完整版IBM公司案例分析
[汇总]IBM案例分析
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第九章案例1 IBM问题1：浏览IBM - 中国网站，它的“个性化服务”包括哪些内容？答：（1）我的账户（2）我的收藏夹（3）我的概要信息（4）在线客户支持（5）在线订阅（6）技术支持问题2：从IBM - 中国网站上的“解决方案”、“服务”、“产品”、“支持与下载”栏目里，你可以体会IBM的哪些特色和优势？答：特色：（1）IBM 全球企业咨询服务部是全球最大的咨询机构，业务遍布160 个国家和地区，在17 个行业向客户提供精深的业务咨询和系统集成服务。
在大中华地区，我们拥有上千位专业咨询顾问，在22 个城市设有办事处，并在北京、上海、广州、成都、香港及台湾地区设立了分支机构。
我们凭借业务上的远见卓识及领先的技术专长快速发现、创造并传递价值，为客户呈上具有实际绩效的创新解决方案（2）从汽车业到电信业，IBM 的咨询顾问在广泛的行业领域中拥有精深的行业经验和咨询专长（3）当业务洞察和技术伴您左右时，创新将不约而至。
针对您的关键业务与管理挑战，IBM 的咨询顾问为您提供与众不同的领域专长，带来实际的商业价值（4）IBM 还与全球领先的应用软件提供商建立了合作关系，协作开发契合您的业务需求的定制解决方案（5）企业资产管理（EAM）解决方案：以建立企业应用软件平台为基础、以企业资产采购、仓储、运行及维修为管理核心，以预算控制和成本分析决策为目标，帮助资产稳定运行，降低资产运行维护成本，提高资产利用率。
（6）企业资源规划（ERP）解决方案：IBM 和金蝶通过整合双方在硬件、软件领域的技术与产品优势而携手推出的创新整合信息化解决方案；拟在帮助国内企业，尤其是成长型企业提升竞争力，推动业务发展以沉稳应对当前全球金融海啸。
（7）客户关系管理（CRM）解决方案：以“客户”为中心，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。
（8）商务智能（BI）解决方案：汉端零售数据分析解决方案基于IBM Cognos 强大功能，能将终端收集的海量数据加以转化，借助产品/商品分析、店铺/门店分析、顾客/客户分析三大模块，为您提供完备、实用的分析结果，支持科学化决策，推动差异化经营（9）办公自动化（OA）解决方案：以高性价比的产品构架OA，满足企业实现信息共享、增强员工协同工作、强化领导的监控管理的同时，为企业带来可观的投资回报。
IBM的SWOT和BCG分析案例
IBM的SWOT和BCG分析案例(放弃PC业务)2005年对IBM来说,是具有里程碑的一年。
2005年公司做出了重大的战略调整,公司通过这些调整,实现了收益的稳定迅速增长。
该年公司聚焦于一些高价值产业领域,与前几年相比,IBM的发展变得更为均衡,更为效率。
IBM于1981年率先打开个人电脑市场,直到1994年之前,IBM一直是个人电脑领域的领头羊。
但从那以后,个人电脑销售额不断下滑,亏损有增无减。
到1998年,个人电脑业务的亏损达到了9.92亿美元。
在这样的情况下,若能剥离亏损的个人电脑业务,无疑会是一个明智之举。
2005年5月1日,联想正式宣布完成收购IBM全球PC业务,至此,IBM彻底结束了它在全球的PC业务,而联想以130亿美元的年销售额一跃成为全球第三大PC 制造商。
这样,IBM不仅从此过程中获得了丰厚的利润,也更降低了总体成本,提升了自身的竞争力。
IBM在中国的这种战略选择,还为它日后的战略调整作了最完美的铺垫。
IBM向联想出让PC业务,并不是一次"蛇吞象"式的"逼宫",而是IBM这个巨人的又一主动选择。
联想作为亚洲最大的电脑生产企业,又获得了2008北京奥运会TOP赞助商的地位---将PC业务出让给这样的一家企业,于IBM 的品牌价值、市场发展、与IBM该部分员工的安臵与发展,以及原有业务的延伸,都是最理想的。
对此,我们也可进行SWOT分析:首先,我们看IBM公司的优势(strength):IBM公司创建于1914年,是一家历史悠久,经验丰富,技术完善,实力雄厚的国家,它拥有一流的人才,和无人堪与匹敌的企业精神,自九十年代组织改造后,完成战略转型,重新定位。
IBM 不再以计算机硬件公司自居,而提供顾客完整解决方案,因此IBM积极进入顾客服务,成立全球服务部门,扩大软件的服务。
至此之后,IBM销售的成长几乎全来自服务和软件部门,并且它们逐渐成为IBM的优势。
案例分析
IBM公司战略管理案例 IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。
2000年，IBM公司的全球营业收入达到八百八十多亿美元。
IBM前三十年的历史就是IT业前三十年的历史。
这是人们最初接触计算机的时候听说的一句话，一直以来，对IBM都是心存崇敬，这是一个很奇特也很强大的公司，从螺丝钉键盘鼠标到CPU硬盘内存到大型机巨型机，它都可以制造，从软件到硬件到服务，它都可以提供，这在IT 历史上，不敢说是否绝后，空前应该是没什么问题了。
1908年，制造刻度盘记录器的锡拉丘兹时间记录公司被国际时间记录公司收购。
随后在1911年，Charles R. Flint筹划了国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司三家公司的合并，成立了计算-制表-记录公司（Computing-Tabulating-Recording Company，即C-T-R公司）。
