仓库收货及退货流程

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货运公司工作人员的退货处理与返货流程

货运公司工作人员的退货处理与返货流程[引言]在货运业务中，商品的退货是一种常见的情况。

作为货运公司的工作人员，我们需要了解和熟悉退货处理与返货流程，以确保高效处理客户的退货申请，同时维护良好的客户关系。

[退货处理流程]1. 接收退货申请当客户提出退货申请时，我们应该及时作出回应。

接收到退货申请后，可以通过电话、邮件或在线平台等途径与客户联系确认退货事宜。

2. 检查退货商品的条件在接收退货商品之前，需要对退货商品的条件进行检查。

确保商品未被使用、损坏或过期，以及是否符合退货政策中的条件。

3. 发放退货凭证若退货商品符合退货条件，我们可以为客户提供退货凭证，如退货单据或退货编号。

这将方便记录、跟踪和处理退货事务。

4. 安排退货物流在客户获得退货凭证后，我们需与物流部门协调，安排退货商品的取货和运输事宜。

确保及时、安全地将退货商品送回仓库或指定地址。

5. 商品入库和检验一旦退货商品返回仓库，必须进行入库和检验工作。

检查退货商品的数量、质量和完整性，核实与客户退货申请的一致性。

6. 处理退款事务在确认退货商品符合要求后，我们会启动退款事务。

根据退货政策和客户要求，可以选择退回商品原价或进行部分退款。

[返货流程]1. 确认返货请求有时，客户可能需要将错误或无用的商品返还给我们。

在收到返货请求后，我们应及时与客户联系，确认返货事宜。

2. 安排返货物流类似于退货流程，我们需要与物流部门合作，安排返货商品的取货和运输。

确保商品能够安全返还，并准备好返货所需的运输单据。

3. 收货和入库在返货商品抵达仓库之后，我们会进行详细的收货和入库工作。

核实返货商品的数量、质量和完整性，并将其记录到仓库系统中。

4. 处理返货事务返货商品可以经过一系列的处理方式，如重新上架、修复或退回供应商。

根据商品状况和公司政策，我们会选择合适的处理方法。

5. 更新库存和销售信息在完成返货事务后，我们需要及时更新库存和销售信息，以确保数据的准确性。

仓储收货作业的流程

仓储收货作业的流程
仓储收货作业的流程通常包括以下步骤：
1.接收货物：收货员在货物到达仓库时，首先要进行货物接收。

他们会核对送货单或运输文件，确保所收货物与文件上的信息一致，并检查货物的数量和质量。

2.上架准备：收货员将收到的货物暂时存放在指定区域，为后续的上架准备做好准备工作。

这可能包括标记货物、分类货物或者进行必要的分拣。

3.货物验收：仓库管理员或相关人员会对收到的货物进行验收。

他们会仔细检查货物的外观、完整性以及规格是否符合要求。

如果有损坏或缺失，会及时记录并与供应商或承运商联系处理。

4.入库操作：经过验收合格的货物会被安排进行入库操作。

入库员会根据仓库管理系统或其他标识方法，将货物放置到相应的仓位或货架上，并记录货物的位置信息。

5.数据记录：在收货作业过程中，相关数据需要被准确记录下来，如货物的数量、批次、生产日期等信息。

这些数据可以用于后续的库存管理和跟踪。

6.签收文件：如果有需要，收货员会要求接收货物的人员签署相应的收货文件，以确认货物已经交付并接收。

以上是一般仓储收货作业的流程。

不同的企业和行业可能会有一些差异，具体的操作流程可能会因实际情况而有所不同。

1。

仓库收货退货制度模板

仓库收货退货制度模板一、总则为了规范本公司仓库的收货退货作业，确保物流顺畅，提高工作效率，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

