运输管理信息系统的分析与设计
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（1）满足物流信息管理系统的数据需求，能够方便的进行业务数 据的录入和条件查询。
（2）系统管理方式比较方便，易于添加基础数据的管理和用户权 限设置。
（3）针对不同的角色，将系统用户分为系统管理员、普通用户二 级权限。系统管理员可以享有系统的全部权限，普通用户仅享有部分业 务信息的管理权，公司高层管理者拥有系统管理员权限。
电子商务与物流管理 课程 论文（报告、案例分析）
院系 专业 班级 学生姓名
2012年 12月 12日
运输管理信息系统的分析与设计
引言：
伴随信息时代的到来，使社会的各个行业领域都发生了巨大的变 化，物流业也在时代大背景的影响之下，整个行业朝着信息化方向发
展。有效整合业内资源，使个体的、单一的企业物流运输，还是集团化 的大企业都朝着高效、可持续发展的方向发展。从国内外物流节点管理 经验看，一个完善的信息管理系统是检验企业物流管理能否适应现代物 流发展的最基本条件。中国物流业趋向于更加理性、稳健、务实的发展 运输是物流中必不可少的一部分，此本系统主要针对物流的运输开展分 析设计，开发了一套方便快捷的物流运输管理因系统。本文在总结系统 需求分析的基础上，提出系统的总体设计目标、系统总体架构和功能模 块的详细设计。
附录1 课程设计评分表
评分标准一
评分标准二
评分标准三 评分标准四
评分标准五 评分标准六
总分 评阅人签字
各项 满分
20
30
20 10
10 10
评分标准
选题符合专业方向、新颖，体现 学科特点及发展前沿 理论与应用背景紧密结合，论据 充分、论证深入严谨，对于参考 文献的引用是否得当。 论文结构完整、合理。 观点正确鲜明，是否存在创新及 实践内容 格式符合要求 字数符合要求
建立一个完善的运输管理信息系统为公司提高效率很不简单。分析 该系统的功能，编写程序，系统的实施使我们的一大弱项，我们还需在 以后的学习中加强对此项的学习，来弥补不足。总而言之，对我们来 说，在整个的学习过程中我们学到的知识是我们做大的收获。
五、配送管理信息系统分工合作一览：
郭凯丽 ：系统分析 张晓明 ：数据库设计 贾 妍 ：PPT制作及讲述 彭 飞 ：资料收集及讲述
shadd fhdate shdate ysjl Yid
hwid
字符型 日期型 日期型 字符型 字符型
字符型
收货地点 50 发货日期 10 收货日期 10 运输距离 10 运输中心编 10 号 货物编号 10
外键 外键
（四）输入设计
此系统输出订单表和客户资料表。打印输出格式设计成如下所示的 基本形式。
订单表
订单编号
发货人
电话
收货人姓 收货人电 收货人地 货物名称
名
话
址
是否付款
管理员签字并盖章
客户资料表
客户编号
客户姓名
客户电话
客户地址
（五）人机界面设计
登陆界面
登录
登录名 密码 管理员
用户
取消 登录
用户登陆后，填写订单。
填写订单
订单编号 收货人姓名 收货人电话
收货人地址 货物名称 是否付款
提交 已填写订单，查询订单 取消
描述 货车编号 车牌号 车辆类型 司机名 司机电话
宽度 10 10 10 10
描述 货物编号 货物名称 货物规格 货物数量
宽度 10 10 10
主键
备注 主键
备注 主键
表6 订单表结构
字段
类型
jyid
字符型
fname
字符型
sname
字符型
stel
整型
sadd
字符型
hwname
字符型
sffk
字符型
Yid
表1 客户表结构
字段
类型
描述
宽度
备注
uid
字符型
客户编号 10
主键
uname
字符型
客户姓名 10
utel
整型
客户电话
uadd
字符型
客户地址
表2 运输中心概况表结构
字段
类型
描述
50 宽度
备注
Yid
字符型
运输中心编 10
号
主键
Yname
