万科绩效考核体系
万科绩效考核体系160257209
万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核,也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动.绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平.
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表
六、销售部长绩效考核方案
九、综合部长绩效考核指标量表
十、财务总监绩效考核方案
十一、采购部部长绩效考核指标量表
十二、采购人员绩效考核实施方案。
万科绩效管理体系
万科绩效管理体系万科（中国万科集团）是中国最大的综合房地产开发商之一，拥有多元化的业务领域，包括住宅、商业、酒店、文化产业等。
万科作为一家大型企业，实施绩效管理体系对于保持组织的竞争力和持续增长至关重要。
以下是关于万科绩效管理体系的简要介绍（可能需要查找更多具体信息）：绩效管理体系的背景：万科作为一家领先的房地产企业，需要确保其员工在各个业务领域都能够取得卓越的业绩。
绩效管理体系是为了监测、评估和提高员工的绩效，从而实现组织战略目标的工具。
目标设定：万科的绩效管理体系首先涉及设定明确的目标。
这些目标可以是个人目标、团队目标，或者是公司整体目标。
目标应该与公司的战略愿景和核心价值观保持一致。
绩效评估：万科采用定期的绩效评估来衡量员工的表现。
这可以包括定期的绩效评估会议、360度反馈、关键绩效指标（KPIs）等工具。
绩效评估的目的是评估员工在实现其设定目标方面的表现。
反馈和发展：绩效评估后，员工将获得反馈，包括其优点和改进的领域。
这为员工提供了改进和发展的机会，可以采取培训、导师制度或其他发展计划来提高绩效。
激励和奖励：万科可能会采取激励和奖励措施来鼓励出色的绩效。
这可以包括薪酬奖励、晋升机会、员工福利等。
绩效数据分析：万科可能会使用数据分析来追踪和评估绩效趋势，以便更好地了解员工的表现和需求。
这有助于做出战略性决策。
持续改进：绩效管理体系是一个动态的过程，需要不断改进和调整。
万科会定期审查和更新绩效管理程序，以确保其与组织的需求和目标保持一致。
员工参与：为了确保绩效管理的有效性，员工通常会被鼓励参与目标设定和绩效评估过程，以增强他们对绩效管理的参与感。
绩效管理在万科和其他大型组织中扮演着至关重要的角色，有助于确保员工的绩效与组织的长期战略目标保持一致。
通过明确的目标设定、评估、反馈和激励措施，万科能够激发员工的潜力，推动组织的成功。
然而，值得注意的是，绩效管理需要谨慎和公平的实施，以确保员工的合理对待和激励。
万科房地产公司绩效考核制度完整版
万科房地产公司绩效考核制度完整版1. 绩效考核的背景与重要性在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要通过有效的绩效考核制度来评估和提升员工的工作表现，以实现公司的战略目标。
作为中国知名的房地产企业，万科房地产公司也面临着绩效管理的挑战，为此，公司制定了一套完整的绩效考核制度。
2. 考核指标的设定为了确保考核的客观性和公正性，万科房地产公司制定了一系列与岗位职责相关的考核指标。
这些指标涵盖了各个部门和层级，包括销售额、市场份额、项目进度、客户满意度、员工协作等方面。
通过定量和定性的指标，公司能够相对全面地评估员工在不同方面的表现。
3. 考核周期与流程万科房地产公司的绩效考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。
考核流程主要包括以下几个步骤：- 目标设定：根据公司战略目标和部门工作计划，上级领导和下属共同制定明确的工作目标。
- 任务执行：员工按照目标进行工作，完成各项任务，并记录工作进展和成果。
- 考核评估：上级领导对员工的工作表现进行评估和打分，同时可以收集同事和客户的反馈意见。
- 绩效面谈：上级领导与员工进行一对一的绩效面谈，进行绩效评估结果的沟通和反馈，共同制定下一年的目标。
4. 绩效考核的结果与奖惩机制绩效考核的结果以绩效评分的形式呈现，并在员工档案中有所记录。
根据绩效评分，公司将给予不同程度的奖励或者惩罚。
优秀的绩效表现将会获得晋升机会、薪资增长和其他形式的奖励；而绩效低于预期的员工将会接受必要的培训和辅导，并有可能面临降级或者解雇。
5. 绩效考核的监督和改进为了确保绩效考核制度的有效性和公正性，万科房地产公司设立了专门的绩效管理部门进行监督和改进。
该部门负责收集和分析绩效数据，发现并纠正可能的偏差和不公正的行为。
定期的绩效管理会议也是提供反馈和改进的机会。
6. 绩效考核制度的意义与作用万科房地产公司的绩效考核制度不仅提供了对员工工作表现的全面评估，还激励员工积极主动地为公司的发展贡献力量。