本制度适用于本公司仓库的收货退货作业。

二、职责与分工1. 采购部门负责与供应商沟通，确保货物按时到货，并对到货货物进行初步验收。

2. 仓库部门负责接收货物，对货物进行详细验收，确保货物质量、数量与采购订单相符。

3. 质量管理部负责对退货货物进行质量检验，确认退货原因。

4. 销售部门负责与客户沟通，处理客户退货事宜。

5. 财务部门负责对收货退货过程中的费用进行核算，对退货款项进行结算。

三、收货作业流程1. 采购部门在货物到达前，通知仓库部门做好接收货物的准备。

2. 仓库部门安排专人负责接收货物，对照采购订单进行初步验收。

3. 仓库部门在货物验收合格后，将货物入库，同时将验收情况反馈给采购部门。

4. 采购部门根据仓库部门的反馈，对供应商进行考核。

四、退货作业流程1. 销售部门在接到客户退货要求后，及时通知仓库部门。

2. 仓库部门在收到退货通知后，安排专人负责接收退货，并对退货货物进行初步验收。

3. 质量管理部对退货货物进行详细验收，确认退货原因。

4. 根据退货原因，采取相应的处理措施：a) 质量问题：及时通知供应商进行更换或维修。

b) 数量问题：及时补发缺少的货物。

c) 客户原因：与客户沟通，协商解决办法。

5. 销售部门根据退货处理结果，与客户进行结算。

五、特殊情况的处理1. 货物在运输过程中出现损坏、丢失等情况，采购部门应及时通知仓库部门和供应商，共同查明原因，并按照相关规定进行处理。

2. 货物验收过程中发现质量问题，仓库部门应立即停止入库，并及时通知采购部门和供应商。

供应商应在规定时间内进行更换或维修。

3. 客户退货原因不明或无法确认，销售部门应与客户进行沟通，查明原因，并根据实际情况进行处理。

六、记录与报表1. 仓库部门应建立健全货物收退货记录，详细记录货物名称、数量、质量、退货原因等信息。

仓库退货给供应商流程

仓库退货给供应商流程仓库退货给供应商的办理流程是怎样的，办理供应商退货有哪些相关的具体流程。

小编给大家整理了关于仓库退货给供应商流程，希望你们喜欢!京东仓储采购退货流程1.新建采购退货单采购->采购退货->新建退货，选择供应商、仓库、商品明细，点[保存]完采购退货单的建立，如下图：注意：1.仓库选择京东系统基础资料匹配的仓库,如京东仓库。

2.采购货品信息选择京东系统基础资料匹配的货品。

2.出库验货/发货确认采购->采购退货->发货结算，选择订单，点[出库验货]进行验货操作，点[发货确认]完成采购退货出库单进入京东WMS采购退货单申请环节，如下图：3.京东WMS采购退货单申请库存->委外仓库->出库申请，选择出库原因为采购退货的出库单记录，点[出库申请]提交采购退货单到京东WMS系统，如下图：5.出库审核库存->出库审核，当京东的仓库人员在WMS系统中入库完成后，选择管家出库订单，点[审核通过]完成采购退货出库，如下图：注意：1.如果京东的仓库人员在WMS系统中未完成出库操作。

点[审核通过]弹出以下信息6.京东WMS采购退货单查询库存->出库单进入出库单查询界面，找到订单鼠标右击选择委外查询，查询京东WMS入库单状态进度，如下图：仓库管理员退货职责1.负责仓库的日常管理维护事务2.按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量3.将IQC验收好的物料按指定位置予以存放4.依据发料指令配备物料和发放物料5.每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。

收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写6.不良物料及呆废料的定期上报处理7.物料入仓仓储位的筹划与摆放，8.盘点工作的具体执行，月总节报告流程：一、工作内容1.数量验收1.1确认供应商,核对供应商送货清单的型号、数量、品名是否与物料申购单一致，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因待确认OK后方可收货。

