情商的定义及其内涵
02第一讲EQ的内涵
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1、2、3、4、6、7、10、11、16、17、19、 20题，A＝0；B＝1；C＝2。 5、8、9、12、13、14、15、18、21题，反 向计分，即A＝2；B＝1；C＝0。 分析： 0—14分，应付困境的能力较差，应好好努 力加强； 15—29分，表明在某些方面，有应付困难的 能力，而在另一些方面，还有所欠缺，需要加强。 30—42分，有较强的应付困难的能力。
16、每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的 开始吗？ 17、收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？ 18、你会随心所欲地花钱，等花完以后再发愁吗？ 19、上飞机前，你会买旅行保险吗？ 20、你对未来的十二个月充满希望吗？ 计分： 1、2、5、6、9、12、14、15、19回答“否” 计1分，“是”计0分； 3、4、7、8、10、11、13、16、17、18、 20题回答“是”计1分，“否”计0分。 将总分相加
永远记住：
自己不愉快的情绪，只有 靠自己去克服。
任何人生气都是有理由的， 但很少有令人信服的理由。（富
兰克林）
“牢骚太盛防断肠，风物长宜放眼量” “未经天魔非铁汉，不遭人嫉是庸才”
情商自测
你应付困境的能力如何？
请对下列题目作出最适合你的选择。 1、童年时，父母对你的要求总是百依百顺吗？ A、是的；B、不完全是；C、否。 2、你上学时，总感到处处不如意吗？ A、是的；B、不完全是；C、否。 3、你与性格截然不同的人相处，是否会格格不入？ A、是的；B、不完全是；C、否。 4、你是否曾经想过麻醉一下自己的神经？ A、是的；B、不确定；C、否。
3、自我激励
—乐观人生、自我激励与自我把握能力 自我激励即为服从某一目标而自我调动、 指挥个人情绪的能力。
（1）自我激励是无形的财富，看不见的 法宝 （2）喜欢自己，相信自己
情商定义的五个方面
情商定义的五个方面情商（也被称为情感智力）可以被简单地定义为一种能够洞察、理解、管理自己和他人情感的能力。
一般来说，情商可以被分解为五个方面，即自我认知、情感认知、情商技能、自我管理和情商行为。
首先，自我认知是指一个人对自己的情感有深入的了解。
这需要一个人能够充分了解自己内心深处的情感，以及如何表达这些情感，以及如何处理和解决情绪冲突。
自我认知是情商的基础，是建立情商能力的关键。
其次，情感认知是一个人对他人情感的理解能力，也就是说，一个人需要理解并意识到他人正在经历的情感，并从中给予相应的回应和支持。
要做到这一点，一个人需要能够倾听、注意和看待他人的观点，并以敏感和有理解的态度来处理自我与他人的矛盾关系。
第三，情商技能是指一个人在处理情绪冲突时所表现出的适应性、专业性和情商知识。
当一个人有能力做出正确的反应，表达自己的看法，控制自己的情绪时，他就具有了情商技能。
第四，自我管理是指一个人对自己情绪的控制能力，包括对自己所感受到的情绪的辨识，以及如何有效地处理自己的情绪。
一个人能够通过自我调整，将自身的情绪状态调节到正常水平，从而促进良好的人际关系和工作表现。
最后，情商行为是指一个人在与他人交往时，既尊重自己又尊重他人的行为和想法，并能够保持和谐关系。
情商行为涉及对他人的尊重，比如尊重他们的意见和想法，让他们可以在公平的环境中表达他们的情感，让他们感到自己受到尊重。
总而言之，情商是一个人通过处理自身和他人的情绪来达到良好的人际关系的能力。
凭借自我认知、情感认知、情商技能、自我管理和情商行为等五个方面，一个人可以更好地理解自己和他人，并培养自己的情商能力。
建立良好的情商能力不仅可以改善人际关系，还可以提高工作效率，这对每个人都很有重要意义。
什么是情商？怎样提高情商？
什么是情商？怎样提⾼情商？想要提⾼情商，⾸先我们要搞清楚什么是情商，情商的定义是什么？情商的具体内容有哪些？⼀：“情商”的来源和定义情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，⼜称为“情绪智⼒” 、“情绪智慧”或“情绪智商”。
1995年，哈佛⼤学⼼理学博⼠丹尼尔·⼽尔曼出版了《情商：为什么情商⽐智商更重要》⼀书，引起了全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·⼽尔曼被誉为“情商之⽗”。
对于“情商”的概念，丹尼尔·⼽尔曼并没有给出⼀个精确的定义。