企业文化专题-万科绩效考核体系
万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表。
【绩效管理】万科绩效考核体系
万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作, 各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考 核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理， 是基于企业战略的一种管理活 动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成 绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及 目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质， 从而改进并 提高企业的绩效水平。
房地产工程项目绩效考核管理制度1. 组织绩效考核委员会对项目实施考核。
2. 绩效考核方法的指导与培训。
3. 对项目部的考核结果进行汇总、整理。
4. 协调处理项目部绩效申诉的具体工作。
通过应用 制度名 称房地产项目绩效考核管理制度第1章总则 第1条目的为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性， 结合本 公司实际情况，制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于房地产项目部全体工作人员， 考核对象包括项目和个人（项目 经理和项目部工作人员）。
第3条考核时间房地产项目考核时间为项目竣工后 20日内。
第2章考核的组织管理 第4条考核委员会考核委员会具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内 容：1. 负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。
2. 负责纠正项目考核工作中的不规范行为。
3. 负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。
4. 负责审批项目考评结果。
5. 负责监督项目负责人对下属的绩效考核。
6. 受理项目人员的考评申诉。
第5条综合部5. 负责为项目成员建立绩效考核档案。
第6条项目经理1. 负责项目绩效考核工作的落实。
2. 负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。
3. 指导项目成员收集整理考评信息。
4. 负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。
万科房地产企业绩效考核制度完整版
万科房地产企业绩效考核制度完整版1. 背景为了促进万科房地产企业的发展和监督，制定一套完整的绩效考核制度非常重要。
本文档将详细阐述万科房地产企业绩效考核制度的各个方面。
2. 目标- 提高员工的工作效率和工作质量- 激励员工创新和进步- 促进企业的持续发展- 实现企业目标和战略3. 绩效考核标准员工的绩效考核将根据以下标准进行评估：3.1 业绩目标根据员工所属部门的要求设定的具体业务目标，包括销售额、项目完成情况等等。
3.2 个人能力和表现评估员工的专业知识、技能和工作态度，包括工作质量、工作效率等等。
3.3 团队合作能力评估员工与他人合作的能力、沟通能力以及对团队目标的贡献。
4. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行：4.1 目标设定上级与下级共同制定个人的业绩目标，并明确工作细节和期限。
4.2 绩效评估上级根据考核标准对员工的绩效进行评估，并提供具体的反馈和建议。
4.3 绩效面谈上级与员工进行面谈，讨论员工的绩效评估结果，并就改进工作提出意见和建议。
4.4 绩效奖励根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予适当的奖励，激励其持续努力。
5. 绩效考核结果应用绩效考核结果将被应用于以下方面：- 绩效奖励和薪酬调整- 晋升和升迁决策- 培训和发展计划6. 监督和改进为确保绩效考核制度的有效实施，将定期进行监督和改进，包括定期评估和调整绩效考核标准、流程和结果的监控。
7. 结论万科房地产企业绩效考核制度的设计旨在提高企业的整体绩效和员工的工作效果。
通过明确的目标和流程，以及公正、透明的评估和奖励机制，可以有效地激励员工，促进企业的持续发展。
万科绩效考核体系
