测试计划、测试报告和用户手册的编写

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测试策略和计划的编写

测试策略和计划的编写测试在软件开发过程中起着至关重要的作用，它能够确保软件的质量和稳定性。

而编写测试策略和计划，则是测试工作的基础和重要一环。

本文将介绍如何编写测试策略和计划，以保证测试工作的有效性和高效性。

一、测试策略的编写测试策略是测试工作的指导方针，主要用于概括测试的范围、目标、方法和资源等。

在编写测试策略时，应该注意以下几个方面：1. 确定测试目标：明确测试的目的和所要达到的结果。

例如，测试目标可以是发现并修复软件中的缺陷，确保软件的功能符合需求等。

2. 确定测试范围：界定测试的范围和测试的对象。

例如，确定要测试的模块、功能、业务流程等。

3. 确定测试方法：选择适合的测试方法和技术，例如黑盒测试、白盒测试、逆向测试等。

同时，也可以考虑使用自动化测试工具来提高测试的效率。

4. 确定测试资源和环境：明确测试所需的人力、物力和环境资源，包括测试人员的数量和技能水平，测试工具和设备的使用等。

5. 确定测试计划和进度：编制测试计划和进度表，明确测试的时间安排和任务分配。

二、测试计划的编写测试计划是测试工作的具体安排和步骤，它是测试策略的具体化和落地。

在编写测试计划时，应该注意以下几个要点：1. 测试目标和范围：详细描述测试的具体目标和所要测试的范围，确保测试的覆盖程度。

2. 测试任务和分工：明确测试的具体任务和责任分工，确定测试人员的角色和职责。

3. 测试环境和数据：准备测试所需的环境和数据，包括硬件设备、软件配置和测试用例的测试数据。

4. 测试进度和计划：编制详细的测试进度表和里程碑，明确各个测试阶段的开始和结束时间。

5. 测试方法和技术：选择适合的测试方法和技术，根据测试目标和需求进行测试设计和测试用例的编写。

6. 缺陷管理和报告：建立缺陷管理流程和工具，及时记录和跟踪缺陷，并生成缺陷报告。

7. 测试文档和交付物：编写测试相关的文档和报告，包括测试计划、测试用例、测试报告等，确保测试工作的可追溯性和规范性。

软件开发中的技术文档模板与编写指南

软件开发中的技术文档模板与编写指南在软件开发的过程中，技术文档是不可或缺的一部分。

它就像是软件的“说明书”，为开发人员、测试人员、维护人员以及其他相关人员提供了重要的参考和指导。

一个清晰、准确、完整的技术文档不仅能够提高软件开发的效率和质量，还能够降低沟通成本，减少错误和误解。

然而，编写一份好的技术文档并非易事，它需要遵循一定的模板和规范，同时也需要掌握一些编写技巧。

本文将为您介绍软件开发中常见的技术文档模板以及编写指南，希望能够对您有所帮助。

一、需求规格说明书需求规格说明书是软件开发过程中最重要的技术文档之一，它详细描述了软件系统需要实现的功能、性能、数据、安全等方面的要求。

需求规格说明书通常包括以下几个部分：1、引言项目背景和目的项目范围和限制术语和缩写词2、总体描述系统概述系统功能系统运行环境3、详细需求功能需求性能需求数据需求安全需求接口需求4、验证标准测试计划和测试用例验收标准编写需求规格说明书时，需要注意以下几点：1、清晰明确：需求描述应该清晰、准确，避免模糊和歧义。

2、完整性：确保涵盖了所有的功能和非功能需求，没有遗漏。

3、可验证性：需求应该是可测试和可验证的，以便在开发过程中进行验证。

4、一致性：需求之间应该保持一致，避免相互矛盾。

二、设计文档设计文档描述了软件系统的架构、模块划分、数据结构、算法等设计细节。

设计文档通常包括以下几个部分：1、引言项目背景和目的参考资料2、系统架构系统总体架构模块划分和职责技术选型3、数据设计数据库设计数据结构和算法4、接口设计内部接口外部接口5、安全设计认证和授权数据加密编写设计文档时，需要注意以下几点：1、合理性：设计应该合理、可行，能够满足需求和性能要求。

2、可扩展性：设计应该具有良好的可扩展性，以便在未来进行功能扩展和优化。

3、可读性：文档应该易于理解，使用图表和示例来辅助说明。

4、一致性：设计与需求规格说明书应该保持一致。

三、测试文档测试文档包括测试计划、测试用例和测试报告等，用于描述软件测试的过程和结果。

软件测试计划模板

软件测试计划模板软件测试计划模板一、项目概述1.1 项目名称：1.2 项目背景：1.3 项目目标：1.4 完成时间：1.5 开发团队：1.6 测试团队：1.7 测试目标：1.8 测试阶段：二、测试计划2.1 测试对象范围：包括产品的哪些部分需要被测试。

2.2 测试方法：列出测试使用的具体方法和步骤，包括：手动测试、自动化测试、性能测试、兼容性测试等。

2.3 测试资源：评估测试所需要的资源，包括人力、物力、设备等。

2.4 测试环境：针对测试资源的要求，建立测试环境，包括测试硬件、测试软件、测试数据等。

2.5 测试进度：将测试阶段根据时间分为不同的测试任务，制定测试进度表，明确每个测试任务的开始、结束时间以及测试内容。

2.6 测试报告：根据测试进度表，在每个测试阶段结束后，编写测试报告，汇总测试结果和分析测试数据，反馈测试进度和问题，及时跟踪测试进展情况。

三、测试用例3.1 测试用例制定：基于功能和操作来制定测试用例，覆盖测试对象的所有功能性需求。

3.2 测试用例步骤：详细记录每个测试用例的执行步骤和预期结果。

3.3 测试用例分类：将测试用例根据测试对象和测试目的进行分类，如：系统测试用例、性能测试用例、接口测试用例等。

四、质量标准4.1 编码规范：根据软件编码规范，评估开发人员是否按照规范实现了代码，查找潜在的问题。

4.2 单元测试标准：进行单元测试，评估代码是否符合测试标准，测试结果是否达到预期。

4.3 功能测试标准：依据产品功能需求，评估测试结果是否符合标准，测试结果是否达到预期。

4.4 性能测试标准：评估系统的响应时间、吞吐量、并发性等性能指标是否满足要求。

4.5 兼容性测试标准：评估产品在不同平台、不同浏览器、不同操作系统下的兼容性。

4.6 可维护性标准：评估软件的可读性、可重用性、可维护性等。

五、测试风险5.1 风险评估：根据测试计划和测试进度表，评估测试可能面临的各种风险，并为问题解决实现计划，找到解决方案。

软件开发软件产品开发文件编制指南

附录五国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB 8567—88）是一份指导性文件。

它建议在软件的开发过程申编下述14个文件：可行性研究报告、项目开发计划、软件需求说明书、数据要求说明书、总体设计说明书、详细设计说明、数据库设计说明书、用户手册、操作手册、模块开发卷、测试计划、测试分析报告、开发进度表、项目开发总结。