这个概念好像⾄今还没有⾮常完整确切的定义。
就连那些经常把这句话挂在嘴边的⼼理学家也并没有对其下过确切定义。
顺便说⼀下，要给⼀个抽象概念下⼀个⾮常准确的定义不是⼀件容易事。
据说伟⼤的古希腊哲学家柏拉图曾经给“⼈”下了⼀个定义：“⼈”就是两腿直⽴的，没有⽻⽑的动物。
结果他的⼀个学⽣就把⼀只公鸡扒光了⽑，放在⼤家⾯前说：“这就是柏拉图所说的⼈”。
顿时引得哄堂⼤笑！⼩编在⽹络上查询的⼏个不太确切完整的定义如下：1、“情商”：主要是指⼈在情绪、意志、耐受挫折等⽅⾯的能⼒。
（来源百度百科、360百科、搜狗百科）2、“情商”：⽤来衡量情绪智能的商数。
（来源：百度）3、“情商”：它代表的是⼀个⼈的情绪智⼒之能⼒。
简单的说，情商是⼀个⼈⾃我情绪管理以及管理他⼈情绪的能⼒指数。
（来源：百度百科）4、“情商”：是⼀种⾃我情绪控制能⼒的指数。
（来源：MBA智库百科）5、“情商”：是指情绪控制能⼒或情绪智⼒⾼下。
情绪智⼒也就是识别和理解⾃⼰和他⼈的情绪状态，并利⽤这些信息来解决问题和调节⾏为的能⼒。
在某种意义上，情绪智⼒是与理解、控制和利⽤情绪的能⼒相关的。
（综合⾃MBA智库百科）⼆、情商的具体内容⼩编根据学到的知识和⾃⼰的理解把情商的具体内容分为下⾯4个⽅⾯：1、⾃知的能⼒。
能够正确的认识⾃⼰，知道⾃⼰的优点和缺点，知道⾃⼰的长处和短处，知道⾃⼰的性格特点，知道⾃⼰是⼀个什么样的⼈。
情商和智商的区别与联系
情商和智商的区别与联系情商和智商是两个不同的概念，但在现代社会中却经常被人们谈及。
它们既相互独立，又存在一定的联系。
本文将从多个角度论述情商和智商的区别和联系，探讨它们的重要性以及如何提升它们带来的价值。
一、情商的定义及其核心要素情商，即情绪智商，是指人们管理情绪并与人建立良好关系的能力，是社会心理学中一个重要的概念，与智商并列被视为人际交往的关键因素之一。
情商主要由五个核心要素构成：自我意识、自我调节、社交意识、人际关系管理和情绪管理。
1.自我意识自我意识是指人们对自己的了解程度，包括自己的优点、缺点、兴趣和需求等。
一个有高情商的人通常能够清晰地认识自己，而不是迷失在自己内心世界的迷雾中。
2.自我调节自我调节是指人们在情绪上能够控制自己的情绪反应。
这包括了情感调节、进退自如、抵御压力等方面。
一个有高情商的人能够在各种情境下保持冷静和自制，不被情绪冲昏头脑。
3.社交意识社交意识是指人们对自己和他人的情感状态和需求的敏锐度，包括自己对他人的影响和他人对自己的影响等。
一个有高情商的人通常更能与他人相互理解和产生共鸣。
4.人际关系管理人际关系管理是指人们维护人际关系的能力，包括建立积极的人际关系、解决人际冲突等。
一个有高情商的人通常能够建立稳定、良好的人际关系，以获得更多的支持和资源。
5.情绪管理情绪管理是指人们控制自己和他人的情绪，以产生积极的情绪反应。
它包括修复与积极情绪的应对策略、倾听与共情等。
一个有高情商的人通常能够建立积极的情感氛围，使人们更愿意与他人交往。
二、智商的定义及类型智商，即智力商数，是指一个人在认知能力上的表现，包括学习能力、逻辑思考、语言沟通等。
智商通过智力测试得出。
智商通常被认为有三种类型，分别是：1.分析型智商分析型智商是指人们解决问题的能力，包括分析问题、发现关注点、理解复杂问题等。
一个高分析型智商的人通常出类拔萃的，能够在解决复杂问题上做到无往不利。
2.实践型智商实践型智商是指人们在实际生活中解决问题的能力。
情商(情感能力的内涵)
情商（情感能力的内涵）
——情商是指有效地管理自我以及处理人际关系的能力，它包括自我意 识、自我管理、社会意识和社交技能。
自我意识
技能
•远见：能用远景目标激励他人。 意识：觉察与 破坏性情感与冲动。 察觉他人情感，•影响力：熟练使用说服技巧。 理解自己的情 •可信赖性：一贯表 理解他人的观 •培养他人：不断给他人提供反 •自我控制：能控制 •同理心：能
关于情商的ppt课件
适应性
能够灵活适应不同的环境 和情境，以及处理复杂和 不确定性的问题。
社会意识
同理心
能够理解和感受他人的情绪和感 受，以及尊重他人的观点和立场。
社会认知
能够了解和理解社会规范、文化传 统和价值观念，以及认知社会角色 和关系。
组织意识
能够认知和理解组织文化、价值观 和战略目标，以及自己在组织中的 角色和责任。
自我管理
他们能够控制自己的情绪，面对挫折 时保持冷静和乐观，积极应对挑战。
社会意识
成功人士善于察言观色，体察他人的 情感和需求，具有较高的同理心。
关系管理
他们擅长处理人际关系，善于倾听、 表达和沟通，能够与他人建立良好的 合作关系。
企业如何培养员工情商
