班组长管理技能提升培训(一)讲解

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基层班组长管理能力提升培训(PPT65页)

勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
6
（二）承担是发展的加速器
CMGD-GZ LIUYAQI
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： • 毛遂自荐 • 敢做别人不愿意做的事情 • 承担得越多，获得的信任越大。
60
CMGD-GZ LIUYAQI
三、生产现场的七大浪费现象及对策
61
CMGD-GZ LIUYAQI
生产现场管理工作中常见的七种浪费现象一、等待的浪费
改进方法：
二、无序的浪费
改进方法：
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三、协调不力的浪费
改进方法：
四、闲置的浪费
改进方法：
五、失职的浪费
改进方法：
63
CMGD-GZ LIUYAQI
（2）事故的间接原因：
CMGD-GZ LIUYAQI来自（3）事故的根本原因：管理失误。
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（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 • 工程技术----Engineering • 教育----Education • 强制----Enforcement
CMGD-GZ LIUYAQI
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（四）作业现场的安全管理
9
团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任
10
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。
执行能力提升基本模型：

班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全

班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者，也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工：站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者：站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司：站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40

金牌班组长管理能力提升培训讲义

金牌班组长管理能力提升培训讲义1. 培训目标本次培训旨在提升金牌班组长的管理能力，使其能够有效地组织和管理班组工作，提高班组的绩效和效率。

2. 培训内容2.1 班组管理概述•什么是班组管理•金牌班组长的作用和职责•班组管理的重要性2.2 班组组建与团队建设•班组组建的步骤和方法•如何进行团队建设•如何激励和奖励班组成员2.3 目标设定与任务分配•如何制定明确的工作目标•如何合理分配任务•如何与班组成员进行沟通和协调2.4 问题解决与决策能力•如何快速有效地解决问题•如何进行决策并推动执行•如何评估和调整决策的效果2.5 沟通与协作能力•如何进行有效的沟通•如何处理冲突和矛盾•如何促进团队合作2.6 时间管理与优先级处理•如何合理安排工作时间•如何设置工作优先级•如何把握时间管理的技巧2.7 绩效考核与奖惩机制•如何进行绩效考核•如何建立奖惩机制•如何激励班组成员提高绩效3. 培训方法•理论知识讲授•案例分析讨论•角色扮演•小组讨论和分享4. 培训评估方式•考试测评：提供一份班组管理能力的考试题目，要求培训对象在规定时间内完成并交卷。

•口头答辩：培训对象需根据自己的学习成果，进行一次口头答辩，展示所学的班组管理技巧和应用情况。

5. 培训资料•《班组管理实践指南》：提供班组管理的基本知识和方法。

•《团队建设与协作指南》：介绍团队建设和协作的技巧和方法。

•《决策与问题解决实战手册》：提供决策和问题解决的实际案例和应用技巧。

•《绩效考核与激励机制实施指南》：介绍绩效考核和激励机制的实施方法和案例。

•其他相关资料和案例分析。

6. 培训计划第一天•09:00 - 09:30: 培训开幕及目标介绍•09:30 - 10:30: 班组管理概述•10:30 - 10:45: 休息•10:45 - 12:00: 班组组建与团队建设•12:00 - 13:30: 午餐•13:30 - 15:00: 目标设定与任务分配•15:00 - 15:15: 休息•15:15 - 17:30: 问题解决与决策能力第二天•09:00 - 10:30: 沟通与协作能力•10:30 - 10:45: 休息•10:45 - 12:00: 时间管理与优先级处理•12:00 - 13:30: 午餐•13:30 - 15:00: 绩效考核与奖惩机制•15:00 - 15:15: 休息•15:15 - 16:30: 培训总结和答疑•16:30 - 17:00: 培训评估7. 培训后续支持•提供培训总结文档和资料下载链接•提供持续在线学习资料和资源•不定期组织经验分享和案例分析会议以上为金牌班组长管理能力提升培训讲义的大纲，希望通过本次培训，能够帮助金牌班组长们进一步提升管理能力，更好地组织和管理班组工作，从而取得更好的成果。

