标准化管理册基本讲义.pdf
标准化讲义
使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作 技术；
根据作业标准，易于追查不良品产生之原因； 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 是贯彻ISO精神核心（说，写，做一致)之具体体现，实现
生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简 单化。 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
（4）管理标准以“5W1H”（为什么要管、谁来管、何时管、管什么 、
在哪管、怎样管）的思路，解决一项业务流程如何完成实际操作的问题
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二. 标准化讲解
4. S0P模式
（1）明确职责包括：负责者、制定者、审定者、批准者。 （2）格式
每页SOP页眉处注明“标准操作规程”字样； 制定SOP单位全称； 反映该份SOP属性的编码、总页数、所在页码； 准确反映该项目SOP业务的具体题目； 简述该份SOP的目的、背景知识和原理等； 主体内容：具体内容简单明确，可操作性强，以能使具备专业知识和
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管理制度和SOP的特点
管理标准的特点
（1）管理标准则将重复性的操作类业务以统一形式固定下来，解决 了企业在微观上的生产、经营和管理作业如何开展的问题。
（2）随着管理规范化、精益化程度逐渐加深，一般会呈现出规章制 度逐步减少、管理标准逐渐增加的发展趋势。
（3）管理标准在总体上更侧重于对某一项业务再细化，在具体内容 上力求细致、详尽地描述到每一个操作步骤，并配以流程图和具体可量 化的评价指标。
{经营管理制度}某某标准化培训讲义
第一节 标准化发展概况
一、标准化发展阶段
1、原始标准化阶段Ⅰ
有史以来，人们为了保护自己，抵御不良环境因素和野兽 的袭扰，逐步形成了构筑方法、形式和用材以及工具的相似 和统一要求，从而形成了最原始的标准化建筑方法。
为了生活的多样化，需要进行物质的交换和分配，需要表 述定量的概念和事物，如工具的尺寸和数量，狩猎物的大小 和多少，开始用自己的手足来表达计量单位，逐渐发展到用 比较稳定而统一的物质作为计量参考单位。
如：GB7718-1994、GB/T1.1-2000等。
那么，我国国家标准的情况如 何呢？
2006年我国批准发布国家标准1909项
在 1909项标准中，包括制 定标准1080项，比上年增加390 项；修订标准829项，比上年增 加199项。1909项标准中，包括 强制性标准276项；推荐性标准 1613项；指导性技术文件20项。
定共同使用和重复使用的条款的活动。 注 1.上述活动主要是包括编制、发布和实施标准的过程。 2.标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服 务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
上述定义，尽管文字表述不同，但内涵基本 一致，即标准化的目的是为了获得最佳秩序 和效益，是一个包括制订标准、实施标准等 内容的活动过程。
李时珍的《本草纲目》中关于药用动植物 的特 性、制备方法、方剂 的记载，更是极为规范的标准 文件。
秦始皇统一中国后，更是用诏书这一法律形式对计量 器
具、文字、货币、道路、车辆、兵器等进行了全国性统 一，在《工律》中规定：“与器同物者，其大小短 长广必等”。特别是到了北宋时期，毕升首创活字 印刷术，成功的运用了标准件、互换性、系列化、 通用化等标准化基本原则和方法，孕育了现代标准 化的原理，堪称我国乃至世界标准化发展史的里程 碑。
标准化管理手册-第一册
