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——王世英，吴能全，闫晓珍.培训革命[M].北京：机械工 业出版社，2008
一、培训革命的产物——企业大学
2.从传统培训中心到企业大学的跨越
（1）传统培训中心与企业大学的区别
一、培训革命的产物——企业大学
（2）企业大学的内部特征 ①有明确的职位管理体系，有明确的职业发展通道，这是建立企业大 学的前提 ②建立了核心胜任力模型，岗位任职资格体系和相应的评估体系 ③建立了建立胜任力模型与员工职业生涯发展相对应的课程体系，以 便员工在全职业生涯发展的每个阶段都能接受相应的培训
企业大学
——培训的革命
目录
一、培训革命的产物——企业大学 二、企业大学的介绍 三、企业大学的战略角色 四、企业大学的课程设计和培训方式 五、企业大学培养世界一流员工的方法
一、培训革命的产物——企业大学
1.历史上四次培训的革命
（1）第一次：手工业师徒制培训的出现 特点：每个学徒都有明确的师傅，有明确的培训内容 （2）第二次：大工业出现后技能普及培训的出现 特点：标准化，大批量和高效率，但是为了配合机器，缺少个性化 （3）第三次：GE培训中心的诞生 特点：一线员工&管理人员培训双管齐下 （4）第四次：MOTO大学与全价值链培训 特点：出现了真正的“综合性企业大学”
– 员工的职业发展通道通常也反映了员工在不同职业或级别上所应具 备的相应能力和素质要求。根据成长通道，员工可以清楚地了解到 在该岗位上所应具备的能力和素质要求，同时也明确了如果要晋升 到下一岗位或轮换至另一岗位的能力和素质要求，很好地形成了对 于员工发展的牵引效果。
– 同时，能力及职业发展体系的构建也帮助企业大学与人力资源的其 他模块向链接，为企业对于人才的选用育留，进行整体化思考和管 理。
——珍妮▪C▪梅斯特.企业大学—为世界培养一流员工[M].
北京：人民邮电出版社，2005
二、企业大学的介绍
1.企业大学的定义
企业大学又称公司大学,是指由企业出 资，以企业高级管理人员、一流的
商学院教授及专业培训师为师资，通过 实战模拟、案例研讨、互动教学等实效 性教育手段，以培养企业内部中、高级 管理人才和企业供销合作者为目的，满 足人们终身学习需要的一种新型教育、 培训体系。
二、企业大学的介绍
• 四大体系 – 课程体系 – 师资体系 – 营销推广模式 – 评估体系
二、企业大学的介绍
• 四大体系 – 课程体系
• 课程体系是企业大学的核心。 • 很多知名的企业大学都因其精品课程体系而为人所周
知，如GE的领导力开发体系课程，涵盖了新任经理发 展项目、高级职能经理项目、高层经理项目、最高层 管理研讨会等一系列针对与不同群体、不同阶段、不 同学习目标的领导力开发体系，培养了一代又一代的 GE领导人。 西门子S1-S5课程体系.
二、企业大学的介绍
2.企业大学的基本框架
三大基石，四大体系
企业组大织学与员工发展
课师
营评
程资
销估
体体wk.baidu.com
模体
系系
式系
动态的能力与职业发展体系 科学合理的组织结构
成熟的企业文化与清晰的战略定位
二、企业大学的介绍
• 基石一 ：企业大学的战略定位
– 企业大学在设立时，需要明确其战略定位来保证能真 正发挥其战略推动作用。
二、企业大学的介绍
• 四大体系 – 师资体系
• 师资队伍是企业大学能保持长期健康发展的源动力，国内外 许多优秀的企业大学都对于师资队伍建设极为重视。
• 如：GE注重实战培训，讲师中有一半来自企业内部，另外一 半来自于具有丰富实战经验的大学教授或咨询顾问。讲师的 授课效果都会有学员来进行评价和反馈，通过反馈去改进课 程，对最差的讲师会直接解聘。
• 而平安大学的讲师都是内部兼职讲师，企业大学的项目组负 责不断的发掘内部讲师，比如马明哲就是公司战略课程的讲 师。
• 从全球最佳实践来看，标杆企业更倾向于使用内部讲师进行 课堂式培训，但会更依赖于外部咨询进行电子化课程及平台 的开发和设计。
二、企业大学的介绍
