中小微企业电子商务实务PPT课件
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电子商务实务课件
膳制支票 将支票寄给卖方 卖方收到支票
电子商务 x
登记所收货物存货科目 x x x x
传统商务通信方式与电子商务通信方式比较
邮件、报纸等传统的 商务通信
单向传递 仅传输信息、成本高
Internet上的商务通信
双向传输 可传递货物和服务，可 支持货币、成本低
电子商务有哪些优势和劣势。
2.1.4 电子商务的优势
就以上俩句话，谈一下自 己的（理解）看法？
2.2.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响
（一）信息传播方式的改变 （二）生活方式的改变 （三）办公方式的改变 （四）消费方式的改变 （五）教育方式的改变
2.2.2 电子商务对企业管理变革的影响
（一）电子商务正在改变企业经营管理理念 （二）电子商务对企业经营环境的影响 （三）电子商务正在影响企业的组织形式 （四）电子商务正在改变着企业的生产经营方式 （五）电子商务改变了企业协作与竞争方式
电子方式，而非物理方式所进行的商务活动，其 信息流、资金流、物流虚拟不可见。
电子商务中的主要业务
交易前的准 备
贸易的磋商
售后服务
物流配送
合同的签订与 执行
资金支付
比较电子商务和传统商务。
2.1.3 传统商务与电子商务的比较
交易环节比较
交易前 的准备
交易前 的准备
贸易的 磋商
合同的签 订与执行
资金 支付
发展 3．构建电子商务环境下的会计理论和会计实务 4．企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在
电子商务中获得收益
实践与实训
电子商务人才需求分析 1．实训目的：了解电子商务人才的需求状况和企业对于电子商务
人才的技能要求 2．实训内容：网站浏览、实地问卷调查 3．环境要求：具有网络环境的电子商务实训室及各种配套分析软
电子商务 x
登记所收货物存货科目 x x x x
传统商务通信方式与电子商务通信方式比较
邮件、报纸等传统的 商务通信
单向传递 仅传输信息、成本高
Internet上的商务通信
双向传输 可传递货物和服务，可 支持货币、成本低
电子商务有哪些优势和劣势。
2.1.4 电子商务的优势
就以上俩句话，谈一下自 己的（理解）看法？
2.2.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响
（一）信息传播方式的改变 （二）生活方式的改变 （三）办公方式的改变 （四）消费方式的改变 （五）教育方式的改变
2.2.2 电子商务对企业管理变革的影响
（一）电子商务正在改变企业经营管理理念 （二）电子商务对企业经营环境的影响 （三）电子商务正在影响企业的组织形式 （四）电子商务正在改变着企业的生产经营方式 （五）电子商务改变了企业协作与竞争方式
电子方式，而非物理方式所进行的商务活动，其 信息流、资金流、物流虚拟不可见。
电子商务中的主要业务
交易前的准 备
贸易的磋商
售后服务
物流配送
合同的签订与 执行
资金支付
比较电子商务和传统商务。
2.1.3 传统商务与电子商务的比较
交易环节比较
交易前 的准备
交易前 的准备
贸易的 磋商
合同的签 订与执行
资金 支付
发展 3．构建电子商务环境下的会计理论和会计实务 4．企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在
电子商务中获得收益
实践与实训
电子商务人才需求分析 1．实训目的：了解电子商务人才的需求状况和企业对于电子商务
人才的技能要求 2．实训内容：网站浏览、实地问卷调查 3．环境要求：具有网络环境的电子商务实训室及各种配套分析软
电子商务实务教学课件.ppt
项目一 电子商务认知
21 世纪要么电子商务，要么无商 可务。——比尔• 盖茨
《电子商务实务》 教学课件
课程整体架构
项目一 电子商务认知 项目二 电子商务工具的使用
项目三 电子商务体验 项目四 电子商务应用 项目五 电子商务管理
项目一 电子商务认知
任务1：电子商务现状调查
1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务含义的演变 1.1.2 对电子商务的不同理解 1.1.3 电子商务的本质 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务发展历程与趋势 1.2.3 我国电子商务的发展历程和趋势 1.3 电子商务的分类与层次 1.3.1 电子商务的分类 1.3.2 电子商务的层次 1.4 电子商务的功能和特性 1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特性 1.5 电子商务的框架、结构和基本要素 1.5.1 电子商务的框架 1.5.2 电子商务系统的结构 1.5.3 电子商务的基本要素