仓库系统退货流程

仓库系统退货流程仓库系统退货的流程是什么，退货要注意的事项有哪些。

小编给大家整理了关于仓库系统退货流程，希望你们喜欢!仓库系统退货流程1 目的规范仓储部的退货作业,保证退货及时准确进行。

2 范围适用于仓储部退货作业。

3 名词解释正常退货: 因客户订单错误或销售内勤组单错误等,在最短的时间内返回公司的产品。

质量退货: 在保质期限内，出现由于公司及其它原因造成的质量不符合标准的产品。

滞销退货: 因市场销售迟缓而产生的还没有变质的退货。

特殊退货: 因特殊情况下的退货(如冷货退货)。

4 职责品控部: 负责公司退货的品质验收。

仓储主任: 负责监督和管理整个退货流程。

仓库帐务: 负责对所有退货数据的电脑输入。

仓库管理员: 负责清点数量和保管退货产品。

5 作业内容正常回库:对于正常退货,仓库管理员收到退货产品和退货单(必须由车队主管签字确认),经品控验收后直接放入良品区域,作为正常出货产品。

仓库帐务凭正常退货单，当天把数据输入电脑中。

质量退货:因公司产品本身质量问题及其它原因,仓库管理员收到退货后,立即放入不良品区域,不得与良品区域混放在一起。

品控验收后,依照相关公司条款处理。

如要报损时,必须有相关部门领导审批和公司高层领导确认的报损单,仓库管理人员凭签字确认的报损单与品控检测人员作现场处理。

仓库管理人员不得私自销毁处理品。

滞销退货(1) 仓库管理员收到车队运输回的退货产品时,应在第一时间与车队负责人核实退单和退货的产品。

(2) 核实退货单时,如发现退货单有不符合公司规定的退货流程或退货产品明显不符时,应及时上报仓储部主任，由仓储主任汇报各个部门。

(3) 无退货单时, 仓库管理员一边清点退货产品,一边应及时催销售部内勤人员补单，并告知仓储主任。

(4) 核实退单无误后,通知品控部检测人员到现场验收退货的品质状况。

仓库管理员要积极主动配合检测人员的验收，并按检测人员的要求来处理退货产品。

(5) 仓库管理员按检测人员验收结果分类、分项，分级别来处理。

仓库收货、发货、退货、领料流程

仓库收货、发货、退货、领料流程仓库是企业的重要组成部分，对于企业的物流运作起着至关重要的作用。

其中，仓库的收货、发货、退货、领料流程是核心环节，直接影响到企业的产品生产和市场销售。

本文将从以下四个方面详细介绍仓库的收货、发货、退货、领料流程。

一、仓库收货流程1. 物料预定收货环节的第一步是接收到客户的预订或销售订单，并将订单信息录入到仓库管理系统中。

2. 准备收货在确认订单后，仓库管理员需要开始准备收货。

这通常包括检查货物数量和准备接收货物的空间。

3. 检查货物在收到货物之前，需要进行外观检查以确定货物是否符合规格和订单要求。

如果有任何瑕疵或问题，应及时与客户沟通。

4. 货物记录对于每一批货物，都需要进行详细记录，包括货物数量、重量、生产批次、生产日期等信息，并更新仓库管理系统。

5. 存储质量控制收到货物后，需要将货物放置在适当的区域，并按照规定的温度、湿度和其他条件进行存储，以确保货物质量。

6. 关注库存在货物存放之后，需要监控库存情况，及时更新库存信息并进行调整。

二、仓库发货流程1. 接收出货指令在收到出货指令后，仓库管理员需要在仓库管理系统中查找相应的订单。

2. 准备包装和配送仓库管理员需要准备包装材料并对货物进行包装，将货物交付给承运商并跟踪货物的运送过程。

3. 打印标签和运单在出货前，需要打印标签和运单，并将其附在相关货物上。

标签和运单上应列出货物名称、数量、批次号和出货日期等信息。

4. 货物出库在出货时，对货物进行确认，确保货物的数量和质量符合订单要求，同时在仓库管理系统中更新库存信息。

5. 客户签收在货物到达客户手中之后，需要进行客户签收，并将签收单返还给仓库管理人员，作为出库的最终记录。

三、仓库退货流程1. 了解客户要求在接到客户退货请求后，需要了解退货原因和退货商品的数量。

2. 记录相关信息针对每个退货请求，需要进行详细的记录，包括客户姓名、退货原因、退货商品数量和生产批次等信息，更新仓库管理系统。

仓储系统业务流程

仓储系统业务流程通常包括以下环节：
1. 收货：
- 收货是指将入库物品从供应商货源处或生产线上收到，并入库到仓库中。

该过程包括接收、验货、上架、品质检测等子流程。

2. 存储：
- 存储是指将物品存储在合适的位置，并进行相应记录。

该过程包括库内储位的分配、货物上架、库存盘点等操作。

3. 拣货：
- 拣货是指根据订单的要求，从仓库中按照一定的方式将货物取出，准备发货。

该过程包括订单生成、货物检索、拣货过程中的质量检查、装载等环节。

4. 打包：
- 打包是将货物按照指定的包装方式进行打包，以备发货。

该过程包括包装材料的选择、包装流程的规定、称重、质检等子流程。

5. 发货：