该指南给出了这14个文件的编制提示，它同时也是这14个文件编写质量的检验准则。

下面详细介绍这14种文件的编写目的与内容要求。

l、可行性研究报告可行性研究报告的目的是：说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和社会条上的可行性，论述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案，说明并论证所选定的方案。

可行性研究报告的编写内容见表l。

表l 可行性研究报告2、项目开发计划编制项目开发计划的目的是用文件的形式，并在开发过程中各项工作的负责人员、开发进度、经费预算、所需软硬件条件等问题做出的安排记录下来，以便根据本计划开展和检查项目的开发工作。

编制内容要求如表2所示。

表 2 项目开发计划3、软件需求说明书软件需求说明书的编制是为了使用户和软件开发人员双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个软件开发工作的基础。

其内容要求见表3。

表3 软件需求说明书4、数据要求说明书数据要求说明书的编制目的是为了向整个软件开发时期提供关于被处理数据的描述和数据采集要求的技术信息，其内容要求列于表4中。

表4 数据要求说明书5、概要设计说明书概要设计说明书又称为总体设计说明书，编制目的是说明对项目系统的设计考虑，包括基本处理流程、组织结构、模块结构、功能配置、接口设计、运行设计、系统配置、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。

其内容要求见表5。

表5 概要设计说明书6、详细设计说明书详细设计说明书又称为程序设计说明，编制目的是说明一个软件系统各个层次中的每一个程序（模块）的设计考虑。

性能测试报告编写原则与实例

性能测试报告编写原则与实例性能测试是软件开发过程中非常重要的一环，它能够帮助开发团队评估系统在不同负载下的性能表现，发现潜在问题，并指导优化工作。

为了保证性能测试的有效性和可靠性，编写一份完整的性能测试报告至关重要。

本文将从六个方面详细论述性能测试报告编写的原则和实例。

一、报告封面和引言性能测试报告的第一部分是封面和引言。

封面应包含项目名称、报告标题、报告编写日期等基本信息，同时可添加项目简介和负责人联系方式。

引言部分应对项目进行背景介绍，说明测试目的、测试环境和测试范围，以及报告的读者群体。

二、性能目标和测试场景性能测试报告的第二部分是性能目标和测试场景。

性能目标应明确规定系统在不同负载下的性能要求，例如每秒事务处理量、平均响应时间等指标。

测试场景则是基于实际用户行为和系统使用情况设计的，包括并发用户数、页面访问频率等。

三、测试计划和工具选择性能测试报告的第三部分是测试计划和工具选择。

测试计划应详细描述测试的时间安排、测试环境的配置和准备工作等。

工具选择则应根据测试目标和测试场景来确定，常用的性能测试工具有LoadRunner、JMeter等，可以说明选择该工具的原因和使用方法。

四、测试执行和结果分析性能测试报告的第四部分是测试执行和结果分析。

在测试执行阶段，应按照测试计划进行测试，收集测试数据和性能指标。

在结果分析阶段，需要对测试数据进行整理和分析，比较实际性能和性能目标，找出性能瓶颈和潜在问题，并给出优化建议。

五、测试总结和问题解决性能测试报告的第五部分是测试总结和问题解决。

测试总结应对测试过程和结果进行总结，评估测试的有效性和可靠性，指出测试中存在的不足和改进的方向。

问题解决则是对测试中遇到的问题进行分析和解决，例如调整系统配置、优化代码等。

六、参考资料和附录性能测试报告的最后部分是参考资料和附录。

参考资料可包括系统设计文档、用户手册等相关文档，并给出文档的引用方式。

附录可包括测试数据、测试脚本、测试日志等补充性材料，方便读者查阅和复现测试。

软件测试计划书范文

软件测试计划书范文一、引言。

软件测试是软件开发过程中至关重要的一环，其目的是为了保证软件质量，确保软件能够满足用户的需求和预期。

本文档旨在制定一份软件测试计划书范文，以便于组织和规划软件测试工作，确保测试工作的有效进行。

二、测试目标。

1. 确保软件功能的完整性和稳定性，保证软件的正常运行；2. 发现和修复软件中存在的缺陷和问题，提高软件的质量；3. 验证软件是否符合用户需求和预期，满足用户的使用要求。

三、测试范围。

本次测试的范围包括但不限于以下内容：1. 软件功能测试，对软件的各项功能进行测试，包括输入、输出、操作流程等；2. 性能测试，测试软件在不同环境下的性能表现，包括响应时间、并发能力等；3. 兼容性测试，测试软件在不同操作系统、浏览器、设备上的兼容性；4. 安全性测试，测试软件的安全性，包括数据加密、防火墙等；5. 用户体验测试，测试用户在使用软件时的体验和感受。

四、测试资源。

1. 人力资源，测试团队成员包括测试工程师、测试经理、产品经理等；2. 硬件资源，包括测试机、服务器等；3. 软件资源，测试工具、测试环境等。

五、测试计划。

1. 测试时间安排，根据软件开发进度和发布计划，制定测试时间表；2. 测试任务分配，确定测试人员的具体任务和责任，确保测试工作的有序进行；3. 测试环境搭建，准备测试所需的硬件、软件环境，确保测试环境的稳定性；4. 测试用例设计，编写测试用例，确保覆盖软件的各项功能和场景；5. 测试执行，按照测试计划和测试用例执行测试工作；6. 缺陷跟踪，记录和跟踪测试过程中发现的缺陷和问题，确保及时修复；7. 测试报告，生成测试报告，总结测试结果和问题，提出改进建议。