培训课程
企业可以开设情商培训课程，帮助员工提高自我意识、自我管理、 社会意识和关系管理等方面的能力。
乐于助人
在同事需要帮助时，主动伸出援 手，提供必要的支持和帮助，建 立良好的人际关系。
保持积极态度
保持积极向上的工作态度，对工 作中的挑战和困难保持乐观的心 态，营造积极向上的工作氛围。
有效沟通协作
明确目标
充分沟通
在沟通协作前，明确共同的目标和期望的结 果，确保双方朝着同一方向努力。
在沟通过程中，充分表达自己的观点和想法， 同时认真倾听对方的意见和需求，确保双方 充分理解对方的立场和评尚无统一标准，未来可能会出现更加科学、标准化的情商
测评工具，为人们提供更准确的情商水平评估。
03
情商应用广泛化
情商在个人成长、职业发展等领域的应用将越来越广泛，成为衡量个人
综合素质的重要指标之一。同时，情商在企业管理、市场营销等领域的
应用也将逐渐增多。
简述情商的含义和内涵。
简述情商的含义和内涵。
情商是指个人在情感、社交和人际关系方面的智力水平和能力。
它包括了识别、理解和管理自己的情绪，以及与他人建立健康、稳定和有意义的关系的能力。
情商主要由以下几个方面组成：
1. 情感意识：指个体能够识别和理解自己的情感状态，包括喜怒哀乐以及情绪变化的能力。
2. 情绪管理：指个体能够有效地管理自己的情绪，包括控制消极情绪、调节情绪的强度和持续时间，以及培养积极情绪的能力。
3. 自我激励：指个体具备自我激励、调动内部动力和保持目标坚持不懈的能力。
4. 应对压力：指个体能够应对和管理压力，保持冷静和理智，以及有效地采取行动应对挑战和困难。
5. 社交技巧：指个体具备良好的人际交往能力，能够与他人建立和谐的关系，包括理解他人的情感、表达自己的观点和感受，以及解决冲突和合作的能力。
情商的提高可以通过积极的情绪管理、有效的沟通技巧、人际关系的建立和培养以及自我认知的提升来实现。
拥有高情商的个体通常能够更好地应对生活中的挑战和压力，更容易建立良好的人际关系，提高工作效率和团队合作能力，并获得更多的生活满足感。
情商知识概述
目 录 ▏CONTENTS
01 情商是什么 02 情商包含的能力 03 情商的重要性 04 如何提升情商
03
情商的重要性
THREE
情商的重要性
美国心理学瓦尔特于20世纪60年代在斯坦福大 学的一所幼儿园做了一个著名实验。
在实验中，他事先在那些仅有4岁的儿童面前放上一颗 棉花糖，告诉他们：“你们可以吃掉这颗糖，但如果能等到 我出去一会儿，回来再吃，就能吃到两颗。”
如何提升情商
D、挫折提升情商
职场情商训练七法
1、把看不顺的人看顺；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做 好；4、把想不通的事想通；5、把快骂出的话收回；6、把咽不下气的咽下； 7、把想放纵的心收住；——你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你 就会：1）情商高了；2）职位升了；3）工资涨了；4）心情爽了。
如果换了别的大将，听完这 番辱骂后必然咽不下这口气。可是 司马懿呢？他虽然心中大怒，表面 上却依旧对来使笑脸相迎，收下衣 服然后重赏来使。
司马懿的情商
面对如此羞辱还能沉稳如 泰山，司马懿的情商之高，的 确令人叹服。司马懿对诸葛亮 的讥讽不以为然，并不是他没 有羞耻感，而是在他眼里，受 辱是小事，赢得战争胜利才是 大事。
因此，如果我们拥有良好的心态， 比如积极乐观、比如宽容豁达等，我们 遇到会导致我们负向情绪（如悲观、愤 怒）的事情时，就会平和很多。
如何提升情商
C、学习情商智慧
向高人学习，是提升自己情商的一 个快捷的途径。因此，我们可以通过读 曾仕强有关人际交往、沟通等方面的书 籍，学习人际交往方面的艺术；可以通 过读历史故事或名人传记，来学习情商 高人的情商智慧。比如通过读三国，学 司马懿的情商。
什么是情商
什么是情商情商（EQ）是相对于智商（QI）提出的概念，是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。
以往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。
但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至超过智力水平。
很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领导重视，就是因为其情商不高所致。
