第三章行业环境分析
企业战略管理3-行业环境分析
第三单元 行业环境分析
一、行业的主要经济特性分析
二、行业竞争结构分析
三、竞争结构分析示例
四、竞争对手分析与选择
教学重点与难点
教学重点：
行业的经济特性分析 行业竞争结构分析 竞争对手分析与选择
教学难点：
行业竞争结构分析
第三单元 行业环境分析
思考
二、市场结构分析
市场结构问题从本质上说反映了一个市场中各个 企业之间竞争关系的根本状态。 （一）市场结构划分标准 参与者数量 商品同质性 市场进入难易程度
三、市场需求分析
市场需求的决定因素 企业可控因素 企业难以控制和把握的因素 需求--价格弹性分析 影响产品需求价格弹性的主要因素：
最佳有效规模
产量
第三单元 行业环境分析
五、行业竞争结构分析
（一）新进入者 新进入者进入壁垒高低的影响因素： 2．范围经济水平 3. 转换成本 4. 产品差异及知名品牌优势（差别化程度） 5．资产专用性 6．资金需求壁垒 7. 销售渠道 8．资源供应 9．政府政策 10.进入壁垒的其他因素：长期合同，专利及专有技术等
• • • • • • 产品的可替代程度 商品对购买者的重要程度 购买者在某一商品上的支出在其总支出中所占的比重 购买者转换到替代品的转换成本 购买者对商品的认知程度 购买者对产品互补品的使用状况
四、产业竞争环境分析
迈克尔· 波特与产业环境分析模型 五种力量竞争模型
一个产业内部竞争激烈程度以及效益水平主要是受 五种力量的共同支配； 企业如果能够针对这五种力量培育自己的反应机制， 就可能改变竞争地位，赢得超额收益。 成功关键因素分析
各行业外部环境分析
各行业外部环境分析第一部分：引言外部环境对于各行业的发展有着重要影响。
对于企业或行业来说，了解和分析外部环境可以帮助他们制定相应的战略，并应对潜在的风险。
本文将对各行业的外部环境进行分析，以便更好地理解和应对行业挑战。
第二部分：经济环境经济环境是各行业外部环境中最为重要的因素之一。
经济的发展水平、增长速度以及通货膨胀率等指标都会直接影响到行业的发展。
不同行业对经济环境的依赖程度不同，例如房地产行业对经济的波动敏感度较高，而医疗行业则相对稳定。
因此，了解和预测经济环境的变化对于行业的发展至关重要。
第三部分：技术环境在现代社会，技术的发展速度非常快，各行各业都在不断涌现新的技术和创新。
技术的进步对于行业的发展和竞争力有着重要的影响。
例如，互联网和移动互联网的普及对于传统行业带来了巨大的冲击，企业需要利用技术创新来提高自身的竞争力。
因此，了解当前技术趋势和创新对于各行业的发展是必要的。
第四部分：社会文化环境社会文化环境是指人们的价值观念、生活方式、文化传统等。
这些因素会对各行业产生影响。
例如，消费者对健康、环保等方面的重视意识日益增强，这将带动健康食品、环保产品等行业的发展。
此外，年龄结构、人口结构的变化也会对行业带来机遇和挑战。
因此，了解并适应社会文化环境对于行业的发展至关重要。
第五部分：法律法规环境法律法规环境是各行业必须面对的一个重要环境。
不同国家和地区的法律法规不同，对行业经营活动有着不同的限制和要求。
企业需要遵守相关的法律法规，否则将面临罚款、被关闭等风险。
此外，政府的政策也会对行业的发展产生重要影响。
因此，了解和遵守法律法规对于行业的可持续发展非常重要。
第六部分：环境保护与可持续发展环境保护和可持续发展已逐渐成为各行各业关注的焦点。
企业需要关注并积极应对环境保护的要求，采取可持续发展战略，以减少对环境的负面影响。
各行业都需要遵循环境相关法规，并推动绿色低碳的发展。
因此，环境保护和可持续发展已成为各行业发展中不可忽视的因素。
第三章-职业环境分析
全国应届毕业生人数（万）
1.政治法律环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ析
政治法律环境包括一个国家的社会制度 ，政府的方针、政策、法律法规等。大学 生求职者主要应关心诸如政治环境是否稳 定、国家政策是否会改变、政府的经济政 策是什么、政府所持的市场道德标准是什 么等问题。
政策
• 国家鼓励中小企业吸纳高校毕业生政策 • 企业招收就业困难高校毕业生优惠政策 • 鼓励引导高校毕业生面向城乡基层、中西部
地区以及民族地区、贫困地区和艰苦边远地 区就业 • 《广东省促进就业规划（2011—2015年）》
法规
• 《中华人民共和国劳动法》 • 《中华人民共和国劳动合同法》 • 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
2.经济环境分析
