店铺员工绩效考核方案精编
零售店员绩效考核方案
零售店员绩效考核方案背景为了提高零售店员的工作表现和激励其销售业绩，制定一个科学有效的绩效考核方案对于零售企业的发展至关重要。
本文档旨在提出一个零售店员绩效考核方案，以帮助企业管理层评估和激励店员的工作表现。
考核指标1. 销售业绩：店员的销售额和销售量，包括产品种类、销售额目标完成情况等。
2. 服务质量：店员提供的客户服务质量，如礼貌、专业知识、问题解决能力等。
3. 店内形象：店员仪容仪表、着装规范、陈列整齐等。
4. 个人发展：店员参与培训、研究新知识和技能、职业发展计划等。
考核流程1. 设定目标：管理层根据企业战略和销售目标，针对每位店员设定个人销售目标和服务质量要求。
2. 数据收集：通过销售系统、客户反馈和上级评估等方式，收集店员的销售数据和服务表现。
3. 绩效评估：根据考核指标综合评估店员的工作表现，并进行排名或分级。
4. 反馈和奖惩：将考核结果及时反馈给店员，表彰优秀表现并提供奖励措施，同时针对不足之处提供改进和培训机会。
5. 调整和改进：定期评估绩效考核方案的有效性，及时调整和改进以适应企业的变化和发展。
绩效激励为了激励店员提高绩效，可以采取以下措施：1. 奖金制度：根据销售业绩，为表现优秀的店员提供额外奖金或提成。
2. 晋升机会：将绩效优秀的店员作为晋升和职位提升的首选对象。
3. 职业发展：为表现突出的店员提供个人发展计划和培训机会，帮助其提升职业能力。
4. 表彰活动：定期表彰和颁发奖项给绩效突出的店员，激励其他店员争取优秀表现。
总结绩效考核方案是零售企业提高店员绩效和激励的重要工具。
通过设定明确的考核指标、建立科学的考核流程以及提供有效的绩效激励措施，企业可以促使店员全力以赴，提升销售业绩和服务质量，为企业的发展做出贡献。
店铺员工绩效考核方案
档口员工绩效考核方案一、绩效考核的目的1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间1、本方案适用的员工对象包括：白马档口各岗位员工。
2、考核方式和时间：月度考核，附设销售主管（经理）月度综合考核和档口员工月度综合考核，每月10日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。
三、绩效考核的构成1、考核方式实施月度绩效考核：根据公司年度销售指标及招商指标，结合档口实际发生的经营成本、费用、档口历史销售数据，公司销售部每月分解并拟定销售目标和招商目标，由档口销售主管具体分解及落实到各岗位店员，并督促、跟进其每月完成情况。
2、月度绩效考核的构成：档口各岗位员工月度绩效奖金=档口综合奖金÷挡口员工人数×个人月度综合考核分。
档口月度综合奖金=档口月度销售综合提成+档口招商提成；招商提成以加盟商开张月份时计算。
3、档口综合奖金=月度销售综合提成+招商综合提成。
店铺月度销售是指公司所有会员的当月购货额+档口当月所招加盟商首批购货额（以加盟店开业月份为准）。
4、档口月度销售综合提成比例：5、档口招商（以招专卖加盟和代理为标准）提成标准：注：A类店铺包括省会城市和直辖市的主商业街或一、二线商场专柜，省级代理商；B类店铺包括地级市的主商业街和当地一线商场，省会城市的次级商业街或三线商场；C类店铺包括各县级城市的主商业街及地级市的次级商业街和二线商场。
店铺面积均需30平方米以上。
6、公司档口员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）备注：1）销售部根据员工近三个月的个人工作表现和业绩，参照上表，对档口员工的薪酬评定进行套级，报杨总审核，并以此作为其基本工资的核算依据；2）以上级别岗位每季度进行综合考核评定，连续3个月个人综合评分达到95分以上，可申请进行工资级别调升；连续3个月个人综合评分底于70分以下，公司进行降级降薪处理。
(完整版)门店绩效考核方案
江苏华铁商贸有限公司门店绩效考核制度为了完善公司绩效管理制度，规范绩效管理的流程与重点，客观公正地评价组织和员工的绩效与贡献，特制定、完善《门店员工绩效考核制度》一、考核目的1、通过对经营指标考核，改善员工工作绩效，提升销售业绩，建立以奖励为主，以经营结果为导向的绩效奖励制度。
2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下，通过共享销售增长的成果，提高员工人均收入。
二、考核原则1、客观、公正、公开原则：强调以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩；2、过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩；3、个人绩效目标与组织绩效目标保持一致原则；4、反馈与提升的原则：即把考核后的结果，及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制；三、考核依据1、公司战略目标和年度预算；2、部门岗位职务说明书；3、绩效计划指标；四、绩效沟通1、绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈，考核者与被考核者需要保持充分的沟通，以分享各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一；2、考核结束后，考核者通过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者，绩效面谈与反馈是为了让员工自己了解在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对考核结果一致的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。
