pos机话术
POS及回访和销售话术(共5篇)
POS及回访和销售话术(共5篇)第一篇:POS及回访和销售话术针对不同品牌的POS机说不同的品牌1、您好、我是XX(乐富POS机的售后服务人员)。
请问您是XXX 吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXX吗?2、现在机器在使用过程中有什么问题没有?(有问题的话记下)没有问题的话,给客户说一些刷卡的注意事项3、POS刷卡小票一定要保留半年以上。
刷卡不要连续刷大额,信用卡刷的时候要有零有整。
结束语:如果后期有任何问题可以跟我们联系,这个是我们公司的售后电话你可以记一下。
一般客户有的问题就是:① 到帐慢:这个与发卡行的到帐时间有关,可以换张银行卡② 限额:信用卡都限额,可能是你刷卡不当,银行这边给你限额了,POS机是不会限额的。
③ 没打印纸:打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到,或者我们这边给你快递,邮费你们出。
下面就是销售话语1、我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司pos机的品牌,费率,和价格和一些优势的地方)1,你们这个机子怎么样?答:我们代理的是XXXX的pos机。
用你们的机子安全吗?答:XXXpos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金,这样首先保证后台是绝对没有问题的。
还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金,在销售方面没有任何的安全隐患,至于机子本身不是是二清机。
而是一清机不经过四方的私人账户。
所以您放心使用。
2,什么是二清机?答:二清,就是指二次清算。
一般由银联,银行,或者支付公司直接对商户的机子属于一清,钱直接到商户账户。
二清是指有POS机的商户,再申请增机,卖给你,你的钱由一清的商户再给你做一次清算。
二清的机子有风险。
通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上,然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。
3,怎么辨别是不是一清机呢?答:一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你,资金不安全。
一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清的pos机。
安装pos机的营销话术
安装pos机的营销话术POS机推销专员:先生/小姐,您好。
经常使用信用卡吧?客户:是的。
POS机推销专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持信用卡就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满2000就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
点评:业务员在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
POS机推销专员:先生/小姐,您好。
您一直使用POS机吧,使用什么牌子的。
客户:其他牌子。
POS机推销专员:我今天给您推销的这个POS机,费率低优惠高,有积分提额比较快,真是商户,刷卡GPS定位本地商户,是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。
只要您成功申办我们的机器,一年费用省下600多元,您觉得怎么样?点评:业务员在推销POS机时,不应当在一开始便询问客户是不是需要办理,避免类似问题使客户产生过大的心理压力,从而加速离开。
我们应该提出能够吸引客户注意力,引发好奇心的问题,如:“您刷卡有享受优惠吗”等问题。
1、客户:我办POS机有什么用?POS机推销专员:办理我们的POS机可以提高您的信用卡优良使用记录,说明您的消费能力强,优化您的信用卡账单,银行能判定您是一个优质客户,就会提高您的信用卡额度,更会容易贷款给您,需要资金周转的时候刷个卡或使用一下银行的信贷产品能少欠人情,有信用卡的朋友现在都办理POS机,通过使用POS机,提高自己的信用额度的同时还能优化您的征信,以您的条件我觉得你使用我们的POS机信用卡额度应该会比较高。
2、客户:有年费吗,怎么收的?POS机推销专员:没有,只要刷满2000元,机器免费送您,机器成本100元也会免掉,也没有年费,也没有押金,刷卡的手续费是按银联标准收取的。
3、客户:你们的费率怎么算的?POS机推销专员:国内费率都一样,这是央行规定的,我们费率闪付0、38,标准费率0、6秒到。
POS机营销话术
POS机营销话术(全名),我们1、您好!我是曲靖惠民村镇银行的XXX机,比较适合您,我给您介银行现在有一款非常好的POS 绍一下!“不需要,我们已经安装了”2.“没关系,我希望您给我一点时间,让我给你介绍一下我们的产品优势,方便您的使用!”3.“你们这个机子怎么样?”他们各机。
POS“我们目前代理的是银联的pos机和银盛的具优势,您可以根据实际需要,进行办理!”“手续费多少?”4.机,普通借记卡(储)如果您直接购机安装银联的POS1(元封顶;贷记卡(信用卡)的手续费,18蓄卡)收取0.45%如果您选择付押金方式安装,收取的手续费,不封顶。