宏观经济环境包括国家和区域两个层面。
• 国家宏观经济环境主要指一个国家的人口 数量及其增长趋势，国民收入、国民生产 总值及其变化情况以及通过特定指标能够 反映的国民经济发展水平和发展速度。
THINK 讨论
• 我们学校及所学专业优势是什么？ • 师兄师姐的就业方向？
（三）社会环境分析
人脱离不了社会，因此对社会环境 进 行了解和分析也是职业生涯规划的内容 之 一。 1.了解社会政治经济的发展趋势 2.了解社会职业的发展 3.了解大学生相关的就业与法律政策
2013就业形势
近日，教育部发布《关于做好2013 年全国普通高等学校毕业生就业 工作的通知》。通知指出2013年高 校毕业生预计699万，比2012年增 19万，教育部称高校毕业生就业 形势更加严峻。
STAR 家庭对明星职业的影响
周杰伦 JAY
三岁时，显示出音乐天赋，母 亲毫不犹豫地取出家里所有的 积蓄，给他买了一架钢琴；
父母离异，养成独立性格，更 加重视亲情；
第三章 行业环境分析PPT精品文档15页
年度企业成立数量
图3 物业服务企业成立时间走势图
1）81年至94年的前十三年，萌芽起步阶段，发展速度慢。 2）1994年至2019年的十年间，是我国物业管理发展最为迅猛的阶段，大 多数的物业服务企业在这一阶段诞生。 3）2019年以后，企业数量的增长速度放缓。返回
2019/12/2
表1 当前物业服务企业经济效益 返回
2019/12/2
3、影响行业兴衰的主要因素
技术进步
电灯取代煤气灯，电力行业取代蒸汽动力
政府的干预与影响
政府的价格管制、经济政策、税费标准
社会习惯
业主对物业服务的消费意识
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第二节 行业竞争力量结构分析 一、影响行业与竞争的五种力量
2019/12/2
物业管理行业的五力模型分析
衰退期
市场增长率下降，需求下降，产品及竞争者数目减少，市场逐渐萎 缩，利润率停滞或不断下降，行业逐渐解体
全国物业服务企业数量的变化图3 企业经济效益表1
讨论企业：资物质业发管展理情行况业表2处于哪个阶段？
我国物业管理行业30年的演变历史资料
2019/12/2
二、行业演变的关键性关系 1、行业的集中问题
290
西部地区
904
315
34.85
40.80
404
44.69
31.30
185
东北地区
634
157
24.76
45.96
340
53.63
55.12
137
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表2 各资质等级面积、人员之间关系
企业数
建筑面积 企业平均管理
（万㎡）
面积
人员 总数
行业环境分析范文
行业环境分析范文行业环境分析是指对一些行业内外部环境进行系统性分析和评估的过程，旨在揭示该行业的发展趋势、竞争格局以及影响该行业发展的各种因素。
本文将围绕行业环境分析展开，分为内部环境分析和外部环境分析两部分，全面深入地了解一些行业的发展情况。
一、内部环境分析内部环境分析主要通过对企业内部资源、能力和竞争优势等方面进行评估，以揭示企业自身的核心竞争力和发展潜力。
1.资源分析资源分析包括物质资源和非物质资源两个方面。
物质资源主要指企业的资金、生产设备、原材料等；非物质资源主要指企业的技术创新能力、品牌知名度、人力资源等。
通过资源分析，可以评估企业在行业内的资源储备情况，从而为企业的发展提供支撑。
2.能力分析能力分析包括生产、销售、研发、管理等方面的能力。
通过对企业的核心能力进行分析，可以评估企业在行业内的竞争力和市场拓展能力，并为企业的战略决策提供参考。
3.竞争优势分析竞争优势分析主要关注企业在行业内相对于竞争对手的优势。
竞争优势可以体现在产品、价格、渠道、服务等方面，通过竞争优势分析，可以了解企业在行业内的定位和市场占有率，并为企业的发展战略提供依据。
二、外部环境分析外部环境分析主要通过对宏观经济环境、行业政策、市场竞争等方面进行评估，以揭示企业所处环境的变化和影响。
1.宏观经济环境分析宏观经济环境包括国内外的经济形势、货币政策、税收政策等。
通过对宏观经济环境进行分析，可以评估企业所处市场的发展前景、资金成本等因素。
2.行业政策分析行业政策是指国家对一些行业的政策导向和政府对该行业的支持程度。
行业政策的变化将对企业的发展产生重大影响，通过行业政策分析，可以了解政策变化对企业的影响，从而为企业的战略调整提供依据。
3.市场竞争分析市场竞争分析主要关注行业内各个竞争对手之间的竞争力量。