面谈内容包括肯定成绩、指出不足、绩效改进建议，并最终双方进行书面确认。
五、考核办法及方案由于门店员工岗位特殊，以及公司经营规划方向等以服务为主，特将考核内容分成两部分，实行两套考核方法，相辅相成，形成对员工综合素质的考核和工作的监督。
1 、关键绩效指标考核；2、日常工作和服务的考核六、关键指标考核考核是通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法。
商场公司员工绩效考核方案（通用13篇）
商场公司员工绩效考核方案商场公司员工绩效考核方案（通用13篇）为了确保事情或工作科学有序进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案属于计划类文书的一种。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的商场公司员工绩效考核方案（通用13篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
商场公司员工绩效考核方案1一、目的1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源。
2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作。
二、原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
三、适用范围本办法适用于本单位所属各部门员工。
四、考核细则(一)商店店长考核评分细则1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次；2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养，扣2分/次；3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理，扣2分/次；4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5分/次；5、未做好店内整体环境的管理和控制，扣3分/次；6、为做好店内固定资产管理，造成损失的，扣5分/次；7、未做好店内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5分/次；(二)商店值班经理考核评分细则1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2分/次；2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次；3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2分/次；4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5分/次；5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2分/次；6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视情况扣2-5分；(三)理货员考核评分细则1、未做好开业前的准备工作，扣1分/次；2、开业中未能保持商店环境的整洁，扣2分/次；3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次；4、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次；5、未能定期检查商品的有效期，导致商店内出现过期商品，引起消费者投诉的，扣5-10分/次；6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次；7、营业时间内聊天开小差，未能注意商店内的安全保卫工作，导致货品丢失，扣2-5分/次；8、收付货款时未能做到唱收唱付，不当面点清货款，造成损失的，扣2-5分/次；(四)收银员考核评分细则1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次；2、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣3分/次；3、收银时未使用文明用语，扣2分/次；4、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣2-5分/次；5、未做好商品信息反馈工作，扣2分/次；6、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣3分/次；7、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；商场公司员工绩效考核方案2一、绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
店面员工考核方案
店面员工考核方案第一篇：店面员工考核方案店面员工考核方案店面“底薪+考核+提成+补助”制工资标准第一条：适用于业务员的试用期与合同期试用期员工：业务员： 1000元；转正后员工：业务员： 1500元；第二条试用期员工转正标准试用期员工自入司日起，连续两个月无“0销量”月份且月均完“任务额”，即可转正。
若月均完成任务额80%以上，可向经理申请延长一个月试用期。
第三条解聘标准1、试用期员工：前两个月月均完成任务额未达80%，予以辞退。
