第13章 领导工作概述
王利平《管理学原理》第3版笔记和课后习题详解
王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了，可以到这里免费下载，王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。
2023年自考管理学原理完整笔记详细
管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
网络工程岗位职责规章制度
网络工程岗位职责规章制度第一章总则第一条目的和依据为规范网络工程岗位的职责，提高工作效率和质量，保障信息系统的正常运行和安全性，订立本规章制度。
本规章制度依据《公司章程》及相关法律法规订立。
第二条适用范围本规章制度适用于公司网络工程师及相关岗位的工作人员。
第三条定义1.网络工程师：指在公司网络工程岗位上从事专业网络技术工作的员工。
2.上级主管：指直接或间接管理网络工程师的领导，包含网络部门负责人或其他指定负责人。
第二章职责第四条职责概述网络工程师是公司信息技术部门的核心岗位，负责设计、实施、运维公司内部信息系统的网络基础设施，保障系统的正常运行和安全性。
网络工程师的职责如下：第五条网络架构规划1.负责公司网络架构规划、设计和优化，确保网络的高可用性、高速率和安全性。
2.依据业务需求和公司发展战略，提出网络设备的选用方案，并参加采购和配置过程。
第六条网络设备管理1.管理公司网络设备，包含交换机、路由器、防火墙等，并进行定期检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。
2.负责网络设备的安装、调试和更换，确保设备的稳定性和有效性。
3.负责网络设备故障排出和问题处理，及时回应用户的网络故障报修，并解决问题。
第七条网络安全管理1.供应网络安全策略和掌控措施，保障公司网络的安全性和可靠性，防止网络攻击和信息泄露。
2.负责网络防火墙、入侵检测系统等安全设备的管理和配置，确保系统不受未经授权的访问。
3.定期进行网络安全漏洞扫描和风险评估，及时修补漏洞和改进安全策略。
第八条网络性能监控1.监控和分析公司网络的性能和负载情况，及时发现并解决网络性能问题。
2.供应网络性能报告和分析，为上级主管供应决策依据，优化网络配置和资源调配。
第九条网络故障处理1.网络故障的及时排出和处理，包含网络设备故障、网络连接故障等。
2.帮助其他部门解决与网络有关的问题，供应必需的技术支持和培训。
第十条文档和知识管理1.负责编写和维护网络设备的操作手册、配置文件和相关文档，确保文档的准确性和及时更新。
管理学 第13章 变革、创新与发展
主讲：陈南新
当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？
目 录
第一节 变革 第二节 创新 第三节 发展 本章复习题
《管理学》
3
第一节 变革
组织变革的内涵 组织变革的阻力 组织变革的实施
《管理学》
组织变革的内涵
组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目 标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。 组织变革是组织保持活力的一种重要手段。组织变革已经成 为管理的重要任务之一。
行业和市场结构的变化
企业是在一定的行业结构和市场结构条件下经营的。
《管理学》
23
人口结构的变化
人口因素对企业经营的影响是多方位的。
观念的改变
对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度，消费态度决定着消费 者的消费行为，消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。
新知识的产生
一种新知识的出现，将为企业创新提供异常丰富的机会。
组织协作团队化
这里的团队是指在组织内部形成的具有自觉的团结协作精神，能够独 立完成任务的集体。
《管理学》 32
组织管理人本化
知识经济时代，组织中最重要的资源是人，特别是具有特殊才能的人 才。
学习型组织
知识经济时代的组织必须不断地学习，组织要运用能在所有层次上促 进学习和实验的知识基础来支持。
《管理学》
社会—技术系统方法
领导组织包含有社会系统和技术系统，社会系统包括群体行为、个人 行为、人际关系和非正式组织等人的因素；技术系统包括工具、器械 等各种设备技术因素。
《管理学》
36
人际过程型的发展方法
敏感性训练
敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等。虽然名 称不同，但都是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