通过对市场竞争进行分析，可以了解行业内的竞争程度、市场规模以及企业在市场中的地位，从而为企业的定位和发展提供依据。
行业环境分析的目的在于帮助企业充分了解自身所处的环境，并据此制定战略，提高企业的竞争力。
《行业环境分析》PPT课件
• 2、五力模型
• －－五力模型及其分析的出发点 • －－潜在的进入者分析
• －－替代品分析
替代产品
能够满足同一顾客同一种需求的不同产品， 彼此形成替代。 替代产品限定了原产品价格的、性能的变化 范围，并有可能从根本上取代原产品。
• ③对于某一行业或不同发展时期的企业来说，各种 力量的影响强度不同。
• ④企业并非无所作为，可以通过战略调整改变行业 竞争结构。
• 2、五力模型
• －－五力模型及其分析的出发点
• －－潜在的进入者分析
• －－替代品分析
五力之一：潜在的进入者
• 潜在的进入者对行业现有竞争者的威胁包 括：①瓜分市场份额；②挤占利润空间； ③抢夺资源。
单 位 产 品 成 本
最低有效规模
规模
规模经济的达成途径
• 1、大规模制造标准化产品带来成本的消减； • 2、大规模采购带来的折扣； • 3、研发费用分摊使单位成本降低 • 4、广告和营销费用分摊使单位成本降低
❖ 轿车的最小效率规模：30万辆；轧钢业的最小经
济规模：200万吨/年
美国产业领先者（销售额占产业30%以上） 与追随者利润水平（自有资本收益率）比较（
1、行业环境是企业生存和发展的空间，是 与企业关系最为直接、密切的外部环境。
2、行业环境影响企业获得利润的多少。
3、行业环境分析是企业进行战略选择的基 础。
行业与战略的关系：动态的、互动的过程
战略决策会改变行业的竞争环境 行业的竞争环境会左右战略决策
行业结构
公司战略行为
?
进行行业分析的目的
第三章经营环境分析
指在营销环境中所出现的对 营销环境中所出现的不利的
企业的营销活动具有吸引力 发展趋势及由此形成的挑战
的领域，在这一领域内，企 。如果企业不采取果断行动
业拥有竞争优势或有得到更 ，这种不利的趋势将导致营
of Substitutes
供应商谈价能力
Bargaining Power of Suppliers
产业内现有竞争对手 Industry
Competition
and Rivalry
买方谈价能力
Bargaining Power
of Buyers
新进入者威胁
Threat of
New Entrants
2024/8/2
1、客观性（不以人的意志为转移的强制性和 不可控性） 2、差异性（表现为同一环境的变化对不同企 业的影响不同，这决定了企业战略的多样性） 3、动态性（要求企业设立预警系统追踪不断 变化的环境，以便及时调整营销策略） 4、相关性（如电力供应状况对家电市场的影 响）
2024/8/2
2
企业环境的构成
自然 资源
多营销成果的可能性。
销企业的市场地位被侵蚀。
2024/8/2
5 5
二、宏观环境分析
▪ 1、人口环境分析 ▪ 2、经济环境分析 ▪ 3、自然资源环境分析 ▪ 4、科学技术环境分析 ▪ 5、政治法律环境分析 ▪ 6、社会文化环境分析
2024/8/2
6
1、人口环境分析
人口是构成市场的第一位因素。市场是由有
常性转移支出后，所余下的实际收入，即能够用以作为个人 消费或储蓄的数额。
可任意支配收入：在个人可支配收入中，减掉相当一部
第三章_职业环境分析
就业市场的10大新趋势
社会环境的变迁，不仅使新职业不断涌现，对人才 提出了新的要求，而且对就业市场也产生了深刻的影 响。这主要反映在以下十个方面： 1、人才竞争全球化。 2、就业形势持续严峻。 3、灵活就业和不充分就业将成为一种趋势。 4、终身学习成为职场发展之必需。 5、多技能、创造力成为人才竞争的重要资本。 6、职业素质越来越受到重视。 7、“两阶段雇佣”将成为大学生就业的常态。 8、人力需求形成高、低两极化的现象。 9、工作与生活的界限越来越模糊。 10、中小企业成为就业的主渠道。
7、情景模拟。主要方式是角色扮演。通过扮演职业环境典 型场景中的不同角色，让你来体会工作中的感受，从而加 深对职业的认识。
8、现场实践。包括教学实习、课余或假期的兼职以及志愿 服务等。
9、接受信息咨询指导。这是一种通过职业信息的提供来帮 助大学生增进对职业世界的了解的方法。
10、生涯人物访谈。所谓生涯人物访谈，就是通过对同一 行业的数位工作者的深入交流而获取职业信息的一种方法。 它能帮助我们检验和印证通过其他渠道获得的信息，并了 解与未来工作有关的特殊问题和需要。
第三章_职业环境分析
2、组织领导人
