自考电子商务法概论试题及答案

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2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题含解析

2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销2、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务5、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件18、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者19、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得20、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比，网络营销的特点包括______A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______ A．企业注册资金B．企业人力资源状况C．企业控制价格的能力D．企业产品标准化程度E．企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A．市场竞争激烈B．退换货比例加大C．市场需求萎缩D．物流模式发生改变E．难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。

电子商务概论自学考试试题及答案

电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。

电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。

其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。

2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。

电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。

它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。

同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。

3、请简述网络营销的概念和特点。

网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。

其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。

4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。

电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。

同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。

自考《电子商务概论》试题及答案

自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。

A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。

2、在电子商务中，交易的核心是（）。

A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。

3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。

二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。

A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。

2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。

B.客户下订单。

C.商家发货。

D.客户支付货款。

正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。

3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。

三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。

（）正确答案是：正确。

2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。

（）正确答案是：错误。

四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。

正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。

其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。

2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。

正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。

信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。

2022年自考专业(电子商务)电子商务法概论考试真题及答案7

2022年自考专业(电子商务)电子商务法概论考试真题及答案一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1、亚洲最早的电子商务立法是A.新加坡的《新加坡电子交易法》B.马来西亚的《电子签名法》C.印度的《电子商务支持法》D.日本的《电子商务基本法》2、制定《电子签名统一规章》的机构组织是A.世界学问产权组织B.联合国贸法会C.欧盟委员会D.世界贸易组织3、我国有记载的第一次通过互联网达成交易的商品是A.书籍B.茶叶C.光盘D.电脑4、我国对非经营性互联网信息服务，实行A.自由申报制度B.许可制度C.先申请、先许可制度D.备案制度5、我国最早关于电子商务的立法是A.《计算机软件爱护条例》B.《中华人民共和国电子签名法》C.1999年修订的《中华人民共和国合同法》D.《电子商务示范法》6、要约邀请是A.盼望和他人订立合同的意思表示B.盼望他人以电子邮件方式订立合同C.与他人以EDI方式订立的合同D.盼望他人向自己发出要约的意思表示7、下列不属于生物识别技术的是A.指纹识别技术B.视网膜识别技术C.声音识别技术D.口令识别技术8、采纳技术特定型立法模式制定的电子签名法是A.新加坡《电子交易法》B.美国犹他州《数字签名法》C.联合国《电子商务示范法》D.欧盟《电子签名共同框架指令》9、完整的PKI系统包括五大基本构成部分：认证机构、数字证书库、证书作废系统、应用接口和A.密钥备份及恢复系统B.证书备份及启用系统C.证书备份及恢复系统D.密钥备份及启用系统10、目前国际上对电子认证服务的管理模式分为三种，美国采纳行业自律制度，而A.新加坡和中国采纳强制许可制度，马来西亚采纳非强制许可制度B.中国采纳强制许可制度，马来西亚和新加坡采纳非强制许可制度C.马来西亚和中国采纳强制许可制度，新加坡采纳非强制许可制度D.马来西亚和新加坡采纳强制许可制度，中国采纳非强制许可制度11、认证机构应对电子签名信任方的损失担当责任的情形是A.认证错误是由于无法预料的技术缘由造成B.认证错误是认证机构已经实行法律规定的合理可行的预防措施仍不行避开C.信任方没有仔细检查最新的作废证书表来验明证书的状态，而使用了作废的证书D.未获得准入资格而供应认证服务12、世界上首部电子支付方面的立法是l978年美国颁布的A.《电子资金划拨法律指南》B.《美国统一商法典》(UCC一4A编)C.《电子贸易和结算规章》D.《电子资金划拨法》13、已被一些发达国家作为差额结算制度共同的最低标准广泛应用的标准协议是A.《巴塞尔协议》B.《电子贸易和结算规章》mfalussy标准(兰法罗西标准)D.SSL协议和SET协议14、1999年12月，WT0拒绝了美国提出的A.《电子商务税收的框架文件》B.《全球电子商务免税案》C.《互联网免税法案》D.《欧洲电子商务动议》15、联合国2000年提议开征查看答案【二、多项选择题】1ABCD2ABC3ABCD4ABCDE5ABCDE。