0.55%元封顶;贷记卡(信用普通借记卡收取0.5%的手续费,20 卡)收取0.6%的手续费,不封顶。
收普通借记卡(储蓄卡)机,(2)如果您选择安装银盛POS元封顶,但它是隔天到账,如果需要0.5%的手续费,18取的垫资费;贷记卡(信用卡)实时到账,每笔会收取0.1% . . . . ,不封0.55%0.65%实时到账,也可选择隔日到账,手续费顶。
)如果您经营的生意以小额收账为主,我建议您安装银3(。
使0.33%盛POS机,它支持微信支付,微信支付手续费为元,每张银行卡每天只能500用微信支付收账,每次额度≤次。
使用1“到账情况怎么样?”5.机:隔日到账,节假日与周末受到刷卡行影(POS1)银联响,工作日才到账(提醒客户节假日收账情况)机:分隔日到账与实时到账,节假日与周末POS)银盛(2 (提醒客户节假日收账情况)工作日才到账受到刷卡行影响,POS机执收单业务优势增方便消费者购物和消费,刺激大额采购和冲动性购物,1. 加销售额。
降低现金清缓解收银台收款压力,避免收到假钞的风险,2.点和保管的成本。
3.提升交易处理速度,加快资金使用效率。
4.吸引更多消费者,提升商户形象。
. . . .。
pos机专业术语
pos机专业术语1. **MCC码(商户类别码)**- 嘿,你知道MCC码不?这就像是商家的身份证编码呢。
不同的商家有不同的MCC码,它能告诉银行这个商家是干啥的。
比如说,5812是餐馆的MCC码。
你去餐馆刷pos机消费的时候,银行一看这个码,就知道哦,这是在吃饭呢。
这对我们消费者来说,可能感觉不到啥直接影响,可对商家和银行那可重要得很呢!要是MCC码弄错了,就像把人认错了一样,那肯定会出乱子的。
2. **T+1到账**- 宝子,你有没有听过T + 1到账呀?这意思就是今天刷卡,明天钱才能到账呢。
就好像你寄个包裹,不是马上就能到目的地,得在路上走一天。
我有个朋友开小店的,刚开始用pos机,不了解这个T + 1到账。
有次急需用钱,以为刷了卡就能马上到账,结果傻了眼。
所以啊,用pos 机之前,这个到账时间一定要搞清楚,可别像我那朋友一样干着急。
3. **刷卡费率**- 哟呵,刷卡费率这东西可不能小瞧了。
它就像你去商场买东西的折扣一样,不过是反过来的。
比如说你在pos机上刷1000块,如果费率是0.6%,那商家就得给银行6块钱手续费呢。
我之前和一个商家聊天,他就抱怨这个费率有点高,感觉像是自己辛辛苦苦赚的钱被分走了一块。
可是这也是没办法的事呀,毕竟银行也得赚钱嘛。
4. **一清机与二清机**- 咱得知道一清机和二清机的区别呀。
一清机就像是正规的出租车,钱直接从乘客(顾客刷卡金额)到出租车公司(银行或者有支付牌照的支付公司)。
二清机呢,就有点像黑车了,钱先到一个中间人那里,然后再转到商家账户。
我就碰到过一个小商贩,图便宜用了二清机,结果钱被中间人卷跑了。
哎呀,那可真是欲哭无泪啊。
所以说,一定要用一清机,这就像走路要走正道一样。
5. **闪付(Quick Pass)**- 嘿呀,闪付可方便了呢。
就像你进地铁刷交通卡一样,只要把卡或者有闪付功能的设备靠近pos机,“滴”的一下就支付成功了。
我去超市的时候,看到好多年轻人都用闪付,速度超快。
POS机营销话术
POS机营销话术1、您好!我是曲靖惠民村镇银行的XXX(全名),我们银行现在有一款非常好的POS机,比较适合您,我给您介绍一下!2.“不需要,我们已经安装了”“没关系,我希望您给我一点时间,让我给你介绍一下我们的产品优势,方便您的使用!”3.“你们这个机子怎么样?”“我们目前代理的是银联的pos机和银盛的POS机。
他们各具优势,您可以根据实际需要,进行办理!”4.“手续费多少?”(1)如果您直接购机安装银联的POS机,普通借记卡(储蓄卡)收取0.45%的手续费,18元封顶;贷记卡(信用卡)收取0.55%的手续费,不封顶。
如果您选择付押金方式安装,普通借记卡收取0.5%的手续费,20元封顶;贷记卡(信用卡)收取0.6%的手续费,不封顶。
(2)如果您选择安装银盛POS机,普通借记卡(储蓄卡)收取0.5%的手续费,18元封顶,但它是隔天到账,如果需要实时到账,每笔会收取0.1%的垫资费;贷记卡(信用卡)实时到账0.65%,也可选择隔日到账,手续费0.55%,不封顶。
(3)如果您经营的生意以小额收账为主,我建议您安装银盛POS机,它支持微信支付,微信支付手续费为0.33%。
使用微信支付收账,每次额度≤500元,每张银行卡每天只能使用1次。
5.“到账情况怎么样?”(1)银联POS机:隔日到账,节假日与周末受到刷卡行影响,工作日才到账(提醒客户节假日收账情况)(2)银盛POS机:分隔日到账与实时到账,节假日与周末受到刷卡行影响,工作日才到账(提醒客户节假日收账情况)POS机执收单业务优势1.方便消费者购物和消费,刺激大额采购和冲动性购物,增加销售额。
2.缓解收银台收款压力,避免收到假钞的风险,降低现金清点和保管的成本。
3.提升交易处理速度,加快资金使用效率。
4.吸引更多消费者,提升商户形象。
pos机客服话术模板
pos机客服话术模板
1.欢迎光临,很高兴为您服务!
2.您好,请问有什么可以帮您?
3.很高兴能帮到您,具体有什么问题请您提出来,我会尽量给您满意的答案。
4.请问您有什么疑问可以咨询的吗?
5.如果您有任何问题请随时联系我们,我们会尽量为您提供满意的答复。
6.对于您的疑问,我们会尽快给您答复,请您耐心等待,谢谢。
7.请您详细介绍一下您的问题,我们会尽快给您提供满意的回复。
8.如果您买的商品有问题,我们会全力协助您解决这个问题,请您放心。
9.您好,有什么可以帮到您的吗?请问您需要什么帮助?
