邮政营销员高级考试 中国市场高级营销员考试
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高级营销员业务资格考试练习题(二)
一、填定题(1,10题.每题0.5分,满分5分.请将正确答案填入题中划线处)
1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究,预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势,从而为企业的决策提供科学的依据.
2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,从同一圆心向外扩大业务经营范围.
3、根据现代企业经营理论,企业竞争的综合实务是由商品力,销售力和
_________三力合成的.
4、_________是调整因保障消费者的物质,文化消费权益而
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产生的社会关系的法律规范的总称.
5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划,制定适当的营销组合战略,提高企业的竞争能力和经济效益.
6、企业定价受商品成本, _________和市场竞争三大因素影响,定价方法也可以此为导向确定.
7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________.
8、具有强烈_________的人,把事业的成功,看得比物质报酬的享受更为重要.
9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战,首先必须确定自己的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻战略.
10、把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品,这是_________方
法之一.
二、单项选择题(11,20题.每题1分,满分10分)
11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是( )
A、生存需要
B、安全需要
C、社交需要
D、自我实现的需要
12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为( )
A、价格弹性
B、收入弹性
C、交叉弹性
D、供求弹性
13、销售包装通常称为( )
A、运输包装
B、内包装或小包装
C、外包装
D、中层包装
14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为( )
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A、声望定价法
B、满意定价法
C、折扣定价法
D、比较定价法
15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为( )
A、个别商标策略
B、延伸商标策略
C、统一商标策略
D、创新商标策略
16、企业在用户购买本企业产品以后,向用户提供有关安装,维修等方面的指导或工艺性活动称为( )
A、售后服务
B、促销
C、推销
D、营销
17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式,它尤其适用向( )推销.
A、组织
B、个人
C、家庭
D、男性
18、某推销员向顾客推销吸尘器,为证明吸尘器的噪音小,他把该吸尘器启动起来,让顾客听声音大小,以证明符合顾客的需要和愿望,该推销员采用的是( )
A、人证法
B、例证法
C、物证法
D、说明法
19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程,被定义为( )
A、洽谈
B、接近
C、成交
D、售一服务
20打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客说:您是要爱普生LQ---1600K还是LQ---1800K呢?这是
( )
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A、请求成交法
B、假定成交法
C、选择成交法
D、总结处益成交法
三、多项选择题(21,30题.每题105分,共15分.每题均有两个或两个以上的正确选项,少选,错选或多选均不得分,请将正确选项填入括号内)
21、在饱和需求状态下,实行维护性营销的主要策略有( )
A、保持高价位
B、稳定代理商
C、严格控制成本
D、加强售后服务
E、减少服务项目
22、使用现金折扣时,应明确的问题是( )
A、折扣率的大小
B、折扣的顾客范围
C、折扣期限长短
D、付清全部货款的期限
E、顾客购买的大小
23、广告的具本目标有( )
A、以告知为目标
B、以说服为目标
C、以提醒为目标
D、以通知为目标
E、以节省费为目标
24、市场挑战者选择挑战对象与战略目标密切相关,对不同的对象有不同的目标与策略.通常采取的策略有( )
A、攻击市场领袖者夺取其市场份额与产品优势
B、扩大市场需求总量
C、攻击自己实力上当者夺者其市场阵地
D、攻击小企业夺取其顾客
E、追随中保持一定的距离
25、推销员处理价格问题的原则有( )
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A、科学定价原则
B、稳定与坚持价格原则
C、先价值后价格原则
D、要坚持向顾客证明的原则
E、坚持相对价格原则
26、您认为推销员成交失败的主观原因主要有( )
A、害怕失败
B、理亏心怯
C、顾客难缠
D、自认为没必要主动提出成交
E、思想顾虑
27、假设您是一家电脑公司的销售经理,刚好与一所高校的购买代表为50台电脑的买卖合同签订完有关成交的文件,此时您应该( )
A、重述有关推销要点
B、赞美您的电脑性能
C、赞美客户的手表
D、赞美客户的决定
E、赞美客户的工作效率
28、一位顾客在一家大商场选购某种小家电时,提出:你们的价格为什么比某比发市场的同类产品高出一倍多?经验丰富的营业员有礼貌的说明价差异的主要原因是( )
A、品牌不同
B、用料不同
C、规格不同
D、使用寿命不同
E、用途不同
29、一个地方的市场到底怎样,在下结论之前应该做好的工作是( )
A、顾客需求分析
B、准顾客支付能力调查
C、把产品准备好
D、约见顾客
E、与顾客洽谈
30、下列说法哪些不正确( )
A、委托助手法主要用于寻找工业品的准顾客
B、委托助
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和地推销员委托推销员全权代理推销业务C、利用个人观察法寻找顾客,受到推销个人的见闻的局限D、广告探察法常用于市场需求小,覆盖较窄的商品或服务推销 E、文案调查法实际也是一种市场调查法
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