华为竞争优势及成长能力分析

中华有为，谁与争锋

——华为竞争优势及成长能力分析

一、背景分析

1.1公司简介

华为技术有限公司是一家成立于1988年，总部位于中国广东深圳市，员工持股的电信解决方案供应商。华为是中国通信市场开放和发展的直接受益者，也是国产电信设备生产商中的佼佼者，拥有业界最完整的通信产品系列，主营业务涵盖移动、宽带、核心网、传送网、数据通信、电信增值业务、终端和服务等领域，构建了“质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求”的综合优势，持续为客户提供有竞争力的产品和服务。目前产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

2010年2月26日，美国知名商业媒体Fast Company评出了2010年最具创新力公司，华为紧随Facebook,、Amazon,、苹果和google，位列第五，华为也是排名前五的公司中唯一的新上榜企业。2010年7月8日，美国知名杂志《财富》公布了2010年《财富》世界500强企业最新排名，华为成功闯入世界500强，也是500强中唯一一家没有上市的公司。

1.2发展历程

1988年创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。

1992年开始研发并推出农村数字交换解决方案，销售额首次突破1亿元。

1997年推出无线GSM解决方案，于1998年将市场拓展到中国主要城市。

2000年在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心，海外市场销售额达1亿美元。

2004年与西门子合作成立合资公司；获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的合同，首次实现在欧洲的重大突破。

2005年海外合同销售额首次超过国内合同销售额；正式成为沃达丰优选通信设备供应商，成为英国电信首选的21世纪网络供应商。

2006年推出新的企业标识，新标识充分体现了我们聚焦客户、创新、稳健增长和和谐的精神。

2007年成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。推出基于全IP网络的移动固定融合（FMC）解决方案战略，帮助电信运营商节省运作总成本，减少能源消耗。

2008年被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司，在移动设备市场领域排名全球第三。首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络，为加拿大运营商Telus和Bell建设下一代无线网络。移动宽带产品市场份额位列全球第一。专利申请公司(人)排名榜上排名第一；LTE专利数占全球10%以上。

2009年无线接入市场份额跻身全球第二。成功交付全球首个LTE/EPC商用网络，获得的LTE商用合同数居全球首位。获得IEEE标准组织2009年度杰出公司贡献奖。

获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”，并入选美国Fast Company杂志评选的最具创新力公司前五强。主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点。

1.3领导者介绍

（1）任正非：华为的创始人和绝对领导核心。他从部队转业后一手创立了华为公司和华为文化，其军人出身、浓厚的军事色彩以及强调斗争性的个人色彩深深的影响着华为，使华为从一个名不见经传的民营企业依一举成为能与世界强国匹敌的优质民族企业。

（2）孙亚芳1992年进入华为，开始做培训部经理，先后担任分部办事处主任，市场部经理，市场和人力资源的常务副总裁，1998年任华为公司董事长兼常务副总裁至今，是华为公司的法人代表。孙亚芳工作重点侧重于华为的市场和人事管理，作风严厉，被认为是华为接班人的最佳人选。

二、竞争优势模型

企业文化

生产经营管理

（1）高素质

迄今，华为公司一共有8万多员工，其中有85％具有大学以上学历、硕士以上学历及高级科研管理人员更占到员工总数的40％。华为以大量高素质知识员工为主体，大规模生产知识型高附加值产品的企业。

（2）低成本

中国劳动力结构中大量低成本知识员工的存在，为华为提供了一个竞争优势来源。对中国廉价劳动力潜力的最大挖掘和对劳动力价值的独特理解，使华为的劳动力优势体现在价格上，也体现在能力上。

（3）易获得

中国现行教育体制下，每年都有几百万的大学生毕业，在这个群体中，华为有很大的选择空间，所需高素质人才较易获得。

2.1 技术创新

（1）技术创新投入

华为在产品研发方面表现出其他中国民营企业少有的偏执情绪，具体表现在对研发的持续投入、对专利和技术标准制定的热情等方面。在创业初期，华为就将赚来的全部利润投入到交换机的研发中，随后，华为以每年收入的10％及超过员工46%的人数投

入到研发中。华为85%的员工具有大学本科以上学历，其中技术研究及开发人员占46%。在全球经济低迷的背景下，华为仍坚持加大研发投入，2009年研发费用达到人民币133亿人民币，同比增加27.4%。

（2）技术拿来主义

华为的技术创新大都是站立在“伟人的肩膀”之上的。华为的主张研发人员研发一个新产品应该尽量减少自己的发明创造，而应着眼于继承以往产品的技术成果，以及对外进行合作或者购买。

（3）低研发成本和高附加值

华为为知识力密集型企业，以大量知识员工为主体。与其他国外同行，由于低廉的劳动力和较保守的研发战略，华为研发成本较低。另外，知识力使得产品或服务具有很高的附加值，使企业有足够的利润进一步扩张。

2.2 市场营销战略

（1）以客户为中心

华为以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。

（2）营销人才建设

重视培育一支高素质的、具有团队精神的销售工程师与营销管理者队伍，重视发现和培养战略营销管理人才和国际营销人才。

（3）市场细分

针对通信设备和其他市场的特点，华为对不同产品采用不同的市场营销战略。例如，封闭的公司间(B2B)市场：作为供应商的华为几乎不与普通消费者直接打交道。

（4）关系营销

充分利用华为人与电信企业高级管理人员建立的私人关系，进行关系营销。

2.3 人力资源管理

（1）培训机制

主要包括新员工培训和正式员工培训，在职培训和脱产培训等，新员工培训实行导