提升班组长管理能力培训

10 | 齐心协力共创佳绩
班组长的使命
质量是企业的生命质量是企业未来的决战场成本+效率+效益是最直观的竞争力 11 | 齐心协力共创佳绩安全第一，没有安全就没了一切。
班组长的基本职责
◆劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、保健、绩效管理、团队建设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责生产管理职责包括生：生产计划的制定和检查、现场指挥、生产效率、质量管理、成本核算、材料管理、仪表备件保养等等。 ◆辅助上级班组长应及时地向上级汇报工作现状、存在问题、员工思想和建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上。没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
36 | 齐心协力共创佳绩
利用例会实行管理
例会的作用 1、例会是基层管理的重要园地 2、例会是公司重要的文化平台 3、改变部属的思想、行为、观念 4、培养好的习惯 5、提高工作布臵效率 6、培养主管的风范与气质 7、教导、主导与激励 8、带动部门气氛及提供良好沟通园地 37 | 齐心协力共创佳绩
20 | 齐心协力共创佳绩
四、八大意识班组长员工 1、服务意识清楚客户要求，发自内心，主动、全力以赴满足客户要求。 2、革新意识有句新名词叫“技术的失业”。意思是不能跟随日新月异的时代所遗弃。公司的员工也应时刻站在时代的先锋，摆脱旧的想法与做法。这种任务并非由少数经营者所能达成，亦即有赖于实际从事制造商品，提供服务，指示及指导制造的领班来推动。 3、数据观念、成本意识（1）重视（关健数字）结果，关注过程（2）收集事实，加以分析检讨（3）依据事实做正确的判断 21 | 齐心协力共创佳绩

班组长管理提升培训课件

盲目执行型
缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，出了问题他会逃避和推卸责任。
得过且过型
对工作没有责任心。上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文。这类班组长徒有虚名，在班组成员中势必没有威信。
劳动模范型
一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教。不适合担任领导工作，这类班组长会被下属指挥得团团转有必要对其进行管理能力方面的培训。
怎样当好个班组长
做一个复合型班组长
班组长要能在班组里叫得响，摆得平。能将事情搞定，这就是能协调。班组长要有交际能力、应变能力，有时为了工作，要能和三教九流的人打交道。要成为协调各方面关系的“外交家”、联系各单位的“公关部长”，热情、谦虚、能言、善谋。
怎样当好个班组长
做一个复合型班组长
班组长要善于总结经验，要思路清晰、语言流畅，要能出口成章，要做到“提笔能成文、登台能讲课、即兴能演讲、对屏能飞键”。也就是说，既有口才，也有文笔，同时能熟练运用计算机技术。管理者的魅力最根本的源头来自个人的学识和修为，面对组员，面对上司，在各种场合下能从容不迫地陈述自己的观点，鼓动下属的激情。
10种能力
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患ຫໍສະໝຸດ 归纳和总结能力10
要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
10种能力
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
怎样当好个班组长
PART 02
怎样当好个班组长
班组长要有老板心态
老板一般会希望自己的各级主管具有老板的心态，有明确的目标，有紧迫感，能将老板的事情当成自己的事情去关心和管理。班组长身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，具备老板心态和主人翁精神。具备全局思维、系统思维，要站在老板的角度看问题，而不仅仅把自己看成一个打工者。

班组长管理能力提升培训

班组长管理能力提升培训一、培训背景在现代企业中，班组长作为中层管理者，承担着重要的管理职责。

他们需要不仅具备专业的技术知识，还要具备优秀的管理能力，能够协调、指导和激励班组成员，保证工作的高效完成。

然而，随着企业发展和变革的不断推进，班组长面临的管理挑战也日益增多。

为了提升班组长的管理能力，公司决定组织一次针对班组长的管理能力提升培训。

二、培训目标本次培训的主要目标是提升班组长的管理能力，使其能够更好地应对日常管理工作中遇到的挑战。

具体目标如下：1.理解班组长的职责和角色，明确自己的定位和责任。

2.掌握有效的沟通技巧，能够与团队成员进行良好的沟通与协作。

3.学会制定明确的工作目标和计划，能够合理安排和优化工作流程。

4.提高问题解决能力，能够快速应对和解决工作中的各种问题。

5.增强团队激励和凝聚力，能够有效地激发团队成员的积极性和创造力。

6.培养良好的人际关系，建立和谐的团队氛围。

三、培训内容1. 班组长角色与职责•班组长的角色和职责是什么？•如何合理分配工作任务和权责？•如何管理和激励团队成员？2. 沟通与协作技巧•进行有效的沟通和倾听技巧•解决沟通障碍和冲突•班组协作与跨部门协作3. 工作目标与计划制定•制定明确的工作目标和计划•合理安排和优化工作流程•如何应对变化和调整计划？4. 问题解决能力•快速分析和解决问题的方法与技巧•处理压力和紧急情况•防范和化解风险5. 团队激励与凝聚力建设•激励团队成员的方法与技巧•团队建设与凝聚力的培养•如何保持团队的高效运转？6. 人际关系与团队合作•建立积极的人际关系•处理员工关系和团队合作中的问题•提高个人影响力与领导力四、培训方式本次培训将采用多种方式，包括讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等，以帮助班组长更好地理解和应用所学内容。