第13章 行业管理
三、中国行业协会的改革趋势
（二）行业组织的改革办法 1、行业组织的调整、发展和完善
2、建立科学的组织网络体系
谢谢！
梁莉
二、中国行业管理的总体建设
（二）行业管理的组织建设 1、国家机构的设置及其在行业管理中的作用 对政府机构的组织设置进行改革；对政府机构 管理经济的职能进行改革 2、大型公司的作用与撤消行政性公司
3、全国性和地方性的行业协会
三、中国行业协会的改革趋势
（一）政府机构与行业协会各司其职 （1）行业发展中具有决策性质的职能，主要由 政府部门或政府部门授权单位承担 （2）行业发展中属于推动和引导性质的职能， 政府部门和行业组织可以合理分工，互相配合 （3）同行业企业间属自律管理性质的工作由行 业组织独立承担
（2）聚合性
二、大型公司与行业管理
（二）大型公司的局部行业管理职能 对所属工厂、企业生产经营的规划、协调和指 导 （三）行业协会和大型公司
二者既有区别，又有联系
第二节
行业协会
一、行业协会的功能及其运行方式 二、中国行业协会的现状与问题
一、行业协会的功能及其运行方式
（一）行业组织的性质及其作用 行业组织的不同定义
二、中国行业协会的现状与问题
（二）阻碍中国行业协会发展的因素 1、行业协会的地位、职能模糊，与政府部门 的关系不顺 2、行业协会官方色彩较浓，与受原部门制约 较多的现象并存 3、协会设置混乱，交叉重复时有发生 4、经费困难
第三节
中国行业管理的总体构想
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测标题：管理学基础自测题解析引言：《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。
我们将从1-13章单元自测开始，对每个章节的题目进行分析和解答，帮助学生巩固知识，提高学习成果。
第一章：管理学基础概述1. 什么是管理学？管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科，旨在提高组织的效率和效益。
2. 管理学的发展历程如何？管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。
3. 管理学的研究对象有哪些？管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。
第二章：管理者的角色与能力1. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。
2. 管理者需要具备哪些能力？管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。
第三章：组织的基本概念与分类1. 什么是组织？组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源，经过一系列活动达到特定目标的社会系统。
2. 组织可以按照哪些方式分类？组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。
第四章：组织的结构与设计1. 组织结构的类型有哪些？组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。
2. 组织设计的原则有哪些？组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。
第五章：组织文化1. 什么是组织文化？组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。
2. 组织文化的作用是什么？组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感，促进组织目标的实现。
第六章：领导与领导力1。
什么是领导？领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。
2. 领导力的类型有哪些？领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。
第七章：决策与决策模型1. 什么是决策？决策是指在多个选项中选择一种行动方案，并为其承担风险和后果的过程。
2. 常见的决策模型有哪些？常见的决策模型包括理性经济人模型、满足模型和限制模型等。
第13章 治疗性小组基本方法
第一节 概述 一、治疗性小组中期的特点
