工程索赔的一些技巧

合集下载

工程项目变更与索赔技巧

工程项目变更与索赔技巧

工程项目变更与索赔技巧
工程项目变更和索赔都是在项目执行过程中的突发情况,需要根据合同和相关条款进行处理。

以下是一些工程项目变更和索赔的技巧:
1. 熟悉合同条款:在面临工程项目变更或索赔时,首先要熟悉合同的相关条款,包括变更和索赔的程序、规定和要求。

确保自己的权益能够得到保障。

2. 及时沟通和协商:在遇到工程项目变更或索赔时,及时与合同方沟通和协商,明确双方的权益和责任。

尽量通过友好的方式解决争议,避免升级为法律纠纷。

3. 提供充分的证据:在申请变更或索赔时,提供充分的证据支持自己的主张。

这包括合同、沟通记录、相关文件和文件等。

确保自己的权益不受损害。

4. 合理评估索赔金额:在提出索赔时,要根据合同的规定和相关标准,合理评估索赔金额。

不能过高或过低,以避免被合同方否定或拖延处理。

5. 寻求专业支持:如果遇到复杂的工程项目变更或索赔情况,可以寻求专业律师或咨询公司的帮助。

他们能够提供专业的法律和商业建议,协助解决问题。

6. 遵守合同约定:无论是工程项目变更还是索赔,都要遵守合同的约定和程序。

确保自己的行为合法合规,免于不必要的法律风险。

7. 长期规划和管理:在工程项目执行过程中,要注重变更和索赔的管理。

建立良好的变更和索赔管理系统,及时记录和处理各种情况,以最大限度地减少争议和纠纷的发生。

总之,工程项目变更和索赔是常见的问题,需要合理、规范和合法地处理才能保护自己的利益。

以上的技巧可以作为参考,但在具体情况下需要根据合同和法律法规进行具体操作。

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧随着我国经济的快速发展,建筑行业发挥着日益重要的作用。