主要领导人的抱负及能力是组织发展的决定性 因素。而且个人在职场的运气很大一部分来自于 你的领导。很多成功的大企业都有一位出色的企 业家作为掌舵领航人。当然炒老板鱿鱼也是职场 的一道家常菜。因此，要了解：主要领导人是真 心要干一番事业，还是想捞取名利？管理是否先 进开明？他有足够的能力带领员工开创新天地吗？ 他有没有战略眼光和措施？他尊重员工吗？
第三章_职业环境分析
职业前景的8种类型
5、黄昏职业：暮色环绕，从业人数剧减，即 将退出历史舞台。如钢笔修理工、弹棉花工、 送煤工等。
第三章：市场环境分析
三、优势与劣势分析
优势：一个企业超越其竞争对手的能力，或指 公司所特有的能提高公司竞争力的东西。
一个企业可能的竞争优势： 1)技术优势 1)技术优势 2)有形资产优势 2)有形资产优势 3)无形资产优势 3)无形资产优势 4)人力资源优势 4)人力资源优势 5)组织体系优势 5)组织体系优势 6)竞争优势 6)竞争优势
人口
政治法律 营销中介
公众 经济 供应商 自然
企业
竞争者
社会 文化
顾客 技术
观点： 观点：
分析营销环境时， 分析营销环境时，需要企业经理人员按照 环境“是什么”而不是“应是什么” 环境“是什么”而不是“应是什么”的思维 方法进行。 方法进行。
二、市场营销宏观环境
人口环境
人口增加缓慢 人口老龄化
政治法律环境
政治与法律环境是由法律、政治机构和在社会上对各种 组织及个人有影响和制约的压力集团构成的。 立法 1. 保护企业利益的立法，如反不不正当竞争法。 2. 保护消费者利益的立法，如对虚假广告的处罚等。 3. 保护社会利益的立法，如环境保护法。 政府反腐力度加大 打击假冒伪劣产品的力度加大
浙 江 － 苏 泊 尔 压 力 锅
市场机会是由消费者尚未满足的需 市场机会是由消费者尚未满足的需 要所形成的，对企业经营发展相对有利 要所形成的， 的时机与条件。 的时机与条件。 准确把握市场机会的前提条件： 随时掌握市场信息情报资料 随时掌握市场信息情报资料。 市场信息情报资料。 拥有适当的资源和竞争实力 的资源和竞争实力。 拥有适当的资源和竞争实力。 具有高度的进取心和敏感性 进取心和敏感性。 具有高度的进取心和敏感性。
“知己知彼，百战不殆” 知己知彼，百战不殆”
微观环境：是指对企业服务其顾客的能力 微观环境：是指对企业服务其顾客的能力 构成直接影响的各种力量。包括企业本身、 构成直接影响的各种力量。包括企业本身、 市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社 会公众等。 宏观环境：是由一些大范围的社会约束力 宏观环境：是由一些大范围的社会约束力 量构成，包括人口、经济、政治法律、科 量构成，包括人口、经济、政治法律、科 学技术、社会文化、自然生态等因素。
第三章 环境分析
确定组织的竞争地位
市场吸引力/ SBU实力矩阵：
评估环境的影响
□PEST分析
PEST（Political、Economic、Social、Technological）分 析指出政治、经济、社会和技术等方面对组织的影响。 影响组织的环境因素主要有： ◆政治的/法律的 垄断法律；环境保护法；税法；对外贸易规定；劳动 法；政府稳定性。 ◆经济的 经济周期；GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀； 失业率；可支配收入；能源适用性；成本。
确定组织的竞争地位
（C）战略区间分析：
（C1） 跨欧洲自有品 牌 供应商 （C2） 地区性自有标 志 供应商 （C3） 国家自有品牌 供应商 （B2） 跨欧洲品牌 （A1 （B3） 国内较小的品牌
（A2） 地区主要品牌
（A3） 国内主要品牌
确定组织的竞争地位
确定组织的竞争地位
□竞争者分析
◆组织的目标 ◆竞争者的资源优势和劣势 ◆每个竞争者的经营业绩 ◆竞争者的当前战略 ◆竞争者所采用的战略的假设条件
确定组织的竞争地位
□战略集团分析
战略集团就是一群“用类似资源寻求类似战略”的组 织集合。进行战略集团分析的目的是明确界定集团，以便 清晰每个集团各自分别代表着那些具有相似战略特点、使 用类似战略或依赖于某些类似的基础展开竞争的一群组织。 战略集团分析具有如下方面的用途： ◆有助于很好地了解战略集团间的竞争状况，以及某一 集团与其他集团相比有何不同 ◆一个组织在集团间流动的进入壁垒大小和阻力程度 ◆预测市场变化或者发现战略机会
确定组织的竞争地位
确认战略集团的一些特点：
◆产品（或服务）差异化（多样化）的程度 ◆各地区交叉的程度 ◆细分市场的数目 ◆所使用的分销渠道 ◆品牌的数量 ◆营销力度（如广告覆盖面，销售人员的数目等） ◆纵向一体化的程度 ◆产品的服务质量 ◆技术领先程度（是技术领先还是一个技术追随者）