治疗性小组中期的特点是，组员在与其他组员建 立关系的过程中，需要经历一系列的试探、冲突 和调整。组员间需要不断地建立协约关系，在与 他人互动中不断调整自己的地位，小组也需要与 自己的赞助方之间建立一个合适的关系。
二、基本任务 在小组中期，小组工作的重点应该放在完成小组 早期制定的小组目标和任务上。工作者应该与组 员深入讨论小组的目标，与组员一起制定小组的 协约，以确保保密性、出席率以及小组活动的次 数，并且为每个组员都制订特定的治疗目标。 同时，小组作为一个整体，也应该发展出一个基 本的动力过程，包括:沟通和互动模式、人际吸 引的水平、小组凝聚力、规范、角色和其他社会 控制的机制以及小组文化。工作者在中期的一个 基本任务就是协助组员实现自己早已约定的目标。
（二）结构化的弊端 1.压制组员的创造性 2.减低组员的投入性 工作者一定要明确的是，小组的结构在多大程度 上能够帮助组员实现小组目标。工作者要选择什 么方式，取决于对小组组员问题的评估和对小组 整体需要的评估。工作者不能在没有评估的情况 下，一成不变地运用一种方法。
案例
1.在一个教育儿童如何解决冲突的小组中，工作 者对每次小组活动给出具体的指引，包括:如何 解决冲突的教育性资料、家庭作业的回顾、角色 扮演、观察记录和录音、对角色扮演的反馈和建 议、示范新的回应、回顾新的回应、分配任务等。 2.在为唐氏综合征患儿的父母开办的小组中，工 作者鼓励组员畅谈自己担心的问题，讨论如何面 对自己残疾的子女做合格的父母，工作者认为这 样的结构有利于在家长中形成一个互助的支持网 络。
二、小组工作结构化 结构化指的是运用有计划的、系统的、有时间限 制的千预计划和小组活动。结构化小组的一个优 点是，它们会给组员提供一个高效手段来学习新 的技巧，促使组员快速学习新的知识。 高度结构化的干预方案更多地要依靠工作者的指 导，而结构化程度较低的方法则会鼓励组员对小 组的目标和目的以及采用的干预方法负全部责任。
领导科学资料复习资料
领导科学资料复习资料一、填空题课后习题答案1.美国最著名的领导学家柯维认为，领导的本质是（影响力）。
2.领导者经常使用的领导方式一种是命令，另外一种就是（授权）。
3.领导权变理论包括了（菲德勒模型，路径-目标理论，领导生命周期理论）。
4.按照领导产生的方式，可以将领导分为（正式领导者）和（非正式领导者）。
5.按照组织的形成方式，可以将组织类型分为（正式组织）和（非正式组织）。
6.领导职位不会因为某一领导者的离职而（消失),也不会因为某一个人的加入而（增加）。
7.权威是一种以（职位性权力）为基础或以个人拥有的（特殊资源）为基础而形成的一种影响力。
8.人格权威与领导者的（自身素质）密切相关。
9.珐仁和卡耶人为领导者在组织中的角色除了指导者和组织者外，还充当了（促进者）、（评估者）、（预测者）和（最终帮助者）的角色。
10.（领导力）是实现领导效能的核心。
11.（实事求是）原则是科学决策的首要原则。
12.决策的科学性与信息的（准确性）、及时性、（完整性）成正比。
13.头脑风暴法，也称（专家会议决策法）。
14.勒温提出三种领导方式：（专制型的领导方式，民主型的，放任性的）。
15.参与型的领导者相信（追随者）参与做决定的（合法性），尽管他们可能保留做出最后决定的权力。
16.把参与性与指导性领导方式对立的原因是把（做决定）和（执行决定）作为一件同样的事的趋势混淆起来了。
17.魅力型领导者有四种个人特征，即（自信）、支配欲、（对他人施加影响的需要）和确信自己的信仰在道义上的正当性。
18.情境领导方式是指领导者通过分析（自己所处的环境），然后根据环境的需要采取最适合的领导行为的领导方式。
19.情景型领到方式可以分为四种：（命令型）、教练型、（参与型）、委派型。
20.交易型领导方式人为领导者与下属之间的关系是一种（讨价还价）的关系。
21.变革型领导方式是一种领导向员工灌输思想和（道德价值观），并激励员工的领导方式。
年度总经理工作概述
年度总经理工作概述
1. 前言
本年度，我们总经理在引领公司发展的道路上，展现了卓越的领导力和高度的责任感。
本报告将从多个方面，全面、客观地阐述总经理在过去一年的工作成果和贡献。
2. 经营战略与目标
总经理明确了公司的长期发展战略，设定了清晰、具有挑战性的年度目标。
在总经理的带领下，我们坚持创新驱动，提升核心竞争力，实现了业务的持续增长。
3. 组织管理与团队建设
总经理注重团队建设，优化组织结构，提升管理效率。
通过内部培训和外部引进，我们建立了一支高素质、专业化的团队，为公司发展提供了有力保障。
4. 业务发展与市场拓展
本年度，总经理亲自指导业务发展，不断开拓新市场，扩大业务领域。
在市场竞争日益激烈的环境下，我们成功取得了多个重要项目，市场份额持续增长。
5. 创新与技术研发
总经理强调创新对公司的重要性，大力支持技术研发。