- 发货是指将打包好的货物从仓库中出库，并送达到客户手中。

该过程包括销售单据的确认、发货通知的发送、调度等环节。

6. 退货：
- 如果客户需要退货，退货管理系统可以安排客户从仓库中取回货品。

该过程涉及到退货单的生成、货品的收回、质检以及相应的处理准备等子流程。

7. 库存管理：
- 库存管理是仓库管理系统中的核心流程。

该过程包括库存的分类、盘点、调拨等环节。

存货管理系统可以通过对实时库存、库存毛利率等关键指标的追踪和控制，帮助企业实现准确的库存管理，降低库存成本，提高资产周转率。

总之，仓储系统的业务流程包括收货、存储、拣货、打包、发货、退货和库存管理等环节，其中每个环节都有相应的操作、管理和记录等子流程。

有效管理和控制这些流程可以提高仓库管理的运作效率并确保出库和入库的准确性。

仓储作业流程范文

仓储作业流程范文一、收货流程：1.接收货物：收货员在货物到达时，检查货物的数量、质量和完整性，并与货物清单进行核对。

二、存储流程：1.库位管理：根据货物的属性和特点，确定货物的存储位置，并标注清晰的库位编号。

2.盘点管理：定期对仓库进行盘点，核对库存数量与系统记录的数量是否一致，并进行调整。

三、拣货流程：1.接收拣货任务：根据订单信息，仓库管理系统将拣货任务分配给拣货员，并提供拣货清单。

2.拣货操作：拣货员按照拣货清单的要求，到指定货架上找到对应货物，并按照订单要求的数量进行拣选。

3.核对货物：拣货员将拣选好的货物进行核对，确保货物数量和质量正确。

四、打包流程：1.准备包装材料：根据不同货物的特性，准备相应的包装材料，如纸箱、泡沫、胶带等。

2.打包货物：将拣选好的货物放入合适的包装材料中，并进行安全、稳固地封装。

3.进行验收：对打包完毕的货物进行验收，确保包装完好，无漏发、漏损的情况。

五、发货流程：1.生成发货单：根据订单信息，生成相应的发货单，并进行记录和归档。

2.安排配送：根据发货单的内容和要求，安排合适的运输车辆和司机进行配送。

3.装车发货：将打包好的货物加载到运输车辆上，并确保负载合理、货物安全。

六、退货流程：1.接收退货：接收退货的货物，并进行数量和质量的核对。

2.处理退货：根据退货的原因和情况，对货物进行分类处理，如重新上架、更换或退回供应商。

七、库存管理流程：1.库存监控：通过仓库管理系统对库存进行实时监控，并及时更新库存信息。

2.库存报表：根据库存信息，生成库存报表，并进行分析和统计，为决策提供依据。

八、安全管理流程：1.安全防护：对仓库进行安全排查和隐患排除，确保员工和货物的安全。

2.灭火救援：建立灭火设施，并对员工进行相应的灭火救援培训。

以上是仓储作业流程的基本步骤，不同行业和企业可能会有一些细微的差异。

通过规范化和系统化的作业流程，可以提高仓储作业的效率和准确性，降低错误率和遗漏率，提升整体物流运作的质量和效果。

仓库收货流程,仓库收货六大原则,仓库收货工作注意事项

仓库收货流程图入账一、准备1、仓管员每个工作日对各部门填写的申购单，进行适当审核补充整理，做好当日收货准备。

2、对于需要夜间到货的申购物品，应及时交接做好临时加收货物的准备。

3、申购单上需有各申请人签字方可生效，部门、各类名称、数量必须字迹清楚，便于仓管人员收货及整理。

二、验收1、所有来料必须要与采购申请单相符合，如：品名、型号、规格、数量等。

不符合的仓管员可拒收。

2、收货时，仓管员应严格把好数量关、质量关。

当一单或一物金额超过三千元以上的，须通知采购部、机修主管及申请人三方到现场验收并签名。

低于三千元的，则只须申请人到现场验收签名。

3、收货过程中，当对物料质量难以判断时，可通知质检部门主管或机修主管确认是否收货，假如质检部门认为沙子质量不能投入生产，则应第一时间通知采购部，根据生产部使用急缓情况，适当作出调整，以免影响正常生产。

4、供应商送货数量大于实际申购数量时（原则上不可超过申购数量的10%），应以采购单数量为准进行验收；特殊情况下，申请人认为多出的送货数量正好可投入到新建的任务里，不影响正常储存及积压，由申请人补写申购单按正常采购流程提交，方可收货。

5、收货过程中，应检查每件物料上是否有生产日期、生产厂家、保质期、生产质保书；包装有无破损、物料是否完好。

如出现三无产品、残次品、损坏品、过期品，可拒绝收货。

6、收货同时，已收与未收的货物应明显分开摆放；7、需要过秤的，以净重为准，如果过秤的所含水份及杂质过多，应向采购部及时反映，是否与供应商协商按一定比例扣除，以免影响生产部的生产质量与数量，增加成本。

8、一切确认无误后，仓管员签名收货。

三、确认1、收货完毕后，整理收货区域，收货区域不得有物资留存，物料对号入架整理摆放，检查无误后，仓管员返回办公室将收货单据录入指定财务系统，并根据到货情况准备配发或通知申请人领用。