六、风险管理。

1. 风险识别，识别可能影响测试工作的风险和问题；2. 风险评估，对风险进行评估和分析，确定风险的影响程度和可能性；3. 风险应对，制定相应的风险应对计划，采取措施降低风险的影响。

七、测试结束标准。

测试计划编写和执行

测试计划编写和执行测试计划是软件测试工作中至关重要的一项任务，它旨在确保软件在发布前具备高质量和稳定性。

一个好的测试计划能够帮助测试团队有序、高效地进行测试工作，从而减少不必要的错误和风险。

本文将介绍如何编写和执行一个有效的测试计划。

一、测试计划概述测试计划的概述部分包括对项目的背景和目标的描述，以及测试计划的目的和范围明确说明。

同时，还要列出测试计划的编写者和审批者，并说明计划的有效时间段。

二、测试目标和策略在测试计划中，明确的测试目标是至关重要的。

测试目标应该与产品的要求一致，并且具有可度量性。

同时，还需要制定测试策略，包括测试方法、测试环境、测试数据等内容，以确保测试活动能够有效地进行。

三、测试资源和责任测试计划中应明确测试所需的资源，包括硬件、软件、人力等。

同时，也要指定测试团队的责任和角色分工，确保每个人都清楚自己的职责，并能够有条不紊地进行工作。

四、测试进度和里程碑测试计划中需要详细描述测试的进度和里程碑，以确保测试工作按时完成。

可以使用甘特图或其他形式的图表来展示测试的时间安排，并标明各个阶段的关键节点。

五、测试用例和测试数据测试计划中应包含测试用例和测试数据的描述和规划。

测试用例是测试的基本单位，描述了应该如何进行测试以及预期的结果。

测试数据是用于测试的输入和预期输出的数据，应充分考虑各种边界条件和特殊情况。

六、风险评估和管理测试计划中要进行风险评估和管理，识别潜在的风险，并制定相应的应对措施。

对于高风险的功能或模块，应优先进行测试，并给出相应的风险控制计划。

七、测试执行和记录测试计划中还要包括测试的执行和记录方式。

测试执行要按照事先规定的测试用例和测试数据进行，并记录测试的结果和问题。

同时，还要制定问题跟踪和解决的流程，确保问题能够及时得到解决。

八、测试报告和评估测试计划最后要描述测试报告和评估的内容和方式。

测试报告应包括测试的总结、测试结果的统计和分析，以及对测试工作的反馈意见。

测试计划书

测试计划书测试计划书一、测试概要本次测试的目的是验证软件在设计和开发过程中是否满足用户需求，并确保软件的功能和性能表现符合预期。

测试将主要关注以下几个方面：功能测试、性能测试、兼容性测试、安全测试以及用户体验测试。

二、测试目的1. 对软件的功能进行全面测试，确保各项功能能够正常运行。

2. 测试软件的性能表现，包括响应速度、数据处理能力等。

3. 验证软件在不同的操作系统和硬件平台上的兼容性。

4. 对软件进行安全测试，发现和修复潜在的安全风险。

5. 通过用户体验测试，提供用户友好的界面和操作方式。

三、测试范围测试范围包括软件的所有功能和模块，包括但不限于：1. 用户注册与登录功能。

2. 数据录入与查询功能。

3. 数据统计和分析功能。

4. 数据导出和分享功能。

5. 系统的性能和稳定性。

四、测试方法1. 功能测试：按照软件需求文档、设计文档和用户手册，编写测试用例对软件的各项功能进行测试。

2. 性能测试：使用专业的性能测试工具对软件进行压力测试，验证其在高并发和大数据量的情况下的性能表现。

3. 兼容性测试：在不同的操作系统、浏览器和硬件平台上安装和运行软件，验证其兼容性。

4. 安全测试：使用专业的安全测试工具和方法对软件进行安全漏洞扫描和黑盒测试，发现和修复潜在的安全风险。

5. 用户体验测试：邀请用户参与测试，收集用户的反馈和建议，优化软件的用户体验。

五、测试环境1. 操作系统：Windows 10、macOS、Linux。

2. 浏览器：Chrome、Firefox、Safari、Edge。

3. 硬件平台：Intel Core i5 CPU、8GB RAM、256GB SSD。

4. 软件环境：Java 8、MySQL5.7、Tomcat 9。

六、测试计划1. 预计测试时间：10个工作日。

2. 测试人员：- 功能测试：2人。

- 性能测试：1人。

- 兼容性测试：1人。

- 安全测试：1人。

- 用户体验测试：3人。

软件测试文档

软件测试文档
软件测试文档是一种描述软件测试活动、结果、方法和标准的文档，它可以帮助测试团队更好地进行测试工作，同时也方便其他团队成员了解测试进度和结果。

以下是一些常见的软件测试文档：
1.测试计划
测试计划是软件测试的第一步，它描述了要进行测试活动的范围、方法、资源和进度的文档。

包括明确的测试目标与范围、执行计划的角色与职责、任务的进度安排与资源分配、风险估计和应急计划、测试的准入准出标准等内容。

2.测试方案
测试方案是从测试的技术角度分析需求，明确怎么测，包括测试策略、测试环境规划、测试工具的设计和选择等内容。

3.测试用例
测试用例是为特定目的而设计的一组输入，执行条件和预期结果的文档。

它详细描述了测试人员如何测试每个软件功能，并列出了需要测试的输入、输出和预期结果。

测试用例可以保证测试的完整性和准确性，并让测试人员更好地理解软件功能，从而提高测试效率。

4.缺陷报告
缺陷报告应该包括缺陷的详细描述、发现时间、严重程度、缺陷说明，以及漏洞原因和建议的解决方案等信息。

缺陷报告需要及时编写，以便开发人员能够快速找到并修复缺陷。

5.回归测试报告
回归测试是指在软件修改后重新进行测试的过程。

回归测试报告需要详细记录测试过程中发现的问题，并列出已解决的缺陷和未解决的缺陷。

回归测试报告可以帮助开发人员了解软件修改所带来的影响，并决定是否要继续修改软件，从而提高软件的质量和稳定性。

6.用户手册
用户手册是一份详细的说明文档，介绍软件系统的各个模块和功能，以及如何使用软件系统。

它可以帮助用户更好地了解和使用软件系统。

系统测试报告模板

XXXX系统测试报告模板XX有限公司XXXX年XX月XX系统测试报告目录1 概述 (1)1.1编写目的 (1)1.2术语 (1)1.3参考资料 (2)2 测试说明 (2)2.1测试时间 (2)2.2测试环境要求 (2)2.3测试人员 (3)2.4测试工具 (3)2.5测试方法 (3)3 测试准则 (4)3.1功能测试准则 (4)3.2数据测试准则 (5)3.3用户界面测试准则 (6)3.4安全性测试准则 (6)3.5性能测试准则 (7)4 测试执行情况 (8)5 测试分析 (10)6 测试结论与建议 (11)1概述本报告是系统测试的总结，该测试活动依据测试计划、测试用例为本文档的参考文档，测试重点是XXXX系统的课程资料，XXXX等模块，测试对象请参考文档测试用例。