在过去一年里，我们成功研发了多款具有自主知识产权的新产品，提高了公司的技术水平。
6. 质量管理
总经理高度重视产品质量，建立了一套完善的质量管理体系。
通过不断优化生产流程和提高员工素质，我们的产品质量得到了客户的一致好评，为公司赢得了良好的口碑。
7. 社会责任与公益事业
总经理积极倡导企业社会责任，关心员工成长，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
同时，公司积极参与公益事业，为社会和谐发展贡献力量。
8. 总结
本年度，总经理以其卓越的领导才能和高度的责任心，为公司的发展做出了卓越贡献。
在未来的日子里，我们坚信在总经理的带领下，公司必将取得更加辉煌的成绩。
---
此致
敬礼！。
领导学
21
2、领导和管理具有较强的相容性与复合性
决策活动
执行活动 操作活动 组织活动层级
领导是整个管理的一种职能，管理包含领导； 领导过程也离不开管理工作，领导包含管理。
管理
2013-8-13
领导
22
延伸思考
董事长、总裁与CEO的区别 （Chairman, President ＆ CEO） Chairman是股东利益在公司的最高代表， 不属于公司雇员，President和CEO的权力都 来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免 President和CEO等最高权力，但他从来不掌 握行政权力。一位Chairman如果不兼任 President或CEO，就仅仅是一个礼仪职务， 一个德高望重的仲裁者，一般来说是某位大股 东的代表。
18
2013-8-13
5、超脱性与全局性
领导活动要求领导者能够超越于各种利益群体之上， 从全局利益人手，对各种事务进行整体性的统领和协 调，动员和激励下属实现组织的目标。领导者只有超 脱于繁杂的具体事务之上，才有可能从根本上、宏观 上把握领导活动的全过程。因此，它是领导者进行战 略规划和引领组织变革的前提，是全局性的基础，即 领导者只有在保持自身超脱的前提下，才有可能从战 略上把握组织的方向，从整体上有效配臵组织的资源， 从而最终实现组织的整体目标。领导的超脱性和全局 性不仅有利于领导者在各种纷繁复杂的矛盾中保持清 醒的头脑，还有利于不断提高领导的效能 。
1.1.4 领导的特征
1、权威性——领导的首要特性 权威一是来源于外部规章制度，即法理权力， 二是来源于领导者自身素质，包括能力、学识、 品德、魅力等。 权力不等于权威，一个拥有权力的人不一定 能够拥有足够大的权威，人们接受一个领导者 的领导，并非是因为对其手中权力的害怕或恐 惧，而是基于对其权威的认可和接受。在此意 义上，权威是以服从或认可为前提的。
第十二章领导与领导者、第十三、第十四章练习题
第十二章领导与领导者、第十三章激励、第十四章沟通练习题一、单项选择题1.管理方格图中，9.9型对应的是________________领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部C.团队型D.贫乏型2. 菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。
下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？（）A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事看法比较消极C.主要感兴趣的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视3.需要层次理论认为，人的行为决定于__________________。
A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求4.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论 ( )A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大5. 人性假设反映人们对人的本质与其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。
