销售经理主管工作细则
完整版)销售管理制度(细则)
完整版)销售管理制度(细则)本制度的目的是规范销售行为，确保销售指标的达成。
为此，针对公司的相关管理规定，制定了销售管理制度。
该制度适用于本公司所有销售人员。
销售部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作，总经理负责核准工作。
销售部的职责包括协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调销售部的日常工作；监控及督导下属的目标执行情况；制订月度、年度营销实绩报告；掌握市场动态，及进行应对准备策略；监控各类销售业务项目的开展；定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见；负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；负责完成上级下达的临时工作任务。
销售部的岗位职责包括主管营销副总经理和销售经理。
主管营销副总经理的主要工作是制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。
具体工作包括协助总经理建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案；引导和控制市场销售工作的方向和进度；组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；完成总经理临时交办的其他任务。
销售经理的主要工作是管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，有效地管理客户。
具体工作包括根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；完成公司下达的销售任务；分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法；组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；制定、调整销售运营政策；组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；协调客户关系，与客户、同行业间建立良好的合作关系；完成上级领导交办的其他工作。
经营部工作细则（4篇）
经营部工作细则第一章总则为提高公司的经营效率和管理水平，规范经营部工作，特制定本工作细则。
本细则适用于公司经营部全体员工，包括经理、主管和员工。
第二章组织架构经营部的组织架构如下：1. 经营部经理2. 主管A3. 主管B4. 员工A5. 员工B6. 员工C第三章工作职责经营部经理负责制定年度经营计划、组织实施、监督落实，并对工作效果负最终责任。
主管和员工则根据自身职责进行工作。
1. 经理的职责：- 负责制定年度经营计划，并组织各主管和员工实施；- 监督部门各项工作的进展情况，及时发现问题并提出解决方案；- 负责与其他部门进行沟通和协调，保障公司整体运营的顺利进行；- 对部门内部工作进行评估和分析，及时调整工作方向和目标。
2. 主管的职责：- 负责部门内的日常管理和组织工作，包括人员调配、任务分配等；- 监督员工的工作进展情况，及时发现问题并进行解决；- 协助经理进行年度经营计划的制定和实施，并提出改进意见；- 负责部门内部的协调沟通，解决工作中的矛盾和冲突。
3. 员工的职责：- 完成主管分配的各项任务，并保质保量地完成；- 遵守公司的工作制度和规定，确保工作效率和质量；- 及时向主管汇报工作进展情况和问题，寻求解决方案；- 不得私自泄露公司机密和商业秘密，保护公司的利益。
第四章工作流程经营部的工作流程如下：1. 经理召开经营部会议，传达公司经营目标、计划和要求；2. 经理和主管共同制定经营计划，并分配给各员工；3. 员工根据计划进行工作，如遇问题及时向主管汇报并寻求解决方案；4. 主管定期召开部门会议，总结工作进展和存在的问题，提出解决方案；5. 经理根据工作进展情况进行评估和分析，并做出相应调整；6. 经理和主管定期向公司高层报告经营部的工作情况和问题。
第五章绩效考核为确保经营部的工作效果和效率，需对员工的绩效进行考核。
考核指标包括但不限于：工作完成质量、工作进度、工作态度等。
1. 经理对主管和员工的绩效进行考核，并形成考核报告；2. 主管对下属员工的绩效进行考核，并形成考核报告；3. 经理和主管根据考核结果，对绩效较好的员工进行奖励和激励，对绩效较差的员工进行提醒和培训；4. 绩效考核结果作为员工晋升、薪资增长和奖惩措施的重要依据。
邮政营销主管岗位职责
邮政营销主管岗位职责营销主管岗位职责一、岗位标识信息岗位名称：营销主管所属部门：营销部直接上级：营销部经理直接下级：销售代表二、岗位工作概述负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。
三、工作职责1、市场开发和销售目标达成1.1 根据公司战略和市场规划，制定渠道和代理商开发计划，拓展和完善公司的销售网络；1.2 制定营销计划并且组织实施，开拓新市场，提高公司市场占有率和销售量；1.3 协助公司制定各个阶段的销售目标，带领团队达成公司的各项销售目标；1.4 渠道及代理商的日常管理和考核；1.5 重点客户的开发和维护。
2、信息收集和反馈2.1 组织市场调研，及时向公司领导反馈业务分析报告（包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等）；2.2 配合公司领导制定各项营销策略；2.3 收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。
3 团队管理3.1 下属销售代表的培训、管理、监督和考核；3.2 确定团队内部分工，制定团队目标并明确团队内部每个人的目标，确保公平、公正、公开；3.3 保证团队的团结性和积极性。
