体育馆管理制度7+保洁人员服务标准
场馆保洁人员管理制度
场馆保洁人员管理制度一、总则1. 为维护场馆环境卫生，提高服务质量，确保工作效率，制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于场馆保洁人员，包括全职和临时人员。
3. 场馆保洁人员应严格遵守本管理制度，服从管理，维护场馆形象。
二、职责分工1. 场馆保洁人员主要分为清洁员、保洁司机、主管等。
2. 清洁员负责场馆内部环境清洁卫生。
3. 保洁司机负责场馆周边环境清洁及垃圾清运。
4. 主管负责对清洁员和保洁司机进行管理和协调。
三、工作要求1. 场馆保洁人员需要在规定的时间内完成工作任务，保持场馆整洁。
2. 场馆保洁人员需要严格遵守工作纪律，服从领导安排。
3. 场馆保洁人员需要保持工作秩序，不得擅自离岗。
4. 场馆保洁人员需要爱岗敬业，提高服务质量。
四、考核方式1. 对场馆保洁人员进行定期考核，根据工作表现进行评定。
2. 考核通过者将得到奖励和表彰，不合格者将进行整改或调整。
3. 主管负责考核工作，对考核结果进行总结分析。
五、奖惩措施1. 对表现突出的场馆保洁人员进行奖励和激励，并公布在场馆内。
2. 对违纪违规的场馆保洁人员进行批评教育和处罚，严重者将取消工作资格。
3. 主管负责对奖惩措施的执行和整改工作。
六、培训与提升1. 对场馆保洁人员进行专业培训，提高其工作技能和服务水平。
2. 对场馆保洁人员进行定期学习和交流，提高团队协作和管理能力。
3. 对场馆保洁人员进行职业规划和个人发展指导，激发其工作激情和创新意识。
七、监督和反馈1. 对场馆保洁人员的工作进行定期监督和检查，及时发现问题并进行整改。
2. 对场馆保洁人员的服务质量和工作态度进行客户满意度调查，及时反馈结果并改进工作。
3. 主管负责对监督和反馈工作进行总结和分析，提出改进建议。
八、附则1. 本管理制度由主管负责解释和执行，可以根据实际情况进行调整和修改。
2. 场馆保洁人员应认真遵守本管理制度，确保工作效率和质量。
3. 如对本管理制度有任何疑问或建议，请及时向主管反馈。
文体场馆清洁管理制度
文体场馆清洁管理制度第一章绪论文体场馆是人们进行文体活动的场所，为了确保场馆环境的清洁，并提升场馆服务水平和形象，必须建立健全的清洁管理制度。
本制度是针对文体场馆清洁管理的基本要求和规定，旨在保障场馆环境的清洁，提高场馆管理水平，确保人员健康和安全。
第二章清洁管理责任1.文体场馆管理部门负责场馆清洁管理工作，设立专门的清洁管理岗位，并明确清洁工作的责任和任务。
2.清洁管理岗位的责任包括：制定场馆日常清洁计划和维护保洁方案，监督清洁人员的工作质量，定期检查和评估清洁情况，协调解决清洁工作中出现的问题。
3.清洁管理岗位应配备专业的清洁人员，确保清洁工作有序进行，保证场馆环境的清洁度和整洁度。
第三章清洁管理流程1.清洁管理流程包括：日常清洁、定期清洁、季度清洁和年度大扫除。
2.日常清洁：包括场馆内部和外部的地面、墙面、窗户等表面的清洁，以及公共设施的卫生保洁工作。
3.定期清洁：每周安排专人负责对公共设施、座椅、桌子、洗手间等场馆设施进行深度清洁。
4.季度清洁：每季度进行一次全面清洁，包括场馆地下室、顶棚、灯具、空调等设备的清洁。
5.年度大扫除：每年进行一次全面大扫除，对场馆内外的所有区域和设施进行全面清洁和消毒。
第四章清洁工具和设备管理1.清洁工具和设备是进行清洁工作的必备物品，管理部门应定时检查和更新清洁工具和设备，确保其功能正常。
2.清洁工具和设备的使用应符合相关规范和标准，保证清洁工作的质量和效果。
3.清洁工具和设备的保养和维修应由专人负责，确保其正常运转，延长使用寿命。
第五章清洁卫生标准和指南1.文体场馆清洁卫生标准应符合相关规定和要求，确保场馆环境卫生达到卫生标准。
2.清洁卫生标准包括：- 场馆内表面的清洁要求和频次；- 场馆公共设施的清洁标准；- 场馆洗手间的卫生标准；- 场馆垃圾处理和垃圾分类要求等。
3.清洁卫生标准应定期进行评估和检查，及时发现和解决问题，保障场馆环境的清洁卫生。
第六章清洁工作检查和评估1.清洁工作检查和评估是保障清洁工作质量的重要环节，管理部门应定期进行清洁工作的检查和评估。
体育馆管理制度7+保洁人员服务标准
体育馆管理制度7 保洁人员服务标准保洁人员服务标准1(仪容仪表规范（1)头发：保洁人员的头发及头皮要清洁。
男员工:前不遮眉,后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱.(2)面部:干净,不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁,鼻毛不外露.男员工不可留胡须,胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
(3)身体:每天至少洗一次澡，身体无异味；统一着工服,佩戴工作牌，工服干净平整,大小适当,无破损,无掉扣，无脱线,无异味等;不可将衣服敞开或衣领竖起,不可将衣袖或裤脚卷起（工作特殊需要时除外），外套拉链（或纽扣）拉至胸口以上;衣袋不能放大串钥匙及其他物品，保持平整。
（4)双手：不可留长指甲(长度不超过2厘米）,保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