10.如果您还有其他问题,欢迎您随时联系我们,我们会竭诚为您服务。
POS机话术(白名单版)
信用卡话术A:您好,我是汇付天下的客户经理,工号1111,很抱歉打扰您,今天给您来电话主要是我们联合中国银联向信用卡客户推荐一款能够快速提升信用卡额度,并能够在3秒内到账的个人POS机。
另外,使用这台POS机可以给您再免费申请一张额度高达3至10万的信用卡。
您看我这边给您做个简单的介绍,您了解一下看看您是否需要领取好吧?B:好的A:这次给您带来的个人POS机是国内第一批被银联授权认证的正规机具,目前在业内也属于龙头的位置。
大部分用户都反应信用卡额度偏低,另外急用钱的时候银行又不允许全额提现,并且还有高额的手续费。
我们这款个人POS机就是一款能够帮助您快速提升信用卡额度,并可以全额提现的机具。
它的大小跟ZIPPO打火机一样,是通过手机蓝牙连接的方式进行刷卡操作,市面上所有的传统POS机统一采用的是次日到账的模式,我们这台POS机采用的是实时到帐,在您刷卡完成后,您刷卡的金额将在3秒内转到您绑定的储蓄卡中,非常快捷。
另外,如果咱们急用现金,去ATM机上提现,银行是不允许信用卡提取全额现金的。
一般是提取信用卡额度上限的40%,并且会收取3%的手续费和万分之5的日息。
而且您应该知道,提现的钱是不能够办理分期的,一个月之内您必须全额还清。
咱们这款个人POS机是可以全额提现的,不会受到银行ATM机的限制。
3秒内会全部转到您的储蓄卡上,不会让您承担高额的手续费跟利息。
银行统一规定每笔交易统一收取0.5%的手续费。
也就是每100元收取5毛钱的手续费。
性价比很高。
另外通过个人POS机刷出来的金额是可以享受办理分期业务的。
非常方便。
另外这台POS机也提供了许多的便民服务。
和抽奖活动。
比如咱们日常的水电煤费用的缴纳。
信用卡还款等等。
每个星期我们都会根据用户的使用频率进行抽奖活动。
里边包括苹果手机和万元现金的活动,每周都不一样。
另外最重要的就是您使用这台机具我们会免费帮您申请3到10万的大额信用卡。
基本包括了所有的银行,最快5天下卡。
pos机话术
POS机话术YL:您好,老板,上次我们在这边吃过饭,口味很不错!老板:那是,我们这里的料理是很不错的,所以有很多客人吃过后还会继续过来光顾的。
YL:老板,您看像您这条街,有几家都是做餐饮的,竞争很大吧!前段时间我们去天河那家餐厅吃饭,他们的门口贴了条横幅,消费100送100购物卡,而这100元购物卡是可以在网上当现金购买同等价值的东西。
那边的口味很不错,服务也很好,他们的客人都排了好长的队,你这边有做促销吗?老板:我们这边没有,那家店在天河哪里啊,那购物卡是真的吗?YL:是真的啊,我还带几个朋友过去,他们都觉得很好,这是不错的促销方法。
老板:不错。
YL:老板,请问你们有会员吗?老板:有(没有)。
YL:你的会员打折吗?打几折?老板:八折或者九折。
YL:我要是介绍我的会员来你这消费你只打九折可以吗?老板:可以。
YL:首先你家店可以挂横幅,消费100送100购物卡,会员在你这消费100块你给他打个九折,你照收了100块,实际是你只收了90,因为刷一下POS机自动会打九折,只有这台POS 机才可以促销,这台POS机你不用给钱,你什么时候给钱哪,我的会员在你这消费累计帮你赚到3万的营业额时,你在给我们公司3000元的POS机促销系统使用费,要是赚不到3万我们会把POS机拿走,这样你也没损失。
老板:你们现在有多少会员!YL:我们的POS机都是和银联,银行合作的,持有银联和银行卡的大部分人都是我们的会员,还有我们在广州有三十多万的会员,全国现在有几百万的会员,因为我们公司在全国各地的分支机构全面在发展《包括各区都铺满分支机构》。
所以我们的会员现在每天成倍的不断的在增加。
老板:我凭什么相信你啊!YL:我们的POS机都是银联和银行的,银联和银行都跟我们合作了,银行和我们都有那么多会员,只要我们启动短信升级会员系统,所有持卡人都是你的会员,银联和银行这么大的金融机构都认可了我们,这是无可置疑的。
我们还会第一时间帮助你做促销,让会员在你这里消费,你有钱赚,我们才有钱赚。
POS机话术
POS机话术第一篇:POS机话术POS机话术您好!我是银联办POS机(刷卡机)的,请问你那里办了没有?我公司现在可以办理0.6%的费率,也就是100元只收6毛钱的手续费,并且上不封顶,现在办理也是非常优惠合适的!现在办理手续也是非常简单的,只需要提供贵公司的营业执照复印件,负责人(也就是经营者或法人)身份证和一张带有银联标志的银行卡正反面复印件就可以了。
因为这个是把您个人银行卡和POS机绑定在一起的,顾客刷卡后费用就直接到达您的个人帐户上。
刷卡到帐时间是T+1-----也就是第二天到帐,工作日到帐(周六日法定节假日不到帐)(我们不属于哪家银行,我们是银联的,所以只要您提供带有银联标志的银行卡就可以了)无线移动的费用总共是2980元(含1400元押金,这个是以后不用了可以退回的。
售后服务和小票都是免费的)。
下机时间一般是3到7个工作日。
您看这样吧!要是没有什么问题的话,您什么时候方便我就直接过去收下证件,到时您有什么不明白的也可以再给您当面详细解答一下好吧!您的地址是XXXX对吧,电话XXX,您贵姓?我姓李,到时候咱们再电话联系吧!祝您工作愉快!(生活愉快)再见!一、【对于没有办理的说暂时不想办的,我们可以说您可以先了解一下,然后给客户做个简单介绍,并且可以发个短信留下你的电话姓名,做为潜在客户,可再联系回访】二、【对于已经办理的客户可以了解一下已办的费率(也就是手续费)是多少?或者说您那里的费率降了吗?我们这里可以把费率降到0.6%,这样您每月顾客刷卡多的话也是可以节省不少的啊!您也可以再了解考虑一下的】客户:有封顶的机具吗?回答:有,但要看您的资质,个体的需要提供营业执照,法人身份证银行卡,租赁合同,流水帐单;公司的需要提供营业执照,法人身份证银行卡,对公账户,租赁合同,流水帐单。
若客户执意要封顶的--要比较客户的单笔刷卡额有多少,单笔额数一万以下的报不封顶的合适,现在封顶的是40元封顶,单笔交易7000元以下的用0.6%费率的最合适。