• 基石二 企业大学的组织架构
– 企业大学的架构分为两个层次：战略决策层和运营执 行层。
• 战略决策层通常会对企业大学的资金使用、长期发展重点、企 业未来对于人才需求、重点学习发展项目等进行讨论和决策。 2008年一项对于全球226家企业大学的调研中，发现超过半数 的企业大学战略决策层由公司最高管理层或CXO担任。国内的
二、企业大学的介绍
【案例】海尔大学
• 海尔大学建于1999年12月26日，是海尔集团培养中高级管理 人才的地方。是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流 程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集 团国际化战略转移而成立，是海尔集团培养员工管理思路创 新的基地。
• 海尔大学秉承“奉献经典管理课程，分享海尔实战经验”的 管理理念，培训客户已由海尔内部员工不断延伸到海尔的分 供方、专卖店并扩展到信息技术、生产制造、金融保险、石 油化工、快速消费品、高等院校以及政府机构等领域，现在 每月到海尔大学接受培训的国内外各类企业、机关单位的中 高级管理人员已达700余人。迄今为止，海尔大学对外培训 学员已超过10万人次。
• 企业大学的战略定位建立在企业自身战略基础上。 • 在企业大学成立之初，就需要明确企业大学存在的目的何在，
企业大学希望能为企业创造哪些价值。 • 通常企业大学和传统意义上的企业培训最本质的区别就在于企
业大学聚焦于实现企业的经营目标和业务重点，而非关注于满 足于个体发展的需要。
知识孵化器 人才生产线
企业大学中，马明哲亲自兼任了平安大学校长，腾讯学院的院 长也是由创始人马化腾亲自担任。高层管理者对于企业大学的
直接参与，保证大学的运作和企业的战略发展方向保持高度一 致。
• 对于企业大学的运营执行层，根据企业大学战略定位不同，分 为项目式、职能式和矩阵式。
二、企业大学的介绍
• 基石三：能力与职业发展体系 – 能力体系和职业发展通道的构建是构建企业大学的重要基础。能力 体系的构建帮助企业将发展战略和经营目标分解落实到每个职位序 列所承接的能力要求上，员工能力的发展最终能提升个人工作绩效 ，为企业创造价值。能力体系通常涵盖通用核心能力模型、领导力 模型和专业序列能力模型3类。
一、培训革命的产物——企业大学
2.从传统培训中心到企业大学的跨越
（1）传统培训中心与企业大学的区别
一、培训革命的产物——企业大学
（2）企业大学的内部特征 ①有明确的职位管理体系，有明确的职业发展通道，这是建立企业大 学的前提 ②建立了核心胜任力模型，岗位任职资格体系和相应的评估体系 ③建立了建立胜任力模型与员工职业生涯发展相对应的课程体系，以 便员工在全职业生涯发展的每个阶段都能接受相应的培训
企业大学
——培训的革命
目录
一、培训革命的产物——企业大学 二、企业大学的介绍 三、企业大学的战略角色 四、企业大学的课程设计和培训方式 五、企业大学培养世界一流员工的方法
一、培训革命的产物——企业大学
1.历史上四次培训的革命
（1）第一次：手工业师徒制培训的出现 特点：每个学徒都有明确的师傅，有明确的培训内容 （2）第二次：大工业出现后技能普及培训的出现 特点：标准化，大批量和高效率，但是为了配合机器，缺少个性化 （3）第三次：GE培训中心的诞生 特点：一线员工&管理人员培训双管齐下 （4）第四次：MOTO大学与全价值链培训 特点：出现了真正的“综合性企业大学”
– 员工的职业发展通道通常也反映了员工在不同职业或级别上所应具 备的相应能力和素质要求。根据成长通道，员工可以清楚地了解到 在该岗位上所应具备的能力和素质要求，同时也明确了如果要晋升 到下一岗位或轮换至另一岗位的能力和素质要求，很好地形成了对 于员工发展的牵引效果。
– 同时，能力及职业发展体系的构建也帮助企业大学与人力资源的其 他模块向链接，为企业对于人才的选用育留，进行整体化思考和管 理。
——珍妮▪C▪梅斯特.企业大学—为世界培养一流员工[M].