行业环境分析的主要内容
行业环境分析的主要内容行业环境分析是企业战略规划的重要组成部分，它通过对外部环境和内部环境的分析，帮助企业了解所处行业的发展趋势、竞争格局、市场机会和挑战，为企业制定战略决策提供重要依据。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面，对行业环境分析的主要内容进行详细介绍。
一、宏观环境分析。
1. 政治环境。
政治环境是指国家政府对行业的政策、法规、法律等因素的影响。
包括政府对行业的支持力度、行业准入门槛、行业监管政策等方面。
政治环境的稳定与否将直接影响到行业的发展态势和企业的经营环境。
2. 经济环境。
经济环境是指宏观经济形势对行业的影响，包括国内生产总值、通货膨胀率、利率水平、就业形势等因素。
经济环境的变化会直接影响到行业的市场需求、价格水平和企业的盈利能力。
3. 社会文化环境。
社会文化环境是指社会价值观念、生活方式、人口结构、教育水平等因素对行业的影响。
随着社会的发展，人们的消费观念、生活方式等也在不断变化，这将直接影响到行业的产品需求和市场定位。
4. 技术环境。
技术环境是指科技进步对行业的影响，包括新技术的应用、技术创新能力、研发投入等方面。
技术环境的变化将直接影响到行业的竞争力和发展方向。
二、微观环境分析。
1. 行业竞争格局。
行业竞争格局是指行业内各个企业之间的竞争关系，包括市场份额、市场集中度、行业进入壁垒等因素。
了解行业竞争格局有助于企业制定竞争策略，提高市场竞争力。
2. 供应商和客户关系。
供应商和客户是企业生产经营活动中的重要参与者，他们的行为将直接影响到企业的供应链和销售渠道。
因此，了解供应商和客户的实力、需求变化、合作关系等因素对企业具有重要意义。
3. 替代品和新进入者威胁。
替代品和新进入者的威胁是行业内部面临的竞争压力，企业需要关注替代品的发展趋势和新进入者的竞争策略，及时调整自身战略，保持市场竞争优势。
4. 行业发展趋势。
行业发展趋势包括市场需求、产品创新、消费趋势等方面的变化。
了解行业发展趋势有助于企业把握市场机会，制定产品开发和营销策略，提高企业的市场占有率和盈利能力。
《企业战略管理》第3章行业及竞争环境分析
第三章行业及竞争环境分析对行业及竞争环境分析要从战略的角度进行思考，要回答以下6个关键问题：1．行业的主要经济特性是什么?2．行业是否有吸引力?获取平均水平以上的盈利前景如何?3．行业变革的驱动因素有哪些?影响力如何?4．行业竞争的结构如何?五种竞争力的实力如何?5．市场集中度如何?最强、最弱的公司是谁?6．在行业中取得成功的关键成功因素(KSF)有哪些?下面将分别对上述6个问题进行分析介绍。
第一节行业的主要经济特性分析因为行业之间在其特性及结构方面有很大的差别(例如：汽车行业与零售业，其经济和竞争特性相似性很少；建筑业与医药行业经济和竞争特性相似性也很少)所以行业及竞争环境的分析首先要从整体上把握行业的最主要的经济特性。
所谓行业或产业，是居于微观经济的细胞(企业)与宏观经济单位(国民经济)之间的一个集合概念。
行业是具有某种同一属性的企业的集合，又是国民经济以某一标准划分的部分，如汽车行业、家电行业。
中国国家技术监督局1994年8月13日发布《国民经济行业分类与代码，GB／T475-94》新标准，1995年4月1日起实施，该标准等效采用《国际标准行业分类》(ISIC)1988年第三次修订版，该标准采用四级——门类、大类、中类、小类，并对应1到4位数的分类方式，见表3-1。
行业经济特性分析对公司的战略有很大影响，因此，对行业经济特性进行研究有着重要意义。
在对行业经济特性分析时应当主要考虑12个因素，见表3-2。
表3-1 中国国民经济行业分类代码方法(举例)表3-2影响行业经济特性的主要因素第二节行业吸引力分析所谓行业吸引力，是指该行业的销售利润率或该行业的销售额的增长率。
一般来讲，如果一个行业的销售利润率处于该国或该地区各行业平均利润率水平以上，就可以认为该行业具有吸引力。
反之，如果一个行业的销售利润率处于各行业平均利润率水平以下，就可以认为该行业没有吸引力。
当然，一个行业是否具有吸引力，都是相对的，而不是绝对的，行业观察者的角度不同也会得出不同的结论。
管理学原理第三章 环境分析
环境不确定性评价矩阵: 环境不确定性评价矩阵:
复 杂
低—中程度不确定性: 高不确定性: 有大量环境因素,且不 有大量环境因素且 相似;要素维持不变或 不相似;要素常 缓慢变化. 变化,不可预测.