pos机的简短推销技巧
pos机的简短推销技巧
1.首先,要了解你的客户需求,然后根据客户需求来介绍你的POS机产品。
2.强调POS机的安全性,并解释如何防止诈骗和盗窃。
3.提到POS机的功能,如打印小票,记录销售数据,连接电脑等。
4.提供便捷的支付方式,如信用卡,借记卡和现金支付。
5.强调POS机的易用性和可靠性,并保证提供良好的客户服务。
6.如果可能的话,提供试用机,让客户试用后再做决定。
7.提供竞争优势,如比竞争对手更低的价格,更快的服务或更高的质量。
8.最后,提供合理的价格,并提供安装和培训服务,确保客户满意.。
POS销售基本话术
1、您好、我就是萍乡财联公司得POS机售后服务人员。
请问您就是某总不?2、这次打扰您,主要就是想问下,现在机器在使用过程中有什么问题没有?(有问题得话记下)没有问题得话,给客户说一些刷卡得注意事项3、POS刷卡小票一定要保留半年以上、刷卡不要连续刷大额,信用卡刷得时候要有零有整、结束语:如果后期有任何问题可以跟我们联系,这个就是我们公司得售后电话您可以记一下、一般客户有得问题就就是:①到帐慢:这个与发卡行得到帐时间有关,可以换张银行卡②限额:信用卡都限额,可能就是您刷卡不当,银行这边给您限额了,POS机就是不会限额得。
③没打印纸。
如果顾客没有pos机,或者顾客并不就是我们得pos客户,对现在POS机不满意需要更换。
下面就就是销售话语1、我们公司现在有某款固定或移动POS机,汇率与到账时间就是这样得、(讲清自己得了公司pos机得品牌,费率,与价格与一些不同优势得地方)1,您们这个机子怎么样?资金安全,携带方便,立即到账、用您们得机子安全不?答财联pos机就是在银行方面交了数额巨大得风险保证金,这样首先保证后台就是绝对没有问题得。
至于机子本身不就是二清机、而就是一清机不经过四方得私人账户。
所以您放心使用、2,什么就是二清机?答:二清,就就是指二次清算。
一般由银联,银行,或者支付公司直接对商户得机子属于一清,钱直接到商户账户。
二清就是指有POS机得商户,再申请增机,卖给您,您得钱由一清得商户再给您做一次清算。
二清得机子有风险。
通俗点讲就就是POS机得帐先清算到一个代理公帐上,然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。
3,怎么辨别就是不就是一清机呢?答:一般二清pos机就是您刷卡后由个人先垫付资金给您,资金不安全。
一般有正规支付牌照得第三方支付公司都就是一清得pos机、瞧有没有独立后台。
以及到账时间,一清机就是不经过第四方得个人账户二清机就是经过第四方得个人账户对资金有隐患打个比如如果我每天刷得钱都经过您得账户您说我担心不不定哪天消失了我找谁还有独立后台以及挂靠后台独立后台就是机子总部任何您得机子得时候给您专门得一个查询管理虚拟得网络平台挂靠后台一般都就是几个自己何用一个后台总部就是不认可得打个比如比如产权房以及小产权虽然都就是房但就是那个住得踏实我想您该明白辩证就是不就是一清机主要就是后台、4,有哪几种机子汇率?答:瑞刷0、49加2秒到, 固定机器,0.38 不封顶, 、0。
POS推广话术
1、顾客:有了有了,不需要话术:先生/女士,您用的是哪个牌子的,费率怎么样?是出票的吗?可以给我看一下吗?(确定一下顾客是否有,用的是哪个品牌,目前品牌在市面上的热度及费率,切记不要直接去诋客户现有牌子)2、顾客:不需要,没有信用卡话术:先生/女士,我可以给您办一张,秒批,大额的,信用卡是银行给用户免费的贷款,不用白不用啊(客户可能在说谎,其实是有信用卡的,但不要顺着没有去聊)3、顾客:有收款的POS机话术:先生/女士,有积分吗?记得兑换礼品,不然积分就会过期了,银行给的积分其实就是钱(顾客可能不知道你说的是什么类型POS ,或者故意装作不懂,故意往大POS上聊,顾客使用障眼法)4、顾客:你这要钱吗?回复:先生/女士,现在办理POS机都是不花钱的,只需要按要求激活达标即可。
5、顾客:费率多少?话术:先生/女士,费率是国家规定标准费率,因为我们产品都带有积分,标准商户,折合下来费率在0.5左右(直接问费率的客户,应该是用过或懂得一点,还是很在意费率的,所以不直接说0.6)6、顾客:售后服务有没有?话术:先生/女士,我们有专职的售后部门,保证您后期使用问题的及时处理,第一时间找我也可以,您放心使用。
7、顾客:激活好激活吗?话术:先生/女士,我们的机器操作流程非常简单,全部流程不会超过一分钟,而且亲自教你操作,非常方便。
(现在人都不喜欢麻烦,越简单越好)8、顾客:你们的机器和别的牌子有什么不同?话术:先生/女士,我们的机器刷出的账单,符合银联信用卡消费标准,不属于虚拟消费,保证客户信用卡在银联的征信优质(这个时候不要说什么100%,因为说了顾客也不会关心,或者根本不懂,直接说结果,和客户本身有利益关系的点)9、顾客:有积分,也落地,也不跳码?话术:先生/女士,您的消费只要是银行该给积分都会有,而且现在都是标准商户,不会跳码,可以给你查询工具放心查看。
(顾客不一定会查,只是在搪塞你的推销,不愿接受,这时要铺垫接下来的谈话,以向客户展示查询工具)10、顾客:我不用信用卡,太麻烦,还得还款话术:先生/女士,应该是没有业务人员给您讲解过,使用信用卡是有技巧的,如果掌握了使用规则,不仅不麻烦,还能帮您赚钱、解决资金周转问题(可以信用卡的的好处、使用来给客户讲解)11、顾客:额度够用,不提也没事话术:先生/女士,那额度应该不低吧?您一般是用于个人消费还是做生意周转使用?(先确定是多少额度?额度低的话可以说,您这也太低了?不使用会越来越低。
pos机推销话术技巧
pos机推销话术技巧1.开场白:一个好的开场白是成功推销的关键。
可以使用一些亲切的问候语作为开场白,如“您好,我是XX公司的销售代表,我在为商户提供POS机服务,想了解一下您的需求。
”这样既能表达出自己的身份,也能引起对方的兴趣。
2.深入了解需求:在进行推销时,了解对方的需求非常重要。