1.1编写目的编写本文档的目的在于说明符合性测试的结果，为纠正软件缺陷提供依据，对软件质量做出评价，使对系统运行建立信心, 预期的读者有开发人员、测试人员以及项目经理等。

依据系统测试等情况，对XXXX系统功能进行总结分析。

1.2术语●系统测试：系统测试是将已经确认的软件、计算机硬件、外设、网络等其他元素结合在一起，进行信息系统的各种组装测试和确认测试，其目的是通过与系统的需求相比较，发现所开发的系统与用户需求不符或矛盾的地方，从而提出更加完善的方案。

●功能测试：基于系统需求规格说明书，在不知道系统或组件的内部结构的情况下进行的测试。

●孤立页面：没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。

●响应时间：系统提交一个请求到做出响应之间的间隔时间。

●思考时间：系统在收到响应后到提交下一个请求之间的间隔时间。

1.3参考资料2 测试说明2.1测试时间测试总体时间段：2.2测试环境要求环境配置：2.3测试人员2.4测试工具2.5测试方法第一条测试用例设计方法黑盒测试用例设计方法有等价类测试、边界值分析、基于因果图的测试、基于猜错的测试、基于场景的测试、基于随机的测试。

软件测试计划方案

软件测试计划方案1. 背景在软件开发过程中，测试是非常重要的一环。

为了保证开发出高质量、稳定、可靠的软件，需要制定详细的测试计划和方案。

本文将介绍如何制定一份完整的软件测试计划方案。

2. 目的本测试计划的目的在于确保软件质量、减少错误和成本，并确保软件能够满足用户需求和规范要求。

3. 测试目标本测试计划的测试目标为：•确保软件功能和性能能够满足用户需求•确保软件稳定性和可靠性•确保软件安全性和可用性•确保软件的正确性和完整性4. 测试范围本测试计划的测试范围为：•软件需求规格说明书•软件概要设计和详细设计文档•软件代码和用户手册5. 测试策略测试策略应该根据测试目标和测试范围来确定，一般包括以下三个方面：5.1. 测试类型根据测试的目的和实施时间，分为功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、易用性测试等多种测试类型。

5.2. 测试方法根据软件特点和测试需求，可以采用黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等不同测试方法。

5.3. 测试环境测试环境需要满足软件的需求，包括硬件环境、操作系统、数据库等。

6. 测试计划6.1. 测试任务根据测试策略，详细列出所有测试任务，包括测试目标、测试类型、测试方法和测试环境等。

6.2. 测试用例设计根据需求规格说明书和概要设计文档，设计所有测试用例。

6.3. 测试执行根据测试计划的时间表，逐步执行测试任务，并记录测试结果。

6.4. 测试报告按照规定格式向项目经理和其他相关人员编写测试报告。

7. 测试风险管理测试风险管理应该在测试计划初期就考虑进去，主要包括以下几个方面：•风险预测：对可能存在的测试风险进行评估和预测。

•风险分析：对可能存在的测试风险进行定量或定性分析，确定风险等级和影响等级。

•风险应对：制定相关的应对措施，减轻、避免或转移测试风险。

8. 测试质量保证在测试过程中，需要不断监督和管理测试质量，包括以下几个方面：•测试规划的质量保证•测试用例的质量保证•测试执行的质量保证•测试报告的质量保证9. 测试验收标准测试验收标准应该在测试计划初期就确定，并与项目经理和客户进行确认。

测试计划和测试报告

测试计划和测试报告测试报告和测试计划是每位测试⼈员必须会编写的⽂档，当然如果你⾜够幸运的话可能不需要你来编写，⽽是测试主管来编写，就作者公司⽽⾔，当需求的测试周期⼤于半个⽉时才会要求编写测试计划，其余⼩需求没有做强制要求⼀.测试报告包含内容1.简介：编写⽬的/参考⽂档/术语定义2.测试背景：项⽬背景和测试环境(什么架构上，进⾏了什么类别的测试，依据了什么⽂档)3.进度执⾏情况：⼈员安排和每个模块的测试时间和版本信息4.⽤例执⾏情况：⽤例数分布（模块，类型）和执⾏率和通过率5.缺陷统计情况：缺陷数量统计，缺陷重要级别统计，缺陷在不同版本的数量和重要级别，缺陷总数和修复数和遗留以及遗留原因，重要级别的bug主要是什么问题，列举⼀些以南bug说明6.测试结论：此次测试通过与否7.测试建议：通过此次测试对之后测试有何建议a.在项⽬开始的时候应该制定编码标准，数据库标准，需求变更标准，开发和测试⼈员都严格按照标准进⾏，可以在后期减少因为开发，测试不⼀致⽽导致的问题，同时也可以降低沟通成本。

b.发布版本的时候，正确布置测试环境，减少因为测试环境，测试数据库数据的问题⽽出现的⽆效 bug。

c.开发⼈员解决 bug 的时候，填写 bug 原因以及解决⽅式，⽅便 bug 的跟踪。

d.开发⼈员在开发版本上发现 bug，可以通知测试⼈员，因为开发⼈员发现的bug很有可能在测试版本上出现，⽽测试⼈员和开发⼈员的思路不同，有可能测试⼈员没有发现该 bug，⽽且，这样可以保证发现的bug 都能够被跟踪⼆.测试计划包含内容（牢记5W1H原则）5W1H原则：why（项⽬介绍） when（进度安排） what（测试重点） who（⼈员安排） where（硬件） how（测试⽅法/⾃动化，⼿动，⼯具）1.测试⽬的：定义测试计划的重点，功能/性能/流程/数据(易⽤性/恢复。