培训期间还将针对具体问题提供个别指导和辅导，为班组长的管理能力提升提供全方位的支持。

五、培训评估与总结在培训结束后，将进行培训效果的评估。

班组长管理能力提升培训

4.班组长的地位
企业班组长培训
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
以5大员为核心的模式——将班组人员分成2类制造冲突，违背了全员管理和参与的原则。
以班组长个人为核心的模式——完全依赖班组长个人技能，员工潜能未发挥，容易造成班组长与组员之间的对立.
企业班组长培训
2．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：决策、管理和执行。
决决策策
图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如班组长。
企业班组长培训
班组长管理能力提升培训
主讲：
企业班组长培训
培训内容提要
第一部分：班组长地位、作用、管理职责及角色认知
第一节：班组长在企业管理中的地位和作用
第二节：班组长管理职责第三节：班组长对自己角色、权利和义务的准确把握第四节：班组长的素质要求第二部分：班组的管理及技巧第一节：班组长的管理原则第二节：员工管理第三节：质量管理第四节安全管理第五节: 定置管理（5S管理）第六节：信息沟通和协调第七节: 对员工的激励方法

班组长管理技能(一)完整版课件

目标实施与监控
目标实施
通过制定计划、分配资源、协调沟通等手段，确保目标的顺利实施。
监控与调整
在目标实施过程中，对进度、质量、风险等进行监控，及时发现问题并调整策略，以确保目标的实现。
目标评估与反馈
评估标准制定
01
根据目标制定具体的评估标准，以便对目标的实现情况进行客
观评价。
目标评估
02
定期对目标实现情况进行评估，及时发现问题并采取措施进行
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、人才市场、高校合作等。
面试评估
对候选人进行面试评估，确保选拔到合适的人才。
人员培训与发展
培训需求分析
分析员工的培训需求，确定培训内容和目标。
培训计划制定
制定培训计划，包括培训时间、地点、内容等
安排。
培训实施
培训效果评估
组织培训活动，确保培训效果和质量。
对培训效果进行评估，总结经验教训，持续改进。
沟通渠道建立
建立多种沟通渠道，如定期会议、座谈会、内部论坛等，促进员工之间的交流和信息共享。
员工关怀
关注员工的工作和生活状况，及时解决员工的问题和困难。
团队建设
加强团队建设，提高团队凝聚力和协作能力。
05 班组生产管理
生产计划管理
生产计划制定
根据市场需求、订单和产能制定合理的生产计划，确保生产任务按时完成。
提升团队凝聚力
共同的目标能够使团队成员更加团结，形成合力，共同达成目标。
促进个人与组织共同成长
通过目标的实现，员工能够提升自身能力，同时组织也能够得到更好的发展。
目标设定与分解
目标设定
根据组织战略和部门目标，结合班组实际情况，制定具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的目标。

班组长管理技能提升培训

避免受到无关的干扰，保持专注。
问题解决和冲突管理策略
1
问题识别
及时发现和分析团队中的问题。
解决方案
2
找到解决问题的方法和策略。
3
沟通和协调
与团队成员沟通并协调他们的行动。
培训案例分析和讨论
案例分析
通过实际案例研究，学习和应用管理技能。
小组讨论
与其他班组长一起分享经验和想法，获得反馈。
角色扮演
提升班组长的领导和管理能力，更好地激励和指导团队。
2 沟通和团队合作能力
增强班组长与团队成员之间的沟通和合作能力。
通过模拟练习，提高问题解决和冲突管理能力。
培训方法
理论知识讲解
传授班组长管理技能的基本理论和概念。
实际案例分析
通过分析真实案例，学习如何应用管理技能解决问题。
互动小组讨论
在小组中交流和讨论相关话题，分享经验和观点。
角色扮演和模拟练习
通过扮演不同角色和模拟场景，提高管理能力。
培训成果
1 领导和管理能力
建立有效的沟通和协作
明确表达
清晰明确地传达信息，避免歧义和误解。
团队合作
积极倾听
鼓励和促进团队成员之间的合作，分享知识和经验。
聆听团队成员的意见和问题，并采纳他们的建议。
有效的时间管理技巧
1 设定优先级
2 制定计划
区分紧急和重要的任务，并优先处理。
制定详细的计划，合理安排工作时间。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3 减少干扰
班组长管理技能提升培训
提升班组长管理技能的理解和应用能力，培养领导和管理能力，增强沟通和团队合作能力。
班组长的角色和责任
领导者