（5)鞋子:统一式样工鞋，表面干净,勤清洁,无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋，最好穿布鞋.浴室保洁人员在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作,一旦离开淋浴区，必须立即换回工鞋。
（6)袜子:干净，无破损，无异味,统一着黑色袜子。
（7）饰物：只可戴一枚结婚戒指，不可佩戴其他首饰.2(行为规范使用礼貌用语，例如：“早上好”“晚上好”“您好”“再见”“请"“谢谢"（1)“对不起"“抱歉”“打扰了"“请您再说一遍”“有什么可以帮您的吗?”称呼有“小姐"“先生”“太太”等。
(2）见到会员时主动问候，无论何时何地都应始终保持微笑，若在工作中遇到会员应主动停止手中的工作，站立问候，表示敬意；若遇到会员对体育中心环境不熟悉时,有引领和指路的义务；若遇会员询问时，不得回答“不知道”或“不清楚”，确实不知道时应回复会员说:“请稍等,我去帮您确认一下.”（3）与会员或同事相遇，应点头微笑并主动问候，在通道、走廊遇到上司或是会员时要礼让,不能抢行.（4）工作时应该正确使用保洁工具，不得违规操作或损坏,每人必须拿两块抹布(一干一湿），且必须擦到位。
体育馆室内外清扫制度
体育馆室内外清扫制度背景体育馆是一个重要的场所，承载了大量体育活动和人流量。
为了提供一个干净、卫生的环境，保障参与者的健康和安全，制定一份全面的室内外清扫制度非常必要。
目的本制度的目的是确保体育馆的室内外环境得到有效的清扫和维护，以提供一个清洁、整洁、卫生的场所。
范围本制度适用于体育馆内外的所有空间和设施，包括但不限于走廊、看台、更衣室、卫生间、投篮区域、场地等。
责任1. 体育馆管理部门负责制定并贯彻本制度。
2. 清洁人员负责根据本制度的要求进行室内外清扫工作。
3. 参与者应保持室内外的卫生和整洁，并配合清洁人员的工作。
室内清扫要求1. 室内清扫工作应每日进行，包括但不限于：- 扫除地面和楼梯- 拖把清洁地面- 清洁玻璃窗和镜面- 清理垃圾桶和烟灰缸- 清洁卫生间和更衣室- 擦拭椅子和桌子- 清洁器材和设施室外清扫要求1. 室外清扫工作应定期进行，包括但不限于：- 清除草坪和道路上的垃圾和杂物- 消毒垃圾桶和烟灰缸- 清洁外墙和栏杆- 扫除入口区域和停车场- 检查排水系统并进行清理报告和监督1. 清洁人员应每日记录室内外清扫情况，并上报给体育馆管理部门。
2. 体育馆管理部门应定期进行巡查和检查，确保清洁工作的质量和效果。
3. 如发现清洁问题或有改进建议，参与者可向体育馆管理部门提出反馈。
执法和处罚1. 体育馆管理部门有权对未按照本制度要求进行清扫的责任人员进行批评教育、纪律处分等处理。
2. 严重违反清扫制度的行为将面临相应的法律责任和处罚。
修订和生效1. 本制度的修订应由体育馆管理部门负责，并应及时通知参与者。
2. 本制度自修订之日起生效，废止之前的任何类似规定。
以上制度仅供参考，具体实施细则可根据体育馆实际情况进行调整。
---。
体育馆保洁服务方案
体育馆保洁服务方案一、背景介绍近年来，体育运动在人们日常生活中的影响越来越大，体育馆作为大型体育场所，承担着举办比赛、训练和体育活动的重要任务。
然而，由于体育馆日常使用频繁，人流量较大，容易造成地面脏污、雨水残留、物品散乱等问题，对保洁工作提出了更高要求。
因此，制定一套科学有效的体育馆保洁服务方案，对保证体育馆整洁、卫生，提升用户体验，具有重要意义。
二、保洁服务目标本保洁服务方案旨在提供全面、高效、规范的体育馆保洁服务，确保体育馆环境清洁整洁，满足用户的实际需求，提升用户体验。
具体目标如下：1.保持体育馆内外环境清洁整洁，确保用户使用的场地干净、卫生。
2.监测并及时清理体育馆内的污水、雨水，确保地面干燥。
3.维护体育馆器材设施的清洁度和正常运转。
4.合理安排保洁人员工作时间，确保保洁工作的覆盖率和效果。
三、保洁服务内容1.场馆内外环境清洁1.1清理体育馆内外的垃圾箱，及时清空垃圾，保持干净。
1.2清扫体育馆内外地面、楼梯、通道等，及时清除垃圾、烟蒂和杂物。
1.3定期擦拭体育馆内外的门窗、栏杆、座椅等设施和装饰物。
1.4定期清洁体育馆内外的卫生间、更衣室、淋浴间等，确保其干净、整洁。
2.地面保洁2.1监测天气状况，及时处理体育馆内的污水、雨水，保持地面干燥。
2.2定期清洁地板，包括干拖、湿拖、打蜡等，确保地面光亮、干净。
3.器材设备保洁3.1定期检查体育器材设备的清洁度和运行状况，及时清洁和维修调整。
3.2定期对体育器材设备进行消毒，防止细菌滋生。
四、保洁服务计划1.每日保洁1.1每日清扫体育馆内外的垃圾箱，及时清空垃圾。
1.2每日清扫体育馆内外地面，清除垃圾、烟蒂和杂物。
1.3每日清洁体育馆内外的卫生间、更衣室、淋浴间等。
2.每周保洁2.1每周擦拭体育馆内外的门窗、栏杆、座椅等设施和装饰物。
2.2每周对体育馆内外地面进行湿拖，保持地面清洁。
2.3每周检查体育器材设备的清洁度和运行状况，及时清洁和维修调整。
体育馆保洁岗位责任制度范本
第一章总则第一条为加强体育馆的卫生管理，提高保洁工作效率，确保体育馆环境整洁、安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于体育馆所有保洁人员。
第三条保洁人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，切实履行职责。