万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表
六、销售部长绩效考核方案
七、房地产销售人员绩效考核方案
八、综合部绩效考核指标
九、综合部长绩效考核指标量表
十、财务总监绩效考核方案
十一、采购部部长绩效考核指标量表
十二、采购人员绩效考核实施方案
十三、招商部绩效考核
十四、招商部部长绩效考核指标量表
十五、招商员人员绩效考核方案
十六、物业公司总经理绩效考核指标量表
十七、物业公司员工绩效考核管理方案。
万科绩效考核体系160257209
万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度三、工程项目经理绩效考核方案四、营销总监绩效考核五、客服主管绩效考核指标量表六、销售部长绩效考核方案八、综合部绩效考核指标九、综合部长绩效考核指标量表十、财务总监绩效考核方案十一、采购部部长绩效考核指标量表十二、采购人员绩效考核实施方案十三、招商部绩效考核十四、招商部部长绩效考核指标量表十六、物业公司总经理绩效考核指标量表十七、物业公司员工绩效考核管理方案十八、经营部部长绩效考核指标量表二十、审计部关键绩效考核指标二十一、审计部部长绩效考核指标量表二十二、财务部部长绩效考核指标量表二十三、接待部专员绩效考核指标量表二十四人力资源专员绩效考核二十五、开发部关键绩效考核指标二十六、工程安全员绩效考核指标量表内心强大比什么都重要，你要照顾好自己，承认自己的平凡，但是努力向好的方向发展，可以平静面对生活，安然的听从自己内心的感受，不受其他影响，你可以迷茫，请不要虚度。
精编(万科企业管理)万科绩效考核办法
（万科企业管理）万科绩效
考核办法
万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表
六、销售部长绩效考核方案
七、房地产销售人员绩效考核方案。
万科房地产企业绩效考核制度
万科房地产企业绩效考核制度版本号：V1.0生效日期：20XX年X月X日一、背景为了规范万科房地产企业各级管理层的职责和权力，激励员工的工作热情和创造力，提高企业的绩效和竞争力，特制定本《万科房地产企业绩效考核制度》。
二、考核目的1. 鼓励员工努力工作，持续提升个人和团队绩效；2. 明确岗位职责和工作目标，对员工进行全面、客观的绩效评估；3. 建立公正、公开、透明的绩效考核制度，激发员工的工作积极性。
三、考核范围本考核制度适用于万科房地产企业全体管理层和职员。
其中，管理层绩效考核依据岗位职责和业绩指标进行评估，职员绩效考核重点关注日常工作表现和工作态度。
四、考核指标1. 管理层绩效考核指标：1.1 业绩目标：根据公司战略目标和部门职责，制定年度、季度和月度的业绩目标，并进行考核评估。
1.2 经营管理：评估管理层对项目投资、财务预算、市场推广等相关工作的规划与执行情况。
1.3 团队建设：评估管理层对下属团队的管理与培养，包括团队组织能力、员工发展等方面的工作。
1.4 行为规范：评估管理层的作风建设、合规管理和职业道德操守等方面的表现。
2. 职员绩效考核指标：2.1 日常工作：评估职员在日常工作中的完成情况，包括工作质量、效率、沟通协作等方面。
2.2 创新与贡献：评估职员在工作中的创新能力和对公司的贡献，例如提出改进意见和方案。
2.3 学习与成长：评估职员的学习态度和主动参与培训、提升自己的能力和知识水平等情况。
2.4 团队合作：评估职员在团队合作中的配合度和协调能力，是否积极参与团队合作活动。
五、考核流程1. 目标设定：年度开始前，上级与下属共同制定下属的工作目标和职责，并在绩效考核文件中明确记录。
2. 考核评估：根据考核指标，上级和下属进行绩效评估。
3. 反馈与总结：评估结果反馈给被考核人员，共同总结得失并提出改进计划。
4. 绩效奖励与激励：按照评估结果，对绩效优秀的员工给予奖励和激励措施，鼓励其继续保持优秀表现。
万科绩效考核体系(73页非常详细)
万科地产绩效考核办法
一、绩效考核概述
1、绩效考核
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度
三、工程项目经理绩效考核方案
四、营销总监绩效考核
五、客服主管绩效考核指标量表
六、销售部长绩效考核方案
七、房地产销售人员绩效考核方案
八、综合部绩效考核指标
九、综合部长绩效考核指标量表
十、财务总监绩效考核方案
十一、采购部部长绩效考核指标量表
十二、采购人员绩效考核实施方案
十三、招商部绩效考核
十四、招商部部长绩效考核指标量表
十五、招商员人员绩效考核方案
十六、物业公司总经理绩效考核指标量表
十七、物业公司员工绩效考核管理方案。
万科绩效考核标准
万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动.绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