四、工作考核指标标准1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求；2、完成公司各个阶段销售指标；3、完成公司各个阶段的回款指标；4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息；5、保持销售团队的稳定；6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。
五、工作权限1、下属员工工作的临时调动权；2、下属员工的指导、监督和考核权，下属员工的调岗、晋升、处罚的建议权。
3、与一般客户的合同谈判权；4、客户订单变更申请权；六、工作要求1、熟悉公司产品，熟悉公司营销策略，熟悉行业和市场情况；2、良好的沟通、协调能力；3、优秀的执行力和良好的团队管理能力；4、良好的计划组织能力；5、良好的客户开发和维护能力。
1.组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。
2.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见，组织市场调查分析、市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。
销售经理的岗位职责
销售经理的岗位职责销售经理的岗位职责集合15篇在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的销售经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售经理的岗位职责11、负责完成、执行策划总监布置年度销售目标，案场所有人员的管理工作。
2、负责本案的各个环节、标准操作流程、业务动作的'品控、监督和修正。
3、负责本案业主的高层、中层的全方位、日常维护。
4、负责所属个案的请佣结算，尾款结算，以及催款工作，做好本案的财务成本日常控制与预算。
5、负责完成涉及本案法务方面各类文书的收集、存档与递交公司总部的工作。
6、负责完成客户分析报告，业务员业务例会、培训、销讲，提升案场业务销售服务。
销售经理的岗位职责21.负责门店团队组建、管理，完成公司下达的业绩目标;2.根据客户购车需求，销售全品牌新汽车;3.根据公司现有车辆，批售当地二级经销商，提供垫资业务解决二级经销商资金痛点;4.不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;5.负责根据公司APP平台上，经纪人提供的客户线索，进行跟踪，带领团队进行有效转化，以促成交;6.打造强有力的销售团队，营造良好的'团队凝聚力;销售经理的岗位职责31、根据公司整体销售目标，完成公司下达的年度及月度团队销售任务；2、组织销售团队挖掘、开发新客户，搜集潜在客户信息及需求；3、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系，完成签约、收款等工作，达成销售指标；4、负责销售团队的建设以及销售人员的.考核与管理工作；5、打造高效强执行力的销售团队，带领团队完成销售目标。
销售经理的岗位职责4岗位职责：1、公司有稳定客户、对既有的客户进行维护2、为公司开发及寻找代理品种，并建立销售团队3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的.情况及市场动态、提出合理化建议；4、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动；5、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。
ktv销售经理岗位职责(5篇)
ktv销售经理岗位职责工作描述、岗位职责及细则要求职务:经理工作描述:1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;5、总结KTV部的工作和成绩。
岗位职责要求:1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;2、按时上、下班，并树立一个模范榜样;3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图;5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;每日岗位细则:(上班时间:16:30-凌晨)时间段工作内容要求及标准16:00-16:45工作就餐工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。
16:45-17:00进行总办例会准备召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及问题的本人作出解释。
若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。
经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转至有关部门;以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。
17:00-17:30参加总办例会听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。
餐厅销售经理管理制度
餐厅销售经理管理制度一、概述餐厅销售经理是餐厅的中坚力量，负责整个餐厅的销售工作。
为了更好地管理餐厅销售团队，提高餐厅销售业绩，制定了以下管理制度。
二、职责1. 制定销售计划并确保执行，包括制定销售目标、销售策略和销售任务分配。
2. 管理销售团队，包括招聘、培训、考核和激励员工。
3. 确保销售过程的顺利进行，解决销售中遇到的问题和障碍。