)2.测试项⽬简介：软件产品规格，软件产品信息，软件产品简介主要功能，项⽬背景，软件⾯向⽤户3.测试参考⽂档：测试依据以及测试计划编写参考⽂档，例：需求说明书/概要设计/详细设计/数据库设计/⽤户⼿册/开发计划4.测试提交⽂档：测试⽤例/⽇报周报/缺陷报告/总结报告5.术语和定义：项⽬中专业术语的解释6.测试策略：进⼊/退出标准(准⼊准出，开始标准，结束标准)退出：是否提交该轮测试的测试报告，⽤例执⾏率，缺陷遗留情况进⼊：上⼀轮测试退出结果7.确定测试内容：功能/性能/安全等测试的范围和内容8.资源：⼈⼒资源（⾓⾊/⼈数/指责）系统资源(软硬件)9.测试进度：各个测试阶段对于⼈⼒和系统资源以及时间的安排10.测试⼈员的任务分配：所属模块的负责内容11.风险和问题：需求整改/⼈员流动/测试⼯程师对业务的了解度/软硬件环境12.测试⼯具：测试过程会⽤到的⼯具（管理⼯具禅道和QC（TD）(ALM)，性能⼯具jmeter/loadruner,⾃动化功能⼯具QTP/seleium⽹页/appium，接⼝⼯具jmeter,postman,fiddler）。

软件测试计划与测试分析报告软件工程大作业实验总结报告

河北北方学院软件件工程大作业软件测试计划与测试分析报告系统名称+版本版本变更记录目录项目基本信息第1章引言1.1编写目的以下作为参考本测试报告为XXX项目的测试报告,目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果,描述系统是否符合需求或达到XXX功能目标;预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理;……可以针对不同的人员进行阅读范围的描述;什么类型的人可以参见报告XXX 页XXX章节等;1.2项目背景本报告主要内容包括：对项目目标和目的进行简要说明;必要时包括简史,这部分不需要脑力劳动,直接从需求或者招标文件中拷贝即可;1.3参考资料需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考;测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等;1.4术语和缩略语列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定;对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚,以便阅读时不会产生歧义;第2章测试概要测试的概要介绍,包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等,主要是测试情况简介;1.测试策略与范围参照SPI_SPE_软件集成测试、系统测试与确认测试技术流程来确定;可以根据所采用的软件生命周期模型来进行迭代;对非功能点需求的测试说明,如性能、安全性等不作为测试范围的需求;明确测试轮次不同版本和回归同一版本的确认方法;如修改缺陷后进入下一轮测试而不是只针对缺陷进行回归;2.测试活动计划进度参照软件项目计划说明测试主要活动的安排和大致时间段;包括,总的时间段、各项主要测试工作的开始时间、各项准备工作对系统的熟悉、用户培训、数据准备等和时间安排、分析测试结果/编写测试报告的时间;如工程采用迭代法开发,则测试日程安排可扩充和循环使用;各阶段测试内容1集成测试阶段测试对象：测试准备就绪准则：测试内容：测试方法：测试规程：测试通过准则：…………..2系统测试阶段测试对象：测试准备就绪准则：测试内容：测试方法：测试规程：测试通过准则：………3确认测试阶段测试对象：测试准备就绪准则：测试内容：测试方法：测试规程：测试通过准则：......测试用例设计简要介绍测试用例的设计方法;例如：等价类划分、边界值、因果图,以及用这类方法3-4句;……测试环境与配置对于三层架构的,可以根据网络拓扑图列出相关配置;2.3.1功能测试2.3.2性能测试测试方法和工具需求的可追溯性所覆盖的每个需求到针对它的测试的可追溯性;这种可追溯性应覆盖所有适用的软件需求规格说明和相关接口需求规格说明;相关参考：需求跟踪矩阵、软件测试用例;所覆盖的每个需求到针对它的测试之间的对应关系通过软件测试用例来追溯;第3章测试内容和执行情况采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程;这部分主要汇总各种数据并进行度量,度量包括对软件能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估;3.1项目测试概况表对XXXX系统的功能、性能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、安装和手册等方面进行了全面的测试;……项目测试概况表3.2功能功能测试情况概要3.2.1总体KPI下表摘一些需求点可融合用例,框架性内容,不需要太具体的用例、用例执行情况出来;关键绩效指标法KeyPerformanceIndicator,KPI,它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合;关键指标必须符合SMART原则：具体性Specific、衡量性Measurable、可达性Attainable、相关性Relevant、时限性Time-based;3.2.2模块二3.2.3模块三……3.3性能效率性能测试情况概要3.3.1测试用例测试系统在预定环境和负载下的响应速度;通信效率、设备效率、执行效率;……3.3.2参数设置大概列一些数据项,有需要的再补充其中;3.3.3通信效率先简介测试内容和测试标准,包括网络的使用频度与带宽占用;然后填写下面表格;说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况,包括测试该功能得到的性能指标的截图说明：3.3.4设备效率先简介测试内容和测试标准,包括CPU占用率、内存占用率、磁盘占用率、输入输出效率等,包括软件在不工作状态下对于硬件资源的占用情况和进行业务处理过程中对于硬件资源的占用情况;然后填写下面表格;说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况,包括测试该功能得到的性能指标的截图说明：3.3.5执行效率先简介测试内容和测试标准,包括在预定环境和负载下的响应速度,特别是在大负载、大并发量情况下的响应速度;然后填写下面表格;说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况,包括测试该功能得到的性能指标的截图说明：3.4可靠性3.5安全性3.6易用性3.7兼容性3.8安装和手册第4章覆盖分析测试覆盖率测试覆盖率计算：执行数/用例总数×100％＝第5章缺陷的统计与分析5.1缺陷汇总测试问题数量-问题类型使用BI,截表、柱状图测试问题数量-其他数据使用BI,截表测试问题数量-问题产生原因使用BI,截表、柱状图5.2缺陷分析本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析;……重要缺陷分析表5.3残留缺陷与未解决问题残留缺陷与未解决问题列表第6章测试结论与建议6.1测试结论“XXX系统”在用户现场环境进行功能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、安装和手册功能七个方面进行了全面、严格、规范的测试;测试结果表明：“XXX系统”完全达到业务需求文档中的要求,并具有以下特点：1.系统架构先进、简单;该系统采用先进的B/S架构,后台支持各种大小数据库,系统结构清晰明确,可满足国家税务总局网络软件应用的要求;2.功能全面;该软件由桌面系统、报表采集服务器、报表分析应用服务器等模块组成,涵盖了税务的税收快报、税收旬报、会统报表、重点税源税收调查、纳税百强全部业务功能,提供了计会统、重点税源等各种业务报表,保证重点税源业务在系统中的正常应用,保障了重点税源监控工作顺利开展;3.系统安全性较好;系统具有严格的权限设置功能,权限设置可细化到字段级,不同权限的人员只能看到自己有权限访问的字段内容,有效地保证了数据的安全性;4.系统设置灵活;该软件完全基于工作流程进行设计,系统业务功能操作简单,可轻松制作各种图表;5.系统可靠性高;对客户机掉电或强行关机后重启机器、网络异常中断;有完善的数据校验机制,对用户输入不符合要求的数据,给出了简洁、准确的提示信息,必要时给出了帮助;6.系统兼容性好;系统设计灵活,支持与税源分析系统相关应用软件实现数据交换和共享;能满足用户在各种操作系统,各种web应用服务器及各种主流数据库支撑软件下的使用;7.系统预测统计模型通过严格测试,以大量税收数据进行预测,使预测模型求出的预测数据更接近真实数据;对大量税收数据进行预警分析,预警结果正确;8.测试结论：通过;6.2建议1．对系统存在问题的说明,描述测试所揭露的软件缺陷和不足,以及可能给软件实施和运行带来的影响2．可能存在的潜在缺陷和后续工作3．对缺陷修改和产品设计的建议4．对过程改进方面的建议……河北北方学院软件工程大作业实验总结报告要求2500字以上,2页以上1、通过学习软件工程课程的认识谈一下你通过学习本课程所理解的软件工程在整个学科体系中的地位、对此课程不正确的认识可能带来的后果;写一下你的认识与理解2、所完成的大作业内容与总结通过对大作业的完成概述,谈一下整体系统开发中各个阶段的体会,你所得到的教训与学到的知识以及认识。