1915年，T. J. Watson, Sr.当选C-T-R公司总裁兼总经理，著名的“Think”标志，老沃森提出的口号，开始在公司内部使用。
1924年，计算-制表-记录公司（即C-T-R公司）改名为国际商用机器公司（IBM公司）。
二战爆发后，IBM大量生产军需品，生产线日益扩大。
战争年代里，IBM迈出了跨入计算领域的第一步。
1951年，IBM开始决定开发商用电脑，聘请冯•诺依曼担任公司的科学顾问，1952年12月研制出IBM 第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑，它叫IBM 701。
这是IT历史上一个重要的里程碑。
1952年，小沃森出任CEO，IBM新一代领导集体诞生。
在小沃森的改革下，IBM公司采纳新的营销政策，对大部分系统工程活动、将来的计算机程序和客户培训课程分别进行收费。
七十年代是沃森家族对IBM的领导的结束，1971年，Thomas J. Watson, Jr.退休，成为执行委员会的主席。
IBM公司战略管理案例
IBM公司战略管理案例（背景、战略发展、收入分析）背景：IBM公司发展史简介IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。
2000年，IBM公司的全球营业收入达到八百八十多亿美元。
IBM前三十年的历史就是IT业前三十年的历史。
这是人们最初接触计算机的时候听说的一句话，一直以来，对IBM都是心存崇敬，这是一个很奇特也很强大的公司，从螺丝钉键盘鼠标到CPU硬盘内存到大型机巨型机，它都可以制造，从软件到硬件到服务，它都可以提供，这在IT历史上，不敢说是否绝后，空前应该是没什么问题了。
1908年，制造刻度盘记录器的锡拉丘兹时间记录公司被国际时间记录公司收购。
随后在1911年，Charles R. Flint筹划了国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司三家公司的合并，成立了计算-制表-记录公司（Computing-Tabulating-Recording Company，即C-T-R公司）。
1915年，T. J. Watson, Sr.当选C-T-R公司总裁兼总经理，著名的“Think”标志，老沃森提出的口号，开始在公司内部使用。
1924年，计算-制表-记录公司（即C-T-R公司）改名为国际商用机器公司（IBM公司）。
二战爆发后，IBM大量生产军需品，生产线日益扩大。
战争年代里，IBM迈出了跨入计算领域的第一步。
1951年，IBM开始决定开发商用电脑，聘请冯•诺依曼担任公司的科学顾问，1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑，它叫IBM 701。
这是IT历史上一个重要的里程碑。
1952年，小沃森出任CEO，IBM 新一代领导集体诞生。
在小沃森的改革下，IBM公司采纳新的营销政策，对大部分系统工程活动、将来的计算机程序和客户培训课程分别进行收费。
七十年代是沃森家族对IBM的领导的结束，1971年，Thomas J. Watson, Jr.退休，成为执行委员会的主席。
ibm公司案例分析的答案
ibm公司案例分析的答案IBM公司是全球知名的科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
作为一家跨国公司，IBM在全球范围内拥有广泛的业务和客户群体。
本文将对IBM公司进行案例分析，从公司背景、发展历程、商业模式、竞争优势等方面进行深入分析，以期为读者提供全面的了解和参考。
首先，我们来看IBM公司的背景和发展历程。
IBM公司最初是一家制造计算机和相关设备的公司，后来逐渐扩展业务范围，涉及软件、服务和咨询等领域。
在过去的一个世纪里，IBM公司一直致力于科技创新和产品研发，不断推出具有颠覆性影响的产品和解决方案，如IBM System/360、IBM PC、Watson人工智能系统等。
通过不断的创新和发展，IBM公司已经成为全球领先的科技公司之一。
其次，我们可以从商业模式和竞争优势两个方面来分析IBM公司。
IBM公司的商业模式主要包括硬件、软件和服务三大板块，通过这三大板块的协同作用，IBM能够为客户提供全方位的解决方案。
在硬件领域，IBM生产销售各类计算机、服务器和存储设备；在软件领域，IBM提供各类企业应用软件和解决方案；在服务领域，IBM为客户提供包括咨询、实施、运营等在内的全方位服务。
这种商业模式使得IBM能够为客户提供一站式的解决方案，满足客户多样化的需求。
而在竞争优势方面，IBM公司具有多方面的优势。
首先，IBM拥有丰富的专利和技术积累，能够不断推出领先的产品和解决方案；其次，IBM在全球范围内建立了完善的销售和服务网络，能够及时响应客户需求；此外，IBM还注重与合作伙伴的合作，通过与其他公司的合作，扩大了自身的影响力和市场份额。
这些竞争优势使得IBM在激烈的市场竞争中占据一席之地。
最后，我们可以从未来发展的角度来展望IBM公司。
随着科技的不断发展和变革，IBM将继续致力于技术创新和产品研发，推出更多具有颠覆性影响的产品和解决方案；同时，IBM还将继续扩大全球市场份额，加强与合作伙伴的合作，提升品牌影响力和市场竞争力。
IBM公司案例分析
引言概述：本文将对IBM公司进行案例分析，并对其在业务发展、战略转变、市场竞争和创新方面的表现进行详细阐述。
IBM公司是全球领先的信息技术和服务提供商，为客户提供高品质的解决方案，并在全球范围内拥有广泛的影响力。
对于IBM公司的案例分析，可以帮助我们了解该公司的成功原因和战略决策，对于其他企业也具有重要的借鉴意义。