2、《采购收货单》一式三联，一联由仓库留存（白色），一联由供应商对账结算（红色），一联财务部（黄色）。

仓库退货流程

仓库退货流程商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。

以下是店铺为大家整理的关于仓库退货流程，给大家作为参考，欢迎阅读!仓库退货流程一、退货管理流程销售部门按获客户所传达的销货退回信息时，应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门，并主动会同质量部门人员确认退货原因。

客户退货原因明显为公司责任(例如：料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时，应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货，不得压件不处理。

若销货退回之责任不客户时，则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。

如果客户接受，则请客户取消退货要求，并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。

如果客户仍坚持退货时，销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明，如果客户无法接受时，再会同市场部门做进一步协商，以“降低公司损失至最小，且不损及客户关系”为处理原则处理。

1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品销售部门。

2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后，由物管部门入库。

3.客户退货的不良品退回仓库时，物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符，并将退货的不良品以“拒收标签”标示后，隔离存放，并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。

4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时，则会同相关部门迅速拟定补交货计划，以提供相同号料、数量的良品给客户，避免造成客户停线，而影响客户利益。

5.如果客户有及时生产的迫切需求时，销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后，由物管部门安排良品更换，不得私下换货。

6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门，安排责任部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理，使公司减少库存(呆滞品)的压力。

7.责任部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上，并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。

仓库收货流程

仓库收料流程
一、供应商来料
对于大批量送货：仓库接收到供应商来料的信息后，安排人员配合供应商卸货，并将物料整齐码放在踏板上，四角对齐不歪斜，方便清点及入库摆放。

卸货完毕后，与供应商一同核实物料信息，包括编码、数量等。

无误后在送货单上签字确认。

对于少量送货：督促供应商将物料合理的码放在踏板上，送货到仓库区域后，收料员与供应商一同核实物料信息，包括编码、数量等。

无误后在送货单上签字确认。

收料员索要一联单据进行复印，一份交品质部出入检检验，另一份交相关仓管员；供应商将收料后的单据交采购做入库处理。

二、退料
任何部门的退料，都必须要有相应的退料单据，经其部门主管级以上人员签字后，方可退料。

收料员接到退料时，与退料人员核对所退物料的详细信息，包括编码、数量等，不得混料。

需要二次使用的还要核对其包装是否完好等信息，以不影响二次使用为原则。

无误后在退料单据上签字确认，一联留存，将物料交相关责任人保管。

三、送料
收料员将品质部出入检检验合格的物料，及时送往相应仓管员处进行保管。

收料员要做好与相关部门、人员的交接工作。

总仓退货管理制度

总仓退货管理制度一、制度目的为确保公司总仓退货管理工作规范、高效进行，避免因操作不当导致的退货流程混乱、货品丢失等问题，特制定本总仓退货管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司总仓进行的所有退货管理工作，包括但不限于因货损、过期、质量问题等原因需要退货的情况。

三、退货流程1. 客户填写退货申请单：客户在需要退货时，须填写退货申请单，包括货号、数量、退货原因等信息，并经销售部门审核。

2. 销售部门审核：销售部门接收客户填写的退货申请单，核实退货原因是否合理，确认无误后向总仓提出退货申请。

3. 总仓收货：总仓接收销售部门提出的退货申请，核对货品数量和品质，填写总仓验收单，并将验收结果通知销售部门。

4. 退货处理：总仓根据退货申请单中的退货原因进行货品处理，包括退回供应商、销毁、重新上架等。

5. 结算处理：总仓在完成退货处理后，将相关信息及处理结果通知财务部门进行结算处理。

四、退货品质要求1. 退货品必须保持原包装完好，无破损、破裂等情况。

2. 退货品必须符合公司的质量标准，不能出现过期、变质等问题。

3. 退货品必须与客户提供的退货申请单中的信息相符，如数量不符或品种不符，将不予受理。

五、退货管理要求1. 总仓必须建立完善的退货登记记录系统，记录每一笔退货流程的详细信息，包括退货申请单、验收单、处理结果等。

2. 总仓必须对退货货品进行分类存放，保证退货货品不与正常销售货品混淆。

3. 总仓必须定期清点退货货品，确保数量及品质无误，并开展定期盘点工作。

4. 总仓必须建立健全的退货品质监控机制，将发现的退货问题及时反馈给供应商及质量部门。

六、退货交接要求1. 总仓在接收到退货货品后，必须及时通知有关部门进行跟踪处理，确保在规定时间内完成退货流程。

2. 总仓在进行货品处理时，必须保证所做的记录真实准确，避免出现漏报、错报等问题。

3. 总仓在进行结算处理时，必须按照公司相关政策及程序进行操作，确保财务处理准确无误。

仓储退货sop标准化操作流程范例

仓储退货sop标准化操作流程范例下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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仓库收货、发货、退货、领料流程(工作流程图与说明)