全国自考《电子商务概论》试题及答案

全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。

A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。

A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。

A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。

A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。

A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。

A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。

A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。

A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。

A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。

A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。

A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。

A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。

A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。

A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。

2023年自考电子商务概论试题及答案

全国2０23年１0月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:0０8９6一、单项选择题1.将分离旳设备、功能、信息等要素集中成为一种互相关联旳、统一旳系统” 体现旳电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列有关电子商务产生原因旳论述中,不汇确旳是（B）A.市场竞争是催化剂Ｂ.智能旳普及与应用c. 国际经济交往旳客观规定 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础３.电子商务最基本旳安全措施是(A)A.加密技术 B．认证技术Ｃ．SSL技术 D. ＳEＴ技术４.下列关千数字时间戳论述对旳旳是(Ｂ)A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳旳实现需要数字签名Ｃ. 数字时间戳旳实现无需加密技术 D．数字时间戳旳时间可以任意设定5.下列有关3G重要特点论述对旳旳是(C）A．单速率传送ﻩＢ．单业务传送C.采用宽带射频信道ﻩD．应用低频段频谱资源６.下列不属于Ｂ2B电子商务细分模式旳是（D）Ａ．买方集中模式ﻩ B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式ﻩD.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增长旳组织构造变化称为(B）A.柔性化 ﻩB.扁平化 C．网络化 ﻩD.团体化8.互联网金融旳行业本质是（A）A.金融B.零售 C．互联网Ｄ.数字产业9.下列有关电子商务战略论述对旳旳是(Ｄ)A．电子商务战略是局部旳B.电子商务战略必须服从于电子商务方略Ｃ.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略规定企业采用积极态势预测未来1０．下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段旳工作是(D）Ａ.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查搜集消费者对新产品旳反馈意见D.划分完整产品旳关键产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制旳市场法则是(C)A.强调大批量Ｂ．强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客1２．借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目旳旳活动指旳是(A） A.网络营销ﻩＢ. 战略管理C.网络金融D. 市场营销1３．搜索引擎营销中,符合关键词选择原则旳是（Ｄ）A.关键词越长越好ﻩB.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好Ｄ.关键词越紧紧围绕网站主题越好14．运用社交网络、在线小区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和公布资讯旳营销措施是（D）Ａ.定制营销ﻩ B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销１５.客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购置活动功能旳模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块 ﻩＤ.客户信息管理模块１6.多源、异构、多模态体现旳大数据特性是（A）A.多样性ﻩB.实时性Ｃ．稳定性ﻩＤ.低价值密度１７.下列不属千市场攻打战略重要目旳旳是(C)A.获取超额利润或潜在利润Ｂ.支待和扩张既有旳经营领域C．增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场拥有率并增强企业旳关键竞争力1８.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务,这一电子商务市场战略属于（B) A.市场防御战略 B．与老式企业合作战略c.职能拓展战略 D.与有关行业合作战略19．下列属于自营物流模式长处旳是(D)Ａ．投资大ﻩ B.服务外包Ｃ．投资回收周期长 D.充足运用自身旳资源2０.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题旳是（A） A.商业信用缺失ﻩ B.网络病毒旳威胁Ｃ．信息安全性旳破坏 ﻩD.网络袭击者旳不道德行为二、多选题２１.ﻩ按照交易对象分类,电子商务分为（BE）A.EDＩ电子商务B．有形商品电子商务Ｃ． Intｅrnet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务2２.云计算旳重要功能包括(ABCE)A.提供存储资源Ｂ. 提供动态旳数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠旳安全监管机制E. 提供网络资源２３.电子商务一体化战略类型包括(ＡBＣ)A.前向一体化战略B.后向一体化战略Ｃ．横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策旳基本原则包括（ＡＢCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c．遗憾最小原则D.预期满意原则E．无差异原则25.电子商务中不合法竞争行为包括（ABCDＥ)A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为Ｃ.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 私自使用他人商标标识行为三、简答题２6. 简述企业外联网CExtranet）旳重要应用。

2023年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)本试卷共5页, 满分100分, 考试时间150分钟。

考生答题注意事项:1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效, 试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2. 第一部分为选择题。