二、房地产工程项目绩效考核管理制度十、财务总监绩效考核方案 方案名称财务总监绩效考核目标责任书受控状态 编号一、岗位类别和聘期姓 名 任职部门 财务部 职 务 财务总监入职时间 ____年____月____日聘 期 ____年____月____日~____年____月____日考 核 期 ____年____月____日～____年____月____日二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。
2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。
3。
财务监控。
4.财务分析与预测。
5。
疏通融资渠道。
6.分管部门管理。
三、工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1次，减____ 分.2。
财务分析。
每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减____分~____分。
3.疏通融资渠道,确保融资渠道畅通,领导交办的融资任务100％地完成，每差1％,减 ____分。
4.投资回报率达到____％，每低1％，减____分。
5。
资金利用率达到____%，每低1%，减____分。
6。
成本控制。
对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减____分.7。
分管部门人员管理,部门培训计划完成率达到100％，未完成该项工作,减____分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在____分以上，加 ____分.说明：① 年度重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。
万科绩效考核体系
万科绩效考核体系绩效考核是企业管理的重要组成部分，它对于提升员工工作的效率和质量起到了至关重要的作用。
作为中国领先的房地产开发商和物业管理服务商，万科地产自成立以来一直致力于建立一套科学的绩效考核体系，以激励员工的积极性和发挥其潜力。
本文旨在介绍万科绩效考核体系的主要内容和运行方式。
一、绩效目标的设定万科绩效考核体系的第一步是设定明确的绩效目标。
每年初，各部门和员工将与直接上级一起制定年度绩效目标，以实现公司整体战略目标。
这些目标需具备可衡量性和可达成性，并与员工的岗位职责和个人能力相匹配。
1.1 部门绩效目标设定在设定部门绩效目标时，万科注重整体协同，旨在优化企业运营效益。
各部门领导与上级领导一同制定目标，确保目标的合理性和可行性。
这些绩效目标通常与团队合作、项目完成等方面相关。
1.2 个人绩效目标设定每位员工都需要与直接上级沟通，共同设定个人绩效目标。
这些目标通常包括个人工作任务的完成情况、业绩指标的达成、专业能力的提升等。
同时，员工的个人发展需求也会被充分考虑进目标设定中。
二、绩效评估的方法万科绩效考核体系采用多种评估方法来全面、客观地评估员工的工作表现和能力水平。
既包括直接上级对员工的评价，也包括员工对自身工作的反思和评估。
2.1 直接上级评估直接上级是员工工作表现最直接的观察者和评估者，他们通过日常管理和工作交流来对员工的工作进行评价。
万科绩效考核体系中，上级评估作为一种重要的评估方法，其评价内容通常包括工作完成情况、工作态度、团队协作等。
2.2 自我评估员工在考核期结束时需要进行自我评估。
通过反思自身的工作表现，员工能够对自己的优势和不足进行准确的把握，并提出个人发展计划。
自我评估结果将作为参考，用于与上级评估结果相互对照。
2.3 360度评估为了更全面地评价员工的工作表现，万科引入了360度评估方法。
该方法通过向员工的团队成员、同事以及下属征求对其工作表现的意见和评价。
360度评估结果能够反映员工在不同角色和层级人员心目中的形象和评价。
万科的绩效激励体系(学员版)
部门绩效奖金[A]=
×Y
Y代表公司奖金池，Xi代表部门系数，Mi代表部门绩效系数， Ni代表部门员工数量，Ei代表部门所有员工当年度工作时间。
1 2 3
万科薪酬奖金体系介绍 万科如何分配公司奖金包 万科设置岗位价值系数
设置岗位价值系数
懂专业技术的管理人员 9 高 8 层 7 中 6 层 5 4 基 3 层 2 1 M9 M8 M7 M6 M5 M4 M3 总裁 高级副总 副总 高级经理 经理 主管 见习主管
财务 层面 客户 层面 组织 引擎 员工 引擎
净资产收益率=销售利润率× 资金周转率×财务杠杆
产品力=（单体+小区+周边+区域+品牌+服务）/价格
组织能力（拿对地，融到资，做对产品，准时开盘 控制成本，流程高效）+企业文化