一般认为，情商包括五个方面的能力：1、了解自身情绪:能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。
如“我生气了”，“生气对我不好”。
当出现负面情绪时，能够接受并主动处理，控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。
2、管理自身情绪：管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。
人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。
因此我们要学会对这些负面情绪进行控制，方法如下：（1）消除愤怒的方法：控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。
在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。
如生气时外出散步等。
在愤怒或想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。
切记宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。
愤怒的爆发通常会使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。
宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。
（2）解决忧虑的方法：解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生，发生的事情也不像想象的那样严重。
今后再出现忧虑时就可以采取批判的立场，质疑其发生的可能性，将忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里。
（3）解决抑郁的方法：社交。
比如外出就餐、打球或看电影等，总之是和朋友或家人一起从事某项活动。
需要注意的是不要选择诸如催泪电影、悲情小说等会让情绪再次低落的东西。
转移注意力。
如激烈的体育赛事、滑稽的电影以及鼓舞人心的图书。
情商管理
乐、看小说、打球、逛公园、旅游、
钓鱼、集邮、书法、字画、栽花、
养鸟、逛街
3、如何缓和悲伤——宣泄和升华
宣泄：写信、写日记、写博客、哭泣、 高声喊叫、骂人、摔东西、拍桌子 升华：化悲痛为力量
歌德与《少年维特之烦恼》
4、如何抑制愤怒——数数与思考
小怒数到十，大怒数到千 三思而后行： 一思发怒、发火是不是有道理，占没占住理， 有理不在声高； 二思发怒、发火的后果——能给自己带来什么？ 能不能解决问题？ 三思有无替代发怒、发火的办法，有没有相对 比较安全可靠的解决办法。
主观原因：由我们自己的看法、信念等所
引发。 案例：哭婆婆与笑婆婆
美丑在一瞬间 学会换个角度看问题
（三）“调”情
1、如何平复紧张——舒压练习
原则：按1：4：2的比例吸气、停顿和
吐气，一般两拍吸气，八拍停，四拍
吐气
口令：吸二停二三四五六七八吐二三四 （连续做5分钟）
2、如何减轻焦虑——转移注意
A 当场与他对质，争夺本应属于自己的功劳。 B 在会后单独找他谈话，建议他今后公正地 澄清各自的功劳。 C 觉得这没什么大不了的，没有必要为了这 件事当众给他难堪。 D 在他结束发言后，先感谢他的工作，然后 向大家详细介绍自己在这项工作中做出的 努力。
结语：
真正带给我们快乐的是智慧，而不是知识！ ——苏格拉底
说话的音调经常深藏玄机 说话的节奏十分重要 由话题知心理 由措辞的习惯流露出的“秘密”
由听话方式看破对方心理
学会倾听
80/20 法则：80%聆听，20%说服
注视对方 注重肢体语言 适当地提出问题
（五）“移”情
A 、换位思考：站在对方的角度看问题
名词解释情商
名词解释情商情商是指个体在处理情绪、沟通、人际关系和自我认知等方面的能力。
情商是一种非智力因素，它与智商不同，更加关注人际交往和情绪管理方面的能力。
以下为情商的几个重要方面的解释：1. 情绪识别能力：情商高的个体能够准确地识别、理解和解读自己和他人的情绪表达。
他们能够捕捉到微小的情绪线索，并根据这些线索对情境和他人的情绪作出准确判断。
2. 情绪理解能力：情商高的个体能够理解情绪背后的原因和意义，能够将情绪与相应的经验联系起来，形成对情绪的理解和认知。
3. 情绪表达能力：情商高的个体能够清晰、准确地表达自己的情绪和情感，他们能够用恰当的方式和词语来表达自己的内心世界，从而减少误解和冲突的发生。