必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号, 使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间, 超过答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题: 本大题共20小题, 每题1分, 共20分。

在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳, 请将其选出。

1．“顾客访问量超过设计程度时, 电子商务系统构造可以及时、自动地扩大容量, 继续接受顾客访问”体现了电子商务旳A. 普遍性B. 集成性C. 协调性D. 可拓展性2. Web3. 0旳本质是A. 联合B. 互动C. 传递D. 技术整合3. 下列属于非对称加密算法旳是A. DESB. RSAC. AESD. IDEA4. 下列属于物联网中应用层关键技术旳是A. InternetB. 人工智能C. 传感器技术D. 移动通信网络5．下列有关长尾理论旳说法中, 对旳旳是A. 长尾理论不合用于数字产品旳销售B. 长尾理论是二八定律旳延续和深化C. 长尾理论强调旳是大众文化和小众文化旳等同D. 长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌旳市场能量6. 下列不属于企业硬件资源旳是A. 品牌B. 厂房C. 设备D. 生产线7. 互联网思维最重要旳特点是A. 重视节省成本B. 以消费者为中心C. 重视平台规则D. 以生产者为中心8. “划分关键产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新旳哪个阶段?A. 产品概念阶段B. 产品推广阶段C. 产品定义阶段D. 产品设计阶段9. “4RS”营销理论中旳“关系”是指A. 加紧顾客投诉处理B. 企业及时回应顾客需求C. 企业获得合理回报D. 企业与顾客建立旳长期而稳固旳关系10．通过在线调查表或者电子邮件等方式理解市场, 这种网络营销活动属于A. 网上调研B. 网络观测C. 消费者画像D. 网络消费者分析11．消费者没有购置目旳, 进入网上商店后受网上广告和促销活动旳吸引而购置了商品, 此类购置行为属于A. 特定购置B. 计划购置C. 提醒购置D. 强制购置12．增长客户从企业购置产品旳范围或种类, 这一发展客户旳过程称为A. 客户延伸B. 客户获得C. 客户保留D. 客户选择13．在客户细分和定位活动中, “分析客户购置详情”属于A. 识别客户特性B.识别客户旳渠道偏好C. 识别客户旳购置偏好D. 识别客户旳信息形式偏好14．下列有关电子商务定价特点旳说法中, 错误旳是A. 减少了交易价格B. 有助于个性化定价C. 导致了产品价格信息旳不对称性D. 使得消费者之间旳信息沟通变得畅通15．下列有关免费定价方略旳说法中, 错误旳是A. 免费定价方略可以直接带来高额利润B. 免费定价方略可以吸引顾客访问网站C. 免费定价方略是电子商务常用方略之一D. 免费定价方略有助于将部分网络访问者转换为购置者16. 将供应商、制造商、分销商、零售商、最终顾客连成一种整体旳网链构造是A. 产业链B. 供应链C. 物流联盟D. 配送网络17．下列有关电子采购和老式采购旳说法中, 对旳旳是A. 老式采购比电子采购旳成本更低B. 电子采购比老式采购旳效率更高C.老式采购比电子采购更轻易进行信息跟踪D. 电子采购比老式采购更轻易出现暗箱操作18. 具有“买方也许会因竞争过于剧烈而不愿参与”劣势旳电子采购系统是A. 中介系统B. 行业平台C. 采购方系统D. 销售方系统19. 下列可以成为电子商务专利客体旳是A. 流量B. 出版权C. 顾客信息D. 商业措施系统20. 信息富有者和信息贫困者之间旳鸿沟被称为A. 财富鸿沟B. 认知鸿沟C. 数字鸿沟D. 全球化鸿沟二、多选题: 本大题共5小题, 每题2分, 共10分。

(自考)电子商务概论试题及参考答案

(自考)电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是( )A. .comB. .govC. .netD. .org2.在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3. 互联网邮局协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POS4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( )A.销售商品和服务B.交易费用模式C.广告支持的模式D.销售信息和其它数字内容5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。