目录(一)基础管理篇 (2)一、组织架构 (2)二、岗位职责 (4)三、员工招聘 (4)四、考勤管理 (7)五、薪酬管理 (9)六、绩效考核 (10)七、财务管理 (13)11/23/2018第 1页共 17 页(一)基础管理篇一、组织架构1、组织架构图11/23/2018第 2页共 17 页2、组织架构图说明：标准(Do Action) 不允许出现(Don’t Action) 考核措施及参考文件1.原则：因目标设岗，因岗设人(1)组织架构是商场内所有人员按照管理体制的要求，分别承担与完成商场总体目标相对应工作的基础保障，对此，商场必须有清晰的组织架构图；(2)组织架构的形成需根据商场的经营目标(如：销售目标、市场占有率、遗留单率目标等)，结合上面提供的多点组织架构图绘制适合商场的组织架构图；(3)架构设置四项关键指标：●部门设置完整：必须设置门店管理部、送装售服部和主动营销部等三大基础部门；●分工合理：组织层级清楚；部门职责清晰，部门之间分工明确；●实行单线领导：一个下级只有一个直接上级，由直接上级单线指挥；●管理幅度合理：每个管理者直接管辖人数在3-8人左右。
1.商场无组织架构图或组织架构设置不清晰、透明，有等于无；2.组织架构设置无原则，无标准，未遵循因目标设岗，因岗设人的原则，随意决定；3.因人设岗：为安排亲友，设置各种对完成商场经营目标无作用的岗位；4.层级不清：无清晰的部门或岗位层级设置；5.分工不清：未根据岗位职责与工作的不同明确划分不同部门，导致各部门或岗位间的从属关系与协作关系不清晰；6.部门设置不完整：为图管理方便或节约成本，未成立专门的主动营销部门或售服部门，而相关工作也未明确分派在已有部门及岗位中，导致相互推诿，避免承担责任的现象产生；7.岗位人数设置不合理：未根据岗位相应的目标责任来确定人数，导致有的岗位人手太少，工作过于饱和，有的岗位人手太多，工作过于清闲；8.兼职岗位不明确：兼职岗位未在组织架构图中加以注明，导致相关人员对于兼职工作不重视，执行不到位；9.组织架构中出现交叉管理现象。
标准化管理手册(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑标准化管理手册1范围本手册规定了公司标准体系以及开展标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。
本手册适用于公司标准体系的运行和标准化管理工作。
２规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制企业指南GB/T 15496 企业标准体系要求GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T 19273 企业标准体系评价与改进Q/YX-G004 企业标准编制审批发布程序Q/YX-G009 人力资源控制程序Q/YX-G014 内部审核控制程序Q/YX-G020 信息管理和交流控制程序3术语本标准采用GB/T 15496 《企业标准体系要求》中所规定的术语。
4企业标准化工作的基本任务4. 1贯彻执行国家和地方有关标准化的的法律、法规、方针政策。
4. 2建立并实施企业标准体系。
4. 3实施国家标准、行业标准和地方标准。
4. 4制定和实施企业标准。
4. 5对标准的实施进行监督检查。
4. 6采用国际标准和国外先进标准。
4. 7参加国内、国际有关标准化活动。
5 标准化方针和目标5. 1标准化方针恪守标准、规范行为、最佳秩序、持续改进。
5. 2标准化目标标准化管理目标：1）产品标准覆盖率100%。
2）1年内达到AAA级标准化良好行为企业，3年达到AAAA 级标准化良好行为企业。
3）三年内产品采标率达到80％。
6 标准化组织机构、职责6. 1组织机构及人员公司根据生产、技术和经管管理活动的需要设置标准化管理委员会，标准化工作主管部门，标准化分管部门。
标准化管理机构图见图1。
标准化管理手册
标准化管理手册标准化体系管理手册×××××股份有限公司标准化管理手册Standardize Management Manual (GB/T15496-2003、GB/T15497-2003、GB/T15498-2003、GB/T19273-2003)版本号：Q/××-D02.006-2010受控状态：发放编号：2010-3-6发布2010-3-13实施×××××有限公司××××××股份有限公司标准化组织机构网络图1、总则为规范标准编写的结构而提出编写规则，并作为编写技术和标准的要求。
2、依据：根据GB/T1.1-2009标准化工作导则第一部分《标准的结构和编写规则》，规定了标准的结构和编写规则，并给出了有关表述的一些样式，并提出了标准编写格式和字体、字号。