字符型
运输中心名 20 字
Yadd
字符型
运输中心地 50 址
yyb
整型
名称：订单查询 编号：P4 处理：顾客可根据订单号查询订单状态
三、系统设计
（一）功能结构图
运输管理系统
管理员登录 用户登录
填写订单信息 未收到货物 已收到货物 支付情况信息 订单信息管理 发货人信息 收货人信息
（二）输出设计
本系统输出的是货物明细单和调用车辆通知单。打印输出格式设计成表
所示的基本形式。 货物明细单
（4）为确保货物是否被客户收到，需要一个功能来把此消息传送 给管理员。
（5）为保障系统的健壮性，对于可能发生的问题的输入要进行检 验，同时要给出合理的信息。
2.1.2功能需求
根据物流公司的业务流程，物流信息管理系统应该满足以下需 求：
1.设置系统用户登陆功能，即时对系统数据进行安全设置与保 护。
2.友好的用户界面，业务操作简单，进入系统即能使用。 3.成熟先进的技术和系统构架，采用先进的数据库访问方式，数 据更安全，性能更稳定。 4.强大的数据处理能力和开放的数据接口，选用具有大型数据库 安全机制的数据库系统，提供各种级别的数据保护和权限控制方式，确 保数据的安全可靠。
整个实验的过程的研究很辛苦，但相对于传统的考试而言，这个研 究分析的过程让我们收获了更多的知识。不仅是对基础理论和基本知识 的理解和掌握更加深刻，也提高了自己分析和解决实际问题的能力。本 次实验设计的方面很广，它包括现代管理技术、系统分析技术、系统设 计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等并且还需要与相关企业的 实际活动相结合，总的来说，这次实验让我们学到了很多东西。
货物编号 货物名称 货物规格 货物数量 配送地 日期
车辆编号 车牌号 司机
调用车辆通知单 车辆类型 运输距离 起点 终点
（三）存储文件格式设计（数据库结构设计）
ER图模型：
客户 n
订单
n
管理员 从属 货物 运输 运输中心
N
1
n
n
1
调用
n
货车
根据系统的分析和设计的要求，本系统中建立了数据库，数据库中 表结构如下所示。
1.3操作可行性分析
主要是了解运输管理信息的相关人员对开发的系统是否支持，在做 该系统时我们会想到企业从业人员的知识水平，使操作页面更加简洁明
了，操作容易上手，再对其从业人员进行简单的培训，很容易解决在操 作上的困难。
二、系统分析
2.1需求分析 2.1.1系统需求
根据物流公司的业务流程，物流信息管理系统应该满足以下需 求：
一、可行性分析
1.1技术可行性分析
开发本系统需要对数据库进行灵活和快捷的操作，因此选择熟悉的 SQL语言来支持本系统的开发需求。本系统具有交易信息管理、货物信 息管理、支付情况管理、运输工具管理、交易地点信息管理五个主要的 功能模块。
1.2经济可行性分析
本系统的开发需求较低，在开发软件的花费上，所用的金钱并不是 很多，目标系统开发与操作也不是十分复杂。企业可以简化其工作的复 杂度，大大节省了投资成本。开发完成运行后，可以代替人工进行许多 繁杂的劳动；可以提高企业的效益，也为系统的进一步推广创造了条 件。所以从经济角度考虑，此系统开发可行。
5.系统每种操作都可以通过菜单来进行。操作快捷、方便。易懂 易会。系统集输入、维护、查询、统计和各种处理为一体，信息导入导 出方便共享。
2.2组织结构图
行 政 部 操作部 客服部 理赔部 财务部 运输部 业务部 话务组 查询组
业务 组 工资组
公司经理
2.3业务流程
顾客 填写订单 通知业务 客服人员 接收订单 录入 扫描 数据库 分发 发货 业务员 运输人员 收货 派送 录入 运出单 接收单 下单 货物 客户接收单 操作人员
学生 得分
名称：接收货物 编号：B004 说明：派送后被接收的货物
名称：运出货物 编号：B003 说明：指从公司发送出去的货物
2.5.2过程：