正文内容：一、业务发展1.IBM公司的业务范围及组织结构，包括硬件、软件和服务等方面。
2.IBM公司在不同地区的市场份额和业务增长情况。
3.IBM公司的客户群体和合作伙伴网络。
4.IBM公司的收入和利润状况，以及对经济环境的适应能力。
5.IBM公司在可持续发展和社会责任方面的努力和成果。
二、战略转变1.IBM公司从硬件制造商向软件和服务提供商的转变过程。
2.IBM公司的战略布局和发展计划，涉及产品创新、市场扩展和组织变革等方面。
3.IBM公司在云计算、、物联网等技术领域的战略投资和合作伙伴关系。
4.IBM公司如何利用战略转变应对市场竞争和行业变革的挑战。
5.IBM公司的战略决策和领导力对业务发展的影响。
三、市场竞争1.IBM公司与其他竞争对手的比较，包括微软、谷歌、亚马逊等。
2.IBM公司在不同市场领域的竞争地位和竞争优势。
3.IBM公司的市场营销策略和品牌建设。
4.IBM公司如何应对竞争对手的威胁，保持市场份额和增长动力。
5.IBM公司的市场扩展和新业务领域的战略选择及实施效果。
四、创新1.IBM公司在研发投入和创新能力方面的表现。
2.IBM公司的创新战略和开放创新模式。
3.IBM公司的技术转化和知识产权管理。
4.IBM公司与学术界和科研机构的合作关系。
5.IBM公司在企业文化和人才培养方面的创新实践和经验总结。
五、总结通过对IBM公司的案例分析，我们可以看到该公司在业务发展、战略转变、市场竞争和创新方面的积极表现。
IBM公司成功实施了从硬件制造商向软件和服务提供商的转变，不断积极创新，顺应市场变化。
IBM案例分析
I B M案例分析(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--请思考：ibm公司的庆功会在公司内部究竟都有哪些重大意义这种活动对其他公司有何借鉴呢ibm公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系有着极其重要现实意义。
第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。
通过“庆典”活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业ibm公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。
大家庭的温暖。
这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。
它可以使公司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部人际关系。
第二，它可以使员工家庭和睦、健康。
为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭的和谐气氛。
第三，它可以使企业员工的积极性更高，使企业形象更好。
接受表扬者会产生一种继续奋发向上，为企业多做贡献的决心。
同时也会鼓励更多的员工努力工作。
在这种企业氛围中，员工们会处处为企业着想，在工作中表现出良好的员工形象，进而展示出企业的风格。
第四，它可以使企业的社会效益和经济效益得到同步增长。
企业员工热爱自己的企业，以企业为荣，会自觉地为企业树立良好的形象。
这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象，如人们会认定ibm公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高。
IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，不但影响到企业内部的建设，对其外部形象的树立与传播也有很大作用，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。
(完整版)IBM公司实施ERP案例分析
IBM公司实施ERP案例分析1、定义：ERP是英语ENTERPRISE RESOURCEPLANNING的缩写，意为企业资源计划，是企业利用计算机网络功能，将企业内的相关资源整合到一起，用以提升企业的内部管理水准，进而提高企业的经济效益。
2、企业简介：在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。
众所周知，早在1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。
这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM 无与伦比的智慧。
IBM创始人为,后来公司在他的儿子的率领下开创了计算机时代。
IBM现任为,音译, 他的中文名叫。
IBM中国, 也即 IBM大中华区现任是（Henry Chow）, 2007年初由担任CEO。
IBM德国, 现任董事长是Mar weirrer Tch, 2003年担任美国总部总经理。
3、企业为什么要实施ERP？企业信息化管理方面：实施ERP的目的还在于当今企业要重视利用现代网络的大容量、高速度的特点，加强信息资料的数字化处理；利用计算机的高速运算功能代替人工劳动，要利用网络集成化、标准化的优势，逐步实现财务、业务及生产流程的一体化管理；即：实现物流、资金流、信息流的统一，充分利用网络多道路、无界限的特点，扩大营销范围、拓宽生存空间，逐步向真正的电子商务化发展。