北京：人民邮电出版社，2005
二、企业大学的介绍
1.企业大学的定义
企业大学又称公司大学,是指由企业出 资，以企业高级管理人员、一流的
商学院教授及专业培训师为师资，通过 实战模拟、案例研讨、互动教学等实效 性教育手段，以培养企业内部中、高级 管理人才和企业供销合作者为目的，满 足人们终身学习需要的一种新型教育、 培训体系。
二、企业大学的介绍
• 四大体系 – 课程体系 – 师资体系 – 营销推广模式 – 评估体系
二、企业大学的介绍
• 四大体系 – 课程体系
• 课程体系是企业大学的核心。 • 很多知名的企业大学都因其精品课程体系而为人所周
知，如GE的领导力开发体系课程，涵盖了新任经理发 展项目、高级职能经理项目、高层经理项目、最高层 管理研讨会等一系列针对与不同群体、不同阶段、不 同学习目标的领导力开发体系，培养了一代又一代的 GE领导人。 西门子S1-S5课程体系.
二、企业大学的介绍
2.企业大学的基本框架
三大基石，四大体系
企业组大织学与员工发展
课师
营评
程资
销估
体体wk.baidu.com
模体
系系
式系
动态的能力与职业发展体系 科学合理的组织结构
成熟的企业文化与清晰的战略定位
二、企业大学的介绍
• 基石一 ：企业大学的战略定位
– 企业大学在设立时，需要明确其战略定位来保证能真 正发挥其战略推动作用。
二、企业大学的介绍
• 四大体系 – 师资体系
• 师资队伍是企业大学能保持长期健康发展的源动力，国内外 许多优秀的企业大学都对于师资队伍建设极为重视。
• 如：GE注重实战培训，讲师中有一半来自企业内部，另外一 半来自于具有丰富实战经验的大学教授或咨询顾问。讲师的 授课效果都会有学员来进行评价和反馈，通过反馈去改进课 程，对最差的讲师会直接解聘。
• 而平安大学的讲师都是内部兼职讲师，企业大学的项目组负 责不断的发掘内部讲师，比如马明哲就是公司战略课程的讲 师。
• 从全球最佳实践来看，标杆企业更倾向于使用内部讲师进行 课堂式培训，但会更依赖于外部咨询进行电子化课程及平台 的开发和设计。
二、企业大学的介绍
• 基石二 企业大学的组织架构
– 企业大学的架构分为两个层次：战略决策层和运营执 行层。
• 战略决策层通常会对企业大学的资金使用、长期发展重点、企 业未来对于人才需求、重点学习发展项目等进行讨论和决策。 2008年一项对于全球226家企业大学的调研中，发现超过半数 的企业大学战略决策层由公司最高管理层或CXO担任。国内的
二、企业大学的介绍
【案例】海尔大学
• 海尔大学建于1999年12月26日，是海尔集团培养中高级管理 人才的地方。是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流 程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集 团国际化战略转移而成立，是海尔集团培养员工管理思路创 新的基地。
• 海尔大学秉承“奉献经典管理课程，分享海尔实战经验”的 管理理念，培训客户已由海尔内部员工不断延伸到海尔的分 供方、专卖店并扩展到信息技术、生产制造、金融保险、石 油化工、快速消费品、高等院校以及政府机构等领域，现在 每月到海尔大学接受培训的国内外各类企业、机关单位的中 高级管理人员已达700余人。迄今为止，海尔大学对外培训 学员已超过10万人次。
• 企业大学的战略定位建立在企业自身战略基础上。 • 在企业大学成立之初，就需要明确企业大学存在的目的何在，
企业大学希望能为企业创造哪些价值。 • 通常企业大学和传统意义上的企业培训最本质的区别就在于企
业大学聚焦于实现企业的经营目标和业务重点，而非关注于满 足于个体发展的需要。
知识孵化器 人才生产线
企业大学中，马明哲亲自兼任了平安大学校长，腾讯学院的院 长也是由创始人马化腾亲自担任。高层管理者对于企业大学的
直接参与，保证大学的运作和企业的战略发展方向保持高度一 致。
• 对于企业大学的运营执行层，根据企业大学战略定位不同，分 为项目式、职能式和矩阵式。
二、企业大学的介绍
• 基石三：能力与职业发展体系 – 能力体系和职业发展通道的构建是构建企业大学的重要基础。能力 体系的构建帮助企业将发展战略和经营目标分解落实到每个职位序 列所承接的能力要求上，员工能力的发展最终能提升个人工作绩效 ，为企业创造价值。能力体系通常涵盖通用核心能力模型、领导力 模型和专业序列能力模型3类。