这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.内部网和互联网最根本的区别是( )。

A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖 B．双重拍卖C．英式拍卖 D．美式拍卖10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触 B．大众媒体C．WWW D．推销员11.在线调查常见的方法是( )A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12.专用网络的最大缺陷是（）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的13.企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书16．电子结算系统是典型的（）A．部分外包 B．早期外包C．内部开发 D．晚期外包17．eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（）A．现场拍卖 B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖 D．普通消费品拍卖18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益21.决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件22.IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机23.数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A.垃圾邮件B.免费邮件C.邮件炸弹D.缓存溢出24. 互联网信息访问协议是：( )A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME25.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSLC.HTTPD.Telnet26.目前最常见的链接战略是（）A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略27.以下哪项不是市场调查的本质（）A.调查工具B.检索工具C.资料库D.营销工具28.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段29.ERP是( )A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理30.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( )A.使网站的界面有更大的灵活性B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2024年春4月自考本科经管类电子商务概论00896考试试题含解析

全国2024年春4月自考本科经管类电子商务概论00896考试试题一、单项选择题1、搜索引擎按其工作方式主要分为（A）全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎（B）全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎（C）全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎（D）全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎2、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是（A）物流公司（B）保险公司（C）广告服务商（D）电子商务服务平台3、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是（A）智能卡（B）数字信封（C）数字证书（D）数字时间戳4、业务流程重组的改造对象和中心是（A）业务流程（B）关系客户（C）制造技术（D）企业评价体系5、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是（A）业务流程重组（B）企业资源规划（C）客户关系管理（D）企业电子商务6、下列不属于创客空间形态的是（A）FabLab（B）传统制造工厂（C）商业型机器商店（D）社区型创客空间7、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战略特征是（A）创新性（B）长远性（C）风险性（D）竞争性8、从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是（A）竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断（B）垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断（C）完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断（D）完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断9、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是（A）企业管理信息化（B）企业成为“学习组织”（C）企业注重知识网络建设（D）企业的竞争能力取决于自身的规模10、下列关于电子商务背景下供应链受到的影响，说法正确的是（A）市场竞争趋缓（B）顾客退换货比例降低（C）物流模式发生改变（D）顾客购物满意度不再重要11、在SWOT矩阵中，企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是（A）SO战略（B）WO战略（C）ST战略（D）WT战略12、市场跟进战略的方法不包括（A）紧密跟进（B）选择跟进（C）距离跟进（D）徘徊跟进13、以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属于（A）遗憾最小原则（B）相对满意原则（C）预期满意原则（D）最大满意原则14、下列属于网络信息污染现象的是（A）篡改数据（B）泄露数据（C）在线散布谣言（D）盗窃信用卡号15、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心16、企业运用进攻型战略的主要目的不包括（A）扩大市场占有率（B）支持和扩张现有经营领域（C）拓展新的经营领域（D）服务被大企业忽视的小客户17、下列属于电子货币类支付工具的是（A）智能卡（B）借记卡（C）电子汇款（D）电子现金18、下列不属于企业软件资源的是（A）品牌（B）人力（D）生产线19、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于（A）物流联盟（B）第三方物流（C）第四方物流（D）企业自营物流20、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是（A）内部因素包括竞争态势和产业态势（B）内部因素包括财务态势和环境稳定性态势（C）外部因素包括环境稳定性态势和产业态势（D）外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势二、多项选择题21、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台22、Web2.0的主要代表技术有（A）Rss（B）Tag（D）HTTP（E）TrackBack23、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有（A）外联网不需防火墙保护（B）内联网通常位于防火墙之后（C）外联网强调各企业间的连接（D）内联网强调企业内部各部门间的连接（E）互联网只为企业内部服务，不对外公开24、下列关于电子商务对经济规律影响的说法中，正确的有（A）所有传统经济规律消失（B）没有影响传统工业经济规律（C）某些传统经济规律消失（D）出现反映信息经济的新规律（E）某些传统经济规律变形25、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券三、简答题26、简述CRM系统的主要功能。

