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从我做起，全面提升工作质量

技术装备部是总部成立不久的职能部门，主要负责集团公司的技术装备管理和生产工艺管理。成立之初，在集团公司领导的关怀下、在主管副总裁的领导下、在各兄弟部门的帮助下，部门建设初见成效，工作程序正在逐步理顺，各种规章制度及部门运行方案正在完善，各项工作已全面展开。为了更好地发挥技术装备部的职能作用，我们提出的目标是：从我做起，全面提升工作质量。为了实现这一目标，技术装备部的工作开展要着重从以下几方面入手：

一、明确工作思路，有条不紊地开展工作

工作要做好，计划须先行。

按照集团公司的工作要求，技术装备部要制定出目标明确、措施可行的工作思路，无论是设备管理、生产工艺管理、技术引进管理，或相关管理制度的制定等工作，都要按照公司要求作出详细的工作计划，列出工作的目标、措施、进度安排及其他相关要求，为主体工作的开展做好充分准备，早作谋划。

二、突出工作重点，抓住关键环节

翟总在部门工作会议上曾提出：成立技术装备部是集团公司发展的需要；技术装备部涉及两大领域，即技术和装备。

要适应集团公司迅速发展的需要，技术装备部就要向专业化、技术化方向去发展，在工作中应站在行业领先的位置上，充分发挥专业管理的优势，不断更新管理、技术理念，充分发挥技术装备部的作用。

技术装备部的工作是实实在在的，其核心指导思想是“检查、指导、监督、服务”。

三.树立高效意识，将质量与效率观念融入日常工作中

时间就是金钱，效率就是生命。

在日常工作中，我非常重视员工本职业务的学习和管理素质的提高，常常对员工说：技术装备部用人很慎重，大家既然来到总部工作，就要珍惜这个机会，总部为每个人创造了发挥个人能力的平台，那么大家就应该充满热情，积极主动去工作，时刻树立提升自己的思想意识，责任意识，效率意识等。

在部门工作的分工上，有意识地安排他们各自承担相对独立的任务，尽可能锻炼他们去独当一面。在平时的工作中，要求部门工作人员要学会统筹安排，充分利用时间，做到事半功倍。也正是基于大家的共同努力，技术装备部虽然刚刚成立不久，但工作已步入正轨。

四.建立高效沟通平台

我部门每周要召开一次工作例会，会上大家畅所欲言，互相沟通、学习，取长补短，对一周来的工作做以小结，对下一步工作加以部署。

对员工的管理上，我做到尽量不批评、不责备和不抱怨；作必要的批评时，也把握好度的问题；在部门工作的安排上要信任下属，并根据实际状况作必要的提示和协助；对工作完成比较出色的员工要在部门例会上公开表扬。

在与员工沟通的问题上，要站在对方的立场看事情；沟通时不要情绪化，不能解决时请求上级主管协助。工作能否顺利开展，员工心态很重要，如果在一个比较愉悦的环境中去工作，工作效率就会有很大提高。

五.创建高效团队

技术装备部是一支年轻的团队，平均年龄只有37岁。一方面这个团

队年轻人多，充满了活力；另一方面因部门刚刚成立，人员少、业务量大，员工工作压力较大。上述这两个因素要求技术装备部这支集体必须是一支高效的团队。

在实际工作中，我鼓励各岗位人员发挥自主创新，积极拓宽工作思路，改善业务流程，促进工作效率的提升。

一个项目的开展，一项工作的完成，往往是一个人无法独立承担的。因此，我要求部门各岗位人员在工作中讲究团结，加强协作，养成良好的团队意识，在尽职尽责地完成好本职工作的同时，更要注重与其他岗位工作人员与其他部门之间的配合，更加主动、积极地做事。要坚决抛弃“事不关己，高高挂起”的错误观念，因为这种意识将会极大地破坏这种协作精神，并使工作的效果大打折扣。

六．高标准、严要求

俗话说：没有规矩，不成方圆。

这就是说，做任何事情都要有一定的标准。为此，我部门制订了各个岗位的工作职责和工作标准，并将严格进行考核。

在部门工作的落实中要培养员工的细节意识，凡事都认为“差不多就行了”的人，做事不但容易出错，而且工作质量也不高。因此，我要求本部门人员要加强业务的流程控制及人员管理的标准化与规范化，做到“时时有标准，处处有标准，人人有标准”。要善于在自己工作的职责范围内发现问题、思考问题和解决问题，不断提高自己独立处理事务的能力。部门领导要加强监督，对好的结果要给予表扬甚至奖励，同时要总结其成功经验并推广；对坏的结果则要及时纠正、总结经验教训，并根据相关管理制度追究相关责任人的责任。

随着公司规模的不断壮大，生产企业数量的迅速增加，管理水平和要求的日益提高，技术装备部的工作量将不断加大。这就需要我们要有凝聚力，在工作中要讲分工，更要讲配合，充分发挥团队的战斗堡垒作用，在