第二章职责与要求第四条保洁人员的职责：1. 负责体育馆的日常保洁工作，包括地面、墙面、卫生间、休息区、通道等区域的清洁、消毒、垃圾处理等。
2. 负责体育馆设施设备的清洁保养，确保设施设备正常运行。
3. 负责体育馆的绿化养护，保持绿化区域整洁、美观。
4. 负责体育馆突发事件的处理，如突发事件导致垃圾溢出、设施损坏等。
5. 负责收集、整理体育馆各类报表，及时上报主管领导。
第五条保洁人员的要求：1. 热爱本职工作，具有良好的职业道德和服务意识。
2. 熟悉保洁工作流程和技能，具备一定的环保意识。
3. 认真执行体育馆的各项规章制度，服从工作安排。
4. 保持个人卫生，穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌。
5. 主动与同事沟通，团结协作，共同完成工作任务。
第三章工作流程与标准第六条保洁工作流程：1. 早上7:30前到达工作岗位，进行准备工作。
2. 8:00开始进行体育馆的全面清洁工作。
3. 10:00对体育馆各区域进行二次清洁。
4. 12:00对体育馆进行消毒处理。
5. 13:30进行体育馆的下午清洁工作。
6. 15:30对体育馆各区域进行二次清洁。
7. 17:30对体育馆进行消毒处理。
8. 18:00下班前对体育馆进行整理，确保环境整洁。
第七条保洁工作标准：1. 地面清洁：无污渍、无杂物，保持干燥。
2. 墙面清洁：无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。
3. 卫生间清洁：无异味、无污渍、无积水，保持通风。
4. 设施设备清洁：无污渍、无损坏，保持完好。
5. 绿化区域清洁：无杂草、无杂物，保持美观。
第四章奖惩制度第八条奖励：1. 对工作表现优秀、服务质量高的保洁人员，给予一定的物质奖励。
2. 对在重大活动期间表现突出的保洁人员，给予表扬和奖励。
体育馆保洁岗位责任制度范本(3篇)
第1篇第一章总则第一条为确保体育馆环境卫生，营造良好的运动环境，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于体育馆所有保洁岗位工作人员。
第三条保洁工作应遵循“全面、彻底、及时、干净”的原则，确保体育馆环境卫生整洁。
第二章职责分工第四条体育馆保洁岗位分为以下几类：1. 前台接待区保洁员2. 竞技场区保洁员3. 办公区保洁员4. 健身区保洁员5. 更衣室保洁员6. 洗手间保洁员7. 设施设备区保洁员第五条各类保洁员职责如下：1. 前台接待区保洁员：（1）负责前台接待区的卫生清洁，包括地面、座椅、桌面等；（2）保持前台环境整洁，为顾客提供良好的接待服务；（3）负责前台区域垃圾的收集和清运；（4）负责前台区域的消毒工作。
2. 竞技场区保洁员：（1）负责竞技场区的卫生清洁，包括地面、看台、座椅等；（2）保持竞技场区环境整洁，为运动员和观众提供良好的运动环境；（3）负责竞技场区垃圾的收集和清运；（4）负责竞技场区的消毒工作。
3. 办公区保洁员：（1）负责办公区的卫生清洁，包括地面、桌面、文件柜等；（2）保持办公区环境整洁，为工作人员提供良好的办公环境；（3）负责办公区域垃圾的收集和清运；（4）负责办公区域的消毒工作。
4. 健身区保洁员：（1）负责健身区的卫生清洁，包括地面、器材、更衣室等；（2）保持健身区环境整洁，为健身者提供良好的锻炼环境；（3）负责健身区域垃圾的收集和清运；（4）负责健身区域的消毒工作。
5. 更衣室保洁员：（1）负责更衣室的卫生清洁，包括地面、衣柜、镜子等；（2）保持更衣室环境整洁，为使用者提供良好的更衣环境；（3）负责更衣区域垃圾的收集和清运；（4）负责更衣区域的消毒工作。
6. 洗手间保洁员：（1）负责洗手间的卫生清洁，包括地面、马桶、洗手台等；（2）保持洗手间环境整洁，为使用者提供良好的卫生环境；（3）负责洗手间垃圾的收集和清运；（4）负责洗手间的消毒工作。
7. 设施设备区保洁员：（1）负责体育馆设施设备的清洁和维护，确保设施设备正常运行；（2）负责设备区垃圾的收集和清运；（3）负责设备区的消毒工作。
体育馆内部卫生管理制度
一、总则为保障体育馆内环境卫生，预防疾病传播，提高体育馆使用效率，特制定本制度。
本制度适用于体育馆内部所有工作人员、使用者以及与体育馆相关的活动。
二、卫生责任分工1. 体育馆管理人员负责制定卫生管理制度，监督实施，定期检查，确保制度落实到位。
2. 体育馆清洁人员负责体育馆内外的日常清洁工作，保持环境卫生。
3. 体育馆使用者应自觉维护环境卫生，爱护公共设施。
4. 体育馆内部各部门应按照职责分工，共同做好卫生管理工作。
三、卫生管理内容1. 环境卫生（1）体育馆内外环境要保持整洁，无垃圾、无杂物。
（2）地面、墙面、门窗、座椅等设施要保持清洁，定期擦拭。
（3）卫生间要保持干净，无异味，设施完好。
2. 设施卫生（1）运动器材、场地、看台等设施要保持干净、整洁，定期消毒。
（2）音响、灯光、空调等设备要保持良好运行状态，定期维护。
3. 个人卫生（1）体育馆工作人员和使用者应保持个人卫生，勤洗手，不随地吐痰。
（2）体育馆内禁止吸烟、饮酒。
四、卫生管理制度1. 定期检查（1）体育馆管理人员每月至少进行一次全面卫生检查，发现问题及时整改。
（2）清洁人员每日进行日常清洁，发现问题及时上报。
2. 清洁工作（1）清洁人员应按照清洁计划，按时完成清洁工作。
（2）清洁工作完成后，清洁人员应做好清洁工具的清洗和消毒工作。