方向（高绩效导向）+能力（员工核心能力建设） +动力（有竞争力的薪酬体系）
万科BSC运用
总奖金[A]：50
∑Bi×Di×Ei ：100
万科分配模式
Mi×Bi×Di×Ei ∑Mi×Bi×Di×Ei
个人绩效奖金[I]=
×Y
A代表部门奖金池， Mi代表部门绩效系数， Bi代表员工所在级 别平均年保障收入，Di代表员工个人绩效系数，Ei代表员工当 年度工作时间。
万科分配模式
Xi×Mi×Ni×Ei ∑Xi×Mi×Ni×Ei
维度 财务 指标 核心价值观 支持流程 财务管理流程，投资决 策流程，项目论证流程， 预算管理流程，成本管 理流程 客户满意测量流程，客 户投诉处理流程，价值 链中所有相关流程 集团资源回报率，净利润 总资产周转率，销售收入， 持续的增长 销售利润率，净利润增长 和领跑 率，土地储备周转期 客户忠诚度，市场占有增 长率 客户是我们 永远的伙伴
万科的绩效考核
第三章万科的绩效考核江跃宗（赛普管理咨询总经理万科金地管理咨询顾问）1）绩效考核体系万科的绩效考核集团有相应的指引，各分公司的考核程序和方法有所差异，这与企业的内部文化差异、管理的成熟度以及公司发展所处的阶段密切相关。
根据我们进行的内部员工对绩效考核满意度调查，万科各分公司平均满意率达到70％以上，在我们所咨询的房地产公司满意率相对比较高，大部分房地产公司满意率在40％－60％之间，我们分析很多房地产公司的绩效考核方法或者工具看上去比万科更严谨和合理，但员工满意度并不高。
就我们分析，万科的绩效考核方法和标准确实也存在很多不太合适的地方，万科内部员工包括部分管理层也认为万科的绩效考核体系需要改进，有些分公司也已经在进行这项工作，希望将绩效考核体系真正转变为绩效管理体系，进一步提高绩效考核的有效性。
尽管如此万科的员工对绩效考核的满意率还是比较高，其主要原因是：(1) 员工对绩效考核本身比较认同，绝大部分员工认为考核是必须的，已经认同以业绩衡量员工价值的观念，这种绩效评价文化已经达成共识，而这种认同感是影响满意度的最重要的因素；(2)在考核方法上采用了比较简单的方法，采用以直接上级的考核为主，考核的主要内容以计划考核为主，考核评分通常采用网上评价，方便高效。
(3)员工自主参与度较高，包括计划的制定，目标达成的自我评价；(4)充分的沟通，评价过程强调透明和充分的沟通，如事前的沟通和评价后的正式面谈，有些公司规定面谈沟通时间需要30分钟以上；(5)比较完善的管理体系支持，完善的内部管理体系（包括流程管理、计划管理）使评价标准比较明确，评价依据比较清晰。
各公司考核过程虽然有些差异，但有几条基本相同的方法：(1)对职员和部门（部门经理）的考核至少每季度进行一次，有些公司对职员的考核每月进行一次；(2)主要采用直接上级评价为主，个别公司采用360评价方法，但上级评价的权重在80％以上；(3)考核结果需要强制排序，在公司内部通常需要按照优秀、合格、需改进各25％、60％、15％三个等级比例进行强制排序，部门员工人数多于7人必须有一人是需改进；(4)考核结果并不与奖金直接对应挂钩，但作为分配奖金、工资调整的主要依据，同时作为员工晋升和发展的重要依据，如果在年度考核中属于需改进等级则下一年度的岗位和工资就不可能获得晋升，而且可能面临降薪和降级的可能；(5)对普通员工的考核主要以计划考核为主（通常占70％），比较少运用量化的KPI指标，行为和能力指标大约占30％左右；(6)员工考核后需要进行正规的面谈，并对个人的职业发展提出相应的培训需求。
9-万科龙湖绩效体系考核总体框架
序 号
类别
分值
扣分原则
1
A 类：直接影响销售和结算重大节点，包括： 规划方案通过审批、基础开始时间、销售开 放时间、销售开盘时间、竣工备案时间、交 付使用 B 类：直接影响下个专业的关键节点（详见 里程碑模板） C 类：除上述节点的其他节点（详见里程碑 模板）
5 分 3
一旦延误，扣 5 延误≤7d，扣 1 分 30d≥延误＞7d，扣 2 分 延误＞30d，扣 3 分 一旦延误，扣 1
人员准备度
员工资质模型的建
学习与成长层 面
决策体系 两个平台 基于战略合作的架构调整
立
外部猎人 系统化的培训体系
2
2
万科 KPI 考核：基于战略地图分解得到 KPI 指标
指标类型 基准指标 名称 考核净利润 集团资源回报 率 总资产周转率 销售收入 销售利润率 财务视角 净利润增长率 土地储备周转 期 客户视角 客户忠诚度 计算方法 本年度调整后的考核净利润 考核净利润/平均占用集团资源 销售收入/平均总资产 按签约口径计算 用途 衡量公司当前业绩 综合衡量:盈利能力 资本结构 周转能力 衡量公司周转能力 衡量公司销售能力 和工作量
•
各部门汇总得分表
部门名称 aa 家园 bb cc dd ee 项目 采购部 沙湾 设计部 各部门应得分 1 41 107 28 35 30 8 218 0 157 26 8 26 20 9 各部门实得分 1 38 93 24 29 24 5 129 0 68 10 3 9 5 2