名称：填写订单 编号：A1.1 处理：由客服人员填写发货请求单 名称：订单接收 编号：A1 处理：从发货人手中接收订单
名称：取货 编号：A1.3 处理：业务员在发货人手中取货 名称：通知业务员 编号：A1.2 处理：客服人员通知相应的业务员取件
字符型
uid
字符型
表7 运输表结构
字段
类型
ysid
字符型
ysname
字符型
fhadd
字符型
描述
宽度
订单编号 10
发件人姓名 10
收货人姓名 10
收货人电话
收货人地址 50
货物名称 20
是否付款 2
运输中心编 10 号
客户编号 10
描述
宽度
运输编号 10
运输人姓名 10
发货地点 50
备注 主键
外键 外键 备注 主键
名称：发货 编号：P2.4 处理：运输人员将货物运往机场 名称：分发 编号：P2.3 处理：操作人员将货物按目的地分发
名称：订单派送 编号：P3 处理：业务最后的配送过程 名称：收货 编号：P2.5 处理：运输人员在机场接货
名称：签收单录入 编号：P3.2 处理：回单录入，以便日后查找 名称：派发 编号：P3.1 处理：业务员将货物送往收货人处
提交 退出
四、总结与体会
通过运输管理信息系统的研究，才知道建立一个完善的管理信息系 统是一个艰巨的过程。从了解了物流公司的经营模式及业务流程，我们 才开始了对此系统进行分析，研究其应具备的功能，从而为公司建立一 个有辅助作用的运输管理信息系统。
我们利用有限的资源，书籍和网上资源等来了解物流公司的业务， 知道整个系统分析与设计的流程应该做和做什么，但是当我面对这个题 目时，还是有些困难。在日常生活中，我们网购过，对物流公司的工作 流程我们有了初步的了解，但怎样能够把这些具体的业务过程变成系统 设计的数据资源对我来说是一个挑战。
2.4数据流程图
顶层：
收货人 发货人 订单状态表
订单处理系统
第一层：
收货人 发货人 D1 订单状态表
订单号 订单号 订单状态
A4 订单 查询
A1 订单 接收
A3 订单 派送
A2 订单 处理
2.5数据字典
2.5.1外部实体：
名称：收货人 编号：B002 说明：货物的接收端
名称：发货人 编号：B001 说明：货物的发送者
名称：联系发货人 编号：A1.3.1 处理：业务员联系发货人以取货 名称：查验货物 编号：A1.3.2 处理：业务员根据公司规定查验货物
名称：订单处理 编号：A2 处理：订单处理包括业务的一系列过程 名称：发货人确认 编号：A1.3.3 处理：发货人确认价格并签字
名称：扫描 编号：P2.2 处理：将货物的订单号扫描 名称：订单录入 编号：P2.1 处理：将订单信息录入公司数据库中
发货人姓名
电话
管理员签字：
管理员或用户进行订单查询。
订单查询 订单编号 查询
用户修改订单
订单
订单编号
发货人姓名
收货人姓名
收货人电话
收货人地址
货物名称
是否付款
退出 确定 修改
管理员进行订单管理
电话 管理员签字：
订单管理
订单编号 收货人姓名 收货人电话
发货人姓名
电话
管理员签字：
收货人地址 货物名称 是否付款
参考文献
[1] 鲍新中,程国全,王转编著《物流营运管理体系规划》，中国物资出版 社，2004 [2] 蔡临宁著，《物流系统规划—建模及实例分析》，机械工业出版 社，2003 [3]Raghu Ramakrishnan, Database Management Systems，2003 [4] 刘军,数据库应用系统开发技术[M],北京：机械工业出版社，2003
Hale Waihona Puke Baidu
表3 管理员表结构
字段
类型
邮编 描述
宽度
备注
gid
字符型
gname
字符型
gtel
整型
glfw
字符型
表4 货车表结构
字段
类型
hid
字符型
cpid
字符型
cllx
字符型
sjname
字符型
sjtel
整型
表5 货物表结构
字段
类型
hwid
字符型
hwname