4. 定期与上级领导和其他部门沟通，协调各项工作。
5. 监督销售数据的统计和分析，及时调整销售策略。
6. 审核销售合同及相关文件，确保合规操作。
三、招聘1. 招聘标准：具有销售经验、团队合作能力、沟通能力强、富有激情和创造力。
2. 招聘程序：发布招聘信息、简历筛选、电话面试、面试、录用，按程序进行。
3. 培训：新员工入职后，进行系统的培训，包括餐厅的产品知识、销售技巧和服务标准等。
四、考核1. 考核指标：销售额、客户满意度、员工绩效等。
2. 考核周期：每月一次。
3. 考核方式：定期举行销售会议，评定销售成绩，及时进行奖惩。
五、激励1. 绩效奖金：根据销售绩效给予相应的奖金。
2. 优秀员工嘉奖：每月评选出优秀员工，并给予奖励。
3. 晋升机制：根据员工表现，给予晋升机会。
六、沟通1. 定期召开销售会议，及时传达销售信息。
2. 畅通员工反馈渠道，建立沟通桥梁。
3. 善于倾听员工意见，采纳并改进。
七、总结餐厅销售经理管理制度的建立和执行，有助于提高餐厅销售业绩，提升员工积极性，加强团队凝聚力，为餐厅的长期发展奠定了基础。
希望全体员工共同遵守管理制度，为餐厅的发展做出积极贡献。
销售部日常管理规范细则
销售部日常管理规范细则为了促进销售部工作更好的开展，提升销售业绩，调动销售人员的工作积极性及能动性，现制定以下条例，望全体销售部人员遵照执行。
1.出勤：①销售部全体人员，8：25分前必须到岗，并整理好各自的内务及仪表，8：30准时参加公司晨会（着装按公司标准规范）。
第一次将予以警告，第二次将予以20元/次处罚，以此类推，每次罚款20元/次。
②值班主管必须8：15到岗，并整好值班所需数据（数据与信息员一致，否则10元/次）。
超过8：15分，将多值班一天，直至不迟到为止。
③每天晨会通报出勤情况，将罚款交至信息员处。
2.仪容仪表：①男：着装干净、整洁，领带、胸卡，偑带规范，头发无油渍、无头皮屑，可适当使用护发素，定型剂。
皮鞋光亮。
②女：着装干净、整洁，丝巾、胸卡，偑带规范，头发无油渍、无头皮屑，可适当着淡妆，鞋面光亮。
③未偑带其中一项扣款10元/次，不符合规范者，晨会时当天通报，并将罚款交至信息员处。
3.值班：●迎宾台：①值班分为主值班、副值班。
原则上副值班当天不得接待展厅客人及电话。
②若迎宾台发现主值班无人值班，副值班人员可直接值班，直到接到一批客人或自行离开，主值班人员不得有任何异议。
③若迎宾台无人值班，追究值班主管职责，罚款10元/次。
④迎宾台的值班时间为：上午9：00-17：50⑤迎宾台正常值班时间不得以任何理由缺岗，不得看报纸、玩手机等与工作无关的事情。
一经发现，10元/次●销售前台：①不得在前台看报纸、玩手机等与工作无关的事情。
②值班主管需监督做好当天前天的桌面整理、清洁工作。
③不允许上班时间在前台回访，不得占用前台转接电话。
一经发现，10元/次。
④不得在前台聚众聊天，坐姿不散慢，站姿不随意斜靠，要体现一个专业销售顾问的精神风貌。
⑤客服部转接的电话，应以专业、礼貌的用语，接通：“你好，东风悦达起亚厦门国戎店，很高兴为您服务”。
结束时：“感谢您的咨询，欢迎再次来电”。
4.关于大智慧系统：①当天电话，接待信息必须于当天下班全部录入大智慧系统。
销售经理规章制度
销售经理规章制度
第一条为了规范销售部门的工作，提高销售团队的工作效率和
业绩，制定本规章制度。
第二条销售经理是销售部门的主要负责人，负责制定销售策略、管理销售团队、监督销售业绩等工作。
第三条销售经理应当具备较强的领导能力和沟通能力，能够有
效地指导和管理销售团队，推动销售业绩的提升。
第四条销售经理应当严格执行公司的销售政策和规定，确保销
售活动的合法合规。
第五条销售经理应当对销售团队进行定期培训和考核，提高团
队成员的销售技能和专业知识。
第六条销售经理应当及时了解市场动态和竞争情况，制定相应
的销售策略，确保公司的销售目标得以实现。
第七条销售经理应当建立健全的销售管理制度，包括销售流程、
客户管理、销售数据分析等，提高销售工作的效率和质量。
第八条销售经理应当积极与其他部门合作，共同推动公司的销售目标的实现。
第九条销售经理应当严格遵守公司的保密规定，保护公司的商业机密和客户信息。
第十条对于违反本规章制度的销售经理，公司有权采取相应的处罚措施，包括警告、降职、甚至解雇。
第十一条本规章制度自发布之日起生效，销售经理应当严格遵守并落实到位。
如有需要修改，应当经过公司相关部门的审批。
销售经理，__________。
日期，__________。
度销售主管工作计划
度销售主管工作计划
销售主管的工作计划通常包括以下几个方面：
1. 制定销售目标和计划：销售主管需要根据公司的销售目标和市场情况，制定具体的
销售计划，包括销售目标、销售策略和销售活动计划等。
2. 管理销售团队：销售主管需要负责管理和指导销售团队的工作，包括招聘、培训、
激励和评估销售人员的工作表现，确保团队能够达成销售目标。
3. 拓展客户资源：销售主管需要与客户建立良好的关系，开拓新客户资源，维护老客
户关系，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度。
4. 监控销售业绩：销售主管需要监控销售业绩的情况，分析销售数据和趋势，及时调
整销售策略和措施，确保公司销售目标的实现。
5. 协调跨部门合作：销售主管需要与市场部门、生产部门和财务部门等其他部门合作，协调资源、信息和决策，促进公司各项业务协调发展。
6. 制定销售政策和程序：销售主管需要制定销售政策和程序，确保销售活动符合公司
制度和法律法规，保障销售工作的顺利进行。
7. 定期报告和评估：销售主管需要定期向上级领导和管理团队报告销售业绩和进展情况，评估销售计划的执行效果，提出改进建议和措施。
销售经理的具体工作内容（精选25篇）