4. 情绪调节能力：情商高的个体能够有效地管理和调节自己的情绪和情感，他们能够在压力和挫折面前保持冷静，不被情绪所左右，同时也能够帮助他人调节情绪，提供支持和安慰。
5. 社交技巧：情商高的个体在交往和人际关系方面表现出色。
他们能够主动与他人建立联系和进行有效沟通，善于倾听和理解他人的观点和感受，并能够适时地给予他人支持和鼓励。
6. 自我意识：情商高的个体具备较高的自我意识，他们能够清楚地认识到自己的情绪状态和情感需求，并能够自我反思和调整，从而提高自我表现和适应能力。
7. 别人意识：情商高的个体能够敏锐地察觉到他人情绪和需求，并能够适时地给予他人理解和支持。
他们关心他人的情感，并能够与他人建立良好的亲近感和信任关系。
总之，情商是一种重要的能力，它影响着个体的社交能力、情绪管理能力和自我认知能力。
情商高的个体在人际关系和工作环境中更具优势，能够更好地与他人相处，有效地解决问题和应对挑战。
因此，提高和培养情商对于个人和社会的发展都具有重要意义。
情商的名词解释是
情商的名词解释是情商（Emotional Intelligence）是指人们在处理、理解和控制自己的情绪以及与他人建立和维持关系的能力。
它强调情绪的认知和情感的管理，是人们在情绪方面的智力表现。
情商与智商相辅相成，但却在人际交往方面起着至关重要的作用。
情商由一位美国心理学家、作家丹尼尔·戈尔曼于1995年提出，并在一本同名书籍中详细阐述。
他认为情商可以分为五个主要维度：自我认知、自我管理、社交认知、关系管理和情绪意识。
这些维度共同构成了一个人的情商，并在各个方面的生活中产生积极的影响。
首先，自我认知是情商的基础。
它包括了对自己的情绪、优点、弱点和价值观的了解。
通过自我认知，人们能够更好地理解自己的情绪反应以及对外界刺激的反应方式。
这种了解使得人们能够更好地应对压力、调整心态，并更好地选择适合自己的策略。
接着，自我管理涉及到通过积极的方式来管理和调节自己的情绪。
情商高的人能够在面对挫折和困难时保持冷静，并寻找有效的解决方案。
他们能够控制自己的情绪，避免被负面情绪所控制，并有效地管理压力和情绪波动。
第三个维度是社交认知，指的是人们对他人情绪、需要和意图的理解能力。
高情商的人具备观察他人的能力，能够准确地感知他人的情绪状态，并适时地做出回应。
他们能够推断他人的意图，根据不同的情境来选择合适的交流方式。
关系管理则是指人们在互动和交流中维护健康关系的能力。
高情商的人懂得如何建立亲密的人际关系，能够有效地沟通、解决冲突和协调合作。
他们善于倾听和表达自己的观点，能够与别人建立互信和互相支持的关系。
最后，情绪意识是指人们对自己和他人情绪的敏感以及对情绪变化的及时察觉。
情商高的人能够准确地判断他人情绪，同时也能够了解自己的情绪反应，并且能够有效地调整和管理情绪，以达到更好的沟通和交流效果。
事实上，情商不仅对个人的生活有着深远的影响，同时也在工作环境中发挥着重要的作用。
具有高情商的人在职场中更容易与他人合作，并能够解决和缓解团队内部的冲突。
情商是什么意思
情商是什么意思
情商的意思是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。
从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。
对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。
青春期是人生中一个比较特殊的时期，学生们这个时候面临学习压力的同时，又面临着生理、心理方面的变化。
这些都会使他们造成心理失衡和复杂的心理矛盾，严重的便可以产生种种不良的后果。
如叛逆、考试焦虑、与同学关系紧张等问题。
情商到底指的是什么
情商到底指的是什么
情商指的是什么?情商是指情绪智商，情绪智力，又简称情绪商，情商。
1991年，首先由美国耶鲁大学心理学家彼德塞拉维和新罕布尔大学的琼梅耶创造了“情绪智力”这一术语，用来描述诸如了解自我情绪，控制他人情绪移情作用，通过情绪控制提高生活质量一类的才能。
相对于智商IQ，情商用符号EQ表示。
关于情绪商的定义，目前还存在一些争议和分歧，但有几点是明确的：
第一，情商是指情绪控制能力或情绪智力高低。
虽然它不能够像智商那样用数值尺度来测量，但可以通过一些科学的方法来了解。
第二，情商与智商不是对立的。
有的人既有较高的智商又有较高的情绪商，有的人则只有其中之一较高或两者都很低。
研究人员一直都在努力探求情绪商与智商之间相互补充的机制。
第三，在预测人的成功时，了解情绪智力比测试智商及其他标准化成就测试更有价值。