那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( )A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6. 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任7 赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律8. 菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（）A.人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效9. 高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用10. 张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。
《管理学原理与方法》周三多第七版第13章领导与领导者.ppt
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导者素质及其条件
个人品质或特征是决定领导效果的关键因 素
传统特性理论：领导者的品质是先天的， 与后者的培育、训练和实践无关（伟人说）
现代特性理论：领导者的品质和特征是在 后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方 面作用
3.激励作用
1.指挥作用
领导 的作用
2.协调作用
• 指挥部下朝向同一个目标努力； • 协调工作中的冲突； • 激发部下的工作热情。
8
第十三章 领导与领导者
第一节 第二节 第三节 第四节
领导的性质与作用 理想的领导者与领导集体 领导方式及其理论 领导艺术
吉沙利的领导品质理论
品质 监督能力 职业成就 智力
重要性 100 76 64
品质 人际关系 创造性 不慕财富
重要性 47 34 20
自立
63
对权力的追求
10
自信
62
成熟
5
决断力
61
男性化或女性化
0
冒险
54
11
领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
6
领导的性质 和作用 ✓领导的含义 ✓领导的作用
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的含义（续）
领导与管理的区别
➢ 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和 领导者也有可能会发生分离。（领导工作只是领导的事 情；管理工作既是管理者的事情也是领导者的事情）
总经理岗位说明书
总经理岗位说明书
岗位说明书，总经理。
岗位概述：
总经理是公司的高级管理人员，负责制定和执行公司的战略规划、管理团队、监督公司运营和发展。
总经理需要在公司内部和外部建立良好的合作关系，确保公司的长期发展和盈利能力。
岗位职责：
1. 制定公司的长期发展战略和目标，并监督执行；
2. 领导和管理公司的各个部门和团队，确保公司的各项业务运营顺利进行；
3. 确保公司的财务状况稳健，监督财务预算和资金使用；
4. 与公司的股东、合作伙伴和客户保持良好的沟通和合作关系；
5. 确保公司的运营符合相关法律法规和行业标准；
6. 协调公司内外部资源，推动公司的创新和发展；
7. 解决公司内部和外部的管理和运营问题，确保公司的持续盈利和发展。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，管理、经济、金融等相关专业；
2. 丰富的企业管理经验，具备成功管理公司的经验；
3. 具备良好的战略规划和执行能力，能够制定并实施公司的长期发展计划；
4. 优秀的领导和团队管理能力，能够有效地管理和激励团队；
5. 良好的沟通和协调能力，能够与公司内外部各方建立良好的合作关系；
6. 具备较强的风险识别和解决问题的能力，能够应对各种管理和运营挑战；
7. 具备较强的商业敏感度和市场洞察力，能够及时调整公司的战略和运营方针。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求可根据公司实际情况进行调整。
档案管理学基础 第13章
第一，纸质档案数字化的对象主要是传统意义上的纸基（纸介质）档案实体。
第二，纸质档案数字化依托的主要技术设备是扫描仪、数码相机等数字化加工设备。
第三，纸质档案的数字化成果是各种数字图像（ｄｉｇｉｔａｌｉｍａｇｅ），即表示 实物图像的整数阵列。数字图像的分辨率（单位长度内图像包含的点数或像素数，一般 用每英寸点数ＤＰＩ表示）应满足档案管理和有效利用的基本要求。一个二维或更高维 的采样并量化的函数，由相同维数的连续图像产生。
四、纸质档案数字化的组织与管理
（一）机构及人员
各单位应建立纸质档案数字化工作组织，对数字化工作进行统筹规划、组织实施、 协调管理、安全保障、技术保障、监督检查、成果验收等，确保数字化工作的顺 利开展。