字符型
hwgg
字符型
hwsl
整型
管理员编号 10 管理员姓名 10 管理员电话 管理范围 20
（2）系统管理方式比较方便，易于添加基础数据的管理和用户权 限设置。
（3）针对不同的角色，将系统用户分为系统管理员、普通用户二 级权限。系统管理员可以享有系统的全部权限，普通用户仅享有部分业 务信息的管理权，公司高层管理者拥有系统管理员权限。
电子商务与物流管理 课程 论文（报告、案例分析）
院系 专业 班级 学生姓名
2012年 12月 12日
运输管理信息系统的分析与设计
引言：
伴随信息时代的到来，使社会的各个行业领域都发生了巨大的变 化，物流业也在时代大背景的影响之下，整个行业朝着信息化方向发
展。有效整合业内资源，使个体的、单一的企业物流运输，还是集团化 的大企业都朝着高效、可持续发展的方向发展。从国内外物流节点管理 经验看，一个完善的信息管理系统是检验企业物流管理能否适应现代物 流发展的最基本条件。中国物流业趋向于更加理性、稳健、务实的发展 运输是物流中必不可少的一部分，此本系统主要针对物流的运输开展分 析设计，开发了一套方便快捷的物流运输管理因系统。本文在总结系统 需求分析的基础上，提出系统的总体设计目标、系统总体架构和功能模 块的详细设计。
附录1 课程设计评分表
评分标准一
评分标准二
评分标准三 评分标准四
评分标准五 评分标准六
总分 评阅人签字
各项 满分
20
30
20 10
10 10
评分标准
选题符合专业方向、新颖，体现 学科特点及发展前沿 理论与应用背景紧密结合，论据 充分、论证深入严谨，对于参考 文献的引用是否得当。 论文结构完整、合理。 观点正确鲜明，是否存在创新及 实践内容 格式符合要求 字数符合要求
建立一个完善的运输管理信息系统为公司提高效率很不简单。分析 该系统的功能，编写程序，系统的实施使我们的一大弱项，我们还需在 以后的学习中加强对此项的学习，来弥补不足。总而言之，对我们来 说，在整个的学习过程中我们学到的知识是我们做大的收获。
五、配送管理信息系统分工合作一览：
郭凯丽 ：系统分析 张晓明 ：数据库设计 贾 妍 ：PPT制作及讲述 彭 飞 ：资料收集及讲述
shadd fhdate shdate ysjl Yid
hwid
字符型 日期型 日期型 字符型 字符型
字符型
收货地点 50 发货日期 10 收货日期 10 运输距离 10 运输中心编 10 号 货物编号 10
外键 外键
（四）输入设计
此系统输出订单表和客户资料表。打印输出格式设计成如下所示的 基本形式。
订单表
订单编号
发货人
电话
收货人姓 收货人电 收货人地 货物名称
名
话
址
是否付款
管理员签字并盖章
客户资料表
客户编号
客户姓名
客户电话
客户地址
（五）人机界面设计
登陆界面
登录
登录名 密码 管理员
用户
取消 登录
用户登陆后，填写订单。
填写订单
订单编号 收货人姓名 收货人电话
收货人地址 货物名称 是否付款
提交 已填写订单，查询订单 取消
描述 货车编号 车牌号 车辆类型 司机名 司机电话
宽度 10 10 10 10
描述 货物编号 货物名称 货物规格 货物数量
宽度 10 10 10
主键
备注 主键
备注 主键
表6 订单表结构
字段
类型
jyid
字符型
fname
字符型
sname
字符型
stel
整型
sadd
字符型
hwname
字符型
sffk
字符型
Yid
表1 客户表结构
字段
类型
描述
宽度
备注
uid
字符型
客户编号 10
主键
uname
字符型
客户姓名 10
utel
整型
客户电话
uadd
字符型
客户地址
表2 运输中心概况表结构
字段
类型
描述
50 宽度
备注
Yid
字符型
运输中心编 10
号
主键
Yname
字符型
运输中心名 20 字
Yadd
字符型
运输中心地 50 址
yyb
整型