第四，可以用适当的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能力，使情商因素有利于提高工作效率，有助于个人事业的成功。
“情商”的理论研究和实验成果，在美国社会生活的很多方面得到应用和推广。
实践证明，它们对改进企事业单位的组织人事管理(如何决定雇佣谁)，夫妻双方怎样才能培养自己的孩子，学校应当怎样教育学生，个人应当怎样提高自身情绪素质进而获得就业和商业成功的竞争优势等，有着普遍的实用价值。
“情绪商”的研究，使我们对情绪素质的重要作用的认识，进入一个全新的更广阔的领域。
情商定义的五个方面
情商定义的五个方面情商是一种精神和情感智慧，它是指在处理人际关系时拥有较强的自制力和自信能力，能够从良好的沟通、相处和思考中获取最大的满足感。
它不仅是一种处理社会问题的方法，还可以帮助人们改善个人情绪，进而促进良好的人际关系。
虽然情商是由心理学家定义的概念，但它也是人们平时谈论的一个概念。
在这里，我们将讨论情商的五个方面，即自我意识、沟通技巧、社交能力、表达能力和情绪管理。
首先，自我意识是指对自身思想和感受的识别和理解。
这涉及着认识和认同自己的内在价值以及调节自己的情绪。
只有认清自己的需求，才能更好地实现自我价值。
其次，沟通技巧是指利用自身语言能力和理解能力，以便于进行有效沟通。
这种能力涉及到如何正确表达自己的观点，如何合理解释对方的观点，如何及时识别他人的需求，以及如何与他人进行有效的沟通。
第三，社交能力是指在交际活动中的表现。
在与他人交流时，可以更好地控制自己的情绪，理解他人，充分发挥自身优势。
第四，表达能力是指表达自己想法、感受和情绪的能力。
这是拥有情商的重要因素，它要求人们不仅要表达清楚，而且要表达准确，使得他人能够正确理解自己的想法和感受。
最后，情绪管理是指在冲突和困境中的感受反应和处理方式。
它有助于改善和调节负面情绪，把握情绪，改善关系。
以上就是情商定义的五个方面。
情商的重要性，在于它能够帮助我们更好的理解自己，更好的沟通与他人，更准确地表达自己的想法，以及更好地控制自己的情绪。
拥有良好的情商能力可以促进人与人之间的关系，使两个人成为彼此熟络的朋友。
因此，让我们通过不断努力，提高和发展自己的情商，让彼此之间的关系更加紧密。
什么是情商
什么是情商情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。
下面是店铺给大家搜集整理的情商的具体含义和人际关系含义。
希望可以帮助到大家!什么是情商情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。
在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。
智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。
多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。
除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人(尤其是情商高的人)的意见。
自觉中国人常说，人贵有自知之明。
这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。
心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。
我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能力，但是他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。
前一段时间，他认为我不识才，没有重用他，决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。
但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。
最近，他沮丧地离开了公司。
接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。
虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作，以便打好基础。
他现在的确做得很出色。
简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。