销售经理的具体工作内容（精选25篇）销售经理的具体工作内容篇11、管理团队，完成团队架构建设及人才培育;2、根据公司发展需求，深度开拓新客户，从而达成业绩指标;3、建立和维护客户的客情关系，提升公司的品牌影响力;4、落实目标客户市场信息收集、营销规划和销售决策;5、掌握市场动态，及时向公司提出合理化建议;6、加强与各部门间的协作配合，进行业务工作和管理工作。
销售经理的具体工作内容篇2负责实现销售目标。
重点小区的巡检和工作汇报，小区资源的开发与物业及销售公司积极接洽。
负责策划小区开发前的宣传、组织工作，制订完整的小区开发及拓展计划，并合理安排各类开发所需宣传物料。
培训并规范所属销售人员的操作细则、服务细则。
定期统计、考核所属销售人员的销售业绩。
定期准确完成各类销售报表，并按时报送。
负责对销售部门进行有效培训，按照话术标准，完成销售目标。
活动策划案的编写，邀约话术的执行。
销售人员的意向客户汇总、客户跟踪情况的汇总。
检查销售人员的收楼情况和进行数据汇总上报。
活动当天落实部门业绩任务，保障签单和收款。
辅助店总经理进行业务渠道公关事务。
销售经理的具体工作内容篇31.负责公司产品和空调系统的销售;包括变风量末端、电动式变风量风口、定风量阀、灯盘风口、杀菌灯、净化器、自控类产品(温控器、传感器)等;2.负责经销商的开拓与维护;3.负责收集项目信息，并进行持续跟踪;4.报价及组织项目投标，业务谈判;5.负责已投标项目的跟进、业务合同和协议的签订;6.负责已签约项目的按时交付、执行和收款等，提高客户满意度。
7.拜访顾问设计院和最终用户，对VAV变风量系统业务进行推广和交流，并针对具体项目提供相应解决方案; 8.发展具有VAV项目资源的客户，跟进和维护客户关系;销售经理的具体工作内容篇4●进行市场调查，注意客源分析，掌握消费者的心理，广泛进行宣传工作，善于组织客源，留住老客户，广交新客户，不断增加宴会销售对象。
●了解货源情况和食品原材料价格，了解和掌握本酒店各种菜品，特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况，注意推广和销售。
销售经理规章制度
销售经理规章制度第一条，工作职责。
1.1 销售经理是公司销售团队的领导，负责制定销售策略并监督销售团队的工作。
1.2 销售经理应当协助公司制定销售目标，并负责达成这些目标。
第二条，团队管理。
2.1 销售经理应当建立并管理高效的销售团队，确保团队成员的工作效率和工作质量。
2.2 销售经理应当对团队成员进行培训和指导，提高他们的销售技能和专业知识。
第三条，销售策略。
3.1 销售经理应当制定合理的销售策略，包括市场定位、目标客户群和销售渠道等。
3.2 销售经理应当根据市场需求和公司实际情况调整销售策略，确保销售目标的实现。
第四条，销售管理。
4.1 销售经理应当建立健全的销售管理制度，包括销售流程、客户管理和销售数据分析等。
4.2 销售经理应当监督销售团队的工作，确保销售活动的合规和有效性。
第五条，绩效考核。
5.1 销售经理应当对销售团队成员的业绩进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
5.2 销售经理应当定期向公司领导和相关部门汇报销售情况和工作进展。
第六条，违规处理。
6.1 销售经理应当严格执行公司销售政策和规定，不得违反公司规定进行销售活动。
6.2 销售经理应当对违反公司规定的销售行为进行处理，确保公司的合法权益。
第七条，其他规定。
7.1 销售经理应当积极协助公司其他部门的工作，保持良好的团队合作氛围。
7.2 销售经理应当不断提升自身销售管理能力，为公司的发展贡献力量。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反规定的行为，将受到相应的处罚。
销售经理应当严格遵守以上规定，确保公司的销售工作顺利进行。
销售经理岗位职责
销售经理岗位职责销售经理岗位职责15篇销售经理岗位职责11、执行销售战略，有效利用各种资源，确保完成公司下达的销售业务指标；2、负责相关区域内客户开发，拜访及维护工作；3、熟悉并掌握公司相关产品知识及行业知识；4、从销售和客户需求的角度，对产品的销售提供指导性建议；5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；6、全面负责业务区域的日常管理工作；7、定期总结工作，并向上级主管提交工作报告8、对所分配地理区域内商业前景做出判断，负责本区域客户的接单、交货、收款；9、负责区域月度以及年度销售目标及收款目标的达成；10、领导开展业务区域内市场调查销售经理岗位职责2第一条根据销售总监制定的销售方针，全面、具体地负责指定地区的销售工作。
第二条掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域销售计划及销售方案，以及销售工作流程和细则。
第三条建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。
第四条扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点，销售特点，与该地区的主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。
第五条重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告业务；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。
第六条负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对推销人员和销售资源进行动态优化调配。
第七条负责建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。
第八条负责协调公司整体销售方针与所辖地区销售特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策。