2、已转正员工：若连续三个月“0销量”，予以辞退；连续三个月未完成任务额，亦予以辞退。
第四条薪资标准1、业务员试用期业务员：底薪：基本工资1000元/月，入司第一个月，未完成任务额，可全额发放基本工资；第二个月未完成任务额，按基本工资的50%发放工资；（2）提成：完成多少提多少转正后业务员：底薪：基本工资1500元/月，“0销量”者只发放基本工资的60%，“未完成任务额”者只发放基本工资的80%，“完成任务额”者全额发放基本工资；提成：6万以内按3%。
超额6万—12万4%。
12万—30万4.5%。
30万以上5%；提成。
工程单：1%第五条其他1、考核占基本工资的20%2、意外伤害保险先用工资扣除200元工作半年补发。
3、工作满一年涨工龄工资15%（按基本工资）第二篇：员工年终考核方案员工年终考核方案一、考评原则。
遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情况，以及员工的工作表现和工作成果。
二、考核对象：全体员工(不含公司总经理)。
三、考评组织：考评小组成员由等同志组成。
考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。
四、考评方法：(一)考评前，要求全体人员撰写工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。
(二)员工综合考评。
结合考虑员工工作业绩考核和综合表现考评情况，工作业绩考核平均得分占综合考评的60%，综合表现得分占40%。
门店店长店员绩效考核方案
门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩，实现公司战略目标。
2. 激发员工积极性，提高工作效率和服务质量。
3. 优化人力资源配置，提升员工个人能力和职业发展空间。
4. 建立公平、公正、公开的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。
二、考核对象1. 店长：负责整个门店的运营管理，包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。
2. 店员：负责门店的日常销售工作，包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。
三、考核内容1. 业绩目标完成情况：根据门店的实际情况，设定合理的业绩目标，对店长和店员的业绩完成情况进行考核。
2. 工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的能力，包括销售业绩、顾客服务水平等。
3. 服务质量：考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。
4. 团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，以及对团队建设的贡献。
5. 个人能力提升：考核员工在工作中不断学习、进步的能力，以及参加培训的积极性。
6. 遵守公司规章制度：考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤、着装、言行举止等。
四、考核方法1. 目标管理法：设定明确的业绩目标，对员工的目标完成情况进行考核。
2. 360度评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、客户等）对员工的工作表现进行评价。
3. 关键绩效指标（KPI）法：根据员工的岗位职责，设定关键绩效指标，对员工的实际表现进行考核。
4. 自我评价法：要求员工对自己的工作表现进行自我评价，以提高员工的自我认知能力。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次绩效考核，对员工上一个月的工作表现进行评价。
2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，对员工过去一个季度的工作表现进行评价。
3. 年度考核：每年进行一次绩效考核，对员工过去一年的工作表现进行总结评价。
六、考核结果处理1. 奖惩制度：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或惩罚，如提成、奖金、晋升机会等。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
药店店面工资绩效考核管理方案
药店店面工资绩效考核管理方案一、方案背景二、考核目标1.提高员工的工作积极性，增强团队凝聚力。
2.提升药店的服务质量，提高顾客满意度。
3.促进药店销售业绩的增长，提高药店效益。
三、考核对象1.药店全体员工。
2.药店店长。
四、考核内容1.基本工资：根据员工岗位、工作年限、学历等因素确定。
2.绩效工资：分为销售提成、服务提成、考核奖金三部分。
（1）销售提成：根据员工销售业绩的一定比例计算。
（2）服务提成：根据顾客满意度调查结果，对服务质量优秀的员工给予奖励。
（3）考核奖金：根据员工综合表现，每月评选出优秀员工，给予一定奖金。
3.奖金制度：（1）个人奖金：根据员工个人业绩、服务质量、团队贡献等因素，设立个人奖金。
（2）团队奖金：根据药店整体业绩，设立团队奖金，鼓励团队协作。
五、考核方法1.销售业绩考核：以月为单位，统计员工销售业绩，按照销售提成比例计算绩效工资。
2.服务质量考核：通过顾客满意度调查，对员工服务质量进行评价，按照服务提成比例计算绩效工资。
3.综合考核：结合员工工作态度、团队协作、业务能力等方面，进行综合评价，评选出优秀员工，发放考核奖金。