对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实;低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。
什么是情商
什么是情商我们在生活中有很多的行为其实是不妥的.其一是常常要争论对和错,"对和错"只是人们的意识还不够的时候用以判断事物的一个说法,对于现在的我们来说,就不能用对错来解决问题了.其二是"应该"的心理,从来没有"应该"如此的说法,"你是我儿子,你就应该听我的",不知道多少人说过这句话没有人应该如何如何,所有的事情,所有的不愉快都是这种"应该"的状态在作怪.不要想当然的以为人家应该怎样怎样.其三是托付心理;我们总是会把错误归到别的东西上去,总是不能承担起自己相应的责任.其四是胆怯心理,记住那位智者的话"人过一生,要不害怕,不后悔"如果一旦产生惧怕的感觉,就什么都不可能做到了.还没有去尝试之前就怕这怕那.那我们又如何提升呢1,彻底的抛弃"应该"的想法,没有什么是应该的,而是问自己"我应该怎么样""我值不值得这么做"2,学会结果来处理事情,自信地去承担起自己的那部分责任."自助者天助""自信者信人"3,建立起有效的目标,再全力以赴,少去和别人攀比,"跟别人学,跟自己比"4,知道自己要什么,要去哪里,遇到事情的时候想想"我做了什么""我要吗"去掉六个字"不可能,没办法",改成"可能,有办法"永远知道自己是谁,用自己的定位来解决问题.这是今天的一个总结和归纳,相信对每一个希望自己身边的人快乐的人都是有些用处的,对希望走出自己的心情阴影的人也是有效的.情商也不是一天两天就能够转变的,而是要靠自己一天一天的积累打造出来.或许五年或许十年,但只要你每天都有一个小小的进步,相信,成功不是梦第二篇范文：情商的定义和内容情商的定义和内容什么样的人更容易成就一番事业？无数事实证明：对于我们大学生来说，智商水平是相差无几的，在现实社会中决定大学生职业发展成功与否的主要关键因素是情商。
现代汉语词典情商
现代汉语词典情商情商，即情绪智商，是指个体在情感、情绪和社交方面的智力水平。
与智商相对应，情商对于个体的成长和成功同样至关重要。
现代汉语词典中关于情商的解释，不仅涵盖了情商的定义，还提供了一系列相关词汇和短语，为我们深入了解情商提供了有力的支持。
现代汉语词典明确了情商的定义，将其解释为人们在情感、情绪和社交方面的智力水平。
这一定义强调了情商的多方面特征，包括个体对情感和情绪的认知、理解和应对能力，以及在社交互动中的表现和处理能力。
这一定义使我们认识到情商不仅仅是个体情感方面的能力，还包括了对情绪和社交的智力处理能力。
现代汉语词典列举了一系列与情商相关的词汇和短语，进一步丰富了我们对情商的理解。
比如，词典中提到了“情绪管理”、“情感智力”、“情绪调节”、“社交能力”等词汇，这些词汇从不同角度描述了情商的不同方面。
通过学习这些词汇，我们可以更全面地认识情商的内涵，从而更好地发展和提升自己的情商。
在情商的相关词汇中，词典特别强调了情绪管理的重要性。
情绪管理是指个体对自己情绪的认知、理解和调节能力，以及对他人情绪的觉察和应对能力。
词典中提到的“情绪调节”一词，强调了情商在情绪管理中的重要作用。
情绪调节包括了个体对自己情绪的调节，以及在与他人交往中对他人情绪的觉察和应对。
这种能力对于个体的情感健康和社交互动非常重要，也是情商的核心能力之一。
除了情绪管理，词典还提到了情感智力。
情感智力是指个体对情感的认知、理解和运用能力。
情感智力包括了对自己情感的认知和理解，以及对他人情感的觉察和理解。
词典中的“情感智力”一词，强调了情商在情感认知和理解方面的重要性。
通过情感智力，个体可以更好地理解自己和他人的情感，并在情感交流中更有效地表达和理解情感。
现代汉语词典还提到了社交能力。
社交能力是指个体在社交互动中的表现和处理能力。
社交能力包括了个体与他人之间的沟通、合作和冲突处理能力。
词典中列举的“社交能力”一词，强调了情商在社交互动中的重要作用。
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情商的定义及其内涵
在Salovey和Mayer的早期论文中，是根据情绪智力包含的能力来定义情绪智力的。
他们的最初的定义之一是“监察自身和他人的感情和情绪的能力，区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力”。
但是这一定义和其它早期的定义在有些地方含义不明确，在某种意义上仅仅论及对情绪的知觉和调节，忽略了对情绪的思维，显得单薄。