仓库宗旨：物帐相符，确保安全一、仓库收货流程（一）当货物从厂商运抵至仓库时，仓库收货人员：1．必须对照厂商的《送货单》严格认真检查货物的品种及数量是否与送货单一致，核实一致后方可签收。

若发现货物与送货单不一致及时让送货人员和厂商联系确认，按实际品种和数量签收。

2．将货物放到待检区域待检。

3．填写《入库单》相应的内容（供货商名称，件号，首次入库数量，签名，日期）并及交由检验员通知其验货。

4．将《入库单》传真至公司，相关人员确认是否是采购订单内的货物，如果出现问题及时处理。

5．检验员检验合格后填写《入库单》相应的内容（检验合格数量，签名，日期）交由仓库办理正式入库。

6．将检验合格的货物整齐有序的堆放到指定的区域。

对于不合格产品不能及时退还给厂家的检验员要开具《不合格品入库单》，并放到不合格品堆放区域用特殊颜色注明厂商名称，送货日期，件号，数量。

7．原则上厂商送货时要将上次没有及时拖走的不合格品拖走并办理不合格品出库手续在《出库单》上签收。

并要备注是不合格品。

8．将最终的《入库单》和《不合格品入库单》传真至公司。

（二）对于产成品的入库1.当车间生产完一批货物应先填写《入库单》应的内容（件号，首次入库数量，签名，日期）并及交由检验员通知其验货。

2. 检验员检验合格后填写《入库单》相应的内容（检验合格数量，签名，日期）交由仓库办理正式入库。

3．将检验合格的货物整齐有序的堆放到指定的区域。

对于不合格产品又不能及时返工的检验员要开具《不合格品入库单》，并放到不合格品堆放区域用特殊颜色注明生产责任人，生产日期，件号，数量。

4．将最终的《入库单》和《不合格品入库单》传真至公司（三）按收货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。

二、仓库发货装箱流程1．接到公司的装箱清单后，负责该批货物装箱的人员就按照装箱计划凭装箱清单到仓库主管那开具当天要装箱货物的《出库单》。

2．装箱人员和仓库主管按《出库单》到仓库提取货物，清点件号，数量无误后双方签字确认。

仓库退货管理制度纺织

仓库退货管理制度纺织一、总则为规范仓库退货管理流程，提高仓库运作效率，保障仓库管理顺利运行，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司所有仓库的退货管理工作。