六、考核周期1.销售业绩考核：每月进行一次。
2.服务质量考核：每季度进行一次。
3.综合考核：每年进行一次。
七、考核结果运用1.绩效工资：根据考核结果，计算员工绩效工资，作为员工收入的一部分。
2.奖金发放：根据考核结果，发放个人奖金和团队奖金。
3.人才培养：对表现优秀的员工，进行人才培养，提升其业务能力和管理水平。
4.晋升机制：根据考核结果，建立晋升机制，为优秀员工提供更多发展机会。
八、方案实施与调整1.宣传培训：对全体员工进行方案宣传和培训，确保员工了解方案内容。
2.监督落实：店长负责监督方案的实施，确保考核过程的公平、公正、公开。
3.反馈调整：定期收集员工意见，对方案进行反馈和调整，使之更加合理、有效。
4.持续优化：根据药店发展情况，不断优化方案，提高员工积极性，提升药店效益。
零售部直营店绩效考核方案
零售部直营店绩效考核方案
考核目的：
为了零售部更加高效的完成每个月的销售任务，让员工更
积极的完成自身的工作，特针对的制定绩效考核方案。
考核对象：
区域零售经理、零售督导、区域店长、一线销售人员
考核细则：
一零售部自营店销售人员
1)区域零售经理、零售督导
2)区域店长
3)营业员、仓库、收银
二直营店绩效方案
一类店：（人员基本工资+租金+水电费+市场费用）＞30000元/月一类店员工绩效方案：
一类店店长绩效方案：
二类店：（人员基本工资+租金+水电费+市场费用）＜30000元/月二类店员工绩效方案：
二类店店长绩效方案：
直营店零售经理、零售督导绩效方案：
广州大区，汕头，揭阳的零售经理和督导的岗位考核为200元。
厅的岗位考核调为200元。
个人任务：
直营店个人任务由店长根据店的总任务进行分配，零售经理审核
汇总上报门店管理部最终审核批复。
岗位考核原则：（门店管理将制定具体细则下发）
店面人员的岗位考核由店长考核。
考核内容包括：业绩达成情况、日常行为规范、工作执行配合度、
产品熟悉程度。
店长的岗位考核由零售经理考核。
考核内容包括：业绩达成情况、日常行为规范、工作执行配合度、产品熟悉程度、销售方案制定、人员管理、人员培训、公司制度的执行。
门店管理部
2010-12-3。
店铺员工绩效考核内容(优选5篇)
店铺员工绩效考核内容(优选5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场公司员工绩效考核方案范文（通用6篇）
商场公司员工绩效考核方案商场公司员工绩效考核方案范文（通用6篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就需要我们事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的商场公司员工绩效考核方案范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场公司员工绩效考核方案1一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下：1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
四、考核类型本公司绩效考核分为四类：考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暂无定式）每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月试用期考核试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
门店员工绩效考核方案5篇
门店员工绩效考核方案5篇门店员工绩效考核方案1一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
短款当时赔付。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
四、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
五、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
六、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。
2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
3.收方后，对处方认真执行“三查七对”：查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。
审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与医师联系更正后，方可调配。
4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。
门店员工绩效考核方案
门店员工绩效考核方案1. 引言本文档旨在制定一个有效的门店员工绩效考核方案，以确保员工能够在工作中发挥最佳水平，同时为门店的发展贡献力量。
考核方案将基于以下几个关键指标来评估员工的绩效：销售业绩、服务质量、团队合作和专业能力。
通过定期的绩效考核，我们将能够激励员工、发现问题并提供帮助，以使整个门店团队更加高效和卓越。
2. 考核指标2.1 销售业绩销售业绩是评估门店员工绩效的重要指标之一。
通过衡量员工的销售额、销售额增长率、销售额目标达成度等指标，可以评估员工在销售方面的能力和贡献。
为了评估销售业绩，我们将采取以下几种方式：•个人销售额：评估员工个体在一定时间内的销售金额，个人销售额越高，评分越高。