复 杂 程 度
简 单
低不确定性: 环境要素 且相似; 要素相 或变化 缓慢.
高—中程度不确定性: 环境要素 且相似; 要素常变化,不可预测
�
定 环境变化程度
不
定
动
三,时刻关注组织的特殊环境
特殊环境对组织的影响更直接,更频繁,作用也更明显. 美国学者迈克尔.波特提出"五种力量模型",是一种 特别有效的分析工具. 五种力量有: 1,潜在的进入者; 2,替代品; 3,购买者的讨价还价能力; 4,供应商的讨价还价能力; 5,行业内部现有的竞争威胁. 另,政府和公众等利益群体. (补充因素)
二,环境研究的意义与作用
1,环境研究可以提高组织决策的正确性; 2,环境研究可以提高组织决策的及时性; 3,环境研究可以提高组织决策的稳定性.
第二节 环境的构成与认识
一,环境的构成 二,外部一般或宏观环境 三,外部特殊或微观环境 四,组织内部环境
一,环境的构成: 环境的构成:
1,外部环境: (1)一般或宏观环境 (2)特殊或微观环境 2,内部环境: (1)内部物质环境 (2)内部文化环境
般 殊 一 特 内部 环境 境 境 环 环
二,外部一般或宏观环境 1,政治环境
(1)政治制度 (2)政党和政党制度 (3)政治性团体 (4)国家的方针政策 (5)政治气氛
2,社会环境
(1)人口状况 (2)社会秩序 (3)社会中的权力与结构 (4)人们的生活方式 (5)工作方式 重点是人口状况: 人口规模 人口素质 人口结构 人口政策
行业外部环境分析
• 了解不同层次的目标 2）竞争对手现有战略
通过市场中竞争对手的产品、价格、促销服务等 信息和其他相关信息判断竞争对手所采取的竞争 策略。
路漫漫其悠远
3）竞争对手假设（判断）
（1）竞争对手的理论假设
经营的出发点或经营的理念，相信通过这样的方 法或努力企业就可以取得成功。
（2）竞争对手对自己的假设：
潜在对手
新对手的威胁
供应商
供货商 议价能力
行业内对手
现有公司间 的竞争
购货商 议价能力
购货商 议价能力
替代品
顾客
路漫漫其悠远
第三章 外部环境分析
路漫漫其悠远
• 企业间的战略关系
• 与顾客的关系：服务与被服务；买与卖; 选择
•
与被选择；争夺与被争夺。
• 与供应者的关系：同上。
• 与竞争者的关系：相互争夺；控制与反控 制。
、运动饮 料、果汁厂商
路漫漫其悠远
竞争对手的分析要素
竞争对手
的动力——
竞争对手
长远目标
在做什么
——现行战略
1.竞争对手的意图
2.竞争对手如何反击
3.竞争对手的弱点
4.竞争对手是否战略
自己的、竞
转移等
对手的能力
争对手和行
——优势和
业的假设
路漫漫其悠远
劣势
1）竞争对手的长远目标 • 可以判断竞争对手对自己的位置是否满意，竞争对手将要
路漫漫其悠远
第三章 外部环境分析
• 潜在加入者的威胁
• 潜在加入者是否会真的采取行动入侵到行业中 来，取决于入侵者对行业壁垒的认识，包括进 入壁垒和退出壁垒
• 进入壁垒：企业为进入某一个新行业所要克服 的困难(或风险)
管理学第三章组织环境分析
第三讲组织环境分析一、企业环境概述系统方法(systematic approach)—系统管理理论学派:把组织看作一个统一,目标明确, 由相关部分组成的系统,而不是单独对待组织的各个部门1></a>.这种观点使管理者把组织看作一个整体和一个更大的外部环境的一部分.1) 把企业等各种组织作为一个开放的系统来看待.2) 企业是由各种子系统组成的整体.3) 企业管理必须坚持系统观点.权变方法（contingency approach，有时也叫情景方法, 情景管理论, 形式管理论, 情况决定论)--“看情况而定”:管理者的任务是指出在特定的情况，特定的环境，特定时间哪种方法对实现管理目标最有帮助.（一）环境研究的必要性组织是一个开放系统。
组织外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为宏观环境。
外部环境是组织生存和发展的土壤，它为组织的生产经营提供条件和制约动态的环境为组织不断提供机会和威胁要想能动地适应环境，就必须研究外部环境掌握、预见、利用、引导企业面临的环境层次企业组织内部产业环境政治力量技术力量经济力量社会力量宏观环境外部分析宏观环境法律和规则社会价值和生活模式人口因素技术环境经济环境COMPANY供应商替代品消费者潜在竞争者竞争企业直接的行业和竞争环境COMPANY（二）组织宏观环境分析组织的宏观环境就是指在国家或地区的水平上给企业造成市场机会或环境威胁的社会力量政治法律环境社会文化环境泛指一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。
人口数量及其增长趋势组织必须明确其所在的国家和政府目前禁止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事物，从而使组织活动符合全社会利益并受到有关方面的保护和支持。