3. 消毒工作（1）体育馆内公共区域、设施及卫生间应定期进行消毒。
（2）消毒剂应按照规定浓度使用，消毒过程中注意安全。
4. 设施维护（1）体育馆内设施损坏应及时报修，不得私自修复。
（2）设施维护人员应定期检查设施，确保设施完好。
5. 使用者管理（1）体育馆使用者应自觉遵守卫生管理制度，爱护公共设施。
（2）体育馆管理人员有权对违反卫生管理制度的行为进行制止和纠正。
五、奖惩措施1. 对认真执行卫生管理制度，积极维护环境卫生的单位和个人给予表扬和奖励。
2. 对违反卫生管理制度，造成环境污染、设施损坏的单位和个人，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。
体育场的物业管理方案
体育场的物业管理方案一、概述体育场作为体育赛事、演出等大型活动举办的场所，是集体育事业、文化娱乐、商业活动等多功能于一体的重要设施。
为了保障体育场的正常运营，保障观众和参赛人员的安全，提升体育赛事和演出的品质，建立合理、科学的管理机制是至关重要的。
本文将从体育场的保洁、安保、设备维护、场地秩序管理等方面出发，提出一整套完善的体育场物业管理方案。
二、保洁管理1. 保洁人员配备体育场的保洁人员是保障体育场整洁的重要力量。
在赛事和演出结束后，需要立即展开清洁工作，保持场馆的整洁和卫生。
为了提升保洁工作效率，管理方案需合理配备足够数量的保洁人员，按照不同时段的需求情况灵活调配。
2. 保洁工具设备为了更好的进行保洁工作，管理方案还需提供专业的保洁工具设备，包括各类清洁剂、扫把、拖把、垃圾桶等。
同时，保洁工具设备的定期检修和维护也是必不可少的，确保保洁工作的顺利进行。
3. 保洁工作流程为了提高保洁工作的效率和质量，管理方案应建立完善的保洁工作流程。
例如，在赛事或演出结束后，立即进行快速清洁，清理垃圾和杂物；第二天进行全面彻底清洁，对场馆进行彻底清扫和消毒等。
通过规范的保洁工作流程，保障体育场的整洁和卫生。
三、安保管理1. 安保人员配备体育场的安保工作是保障观众和参赛人员安全的重要内容。
管理方案需合理配备足够数量的安保人员，确保全面覆盖各个区域，及时应对各类突发情况。
2. 安保设备设施为了提升安保工作的效率，管理方案还需提供专业的安保设备设施，如监控摄像头、安检仪器、报警设备等。
同时，对安保设备设施的定期检修和维护也是必要的，确保设备设施的正常运转。
3. 安保工作流程管理方案需建立完善的安保工作流程，包括安保人员巡逻、排查安全隐患、应急处置等方面。
在体育场活动期间，加强对场馆出入口和各个区域的管控，确保活动的安全顺利进行。
四、设备维护管理1. 设备设施清洁和维护体育场内有众多设备设施，如灯光音响设备、座椅、草坪等，这些设备设施的清洁和维护工作至关重要。
体育场馆保洁员员工手册
体育场馆保洁员员工手册第一章：引言欢迎加入体育场馆保洁员团队！作为体育场馆的一员，您将会为数万观众提供一个清洁整洁的环境，使他们能够享受到优质的体育赛事和娱乐活动。
本手册将为您提供必要的信息和指导，帮助您快速融入团队，并更好地完成工作任务。
第二章：工作职责1. 清洁维护：负责体育场馆内外的清洁工作，包括赛场、看台、走廊、洗手间等区域的清扫、擦拭和消毒。
2. 物品摆放：根据场馆管理部门的要求，按照规定的位置摆放工作所需的设备、用品和清洁剂。
3. 垃圾处理：负责体育场馆内垃圾的分类、收集和处理，保持环境的整洁和卫生。
4. 协助安全：积极配合安保人员，协助疏导观众，维护体育场馆的秩序和安全。
第三章：工作准则1. 准时到岗：按照排班表准时到达工作岗位，并准备好所需的工具和装备。
2. 周密安排工作：根据场馆使用情况，有序安排清洁工作，确保每个区域都得到适当的清洁和维护。
3. 着装整洁：在工作期间，请穿戴整洁的工作服，并佩戴好工作证件，以示身份和专业形象。
4. 维护设备：正确使用和保养工作所需的设备和工具，并在使用完毕后进行清洁和归位。
第四章：工作技巧1. 高效清洁：学会使用合适的清洁工具和清洁剂，采用高效的清洁方法，提高工作效率。
2. 行为友好：与其他工作人员建立良好的合作关系，相互帮助和支持，确保团队协作顺畅。
3. 细致观察：发现并及时上报体育场馆内设施的损坏或问题，确保及时维修和处理。
第五章：安全意识1. 安全培训：参加体育场馆的安全培训，了解应急疏散流程和安全注意事项。
2. 防护措施：在清洁工作中要时刻确保自身安全，佩戴必要的防护装备，如手套、口罩等。
3. 安全隐患：发现安全隐患或异常情况，应立即上报主管或安保人员，确保及时解决。
第六章：员工福利1. 工资福利：按照合同约定，享受相应的工资、加班费和福利待遇。
2. 健康保障：参加员工医疗保险，享受体检和医疗费用报销等福利。
3. 培训发展：定期组织岗位培训和技能提升，为员工提供发展和晋升的机会。
体育馆保洁服务方案
1次/月
无蛛网，无尘吊
5、浴室及楼道卫生保洁服务标准
保洁服务区 域
工作内容
工作频率
工作标准
15
保洁服务区 域
工作内容
工作频率
工作标准
走廊地面
地面静电除尘（拖、推、扫）
随时保洁
无痰迹、无烟头、无污痕
踢脚线（除尘、擦拭）牌、金属件（擦拭）
1次/日
光亮清洁、无污垢
浴室地面
工作标准
羽毛球馆湿拖地面
2次/日
地面十净、无水渍、无污迹
举重馆静电除尘、地垫吸尘
2次/日
地面十净、无水渍、无污迹
女柔馆静电除尘、地垫吸尘
2次/日
地面十净、无水渍、无污迹
篮球场馆地面静电除尘，防
滑（特殊擦拭）
2次/日
地面十净、无水渍、无杂物.