金牌班组长管理能力提升培训讲义课件

具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，确保信息传递准确无误。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系，共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协调
演练三
如何处理团队内部冲突与问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词树立威信和影响力是班组长领导力的基础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和实现职业发展。

班组长现场管理能力提升培训课件

设备保养
根据设备使用情况，制定保养计划，对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作。
设备维修
及时响应设备故障，组织专业人员进行维修，确保设备恢复正常运行。
设备故障的预防与处理
故障预防
通过定期维护和检查，提前发现并解决潜在故障，降低故障发生概率。
故障识别
培养员工对设备故障的敏感度，及时发现并报告故障，为快速处理创造条件。
质量问题的分析与改进
总结词
对质量问题进行深入分析并采取改进措施是提高产品质量的关键，班组长需要带领团队成员共同分析问题原因，制定改进措施并跟踪实施效果。
详细描述
当发现质量问题时，班组长需要及时组织团队成员进行调查和分析，找出问题根源，制定针对性的改进措施。同时，需要建立跟踪机制，定期检查改进措施的实施效果，不断优化和提升产品质量。
人员管理
班组人员配置与分工
人员配置
根据生产需要和岗位需求，合理安排班组人员数量和技能结构，确保生产顺利进行。
分工明确
明确每个员工的岗位职责和工作范围，确保工作有序开展，提高工作效率。
员工培训与发展
岗前培训
对新员工进行岗前培训，使其了解岗位职责、操作规程和安全要求等。
在职培训
针对员工的技能提升和职业发展需求，定期开展在职培训，提高员工综合素质。
班组长需要与上级、下属以及相关方进行有效沟通，确保信息的准确传递和工作的顺利推进。
组织协调能力
班组长需具备组织协调能力，合理安排班组成员的工作，协调解决生产过程中的各种问题。
解决问题的能力
班组长应具备分析问题和解决问题的能力，能够迅速应对生产过程中的突发状况。
团队合作意识
班组长应积极营造团队合作氛围，激发班组成员的积极性和

班组长管理能力提升培训课件

班组长是班组成员的培训者，负责对班组成员进行培训，提高他们的技能和素质。
班组长的素质要求
01
领导能力：具备组织协调、决策执行、激励下属的能力
02
沟通能力：能够与上级、下级、同事进行有效沟通，解决矛盾和问题
03
技术能力：具备一定的专业知识和技能，能够指导员工完成工作任务
04
管理能力：具备计划、组织、协调、控制、监督等管理能力，能够带领团队完成工作任务
领导力：带领团队，实现目标
团队建设能力
团队凝聚力：建立团队认同感，提高团队凝聚力
沟通协调能力：有效沟通，协调团队成员之间的工作
02
激励能力：激发团队成员的积极性和创造力
领导能力：带领团队实现目标，提高团队执行力
04
问题解决能力
发现问题：能够及时发现班组存在的问题和隐患
分析问题：能够对问题进行深入分析，找出问题的根本原因
03
安全管理：负责班组的安全生产、环境保护和职业健康工作
04
沟通协调：负责与上级领导、其他部门和班组成员之间的沟通协调，确保工作顺利进行
05
班组长的重要性
班组长是生产一线的直接管理者，负责班组的日常管理工作。
班组长是公司政策的执行者，负责将公司的政策和要求传达给班组成员。
班组长是班组成员的领导者，负责带领班组成员完成生产任务，提高生产效率。
2
1
明确目标：设定明确的目标，确保班组成员了解并认同
计划与组织：制定合理的计划，确保资源分配合理，任务分配明确
班组长的自我管理
时间管理
3
2
4
1
制定计划：明确目标，制定合理的工作计划
学会拒绝：学会拒绝不必要的任务和请求，保持工作重点