劳动力资源丰富，总体市场规模大，有利于企业开展经营活动和促进经济发展。
如果居民基本得到了充分满足，则会影响经济发展，对企业造成影响。
社会文化环境人口素质，居民受教育的程度和文化水平宗教信仰、民族习惯审美观念价值观念影响劳动力的技能和需求层次，以及消费行为的基本特点一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另一方面会对某些产品产生偏好左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好影响着社会成员对组织存在的理由和目标的认识影响到该社会中各类机构的基本组织文化类型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习惯和作风等经济环境宏观经济环境。
青岛啤酒行业环境分析
02000400060008000100001200014000160001800020000万千升第三章 行业环境分析图3-1 行业环境概述一、行业概况（一）发展历程啤酒是继水和茶之后世界上消耗量排名第三位的饮料。
啤酒的酿造历史至今已有8000多年。
19世纪末，啤酒输入中国。
中国人最早自建的啤酒厂是1904年在哈尔滨建立的东北三省啤酒厂。
当时中国的啤酒业发展缓慢，分布不广，产量不大。
1949年后，中国啤酒工业发展较快，并逐步摆脱了原料依赖进口的落后状态。
在2002年，中国以2386．83万吨的啤酒产量超过美国，成为世界啤酒第一大生产国。
世界啤酒总产量在21世纪增长缓慢，开始步入成熟期，而中国啤酒行业正处于成长期和成熟期的临界点。
总的来说，中国啤酒工业的发展经历了四个阶段：第一阶段（初步发展阶段）从1953年到1962年，是啤酒工业的调整和发展阶段。
中国新建了一批新的啤酒厂，啤酒年产量的平均增长速度为38.2%。
1963年至1972年，速度虽有所放慢，但啤酒产量仍增长1.4 倍。
到1978年，中国的啤酒年产量达到40万吨。
在这一阶段，在啤酒科学研究，教育，人才培养等方面的工作为啤酒工业的今后的发展打下了基础。
第二阶段（全面发展阶段）1979年后，啤酒生产全面发展。
全国除西藏外，各省、市、自治区都建立了啤酒厂，全国除轻工系统外，其他部门如商业、农业、机械、国防、冶金等都建立了啤酒厂。
啤酒厂的规模也越来越大，在1980年，中国共生产啤酒68. 8万吨。
第三阶段（高速发展阶段）在这一阶段，中国的啤酒工业高速发展，其主要特点是扩建和新建的啤酒厂如雨后春笋，啤酒生产规模也逐步扩大，在有的省份，几乎每个县市都有啤酒厂。
据1987年的统计，在浙江省就有啤酒厂104个。
由于实行改革开放政策，从国外引进技术，装备，人才，加快了啤酒工业的发展.从国外引进的啤酒生产线，尤其是啤酒灌装线，使啤酒的产量在短时间内翻了一番：1982年，全国啤酒产量为117万吨，到1985年，啤酒产量就达到310.4万吨，1988年，啤酒产量又翻了一番，达到654万吨。
行业环境分析
从SCP分析模型可知：
1)一方面，行业结构的特性，限定了企业面临的选择和约束的范围；
2)另一方面，企业的行为和绩效水平，又对行业结构产生重要影响，并使行业结构不断发生
动态变化
3)外部的冲击，也会对行业结构产生重大影响。
行业结构变
化的评估
对行业结构中的供给、需求、行业链进行分析可得出。
行业中各战略
群组的企业行
为的评估
对各战略群组的企业的营销、容量变化、垂直整合情况、内部效率进行分析
绩效水平的
评估
对各战略群组的企业的财务、技术、人员进行分析。
动态评估1)对行业结构的未来变化
2)对战略群组企业行为的未来变化
3)对绩效水平的未来变化
作出动态评估。
行业关键成功要素分析
概念行业关键成功要素
是在竞争中取胜的关键环节。
识别方法：可以通过判别矩阵的方法，定性识别“行业关键成功要素”
是采用集中讨论的形式，对矩阵中每一个要素打分，一般采用两两比较的方式；
如果A比B重要，则打2分；
如果A比B同样重要，打1分；
如果A比B不重要，打0分
所有格子打分后，横向加总，得出权重分配。
一般权重最高的因素，成为“行业关键成功要素”
以丰凯为例：。
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第三章行业环境分析
第一节 物业管理行业的演变过程
一、行业生命周期理论
从行业出现到行业完全退出社会经济活动所经历 的时间。 四个阶段：
初创期、成长期、成熟期、衰退期
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第三章行业环境分析
•图：行业生命周期发展阶段
•产 量
3、影响行业兴衰的主要因素
o技术进步
电灯取代煤气灯，电力行业取代蒸汽动力
o政府的干预与影响
政府的价格管制、经济政策、税费标准
o社会习惯
业主对物业服务的消费意识