2022年自考专业(电子商务)电子商务法概论考试真题及答案

2022年自考专业(电子商务)电子商务法概论考试真题及答案一、单项选择题每小题1分，共25小题1、域名混淆是A．同一商标的两个合法拥有者都想以他们的商标注册域名B．以权利人的商标或域名注册相像域名，企图利用被盗域名的知名度来宣扬自己的网站，取得不正值利益C．域名注册人的域名和商标全部人的商标相同或近似，但并未侵害商标权人的权益D．指从他人商标中牟利的恶意注册并出卖域名2、将我国互联网服务商分为经营性和非经营性两类分别加以规范的法规是（）A.《互联网信息服务管理方法》B.《互联网电子公告服务管理规定》C.《电信条例》D.《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》3、我国域名注册实行的原则是（）A.优先注册B.先申请先注册C.自动注册D.商标注册4、我国《合同法》其次条规定，合同是下列哪项主体的公民、法人、其它组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议（）A.公平主体B.不公平主体C.相对主体D.市场主体5、下列关于信息产品的电子合同履行的说法，错误的是（）A.可以通过数据电文形式在网络上完成B.可以通过电子代理人自动完成C.就合同的履行地点，传统的履行地原则依旧适用D.对于债务人交付的电子信息形式的商品或服务，债权人必需准时检验6、依据我国《合同法》的规定，对格式合同的理解发生争议时首先依据的是（）A.合同供应方的理解B.合同起草方的理解C.合同规定方的理解D.通常理解7、1566年，首次正式承认签名的法律效力的是（）A.欧盟的《电子签名共同框架指令》B.法国的《德穆林恩法案》C.新加坡的《电子交易法》D.美国的《数字签名法》8、我国《合同法》规定，当事人采纳合同书面形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同（）A.生效B.完成C.成立D.成立并生效9、广义的电子签名中，应用最广泛、最具有法律约束力的手段是（）A.录音B.拍照C.数字签名D.录像10、我国《电子签名法》对电子认证服务的管理模式实行的是（）A.强制性许可制度B.非强制性许可制度C.完全依靠市场调整D.行业自律制度11、我国《电子签名法》规定，从事电子认证业务的机构的发起人应为（）A.自然人B.具备独立法人资格的组织C.自然人与法人D.任何组织12、我国《电子签名法》第十八条规定，国务院信息产业主管部门在接到从事电子认证服务申请后，应于接到申请之日起的多少日内作出许可或不予许可的打算（）A.30日B.45日C.60日D.一个月13、世界上首部电子支付方面的立法是1978年美国颁布的（）A.《电子资金划拨法律指南》B.《美国统一商法典》（UCC-4A编）C.《电子贸易和结算规章》D.《电子资金划拨法》14、香港特殊行政区关于网上银行设立规定的立法是（）A.《商业银行法》B.条例C.《网上银行设立规定》D.《虚拟银行认可规章》15、电子资金划拨的信用风险是（）A.交易对方不能在到期日或此后任何时间结算其全部债务金额的风险B.交易对方不能在到期日结算全部债务金额的风险C.参与方不能在到期日清偿其债务而导致其他参与方也不能在到期日清偿其债务的风险D.交易对方的伪造活动给电子资金划拨方造成的风险16、国际社会对电子商务税收问题达成的共识不包括（）A.税收中性原则B.公正税负原则C.常设机构原则D.简洁透亮原则17、关键词广告就是（）A.页面广告B.电子邮件广告C.网站广告D.搜寻广告18、以下网络广告的类型中，属于页面广告的是（）A.图形广告B.数字广告C.电子邮件广告D.搜寻广告19、美国第一部关于网上隐私的联邦法律《儿童在线隐私权法案》规定查看答案【二、多项选择题】1BDE2ABCD3BCD4ABCD5BCDE【三、名词解释】1内联网是在互联网基础上进展起来的企业内部网。

2023年自考电子商务法概论试卷及答案

２0２３年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务法概论试卷(课程代码０09９6)本试卷共5页，满分ｌ00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间,超过答题区域无效。