2.2.2 电子商务对企业管理变革的 影响
2.2.3 电子商务带来的机遇与挑战
3.1 电子商务专业 3.1.1 我国高校电子商务专业概况 3.1.2 电子商务专业的特点 3.2 电子商务就业 任务3 电子商务人才需求分析 3.2.1 电子商务人才的特征 3.2.2 电子商务人才的素质要求 3.2.3 电子商务人才的需求 3.2.4 电子商务就业面向与就业岗位
任务7 企业 电子商务应用
7.1 BtoB电子商务
7.1.1 BtoB电子商务的概念
7.3.3 电子商务网站的功能设置
7.1.2 BtoB电子商务交易模式 7.3.4 电子商务网站的主要内容
《电子商务运营实务》PPT课件
•
平台：QQ
•
类型：病毒式营销
•
2008年3月24日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动
。活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后可
获得“火炬大使”的称号，本人的QQ头像处也将出现一枚未点亮
的图标。如果在10分钟内该网民可以成功邀请其他用户参加活
动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐火炬在线传递活
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38
网站推广案例之免费风潮
• 华盛顿邮报最初有两周展示时间 • 后来发展成为展示时间60天
• 这一转变的原因是因为考虑博客、搜索引擎抓 取和RSS普及速度的原因。
• 现在很多网站都在效仿。
• 这都是源于对“免费”这一概念的应 用。
h
39
网站推广案例之病毒营销
• 可口可乐的“火炬在线传递活动”
品牌：可口可乐
h
7
2008年是网民意识觉醒的一年。
网络的特点是公平、公正、公开。
h
8
互联网是一次巨大变革
• 转变了政府同国民沟通的行为 • 改变企业的管理方式 • 改变企业的营销模式 • 改变人们的消费习惯 • 缩短了人们的时空感
• ……
http://www.fzkh
9
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10
我们的烦恼！
• 我应该如何着手 • 我的企业在做电子商务但没效果 • 不懂，不知其为何物 问题在于 • 身在此山中，云深不知处
h
40
网站推广案例之病毒营销
• 博客式营销
•
2006年耐克在精心打造其世界杯战略时，决意尝试一种新
的形式：网上博客社区。其中最重要的一环就是2006年2月耐克
与Google联手推出的足球迷社交博客网站。来自140多个国家的
电子商务运营实务+教学课件
电子商务包括电子货币交换、供应链 管理、电子交易市场、网络营销、在 线事务处理、电子数据交换（EDI）、 存货管理和自动数据收集系统等。
电子商务运营的职责与功能
01
负责电子商务平台的运 营管理，包括平台建设 、维护、优化和推广。
02
负责制定电子商务平台 的营销策略，提高平台 流量和转化率。
03
负责处理客户投诉和问 题，提升客户满意度。
提高客户满意度
通过电子商务平台，企业可以 更好地了解客户需求，提供更 好的服务和产品，提高客户满
意度。
02
电子商务运营的发展历程
电子商务的起源与发展
01
02
03
电子商务的起源
电子商务起源于20世纪60 年代的电子数据交换（ EDI）技术，最初主要用 于企业间的信息交换。
互联网的普及
随着互联网的普及，电子 商务逐渐发展成为个人和 企业进行交易的主要渠道 。
04
负责电子商务平台的物 流配送管理，确保订单 及时送达。
电子商务运营的重要性
提高企业销售业绩
通过电子商务平台，企业可以 拓展销售渠道，增加销售额。
提升品牌知名度
通过电子商务平台，企业可以 扩大品牌影响力，提高品牌知 名度。
降低运营成本
通过电子商务平台，企业可以 减少实体店面的租金和人力成 本等费用，降低运营成本。
品质保证
确保产品质量可靠，提供优质的产 品体验，树立品牌形象。
创新与差异化
不断推出新产品或优化现有产品， 提高产品竞争力。
营销策略
品牌推广
通过广告、公关、社交媒体等多 种渠道提升品牌知名度和美誉度
。
促销活动
策划各种促销活动，如限时折扣 、满减优惠等，吸引消费者购买
电子商务运营的职责与功能
01
负责电子商务平台的运 营管理，包括平台建设 、维护、优化和推广。
02
负责制定电子商务平台 的营销策略，提高平台 流量和转化率。
03
负责处理客户投诉和问 题，提升客户满意度。
提高客户满意度
通过电子商务平台，企业可以 更好地了解客户需求，提供更 好的服务和产品，提高客户满
意度。
02
电子商务运营的发展历程
电子商务的起源与发展
01
02
03
电子商务的起源