可以通过一些开放式问题来了解对方的情况,如“请问您现在的支付方式是什么?”“您对现有的收款方式满意吗?”等等。
通过了解用户的需求,可以为其提供更具针对性的推荐。
3.强调产品特点:在推销过程中,要强调POS机的优势和特点。
比如,可以说“我们的POS机具有快速、安全、便捷等特点,不受地区限制,能够帮助您更好地服务客户,并提高您的收益。
”通过强调产品的优势,让对方意识到POS机对其业务的价值。
4.提供解决方案:在了解对方需求的基础上,可以根据对方的具体情况,提供具体的解决方案。
比如,如果对方提到担心费用问题,可以说“我们的POS机费率非常合理,而且我们有不同的费率方案供您选择。
”通过提供解决方案,可以增加对方对产品的兴趣。
5.客户案例:适当地分享一些客户的成功案例,也是推销话术技巧的一种。
可以说“我们的POS机已经成功帮助了很多商户提高收益,比如XXX商户就通过使用我们的POS机,实现了每月10%以上的销售额增长。
”这样可以为对方提供实际的案例,增加他们的信任感。
6.态度和语气:在进行推销时,态度和语气也非常重要。
要保持积极向上的态度,并且以客户为中心,尽可能地满足客户的需求。
在说话时要注意用语的尊重和礼貌,保持亲切和善意,这样可以更好地与客户建立良好的沟通关系。
以上是一些POS机推销话术技巧的建议,希望对你在销售工作中有所帮助。
记住,成功推销不仅仅是技巧,更是一种与客户的互动和沟通,只有真正关心客户需求,并提供合适的解决方案,才能真正取得成功。
POS机的销售技巧与话术
POS机的销售技巧与话术POS机(Point of Sale)是指一种用于商业交易的设备,通过POS 机可以实现刷卡支付、条码扫描、打印小票等功能。
销售POS机需要具备一定的销售技巧和话术,以下是一些常见的销售技巧和话术。
1.了解客户需求在向客户介绍POS机之前,首先要了解客户的经营状况和需求,例如客户是否有线上商城、实体店,客户的销售量和支付方式等。
根据客户的需求,可以提供更加有针对性的解决方案。
2.强调POS机的优势在向客户介绍POS机时,要突出其优势和特点。
可以强调POS机的安全性、稳定性、便捷性以及提升效率的功能等。
例如,可以提到POS机具备刷卡支付、扫码支付、打印小票、存储销售数据等功能,可以大大简化收款流程,提升工作效率。
3.提供使用案例和实际效果可以向客户提供一些实际的使用案例和实际效果,通过实际案例来展示POS机的价值和效果。
例如可以提到家商户通过使用POS机提升了销售额、减少了人力成本等。
这样可以帮助客户更好地理解POS机的价值。
4.解答客户疑问和顾虑在销售过程中,客户可能会有一些关于POS机的疑问和顾虑,销售人员需要积极地解答并消除客户的疑虑。
例如客户可能会担心POS机的安全性和可靠性问题,销售人员可以解释POS机采用了多种安全措施,如支持密码保护、指纹识别等,保证交易的安全性。
5.个性化定制方案根据客户的经营模式和需求,可以提供个性化的定制方案。
例如针对线下实体店和线上商城的客户,可以分别提供不同的POS机方案,包括硬件配置、软件定制等,以满足不同客户的需求。
6.提供售后服务和支持在销售POS机之后,要提供售后服务和支持。
可以提供培训教程、售后支持热线等,帮助客户快速上手使用POS机,并解决使用过程中的问题。
这样可以增加客户的满意度,并建立良好的客户关系。
以下是一些常用的销售话术:1."我们的POS机可以帮助您简化收款流程,提高工作效率。
"2."POS机具备多种支付方式,包括刷卡支付、扫码支付等,满足不同客户的支付需求。
pos机幽默推广文案
pos机幽默推广文案
1.“用我们的POS机完成交易,比你亲密的人都要快速。
来试试吧。
”
2.“当别人还在排队等待结账时,你已经轻松搞定了。
这就是使用我
们POS机的速度和便利。
”
3.“快乐购物的秘诀就在我们的POS机中!欢迎来尝试。
”
4.“刷卡不是反应速度慢,而是你使用的POS机不够先进!告别等待,今天就来体验我们的POS机。
”
5.“你的人生貌似很忙?那么我们的POS机将是你非常好的“合作伙伴”。
它速度快,流畅,高效。
”
6.“你知道什么可以使你的业务更加畅通无阻吗?是的,就是智能的POS机。
试试吧。
”
7.“不要让购物成为你的牢笼。
选择我们的POS机,让你自由地享受
购物的便利。
”
8.“像专业人士一样!您可以使用我们革命性的POS机,让全世界的
人都知道你是一个快乐、高效、尽职的人!”。
POS机营销话术
POS机营销话术之阳早格格创做1、您佳!尔是直靖惠民村镇银止的XXX(齐名),咱们银止当前有一款非常佳的POS机,比较符合您,尔给您介绍一下!2.“出有需要,咱们已经拆置了”“出闭系,尔期视您给尔一面时间,让尔给您介绍一下咱们的产品劣势,便当您的使用!”3.“您们那个机子怎么样?”“咱们暂时代理的是银联的pos机战银衰的POS机.他们各具劣势,您不妨根据本质需要,举止操持!”4.“脚绝费几?”(1)如果您间接买机拆置银联的POS机,一般借记卡(储备卡)支与0.45%的脚绝费,18元启顶;贷记卡(疑用卡)支与0.55%的脚绝费,出有启顶.如果您采用付押金办法拆置,一般借记卡支与0.5%的脚绝费,20元启顶;贷记卡(疑用卡)支与0.6%的脚绝费,出有启顶.(2)如果您采用拆置银衰POS机,一般借记卡(储备卡)支与0.5%的脚绝费,18元启顶,但是它是隔天到账,如果需要真时到账,每笔会支与0.1%的垫资费;贷记卡(疑用卡)真时到账0.65%,也可采用隔日到账,脚绝费0.55%,出有启顶.(3)如果您经管的死意以小额支账为主,尔修议您拆置银衰POS机,它支援微疑支付,微疑支付脚绝费为0.33%.使用微疑支付支账,屡屡额度≤500元,每弛银止卡每天只可使用1次.5.“到账情况怎么样?”(1)银联POS机:隔日到账,节假日与周终受到刷卡止做用,处事日才到账(指示客户节假日支账情况)(2)银衰POS机:分开日到账与真时到账,节假日与周终受到刷卡止做用,处事日才到账(指示客户节假日支账情况)POS机执支单贸易劣势1.便当消耗者买物战消耗,刺激大额采购战冲动性买物,减少出卖额.2.慢解支银台支款压力,预防支到假钞的危害,落矮现金浑面战保存的成原.3.提高贸易处理速度,加快资本使用效用.4.吸引更多消耗者,提高商户局面.。