三、退货管理流程1. 退货申请：客户在收到商品后发现质量问题或其他原因需退货时，需填写退货申请表，并提供相关证明材料（如照片、实物等）。

2. 退货审批：仓库管理员接收退货申请后，将申请表交由相关部门进行审批，审批通过后方可办理退货手续。

3. 退货处理：仓库管理员接收到审批通过的退货申请后，将商品进行检查，核实商品质量及数量是否与客户申请一致。

若发现商品有质量问题，需立即通知相关部门进行处理。

4. 退货入库：经过检查确认无误后，仓库管理员将退货商品进行入库操作，同时更新仓库管理系统中的库存信息。

5. 退款处理：根据客户要求，将退货商品金额进行退款处理，同时将相关信息反馈给财务部门进行相应操作。

6. 退货记录：仓库管理员需将每一笔退货操作记录详细填写在退货管理表中，以备日后查看。

四、退货管理注意事项1. 退货商品需保持完好无损，不得有人为破坏情况，如发现违规操作将严肃处理。

2. 退货商品必须标明退货原因，并提供详细的退货材料，以利后续处理工作。

3. 仓库管理员需严格按照流程操作，确保退货流程的顺利进行。

4. 仓库管理员需定期检查退货库存，确保库存数量的准确性。

五、违规处理对于违反退货管理制度的人员，将按公司相关规定进行处理，包括但不限于警告、罚款、停职直至辞退。

六、制度执行和监督1. 本制度由仓库管理员进行执行，相关部门进行监督。

2. 定期对退货管理制度进行检查整改，确保制度的有效性和完善性。

七、附则本管理制度自颁布之日起施行，并不时进行修订，制度修订需经公司相关部门审批。

仓库退货的规范管理与操作指南

仓库退货的规范管理与操作指南在企业的运营过程中，仓库退货是一个不可避免的环节。

有效的退货管理不仅能够减少库存积压、降低成本，还能提升客户满意度，维护企业的良好形象。

然而，如果退货管理不当，可能会导致混乱、损失以及一系列的后续问题。

因此，建立一套规范的仓库退货管理流程和操作指南显得尤为重要。

一、退货的原因首先，我们需要了解退货产生的常见原因。

这包括但不限于以下几种情况：1、产品质量问题：产品存在缺陷、损坏或者不符合规定的质量标准。

2、客户订单错误：客户下错订单，收到的货物与实际需求不符。

3、运输损坏：在运输过程中，货物受到碰撞、挤压等导致损坏。

4、产品过期或临近过期：对于有保质期要求的商品，可能因为库存管理不善而出现过期或临近过期的情况。

5、客户改变需求：客户自身的需求发生变化，不再需要之前购买的产品。

二、退货前的准备工作在接收退货之前，仓库管理人员需要做好充分的准备工作，以确保退货流程的顺利进行。

1、明确退货政策：企业应制定清晰、明确的退货政策，包括退货的条件、期限、责任划分等，并向客户和相关部门进行充分的宣传和告知。

2、设立专门的退货渠道：为客户提供便捷的退货途径，如指定的退货地址、联系电话、电子邮件等，确保客户能够及时、准确地将退货信息传达给仓库。

3、准备退货相关的文档和标签：提前准备好退货申请表、退货标签等文件，以便客户填写和粘贴，使退货信息清晰、准确。

4、培训相关人员：对仓库收货人员、质检人员等进行培训，使其熟悉退货流程和标准，能够准确判断退货的合理性和处理方式。

三、退货的接收与检验当退货到达仓库时，仓库工作人员应按照以下步骤进行接收和检验：1、核对退货信息：仔细核对退货申请表上的客户信息、订单号、产品名称、数量等是否与实际退货一致。

2、检查包装和外观：检查退货产品的包装是否完好，外观是否有损坏、污渍等情况。

3、进行质量检验：对于有质量问题的退货，应按照相关的质量标准和检验流程进行检验，确定问题的性质和严重程度。

库房收货流程和步骤

库房收货流程和步骤一、引言库房收货是供应链管理中至关重要的环节，它直接关系到企业的运营效率和成本控制。

一个高效、规范的收货流程能够确保货物及时、准确地到达目的地，为企业的发展奠定坚实基础。

本文将详细介绍库房收货的流程和步骤，以帮助企业优化收货环节，提高整体运营效率。

二、库房收货流程和步骤1. 收货准备（1）制定收货计划：根据采购订单和供应商的发货通知，制定收货计划，明确收货时间、地点、货物种类、数量等信息。

（2）安排人员：根据收货计划，安排库房管理员、质检员、搬运工等相关人员。

（3）准备工具和设备：确保叉车、地牛、手动搬运车等搬运设备正常运行，并准备好必要的检验工具，如称重器、测量工具等。

（4）场地准备：清理库房收货区域，确保地面平整、干燥，便于货物卸载和搬运。

2. 货物到达（1）确认车辆：货物到达后，库房管理员需核对车辆信息，确认与采购订单一致。

（2）货物卸载：搬运工按照库房管理员的指示，将货物从车辆上卸载至指定地点。

（3）货物核对：库房管理员对照采购订单，核对货物的种类、数量、规格等信息，确保无误。

3. 质量检验（1）初验：质检员对货物进行初步检查，包括外包装、外观、数量等，确保货物无明显损坏、短缺。

（2）复验：对初验合格的货物，进行详细的质量检验，包括性能、尺寸、功能等，确保货物符合企业要求。

（3）记录：质检员将检验结果记录在验收单上，对不合格的货物进行标记，并拍照留证。

4. 货物入库（1）系统录入：库房管理员根据验收单，将货物信息录入库存管理系统，确保库存数据的准确性。

（2）货物上架：搬运工按照库房管理员的指示，将合格货物上架至指定库位。

（3）库位调整：库房管理员根据库存情况，调整库位，确保库房空间利用率。

5. 文件归档（1）验收单：验收单需由库房管理员、质检员、供应商代表共同签字，一式三份，分别留存。

（2）采购订单：将采购订单与验收单进行匹配，归档保存。

（3）送货单：供应商提供的送货单需与验收单进行核对，无误后归档保存。

仓库收货退货制度模板范文

仓库收货退货制度模板范文一、总则为了规范我司仓库收货退货工作流程，确保货物安全、准确、及时地进入仓库，提高物流效率，降低物流成本，根据我国相关法律法规和公司内部管理制度，特制定本制度。