电子商务起源于20世纪60 年代的电子数据交换（ EDI）技术，最初主要用 于企业间的信息交换。
互联网的普及
随着互联网的普及，电子 商务逐渐发展成为个人和 企业进行交易的主要渠道 。
04
负责电子商务平台的物 流配送管理，确保订单 及时送达。
电子商务运营的重要性
提高企业销售业绩
通过电子商务平台，企业可以 拓展销售渠道，增加销售额。
提升品牌知名度
通过电子商务平台，企业可以 扩大品牌影响力，提高品牌知 名度。
降低运营成本
通过电子商务平台，企业可以 减少实体店面的租金和人力成 本等费用，降低运营成本。
品质保证
确保产品质量可靠，提供优质的产 品体验，树立品牌形象。
创新与差异化
不断推出新产品或优化现有产品， 提高产品竞争力。
营销策略
品牌推广
通过广告、公关、社交媒体等多 种渠道提升品牌知名度和美誉度
。
促销活动
策划各种促销活动，如限时折扣 、满减优惠等，吸引消费者购买
电子商务运营实务教材(ppt共53张)
《电子商务运营实务》机械工业出版社
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
1.企业自建网站的误区
问题一：网站的内容极度欠缺 问题二：，网站没有进行搜索引擎优化。 问题三:信息量少，更新速率缓慢 问题四：公司网站上没有客服，不能实现与客户的在线交流
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
的角度发布网站信息，通过核心产品展示、项目展示、客户见证、为潜在目标客户答疑等方式塑造 企业公信力，通过网站营销贯彻，获得销售线索，最终达成线上或线下交易。 电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道
《电子商务运营实务》机械工业出版社
5.1 企业自建网站的设计
5.1.1 企业自建网站的介绍
2.企业自建网站的意义
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
电子商务运营实务教材(PPT53页)
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
2.企业营销型网站的规划
2.企业网站规划 确一验帮确 网 容 信（①仅用定个，助定站需息1有。L合好更的）O与内求、利。理的重确G企容。行于O的营要定业是无业用的网销的网运网论动户使站型是站营站网态对用布网对与相信站，网。局站于企关息界都站L结搜业O的的面是主G构索产内集的属体O与引品容合多于就和布擎、。么内是品局的企在漂容网牌，优业前亮，站的不化文期，没的识仅，化目模有徽别可提一标式这标，以升致市多些或而突网的场么内商且出站风分先容标有重信格析进，，促点息阶，就形进内在段用犹象网容检获户如的站、索取还一L推O导时的是个广G航的信主商的O清曝不息要场作晰光经来建，率分看设让、析内的用可归容非户见纳的常得度就，漂到也可不亮良是以管，好大得是却体有到商没内业有 商②品网，页是的没用有色任需何要意配义合的网，站不的会行有业人特来征光，顾从。而一突些出企网业站由的于主对题网，站如的前期工作做得不充分， 市“场伊定利位”、网目站标的客主户页模，糊网不页清以，绿甚色至、只蓝发色布和了白几色页为的主内色容调就，算给是人一以个网站，长年累月并不更 新清，爽这的样感的觉网。站无异于一个摆设。 网③站一的个内网容站确由立很以多后个，网要页进组行成内，容如分果类每和个组网织页。的栏风目格设都计不的一最致基，本那任务是建立网站内容展示 的么框一架定，会具使体整要个确网定站哪显些得是凌必乱需不的协栏调目，，甚哪至些很是容重易点使栏浏目览，者并感建到立迷栏目的层次结构，对于一 般惑的，企不业知，是否还在同一网站内，所以一定要使网站的风格保持一致。 也就是说，上面提到的几个方面包括网站的LOGO、文字字体、网 页的主色调及版面布局均要一致。
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
1.企业自建网站的误区
问题一：网站的内容极度欠缺 问题二：，网站没有进行搜索引擎优化。 问题三:信息量少，更新速率缓慢 问题四：公司网站上没有客服，不能实现与客户的在线交流
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
的角度发布网站信息，通过核心产品展示、项目展示、客户见证、为潜在目标客户答疑等方式塑造 企业公信力，通过网站营销贯彻，获得销售线索，最终达成线上或线下交易。 电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道
《电子商务运营实务》机械工业出版社
5.1 企业自建网站的设计
5.1.1 企业自建网站的介绍
2.企业自建网站的意义
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