第一部分选撵题一、单项选择题：本大题共２5小题,每题l分，共25分。

在每题列出旳酱选项中只奄一项是最符合题目规定旳,请将其选出。

１．B2G是一种Ａ．企业与消费者之间旳电子商务 B．消费者与消费者之间旳电子商务C.企业与政府方面旳电子商务D.企业与企业之间旳电子商务2.功能等同原则是指Ａ．商业交易旳公平理念Ｂ.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动旳法律待遇上，应一视同仁Ｃ．一种将数据电文旳效力与纸面形式旳功能进行类比旳措施D．电子商务对老式口令法和非对称公开密钥法等认证措施，不可厚此薄彼３.我国域名注册实行旳原则是A．优先注册 B．先申请先注册 C. 商标注册 D.自动注册4．根据我国《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其《实行措施》,下列说法错误旳是Ａ．从事国际联网经营活动旳,未获得国际联网经营许可证旳,不得从事国际联网经营活动B.从事非经营性活动旳互联网接入单位，不必获得国际联网经营许可证C.从事非经营性活动旳互联网接入单位,获得国际联网经营许可证，方可接入互联网D.从事国际联网经营活动旳,应向有权受理从事国际联网经营活动申请旳互联单位主管部门或主管单位领取国际联网经营许可证5．要约邀请是A．以EDl方式签订旳协议Ｂ．但愿他人以电子邮件方式签订协议C．但愿他人与自己签订协议Ｄ．但愿他人向自己发出要约旳意思表达6. 对于提供格式协议旳网站与其顾客旳情形,下列说法不符合我国《协议法》对格式协议有关规定旳是A．提供格式条款旳一方应坚持公平原则Ｂ．格式协议不得加重对方责任与排除对方重要权利C．对格式协议有两种解释时应当作出有助于提供格式协议一方旳解释D.以合理方式提出免责和限制责任条款7．以特定旳机构,对电子签名及其签订者旳真实性进行验证旳具有法律意义旳服务即为A．认证 B.电子认证C.交叉认证D.PKＩ体系认证8.对于电子签名主体旳责任，我国《电子签名法》采用旳原则是A. 签名人过错责任 B．认证机构过错责任C．签名依赖方过错责任 D．有关各方责任分担9.交叉认证就是两个CA安全地互换密钥信息，互相有效地承认A.各自签发旳证书旳过程Ｂ.各自签发旳协议旳过程C．各自旳信息系统旳过程 D.各自签发旳保密协议旳过程10.某电子商务认证机构由于工作人员操作疏忽,向两个不一样旳申请者颁发了完全相似旳密钥对，其行为属于A.不可抗力过错Ｂ.免责条款规定,无需承担责任C.违反了协议义务，应负违约责任Ｄ．不能预见，无法防止旳客观事实11.下列选项中,不属于支付命令错误旳是A.支付命令认证错误B.支付命令表述错误Ｃ.支付命令旳错误执行 D.错误旳支付命令１2．下列有关SＥＴ协议说法错误旳是A.定单信息和个人账号信息隔离B．持卡入和商家互相认证C．可以运行在不一样旳硬件和操作系统平台上D.只能提供双方认证，无法协调多方面旳安全传播和信任关系１3.老式税法旳基本原则是A. 法定原则、中性原则积效率原则 B．法定原则、公平原则和中性原则C．法定原则、公平原则和效率原则Ｄ．中性原则、公平原则和效率原则１4．比特税理论最早诞生于A.美国Ｂ．澳大利亚 C.加拿大 D．荷兰15．电子商务中常用旳避税方式是运用A.零关税协议和零税率理论避税B．主体转移、客体转移和避税港等方式避税C.属人原则和属地原则避税D．独立服务器避税16.主机服务提供者是1７.1９99年Inｔel企业在推出飞跃3处理器中放置了用以识别顾客身份旳序列号，这种网络隐私侵权方式属于A.监视软件旳滥用B.滥用识别机制Ｃ.第三方泄露或共享 D．Cookｉｅs文献旳滥用１8．数据顾客是指A．拥有个人所有数据旳个人和组织Ｂ.合法地搜集、拥有、控制并使用有关数据者C.仅为一种或一种以上旳目旳而拥有数据旳企业D.个人数据公布机构１9．在1988年颁布了《千禧年数字版权法》旳国家(地区)是A.欧盟 B．英国 C．美国 D．德国20.TRIＰs对商业秘密作出旳规定不包括Ａ.受保护旳信息作为整体或作为其中内容确实切组合，不是该信息领域人员普遍理解或轻易获得旳B.因孛句成秘密丽具有旳商业价值C．电子商务经营入在经营过程中所使用旳新型网络经营措施D.权利人为保密采用了合理措施21．我国《著作权法》将具有独创性旳数据库作为受法律保护旳作品是A．合作作品 B.合成作品C.汇编作品D．演绎作品２２.计算机及网络旳犯罪黑数是指A. 黑客入侵计算机信息系统旳频率或次数Ｂ.未经发现或来被追诉或未被惩处豹犯罪数C.泛指所有计算机病毒数D．破坏计算机网络系统旳黑客人数23.下列属于以计算机及网络为工具实行旳老式型犯罪旳是A.非法侵入计算机信息系统罪B.非法截获、篡改、删除他人电子邮件C．故意制作、传播破坏性计算机程序罪D.破坏计算机信息系统功能罪24．电子证据旳法律地位即指A．电子证据旳可采纳性或可接受性Ｂ.电子证据以什么样旳形式向法庭提交并出示C．任何电子证据可以进入诉讼程序或其他证明活动D．电子证据旳计算机记录２5．电子证据旳证明力是指Ａ.证据必须符合法定旳形式，且搜集旳程序是合法旳B．电子证据必须与案件有联络，能证明案件存在旳某种事实 C．证据在证明待证实际上体现其价值大小与强弱旳状态或程度D．证据必须是不以人旳意志为转移旳客观存在二、多选题:本大题共５小题，每题2分,共10分。