本制度适用于我司所有仓库的收货退货工作。

二、收货工作流程1. 采购部门在收到供应商的发货通知后，应及时将相关信息传递给仓库。

2. 仓库收到采购部门的通知后，应及时准备收货所需的工具和设备，如叉车、搬运工人等。

3. 仓库收货人员应按照采购订单核对货物的品种、数量、规格等信息，确保货物与采购订单一致。

4. 仓库收货人员应检查货物的外观包装是否完好，如有损坏，应及时拍照并通知采购部门处理。

5. 仓库收货人员应按照货物种类、规格、批次等要求，将货物放置到指定的位置，确保货物的安全和整齐。

6. 仓库收货人员应在货物验收合格后，及时在系统中录入收货信息，包括货物名称、数量、规格、供应商名称等。

7. 仓库收货人员应将收货凭证交予财务部门，以便及时进行付款处理。

三、退货工作流程1. 销售部门在收到客户退货通知后，应及时将相关信息传递给仓库。

2. 仓库收到销售部门的通知后，应及时核对退货信息，包括货物名称、数量、规格等，确保退货与销售出库单一致。

3. 仓库退货人员应检查退货货物的外观包装是否完好，如有损坏，应及时拍照并通知销售部门处理。

4. 仓库退货人员应按照货物种类、规格、批次等要求，将退货货物放置到指定的位置，确保货物的安全和整齐。

5. 仓库退货人员应在退货货物验收合格后，及时在系统中录入退货信息，包括货物名称、数量、规格、销售部门名称等。

6. 仓库退货人员应将退货凭证交予财务部门，以便及时进行退款处理。

7. 仓库应定期与销售部门、采购部门进行对账，确保收货退货数据的准确性和一致性。

四、异常处理1. 如发现货物数量或规格与采购订单不符，仓库应及时与采购部门沟通，协商解决。

2. 如发现退货货物数量或规格与销售出库单不符，仓库应及时与销售部门沟通，协商解决。

电商仓库退货管理制度

电商仓库退货管理制度一、退货流程1、客户发起退货申请客户在电商平台上提交退货申请，注明退货原因、订单编号、商品信息等。

2、客服审核客服人员收到退货申请后，对申请进行审核。

审核内容包括退货原因是否合理、商品是否在退货期限内等。

如审核通过，客服人员向客户提供退货地址和退货标签。

3、客户退货客户按照客服提供的地址和标签将商品寄回。

在包裹中附上订单信息和退货原因说明。

4、仓库收货仓库收到退货包裹后，进行初步检查，包括包裹完整性、标签准确性等。

如发现包裹异常，及时与客服沟通。

5、入库登记仓库人员对退货商品进行入库登记，记录商品的名称、规格、数量、退货单号等信息。

6、质量检验质量检验人员对退货商品进行检验，判断商品是否符合再次销售的标准。

对于质量完好的商品，进行重新入库；对于有质量问题的商品，进入次品处理流程。

7、数据更新根据检验结果，更新库存数据，确保系统中的库存信息准确无误。

二、退货商品分类及处理1、可再次销售商品经检验质量完好、包装完整的商品，可直接重新入库，进入正常销售流程。

2、需维修商品对于存在轻微质量问题、可通过维修恢复正常的商品，安排维修人员进行维修。

维修完成后，经检验合格，重新入库销售。

3、次品对于无法修复或修复成本过高的商品，标记为次品。

次品可根据具体情况进行降价处理、拆解回收零部件或报废处理。

三、退货仓库管理1、区域划分在仓库内划分专门的退货区域，包括收货区、检验区、存储区等，确保退货流程顺畅，避免混乱。

2、库存管理建立退货商品库存台账，实时记录退货商品的入库、出库、库存数量等信息。

定期对退货库存进行盘点，确保库存数据的准确性。

3、标识与包装对退货商品进行明确的标识，注明退货原因、检验结果、处理方式等。

对于需要重新包装的商品，按照规定进行包装，确保商品在存储和运输过程中的安全。

四、退货数据统计与分析1、数据统计定期统计退货数据，包括退货数量、退货原因、商品类别等。

2、数据分析对统计数据进行分析，找出退货率较高的商品类别、原因等，为改进产品质量、优化销售策略提供依据。