通过ERP系统的实施来提高企业管理的过程是循序渐进的，我们建议企业以上述参考提示为目标逐步逐项地改进，要避免急功近利的倾向。
4、IBM采用什么ERP软件?为什么要选择它？国外最顶端的ERP软件当属SAP公司的SAP ERP软件SAP为世界最大的ERP(企业资源计划)软件提供商，世界500强公司使用市场份额第一的管理系统。
全球著名的IT研究咨询公司Gartner Group这样描述SAP对当代全球经济的影响: “如果停止使用SAP的软件，德国经济将宣告崩溃。
案例：IBM公司：
• 讨论： （1） 你能不能将这个案例的管理方法作个系统的复
述？ （2） 出色的管理技巧能充分调动员工的积极性，在
这个案例中你能得到什么启示？ （3） 案例之中IBM公司是怎样对员工进行激励的？ （4） 你怎样看待IBM的经营管理者？
• 有一个曾获得过“埃米”金像奖的电视制作人参加了该 俱乐部1984年的“金圈奖”颁奖活动，他说IBM组织的 每日“轻歌剧表演”肯有“百老汇”水平。当然，对于 那些有幸多次荣获“金圈奖”的人来说，就更能增加荣 耀感，有几个“金圈奖”获得者在他们过去的工作中曾 20次被评选进“100%俱乐部”。
• 因此，在颁奖活动期间，分几次放映有关他们 本人及其家庭的纪录影片，每人约占5分钟左右， 该片质量与制片厂的质量不相上下。颁奖活动的 所有动人情景难以用语言描绘，特别应指出的是， 公司的高级领导自始至终参加，更激起人们的热 情。
• 例如，该公司有个惯例，就是为工作成绩列入前85%以 内的销售人员举行隆重的庆祝活动，公司里所有的人都 参加“100%俱乐部”举办的为期数天的联欢会，而排 在前3%的销售人员还要荣获“金圈奖”。为了表示这 项活动的重要性，选择举办联欢会的地点也很有讲究， 譬如具有异国情调的百慕大或马略卡岛举行。
此外，该公司有时还会花样翻新地作出一些出 人意料的决定，以增强公司的凝聚力。有一个员 工的业务名片上有一面蓝颜色镶金边的盾牌，这 是他25年工龄荣誉徽章的复制图样，同时上面还 印着烫金的压纹字：“国际商用机器公司。25年 忠实服务。”
• 这就巧妙地告诉你，公司感谢你25年来的努力工作。员 工拿着这张名片，可以同认识他的每一个朋友分享这一 荣誉。 对于公司来说，这件事做起来并不难，但是它在员
完整word版,联想收购ibm案例分析汇总,推荐文档
联想跨国并购IBM全球PC业务案例分析联想收购IBM的几个问题联想并购IBM全球PC业务事件回顾联想并购IBM全球PC业务的背景与原因联想并购IBM全球PC业务过程与资源整合联想并购IBM全球PC业务意义与启示联想并购IBM全球PC业务事件回顾2004年12月8日，在中国个人电脑市场占有近30％市场份额的联想集团宣布，以12.5 亿美元的现金和股票收购知名品牌IBM的全球台式电脑和笔记本业务，及5亿美元的净负债转到联想名下，交易总额达到17.5亿美元。
届时，IBM将持有联想集团18.9％的股份，成为联想的第二大股东。
此次联想收购IBM全球PC业务，将组建起继戴尔、惠普之后的世界第三大个人电脑厂商，并意味着联想的个人电脑年出货量将达1190万台，销售额将达120亿美元，从而使联想在目前个人电脑业务规模基础上增长4倍。
这一具有历史意义的交易，将对全球PC业产生深远的影响。
联想集团简介一、1989-1993年创业阶段年创业阶段年创业阶段年创业阶段1984年由中国科学院计算机研究所投资二十万元成立的。
1988年在香港成立“香港联想科技有限公司”并实现了 1.2亿港元的营业额。
1989年正式命名为“联想集团公司”拥有北京联想和香港联想，6月份在深圳成立深圳联想公司，建成低成本的生产基联想，6月份在深圳成立深圳联想公司，建成低成本的生产基地。
从此开始批量生产和出口主板。
1990年分别在美国洛杉矶和法国德斯多夫设立分公司，开始跨国经营。
1992年初在美国硅谷设立实验室，以便及时获取电脑最最新技术情况与信息。
1993年国际PC巨头纷纷抢滩中国市场，大批国内电脑生产厂商处境艰难。
二、1994-2003年的PC阶段 1994年2月联想在香港挂牌上市。
标志着公司已经正式成为一个集研究、生产和销售于一身的大型企业。
开始以市场为导向，改变管理体制，精简人员，改直销为分销，一举扭转了联想的颓势。
1997年北京联想和香港联想合并为中国联想，柳传志为董事局主席兼总经理。
ibm案例分析
ibm案例分析【篇一：ibm案例分析】ibm创新案例分析散文吧>>ibm创新案例分析5年的转型之路，成功构架ibm的全球整合企业模式，由2007年科技百强榜单的第27位上升至今年的13位。
当苹果、任天堂、三星等公司笑傲世界科技百强榜单的时候，或许能够说明炫公司的炫消费电子正在受市场的追捧，卖掉thinkpad的ibm似乎显得格格不入，然而ibm并非与此背道而驰，而是另一种创新的开始。
ibm大中华区首席执行总裁钱大群接受媒体采访时说：“it产业中有两种发展路线，一种以大众商品化为主，通过在消费端不断发掘新的利润区域来发展：ibm属于另一种，走高价值路线，在软、硬件和服务领域为客户提供高价值的产品和解决方案。
这就意味着ibm的发展战略是软、硬件和服务三驾马车并举。
”事实证明，ibm的“退居幕后”战略并没有让蓝色巨人从此销声匿迹，反而证明了没有很炫的产品一样可以取得丰厚的利润，由2007年科技百强榜单的第27位上升至今年的13位。
而在统计范围内的各项数据：营业收入、利润、现金流和每股收益都创了新高。
营业收入达到988亿美元，增加了8%;毛利率连续4年增长，达到了42.2%;税前利润率达到了14.7%，两者都创造了十多年以来的最高水平。