电子商务运营实务教材(PPT53页)
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
2.企业营销型网站的规划
2.企业网站规划 确一验帮确 网 容 信（①仅用定个，助定站需息1有。L合好更的）O与内求、利。理的重确G企容。行于O的营要定业是无业用的网销的网运网论动户使站型是站营站网态对用布网对与相信站，网。局站于企关息界都站L结搜业O的的面是主G构索产内集的属体O与引品容合多于就和布擎、。么内是品局的企在漂容网牌，优业前亮，站的不化文期，没的识仅，化目模有徽别可提一标式这标，以升致市多些或而突网的场么内商且出站风分先容标有重信格析进，，促点息阶，就形进内在段用犹象网容检获户如的站、索取还一L推O导时的是个广G航的信主商的O清曝不息要场作晰光经来建，率分看设让、析内的用可归容非户见纳的常得度就，漂到也可不亮良是以管，好大得是却体有到商没内业有 商②品网，页是的没用有色任需何要意配义合的网，站不的会行有业人特来征光，顾从。而一突些出企网业站由的于主对题网，站如的前期工作做得不充分， 市“场伊定利位”、网目站标的客主户页模，糊网不页清以，绿甚色至、只蓝发色布和了白几色页为的主内色容调就，算给是人一以个网站，长年累月并不更 新清，爽这的样感的觉网。站无异于一个摆设。 网③站一的个内网容站确由立很以多后个，网要页进组行成内，容如分果类每和个组网织页。的栏风目格设都计不的一最致基，本那任务是建立网站内容展示 的么框一架定，会具使体整要个确网定站哪显些得是凌必乱需不的协栏调目，，甚哪至些很是容重易点使栏浏目览，者并感建到立迷栏目的层次结构，对于一 般惑的，企不业知，是否还在同一网站内，所以一定要使网站的风格保持一致。 也就是说，上面提到的几个方面包括网站的LOGO、文字字体、网 页的主色调及版面布局均要一致。
(中职)电子商务基础与实务项目一课件pptx(2024)
苏宁易购
中国知名的B2C电子商务平台，以家电、数码、母婴用品等品类为主 打，线上线下融合发展的模式深受消费者喜爱。
2024/1/27
22
C2C电子商务案例分析
淘宝
中国最大的C2C电子商 务平台，为个人卖家和 消费者提供了一个自由 交易的平台，实现了“ 万能的淘宝”的愿景。
2024/1/27
拍拍网
腾讯旗下的C2C电子商 务平台，以社交电商为 特色，为消费者提供更 加个性化、社交化的购 物体验。
介绍互联网的起源、发展和基本概念，包括IP地 址、域名、浏览器等。
互联网的基本技术
详细讲解互联网的基本技术，包括TCP/IP协议、 HTTP协议、HTML语言等。
3
互联网的应用
介绍互联网在各个领域的应用，如搜索引擎、电 子邮件、即时通讯等。
2024/1/27
8
电子商务网站建设
2024/1/27
电子商务网站概述
28
THANKS
汇报结束 感谢聆听
2024/1/27
29
(中职)电子商务基础与实 务项目一课件pptx
2024/1/27
1
目录
contents
2024/1/27
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务实务 • 电子商务法律法规与伦理道德 • 电子商务案例分析 • 电子商务未来展望
2
01
电子商务概述
2024/1/27
3
电子商务的定义与发展
包括关键词研究、网站结构优化、内容优化 、链接建设等。
12
电子支付实务
01
02
03
04
电子支付概述
包括电子支付的定义、发展历 程、主要类型等。
中国知名的B2C电子商务平台，以家电、数码、母婴用品等品类为主 打，线上线下融合发展的模式深受消费者喜爱。
2024/1/27
22
C2C电子商务案例分析
淘宝
中国最大的C2C电子商 务平台，为个人卖家和 消费者提供了一个自由 交易的平台，实现了“ 万能的淘宝”的愿景。
2024/1/27
拍拍网
腾讯旗下的C2C电子商 务平台，以社交电商为 特色，为消费者提供更 加个性化、社交化的购 物体验。
介绍互联网的起源、发展和基本概念，包括IP地 址、域名、浏览器等。
互联网的基本技术
详细讲解互联网的基本技术，包括TCP/IP协议、 HTTP协议、HTML语言等。
3
互联网的应用
介绍互联网在各个领域的应用，如搜索引擎、电 子邮件、即时通讯等。
2024/1/27
8
电子商务网站建设
2024/1/27
电子商务网站概述
28
THANKS
汇报结束 感谢聆听
2024/1/27
29
(中职)电子商务基础与实 务项目一课件pptx
2024/1/27
1
目录
contents
2024/1/27
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务实务 • 电子商务法律法规与伦理道德 • 电子商务案例分析 • 电子商务未来展望
2
01
电子商务概述
2024/1/27
3
电子商务的定义与发展
包括关键词研究、网站结构优化、内容优化 、链接建设等。