无污迹
篮球馆木地板
2次/日
需用煤油浸泡过的拖布擦 拭，不能用带水拖布擦拭木 地板，污迹用适量洗涤剂湿 毛巾擦拭。
大门玻璃（擦拭）
1次/周
明亮、无手印
消防设备（擦拭）
1次/日
清洁、无污痕
垃圾桶（清理擦拭）
1次/日
无杂物、光亮整洁
不锈钢垃圾桶保养
1次/周
防止生锈
餐具清洁消毒
餐具的清洗、消毒、保洁及
洗碗间的全面清洁工作
3次/天
餐具光、洁、色、干。地面无
污迹、洁净光亮
18
尘
1次/日
无污迹、无痰迹、无烟头
电梯门、门框、箱体擦拭
2次/日
轿厢内壁洁净、无污迹、无
手印、无小广告
门缝、槽缝擦拭吸尘
1次/周
无积尘、无污垢
轿厢地面清扫、湿拖
体育馆保洁管理服务方案
体育馆保洁管理服务方案1. 服务目标我们的目标是提供高质量的体育馆保洁管理服务，确保体育馆的环境卫生和整洁，为用户提供一个清洁、安全、健康的使用环境。
2. 服务内容我们的保洁管理服务将包括以下内容：- 日常清洁：定期对体育馆进行日常清洁，包括地面、墙面、座椅、窗户等的清理和擦拭，确保干净整洁。
- 垃圾处理：负责体育馆垃圾桶的清理和垃圾的分类处理，确保垃圾得到正确处理并及时清除。
- 卫生设施维护：定期对体育馆的卫生设施进行检查和维护，包括卫生间的清洁和消毒、水龙头和洗手池的维修等。
- 场地准备：负责体育馆场地的准备工作，如擦拭场地、设置场地标志等，确保用户可以安全和顺利地使用场地。
- 特殊清洁需求：根据需要，提供体育馆的特殊清洁服务，如地毯清洁、高空清洁等。
3. 服务流程我们将按照以下流程执行保洁管理服务：- 签订合同：与体育馆管理方签订保洁管理服务合同，明确双方的权责和服务标准。
- 制定计划：根据体育馆的使用情况和需求，制定保洁管理服务计划，包括清洁频次和具体工作内容。
- 安排人员：根据服务计划，安排专业的保洁人员进行工作，确保服务质量和效率。
- 执行服务：保洁人员按照服务计划进行工作，定期进行清洁和维护工作，并及时处理特殊需求。
- 监督检查：定期进行服务质量的监督检查，确保服务符合合同约定的标准。
- 反馈与改进：根据用户的反馈和需求，及时进行改进和调整，以提供更好的服务体验。
4. 服务质量管理为了确保服务质量，我们将采取以下措施：- 专业培训：对保洁人员进行专业培训，提升其清洁技能和卫生知识，确保能够提供专业的保洁服务。
- 质量检查：定期进行服务质量的检查和评估，及时发现和解决问题，确保服务质量持续稳定。
- 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解用户对服务的满意度和意见，为改进工作提供依据。
5. 服务费用服务费用将根据体育馆的具体情况和服务需求进行协商确定，合同签订时明确费用细则和支付方式。
体育场馆保洁服务方案
体育场馆保洁服务方案一、体育场馆保洁服务标准（一）篮球场等学生日常活动场地，需保持地面干净，无纸屑，无白色污染，无烟头，无垃圾堆积物，无积水；（二）主运动场保证大型活动前后，扶手和栏杆无陈灰陈垢，室外台阶干净、无纸屑、烟头等杂物，平时无白色垃圾；（三）定期做好塑胶运动场的养护。
二、体育场馆保洁质量保障措施（一）体育场馆保洁安全作业规范要求1.各清洁员工定时、定区域进行作业，各区域清洁员工仅限在本区域内作业，不得进入其它区域。
2.清洁员工对于各类废弃物，必须全部检查后才能清运出去，如发现可疑物或不能确认的物件，立即问询有关人员，经确认后方可清运出去。
3.在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃，湿手不要触摸任何电器。
4.不要把工具横在过道上，擦试高处的物品要使用梯子，控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。
5.清洁作业完成后，要及时关闭在作业时打开的门窗等。
6.清洁作业过程中用洗地机、刀片之类或高空作业时，必须放置警示牌，操作前检查工具是否损坏、检查接电是否良好，如有损坏或漏电现象禁止使用；高空操作时需有专人扶梯或守护；用刀片作业时应注意安全，做好相应的防范措施，避免事故的发生。
7.洗手间便池用洁厕灵时，作业人员应在作业区域内先摆放“清洁中”指示牌，作业者戴好橡胶手套，进行药水清洗作业，清洗完后用清水多次冲洗，拖干地面。
8.地面需用强酸药水作业时，作业人中应在作业区域内先摆放“清洁中”和“停用”指示牌或用围栏围信住，以防车子等经过时烧坏车子表面，浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；进行药水清洗作业时，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。
9.对使用完毕的药剂空瓶，用清水洗净，废水排入污水沟，空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。
10.清洁员工不得擅自闯入无人的工作区域。
11.对易燃废弃物要每日清运到指定（或安全）的地方，不得在工作区域内堆集或过夜。
产生的垃圾必须当天处理，并清运至指定地方。
12.培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。
球馆保洁制度与管理制度
球馆保洁制度与管理制度一、引言现代社会，篮球运动已经成为一项受欢迎的体育项目，许多人热衷于在休闲时间到篮球场馆进行场地练习或比赛。
而为了确保球场环境的整洁卫生，提升球员们的体验和安全感，球馆保洁制度与管理制度变得尤为重要。
二、篮球场馆保洁制度1. 安排清洁人员：篮球场馆应定期安排专业的保洁人员进行清洁工作，确保场地、看台、更衣室等区域的清洁卫生。
2. 球场清洁：对于篮球场地的清洁工作，应每日定期清扫和擦拭，防止灰尘和杂物积聚。
尤其是在比赛或训练结束后，应及时清理场地，保持干净整洁。
3. 更衣室卫生：更衣室是球员们休息和换衣的地方，应保持干净整洁。
清洁人员应定期清理更衣室地面、橱柜、镜子等设施，并保持洗手间卫生。
4. 垃圾处理：篮球场馆应设置垃圾箱，并定期清理和更换垃圾袋，确保垃圾不会堆积到场地周围，影响场地环境卫生。