3、总则3.1 要求标准所规定的条款应明确而无歧义，并且：——在其范围所规定的界限内按需要力求完整；——清楚、准确、相互协调；——充分考虑最新技术水平；——为未来技术发展提供框架；——能被未参加标准化编制的专业人员所理解。
3.2 统一性在每项标准和系列标准内，标准的结构、文本和术语应保持一致。
系列标准的结构及其章、条的编号应尽可能相同。
类似的条款应使用类似的措辞来表述；相同的条款应使用相同的措辞来表述。
在每项标准或系列标准内，某一给定概念应使用相同的术语。
对已已定义的概念应避免使用同义词，每个选用的术语应尽可能只是唯一的含义。
3.3 标准间的协调性为了达到所有标准整体协调的目的，每项标准应遵照现行基础标准的有关条款，尤其涉及下列方面：——标注化术语；——术语的原则和方法；——量、单位及其符号；——缩略语；——参考文献；——技术说明；——图示或符号；此外对于特定的技术领域，还应考虑涉及诸如下列内容的标准中的有关条款：——极限和配合；——尺寸公差和测量的不确定度；——优先数；——统计方法；——环境条件和有关试验；——安全；——化学。
标准化管理培训手册 ppt课件
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21
管理表单的设计要点：
• 设计管理表单的总体原则是：
✓ 目标导向； ✓ 急用先行； ✓ 控制关键； ✓ 删繁就简。
控制关键，把繁琐的内容删掉，把关键的内容控制住，这是管理 表单的核心。
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质量标准化
品质 管理规划
品质 管制
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品质 改善
一：品质管理规划
建立质量目标 建立质量管理组织 建立质量管理流程 建立质量控制标准 建立质量控制记录
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垂直指挥系统
一、服从指挥的原则
问题：服从上级正确的指挥，这句话对吗？
二、一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向 一个上级报告。
三、逐级的原则
• 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥 • 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告
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横向联络系统
——部门之间的运作原理
（2）主体内容：包括制度针对的客体以及责权利规定。 （3）附件（含附表）和相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的 其他制度）。 （4）控制制度实现的方法及程序：包括行政措施、精神措施、经济措 施等。
制度格式标准化
制度使用名词、编号等应该统一规范，以适应企业信息化管理的需要。 同时，公文上的字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式 等也需要明确的规定和模板。
主流程
研发 采购 生产 销售 客服
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流程体系
辅助流程 管控流程
质控 技术
审批 决策
财务
人事
综合
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流程优化的步骤
培训模拟流程
将受训人 员进行分组
集约化、标准化管理讲义
集约化管理、标准化管理讲座一、集约化管理（一）集约化的来源及概念《辞海》解释其本义为：“集约”是指农业上在同一面积投入较多的生产资料和劳动进行精耕细作，用提高单位面积产量的方法来增加产品总量的经营方式；现代意义的“集约化经营”的内涵，则是从前苏联“引进”的。
1958年苏联经济学家第一次引用“集约”一词，解释其义为：指在社会经济活动中，在同一经济范围内，通过经营要素质量的提高、要素含量的增加、要素投人的集中以及要素组合方式的调整来增进效益的经营方式。