班组长技能提升培训课件

班组长技能提升培训课件一、引言本文档为班组长技能提升培训课件，旨在帮助班组长提升管理和领导技能，更好地组织团队并达成目标。

本课程将涵盖以下几个方面的内容：•班组长的角色和责任•提高沟通和协调能力•团队建设和激励•冲突解决和问题处理•有效的时间管理二、班组长的角色和责任1. 班组长的定义1.1 班组长的职责•协调和管理团队的工作•分配任务和资源•监督团队成员的表现•提供技术和管理支持•沟通和协调不同部门之间的合作1.2 班组长的特质•优秀的沟通能力•良好的团队合作精神•具备技术和管理知识•能够有效解决问题和处理冲突•熟悉公司和团队的业务流程2. 提高沟通和协调能力2.1 沟通技巧•善于倾听和理解•清晰准确地表达意见和需求•使用简单明了的语言•确保信息的准确传递和理解2.2 协调团队成员•分配任务和资源•确保团队成员理解和接受任务要求•协调团队成员之间的合作•解决团队成员之间的冲突和分歧3. 团队建设和激励3.1 定义团队目标•确定团队目标和愿景•将目标和愿景传达给团队成员•激发团队成员的积极性和动力3.2 建立团队文化•建立良好的工作氛围•鼓励团队成员分享和合作•培养团队成员之间的互信和支持3.3 激励团队成员•肯定团队成员的贡献和成就•设立奖励和激励机制•提供培训和晋升机会•聆听并尊重团队成员的意见和建议4. 冲突解决和问题处理4.1 冲突解决技巧•倾听各方观点并理解冲突的本质•寻找妥协和共赢的解决方案•鼓励各方进行沟通和协商•保持中立和公正的立场4.2 问题处理方法•定义问题的本质和范围•分析问题的原因和可能解决方案•制定行动计划并跟踪执行结果•反思和总结问题处理过程5. 有效的时间管理5.1 时间管理原则•优先级管理：根据重要程度和紧急程度进行任务排序•批量处理：集中处理类似的任务以提高效率•时间分配：合理安排时间用于重要任务和紧急事项•目标导向：确保每个任务的完成都能对目标产生积极影响5.2 时间管理工具•时间日程表：记录每天的工作计划和安排•任务清单：列出所有待办事项并按优先级排序•提醒工具：设置提醒以确保任务按时完成•时间追踪表：记录每个任务所花费的时间三、总结本课程涵盖了班组长所需要的关键技能，包括沟通和协调能力、团队建设和激励、冲突解决和问题处理以及时间管理。

班组长管理技能提升教材(PPT 36页)

·讨教智慧 ·促进了解 ·沟通有益 ·志在解决问题 ·不存在“你死我活：的斗争
·善于说好话 ·谋求一致目标 ·承认分歧 ·肯定对方的优点和努力 ·坦言期待
表达的要点
结构化
要点化
要素化
·从整体、大方向开始沟通 ·一边沟通一边确认 ·口头语+书面语 ·完整无遗漏 ·必要时书面准备
·问好\寒暄 ·总括\开局 ·阐述\具体 ·总结\回顾 ·道谢\结束
•
12、故人江海别，几度隔山川。。06:12:1906:12:1906:12Wednesday, March 10, 2021
•
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.3.1021.3.1006:12:1906:12:19March 10, 2021
•
14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年3月10日星期三上午6时12分19秒06:12:1921.3.10
象工作对象工作复杂性控制倾向人际交往范围人际技巧人际关系取向
智商知识结构性格取向
领导欲个人影响力
被管理者
管理者
主要与事打交道
单一
被动
狭窄
不擅长
专一
两者无明显差别
专业知识
外向、内向均可
弱
低
第二章现场的管理要点
第二章现场管理要点
Ⅰ.现场管理要点 Ⅱ.机、料、法管理
1、现场管理的意识和方法
善用身体语言
两种沟通姿势郑重的放松的
班组沟通要点
· 身体坐直，稍微前倾 · 准备好笔和笔记本 · 面对对方 · 注视对方，眼神集中 · 微笑、放松的表情 ○ 聆听的身体语言
○ 反馈的身体语言
· 凝视对视 · 点头· 微笑 · 记录 · 短语