5. 防护设施清洁：篮球场馆的防护设施如护栏、护墙等也需要定期清洁和保养，确保其使用寿命和安全性。
三、篮球场馆管理制度1. 人员管理：球馆管理应建立健全的员工管理制度，包括岗位分工、职责规范、考核评价等，确保员工有序运作。
2. 安全管理：球馆管理应重视场馆安全，包括保证场地设施完好、定期检查维护，保证球员和观众的安全。
3. 球场预订管理：对于球场的使用，应建立预订制度，确保球员和团队有序使用场地，避免出现混乱和冲突。
4. 赛事管理：对于比赛和活动的举办，球馆管理应有详细的赛事管理计划，包括赛事安排、裁判员组织、观众管理等。
5. 服务管理：球馆管理应建立完善的服务制度，包括对球场使用者的热情接待、关怀服务，提升球员的体验感。
四、篮球场馆保洁与管理工作中存在的问题1. 人员不足：一些篮球场馆因为经费不足或管理不善，导致保洁和管理人员的数量不足，难以保证场地的清洁和安全管理。
2. 设施老化：一些篮球场馆的设施较老旧，设备维护不及时，导致设施安全隐患，影响球场的使用。
3. 管理不善：一些篮球场馆管理模式较为落后，管理制度不够完善，导致场地使用混乱，服务不到位。
球场保洁人员管理制度
球场保洁人员管理制度一、总则1.1 本管理制度制定的目的是为了规范和管理球场保洁人员的工作，提高球场卫生环境水平，保障球场设施设备的正常使用和长久保值，确保球场运行的高效有序。
1.2 本管理制度适用于所有球场保洁人员，具体责任、权利和义务将在本制度中详细规定。
1.3 球场保洁人员应遵守本管理制度的规定，服从管理，执行职务，维护球场秩序，提高服务质量，并承担由此产生的责任。
1.4 球场保洁人员管理机构应根据本制度对保洁人员的工作进行监督、检查和评估，并及时对工作人员进行奖惩处理。
二、岗位设置2.1 球场保洁人员主要包括球场清洁工、草坪修剪工、废物处理工等。
根据球场的实际情况，可适当增减岗位。
2.2 每个岗位都应有明确的工作职责和工作任务，由球场管理机构制定并通知到每位保洁人员。
三、招聘与录用3.1 球场保洁人员的招聘与录用应按照国家有关规定和公司内部程序执行。
3.2 根据岗位要求，进行招聘，选聘适合的保洁人员，要对其进行面试、考试、背景调查等。
3.3 保洁人员应提交真实的个人信息和相关证明材料，并签订劳动合同。
四、培训与考核4.1 新入职的保洁人员应接受相关的培训，包括保洁知识、安全常识、工作流程等。
4.2 定期对保洁人员进行岗位技能培训和安全教育，确保其具备相应的工作能力和素质。
4.3 对保洁人员的绩效进行定期考核和评估，根据考核结果进行奖惩，激励其提高工作表现。
五、工作纪律和规范5.1 保洁人员应遵守工作纪律和规范，包括工作时间、工作服装、工作态度等。
违反规定的将受到相应的处罚。
5.2 保洁人员需按时出勤，不得私自迟到早退，确保工作任务的完成。
5.3 保洁人员在工作中应保持团队协作，互相尊重，不得有恶意竞争及言语冲突。
5.4 保洁人员要保守商业秘密，不得私自泄露公司信息，损害公司利益。
六、安全生产6.1 保洁人员在工作中应加强安全防范意识，遵守相关安全操作规程，保障自身安全。
6.2 发现安全隐患应及时报告，如处理不当可能造成危险的情况，应立即停止工作并通知相关负责人。
室内运动场所保洁制度范本
室内运动场所保洁制度范本一、总则第一条为了保持室内运动场所的环境卫生，提高服务质量，为广大运动爱好者提供一个干净、舒适的运动环境，制定本制度。
第二条本制度适用于室内运动场所的清洁、卫生管理等工作。
第三条室内运动场所保洁工作应遵循科学、规范、整洁、环保的原则，确保场所卫生达到国家和行业标准。
第四条室内运动场所保洁工作实行责任制，明确各岗位的职责和任务，确保各项工作落实到位。
二、保洁职责第五条室内运动场所保洁人员应按照工作分工，负责各自区域的清洁工作。
第六条保洁人员应严格按照保洁作业规程进行工作，确保场所卫生整洁。
第七条保洁人员应定期对场所内的设施、设备进行清洁和保养，确保设施设备正常运行。
第八条保洁人员应妥善处理场所内的垃圾和废物，按照分类标准进行投放，防止污染环境。
第九条保洁人员应保持工作区域的安全，及时发现和排除安全隐患。
第十条保洁人员应积极参与培训和学习，提高自身的业务水平和服务质量。
三、保洁作业规程第十一条场所内的卫生清洁应按照规定的周期和标准进行，包括地面、墙面、天花板、门窗、家具、设备等。
第十二条场所内的垃圾应按照分类标准进行投放，定期清理垃圾桶，防止垃圾满溢。
第十三条场所内的洗手间应保持清洁卫生，定期冲洗、消毒，确保无异味。
第十四条场所内的设备、设施应定期进行清洁和保养，确保正常运行和使用寿命。
第十五条场所内的绿化区域应定期修剪、浇水、施肥，保持绿化环境的整洁美观。
四、监督检查第十六条室内运动场所管理人员应定期对保洁工作进行检查，确保保洁质量。
第十七条管理人员应加强对保洁人员的培训和指导，提高保洁人员的工作技能和服务水平。
第十八条管理人员应建立健全保洁工作考核制度，对保洁人员的工作进行评价和奖惩。
第十九条场所内设置意见箱，鼓励广大运动爱好者对保洁工作提出意见和建议，不断改进和完善保洁服务。
五、附则第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十一条本制度解释权归室内运动场所管理机构所有。
球馆卫生打扫规章制度范本
球馆卫生打扫规章制度范本第一章总则第一条为提高球馆卫生环境，保障运动员和观众的健康，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有球馆相关人员，包括但不限于管理员、工作人员、保洁人员等。
第三条球馆卫生打扫工作必须遵守相关的法律法规，并严格按照本规章制度执行。
第四条管理者有责任定期检查球馆卫生情况，及时发现问题并进行整改。
第二章卫生打扫责任第五条管理者负责指挥卫生打扫工作，确保卫生打扫工作的质量。
第六条保洁人员负责日常卫生打扫工作，保障球馆卫生环境整洁。
第七条每位员工都有维护球馆卫生环境的责任，发现问题及时上报。
第八条管理者应根据球馆的使用情况和卫生情况，制定合理的卫生打扫计划。
第三章卫生打扫措施第九条卫生打扫应从球馆内部到外部，由上至下，有序进行。
第十条卫生打扫工作应采取湿拖、擦拭等方法，确保彻底清洁。