名称：订单查询 编号：P4 处理：顾客可根据订单号查询订单状态
三、系统设计
（一）功能结构图
运输管理系统
管理员登录 用户登录
填写订单信息 未收到货物 已收到货物 支付情况信息 订单信息管理 发货人信息 收货人信息
（二）输出设计
本系统输出的是货物明细单和调用车辆通知单。打印输出格式设计成表
所示的基本形式。 货物明细单
（4）为确保货物是否被客户收到，需要一个功能来把此消息传送 给管理员。
（5）为保障系统的健壮性，对于可能发生的问题的输入要进行检 验，同时要给出合理的信息。
2.1.2功能需求
根据物流公司的业务流程，物流信息管理系统应该满足以下需 求：
1.设置系统用户登陆功能，即时对系统数据进行安全设置与保 护。
2.友好的用户界面，业务操作简单，进入系统即能使用。 3.成熟先进的技术和系统构架，采用先进的数据库访问方式，数 据更安全，性能更稳定。 4.强大的数据处理能力和开放的数据接口，选用具有大型数据库 安全机制的数据库系统，提供各种级别的数据保护和权限控制方式，确 保数据的安全可靠。
整个实验的过程的研究很辛苦，但相对于传统的考试而言，这个研 究分析的过程让我们收获了更多的知识。不仅是对基础理论和基本知识 的理解和掌握更加深刻，也提高了自己分析和解决实际问题的能力。本 次实验设计的方面很广，它包括现代管理技术、系统分析技术、系统设 计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等并且还需要与相关企业的 实际活动相结合，总的来说，这次实验让我们学到了很多东西。
货物编号 货物名称 货物规格 货物数量 配送地 日期
车辆编号 车牌号 司机
调用车辆通知单 车辆类型 运输距离 起点 终点
（三）存储文件格式设计（数据库结构设计）
ER图模型：
客户 n
订单
n
管理员 从属 货物 运输 运输中心
N
1
n
n
1
调用
n
货车
根据系统的分析和设计的要求，本系统中建立了数据库，数据库中 表结构如下所示。
1.3操作可行性分析
主要是了解运输管理信息的相关人员对开发的系统是否支持，在做 该系统时我们会想到企业从业人员的知识水平，使操作页面更加简洁明
了，操作容易上手，再对其从业人员进行简单的培训，很容易解决在操 作上的困难。
二、系统分析
2.1需求分析 2.1.1系统需求
根据物流公司的业务流程，物流信息管理系统应该满足以下需 求：
一、可行性分析
1.1技术可行性分析
开发本系统需要对数据库进行灵活和快捷的操作，因此选择熟悉的 SQL语言来支持本系统的开发需求。本系统具有交易信息管理、货物信 息管理、支付情况管理、运输工具管理、交易地点信息管理五个主要的 功能模块。
1.2经济可行性分析
本系统的开发需求较低，在开发软件的花费上，所用的金钱并不是 很多，目标系统开发与操作也不是十分复杂。企业可以简化其工作的复 杂度，大大节省了投资成本。开发完成运行后，可以代替人工进行许多 繁杂的劳动；可以提高企业的效益，也为系统的进一步推广创造了条 件。所以从经济角度考虑，此系统开发可行。
5.系统每种操作都可以通过菜单来进行。操作快捷、方便。易懂 易会。系统集输入、维护、查询、统计和各种处理为一体，信息导入导 出方便共享。
2.2组织结构图
行 政 部 操作部 客服部 理赔部 财务部 运输部 业务部 话务组 查询组
业务 组 工资组
公司经理
2.3业务流程
顾客 填写订单 通知业务 客服人员 接收订单 录入 扫描 数据库 分发 发货 业务员 运输人员 收货 派送 录入 运出单 接收单 下单 货物 客户接收单 操作人员
学生 得分
名称：接收货物 编号：B004 说明：派送后被接收的货物
名称：运出货物 编号：B003 说明：指从公司发送出去的货物
2.5.2过程：
名称：填写订单 编号：A1.1 处理：由客服人员填写发货请求单 名称：订单接收 编号：A1 处理：从发货人手中接收订单