纬度
里程碑考核得分 100.0 92.7 86.9 85.7 82.9 80.0 62.5 59.2 43.3 38.5 37.5 34.6 25.0 22.2
填报说明及成果标准
万科绩效考核体系160257209
万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------三、工程项目经理绩效考核方案----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------四、营销总监绩效考核----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------五、客服主管绩效考核指标量表----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------六、销售部长绩效考核方案----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------九、综合部长绩效考核指标量表----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------十、财务总监绩效考核方案----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------十一、采购部部长绩效考核指标量表----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------十二、采购人员绩效考核实施方案----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------。
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结果发放绩效奖励，奖励额度为____~____元。
四、工作目标与考核
（一）KPI 指标考核
项目经理常规的 KPI 考核指标如下表所示。
KPI 考核指标表
考核指标
权重 分值
计划目标 实际目标
财务
总产值
6
类指
总成本
标
总利润
工程进度
工程计划完成率
非财 原料供应的及时性
务类
工程优良率
指标
工程合格率
安全生产事故
……
（二）年度重点任务完成情况考核
年度重点任务完成情况详见下表。
年度重点任务完成情况考核表
重点任务工作 事项
计划目标
实际完成情况
考核标准
评估
（三）工作能力考核 考核的依据是职位说明书 五、附则 ① 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参 考。
7
② 预算部与综合部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计部加强审
20% 在合同期内完成任务
项目工程质量合格率 100%，优良品率
30% 达到 85%以上，观感评分达到 85 分以
上
15% 控制在 100%范围以内
15% 杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在
0.6%以下
合计得分
得分
第 8 条 项目部成员考核指标，如下表所示。
工程项目部成员绩效考核表
考核人
职务
考核阶段
考核时间
/100）
2. 项 目 部 成 员 应 发 奖 金 额 ＝ 项 目 部 成 员 综 合 评 价 成 绩 ×
项目总奖金的60％
（不包括项目经理）
项目部所有成员综合评价成绩
第 11 条 作为员工培训的依据
综合部根据员工绩效考核得分情况，进行深入分析，找出可以通过针对性培
训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。
计监察力度。
③ 本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研
究确定解决办法。
④ 本责任书解释权归公司综合部。
第 12 条 作为职位晋升的依据
第 5 章 附则
第 13 条 本制度由综合部负责制定、解释与修改。
第 14 条 本制度自 2010 年 1 月 1 日起生效。
相关说明
编制人员
审核人 员
批准人 员
编制日期
审核日 期
批准日 期
三、 工程项目经理绩效考核方案
方案名 称
工程绩效考核目标责任书
受控状 态
编号
5
甲方
总经理
乙方
项目经理
甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方
ห้องสมุดไป่ตู้
充分协商，特制定本考核协议书。
一、考核期限