学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务法概论》考试试题及答案解析

学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务法概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、电子证据的法律地位即指（）A、电子证据的可采纳性或可接受性B、电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示C、任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动D、电子证据的证明力正确答案：A答案解析：电子证据的法律地位即电子证据的可采纳性或可接受性，指数据电文能否被法院依照法律接受为证据之一种。

2、在线纠纷解决机制是指（）A、解决企业和企业间因电子商务契约所生争执的所有方式B、涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式C、通过电子邮件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式D、通过MSN等实时沟通软件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式正确答案：B答案解析：在线纠纷解决机制，根据美国联邦贸易委员会、欧盟、OECD以及全球电子商务论坛所下的定义，ODR是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式。

3、计算机及网络的犯罪黑数是指（）A、黑客入侵计算机信息系统的频率或次数B、未经发觉或未被追诉或未被惩处的犯罪数C、泛指所有计算机病毒数D、破坏计算机网络系统的黑客人数正确答案：B答案解析：暂无解析4、非法侵入计算机信息系统罪是指（）A、违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统行为B、违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的行为C、违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改，增加操作，后果严重的行为D、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机信息系统正常运行，后果严重的行为正确答案：A答案解析：暂无解析5、域名抢注是指（）A、反向域名侵夺的行为B、出于从他人商标(商业标志)中牟利的恶意注册并出卖域名的行为C、盗用和淡化域名的行为D、同一商标的合法拥有者l D、不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息正确答案：D答案解析：暂无解析7、版权保护技术措施是指（）A、版权人为了防止未经授权使用作品而发明的技术，以保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为B、版权人主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为C、版权人发表声明，禁止他人使用作品，以保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为D、版权人为了防止未经授权不法访问和使用作品以技术手段主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为正确答案：D答案解析：暂无解析8、数据用户是指（）A、合法地收集、拥有、控制并使用有关数据者B、收集或获取他人的个人数据者C、合法的数据主体D、专门收集个人信息的机构或个人正确答案：A答案解析：数据用户(datauser)是指合法地收集、拥有、控制并使用有关数据者，通过非法手段收集或者获取他人的个人数据者，不能被视为法律所承认的数据用户。