12
电子支付实务
01
02
03
04
电子支付概述
包括电子支付的定义、发展历 程、主要类型等。
电子商务实务PPT课件
2021/7/17
36
【案例学习：合理的投资】
美国加利福尼亚州图拉尔县有四分之一的居民接受政 府生活补助, 政府社会服务局每年要根据多达4 500 种的规定, 处理大批申请表格, 一份申请可能长达32 页, 出现一点差错又得重新进行, 申请审批过程是费 时、费力、费钱的过程。现在通过网上申报, 申请人 在计算机程序的指导下完成申请过程, 差错很少, 政 府人员审批归档也简便。建立这套计算机系统投资了 320 万美元, 但每年可以节省政府开支1 .08 亿美元。
2021/7/17
18
综上所述
广义：电子商务是计算机网络的又一次革命，是指使用各 种电子工具从事商务或活动。其中的电子工具范围广阔， 包含电报电话、广播传真、计算机网络、NII（国家信 息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结 构）等现代工具。它不仅仅是硬件与软件的集合，而是 通过网络把买卖双方，企业与企业之间，政府与企业之 间，甚至政府与个人之间巧妙衔接起来进行各类业务活 动。
2021/7/17
37
政府部门对政府部门(G to G)
世界各国都维持着一个庞大的政府部门以行使社会综合 管理职能, 普遍存在效率低下问题。削减人员和经费开 支被各国政府列为工作重点, 但人员越裁越多, 开支越 来越大。从客观方面讲, 随着社会经济生活越来越复杂, 规模越来越大, 如果没有现代化手段,就很难科学管理。 政府的管辖范围大，从国防、外交、公安、海关、统计 到邮电、铁路、航空等国有经济部门, 管理内容庞杂, 靠手工根本不能适应经济发展的要求。因此, 近年来许 多国家致力于计算机网络的建立完善以提高政府部门的 工作效率。继加拿大政府1994 年首先制定出《应用信 息技术更新政府服务的规划》后, 欧美发达国家纷纷提 出“ 电子政府”的口号, 内容是实现政府内部管理工作 程序的计算机化和通信联络的网络化, 并与社会经济各 部门、各行业的计算机网络互联, 办理各种申请审批手 续, 提高工作效率, 降低开支, 减轻社会负担。
电子商务实务培训课件(PPT 95页)
持卡消费者输入卡号、密码等相关信息开始在线支付； 在线支付完成后，银行反馈支付结果并将货款转入在线
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
电子商务实务教程课件
交易安全保障
讲解如何保障电子商务交易安全，如 电子签名、数字证书、支付盾等技术 。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线 支付等。
支付系统架构
讲解支付系统的基本架构、功能模块和技术实现，如支付网 关、支付渠道等。
电子商务物流技术
物流信息技术
介绍物流信息化的基本概念、关键技术和应用场景，如RFID技术、智能物流系 统等。
电子商务实务教程课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台建设 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务未来发展趋势与挑战
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
平台功能
03
根据业务需求和用户需求，规划平台应具备的功能模块，如商
品展示、交易支付、物流配送等。
电子商务网站建设
网站设计
根据平台定位和目标用户群体，设计网站的 整体风格、页面布局和交互体验，提高用户 友好性和易用性。
网站开发
根据网站设计和技术架构，进行网站的前端和后端 开发，实现网站功能和页面效果。
电子商务营销案例分析
案例一
亚马逊的个性化推荐系统
案例二
星巴克的社交媒体营销
案例三
Nike的搜索引擎优化策略
案例四
Airbnb的内容营销策略
05
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
01
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中所产生的法律关系的法律规范的总称
讲解如何保障电子商务交易安全，如 电子签名、数字证书、支付盾等技术 。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线 支付等。
支付系统架构
讲解支付系统的基本架构、功能模块和技术实现，如支付网 关、支付渠道等。
电子商务物流技术
物流信息技术
介绍物流信息化的基本概念、关键技术和应用场景，如RFID技术、智能物流系 统等。