•销售额增长率：对比员工在两个不同时间段内的销售额增长情况，增长率越高，评分越高。
•销售额目标达成度：评估员工实际销售额与设定销售目标的达成度，目标达成度越高，评分越高。
2.2 服务质量服务质量是门店重要的差异化优势之一。
为了评估员工在服务质量方面的表现，我们将采取以下几个指标：•客户满意度：通过客户调查问卷等方式，测量客户对员工服务的满意程度。
•客户投诉率：评估员工的服务质量是否存在问题，客户投诉率越低，评分越高。
•问题解决能力：评估员工解决客户问题的能力和速度。
2.3 团队合作团队合作是门店员工绩效的重要方面，良好的团队合作能够提高工作效率和员工满意度。
为了评估员工在团队合作方面的表现，我们将考虑以下几个指标：•协作能力：评估员工在团队中的合作能力和意愿。
•积极性：评估员工对于团队工作的积极性和主动性。
•问题解决能力：评估员工解决团队问题的能力和速度。
•沟通能力：评估员工与团队成员之间的沟通效果和有效性。
2.4 专业能力专业能力是门店员工绩效的基础。
为了评估员工在专业能力方面的表现，我们将考虑以下几个指标：•产品知识：评估员工对于所销售产品的知识掌握程度。
•销售技巧：评估员工在销售过程中的技巧和方法。
门店员工绩效考核方案
门店员工绩效考核方案1、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
2、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释.3、考核内容及方式1、工作彳王务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
4、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
5、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
6、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
（二）计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%β（个人评分突破90分者,个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。
店铺员工绩效考核方案（精选12篇）
店铺员工绩效考核方案（精选12篇）店铺员工绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作有序有效开展，我们需要事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案要怎么制定呢？下面是小编为大家收集的店铺员工绩效考核方案（精选12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店铺员工绩效考核方案11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）备注：1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%；a员工为80～90%；b员工为4～6%；c员工为1～2%。
门店员工绩效考核内容【最新5篇】
门店员工绩效考核内容【最新5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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零售店(门店)绩效考核方案
零售店管理人员绩效考核方案一、目的为了激发零售店管理人员的潜能，打造一流的销售队伍，增强公司的核心竞争力，同时为公司人员的晋升、薪资调整、培训与发展等提供决策依据，特制定本方案。
二、考核原则本方案以定性与定量相结合、公开、公平为原则。
三、考核周期季度考核与年度考核相结合。
四、考核内容与考核指标设置（一）考核内容根据零售店管理人员的职位特点，从销售和管理两个方面对其进行考核，具体包括以下内容。
1．销售团队组织、培训、管理能力。
2．营销策划能力。
3．销售业绩情况。
4．费用率和利润贡献能力。
5．日常管理工作。
（二）考核指标设置零售店管理人员的绩效考核指标如下表所示。
零售店管理人员绩效考核指标表五、考核结果应用考核总分为100分，可将考核结果分为五个等级：A、B、C、D、E。
1．季度考核结果作为季度奖金发放的依据，季度奖金以零售店季度销售毛利润额为计算基准，提取一定的比例。
具体内容如下表所示。
季度考核结果应用注：考核结束后，计算相应的提成额度，经财务部核对无误后发放。
2．年度考核结果作为年终奖发放、调整基本工资、职位晋升的依据。
年终奖额度为零售店销售净利润额度的2%，具体的应用如下表所示。
年度考核结果应用注：年度考核结束后，计算相应的年终奖，经财务部核对无误后发放。
零售店销售人员绩效考核方案一、目的为了使零售店销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时提高零售店工作效率，保证公司销售目标的顺利完成，特制定本方案。
二、考核对象本方案主要适用于零售店销售人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过1/3的销售人员不参与考核。
三、考核原则1．定量原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。
2．公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