每股收益增长18%，达到7.18美元，2007年4季度实现了连续第20个季度的每股收益增长(按年)。
营运净现金(不包括全球融资部应收账款的变化)为174亿美元，比2006年增加了21亿美元。
钱大群说：“这一串数字证明，将业务重点放在更高价值的产品上可以带来积极的影响。
”五年嫁娶看ibm转型之路当国内不仅科技企业甚至是囊括所有行业的民营企业还在为现金寒流而眉头深锁时，ibm在2007年末帐上的现金已经达到了161亿美元。
ibm有自己的“五年计划”，而过去这五年是庞大的蓝色巨人转身的五年，161亿美元的帐上现金仅仅是转身后的成绩单中的一部分。
尽管thinkpad的“出嫁”让一些粉丝心疼，但是显然ibm并不以为然：在上世纪90年代，ibm业务主要基于交易，营业收入中的3/4来自所谓的产品销售，1/4的业务来自集成程度更高的长期合同。
联想IBM案例分析
2005年5月1日，联想正式宣布完成收购IBM全球PC业务，合并后的新联想将以130以美元的销售额成为全球第三大PC制造商。
·收购金额：实际交易价格为17.5亿美元，其中含6.5亿美元现金、6亿股票以及5亿的债务·收购形式：在股份收购上，联想会以每股2.675港元，向IBM发行包括8.21亿股新股，及9.216亿股无投票权的股份。
·收购资产：IBM在全球范围的笔记本及台式机业务，获得Think系列品牌·收购后规模：本次收购完成后，联想将成为全球第三大PC厂商，年收入规模约120亿进入世界500 强企业。
·企业领导：IBM高管沃德出任联想集团CEO，杨元庆改任董事长，柳传志退居幕后。
·公司分布：联想总部设在美国纽约，员工总数达19000人，主要生产基地在中国。
·股权结构：中方股东、联想控股将拥有联想集团45%左右的股份，IBM公司将拥有18.5%左右的股份。
通过波特五力模型分析联想并购IBM供应商方面：联想与零部件供应商和软件供应商都有合作协议，对供应商的议价能力较好。
购买者方面：市场上的电脑品牌有很多，国内品牌联想、神州、方正、宏碁等，国外品牌戴尔、惠普、东芝、IBM等，而且高中低端都有。
购买者在选择产品时，品牌也是一个重要的因素，而且一部分国人也会有外国品牌比国产货要好的想法，联想并购国外优秀品牌IBM，可以树立国际化品牌，打开高端产品市场。
潜在竞争者方面：电子计算机的发展在向高科技产业方面发展，对技术、品牌、规模等的要求也越来越高，所以潜在竞争者方面影响不大。
替代品方面：随着MP4、智能手机、上网本、平板电脑的一路发展，电脑出现了功能越来越完善、体积越来越轻便的替代产品。
而联想并购IBM则可以将PC 这块做的更加精细，纳IBM的专利技术为己用，削弱替代品对联想电脑的影响。
今天ThinkPad几乎就是商务笔记本的代名词，一些IBM独有的功能是其他产品不能替代的。
IBM公司案例分析
IBM公司案例分析案例简介：IBM公司1941 年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，全球雇员30多万，遍及160多个国家和地区。
在过去的几年里,IBM已经完成了业务模式的完全转型.IBM 的全球能力包括服务、软件、硬件系统、研发及相关融资支持。
IBM的业务模式是灵活的，能够与不断变化的市场和经济环境相适应.随着改革开放的不断深入，IBM在华业务日益扩大，IBM中国有限公司在北京、广州、上海、沈阳、深圳、南京、成都、西安和武汉建立了分公司，在北京成立了IBM中国研究中心，成为IBM在全球设立的8个研究中心之一。
为了进一步发挥IBM的全方位优势，IBM在组织机构、管理模式、产品技术及客户服务等各方面进行了重大调整与改革，成立了IBM大中华地区.目前IBM 在中国员工已达到到近3000人，成立了8家合资公司和2家独资企业。
案例分析：IBM作为企业常青树，在世界500强企业中长期处于排名前列，结合国际投资知识，分析其成长历程及在华投资行为，得出以下几点结论：一、IBM在国际投资中成功的主要因素：1.IBM具有广为认可的企业文化和投资理念。
对客户，追求服务至上。
对员工，尊重个人，追求优异的工作表现。
其口碑营销策略，使其全球发展的巨大无形财富。
通过社交网络、电影广告等手段，让消费者对IBM的产品产生兴趣和提高转换销售率，全球知名度高。
其中，“当地人主义”雇用当地人员，尊重其民族性和传统观念,利益均沾，支持协助当地政府的各项政策。
IBM的口号是:为世界经济发展作贡献,致力于世界和平。
这口号在整个西欧都赢得了好感.为其开拓国际市场带来巨大便利.2.科技创新使企业常葆活力,在国际投资中更具竞争力。
IBM公司始终把研究开发作为公司的首要任务，将并数的利润用于研究开发,并设立追求所有可能性的基础部门，并不断加大专利组合，与其他公司交叉许可。
3。
预见成就伟大企业。
IBM领导人意识到高度依赖计算机的时代即将来临。
案例2-IBM蓝色巨人
Q1.通过这个案例，分析IBM的变化是怎 样改变组织结构的？这些变化是怎样影 响IBM基本工作流程的？
IBM的转型策略从三个基本方面着手考虑：提 高资产利用率、增加收入和降低成本。
一、组织结构的变化
• 改变原先HRM职能构成非常庞大。且分散、 基于地域的全球分支办事机构这种组织结 构，改为只保留一个集权控制部门。员工 总数由3500多人减少到不足千人； • 建立三层高效系统： 1. 第一层，HR通才(Generalists)； 2. 第二层，HR专员(Specialists); 3. 第三层，负责HRM的运行与Gerstner提出 的企业战略保持一致；
Q3.对于HR来说，这些变化将对 IBM需要的各种员工技能产生怎 样的影响?