也就是说，集约化原是经济领域中的一句术语，本意是指在最充分利用一切资源的基础上，更集中合理地运用现代管理与技术，充分发挥人力资源的积极效应，以提高工作效益和效率的一种形式。
所以，集约化的管理就是以提高工作效率和经营效果为目标的管理方式，其内涵，就是要求企业在规模适度的条件下，企业通过集中统一配置人、财、物、机，以及技术、管理等各种资源和要素，达到提高资源使用效率，提升企业经济效益，实现组织高效运转的管理方式。
其目的就一个：通过管理提升发展质量，创造更高效益，获得可持续竞争的优势，使企业持续性地发展。
简单说：“集”就是集中资源和生产要素，并统一配置。
“约”就是以节俭、高效的价值取向，从而降低成本，保持可持续竞争的优势，达到最少的投入，获取尽可能大的利润。
（二）集约化管理模式的适用环境在集约化的概念中，说道，要求企业在规模适度的条件下，整合资源和生产要素，何为“规模适度呢”？1、企业的经营管理的方式企业的经营管理有粗放型和集约型两种方式。
一般来说，粗放型经营管理以企业的外延式的扩张为基本特征，主要依靠生产要素数量的扩张来实现企业的发展，注重的是速度和规模。
集约型经营管理则以企业内涵式的增长为基本特征，主要依靠生产要素的优化组合来实现企业的发展，注重的是效率和收益。
作为企业经营管理的一般规律，在企业发展初期，往往会比较注重企业外延式扩张。
这对企业在短期内迅速提高市场认知度、迅速占有市场、迅速完成原始积累是有着重要的、不可替代的作用的。
项目标准化管理基础知识讲义共71页文档
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
项目标准化管理基础知识讲义
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
标准化基础管理课件
高企业运营效率和竞争力。
确定标准化管理系统的建设原则
02
遵循科学、实用、可操作、系统化的原则，确保标准化管理系
统的可执行性和有效性。
构建标准化管理系统的框架
03
设计合理的标准体系结构，明确各项标准的范围、内容、制定
程序和实施要求。
标准化管理制度的制定与实施
制定标准化管理制度
根据企业实际情况，制定相应的标准化管理制度，明确各项标准 的制定、审核、批准、发布和实施流程。
营销策略统一化
制定统一的营销策略，提高营销效果。
销售流程可视化
通过销售流程的可视化，让员工了解销售流程， 提高工作效率。
供应链与采购的标准化管理
供应商管理标准化
通过供应商管理标准化，确保供应链的稳定性，提高采购效率。
采购流程统一化
将采购流程进行统一化，使其具有规范性，提高采购效率。
供应链可视化
通过供应链的可视化，让员工了解供应链情况，提高工作效率。
产品设计与开发的标准化管理
设计规范统一化
制定统一的产品设计规范，使产 品设计具有一致性，提高产品质
量。
设计过程透明化
通过设计过程的透明化，让所有 相关人员了解设计情况，提高工
作效率。
设计评审制度化
建立设计评审制度，确保产品设 计符合要求，提高产品质量。
市场营销与销售的标准化管理
市场调研标准化
通过市场调研标准化，了解市场情况，为产品设 计和开发提供依据。
优化流程
通过对标准化流程的优化 ，减少不必要的环节和浪 费，提高整体效率。
04
标准化管理的实践应用
企业生产流程的标准化管理
生产流程统一化
将企业生产流程进行统一化，使 其具有规范性，提高工作效率。
标准化知识讲义
标准化知识讲义1 基础知识1.1 什么是标准化为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。
注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
1.2 标准化工作的任务标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。
1.3 标准化的基本目的标准化的基本目的是使社会以尽可能少的资源、能源、消耗，谋求尽可能大的社会效益和最佳秩序。
1.4 什么是标准为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