企业培训课件-班组长的管理技能提升

及时给团队成员提供积极和具体的反馈，帮助他们成长和发展。
4 奖惩机制
建立奖励激励和惩罚机制，激发团队成员的积极性和工作动力。
团队建设与管理
1
建立团ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ协作
培养团队协作意识，建立团队凝聚力和
有效分配工作
2
合作精神。
学会根据团队成员的能力和兴趣，合理
分配工作任务。
3
冲突管理
学习如何预防和解决团队冲突，维护团队的和谐氛围。
企业培训课件--班组长的管理技能提升
这个培训课件专注于帮助班组长提升管理技能，从班组长的角色分析开始，一直到人际关系处理和与其他部门的协调和配合。
班组长角色分析
1 领导与管理的区别
了解班组长与其他领导角色的区别和特点。
2 良好的沟通能力
掌握沟通技巧，有效传递信息，建立良好的团队沟通氛围。
3 建立有效的工作计划
制定明确的工作计划和目标，确保团队高效运作。
4 有效的目标设定与准确评估
学习如何设定清晰、可测量的目标，并有效评估工作绩效。
制定合理的绩效评估标准
1 确定评估指标
制定评估绩效的具体指标和标准，用于衡量团队成员的工作表现。
2 公正和客观评估
学会进行公正、客观的绩效评估，避免主观偏见。
3 给予积极反馈
班组长的人际关系处理
1 积极倾听
2 处理冲突
学会倾听他人的意见和想法，尊重并给予他们合适的回应。
3 建立信任
掌握处理人际冲突的技巧，以和平和合作的方式解决问题。
建立和团队成员之间的信任关系，促进团队的发展和合作。
结合案例实践分析
• 通过实际案例，探讨班组长在管理过程中遇到的问题和解决方案。 • 分析成功的案例，提取经验教训，帮助班组长逐步提升管理技能。

班组长管理技能提升培训(一)讲解

杰出班组长训练营
将军起步于班长
• 班长——一个充满军事色彩的术语 • 班长——士兵的第一阶梯，将帅的摇篮 • 宰相起于州郡，将军发于卒伍——中国谚语 • 正是班长，构成了整个军队的灵魂——拿破仑
以色列国防军陆军条列规定：
只有在作战部队担任过班长的战斗人员，才能被任命为军官。
兹任命：戈兰旅中校约尼-内塔尼亚胡任
3、班力义务
了解上司的期望
了解下级对自己的期望
1.办事公道 2.关心部下
4.命令准确 5.胸怀宽广
3.目标明确 ----我还有多远？
以色列国防军耶路撒冷旅一团三连十班长
一流企业看基层二流企业看中层三流企业看高层
各位班组长：
1、你是否觉得你在企业中很重要？ 2、你的岗位赋予你怎样的权利，你又承担着怎
样的责任？
3、哪些问题经常困扰着你的工作？ 5、在你所在的企业里，你是最好的班组长吗？
你们的差距在哪里？
6、你该怎么办？
• 那么
人际关系管理 Job Relations
T.W.I.
•对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
•作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业改善 Job Methods
安全作业 Job Safety
我们需要优秀的班长
•安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
3、充当着现场管理的角色
• 成为优秀的班组长，并从优秀走向卓越。
•
你准备好了吗？
•
让我们一起开始吧！！！
课程内容
一、做好你的角色定位二、提高你的管理技能三、明确你的日常工作四、做好你的核心业务五、优化你的目标管理六、强化你的执行力七、打造你的高效团队八、培养你的管理风格

班组长能力提升培训教材1定稿.ppt

课程内容
第一章：班组长职责及加强现场管理实现目标第二章：日常活动控制第三章：素养提升及团队合作精神第四章：态度决定一切
第五章：执行力、影响力及解决问题技巧
第六章：有效沟通技巧及员工激励
第七章：人性化管理及维持纪律
.精品课件.
1
第一章.班组长职责及加强现场管理实现目标
.精品课件.
2
现
管理功能
第一次就把工作做到位，日清日结，每天都要对当天
的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。
.精品课件.
11
报告变化
按章作业
现场管理四驱车
.精品课件.
目标管理
学习考
12
最好的品质管理目标是什么——6σ
全面优质管理重要目标之一:八个 “ 0 ”
不良0 (产品制造过程不合格品为0)
库存0 （成品和物料库存按规定数量即为0）
现场、办公区
个别、会议
.精品课件.
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上班后立即要做的事：确认
• S(安全环保健康)Q(质量)C (人员成本) D (生产计划交期设备) 早会：今天工作及改善要求。处理不良反馈事项。
工作中要点：
• 首检：开始操作，检查结果。
• 流程控制计划之实施，巡视工作场所。
• 改善计划之实施，观察、改善操作状况。
本
自我成长与前途规划
职
能
.精品课件.
5
班组现场的任务
第一安排工作，按时保质保量完成生产任务
现场第二大任务就是改善收益
追求效率化，最大限度地发挥人物设备作用；
提高质量、削减各项费用有机地结合。
采用标准化方法，将质量意识完全贯彻到工作中。
持续推进改善，掌握用最少资源来生产的方法。