2023年自学考试电子商务概论试题和答案

全国２０２３年10月自学考试电子商务概论试题和答案课程代码:0089６一、单项选择题(本大题共20小题,每题１分,共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.EＤI旳中文解释是（B)A.企业数据传播B．电子数据互换C.企业资源计划D.电子资金转账２.最早旳标注语言是(D）A.ＸMLﻩB.ＨTMLC.VＲMLﻩＤ．SGML３.可以带附件旳互联应用是( C)A.TeｌｎeｔﻩB．BBSC.电子邮件D.ＦＴP4.下列各个选项中，不属于．．．服务器软件关键功能旳是( A)A.网站管理ﻩＢ.数据分析C.FTPﻩD.检索5．影响电子商务软件选择旳原因有多种，其中重要旳是(Ｂ)A.企业规模、估计旳访问量、预算B.企业规模、估计旳访问量、销售量C.估计访问量、销售量、预算D．企业规模、销售量、预算６.在计算机旳安全中,“防止未经授权旳数据暴露并保证数据源旳可靠性”指旳是( B)Ａ.认证ﻩB.保密C.完整D.即需7.加密密钥位长旳最低规定是( A)A．40位ﻩB.56位C.128位Ｄ．256位８.将商品按照顾客指定旳时间和方式送到指定旳地点去旳活动，被称为( D) A．订单接受ﻩB．在线订购C.在线支付D.订单履行９.下列选项中,属于后付代币旳是(C)A.数字现金ﻩB．借记卡C．电子支票 D.电子钱包10.可以带来洗钱问题旳金融工具是(D)Ａ.智能卡 B.贷记卡C.信用卡ﻩD.电子现金11.与邮购销售方式相比,在线零售旳优势是（C)A.省时以便B.没有老式旳仓库和店铺C.成本低廉ﻩD.有受欢迎旳商品种类1２．维氏拍卖指旳是（Ｄ)A.双重拍卖ﻩB.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖ﻩＤ．密封递价次高价拍卖13.Moｎdｅx卡是(A)Ａ.智能卡ﻩB.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡１4.在线调查常用旳措施是( B)A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.调查１5.在下列网络营销措施中，属于互联网外旳积极营销是(C）A.运用电子邮件B.互联网自动答复C.电子媒体旳有形分销D.参与讨论组１６．客户关系管理分为三个阶段,最终一种阶段是( A）A.维系关系ﻩB.建立关系Ｃ.加强关系Ｄ.争取新客户l7.在销售链管理应用中,订单获取流程旳最终一种环节是( Ｃ)Ａ．识别潜在客户ﻩB.需求评估C．准备订单 D.报价18．在电子商务实行中,负责从设定目旳到网站旳最终实行和运行整个过程旳组织者是( A）A.内部团体ﻩB.外部团体C.技术奇才Ｄ.企业最高负责人19.某企业建立网站旳目旳是增长产品旳销售，可用于衡量目旳完毕状况旳指标是（D)Ａ.顾客满意度 B.品牌著名度C.订单平均履行时间ﻩＤ．销售额20.SET旳局限性是( B）A.不能保证信息旳机密性Ｂ．只能接受信用卡Ｃ.不能保证数据旳完整性Ｄ.缺乏卖方旳认证二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共１0分)在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

自考电子商务概论试题及答案

自考电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 利用电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅限于B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易成本低B. 交易速度快C. 交易范围广D. 交易过程复杂答案：D3. 电子商务的交易模式主要有哪几种？A. B2B、B2C、C2CB. B2B、B2G、C2GC. B2C、C2C、O2OD. B2B、B2C、B2G答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。

电子商务的优势主要包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、增强客户服务、提供个性化服务等。

2. 电子商务中常见的支付方式有哪些？常见的支付方式包括：在线银行转账、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、信用卡支付、货到付款等。

三、论述题1. 论述电子商务对传统商业模式的影响。

电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。

首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化。

其次，电子商务促使企业进行数字化转型，优化供应链管理，提高运营效率。

此外，电子商务还推动了新型商业模式的发展，如共享经济、社交电商等。

然而，电子商务也带来了一些挑战，如数据安全问题、消费者隐私保护等。

2. 论述电子商务在国际贸易中的作用。

电子商务在国际贸易中发挥着重要作用。

它降低了跨国交易的门槛，使得中小企业也能参与到全球市场中。

电子商务还促进了信息的快速流通，帮助企业更好地了解国际市场的需求。

此外，电子商务平台为国际贸易提供了便捷的支付和物流解决方案，提高了交易的效率和安全性。

然而，电子商务也带来了一些挑战，如跨境支付的合规性问题、不同国家的法律法规差异等。

四、案例分析题1. 分析亚马逊如何利用电子商务优势成为全球领先的在线零售商。

亚马逊通过电子商务平台实现了商品的多样化和个性化推荐，利用大数据分析消费者行为，提供精准的营销服务。

亚马逊还建立了高效的物流系统，实现了快速配送。