让客户换pos机的话术
让客户换pos机的话术
1.您好,我们注意到您现在使用的pos机已经有些年头了,我们建议您考虑升级一下新的pos机,以便更好地满足您的业务需求。
2. 我们推出了最新款的pos机,它具有更快的处理速度、更稳定的系统和更多的功能,可以帮助您更高效地管理您的业务。
3. 如果您现在换购我们的pos机,我们会为您提供专业的安装和培训服务,以确保您能够快速上手并且发挥出pos机的最大效能。
4. 此外,我们还为您准备了优惠的价格和灵活的付款方式,以便您更轻松地完成换购。
5. 我们相信,升级新的pos机将会带来更多的便利和利润,而且我们会全程为您提供支持和帮助,让您的业务更上一层楼。
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(完整版)POS机话术
一POS机电话销售话术王哥,你好!你好,哪位您现在说话方便吗?有什么事你说我是乾乐付的小刘。
我们是做专注POS机这一块的。
1不需要,我们已经安装了。
没关系您看我们都是做服务行业的,过去见面交流一下,没有坏处,您看上午方便,还是下午方便。
2 POS机是什么?销售终端——POS机是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。
1有线POS机,通过电话线运转数据;、2无线POS机,通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种:1消费POS,具有消费、预授权、查询止付名单等功能,主要用于特约商户受理银行卡消费;2转帐POS,具有财务转帐和卡卡转帐等功能,主要用于单位财务部门。
3你是哪家银行的?我们不属于哪家银行,我们是第三方支付公司,我们是和银行还有银联合作的。
4什么叫第三方?第三方支付平台是指与银行银联(通常是多家银行)签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。
5第三方与银行是什么关系?我们与银行属于合作关系。
6移动、固定机器的区别在哪里?移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的,固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的7我有后台操作吗?后台在我们这边,我们帮您操作。
8你们的机器有哪几种?我们有封顶机和点数机。
封顶机器一般是0.78.%,35元封顶,基础扣率是0.78,当手续费达到35元时手续费封顶,刷100按0.785刷,刷到4000左右的时候35封顶,你刷1W,10W 手续费就封顶35元,封顶就是这个意思。
我推荐你办理一台封顶机器一台点数机,这样搭配使用。
未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格,封顶机器是没有积分,点数机有积分,但是手续费不封顶。
9我凭什么相信你,你们的产品很安全我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金,这样首先保证后台是绝对没有问题的。
POS机销售技巧和话术
POS机销售技巧和话术POS机(Point of Sale Machine)销售技巧和话术是指销售人员在销售POS机时所需采用的技巧和说话方式。
POS机是一种用于商家收银、管理库存和数据分析等功能的设备,它的销售主要面向商家和零售行业。
以下是一些POS机销售技巧和话术的建议,供销售人员参考。
1.了解客户需求:在接触客户之前,先需要了解他们的业务模式、收银流程、销售环境等。
这样可以更好地了解客户的需求,从而提供更合适的解决方案。
话术:您好,我是XX公司的销售人员,我看到贵店的生意很好,不知道您对POS机有没有需求?我们公司的POS机可以帮助您更高效地管理收银和库存,您有没有兴趣了解一下呢?2.突出产品优势:POS机有很多不同的功能和特点,要根据客户需求来强调产品的优势。
例如,可以提及POS机操作简单、功能全面、数据一目了然等。
话术:我们的POS机采用触摸屏设计,操作非常简单,员工只需简单培训就能上手使用。
而且,我们的机器可以方便地与您的库存管理系统连接,实现实时数据同步,这样您就可以随时掌握库存情况,及时补充货品,避免缺货或过多库存的问题。
3.强调成本效益:POS机的投资回报率高,可以帮助商家提高工作效率、降低成本和减少人为错误。
要向客户强调POS机的成本效益,展示它对商家的价值。
话术:我们的POS机可以帮助您加快收银速度,节省员工时间,减少人为错误,从而提高工作效率。
此外,POS机还可以帮助您实时掌握商品销售情况,帮助您制定更科学的销售策略,这样可以提高销售额度。
长远来看,POS机的投资回报率很高。
4.提供售后服务:好的售后服务可以帮助建立客户的信任感,增加他们对产品的满意度。
要向客户强调售后服务和支持的重要性,让他们知道购买后可以得到及时的技术支持和维修服务。
5.演示产品:在销售过程中,可以给客户做一些POS机的演示,展示它的功能和操作方式。
通过实际操作,可以更好地让客户理解产品的价值,增加购买意愿。
宣传办理pos机的话语
宣传办理pos机的话语1. 您好,欢迎来到我们的店铺。
2. 我们最近推出了一款全新的POS机,非常适合您的业务需求。
3. 该POS机可以接受各种信用卡和借记卡,为您提供更加便捷的支付方式。
4. 它还支持无线网络连接,让您在任何地方都能轻松办理交易。
5. POS机具有高度安全性,保护您和客户的资金安全。
6. 它还配备了易于使用的界面和快速响应时间,让您更加高效地处理业务。
7. 我们提供专业的售前和售后服务,确保您在购买和使用过程中得到最好的体验。