名称：取货 编号：A1.3 处理：业务员在发货人手中取货 名称：通知业务员 编号：A1.2 处理：客服人员通知相应的业务员取件
字符型
uid
字符型
表7 运输表结构
字段
类型
ysid
字符型
ysname
字符型
fhadd
字符型
描述
宽度
订单编号 10
发件人姓名 10
收货人姓名 10
收货人电话
收货人地址 50
货物名称 20
是否付款 2
运输中心编 10 号
客户编号 10
描述
宽度
运输编号 10
运输人姓名 10
发货地点 50
备注 主键
外键 外键 备注 主键
名称：发货 编号：P2.4 处理：运输人员将货物运往机场 名称：分发 编号：P2.3 处理：操作人员将货物按目的地分发
名称：订单派送 编号：P3 处理：业务最后的配送过程 名称：收货 编号：P2.5 处理：运输人员在机场接货
名称：签收单录入 编号：P3.2 处理：回单录入，以便日后查找 名称：派发 编号：P3.1 处理：业务员将货物送往收货人处
提交 退出
四、总结与体会
通过运输管理信息系统的研究，才知道建立一个完善的管理信息系 统是一个艰巨的过程。从了解了物流公司的经营模式及业务流程，我们 才开始了对此系统进行分析，研究其应具备的功能，从而为公司建立一 个有辅助作用的运输管理信息系统。
我们利用有限的资源，书籍和网上资源等来了解物流公司的业务， 知道整个系统分析与设计的流程应该做和做什么，但是当我面对这个题 目时，还是有些困难。在日常生活中，我们网购过，对物流公司的工作 流程我们有了初步的了解，但怎样能够把这些具体的业务过程变成系统 设计的数据资源对我来说是一个挑战。
2.4数据流程图
顶层：
收货人 发货人 订单状态表
订单处理系统
第一层：
收货人 发货人 D1 订单状态表
订单号 订单号 订单状态
A4 订单 查询
A1 订单 接收
A3 订单 派送
A2 订单 处理
2.5数据字典
2.5.1外部实体：
名称：收货人 编号：B002 说明：货物的接收端
名称：发货人 编号：B001 说明：货物的发送者
名称：联系发货人 编号：A1.3.1 处理：业务员联系发货人以取货 名称：查验货物 编号：A1.3.2 处理：业务员根据公司规定查验货物
名称：订单处理 编号：A2 处理：订单处理包括业务的一系列过程 名称：发货人确认 编号：A1.3.3 处理：发货人确认价格并签字
名称：扫描 编号：P2.2 处理：将货物的订单号扫描 名称：订单录入 编号：P2.1 处理：将订单信息录入公司数据库中
发货人姓名
电话
管理员签字：
管理员或用户进行订单查询。
订单查询 订单编号 查询
用户修改订单
订单
订单编号
发货人姓名
收货人姓名
收货人电话
收货人地址
货物名称
是否付款
退出 确定 修改
管理员进行订单管理
电话 管理员签字：
订单管理
订单编号 收货人姓名 收货人电话
发货人姓名
电话
管理员签字：
收货人地址 货物名称 是否付款
参考文献
[1] 鲍新中,程国全,王转编著《物流营运管理体系规划》，中国物资出版 社，2004 [2] 蔡临宁著，《物流系统规划—建模及实例分析》，机械工业出版 社，2003 [3]Raghu Ramakrishnan, Database Management Systems，2003 [4] 刘军,数据库应用系统开发技术[M],北京：机械工业出版社，2003
Hale Waihona Puke Baidu
表3 管理员表结构
字段
类型
邮编 描述
宽度
备注
gid
字符型
gname
字符型
gtel
整型
glfw
字符型
表4 货车表结构
字段
类型
hid
字符型
cpid
字符型
cllx
字符型
sjname
字符型
sjtel
整型
表5 货物表结构
字段
类型
hwid
字符型
hwname
字符型
hwgg
字符型
hwsl
整型
管理员编号 10 管理员姓名 10 管理员电话 管理范围 20