第十一条卫生打扫工作应着重保洁球馆内部场地、看台、通道等场所。
第十二条卫生打扫工作中应注意保养清洁工具，确保工具的有效使用。
第四章卫生打扫注意事项第十三条在卫生打扫过程中，应注意安全第一，避免发生意外。
第十四条卫生打扫工作中，不得擅自变更卫生打扫计划或措施。
第十五条卫生打扫工作中，不得私自倾倒垃圾，应按规定进行分类处理。
第十六条卫生打扫工作中，不得随意更改清洁用品，确保清洁效果。
第五章卫生打扫效果评估第十七条管理者应定期对卫生打扫效果进行评估，及时调整卫生打扫计划。
第十八条保洁人员应每日完成卫生打扫任务，确保卫生环境整洁。
第十九条管理者应根据评估结果，对保洁人员进行奖惩，激励其提高工作效率。
第六章处罚规定第二十条违反本规章制度的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
第二十一条对于严重违规情况，将依法追究相关责任人的法律责任。
第七章附则第二十二条本规章制度自发布之日起实施，如有修订，经管理者审批后执行。
第二十三条管理者可根据实际情况，对本规章制度进行调整，但应及时通知相关人员。
第二十四条本规章制度未尽事宜，由管理者负责解释，并保留最终解释权。
体育场保洁员规章制度细则
体育场保洁员规章制度细则一、背景介绍体育场是人们进行体育运动、观看比赛的场所，拥有广阔的活动空间和大量的观众。
为了保证体育场的整洁和卫生，保洁员的工作显得尤为重要。
本文旨在制定体育场保洁员规章制度细则，规范保洁员的工作行为，提高体育场的卫生状况，为体育赛事和观众提供良好的环境。
二、岗位职责1.保洁员的主要职责是负责体育场的清洁工作，包括清扫赛场、赛道、看台、出入口等区域。
保洁员需要定期清理垃圾、扫除灰尘、擦拭设施设备，确保场馆整洁。
2.保洁员还要负责体育场内公共区域的保洁，如卫生间、休息室、更衣室等地的清洁和维护工作。
保洁员应确保卫生间内卫生用品的充足，保持公共区域的干净整洁。
3.保洁员还需要协助安保人员维护秩序，确保观众在比赛期间的安全和舒适。
在需要时，保洁员应协助指挥观众有序入座、控制人员流动等。
三、工作要求1.保洁员应具备良好的卫生习惯，保持自己的仪表整洁，穿戴工作制服，佩戴工牌，不得擅自离岗。
2.保洁员应遵守工作纪律，按时上班，不迟到、早退或私自请假。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并请假。
3.保洁员要随时保持工作状态，不得借机休息或进行与工作无关的活动。
工作时间内，保洁员应全神贯注地完成工作任务。
4.保洁员应具备团队合作精神，与其他工作人员相互配合。
如有合理的工作安排，保洁员应服从主管的指挥安排。
四、工作方法1.保洁员在进行清洁工作时，应按照保洁作业流程进行。
首先清理大型垃圾，然后进行地面的清扫，最后进行设施设备的擦拭。
2.保洁员要做好分类垃圾的工作，将可回收物、有害物、厨余垃圾等进行分类，投放到相应的垃圾桶。
3.保洁员在清扫工作中要注意安全，避免损坏场馆设施设备。
五、管理和奖惩1.体育场保洁员由主管负责日常工作的指导和管理。
2.保洁员违反规章制度的，将受到相应处罚，包括口头警告、记过、记大过、解雇等。
3.保洁员表现突出的，将受到相应奖励，包括表彰、奖励、晋升等。
六、总结体育场保洁员规章制度细则的制定，对于保证体育场的整洁和卫生至关重要。
篮球馆保洁员工管理规章制度
篮球馆保洁员工管理规章制度
《篮球馆保洁员工管理规章制度》
第一条：工作制度
1. 保洁员工作时间为每天8小时，工作时间安排由管理人员负责，员工需按时到岗并完成工作任务；
2. 保洁员需穿着整洁的工作服进行工作，不得穿有色服装或带有花纹的衣物；
3. 保洁员需携带工作牌和个人工具进行工作，个人工具需定期清洁；
4. 保洁员需对所负责区域进行定时、周期性的清洁工作，确保环境整洁卫生。
第二条：工作技能
1. 保洁员应具备基本的清洁工作技能，如扫地、擦窗、擦拭家具等；
2. 保洁员需对清洁剂的使用方法有所了解，并注意安全使用；
3. 保洁员需了解相关保洁设备的使用和维护方法；
4. 保洁员需具备团队协作精神，听从管理人员的工作安排。
第三条：工作纪律
1. 保洁员需严格遵守工作纪律，不得迟到早退、擅自离岗；
2. 保洁员需保持良好的工作态度，对待用户应亲切有礼；
3. 保洁员需保守用户信息、保护用户隐私，不得泄露用户信息；
4. 保洁员需认真完成上级安排的任务，不得擅自改变工作内容。
第四条：奖惩制度
1. 对于按时、认真完成工作任务的保洁员，将给予适当的奖励和表扬；
2. 对于违反工作纪律、不认真完成工作任务的保洁员，将给予相应的处罚，包括扣发工资、调整工作时间等。
第五条：附则
1. 保洁员需认真学习提升自己的工作技能，不断提高工作素质；
2. 保洁员需遵守篮球馆相关规定，保持环境卫生；
3. 对于违反工作规定、严重影响工作秩序的保洁员，将取消其工作资格。
以上为篮球馆保洁员工管理规章制度，希望所有员工能共同遵守，以保证篮球馆的整洁卫生，为用户提供良好的使用环境。
体育馆物业安保及保洁服务整体实施方案
体育馆物业安保及保洁服务整体实施方案1. 背景体育馆作为一种特殊的场馆，拥有高强度、高密集度的活动和人流，因此安保、保洁等服务要求也相应较高。
同时因为体育馆活动类型众多，活动频率高、紧急情况可能出现，所以对于安全和卫生要求必须严格。
因此，为了确保体育馆运营安全顺畅，拟定了本文档以确保体育馆物业安保及保洁服务方案的完整在各方面的实施。
2. 安保服务2.1 安保服务需求安保服务的需求来自于体育馆日常的运营所需，以及各种文化、体育活动等。
安保人员能够维护场馆的秩序，保障运营的正常进行，提供急救、火警、紧急情况处理等服务。
2.2 安保服务组成安保服务主要包括安全巡查、流量管控、保安监控等服务模块，包括但不限于以下服务：•安全巡查：保安人员负责对场地、设施、电气设备、场外周界等进行巡查，以确保各项服务中的安全。
•流量管控：流量管控服务就是通过科学的预测模型和数据分析技术，提前得到体育活动人流量，是保证客流顺畅的重要措施。
•保安监控：该项服务主要通过安装监控摄像头，及时发现和处置场馆发生的恶性事件，确保场馆安全。