测试中的测试计划和测试报告

测试中的测试计划和测试报告近年来，随着软件行业的蓬勃发展，测试作为保障软件质量的重要环节，越来越受到重视。

而在测试过程中，测试计划和测试报告作为两个重要的文档，扮演着至关重要的角色。

本文将分析测试计划和测试报告的定义、编写要点和重要性。

一、测试计划测试计划是指测试项目的组织和管理文档，其中规定了测试的范围、目标、资源分配以及具体的测试活动安排等内容。

一个完整的测试计划应具备以下几个要点。

1.测试目标和范围在测试计划中，明确测试的整体目标以及具体测试的范围。

目标是指测试所要达到的目的，例如发现潜在的缺陷、评估软件性能等；范围则是指测试所覆盖的功能、业务流程或系统组件等。

2.测试资源和进度在测试计划中，明确所需的测试资源，包括测试人员、测试环境、测试工具等。

同时，也需要制定测试的进度计划，确保测试能够按时完成。

3.测试策略和方法在测试计划中，描述测试所采用的策略和方法。

例如，是否进行黑盒测试或白盒测试，是否采用自动化测试等。

这些策略和方法应根据具体情况进行选择，以保证测试的有效性和高效性。

4.风险评估和管理在测试计划中，对测试过程中可能出现的风险进行评估和管理。

例如，可能的缺陷集中在哪些模块，测试进度可能存在的延迟等。

通过对风险的评估和管理，可以尽早发现和解决潜在的问题。

二、测试报告测试报告是测试过程中生成的一个文档，其中包含了测试的结果、问题和建议等信息。

测试报告的编写要点如下。

1.测试结果在测试报告中，准确记录并总结测试结果。

包括测试用例执行的情况、测试通过的功能模块等。

测试结果需要有数据支持，以便准确地反映测试的实际情况。

2.问题和缺陷在测试报告中，详细记录并描述测试过程中发现的问题和缺陷。

包括问题的触发条件、问题的表现、问题的重要性等。

同时，也可以提供问题的修复建议或解决方案。

3.测试总结和建议在测试报告的最后，对测试过程进行总结和分析。

包括测试的整体效果、测试的不足之处以及改进的建议。

这些总结和建议有助于提高测试的质量和效率。

测试报告及用户手册

测试报告及⽤户⼿册测试报告测试原则：所有的测试都应追溯到⽤户需求。

测试必须基于“质量第⼀”的思想去开展各项⼯作。

⽹站计划应该在测试⼯作真正开始前的较长时间内进⾏。

测试应从“⼩规模”开始，逐步转向“⼤规模”。

测试⽤例是设计出来的，不是写出来的。

穷举测试是不可能的。

为了达到最佳效果，应该由独⽴的第三⽅来构造测试。

不充分的测试是不负责任的；过分的测试也是⼀种不负责任的表现。

由于学业上时间安排关系以及团队匮乏开发经验，可能我们没能测完全部，当bug是程序员进步的动⼒。

⽤户注册模块测试项注册功能设计者詹佳丰，冯丽茂环境要求与服务器可以正常连接软件：IE6.0浏览器以上测试⽅法⼿⼯测试⿊盒测试输⼊说明点击注册链接填写注册信息，其中所填写的“⽤户名”、“邮箱”、“密码”、只⽀持数字，“邮箱”需要正确的形式，“密码”只⽀持英⽂和数字，“名字”不⽀持特殊符号，点击提交按钮。