标准的制定和应用已遍及人们生产和工作的各个领域如工业、农业、矿业、建筑、能源、信息、交通运输、水利、科研、教育、贸易、文献、劳动安全、社会安全、广播、电影、电视、测绘、海洋、医药、卫生、环境保护、金融、土地管理等等。
1.5 标准的分类1.5.1 标准按级别分类根据标准适用范围和审批权限的不同，《标准化法》将我国标准划分为国家标准，行业标准，地方标准和企业标准四级。
其制定部门分别是：（1）国家标准由国务院标准化行政主管理部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布。
（2）行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
（3）地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
（4）企业标准由企业组织制定。
企业产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
1.5.2 四级标准之间的关系对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。
对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。
Good3中铁五局项目标准化管理基础知识培训讲义
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Good3中铁五局项目标准化管理基础 知识培训讲义
• 本次会议明确了2009年建设、设计、施工、 和监理单位推行标准化管理的具体目标。其 中对施工单位提出的具体目标是：要把项目 标准化管理和企业贯标工作有机结合起来， 以现场文明施工和标准化作业为重点，抓好 重点工序控制要点的落实，确保年内建成一 批标准化项目部、标准化作业队、标准化工 地。
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Good3中铁五局项目标准化管理基础 知识培训讲义
规章制度标准化的框架
•规章制度标准化
•标 准
技管作 术理业 标标标 准准准
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•制 度
•规定和要求
综 施 工 混 健 计物
合 工 程 凝 康 经资
管 管 质 土 安 财设
理理 制制 度度
量 管 理
管 理 罐
全 环 保 管
•技术 •标准
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Good3中铁五局项目标准化管理基础 知识培训讲义
• 技术标准是主体。 • 管理标准是前提。 • 工作标准（作业标准）是保证。
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Good3中铁五局项目标准化管理基础 知识培训讲义
标准的类别
• 按级别分： 国际标准 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
• 2008年3月15日，铁道部下发《关于推进建 设单位标准化管理工作的指导意见》 （铁 建设[2008]45号），要求全国铁路建设系 统按照“六位一体”的总体要求，推进建 设标准化管理。并指出：要通过建设单位 管理标准化，以建设目标和共同利益为纽 带，推动勘察设计、施工、监理等单位的 标准化管理，实现建设项目标准化管理。
务备 管管 理理
制
理 制制
度
标准化管理PPT课件
第22页/共76页
为什么需要标准化
• 综上所述，标准化管理可以——
• 让人人知道应该做什么及如何正确地做
•
提高工作效率
•
避免工作差错
•
快速培养新人上手
•
员工自主化工作
第23页/共76页
为什么需要标准化
• 规范的工作流程能够节省不必要的扯皮、推诿时间；减少重复 工作、无用功工作。
理）、JIT（精益生产管理）……
• 它们均聚焦于各项工作流程的每个环节，均制订明确统一的工作规范和行 为标准，教会工作者如何工作 ——正确的工作方法。
• 用正确的工作方法做事。
第6页/共76页
为什么需要标准化
• 我们身边存在许多现象，值得深思：