20xx 年 1 月 1 日 20xx 年 12 月 31 日。
二、双方的权利和义务
① 甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的
责任。
② 乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相
受控状 态
编号
第 1 章 总则
第 1 条 目的
为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本
公司实际情况，制定本制度。
第 2 条 适用范围
本制度适用于房地产项目部全体工作人员，考核对象包括项目和个人（项目
1
经理和项目部工作人员）。 第 3 条 考核时间 房地产项目考核时间为项目竣工后 20 日内。 第 2 章 考核的组织管理 第 4 条 考核委员会 考核委员会具体负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容： 1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。 2.负责纠正项目考核工作中的不规范行为。 3.负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。 4.负责审批项目考评结果。 5.负责监督项目负责人对下属的绩效考核。 6.受理项目人员的考评申诉。 第 5 条 综合部 1.组织绩效考核委员会对项目实施考核。 2.绩效考核方法的指导与培训。 3.对项目部的考核结果进行汇总、整理。 4.协调处理项目部绩效申诉的具体工作。 5.负责为项目成员建立绩效考核档案。 第 6 条 项目经理 1.负责项目绩效考核工作的落实。 2.负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。 3.指导项目成员收集整理考评信息。
项目竣工
优
良
中
一般
差
等级
项目得分 91~100 分 81~90 分 71~80 分 61~70 分 60 分以下
项目竣工
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
系数
第 4 章 项目考核结果的整理和应用
第 10 条 项目奖金发放的依据
公司根据项目部成员的绩效考核成绩发放项目奖金，具体发放标准如下：
4
1. 项目经理应发奖金额＝项目部总奖金的 30% ×（项目经理综合评价成绩
应工作，在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准
① 乙方年薪为____万元（乙方年薪=固定薪酬×70%+浮动薪酬×30%）。
② 每月固定发放薪水____人民币；每月浮动部分为____~____元人民币，根
据月度 KPI 打分确定发放额度，并于当月发放。
③ 每半年根据半年考核的常规 KPI 指标表对项目经理进行考核，根据考核
一、绩效考核概述 1、 绩效考核
万科地产绩效考核办法
绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用
各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考
核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活
2
4.负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。
5.负责所属员工的绩效反馈，并帮助员工制订绩效改进计划。
第 3 章 考核内容
第 7 条 项目经理考核指标，如下表所示。
工程项目经理绩效考核表
考核人
职务
考核阶段
考核时间
主要指标 计划完成率
按制工期
工程质量
费用控制率 安全生产
综合评价：
权重
目标值
20% 按计划完成
3
考核指标
权重
关键事项记录
工作计划完成
35%
率
团队合作
20%
敬业精神
15%
工作态度
15%
工作能力
15%
合计总分
意见、建议与综合评价：
得分
第 9 条 综合评价成绩的计算
综合评价成绩＝绩效考核得分×项目竣工评价系数
项目竣工评价系数根据项目竣工后由相关评价主体对项目进行评价，得出最
终得分，确定项目的竣工评价系数，具体参见下表。
动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成
绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及
目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并
提高企业的绩效水平。 二、 房地产工程项目绩效考核管理制度
制度名 称
房地产项目绩效考核管理制度