电子商务实务教程课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台建设 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务未来发展趋势与挑战
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
平台功能
03
根据业务需求和用户需求，规划平台应具备的功能模块，如商
品展示、交易支付、物流配送等。
电子商务网站建设
网站设计
根据平台定位和目标用户群体，设计网站的 整体风格、页面布局和交互体验，提高用户 友好性和易用性。
网站开发
根据网站设计和技术架构，进行网站的前端和后端 开发，实现网站功能和页面效果。
电子商务营销案例分析
案例一
亚马逊的个性化推荐系统
案例二
星巴克的社交媒体营销
案例三
Nike的搜索引擎优化策略
案例四
Airbnb的内容营销策略
05
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
01
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中所产生的法律关系的法律规范的总称
电子商务实务PPT课件
之成为能反映调查对象总体客观情况的系统、完整、集中、简明的材 料。
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
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第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
中小企业：应用网络营销的企业在管理上对互联网的支撑情况
以上都没有
40.70%
为网络销售定制独立的产品线
23.30%
独立的网络销售团队
35.40%
专业团队在线咨询
48.30%
LOGO
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展 中小企业对官网认识程度
WHAT IS E-BUSINESS
上一章
第二章 电子商务是神马
电子商务
• 电子商务是什么 • 电子商务主要形式 • 主要电商平台 • 电子商务是革命
— *—
第二章
电子商务是神马
第一节 电子商务是什么
电子商务定义
为（要配马云图）。
LOGO
— *—
第二章
电子商务是神马
第一节 电子商务是什么
LOGO
28.90%
45730
22.60%
38400
16.09% 29800
4.60% 5910
6.20% 7950
7.20% 9400
10.50% 8.50%
13700 11100
21000
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00%
0
0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁 60岁以上
LOGO
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
2010-2011年网购人数与使用率
网络用户数 28.10%
使用率 35.10%
16051
10800
2010-2011年在线支付人数及使用率
网络用户数
使用率
24.50% 9406
30.00% 13719
2010
2011
2010
2011
LOGO
— *—
北京 上海 广东 浙江 天津 福建 辽宁 江苏 新疆 山西 山东 海南 重庆 陕西 青海 湖北 吉林 河北 内蒙 黑龙江 宁夏 西藏 湖南 河南 广西 甘肃 四川 安徽 云南 江西 贵州
第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
￥门槛太高 利润被商超分走 铺货太多
LOGO
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第二节 总得有办法
LOGO
海量的用户 低廉的成本
其实可崭以新的做渠电道 子商务的！ 更高的利润
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第二节 总得有办法
LOGO
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
LOGO
4 5
•用户购买价格 •推广费用 •业务员提成 •企业利润 •产品成本
•促销礼品 •促进购买 •再购买
LOGO
6
•品推评价 •购买评价 •使用评价 •再购买评价
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第一节 现实很残酷
LOGO
微小企业需要神马？？？
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第一节 现实很残酷
LOGO
传统企业
