰富的业务人员
ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 4
然而由于缺乏优秀的业务人才，SX信托未来 的发展面临着极大的风险
81.19%
员工对目前制约SX信托发 展主要因素的看法
60.40%
• 问卷同时 也显示公ALLPKU-SX信托-人力资源管理诊断报告 16/1/2002--PAGE 5
同时人浮于事的现象正吞噬着公司……
问：您认为哪些职能部门中存
问：您认为哪些业务部门中存
有人浮于事的现象？
45%
40% 38.61%
35%
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32.67%
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