输出标准界⾯提⽰信息：注册成功当输⼊信息不符合要求时要有提⽰失败的话，显⽰注册失败具体的失败原因特殊要求进⼊到⽹站⽤户注册⾸页⽤例之间的依赖性⽆序号输⼊数据期望值实际值1点击“注册”链接进⼊注册界⾯进⼊注册界⾯2不输⼊任何注册信息，点击“提交按钮”提⽰表单不能为空显⽰注册成功3在全部输⼊框输⼊空格，点击“提交”按钮提⽰表单信息⽆效显⽰注册成功4“⽤户邮箱输⼊框”不填，其余输⼊框正常填写信息，点击“提交按钮”提⽰“⽤户邮箱”不能为空显⽰注册成功5“⽤户名字”不填，其余输⼊框正常填写信息，点击提交按钮提⽰“⽤户名不不能为空”显⽰注册成功⽤户登录模块测试项⽤户登录功能设计者罗绍坤邓仁宁环境要求与服务器可以正常连接环境要求与服务器可以正常连接软件：IE6.0浏览器以上测试⽅法⼿⼯测试⿊盒测试输⼊说明输⼊账户和密码，点击登录输出标准页⾯显⽰当前登录⽤户特殊要求邮箱已注册过⽤例之间的依赖性在注册模块⽤例成功序号输⼊数据期望值实际值1不输⼊“邮箱”和“密码”信息，点击“登陆”按钮提⽰表单信息不能为空不能提⽰表单信息不能为空2输⼊已注册邮箱，不输⼊密码，点击“登陆按钮”提⽰密码不能为空⽤户名或密码错误3输⼊密码“123”，不输⼊“邮箱”，点击“登陆按钮”提⽰⽤户名不能为空⽤户名或密码错误4输⼊没注册过的“⽤户名”，输⼊错误密码，点击“登陆”提⽰“⽤户名或密码错误”提⽰“⽤户名或密码错误”5输⼊注册过的“⽤户名”，输⼊正确密码，点击“登陆”页⾯显⽰的登陆信息页⾯显⽰的登陆信息管理员登录模块测试项管理员登录功能设计者杨⼦龙陈志权环境要求与服务器可以正常连接软件：IE6.0浏览器以上测试⽅法⼿⼯测试⿊盒测试输⼊说明管理员进⼊后台登录页⾯输⼊“⽤户名”和“密码”点击“登录”按钮输出标准进⼊到后台管理页⾯并显⽰当前登录管理员特殊要求只有管理员才有权限登录⽤例之间的依赖性⽆序号输⼊数据期望值实际值1不输⼊“⽤户名”和“密码”信息，点击“登陆”按钮提⽰“⽤户名或密码错误”提⽰“⽤户名或密码错误”2输⼊已分配的管理员，不输⼊密码，点击“登陆按钮”提⽰“⽤户名或密码错误”提⽰“⽤户名或密码错误”3不输⼊分配的管理员”⽤户名”，输⼊“密码”，点击“登陆按钮”提⽰“⽤户名或密码错误”提⽰“⽤户名或密码错误”4输⼊已分配的管理员，输⼊错误“密码”，点击“登陆按钮”提⽰“⽤户名或密码错误”提⽰“⽤户名或密码错误”5输⼊没注册过的“⽤户名”，输⼊错误密提⽰“⽤户名或密码错误”提⽰“⽤户名或密码错误”户名”，输⼊错误密””码，点击“登陆”6输⼊分配的管理员“⽤户名”，输⼊正确“密码⽤户⼿册2.填写信息进⼊登录界⾯进⾏登录3.登录之后跳到主页，点击进⼊个⼈资料页⾯4.在左下⾓点击编辑，进⾏编辑个⼈资料5.提交后调回个⼈信息页⾯6.点击查询-----精确查找，可以按条件查询会员7.在主页的左下⾓，可以在成功案例这⾥添加⾃⼰的故事8.这样在主页其他会员就可以看到你的故事9.最后如果有什么疑问，可以点击关于我们，跟我们联系10并且在主页右下⾓，如果可以请赞助我们，你的赞助就是对我们最⼤的⿎励。

软件测试中的测试计划和测试报告

软件测试中的测试计划和测试报告在软件开发和测试过程中，测试计划和测试报告是非常重要的文档。

测试计划用于规划测试的整个过程，而测试报告用于总结和记录测试的结果。

本文将详细介绍软件测试中测试计划和测试报告的内容及其重要性。

一、测试计划测试计划是在软件测试过程开始之前制定的一份文档，它描述了测试的目标、范围、资源、计划、进度等信息。

测试计划的编写是为了确保测试工作的有效开展，并为测试执行提供指导。

以下是测试计划中常包含的内容：1. 测试目标：明确测试的目标，例如验证软件是否满足需求、发现潜在缺陷等。

2. 测试范围：确定测试的范围，包括测试对象、被测功能模块和系统环境等。

3. 测试资源：列出测试所需的硬件设备、软件工具、测试数据等资源。

4. 测试计划：制定测试的时间安排和计划，包括测试用例设计、测试环境搭建、测试执行等。

5. 测试策略：规定测试的方法和策略，如黑盒测试、白盒测试、回归测试等。

6. 风险评估：评估测试过程中的风险，包括技术风险、进度风险、人员风险等，并提出相应的应对措施。

7. 问题跟踪：规定测试中出现的问题应如何跟踪和解决，包括缺陷管理系统的使用和缺陷的处理流程。

8. 测试团队：确定测试团队的组成、角色和责任，明确各个人员之间的沟通和合作方式。

二、测试报告测试报告是测试工作完成后生成的一份文档，主要用于反馈测试结果，为项目决策提供依据。

测试报告的撰写应准确、清晰、详尽，并包含以下内容：1. 报告概述：简要介绍测试的目的、范围、时间等基本信息。

2. 测试环境：描述测试所使用的硬件设备、软件工具、测试数据等环境配置情况。

3. 测试执行：说明测试用例的执行情况，包括通过的用例数量、失败的用例数量、未执行的用例数量等。

4. 缺陷统计：统计测试过程中发现的缺陷数量、严重程度、解决进度等信息，并给出相应的缺陷报告。

5. 测试总结：对测试结果进行总结，评估测试的有效性和覆盖度，并提出改进建议和意见。

6. 风险分析：分析测试过程中出现的风险和问题，并提出相应的风险缓解策略和应对措施。

软件测试文档包括

软件测试文档包括：测试计划、测试用例、测试方案、测试报告、性能测试报告、用户操作手册等。

主要是各个测试阶段的输出文档：1、单元测试计划/设计/执行阶段，需要输出以下文档：单元测试计划单元测试方案单元测试用例单元测试日报单元测试报告2、集成测试计划/设计/执行阶段，需要输出以下文档：集成测试计划集成测试方案集成测试用例集成测试日报集成测试报告3、系统测试计划/设计/执行阶段，需要输出以下文档：系统测试计划系统测试方案系统测试用例系统测试日报系统测试报告各种输出文档之间不是完全独立的，所以采用TD之类的工具进行维护比较好。