• 下市场考察不知该怎样同客户交流、谈判？现场发挥，一人一个样，结果 也五花八门？
第26页/共76页
为什么需要标准化
• 2.部门经理的困惑
• 做部门经理或销售经理的人员都有这样的体会，每 次新人来了都得花很多时间，向他们解释公司的业 务运行过程，有的还不止一次两次，有时即便说明 了多次，仍然有人记不住；并且在平时的业务活动 中，不仅新人会在工作程序上出错，有的老业务员 了经常是错误层出，他们中有的不知道该如何抽技 术部门提出支持申请，有的不知道哪些自己可以做 主，哪些必须得请示经理，表单填错、递错的情况 就 更 是 家 常 便 饭 了 。第27页/共76页
• 由于某项工作涉及众人，每个人对问题的理解和处理也可能不一样。且处 理问题时选择工作方法的余地很大，缺乏有效的行为约束，致使各部门、 岗位工作人员尽可以自行其事。
•
——无行为标准，无统一的作业规范。
• 其结果是：工作结果花样繁多，如何保证正确的、符合企业统一目标的工 作结果？讨论？
标准化培训讲义
标准化工作
周期时间（Cycle Time） 周期时间：操作工完成自己操作或工序
所花的时间，包括操作时间和步行时间。
2021/7/16
标准化工作
单件工时、实际单件工时、周期时间、等待时间关系图
单件工时（TT0
时
间
实际单件工时（ATT）
等待时间
周期时间（CT）
2021/7/16
组员
2021/7/16
5S——修养 修养==对自身的高要求
自觉遵守规章制度，地的有序安排
在车间现场
2021/7/16
在办公室
工作场地的有序安排
工作场地的有序安排有利达成我们公司的各 项目标：
•安全舒适地操作。 •准确无误地操作，减少浪费。（制造质量） •机械设备得到精心的维修，故障相应减少。 •操作有效地进行，消除了浪费。 •每个人觉得工作环境非常舒适！
18 17 17 18 2 结束
泡沫
标准化工作
标准化工作是：
不断改进的基线 记录不断改进的三个重要的要素：
✓ 单件工时 ✓ 工序 ✓ 标准在途存货
2021/7/16
标准化工作 不断改进的基线
标准化
改进 标准化
改进 标准化
改进
2021/7/16
标准化工作
单件工时：
确定了生产线的速度 生产一个零件或单元所能使用的时间。 取决于实现生产目标所需每天制造的汽车数量。
2021/7/16
目视管理
目视管理的特点
➢ 谁都能够使用，而 且使用方便；
2021/7/16
目视管理
目视管理的特点
➢ 若使用工具，则 工作场所变得明 朗而舒畅。
2021/7/16
安全生产标准化讲义(PDF 44页)
道路运输企业安全方针
没有安全必然没有盈利，真 正做到一票否决
安全第一
安全方针
综合治理
所有部门、全体人员、全过 程控制
预防为主
防患于未然，通过防控措施 ，将所有安全风险降至最低
计划的基本框架
� 定义现实情况 � 确立目的和目标 � 预测达成目标的辅助因素和障碍 � 制订达成目的和目标的行动计划 � 制订预算 � 履行计划 � 管理计划 � 制订应变计划
安全评价
� 安全生产验收评价——安全生产准入关 � 安全生产现状评价：按《交通运输企业安全生产
标准化考评管理办法》进行评价 � 安全生产内部评价——自我完善机制
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安全生产组织
� 安全生产委员会（领导小组）（主要负责人、安全 管理、生产经营、车辆管理、从业人员管理、分支 机构负责人），分支机构分别成立，落实责任主体 与主要领导负责制
年度安全生产计划的编制
� 现状分析——我们在哪里？ � 建立在现状调查与排查分析基础上SWOT分析——
彩虹或暗礁，尺有所短、寸有所长 � 制定目标——我们去哪里？ � 行动策略——基本原则 � 行动方案——安全活动方案 � 日程排序 � 预算 � 控制与修订
目标考核
• 将安全生产管理指标进行细化和分解，制定阶段性的安全 生产控制指标；
彻到各项工作中； • 执行并落实安全生产法律法规、标准规范； • 将适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求及时对从
业人员进行宣传和培训。
资质类型
� 城市公交：城市公共汽车客运、城市轨道交通、 出租汽车
� 道路运输：旅客运输（班车、旅游、包车）、货 物运输（普通货运、货物专用运输、危货运输） 国际运输（国际货物运输、国际危险货物运输）、 站场（客运站、货运站场）