第九条完成销售总监交办的其他工作任务。
销售经理岗位职责31. 所负责区域销售工作的日常管理2. 策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作3. 制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款4. 掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务5. 负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作6. 建立并维护通畅的销售渠道；开发新客户，维护现有客户销售经理岗位职责41、负责公司产品的销售及推广工作；2、建立、维护、发展、巩固与客户的客情关系；营销活动开展执行；3、按计划开展新品的推广和品牌培植活动，提升品牌效应；4、销售数据的统计与维护；销售订单处理；售后服务支持；5、及时掌握与公司经营范围相关产品的市场信息；6、按要求定期提交销售工作报表及工作总结。
销售主管的岗位职责(4篇)
销售主管的岗位职责1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议6:定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研7:定期向主管领导提交工作计划和总结8:负责销售资料的监控和准备9:完成上级领导交办的临时性工作10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排二、销售主管的具体岗位职责要求一、岗位标识信息岗位名称:销售主管隶属部门:市场部直接上级:销售副总经理直接下级:销售专管二、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务(一)信息沟通1.负责把客户要求传递到公司相关部门;2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
(二)维护和服务1.访问客户，听取客户意见;2.向客户提供电路板加工技术服务;3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;4.提供送货服务;5.订单交付能力评价;6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈1.负责客户反馈的内部传递;2.跟踪问题的解决过程;3.评价问题解决的满意程度;4.将问题的解决结果回复客户;5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发1.收集不同领域对电路板需求信息;2.根据市场信息制定开发计划;3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商;5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
销售部管理规章制度的要点与实施细则
销售部管理规章制度的要点与实施细则在当今竞争激烈的市场环境中，销售部门对于企业的生存和发展起着至关重要的作用。
为了确保销售部门的高效运作，提高销售业绩，建立一套科学、合理、完善的管理规章制度是必不可少的。
以下将详细阐述销售部管理规章制度的要点与实施细则。
一、销售目标与计划管理1、销售目标的制定每年年底，销售部经理应根据公司的总体发展战略和市场预测，与公司高层共同制定下一年度的销售目标。
销售目标应包括销售额、市场份额、客户开发数量等具体指标，并分解到每个季度和每个销售人员。
销售目标的制定应具有挑战性和可行性，既要充分挖掘市场潜力，又要考虑到公司的资源和能力。
2、销售计划的制定销售人员应根据公司的销售目标和自身的实际情况，制定个人的年度、季度和月度销售计划。
销售计划应包括销售目标、销售策略、客户拜访计划、销售活动安排等内容。
销售计划应具有明确的时间表和责任人，确保各项销售工作能够按时完成。
3、销售计划的执行与监控销售人员应严格按照销售计划开展工作，定期对销售计划的执行情况进行总结和分析，及时调整销售策略和计划，确保销售目标的实现。
销售部经理应定期对销售人员的销售计划执行情况进行检查和评估，及时发现问题并给予指导和帮助。
二、客户管理1、客户信息管理销售人员应建立详细的客户档案，包括客户的基本信息、购买记录、需求特点、联系方式等。
客户档案应及时更新，确保客户信息的准确性和完整性。
销售部应建立客户信息数据库，实现客户信息的共享和集中管理，为销售决策提供数据支持。
2、客户开发与维护销售人员应积极开发新客户，不断扩大客户群体。
新客户开发应制定详细的开发计划，明确开发目标、开发策略和开发步骤。
对于老客户，销售人员应定期进行回访，了解客户的使用情况和需求变化，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
3、客户投诉处理销售部应建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见。
客户投诉应在规定的时间内得到回复和解决，确保客户的合法权益得到保障。
驻地销售经理管理制度
驻地销售经理管理制度一、总则为规范和加强驻地销售经理的管理工作，提高销售团队的整体绩效，特制定本管理制度。
本制度适用于所有驻地销售经理及其所管辖的销售团队，必须严格遵守。
二、岗位职责1、负责制定并执行销售计划，完成销售目标；2、组织、管理、培训和指导销售团队，提高销售绩效；3、负责市场调研、客户开发、销售推广等工作；4、及时汇报销售情况、市场动态和竞争对手信息。
三、管理程序1、定期召开销售会议，传达公司方针政策，布置销售任务；2、设立销售指标，并及时跟踪和评估销售团队的绩效；3、加强团队协作，促进销售团队的合作与共赢；4、建立绩效考核机制，奖惩并重，激励销售团队持续发展。