TD是tdirector/" target="_blank" >testdirector的简称。

是在windows平台上基于B/S框架的测试管理工具。

TD的最高版本是8.2.现在的QC是TD的升级版本。

而且QC支持多版本的操作平台。

如：windows ,solar's unlix等。

而且QC有四大模块：需求管理、测试计划、测试执行、缺陷管理。

测试计划：需要确定测试对象、测试组织、测试任务划分、测试失败/通过的标准、挂起恢复的条件、时间安排、资源安排、风险估计和应急计划等;测试方案：侧重于规划测试活动的技术因素。

如：确定被测特性、测试组网、测试对象关系图、测试原理、测试操作流程、测试需求、工具的设计、测试用例的设计(只是说明用例的设计原则，具体的用例设计应该在用例文档指出)、测试数据的设计等等;测试指导书：指测试过程文档，用来定义测试过程中的阶段、活动、输入输出、角色职责、模板、工具等等。

测试计划与测试方案的区别一:1、测试计划是组织层面的文档，从组织管理角度对一次测试活动进行规划测试方案是技术层面的文档2、测试计划：需要确定测试对象、测试组织、测试任务划分、测试失败/通过的标准、挂起恢复的条件、时间安排、资源安排、风险估计和应急计划等;测试方案：明确策略，细化测试特性、测试用例的规划、测试环境的规划，自动化测试框架的设计、测试工具的设计和选择等3、测试计划考虑“做什么”，测试方案考虑“怎么做”测试方案和测试计划的区别二：一、测试计划：对测试全过程的组织、资源、原则等进行规定和约束，并制订测试全过程各个阶段的任务以及时间进度安排，提出对各项任务的评估、风险分析和需求管理。

软件测试报告与文档编写

软件测试报告与文档编写在软件开发过程中，软件测试是不可或缺的一环。

为了保证软件质量和功能的稳定性，软件测试人员需要及时准确地编写测试报告与文档。

本文将探讨软件测试报告与文档的编写方法和重要性。

一、软件测试报告的编写软件测试报告是记录测试活动和结果的重要文档，它为开发团队提供了关于软件质量的评估和改进方向的指导。

下面是如何编写软件测试报告的一般步骤：1. 引言：概述测试目的、范围和测试方法，介绍被测试软件的基本信息。

2. 测试环境：详细描述测试所使用的硬件和软件环境。

3. 测试设计：说明测试计划、测试用例、测试数据和预期结果等。

4. 测试执行：记录测试人员进行测试的具体过程和结果，包括测试用例的执行情况和问题记录。

5. 缺陷报告：列出在测试过程中发现的缺陷，包括缺陷的严重程度、步骤和影响等。

6. 测试总结：对测试过程进行总结，包括测试效果、存在的问题和下一步的改进计划等。

二、软件测试文档的编写除了测试报告，软件测试人员还需要编写其他相关文档来提供详细的测试信息和说明，以便于项目团队的沟通和合作。

下面是一些常见的软件测试文档：1. 测试计划：在测试活动开始之前，测试人员应编写测试计划来规划测试活动和资源，并明确测试的范围和目标。

2. 测试用例：测试用例是测试人员执行测试的依据，它具体描述了测试步骤、输入数据和预期结果。

3. 缺陷报告：测试人员在测试过程中发现的缺陷应及时记录并报告给开发团队，以便于及时修复。

4. 用户手册：用户手册是为最终用户编写的文档，它详细描述了软件的安装和使用方法，以及常见问题的解决方案。

5. 测试总结报告：在软件测试结束后，测试人员应编写测试总结报告，对整个测试过程进行评估和总结，并提供改进建议。

三、软件测试报告与文档的重要性1. 沟通与合作：软件测试报告和文档可以帮助测试人员与开发人员、项目经理等其他团队成员进行有效的沟通和协作，确保团队对软件质量的认识一致。

2. 质量保证：通过详细记录测试活动和结果，软件测试报告和文档提供了对软件质量的客观评估和监控，确保软件的稳定性和可靠性。

软件测试计划范例

测试计划产品名称：工程肩负部门撰写人（署名）达成日期本文档使用部门评审负责人（署名）评审日期版本三普销售助手规范版研发部白红勃测试部日期版本说明作者目录1.概括 (1)产品简介1范围 1限制条件1参照文档12.商定2测试目标2接收规范2资源和工具2资源 2工具 2送测要求2编号规则23.测试种类及测试规范3测试种类3测试方法及规范3功能测试3业务测试3压力测试3安装测试3查收测试34.测试重点及次序4展望风险4测试重点4功能测试4业务测试45.暂停规范和再启动要求56.测试任务和进度67.测试提交物71.概括1.1 产品简介本次开发是在销售助手一期的基础长进行的后续开发，包含新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、达成必需的库房经管功能。

二期结束后产品就成为一个比较完好的销售经管软件。

1.2 范围本测试计划是针对<销售助手二期纲要设计说明书>中规定内容的测试计划，包含：改良后的报价书改良后的客户关心销售时机中新增添的客户反应销售时机中新增添的客户组织剖析销售时机中改良的竞争经管（待定）销售时机中改良的联系人改良后的产品和价钱配制器新增的销售知识库新增的联系活动经管新增的客户恳求模块新增的客服活动模块新增的客服合同模块新增的客服计划模块新增的客服知识库模块新增的达成关系任务模块公共部分新加或改良的日历阅读数据公共部分新加或改良的报表功能公共部分新加或改良的个人事务中心1.3 限制条件本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。

依据开发人员提交模块的实质状况，本计划会做出相应改正。

1.4 参照文档序号名称作者备注1.二期纲要设计说明书2.客服物理模型3.日历模块详尽设计说明4.个人事务中心模块详尽设计说明5.客服产品缺点详尽设计说明6.客户恳求详尽设计说明7.客服活动详尽设计说明8.产品和价钱配制器详尽设计说明9.达成关系任务详尽设计说明10.客服合同详尽设计说明11.客服计划详尽设计说明12.客服报表详尽设计说明13.客服知识库详尽设计说明14.联系活动经管详尽设计说明15.商品组装方案详尽设计说明16.销售时机改正详尽设计说明17.选择商品改正详尽设计说明18.销售知识库详尽设计说明19.客户关心改正详尽设计说明2.商定2.1 测试目标经过测试，达到以下目标：测试已实现的产品能否达到设计的要求，包含：各个功能点能否以实现，业务流程能否正确。