企业标准化管理系统讲义
提高管理水准
◆通过长期的经验和失败的结果，设定最佳条件 ◆根据客观的具体的表现，标准化是提高技术的
基础
标准化结果
标准化
技术力向上 高品质
技术追踪
稳定的高效率
生产性向上
低成本
标准遵守 均一品质
Money
获得高利益
SDI标准化
SDI 标准分类体系
Manual
Procedure (规定)
作业标准
制品生产和关联的作业方法和顺序，管理果的处理方法的标准
标准作业书
工程作业者，要管理的核心的作业方法，工程条件和安全/环境 发生异常时措施，方法， Position别具体的明确的 标准
技术标准运营 System: PDM,SILO
标准运营系统
未来变化环境对策
◇ISO国际标准化
企业的最大课题
因此
4M+1E
通过标准化
Man Machine Method Material Environment
通过最低原价，最高品质 ，实现满足顾客利益极大化
设计部门 ; 减少供水,提高设计品质, 缩短设计时间
采购部门 ;供应稳定化,采购价格节减， 减少在库
……
业务标准运营 System: 标准管理System
2.技术标准
明确制品，半制品，原材，设备，工程等要求的各种品质特性，尺寸 ，作业方法实验及检查方法的技术性的事项
设计标准 制品，半制品，部品的基本性特性和图面
采购标准
各种部品及原材的采购特性标准
设备标准
设备，金型，机具，测包机等的制作及维持保养标准
Instruction:为在实际业务中达成规定内容的要求事项或
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单位名称
现场负责人
联系电话
单位名称
监理单位 项目总监
联系电话
单位名称
勘察设计单位 项目技术负责人
5
施工单位
项目经理
安全员
工程安全 管理目标 安全监督 备案号
安全考核合 格证号
资质等级 联系电话
安全考核合 格证号
联系电话
文明施工 创建目标 监督备案
日期
6
岗位 项目经理
项目部管理人员名册
姓名
性别
证书编号 注册证书
证书原件需送项目总监审查,项目总监应对证书的真实性和 有效性进行核实,并在《项目部管理人员名册》和《特殊工种作 业人员名册》上签署意见。
3、项目经理变更需提供完整的变更手续附后备查。 4、表格不够可按实际需要增加。
工程概况表
工程名称
123
工程地址
工程造价 开工日期
建筑面积
竣工日期
结构类型 /层次
建设单位
发证单位 有效时间 备注
B 类证书
项目技术负 责人
专职安全员
C 类证书 C 类证书 C 类证书
项目工程师 项目资料员 项目施工员 项目造价员 项目机械员 项目试验员 项目质检员 项目材料员
项目总监理工程师审查意见
年月日
7
序号
特殊工 种
特殊工种作业人员名册
姓名
年龄 性别
证件编号
发证单位
有效时 间
备注
注：以上证书复印件加盖单位公章由总承包单位存档。
审查意见
1、分包单位提供的资料是否属 1、分包单位提供的资料是否属
实？□是□否
实？□是□否
2、分包单位的资质是否满足要 2、分包单位的资质是否满足要
求？□是□否
求？□是□否
3、其它：
3、其它：
项目经理（签字）：
项目总监（签字）：
施工总承包单位（加盖公章）: 监理单位（加盖公章）:
2
1、事故应急救援 1-1施工现场事故应急救援预案编写说明 1-2施工现场事故应急救援预案 1-3施工现场应急救援组织人员名册 1-4施工现场应急救援设施设备仪器登记表 1-5事故应急救援演习记录表 2、事故调查处理 2-1事故登记表 2-2工程建设重大质量安全事故快报表单 2-3工程项目部生产安全事故（月、年）统计报表
项目总监理工程师审查意见
年月日
8
分包单位登记表
序
单位名称
资质类型 安全生产 分包内容 现场负责 安全考核 安全员 安全考核 作业人数 进场安全 备注
号
及等级 许可证号
人
合格证号
合格证号
教育情况
9
分包单位条件审查表
公司名称
分包内容
公司地址 法人代表
邮政编 码
联系电 话
现场负责人
职务
电话
审查内容
分包单位应提供以下原件： 1、企业营业执照、资质证书、安全生产许可证副本； 2、项目经理资格证书； 3、三类人员、特种作业人员资格证书； 4、其他资料；
总包与分包单位安全契约