四、规范行为1、严格遵守公司制度和规定，维护公司形象；2、保守客户信息，不得泄露客户隐私；3、文明礼貌，言行得体，树立良好形象；4、加强学习，不断提升专业技能和销售技巧。
五、激励机制1、设立个人销售奖励制度，根据业绩给予相应奖励；2、设立销售团队奖励制度，鼓励团队合作，共同完成销售目标；3、提供培训机会，帮助销售经理提升管理能力；4、建立晋升机制，根据绩效评估进行晋升。
六、违规处理1、如有违反公司制度和规定的行为，将严肃处理；2、轻者警告，重者扣减绩效奖金，甚至开除；3、对不遵守公司制度和规定的销售经理，公司将终止与其的合作。
七、附则为了更好地管理和指导驻地销售经理的工作，上述管理制度将由公司的人力资源部门、销售部门和财务部门共同监督执行。
同时，公司将根据市场情况和公司发展战略不断完善和调整管理制度，以确保销售团队的高效运作和持续发展。
销管部经理岗位说明书
10%
进行核销，
12
完成上级交办的其他任务
5% 工作协作关系
内部
公司各部门、公司员工
外部
政府、社会及经销行
相关关键业务流程名称
公司制度和体系建立流程、目标管理流程、运营督查督办流程、人力资源各模块管理流程及业务相关的公司各部门管理流
工作特征
工作时间特征 ③不定时工作制
工作的物理环境 工作环境特征
工作的风险性
主要工作权限与责任
权力： 1. 策划、销售相关方案、提案的审核权 2. 供应商选择的建议权 3. 突发事件的处置权 4. 权限内的财务审核权 5. 对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 6. 对所属下级工作的监督、检查权和争议的裁决权 责任： 1. 对销售的回款负责 2. 对本部门的工作绩效负责 3. 对下属人员的工作负直接领导责任
工作权重 10%
2
负责检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作，及时发现生产进度计划 执行过程中的问题，并积极采业务区域完成每月销售计划的制定，并审核其合理性；根据各
3
区域销售趋势及市场需求分析，与调度中心、生产部及相关部门沟通，保证产销的平衡，
沟通技巧
沟通频率 沟通难度
⑤非常频繁，每天无规律 ④通过信息交流对直接上级施加影响，有较大难度
解决问题能力
创造性
③对现有的方法和技术进行改进和发展，从先前内部的职能经验中获得帮助
解决问题能力
复杂性
⑤必须要界定问题，复杂，需要复杂广泛的大量分析和详细调查
职位影响
岗位贡献 过失损害
④重要影响：对公司多个方面产生较大的影响，职责结果对公司业绩有明显的、基本的影响 ③一般损害：发生损害的机率较大，影响其它部门工作
销售主管工作计划15篇
销售主管工作计划15篇销售主管工作计划1作为4s销售主管，为了更好的完成销售工作，为此制定的工作计划。
一. 筹备期(开业前六个月)工作目标：做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业工作重点：制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作工作思路：1. 总经理主要工作：学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色;针对厂家商务政策学习、理解和沟通;学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;分析所在区域市场该级别车辆顾客消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划;组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;二. 导入期(开业后三个月)工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系工作重点：认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理;密切跟进厂家市场推广、考核返利执行通过实施品牌营销方案，快速打开市场;通过营销管理系列培训计划，提升团队业务技能;健全公司各项管理制度，规范公司运营平台;工作思路：展厅现场5S管理做到：展厅布置温馨化——以顾客为中心，营造温馨舒适销售环境;销售工具表格化——表卡管理(三表一卡)应该统一印制和标准化使用;销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛;展厅人员标准化管理做到：仪容仪表职业化——倡导微笑服务;着装规范;服务接待标准化——电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C 卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;检查工作常态化——对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯;销售人员营销管理做到：例会、总结制度化——晨夕会，展会总结，活动总结,月底销售总结分析会67; 培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过，业务知识不断进行培训考试(顾客谈判技巧培训;竞争对手车型知识考核;Q业务办理规范化——报价签约流程;订单变更流程;价格优惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。
销售经理规章制度
销售经理规章制度
第一条，工作职责。
1.1 销售经理负责制定销售部门的工作计划和目标，确保完成
公司销售业绩指标。
1.2 负责领导和管理销售团队，提升团队整体销售能力和绩效。
1.3 负责制定销售策略和销售计划，确保销售目标的实现。
1.4 负责与其他部门协调合作，确保销售工作的顺利进行。
第二条，团队管理。