为保证纸质档案数字化工作的正常有序进行，各单位应配备具有相应能力的工作 人员，包括熟悉档案业务并具有较高的调查研究水平和良好的组织领导能力的管 理人员、熟悉相关标准规范并能够为纸质档案数字化工作各环节提供技术支持的 技术人员、掌握一定数字化基础知识并熟悉本职工作的操作人员等。同时，各单 位应通过科学规范的管理制度，对工作人员进行规范化管理。除此之外，为强化 数字化工作的安全性，各单位应加强对外聘工作人员的审核。
纸质档案数字化工作文件主要包括：纸质档案数字化工作方案、纸质档案数字化 审批书、纸质档案数字化流程单、纸质档案数字化前处理工作单、纸质档案扫描 工作单、数字图像处理工作单、数据录入工作单、纸质档案数字化验收登记表、 纸质档案数字化成果移交清单等。采取外包方式实施数字化时，还应包括项目招 标文件、投标文件、中标通知书、项目合同、保密协议等。
第二，应建立完善的问题反馈机制，对在纸质档案数字化工作过程中后端环节发 现的在前端环节中产生的问题进行及时反馈和修正。 第三，应按档案出库、数字化前处理、档案扫描、图像处理、数据库建立、数据 挂接、数字化成果验收与移交、档案归还入库的顺序，确立纸质档案的数字化工 作流程。
领导科学1-13章
1.领导科学产生的历史条件是什么？答：（1）现代社会生产的巨大发展，其特征主要表现在三个方面：首先，社会活动越来越复杂；其次，社会活动变化越来越迅速；再次，社会活动的影响越来越大。
这为领导科学的产生准备了前提条件。
（2）现代科学技术突飞猛进，二十世纪40年代后，产生了系统论、信息论、控制论三门全新的横断科学。
这为领导科学的产生提供了科学的基础理论和方法论。
（3）人类领导思想成果长期积累。
领导科学是人类领导艺术长期凝练、提高和升华的产物。
领导科学的产生不是偶然的，有其深厚的社会基础、科学基础和思想基础。
2. 什么是领导科学研究的对象？答：现代领导活动的特点及其规律，领导的各个要素相互结合、相互作用的规律就是领导科学的研究对象。
3.领导科学研究内容比较稳定的核心可概括为哪几个方面？答：（1）领导活动的主体，包括领导者的观念、职能、素质等问题（2）领导活动的结构，即指领导体制等问题（3）领导活动的过程，包括领导职能的运用、展开、领导方法、艺术、作风等发挥以及领导效绩的考核等问题4. 如何建立有中国特色的领导科学？答：（1）必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导。
这是我国社会主义现代化事业的根本，也是建立具有中国特色的领导科学的根本。
（2）必须从我国四化建设的实际出发，面对改革开放和建设的实际。
（3）必须继承、发扬我党的优良传统，认真总结我党的实践经验。
（4）必须有分析地借鉴国外和古代的领导思想。
5. 如何理解领导科学的综合性？答：这是由领导活动本身及领导科学的研究对象所涉及的领域所决定的。
从思想来源看，领导科学就是综合了许多相关科学特别是各门管理学科的理论成果而成立的。
从研究内容、研究方法看，既涉及人际关系，又涉及人与周围环境的关系问题；既涉及社会科学领域，既上层建筑、生产关系方面的问题，又涉及自然科学领域，既对生产力的组织协调和客观环境的分析控制等问题。
6. 领导科学的范围，内容包括哪些内容？答：领导本质理论；领导观念的理论；领导职能的理论；领导体制的理论；领导者素质和修养的理；，领导方法、艺术、作风的理论；领导效能考评的理论等。
现代管理学第11章—第13章
开明─权威式。 协商式。 群体参与式。
11.3.2.2 管理方格理论
◆五种具有代表性的领导类型
＊贫乏型＊任务型 ＊乡村俱乐部型 ＊中间型＊战斗集体型 ◆结论：战斗集体型的领导是最有效的
◆不足之处：
没有对如何培养管理者提供答案；没有实质性的证据 支持战斗集体型的风格是最有效的方式.
管理方格
1
2
3
1.9 乡村俱乐部型管理 对员工的需要关怀备至。 创造一种舒适、友好的组织气氛 和工作基调
关 心 人
4 5 6 7 8 9
1.1 贫乏型管理 以最小的努 力完成必须做的 工作，以维持组 织成员的身份
5.5 中间型管理 通过保 持必须完成 的工作和维 持令人满意 的士气之间 的平衡，使 组织的绩效 有实现的可 能
适度运用强制权
度
强制权 顺从
1、人只要受到强制，事 实上就处于两难选择 之中：任何一个选择， 都要“被损害”； 2、两害相权取其轻； 3、强制权有效的条件是： 损害1 ＜ 损害2 4、当损害1＞损害2时，强制 权失效； 5、强制权的“度”就是由两种损害 的关系决定的。
不顺从 惩罚 损害2
违心
损害1
领导特性理论
◆不足之处
□领导者的特性没有统一的模式，领导者也不 是“上帝”。 □同一个领导者在不同的组织、环境、任务中 领导的效果不尽相同. □对领导者特性的描述和测定本身还不够充分、 客观.