2.3 安保服务人员要求体育馆安保服务的人员应符合以下条件：•具有相关的安保从业资格证明；•具备基本法律知识和应急处置能力；•健康体魄，能够承受较强的工作压力；•有较强的沟通、协调能力和工作责任心。
3. 保洁服务3.1 保洁服务需求体育馆的活动性质决定了场内的清洁卫生要求非常高，尤其是厕所、更衣室、观众席等地方的卫生状况会直接影响到参观人员的满意度。
因此，保洁服务的需要是必须重视的。
3.2 保洁服务组成保洁服务主要分为日常保洁和深度保洁。
保洁人员对不同的区域进行不同的清洁，以确保各项服务的整洁、完善和卫生。
•日常保洁：针对一些常规保洁需求，如清洁地面、擦拭桌椅、消毒厕所等。
•深度保洁：用专业的设备和清洁剂进行地毯、墙壁擦洗、冰场表面清洗、电梯护壳上的油污清除等特殊保洁任务。
3.3 保洁服务人员要求体育馆保洁服务的人员应具备以下素质：•具有相关的保洁从业资格证明；•具有心理健康、有强烈的责任感；•学习能力强，能够根据工作需要进行不同条件下的清洁工作；•健康体魄，能够承受一定的工作压力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
体育馆管理制度7 保洁人员服务标准
保洁人员服务标准
1(仪容仪表规范
(1)头发:保洁人员的头发及头皮要清洁。
男员工:前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工:短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。
(2)面部:干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露。
男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
(3)身体:每天至少洗一次澡，身体无异味;统一着工服，佩戴工作牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等;不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外)，外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上;衣袋不能放大串钥匙及其他物品，保持平整。
(4)双手:不可留长指甲(长度不超过2厘米)，保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
(5)鞋子:统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋，最好穿布鞋。
浴室保洁人员在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作，一旦离开淋浴区，必须立即换回工鞋。
(6)袜子:干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。
(7)饰物:只可戴一枚结婚戒指，不可佩戴其他首饰。
2(行为规范
使用礼貌用语，例如:“早上好”“晚上好”“您好”“再见”“请”“谢谢”(1)
“对不起”“抱歉”“打扰了”“请您再说一遍”“有什么可以帮您的吗?”称呼有“小姐”“先生”“太太”等。
(2)见到会员时主动问候，无论何时何地都应始终保持微笑，若在工作中遇到会员应主动停止手中的工作，站立问候，表示敬意;若遇到会员对体育中心环境不熟悉时，有引领和指路的义务;若遇会员询问时，不得回答“不知道”或“不清楚”，确实不知道时应回复会员说:“请稍等，我去帮您确认一下。
”
(3)与会员或同事相遇，应点头微笑并主动问候，在通道、走廊遇到上司或
是会员时要礼让，不能抢行。
(4)工作时应该正确使用保洁工具，不得违规操作或损坏，每人必须拿两块抹布(一干一湿)，且必须擦到位。
(5)对待会员询问应有耐心，语气应温和，亲切，并主动帮助会员解决问题，如不能自行解决，应及时和体育中心值班经理或客服领班,经理联系。
(6)在体育中心内，应保持优雅的姿势和动作。
具体要求为:站姿自然挺胸，颈脖伸直，目光平视，使人能看清自己的面孔;两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
保洁人员于工作区域巡视时，需保持良好的精神状态，步态平稳，双手自然摆动，禁止双手放在背后行走等不良姿势出现。
(7)给会员物品时须双手递物放于会员手里。
(8)如发现设备设施不能正常运作、会员受伤或其他异常状况，应立即汇报值班经理或客服领班,经理。
(9)工作时应做到节约用水用电，看到有浪费水电的情况主动上前制止。
若看到有会员在更衣室内吸烟应及时制止。
若看到会员拿衣物在浴室内清洗需制止，不听劝说的，上报客服经理或值班经理。
(10)进入办公室之前必须先敲门，得到同意后方可进入。
(11)不得直接批评会员的错误，在任何情况下不得与会员争吵。
(12)严禁代管会员的任何物品，拾到会员的财物应主动上交前台并在《遗拾物品登记本》上签字。
(13)不得在工作区域吃东西、喝水，应于休息时间在休息区域用餐或喝水。
(14)不可因私事而打扰在接待顾客中的同事或健身中的会员，不可在工作时间内接待亲友、接打私人电话或随意带朋友进入体育中心。
(15)保洁人员不能使用会员更衣室、卫生间，只可在下班时间使用浴室(具体时间根据健身俱乐部有关规定)，如在使用时见到会员，应主动让会员优先使用。
(16)与会员相处时应保持适当的距离，切勿虚言妄行、任意承诺或是举止过于随便。
(17)走通道、走廊时要放轻脚步，在通道不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或是吹口哨等;员工之间谈话不能嗓音过大影响到别人;不准群聚聊天或在
工作时间看书报。
(18)严禁有欺骗会员的言行，严禁有任何盗窃、向会员索要或未经会员同意拿走其物品的行为。
(19)不得在体育中心内无精打采，无表情或冷漠，不得随意打扰会员或是表露轻视之意，不可有不耐烦的表情。
(20)遵守体育中心规章制度，服从上级管理，与同事团结协作、和睦相处。