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第三章行业环境分析
第二节 行业竞争力量结构分析 一、影响行业与竞争的五种力量
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51.82
274
中部地区
1308
413
31.57
24.56
605
46.25
18.53
290
西部地区
904
315
34.85
40.80
404
44.69
31.30
185
东北地区
634
157
24.76
45.96
340
53.63
55.12
137
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第三章行业环境分析
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
讨o企论业：资物质业发管展情理况行表业2处于哪个阶段？
o我国物业管理行业30年的演变历史资料
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第三章行业环境分析
二、行业演变的关键性关系
1、行业的集中问题
误解：随着时间的推移，行业会产生集中 影响因素：竞争者、进入壁垒、退出壁垒
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第三章行业环境分析
第三章行业环境分析
•成熟期
•市场增长率不高，需求增长放缓，技术已经成熟，买方市场形成， 行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途开发困难，进入壁垒很 高。
•衰退期
•市场增长率下降，需求下降，产品及竞争者数目减少，市场逐渐萎 缩，利润率停滞或不断下降，行业逐渐解体
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第三章行业环境分析
o全国物业服务企业数量的变化图3 o企业经济效益表1
第三章行业环境分析
物业管理行业的五力模型分析
替代者：业主自治、单个的管理人 供应商：劳动力队伍，开发商（自组物业）
专业服务公司 行业内的竞争者：竞争激烈 潜在进入者：潜在利润的吸引、国外企业 购买方：业主的议价能力、参与配合
拓展阅读：资料\物权法时代物业服务行业的五力模型分析.pdf 资料\房地产行业的五力模型分析.pdf
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第三章行业环境分析
图3 物业服务企业成立时间走势图
1）81年至94年的前十三年，萌芽起步阶段，发展速度慢。 2）1994年至2004年的十年间，是我国物业管理发展最为迅猛的阶段，大 多数的物业服务企业在这一阶段诞生。 3）2004年以后，企业数量的增长速度放缓。返回
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第三章行业环境分析
表1 当前物业服务企业经济效益 返回
调查 企业数
企业数
盈利情况
%
平均盈利额 企业数
亏损情况
持平情况
%
平均亏损额 企业数
全国
4600
1843
40.07
81.28
1871
40.76
37.22
886
东部地区
1754
958
54.62
124.83
522
29.76
再见，see you again
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第三章行业环境分析
2、行业边界的变化
•行业结构的变化常伴随着边界的变化； •行业演变具有改变行业边界的强烈倾向； •行业或其替代品行业的革新可能有效地使更多的企业参 与竞争，直接扩大行业边界； •结构变化使行业同其供应商的前向一体化变得更容易， 这意味着供应商成了有效的竞争者。
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第三章行业环境分析
Q
•A
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•B
•C
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•D
•T
第三章行业环ห้องสมุดไป่ตู้分析
不同发展阶段的特点
投入期
市场增长率较高，需求增长较快，技术变动较大，企业致力于开辟 新用户、占领市场，进入壁垒低。
成长期
市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，企业进入壁垒提 高，产品种类及竞争者增多。
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