11.3.2领导行为理论
◆理论原理 领导者本身的天赋和品性并不是领导过程有成效的决 定因素，领导者做什么和怎么做才是决定因素；如 果行为研究找到了有关领导方面的关键决定因素， 则可以通过训练而使人们称为有效的领导者. 11.3.2.1利克特的四种管理方式
体育心理学-第13章运动中的领导行为
学生领导力结构
青少年吸引同伴追随的六种领导力特质： • 提供社会支持的意愿； • 建立亲密友谊的意愿； • 通过模仿受欢迎的领导者从而提升社会地位； • 与同伴价值观的相似度； • 理想化影响的可能性； • 与人友好相处的可能性。
学生领导力测评
• 青少年领导生活技能量表 • 学生领导行为量表 • 领导力技能量表
• 教练员的领导行为 • 教练员的领导功能与
作用
教练员发挥领导功能的先决条件
• 决策权 • 权威性
教练员的领导功能与作用
• 决策功能 • 组织功能 • 沟通功能 • 激励功能 • 创新功能
Байду номын сангаас
第三节 教练员领导行为分析
• 教练员的影响力
教练员的影响力是指教练员为实现团队目标，在同运 动员的接触和指导过程中，对运动员的心理、行为、运动 技能以及成绩水平产生影响的程度。
• 领导者的概念与意义
➢ 领导者是指实施领导过程的人。 ➢ 一个组织、团队的领导者就是以计划、组织、监督、
控制、沟通、委派任务和承担责任来实现组织目标的 人。
领导的特征
• 权威性 • 服务性 • 超前性与战略性 • 超脱性与全局性 • 情感性
第二节 教练员领导行为概述
• 教练员的领导地位与 特征
• 教练员的素质与魅力 • 教练员的领导方式 • 情境特点 • 运动队或运动员的特点
第四节 学生领导行为分析
• 学生领导力 • 学生领导力的培养
学生领导力概念
学生领导力是指学生通过充分利用自身与周围资 源以掌握一定能力，最终实现自我和团体目标的过 程。而且，每一位学生都具有领导的潜质，通过一 定手段的培训与开发，都可以提高个体的领导潜力。
第十三章 运动中的领导行为
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第十三章领导工作概述一、名词解释1、领导2、职位权力3、管理方格理论4、权变理论、5、领导艺术6、沟通联络原理7、激励原理二、单项选择题1、为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.领导工作2、领导的作用包括（）A.指导B.协调C.沟通D.激励E.榜样3、领导的实质是一种（）关系。
A.指导B.追随C.协调D.激励4、领导工作的实质是（）A.制定组织目标B.进行战略决策C.管理组织成员D.对他们施加影响力5、管理者同下级直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准，从而领导工作就会更加有效，这是领导工作原理中的（）A.直接管理原理B.沟通原理C.命令一致原理D.激励原理6、下列选项不属于职位的权力的是（）A.奖赏的权力B.专家的权力C.强制的权力D.合法的权力7、通过惩罚来影响别人的行为的能力是（）A．强制的权力B．奖赏的权力C．合法的权力D．专家的权力8、来自下级尊敬的权力是（）A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.专长权9、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。
之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?A.任职多年B.德高望重C.势力较大D.技术专长10、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”这句话反映的情况表明（）。
A.个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B.个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力大C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义11、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手12、一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。
但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者下，李厂长的毛病主要是什么性质？（）A.分权不足,一个人说了算，眉毛胡子一把抓B.越级指挥，违背了统一指挥原则C.混淆了民主作风与管理职能的界限D.不善于调动各级管理者的积极性13、一个人越是完全地只接受一个上级的领导，在上级之间相互抵触的指示越少，从而个人对成果的责任感就会越强，这是领导工作原理中的（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理14、领导特质理论的研究重点是（）。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效15、下面关于领导特质的说法正确的是:（）A.领导特质是天生的，领导者也是天生的B.我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C.没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D.没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单16、领导行为理论的研究重点是（）。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效17、领导权变理论的研究重点是（）。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效18、领导连续统一理论是由（）提出的。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特19、领导权变理论的代表人物是（）。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特20、职工参与管理模式是由（）提出的。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特21、管理方格理论是由（）提出的。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特22、在方格图上，其中（）是主管人员极少关心人或生产。
他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。