在他们最近的一篇题为《什么是情绪智力?》的论文中提出以下修正后定义：情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪的能力；接近并/或产生感情以促进思维的能力；理解情绪及情绪知识的能力；以及调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。
这种能力包括以下四个方面：第一，情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；第二，情绪对思维的促进能力；第三，对情绪理解、感悟的能力；第四，)对情绪成熟的调节，以促进心智发展的能力。
这四方面能力在发展与成熟过程中有一定的次序先后和级别高低的区分，第一类对于自我情绪的知觉能力最基本和最先发展，第四级的情绪调节能力比较成熟而且要到后期才能发展。
（1）情绪的知觉、鉴赏和表达能力：从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力。
通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；准确表达情绪，以及表达与这些情绪有关的需要的能力；区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。
（2）情绪对思维的促进能力：情绪对思维的引导能力：情绪影响对信息注意的方向；情绪生动鲜明地对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力；心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；情绪状态对特定的问题解决具有不同的促进能力，例如快乐可以促进归纳推理和创造性，抑郁可以促进演绎推理和深刻的思考。
（3）对情绪的理解、感悟能力：给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力，例如对“爱”与“喜欢”之间区别的认识；理解情绪所传送意义的能力，例如伤感往往伴随着失落；理解复杂心情的能力，例如爱与恨交织的感情；认识情绪转换可能性的能力，例如愤怒可转换为满意，也可转换为羞耻。
（4）促进心智发展的能力：以开放的心情接受各种情绪的能力，包括愉快的和不愉快的；据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪的能力；察与自己和他人有关的情绪的能力，比如其明确性、典型性、影响力、合理性等；理自己与他人情绪的能力，缓和消极情绪，加强积极情绪，并且做到没有压抑或夸张。
从以上的论述可以看出，情商说关于情绪智力的核心要点在于强调：认知和管理情绪（包括自己和他人的情绪）；自我激励；正确处理人际关系三方面的能力。
但是，这种对于情绪智力的理解，相对来说，是比较完善的，然而国内一些研究者也对之进行了校正。
认为该定义以及相应的情绪智力的内涵把动机、兴趣、意志等排除在情感智力之外，这种理论仍然是不完善的。
事实上，动机、兴趣、意志与情感有密切关系，有的甚至就是一种情感或情绪。
因此，国内有的情商说的研究者在国外情商说的基础上提出了一种新的情绪智力的定义以及内涵，将动机与兴趣考虑进来，认为情绪智力是指人认知和调控自我及他人的情感，把握自己心理平衡；形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际关系等的心理素质和能力。
具体包括以下部分：第一，认知和控制自己的情感;第二，认知和驾驭、调控他人的情感;第三，动机、兴趣和自我激励相结合的心理动力;第四，坚强而受理性调节的意志;第五，妥善处理人际关系。
同时针对国内过分炒作情商的概念，我们必须指出，。
情绪智力这一概念和理论传到我国后，被简称为“情商”，很多人以为“情商”是单纯指“情感商”或“情绪商”。
其实情绪智力和智商既有区别也有内在联系。
联合国教科文组织在“21世纪全球开智计划”中明确指出：“智力并非一个单向度的概念，除了基本智商（IQ），它还包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ）、情绪智力（EQ）、体能智商（PQ）……”可见，联合国教科文组织也是更多的按照多元智力理论，从社会智力的角度来界定情绪智力的。
像国内部分学者仅仅把EQ理解为“情感商”或“情绪商”是不确切的，我们认为，比较规范，符合情商说提出的背景的说法也应该是情绪智力，当然，考虑到国内既然对这种说法已经广泛接受，成为一种约定成俗的说法，因此，我们在此也多处使用情商这一个概念。