• 现实很残酷 • 总得有办法 • 中国电子商务的发展 • 何去何从
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第一节 现实很残酷
传统企业是这酱紫的
1
•市场调研 •产品定型 •产品研发 •试用 •批量生产
2
建设渠道
•确定营销模式 •选择分销商 •地区经销商 •旗舰店 •专卖店 •专柜
3
广而告之
•确定目标消费 群 •多媒体选择 •准备品推资金
有明确分工的专职团队
网站有用，可以宣传公 司品牌及产品的
无专职人员，但有少量专职人员负责
网站有用，可以宣传公 司品牌及产品的
无专职人员
网站有用，可以宣传公 司品牌及产品的
LOGO
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第四节 何去何从
你的竞争对手不只在线下
LOGO
根据行业举例（行业中最先触电者）
— *—
第一部分
全球金融海啸致使中小企业举步维艰，外贸在线B2B服务
小微企业电子商务实务
整体概述
概述一
点击此处输入
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概述二
点击此处输入
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概述三
点击此处输入
相关文本内容
目录
第一部分
企业无奈的痛
第二部分
电子商务是神马
第三部分
如何去做电子商务
第四部分
亲 , 你行的
LOGO
— *—
传统企业无奈的痛
WHY DO WE NEED IT
LOGO 第一章 传统企业无奈的痛
LOGO
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展 2010-2011年网民年龄结构对比分析
31.80%
28.60% 29.80%
27.30%
2010
23.40% 21.50%
2011
12.60% 10.70%
1.10% 1.10%
4.50%
3.90%
1.90% 1.90%
10岁以下 10-19岁
2011年全国各省网络用户使用人数与网络用户增长率数据
6000
5000
网民人数（万人）
网民增长率
4000
3000
2000
1000
0
LOGO
60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
LOGO
客户就在那里，只增不减，我却找不到他们 利润就在那里，不减只增，我却赚不到更多
— *—
第一部分
传统企业无奈的痛
第二节 总得有办法
LOGO
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第一部分
传统企业无奈的痛
第二节 总得有办法
￥资金呢？￥
选址不对怎么办 ？ 管理跟不上怎么办？
LOGO
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第一部分
传统企业无奈的痛
第二节 总得有办法
传统开企始淘业征品电战牌商线四意上起识市增场强
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第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
LOGO
这些淘品牌的传奇缔造 让传统企业看到网购市场的强大力量
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第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
LOGO
这些传统品牌的成功触电， 加速了传统企业试水电子商务的进程。
— *—
四海
网购人群及交易规模飞速增长，网购行为普及化
VANCL
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第一部分
传统企业无奈的痛
第三节 中国电子商务的发展
2002-2010中国互联网黄金发展期网民数与普及率数据图
70000
40.00%
60000
网民数
互联网普及率
34.30%
35.00%
50000 40000 30000 20000 10000
传统企业无奈的痛
第四节 何去何从
LOGO
你不做，
何去何从？ 你的对手在做！ ！ 你的正品不做，
你的山寨在做！
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第一部分
传统企业无奈的痛
第四节 何去何从
LOGO
Hale Waihona Puke 市场规律是不可逆的，传统的营销模式正快速的发生转变，面对 市场越来越激烈的竞争和愈演愈烈的利润负增长，您，何去何从 ？
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电子商务是神马