10
（粘贴）
11
相关附件材料 (粘贴)
二、项目部安全生产组 织机构及目标管理
项目安全生产管理网络
组长
副组长 成 员
12
项目文明（绿色）施工管理网络
13
项目消防安全管理网络
组长
副组长 成 员
14
事故应急救援组织网络
15
农民工业余学校组织网络
校长
副 施工目标责任书 （粘贴）
1
一、基础资料 1-1工程概况表 1-2管理人员登记表 1-3特种作业人员名册 1-4分包单位登记表 1-5分包单位资质审查表 1-6总包与分包单位安全契约 相关附件材料 1、企业资质证书副本、安全生产许可证副本复印件 2、项目经理注册证书复印件 3、项目经理、安全员安全生产考核合格证书复印件 4、专职安全员公司委派证明材料 5、中标通知书复印件 6、建设工程安全监督通知书复印件 7、施工许可证复印件 8、工伤保险根据复印件 9、施工现场总平面布置图 10、施工现场安全警示标志总平面布置图 11、施工进度计划表 12、安全文明施工措施费使用计划 二、项目部安全生产组织机构及目标管理 1、项目安全生产、文明施工管理网络 1-1项目安全生产管理网络 1-2项目文明（绿色）施工管理网络 1-3项目消防安全管理网络 1-4事故应急救援组织网络 1-5农民工业余学校组织网络 2、安全生产目标责任书 3、安全质量标准化责任目标分解图 4、安全管理目标责任落实考核办法 5、违章处理登记表 三、应急救援预案与事故调查处理
3
一、基础资料
4
说明
1、施工总承包单位、分包单位需提供有效的资质证书副本 复印件、安全生产许可证副本复印件,并加盖单位公章附后备查。
资质证书副本、安全生产许可证副本原件需送项目总监审查, 项目总监应对证书的真实性和有效性进行核实,并在复印件上签 署意见。
2、建造师（临时）注册证书复印件、“三类”人员安全生产考 核合格证书复印件、特种作业人员操作证书复印件应经本人签字, 并加盖单位公章附后备查。
责任书编写提纲： 一、编制目的 二、管理目标 三、管理措施 四、目标考核 五、双方签字
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安全质量标准化责任目标分解图
项
伤亡事故控制目标 责任人：
目
综
安全达标目标
责任人：
合
管 理
危险源辨识与控制 责任人：
职业病危害防护
责任人：
安全资料管理 信息化管理
责任人： 责任人：
安
全 文 明 施 工 责 任 目 标 总 负 责
18
安全管理目标责任落实考核办法 （粘贴）
违章处理登记表
单位名称：工程名称：
姓名 工种 职务 违章时间
违章事例
处罚结果
19
注：处罚单据应附表后
20
三、应急救援预案与事 故调查处理
21
施工现场事故应急救援预案编写说明
一、预案的内容应包括以下内容： 1、确定本项目部环境/职业健康安全潜在事故范围和重点。 2、确定事故应急救援领导小组名单及工作职责,成立事故 应急救援各工作小组,并明确各自工作职责。 3、针对潜在事故建立应急救援预案并制定应急准备演习计 划,救援预案内容包括：应急措施及职责、首先抢救伤员及国家 财产、保护现场,根据受伤部位进行现场急救并送专科医院,火 灾立即报告消防,其他灾害应报告有关部门,根据灾情制定组织 人员疏散预案、定期组织演习预案及检查现场设施、机具及消防 器材,明确各相关部门联系方式等。 4、重大事故报告程序及事故发生后现场保护措施。 5、事故应急响应流程图。 6、事故发生或演习后对应急救援预案进行评估并修改完善。 7、其它。 二、应急预案中应明确： 1、应急救援组织、职责和人员的安排,应急救援器材、设 备的准备和平时的维护保养。 2、在作业场所发生事故时,如何组织抢救,保护事故现场 的安排,其中应明确,使用什么器材、设备。 3、应明确内部和外部联系的方法、渠道,根据事故性质, 制定在多少时间内由谁如何向企业上级、政府主管部门和其它有 关部门、需要通知有关的近邻消防、救险、医疗等单位的联系方 式。 4、工作现场内全体人员如何疏散的要求等。 三、事故应急救援预案由项目部组织编制,经项目经理审批 并报企业安全设备部门备案。 四、事故应急救援预案应另行成册。 一、编制要点 应急预案的编制应根据对危险源与不利环境因素的识别结 果,确定可能发生的事故或紧急情况的控制措施失效时所采取的 补救措施和抢救行动,以及针对可能随之引发的伤害和其他影响