转介管理制度

转介管理制度

第一章总则

第1条为了加强转介业务的管理工作，特制订本制度。

第2条本制度适用于xx房地产经纪公司工作的所有员工。

第二章客户转介的操作程序

第3条业务员在接到客户的需求后，如果发现其超出了自己的业务范围，那么应将该客户转至相应的分行。

第4条进行客户转介时，业务员应认真填写《客户转介表》，并报分行经理审批。《客户转介登记表》一式两份，转介分行和接受分行各执一份。

第5条相关人员在接收客源前应进行核查如果出现了撞客现象，则不予接受并详细填写转出去的理由，如果仅是出现了撞客，则必须接受。

第6条公司分行经理对是否接受转介进行签收，并制定接受人。接收人和转介人应及时联系，并做好相应登记。

第7条就受人应及时为客户提供相应服务。

第8条对于同一区域同一客户，只能转介给一个分行。

第9条一旦转介客户成交，接受人应及时告知转介人。

第三章房源转介的操作层序

第10条如果公司业务员接到的业主放盘盘源超出了分行所在区域的范围，那么应将该盘源向其所属区域的分行进行转介。

第11条转介人在转介前必须相信填写《房源转介信息表》，并报分行经理审批才行，同时在《房源转接表》上注明“转介”字样。

第12条所转介的房源的相关信息应包括以下内容。

1 物业名称，包括楼盘名称、楼栋号、房号等。

2 放盘人的姓名、手机号码或固定电话。

第13条分行经理对是否接受转介进行签收，并指定业务员将房源录入信息系统。

第四章转介佣金的操作层序

第14条转介房源的佣金按15%的比例收取。

第15条转介客源的佣金按照20%的比例收取。

第16条如果转介客户交易成功，就应将总佣金的20%支付给转介者。第17条如果转介者已离开公司，则分行经理决定分配对象及分配方案。

第五章附则

第18条本制度未尽事宜，应由公司业务部根据实际情况进行相应补充。第19条本制度于xxxx年xx月xx日开始实施。