8. 我们还为您提供灵活多样的付款方式,以满足不同客户的需求。
9. 如果您现在购买我们的POS机,我们将为您提供优惠价格,并且包含一年免费维护服务。
10. 此外,我们还会为您提供详细的培训课程,帮助您更好地了解和使用该设备。
11. POS机是现代商业运营中必不可少的设备之一,在竞争激烈的市场中获得成功必须依赖于高效而可靠的支付系统。
12. 我们的POS机具有最新的技术和功能,可以帮助您扩大业务规模,提高客户满意度并增加收入。
13. 它还可以帮助您更好地管理库存和销售数据,提高业务决策的准确性。
14. POS机不仅适用于零售行业,还适用于餐饮、医疗、旅游等各种行业。
15. 我们的POS机可以与其他设备集成,例如打印机和扫描仪,进一步提高效率和便利性。
16. 如果您有任何问题或需要咨询,请随时联系我们的客户服务团队。
17. 我们将竭诚为您提供最好的建议和支持,以确保您获得最佳体验。
18. 购买我们的POS机不仅是一次投资,更是对您未来成功的投资。
19. 我们相信我们所提供的POS机将成为您商业运营中最重要的工具之一,并带来更多商机和利润。
20. 感谢您选择我们作为您POS机设备合作伙伴。
我们期待与您建立长期稳定而成功的合作关系。
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1.巡检上线时询问商户交易情况,放置周期内够用的耗材问:你好,请问你找谁?答:您好,我是建行外包pos机维护工程师,这是我的证件,我们将对您的机具进行三月一次的例行维护。
您所使用的建行机具都是我们浦思员工在维护,如果遇到其他人要维护机器,请他出示我们浦思员工工作证进行核实,以免您的财产收到损失。
问:那你们怎么维护呢?需要我们做什么吗?答:我们需要在您的机具上进行一次刷卡测试,如果账务不方便的话我们就重打印一笔交易,然后做一个余额查询,看看机具是否处于正常状态。
(如果重打无流水的话)您最近在咱们建行的机具上做交易了吗?问:你们pos机纸能给我们留点吗?答:可以的,先麻烦问您一下,大概一个月做多少笔交易?(57×50mm打印纸,一卷大概可以做40~50笔交易)那我们根据您大概的交易量,给您免费配送一部分耗材。
如果您在我们下个周期来巡检之前,将耗材用完,可以联系我们的客服,我们会有工作人员给您进行耗材的配送。
2. 装机后对开/关机、签到/签退、刷卡、撤销、打印、结算、装纸等日常操作进行培训。
有些酒店、商场商户需要刷预授权/分期也需要指导。
(以下培训以联迪E530为例)(1). 装机测试后关闭机具后对商户进行开/关机培训问:这个插上电源怎么开机?答:您好,我已经将机具安装并调试完成,现在给您培训一下操作流程。
首先是机具的开关,先确保机具的电源已经可以正常供电,然后长按红色的取消键,这个键为机具的开/关机键。
长按取消键至屏幕点亮即可松开,等待进入签到界面即可。
关机则长按取消键,然后选择到关机选项并按确认键,即可关闭机具。
继续的拆卸必须在确保机具关机的状态下进行,否则可能会使电流过强,烧坏机具,影响您的正常使用。
(2). 签到/签退培训问:开机之后用不用输入什么密码?答:您好,接下来我会对您进行签到以及签退的培训。
首先,开机后等待数秒会自动跳转到一个签到界面,要求输入操作员号,01,然后按确定键。
接着需要输入操作员密码,0000,然后按确定键,等待拨号。
成功签到后,屏幕会跳转到主界面,即写有中国建设银行字样及logo的界面。
问:你说的这些我怕过段时间忘了,你能不能帮我写下来?答:我会在稍后将签到的操作员号和密码写在标签上,粘贴到机具的背面,方便您遗忘的时候查看。
问:那这个机器是不是还需要签退?答:在您一天的工作结束后,按要求需要进行结算,打印出当天所有消费的汇总及明细。
结算成功后,机具会自动进行签退,完成一天的工作,关机即可。
(3). 刷卡培训问:请问,这个刷卡应该怎么操作呢?答:您好,刷卡的流程是这样的,我先给您演示一遍,然后您再实际操作一遍。
首先,先按确认键,进入菜单,然后再选择1.消费,根据提示刷卡/插卡/挥卡/,刷卡适用于刷普通的磁条卡,就是常见的没有芯片的银行卡;插卡适用于没有闪付功能的IC芯片卡;挥卡适用于带有芯片的、卡号以62为开头的、带有银联标识的、带有闪付标识的卡,以及苹果及三星手机等带有刷卡功能的软件的手机。
刷卡后可以看到屏幕中出现一行卡号,这时,您需要认真核对卡号以后,再按确认键,输入正确的金额。
金额由圆、角、分组成,请在确认核对好小数点的位置,核对好正确金额后按确认键,按提示让顾客输入交易密码,然后在密码键盘上按确认键,等待拨号,拨号成功后,会打出交易小票。
交易的成功与否是根据是否打出小票为标准的。
小票要至少保存一年,以免到时候银联需要调单,您无法出示单据。
问:你先在旁边看着,我自己操作一遍吧,熟悉一下使用方法。
答:好的,您现在操作一遍,熟悉下操作流程,我会在旁边指导您进行一次完整的消费流程。
问:听说现在有很多伪卡,麻烦问下这个怎么区分呢?答:这张表是我们总结的一些常见的伪卡的卡号前4位,如果您受理卡时看到符合这上面特征的卡,可以拒绝受理,这样,您的财产就不会收到损失。
(4). 撤销培训问:如果我输错金额了,或者顾客的商品不想要了怎么办?钱能退出来吗?答:您好,是可以的。
假如您当天刷卡时输入有误,或者顾客想在当天退货的话,我们进行的就是消费撤销的操作。
(这时我们可以进行一笔消费,然后拿着小票对顾客说)您看,假如说这一笔就是需要退款的消费小票,我们以这个为例。
首先按确认键,进入菜单,然后选择5.撤销,输入主管密码123456,稍后我会给您写到机具后面,方便您在遗忘的时候查询。
然后您可以按确认键,提示输入凭证号,我们原先小票上有一行凭证号,后面有一串6位数字,我们将这6位数字输入,然后按确认键。
然后屏幕上显示的是这一笔的交易信息,这个需要您认真核对交易金额、时间、卡号,然后按确认键,按照屏幕提示刷原先消费时刷的那张卡,等待拨号后,打印出小票,这笔交易就已经成功撤销了。