1.企业的全球化定位需要员工也具有国际化的 视野及技能，能够在完全陌生的环境与新 工作中生存下来并做出业绩 2.企业文化应该成为员工技能培训的重点之一， 以利于员工在公司战略下做事
3.人力资源部门要理解如何通过员工来创造股 东价值
二、基本ห้องสมุดไป่ตู้作流程的变化
转型之前： • HR人员散在IBM各个地方，而且数量众多； • 纸质化服务，流程复杂； • 每个应用系统仅用来支持很小规模的HR员 工，导致技术使用率低下； • 行政审批程序很长，而且很多层； • 不管谁做流程都是端到端，没有全局性
转型之后： • 建立了一个以业务为导向的战略性团队， 减少员工数量，提升质量； • 建立GISF系统（全球整合支持系统），整合 后台资源，提供共享式服务。进行了流程 上的端到端整合，简化了工作流程，提高 了响应速度，使彼此沟通更加灵动和顺畅； • HR流程不是一个重设流程，而是一个叫整 合的流程，他把现有流程拿来看俺，哪些 是专业类、哪些是行政类，行政流程就归 到共享服务中心。
流程再造ibm案例分析
流程再造ibm案例分析一、IBM的背景与面临的问题。
1.1 IBM曾经的辉煌。
IBM那可是计算机领域的老牌大拿啊。
在过去，它就像一个科技巨人，在大型机等方面那是独领风骚。
全球的大企业都依赖它的大型机系统，它的技术实力雄厚，品牌知名度极高，大家一提到计算机相关的高端设备和服务，首先就会想到IBM。
1.2 困境的出现。
但是呢，时代变了，就像那句老话说的“风水轮流转”。
市场开始向小型机、个人电脑等新的计算机形态转变。
IBM还守着自己那套传统的业务模式，结果就陷入了困境。
它的成本居高不下，效率也变得低下。
内部的官僚作风严重，各个部门之间就像一个个独立的小王国，各自为政，信息不流通，对于市场的反应那叫一个迟钝，就像一头笨重的大象难以转身。
二、流程再造的举措。
2.1 战略调整。
IBM开始大刀阔斧地进行战略调整。
它不再仅仅专注于硬件，而是把眼光放到了软件和服务上。
这就好比一个厨师，以前只做一道菜，现在开始做满汉全席了。
它开始投入大量资源研发软件产品，像中间件之类的，并且积极开拓服务领域，比如IT咨询服务等。
2.2 组织架构变革。
在组织架构上，IBM也是下了狠手。
它打破了原有的部门壁垒，让各个部门之间能够互联互通。
就像把一个个封闭的小盒子打通了，让信息能够自由流动。
原来那种层层审批、办事拖沓的情况得到了改善。
它建立了以客户为导向的流程体系，不管是销售部门、研发部门还是售后部门，都围绕着客户的需求来运转。
2.3 企业文化重塑。
企业文化也发生了巨大的变化。
以前那种保守、官僚的文化被一种创新、敏捷的文化所取代。
鼓励员工勇于尝试新事物，就像给员工们注入了一剂强心针。
员工们不再是按部就班地做事，而是开始主动寻找解决问题的新方法，大家的积极性和创造力都被调动起来了。
三、流程再造的成果与启示。
3.1 取得的成果。
经过流程再造，IBM就像凤凰涅槃一样重生了。
它在软件和服务领域取得了巨大的成功。
在全球的企业服务市场占据了重要的份额，又重新成为了行业的领军企业。
(完整版)IBM公司案例分析
《公司治理》案例研讨个人分析报告工商管理（本）____________ 第_2______组学生姓名学号本次案例题目：美国IBM公司的兴衰本人承担的具体学习研讨主题：问题四：请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用？问题五：对我国企业建立现代企业制度有何启发？案例概要：美国IBM公司从1984年左右开始由兴到衰，由年盈利66亿美元到1992年亏损达49．7亿美元。
在此8年期间任董事长兼首席执行官的埃克斯被迫下台。
新上任的格斯特纳对公司进行了大刀阔斧的改革，包括更换2／3的高层经理人员，将公司原来的分权管理改为强调各部门资源、技能和思想的更大程度的共享。
公司开始出现转机，并由亏损到1996年盈利约60亿美元。
问题四：请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用？1.公司董事会的监督与被监督角色。
董事会是由董事组成的、对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策机构。
IBM公司前任董事长的罢免和新董事长的产生，主要靠的就是董事会约束这股力量。
董事会行使的职权主要包括：执行股东大会的各项决议；决定召集股东大会并向股东大会报告工作；审查、批准公司的发展规划，年度经营计划，年度财务决算，盈利分配方案；选举、监督和罢公司正、副总经理（经理）等公司的高级职员；公司章程规定的其他职权。
这些职责能否得到有效行使，自然与董事会的组成是否合理有关。
在IBM公司，其原来的董事会中3／4成员基本上只起装饰作用，董事会议已沦为形式，董事会只能依靠其常设的执行委员会来行使职责。
然而公司执行委员也没有行使好执行董事的有力监督权。
2．资本市场约束。
资本市场对于企业经营者的行为也具有不可忽视的约束作用。
尤其是股票上市的公众公司，随时都在对公司经营者发挥一种鞭策和牵制的力量。
在股票市场上，股价的涨跌与企业的金利能力和资产状况有着密切的联系。
公司经营状况看好，股价就会上涨，经营状况不良时股价就会下跌。
这种关系在IBM公司“三起两落”发展历程中得到了鲜明的反映。
IBM公司案例分析
一、两者管理上的不同及管理成功的要素老沃森：实行家长制——集权式结构职业保障政策——终身雇佣制开门政策——直接向高层领导反映成绩的考评——对公司的总体贡献老沃森提出的公司经营三方针即为了顾客的利益，为了员工的利益，为了股东的利益，为公司奠定了一个基调，培养了独特的企业风格，这是给他最重要的贡献；职业保障政策这一政策，老沃森结合自己的经历，设身处地为雇员着想，充分发挥了雇员对企业的忠诚和对工作的献身精神；开门政策，这一政策有利于高层领导与基层、中层管理者及操作者得沟通，在过程中提升管理者的人群关系，得到雇员更多的信任。