2.1 建立健全的销售团队，培养和激励团队成员，提升团队凝
聚力和执行力。
2.2 对销售团队进行绩效考核，制定奖惩制度，激励团队成员
积极工作。
2.3 组织销售培训和技能提升，提高团队销售能力和专业素养。
第三条，销售管理。
3.1 确保销售流程和销售管理制度的执行，规范销售行为。
3.2 负责客户关系管理，维护和拓展客户资源，提升客户满意度。
3.3 负责销售数据分析和销售报告的制作，及时调整销售策略
和计划。
第四条，遵守公司制度。
4.1 遵守公司的各项制度和规定，服从公司领导的工作安排。
4.2 维护公司形象，积极配合其他部门的工作，促进公司整体
发展。
第五条，其他。
5.1 销售经理应不断学习和提升自身销售管理能力，不断完善
和改进销售工作。
5.2 销售经理应积极配合公司其他部门的工作，共同完成公司的各项任务。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反将会受到相应的处罚。
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工作手册第一部分：专案经理岗位职责一、专案岗位职责 (3)第二部分：根据项目的推进，专案工作的细则一、项目前期 (4)二、项目销售期 (9)三、交房期 (15)第三部分：按照日、周、月的安排，专案工作的细则一、每日工作细则 (16)二、每周工作细则 (18)三、每月工作细则 (20)专案经理岗位职责一、对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对公司领导负责。
二、组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整。
三、协调与开发公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”。
四、制定销售策略。
五、全面掌控销售进度。
六、对销售现场进行实时监控。
七、对销售现场的房屋去化进行实时销控。
八、处理销售中的重大突发事件。
九、协调处理重要客户关系。
十、现场重大事件的决策。
十一、销售状况的评估，分析，解决。
十二、处理重大的客户投诉。
专案经理工作细则——第一部分项目前期一、制定月、周工作计划并具体执行。
1、先出具《月度工作计划》，然后将每月的工作分解到周，根据工作安排作出《周工作计划》，然后将工作再分解到每天。
2、计划书：《月度工作计划》、《周工作计划》3、每天晨会安排一天工作，晚会总结一天工作。
4、每周工作小结、每月工作总结。
5、所需报表为：《案前进度表》或《案前工作安排》二、对项目周边及整个区域进行市场调查，并出具《市场调查报告》或《定位建议》，为开发商的项目定位提供参考。
①《市场调查报告》包含的内容为：1、区域总体社会和经济发展情况2、区域房地产市场运行概况3、区域房地产发展趋势4、区域客户分析5、区域个案分析及总结6、本项目SWOT分析7、项目定位建议②所需报表为：《市场调查表》③调查途径为：网络、报纸、踏街、政府信息收集三、配合开发商对项目的定位、规划、建筑设计提出建议。
1、销售部门出具《市场调查报告》并提出定位建议2、建筑设计建议主要为：①外立面、建筑形象设计建议②户型配比及设计建议3、建议途径：书面报告、会议讨论、专题。
四、为售楼处选址提供建议。
1、首选交通便捷，方便到达项目现场且客户容易寻找之所。
2、售楼处需明亮，位置显要。
3、面积适中，空间宽阔容易布置，要符合项目的规模。
五、对售楼处的装修及布置分区提供建议。
1、装修配合项目总体风格，突出特点。
2、售楼处分区：一般售楼处可分为：①外场区、②前台区、③控台区、④模型区、⑤洽谈区、⑥签约区、⑦办公区。
六、购买售楼处的办公家具及办公用品。
1、配合财务、企划部门。
2、办公家具配合装修。
3、办公用品根据办公人员数量配备。
七、项目模型制作提供建议。
1、模型比例（配合售楼处的大小及项目的大小）2、模型细节的建议。
八、配合公司招聘销售人员及案场相关工作人员。
1、根据项目的情况提出对销售员的要求2、销售员需符合公司用人条件3、人员数量及人员架构需要根据项目情况决定。
4、招聘的执行，人员的挑选。
九、对销售员进行培训，培训结束后进行考核。
培训一般分为四大块：①基础培训、②专业培训、③项目培训、④接待培训。
（一）、培训内容的分类：①基础培训内容一般包含：1、房地产业务人员基本素质及要求2、房地产行业初步认识3、房地产专用名词解释4、房地产代理业专用术语5、工程建筑基础及工程识图6、物业管理基础知识7、业务表单的填写及注意事项8、电话接听规范及追踪技巧9、现场接待流程10、客户接待及定位技巧11、客户洽谈12、销售技巧13、现场SP及逼定技巧14、销售中应克服的不良习惯15、踏街要点及标的图制作16、房地产市场调研要点17、银行贷款流程及还贷计算18、办理银行贷款事项②专业培训内容一般需要根据项目类型进行专门培训（以商业项目为例：）1、商业地产基础培训。
2、商业地产的透析及分类解析。
3、商业地产风水4、投资、理财类型分析③项目知识培训：1、项目区域市场的分析2、项目的详细介绍3、项目统一销售说辞4、销售讲习的讲解5、答客问的熟记④接待培训1、来人接待演练2、来电接听演练3、接待、接听礼仪培训（二）、培训的时间点：1、进场前主要为房产基础和专业知识的培训。
2、进场后主要为项目相关培训，接待演练为主。
3、正式接待后主要为接待过程的礼节、礼仪、说辞的培训4、销售时主要是提升销售员成交能力的培训，主要为客户的分析、成交案例的分析和讲解。
5、培训是一个持续性的工作，贯穿在整个项目前期及销售期，每个阶段都需要进行培训，只是不同的阶段培训的重点会有所不同。
（三）、考核：1、笔试：房产专业知识、银行贷款的计算等。
2、口试（演练），主要为来人的接待全流程及来电接听全流程的考核。
3、日常礼仪、纪律等。
（四）、培训所需资料：1、《房产营销及地产基础知识》2、《项目销售讲习》3、《案场管理规章制度》4、项目详细资料十、制定案场管理规章制度，对案场的日常行为及工作进行规范。