问:请问,我们可以给顾客退现金吗?答:您好,您这样的行为是违规的,刷卡消费只能通过在pos机上撤销,是不可以发生现金交易的,这样不仅会有很大的风险,也会对您造成一定的经济损失,比如说手续费。
(5).打印培训问:假如我没有打印出来小票,或者我想补打一张小票,应该怎么操作呢?答:您好,假如您没有成功打印出来上一笔交易的小票,或者想打印任意一笔交易的小票的话,具体操作是这样的。
首先,按确认键,进入菜单,然后选择8.打印,我们就会看到有几个选项,重打印上一笔,重打任意一笔,打印交易明细等,如果您要打印上一笔的话,选择1,如果想打印任意一笔的话,选择2,但是重打印任意一笔的话,需要一个小票的凭证号,这样,就需要返回上一级菜单,打印一下明细,查询下某笔小票的凭证号,记下来,然后返回上一级菜单,选择2.重打印,输入凭证号后按确认键,就可以打印出来您想要的小票来。
(6). 结算培训问:我想看看我今天刷了多少,每一笔的明细,这个应该怎么操作呢?答:您好,在一天的工作结束前,需要对机具进行一次结算,打印出来交易汇总和明细,方便您进行对账,查询等。
首先我们在主界面的时候按确认键,进入菜单,然后选择9.其它功能,然后选择6.结算,结算之前先检查下pos的热敏纸是否够用,如果够用,进行下一项操作,如果剩下不多,则需要新换一卷纸。
因为如果纸量不够的话,结算后只能打印出来部分结算单及明细,之后无法补打这些明细,所以,以免给您造成不必要的损失以及麻烦,请您务必记得检查纸量。
检查完纸量后,根据提示进行结算确认,然后我们看到机具进行拨号,上送数据等,我们就可以等机具处理完以后再进行操作。
处理完成后会自动打印出一张小票,为结算汇总,然后问您是否需要打印交易明细,根据您的需求,选择相应的选项,打印出来明细即可完成操作,完成后机具会进行签退。
(7). 装纸培训问:麻烦问一下,如果我的纸用完了应该怎么放啊?答:您好,如果您的打印纸用完的话,您可以拿一卷新纸,打开打印机的盖子,将纸卷放入,然后稍用力盖好盖子即可。
问:这个纸有没有正反面?答:纸是有正反面的。
如果您不确定正反面的话,只需要将纸卷放入机具内,盖好盖子,然后退到主界面,按确定键进入菜单,按8.打印,然后按1.重打印,如果有字,说明安装正确,如果没有字,则需要将纸卷取出,换个方向安装,重新盖好盖子,进行打印测试。
(8). 预授权培训问:你好,我们酒店是需要做预授权的,你能给我们收银员培训下相关内容吗?答:您好,我来给您做一下预授权的培训。
首先,我们退到主界面,然后按确定键进入菜单,按2.预授权,进入预授权菜单,按1进行预授权交易。
根据提示输入押金金额,然后根据提示刷卡/插卡/挥卡操作,核对卡号后,按确认键进行拨号,等待小票打印。
当顾客需要离开酒店的时候,我们需要做一下预授权完成。
进入预授权菜单后,我们按3,然后输入完成预授权的金额,即住房消费了多少,根据提示刷卡/插卡/挥卡操作,核对卡号后,按确认键进行拨号,等待小票打印。
问:如果押金全部花完了是不需要重新做预授权?答:不用那么繁琐的,如果需要对押金进行追加,则需要在预授权菜单中选择预授权追加,输入追加的金额后,根据提示刷卡/插卡/挥卡操作,核对卡号后,按确认键进行拨号,等待小票打印。
预授权的撤销,以及预授权完成撤销可以根据消费撤销的步骤,按提示操作即可完成。
(9). 分期培训问:你好,我们商场是需要分期的,请问下这个是怎么操作的?答:您好,如果您需要做分期的话,我来给您做一下分期消费的培训。
首先,在主界面按下确认键进入菜单,然后选择4.商场分期进入分期菜单。
然后选择1.商场分期,根据提示刷卡/插卡/挥卡操作,核对卡号后按确认键。
屏幕提示输入项目编码,这个按确认键跳过就可以。
然后我们输入金额,按确认键,然后根据顾客需要,输入要分的期数,按确认键,根据提示输入密码即可。
分期撤销可以根据消费撤销的步骤,按提示操作即可完成3. 单边帐、移机、换机的处理方法(1). 单边帐培训问:假如说我消费的时候没有打印出来小票怎么办?答:您好,如果您在交易的过程中,没有出现小票,那么就会出现单边帐。
具体的处理方法是:首先,先进行小票的重打印,如果出现了本次交易的信息,则说明由于网络原因,没有打印出来小票,但是交易已经成功;如果没出现本次交易的信息,则说明由于网络的原因,没有交易成功。
没有交易成功的话,机器就会有个自动冲正,那么,怎么进行自动冲正呢?我们可以让顾客再进行一次刷卡,在输入完密码按确认键之后,屏幕会出现自动冲正,等待冲正成功就可以。
这时,商户刷了两笔交易,而随着冲正成功以后,第一笔单边帐会自动冲正回顾客的卡里,时间大概为当时或者最多3天,钱就会回到顾客的卡上。
问:如果遇到实在不好说话的顾客怎么办?答:如果您解释不清楚这个问题,或者顾客不相信您的话,您可以给我们客服打电话,或者我可以给您留下我们银行客户经理的电话,到时候就可以让我们和客户经理给顾客进行更专业的解释。
(2). 移机培训问:如果我像搬家、换地方使用机器,我需要做什么?答:您好,如果您的机器需要更换使用地点,请及时跟我们取得联系,我们会给您送一张变更表,填写好并盖了公章以后,您可以到开户行进行审核,审核成功后,就可以把机具拿到新的地址。
问:那我直接拿到新地址以后安装好能用吗?答:这是不可以的,如果您直接拿到新的地址的话,绑定电话不符,则会出现无法交易的情况,所以您需要跟银行做好变更手续,然后跟我们取得联系,我们会上门为您进行机具的调试,让您的机具可以重新投入使用。
(3). 换机培训问:如果我的机器坏了怎么办?答:您好,如果您的机器经过我们维修、排查后确认不能使用的时候,我们可以免费为您更换新的机具。
我们需要将您的旧机具拿回银行送修,进行入库。
然后将做好程序的新机器,尽快给您送回您这里,让您的机具可以重新投入使用。
或者您可以联系当时为您办理pos机的客户经理,将机具送回银行,我们会尽快将新的机具给您送回来,调试好,让您可以正常使用。
4. 机具线路如何插线需做培训,以及提示线路故障的排查方法(1). 线路的安装问:你们能不能再教我一下这个线是怎么插的?答:您好,我给您培训下机具线路的正确安装方法。