同时也可以使雇员了解上级的目标，承受压力，与上级建立关系，保持沟通，从而获得支持。
成绩考评制度，鼓励员工为公司做贡献，不仅有利于公司的发展，同时也提高了雇员的士气和工作效率。
小沃森：从中央集权式经营到分散经营的转变组织结构分散——在最适合的时间和地方做出决策成立管理委员会——由董事会主席、总裁、高级行政人员组成聚集专业人才——向管理委员会提供咨询和建议取消小时工资制，建立薪金制——取消了蓝领白之间的最后差别小沃森秉承了老沃森的注重服务的灵魂，尊重个人，尽善尽美地为顾客服务，尽最大努力做好工作。
但是他与老沃森不同的是，他有战略的眼光，改革创新的精神，具备先进的理念，能有效地组织对人才的利用，集中各个专家的智慧作为公司的神经中枢，为企业发展提供智力支持。
成立管理委员会，提高了决策的合理性，科学性建立薪金制，取消了员工之间的等级歧视，为公司带来的不可替代的良好的人际关系和高昂的士气二、可以继承的1、重视服务；对任何企业来说，顾客就是上帝，2、建立管理委员会；有效地组织，为下级与上级之间的沟通构架桥梁，保持良好的交流，促进彼此的了解3、成绩考评；员工的成绩与其对公司的贡献挂钩，提升积极性和创造性，鼓励士气4、重视人才和科技；企业要始终与时俱进，就要为企业的发展提供强大的智力和技术支持。
三、请将你本学期的主要工作、学习与生活任务进行分类，分为急迫并重要、急迫不重要、重要不急迫和不急迫也不重要四类，并指出各类事项的管理方法。
(完整版)IBM公司案例分析
《公司治理》案例研讨个人分析报告工商管理（本）____________ 第_2______组学生姓名学号本次案例题目：美国IBM公司的兴衰本人承担的具体学习研讨主题：问题四：请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用？问题五：对我国企业建立现代企业制度有何启发？案例概要：美国IBM公司从1984年左右开始由兴到衰，由年盈利66亿美元到1992年亏损达49．7亿美元。
在此8年期间任董事长兼首席执行官的埃克斯被迫下台。
新上任的格斯特纳对公司进行了大刀阔斧的改革，包括更换2／3的高层经理人员，将公司原来的分权管理改为强调各部门资源、技能和思想的更大程度的共享。
公司开始出现转机，并由亏损到1996年盈利约60亿美元。
问题四：请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用？1.公司董事会的监督与被监督角色。
董事会是由董事组成的、对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策机构。
IBM公司前任董事长的罢免和新董事长的产生，主要靠的就是董事会约束这股力量。
董事会行使的职权主要包括：执行股东大会的各项决议；决定召集股东大会并向股东大会报告工作；审查、批准公司的发展规划，年度经营计划，年度财务决算，盈利分配方案；选举、监督和罢公司正、副总经理（经理）等公司的高级职员；公司章程规定的其他职权。
这些职责能否得到有效行使，自然与董事会的组成是否合理有关。
在IBM公司，其原来的董事会中3／4成员基本上只起装饰作用，董事会议已沦为形式，董事会只能依靠其常设的执行委员会来行使职责。
然而公司执行委员也没有行使好执行董事的有力监督权。
2．资本市场约束。
资本市场对于企业经营者的行为也具有不可忽视的约束作用。
尤其是股票上市的公众公司，随时都在对公司经营者发挥一种鞭策和牵制的力量。
在股票市场上，股价的涨跌与企业的金利能力和资产状况有着密切的联系。
公司经营状况看好，股价就会上涨，经营状况不良时股价就会下跌。
这种关系在IBM公司“三起两落”发展历程中得到了鲜明的反映。
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_2______ 组第工商管理（本）____________
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本次案例题目：美国IBM公司的兴衰
本人承担的具体学习研讨主题：问题四：请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用？问题五：对我国企业建立现代企业制度有何启发？
案例概要：
美国IBM公司从1984年左右开始由兴到衰，由年盈利66亿美元到1992年亏损达49．7亿美元。
在此8年期间任董事长兼首席执行官的埃克斯被迫下台。
新上任的格斯特纳对公司进行了大刀阔斧的改革，包括更换2／3的高层经理人员，将公司原来的分权管理改为强调各部门资源、技能和思想的更大程度的共享。
公司开始出现转机，并由亏损到1996年盈利约60亿美元。
问题四：请从五个方面来探讨公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用？1.公司董事会的监督与被监督角色。
董事会是由董事组成的、对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策机构。
IBM公司前任董事长的罢免和新董事长的产生，主要靠的就是董事会约束这股力量。
董事会行使的职权主要包括：执行股东大会的各项决议；决定召集股东大会并向股东大会报告工作；审查、批准公司的发展规划，年度经营计划，年度财务决算，盈利分配方案；选举、监督和罢公司正、副总经理（经理）等公司的高级职员；公司章程规定的其他职权。
这些职责能否得到有效行使，自然与董事会的组成是否合理有关。
在IBM公司，其原来的董
事会中3／4成员基本上只起装饰作用，董事会议已沦为形式，董事会只能依靠其常设的执行委员会来行使职责。