3．时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的某些成果来代替整个考核期的业绩。
门店员工绩效考核方案
门店员工绩效考核方案门店员工绩效考核方案随着市场竞争的加剧，门店员工的工作效率与表现已成为门店经营中不可或缺的一环。
因此，制定一套科学合理的门店员工绩效考核方案，对于提升员工工作积极性、推动门店业绩的提高、增强门店竞争力都具有重要的意义。
一、制定背景门店绩效考核方案的制定，是为了通过对员工工作表现的科学评估和考核，培养和激发员工的工作热情和责任感，同时也是为了提高门店服务质量、推动公司业绩的提高以及保持竞争力。
门店绩效考核方案的制定必须结合公司的现实情况以及门店的实际需求，从业绩、服务、口碑等多个方面进行评估和考核。
二、考核范围门店员工绩效考核包含的内容非常广泛，从员工管理到顾客服务，再到业绩目标、卫生安全等方方面面都是需要考核的内容。
具体内容如下：1.服务表现：包括门店各类服务项目的执行情况，顾客满意度等。
2.销售业绩：包括门店各项销售指标的完成情况、销售额、销售增长率等。
3.培训学习：包括员工通过培训获取新技能、知识，更新服务意识和行动。
4.综合能力：包括员工的工作态度、协调能力、沟通能力、创新能力等。
5.管理能力：包括管理层员工的管理表现、团队建设能力、员工人员管理等。
三、考核方式门店员工绩效考核的方式应该针对不同的岗位和不同的指标设置不同的考核方法。
1.定期考核——每三个月进行一次考核，重点考核员工的服务表现和销售业绩，以确保员工的工作表现达到预期目标，并不断提高。
2.一次性考核——在经过一段时间的工作后进行一次考核，主要是为了确认员工工作表现和能力，并确定需要参加培训的岗位或员工，营造出更好的工作氛围。
3.季度分析——通过不同季度门店绩效指标的数据分析，对门店未来一段时间的绩效进行预测。
这将有助于门店管理者在制定预算和业务计划时做准确决策。
四、奖惩机制门店员工绩效考核方案中强调奖励和惩罚机制的设立，也是对员工工作的激励和动力。
根据不同指标达成情况的程度，分别给予积极肯定和适当的惩罚措施。
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店铺员工绩效考核方案
精编
Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
档口员工绩效考核方案
一、绩效考核的目的
1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间
1、本方案适用的员工对象包括：白马档口各岗位员工。
2、考核方式和时间：月度考核，附设销售主管（经理）月度综合考核和档口员工月度综合考核，每月10日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。
三、绩效考核的构成
1、考核方式
实施月度绩效考核：根据公司年度销售指标及招商指标，结合档口实际发生的经营成本、费用、档口历史销售数据，公司销售部每月分解并拟定销售目标和招商目标，由档口销售主管具体分解及落实到各岗位店员，并督促、跟进其每月完成情况。
2、月度绩效考核的构成：档口各岗位员工月度绩效奖金=档口综合奖金÷挡口员工人数×个人月度综合考核分。
档口月度综合奖金=档口月度销售综合提成+档口招商提成；招商提成以加盟商开张月份时计算。
3、档口综合奖金=月度销售综合提成+招商综合提成。
店铺月度销售是指公司所有会员的当月购货额+档口当月所招加盟商首批购货额（以加盟店开业月份为准）。
4、档口月度销售综合提成比例：
5、档口招商（以招专卖加盟和代理为标准）提成标准：
注：A类店铺包括省会城市和直辖市的主商业街或一、二线商场专柜，省级代理商；B类店铺包括地级市的主商业街和当地一线商场，省会城市的次级商业街或三线商场；C类店铺包括各县级城市的主商业街及地级市的次级商业街和二线商场。
店铺面积均需30平方米以上。
6、公司档口员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）
备注：
1）销售部根据员工近三个月的个人工作表现和业绩，参照上表，对档口员工的薪酬评定进行套级，报杨总审核，并以此作为其基本工资的核算依据；
2）以上级别岗位每季度进行综合考核评定，连续3个月个人综合评分达到95分以上，可申请进行工资级别调升；连续3个月个人综合评分底于70分以下，公司进行降级降薪处理。
3）试用期一般为三个月，试用期第二个月开始计算月度考核奖金、招商提成，如7日内试工不合格，只计算工作时期的基本工资、餐费补贴。
7、实施年终奖励：档口全年销售指标完成率达标90%以上，销售经理奖励3000元，销售主管奖励2000元店员每人奖励1800元，奖金按员工当年在公司服务的月份折算，在次年1月份的工资中发放。
四、薪资发放方式：
1、基本工资、月度绩效提成、餐费补贴8元/天（以考勤天数计），每月15号由公司财务部统一结算；
2、其他规定：店员累计请事假超过3天病假超过5天、旷工1天的，公司将取消其当月考核奖金。
五、补充规定
1、本方案所规定的事项内容，若有修订必要时，需呈报总经理审批，考核内容调整可根据实际情况进行适当的调整，不再进行方案的全面修改，均视同有效制度方案。
2、本方案于2008年9月1日起开始实施。
附：《档口员工月度绩效考核表》
《口销售主管(经理)月度绩效考核表》
广州雪菲时装有限公司
2008年9月1日
档口员工月度绩效考核表
姓名：考核时间：年月份
备注：本月综合评分=员工自评分×30%＋仓主管评分×50%＋销售经理评分×20%
复核
：销售经理审核
档口销售主管（经理）月度绩效考核表姓名：考核时间：年月份
备注：本月综合评分=销售主管自评分×30%＋销售经理自评分×50%＋总经理评分×20%
复核
：销售经理审核。