《案场管理规章制度》一般包含以下内容（一）、员工素质要求1、置业顾问守则2、置业顾问素质要求3、置业顾问礼仪4、置业顾问文明用语（二）、管理制度：1、案场人员架构表2、岗位职责3、售楼处日常管理制度4、案场规范5、售楼处物品管理制度6、客户接待制度7、例会制度8、置业顾问奖惩办法（三）、业务制度1、工作流程2、电话接听要则3、商品购房须知（四）、以上内容具体详见《案场管理规章制度》十一、制作《项目销售讲习》内容刚要：（一）、区域市场介绍及分析1、区域简介2、区域房产市场发展历程3、区域市场特征4、区域房产市场发展趋势。
5、区域在售个案情况，分析小结。
（二）、项目介绍1、地块研判2、项目经济技术指标3、项目定位情况4、SWOT分析5、项目周边生活配套6、项目规划设计情况7、项目建筑设计8、户型分析（三）、企划部分（需要企划部门提供）。
十二、制作《项目答客问》《答客问》是在客户角度提问，然后一问一答的文本样式，最终目的是在正式接待客户前，我们先预设一些客户通常会问到的问题，然后做出统一答案，一般包含以下几个部分1、项目基本资料2、项目周边环境3、产品建筑设计、规划4、银行贷款及产证办理5、补充部分十三、要求销售员对项目的优劣势进行针对性的分析，进而转化为项目的销售说辞，并根据情况不断修改和补充销售说辞。
1、项目总体分析：①优势分析20条；②劣势分析20条；③劣转优说辞20条2、每套户型分析：①优势分析10条；②劣势分析10条；③劣转优说辞10条十四、业务进入正式接待前，业务员进行培训，统一说辞，在正式上岗前必须经过现场模拟考核。
注明：这部分的工作涵盖在了培训里面，但是由于接待是销售的重中之重，所以接待前的接待、说辞的培训需异常仔细和频繁，并需要经过专案和公司高层领导的双层考核通过后方可正式接待客户。
十五、安排销售员定期对项目周边楼盘进行市场调查，分析竞争楼盘的优劣势。
1、在前期培训期间安排销售员对大区域进行市场调查，不只仅限于项目区域2、培训过后，市调安排一般以周为单位进行。
3、每周或每两周由专人市调固定的项目，及时了解其它项目的情况，对竞争楼盘重点关注。
4、分析市调楼盘优劣势，并与本案进行比较，统一说辞。
5、市调资讯由专案助理输入电脑存档，并在当天的例会上做出市调情况说明。
6、需要的表单：《市场调查表》十六、安排日常工作执掌表。
1、案场工作分区，每块区域由专人负责管理，同时每个人安排一个工作代理人，当本人不在案场时，划分区域的管理由代理人来执行。
①、电器的管理；②办公用品的管理；③日常生活方面的管理；④销售道具的管理。
十七、安排卫生执掌表，对售楼处划分区域，每天由专人负责各个区域的清洁卫生。
1、案场分区，每个区域由专人负责清洁并保持，同时每个人安排一个卫生代理人，当本人不在案场时，划分区域的卫生清洁保洁由代理人来执行。
2、卫生分区可以参照：售楼处的分区。
十八、安排接待轮排表具体细则见《案场销售接待制度》十九、销售策略和销售计划的制定。
1、销售策略为总体销售的把握2、销售计划：①项目销售分期；②销售方式；③销售时间节点；④回款计划。
二十、配合策划方面的工作。
1、媒体效果的分析2、媒体建议3、企划推广活动的人员安排：例如房展、路演、派单等。
二十一、来访、来电客户的分析。
1、每天例会进行客户的情况分析2、每周客户分析周报3、每周媒体分析4、所需报表为：工作日报表、周分析报表项目销售期一、开盘前期1、每周来访、来电客户的分析、周工作计划。
①、需要表格：《周报表》、《周工作计划》②、分析时间：每周末或与开发商周例会的前一天。
③、制表人：专案助理或专案经理。
④、审核人：专案经理。
2、每周媒体效果的分析及媒体建议。
①、需要表格：《媒体效果分析表》②、分析时间：每周末或与开发商周例会的前一天。
③、分析人：专案助理或专案经理。
④、审核人：专案经理。
3、每天的工作例会。
①、晨会：时间为10分钟；安排一天的工作，鼓舞工作士气。
②、晚会：下班前半小时；小结一天的工作情况，并提出建议；分析一天的来访、来电客户情况。
③、由专案经理主持，专案经理不在场的情况下由专案助理主持。
4、安排销售员对周边区域进行市调工作，根据个案性质对市场上的竞品个案进行针对性的市调，了解市场的最新情况。
①、主要对项目周边竞争楼盘进行长期跟踪市调。
②、分析竞争楼盘的优、劣势，并与本案进行对比说辞分析。
③、需要表格：《市场调查表》④、时间安排为每周或没两周，开盘前一到两周。
5、开盘房源的确认和开盘方式的拟定。
①、根据销售计划和市场情况确定开盘的房源②、根据开盘前市场的情况来确定开盘方式6、制作开盘所需的业务表单。
①预约单、②认购书、③认购流程、④签约流程、⑤签约须知、⑥优惠明细⑦贷款程序、⑧销控表。
其中①②⑤⑧做成文本形式；③④⑥⑦⑧做成易拉宝在售楼处公示。
7、销售员的再培训。
①接待演练, ②销售说辞, ③房产相关政策。
8、各种业务表单内容的培训。
①、开盘所需表单及资料的详细讲解。
9、销售员开盘流程的演练。
①销售全流程，②喊控方式，③付款流程10、价格制作。
①、制定《低价表》②、代理公司领导审核，再修改。
③、开发公司领导审核，再修改后，开发公司签字、盖章确认11、优惠确定。
①、提出优惠措施。
②、具体优惠细则。
③、开发公司确认。
④、制作成易拉宝形式，并在开盘当天公布于售楼处。
11、开盘日期的确定。
①、根据客户积累及市场情况确定12、开盘的工作细节安排。
①、开盘前客户的回访安排。
③、开盘当天的上班时间的安排：全体工作人员在正式开盘前1小时到场。
④、人员工作分工：接待人员、喊控人员、销控人员、签单人员、确认维持秩序人员⑤、销售付款流程安排。
接待、房源确认、销控、签单、付款、送客。
13、购房合同的条款培训及签约培训。
①、合同具体条款的讲解②、签约人员的安排：销售员负责自己客户的签约或安排专人签约。
14、推广活动的配合。
①、推广活动的建议②、推广活动的人员安排15、正式开盘前的预约选房安排。