然而公司执行委员也没有行使好执行董事的有力监督权。
2．资本市场约束。
资本市场对于企业经营者的行为也具有不可忽视的约束作用。
尤其是股票上市的公众公司，随时都在对公司经营者发挥一种鞭策和牵制的力量。
在股票市场上，股价的涨跌与企业的金利能力和资产状况有着密切的联系。
公司经营状况看好，股价就会上涨，经营状况不良时股价就会下跌。
这种关系在公司的股票投资者正是从切发展历程中得到了鲜明的反映。
”三起两落“公司IBM．身利益出发，迫切地希望并坚决地监督着企业经营者，使他们很好地行使着全体股东所委托的经营管理权。
3．产品市场的约束。
在产品市场上，经理的表现和业绩会通过其产品的市场占有率来表现，产品市场的激烈竞争及其带来的破产威胁会使经理人尽其能力发挥人力资本，提高企业的经营效率。
IBM公司在20世纪50年代到60年代，顺应了市场从机械计算向电子计算发展的潮流，开发出近乎垄断整个市场的大型机也是因为符合了市场和顾客的要求。
进入20世纪70年代以后，经营者开始变得以企业自身为中心，在与后起之秀的竞争中，最终走到了濒临破产和大面积亏损的危机境地，这正是市场优胜劣汰法则起作用的结果。
而之后的成功开发和新领导的所作所为则从另一方面说明，顺应市场需求和变化的方向，公司将走向繁荣。
在竞争性市场中，生产者应该以“顾客至上，遵信守约、质量第一”为宗旨，购买者的选择和竞争者的压力将决定企业的产品能否畅销，并对企业的经营行为形
成一种客观的和最终的评价机制。
4．经理市场的约束。
经理市场或代理人市场，实质是竞争选聘机制。
企业家市场发达、完善的经理市场在促进经理人才流动的同时，也为在职经理人员造成一种压力，迫使他们努力搞好企业的管理，否则会被其他经理人员所取代。
深知经理市场对经理人员能力评价的“无情”以及自身“人力资本”价值的宝贵，许多被列为埃克斯继任者的候选人，担心“烂摊子摘不好会引火烧身”，纷纷放弃了尝试念头。
而缺乏高技术企业经营经验的格斯特纳在接管IBM公司不到4年时间里，就使积重难返、被公认只能走“分散化”路子的巨型企业迅速地走出困境，他本人的“人力资本”也很自然地跟着公司绩效的改善而倍增。
5．激励机制的作用。
激励机制是企业管理中的一项重要内容..激励是现代企业管理的精髓，激励就是激发人的内在潜力，开发人的能力，调动人的积极性和创造性，使其发挥内在潜力，为达到所追求目标而努力，即主要通过内部、外部刺激来激发人的行为动机的心理过程，也就是通过激发人的动机来诱导人的行为。
在现代公司治理中，监督和激励是同一枚硬币的两面，哪面都不可缺少。
在IBM 公司，对高层经理人员的激励包括与现期绩效相关的激励和与未来绩效相关的激励两大部分。
前者主要以高额年薪来体现，后者则反映在股票期权的使用上。
另外，除高薪和期权方面的物质激励外，将困境中的公司在这么短时间内迅速扭亏为盈，格斯特纳个人的声望和自我成就感也因此获得提高。
这是同人力资本相关的一种更高挑战性的激励力量。
问题五：对我国企业建立现代企业制度有何启发？企业要从过去传统的计我国正处于社会主义市场经济体制的建设和完善过程中，其中关键的一步就是要尽快建立和完善我划经济管理模式转变为现代企业制度，IBM 公司的治理结构可以得到这样一些启示：国现代公司治理结构。
从分权分责的制衡关系是现代公司治理结构的核心我国一些国有企业经营（一）现代公司治理结构的目的是既要一些企业领导人或者积极性不高。
绩效不佳，保证所有者的最终控制权，又使公司能够适应市场，灵活经营，为股东创造价值。
股东、董事会和经理层是分权、分责的层级制衡关系。
公司治理结构要建解决如何立经理层和内部人的利益机制及其与投资者和社会利益的协调机制，解决如何保证企业领导层的管理能力和企业内部保证外部投资者的合法权益，领导体系的架构问题，以及保证企业重大决策正确与及时问题。
董事会在履行受托责任中具有关键作用董事会在公司治理中居于特殊的（二）董事会的存在及其活动使股东和公司之间架起了一座制衡和利益相关的桥地位，聘用和监督经决定公司法人事项，梁。
一方面董事会受股东信托管理公司资产，但又不管理公司日常经营另一方面，董事会是企业经营的最高决策机构，理层；使公司经营目标集中于创这样的制度安排，既保证了股东的最终控制权，活动。
公司规定董事会中造价值和股权权益，使公司管理层得以放手经营管理。
IBM就必须保持一定数量的外部董事，还规定董事会一些职能必须由独立董事负责，是一种有效的制度和程序。
（三）利用多种机制充分发挥经理层的作用优秀的管理人员即使在美国也是稀缺的资源。
因此，在公司治理结构的制度设计中，如何保证在一定制约条件下，
充分发挥经理人员的敬业精神和创造力就成为一项重要考虑。
股东、董事会与经理层既有制约问题，还必须考虑利益激励问题。
从IBM的经验看，这种市场的监督比直接监督更为有效，直接监督只是抬高了经理层渎职的门槛，而市场制约则增大了经理层渎职的成本和风险。
对经理层的激励除了物质和地位的奖励外，还应该包括充分的授权，必需的信任和充足的活动空间，不是监督越严越好，也不是年薪越多越好。
（四）有效的公司治理结构需要良好的社会经济环境IBM的公司治理结构根植于美国的社会经济环境，与美国的发展阶段及历史背景密不可分。
我国公司治理结构所以存在种种不足之处，除了我国改革开放的历史只有短短的20年，不可能一下子建立完美的现代企业制度。
更重要的是建立现代公司治理结构的社会经济大背景就存在不完善之处，包括完备的市场体系、法制环境、信用制度、企业制度等等的完善还需要一个过程。
四中全会决定所提出的产权多元化、所有权与经营权分离、完善法人治理结构、转换企业经营机制等许多问题的论述，都是创立我国社会主义市场经济条件下现代企业治理结构的基石。
应该说，我国已具备了完善大型企业治理结构的基本条件。
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