A.1.1 型管理B.9.9 型管理C.1.9 型管理D.9.1 型管理23、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个人的关心程度，对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C.对人的关心程度，对物的关心程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度24、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型.25、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理26、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理27、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理29、管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理30、一个组织的员工害怕上司，认为上级定的许多目标不切实际，但又不敢提出，只好隐瞒自己的实情，这种组织气氛的结果是: （）A.专制式领导下的组织中的冷漠、严厉、充满紧张、冲突频繁B.导致员工之间各自按自己的行为方式行事C.员工之间气氛不和谐，事故率增多D.企业生产效率增加，因为集权领导的原因31、某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前呼三喊四，对自己的工作也干预太多；王局长则觉得李处长不像过去那样听话了。
根据领导四分图理论，你认为王局长应当采取下述哪种领导行为较为合适? （）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系32、在四分图中，最佳的领导方式是（）A、高任务低体贴B、低任务高体贴C、高任务高体贴D、低任务低体贴33、根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）A.高关系低工作B.命令式C.参与式D.低工作低关系34、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；35、在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（）的观点。
A.领导行为连续统一体理论B.随机制宜理论C.管理方格理论D.情境领导理论36、“随机制宜理论”的提出者是（）A.布莱克B.穆登C.菲德勒D.利克特37、领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）A.主管人员的权力与非主管人员的权力B.职位权力与任务结构C.体谅和体制D.民主领导与专制领导38、四分图理论把领导行为归纳为两个“层面”或因素，即（）A.体制和体谅B.制度和方法C.参与和命令D.行动和指挥39、将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的（）A.授权艺术B.移情作用C.客观公正D.自知之明40、随机制宜理论意味着领导是一种（）A.环境B.过程C.个性D.权力41、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点42、下列选项不属于领导者特征的是（）A.远见的B.积极地C.创新的D.职位的影响力43、下列关于吉塞利研究领导个性问题的结论中错误的是（）A.才智和自我实现对于取得成功关系重大B.督察能力基本上是指运用管理职能来指导下级的能力D.男性—女性这一特征与管理成功有很大关系44、领导连续流理论认为领导方式有各式各样，一个适宜的领导方法取决于（）A.学识和能力B.环境和个性C.经验和学识D.年龄和经历45、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是：A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
46、总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。
其中小陈是王翔的中学同学。
在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。
尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。
据此可以判断：A.王翔属于任务导向型领导。
B.王翔属于关系导向型领导。
C.王翔属于民主型领导。
D.王翔属于专制型领导。
三、多项选择题1、一个管理者应具备的管理能力应包括（）A.认识问题的能力B.分析问题的能力C.解决问题的能力D.综合处理问题的能力2、领导的作用包括（）A指导B协调C沟通D激励E榜样3、影响力的来源可以分为（）A.正式的权力B.个人的权力C.奖赏权力D.合法的权力E.强制的权力4、属于职位权力的有（）A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.模范权E.专长权5、个人的权力可分为（）A.奖赏权力B.合法的权力C.正式的权力D.专家的权力E.榜样的权力6、领导工作的原理包括（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.责权一致原理D.用人之长原理E.命令一致原理7、研究有关领导问题的理论可以归结为不同的理论，有（）A.领导技能理论B.领导能力理论C.领导性格理论D.领导行为理论E.领导权变理论8、领导方式主要理论类型有（）A.领导品质理论B.领导行为理论C.期望理论D.领导权变理论9、领导行为理论主要有以下理论（）A.领导连续带B.四分图C.领导作风D.领导生命周期E.期望理论10、菲德勒的随机制宜领导理论指出，对一个领导者的工作起影响作用的因素是（）A.职位权力B.任务结构C.协商方式D.领导者与被领导者的关系11、利克特指出，基本领导方式有（）A.协商式集权领导B.协商式民主领导C.参与式民主领导D.仁慈式民主领导四、简答题1、领导与管理区别有哪些？2、权力是什么？权力有哪几种来源？五、论述题1.如何提高领导的有效性二、单项选择题1.D 4.D 5.A 6.B7.A12.B13.C14.C16.A17.B18.D19.B 20.A21.C22.A23.D24.B25.A26.B27.C28.D29.C36.C37.C 38.A39.B40.B41.D42.D43.D44.B三、多项选择题3.AB4.ABC5.DE6.ABE7.CDE8.ABD10.ABD11. AC五、论述题1.如何提高领导的有效性要提高领导的有效性，应从以下几方面入手：⑴从领导者自身入手即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。