然而,在建筑市场的发展过程中,总会遇到各种问题,其中施工索赔成为了建筑企业关注的热点问题。

施工索赔是承包商挽回非自身原因造成的损失的有效途径,如何提高索赔成功率和维护自身权益,成为了施工企业亟待解决的问题。

本文将从施工索赔的概述、原因、条件与依据以及施工索赔的技巧等方面进行论述。

一、施工索赔的概述施工索赔是指在建设工程施工过程中,由于合同对方的责任导致承包商遭受损失,承包商依据合同条款和法律法规,向合同对方提出赔偿要求的行为。

施工索赔主要包括工期索赔和费用索赔。

工期索赔是指由于非承包商原因导致工期延误,承包商要求延长工期或补偿工期损失的权利。

费用索赔是指由于非承包商原因导致工程成本增加,承包商要求合同对方支付额外费用的权利。

二、施工索赔的原因1. 发包人原因:发包人未能按照合同约定提供施工场地、施工图纸、施工许可等,导致承包商施工受阻或工期延误。

2. 设计原因:设计文件存在缺陷、遗漏或错误,导致施工过程中出现变更、返工等,增加承包商的成本和工期。

3. 施工过程中出现不可抗力因素:如自然灾害、社会事件等,导致施工受阻或工期延误。

4. 合同条款不明确或不公平:合同中存在条款不明确、解释不清或对承包商不利的情况,导致承包商在施工过程中遭受损失。

三、施工索赔的条件与依据1. 合同条款:承包商应仔细研究合同条款,明确自身的权利和义务,为索赔提供依据。

2. 法律法规:承包商应熟悉相关法律法规,了解自己在施工过程中的合法权益,为索赔提供法律依据。

3. 证据资料:承包商应妥善保存施工过程中的相关资料,如施工记录、变更通知、验收报告等,为索赔提供有力证据。

4. 合同履行情况:承包商应证明自己在合同履行过程中,按照约定完成施工任务,履行了合同义务。

四、施工索赔的技巧1. 加强合同管理:承包商在签订合同时,应认真审查合同条款,确保自身权益得到保障。

工程索赔步骤技巧和预防处理措施

工程索赔步骤技巧和预防处理措施

工程索赔步骤技巧和预防处理措施前言在工程建设过程中,由于各种原因,会出现一些问题和纠纷,其中之一就是合同索赔。

良好的索赔步骤和适当的事前预防措施,可以使得索赔的结果更加公正和满意。

本文将介绍一些工程索赔步骤技巧和预防处理措施。

工程索赔步骤技巧第一步:观察当出现问题或合同违约时,第一步是认真观察和评估需要索赔的问题。

需要确定问题的性质、原因、影响和可能的责任方。

同时,收集和保存与问题相关的证据和文件,并注意保护好证据和文件的完整性和真实性。

第二步:谈判如果索赔问题未解决或有重大分歧时,建议双方进行谈判。

在谈判中,应试图找到解决方案并确保达成双方都认可的协议。

如果无法达成一致意见,可以考虑采取中介、仲裁或法律救济等方式解决纠纷。

第三步:书面索赔如果在谈判过程中无法解决问题,则应考虑以书面形式提出索赔。

在书面索赔中,应清楚地说明索赔的理由、金额、相关证据和要求等信息。

书面索赔需要尽量详细和准确,以便对索赔问题做出正确和公正的决定。

第四步:仲裁或法律救济如果书面索赔仍未解决问题,则可以考虑仲裁或采取法律救济的方式解决纠纷。

在这种情况下,需要找到合适的仲裁人或律师,并向法院提交相关文件和证据。

在这个过程中,需要保持冷静并精通法律,以便使自己能够获得最好的结果。

工程索赔预防处理措施签订合同前的准备工作在签订合同之前,需要准确地了解工程项目的性质、要求和可能的问题,以便更好地预防或解决问题。

同时,应细致地审查并确定合同的各项条款和条件,以便在后续的工程项目中遵守相关规定。

合同执行管理在工程项目的实施过程中,需要建立完整的合同管理体系,并设定合适的监测和控制机制。

同时,应加强与供应商和承包商等相关方的协调和沟通,以便避免不必要的问题和误解。

掌握业务技能工程索赔需要具备相关的业务技能,否则可能无法满足要求。

为了解决和预防索赔问题,需要掌握相关的工程技能、法律法规、合同管理和维权常识等。

特别是要充分了解合同中的各项条款和条件,以便在索赔过程中有充分的凭证和依据。

工程施工建设索赔(3篇)

工程施工建设索赔(3篇)

第1篇一、索赔的定义索赔是指在工程合同履行过程中,合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同,或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害,通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。

二、索赔的原因1. 合同对方违约:如不履行合同义务、未正确履行合同责任等。

2. 合同错误:如合同条文不全、错误、矛盾等,设计图纸、技术规范错误等。

3. 合同变更:如工程量的增减、工程价款的调整、工期变化等。

4. 工程环境变化:如法律法规、市场因素、自然条件的变化等。

5. 不可抗力因素:如恶劣气候条件、疫情、地震、洪水等。

三、索赔的分类1. 按索赔主体分类:承包商索赔、业主索赔。

2. 按索赔性质分类:工期索赔、费用索赔。

3. 按索赔原因分类:合同违约索赔、合同错误索赔、合同变更索赔、工程环境变化索赔、不可抗力因素索赔。

四、索赔程序1. 索赔申请:合同一方在发现索赔事由后,应立即向对方提出索赔申请。

2. 索赔通知:对方在接到索赔通知后,应在规定时间内予以答复。

3. 索赔证据:合同一方应提供充分、可靠的证据,证明其索赔的合理性和合法性。

4. 索赔协商:双方在协商过程中,可就索赔金额、工期等问题达成一致意见。

5. 索赔决定:如协商不成,可由第三方仲裁机构或法院作出最终决定。

五、索赔技巧1. 提前规划:在投标报价阶段,施工方应充分考虑索赔问题,为后续索赔奠定基础。

2. 仔细分析合同条款:施工方在签订合同时,应仔细分析合同条款,确保自身权益。

3. 保留证据:施工方在施工过程中,应保留相关证据,如施工记录、照片、视频等。

4. 及时提出索赔:施工方在发现索赔事由后,应及时提出索赔,以免错过索赔期限。

5. 妥善处理索赔争议:在索赔过程中,施工方应保持冷静,妥善处理索赔争议,争取自身权益。

总之,工程施工建设索赔是合同管理中的一项重要内容。

了解索赔的定义、原因、分类、程序以及索赔技巧,有助于合同双方在工程实施过程中妥善处理索赔问题,确保工程项目的顺利进行。

建设工程施工索赔技巧

建设工程施工索赔技巧

建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展,建筑行业作为国民经济的重要支柱产业,其规模和影响力不断扩大。

然而,在建筑市场的发展过程中,由于各种复杂因素的影响,工程建设中的施工索赔问题日益凸显。

施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径,如何提高施工索赔的成功率和效果,成为施工企业关注的重要课题。

本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。

一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款:在签订合同时,要仔细研究合同条款,了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等,为后续索赔工作奠定基础。

2. 加强合同履行过程中的监控:合同履行过程中,要密切关注工程进度、质量、安全等方面,及时发现可能引发索赔的问题,并采取措施防范风险。

3. 完善合同变更和补充协议:在合同履行过程中,若发生变更或额外工作,应及时签订变更协议或补充协议,明确双方的责任和权益。

二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度:施工过程中,要加强对工程资料的管理,确保资料的完整、真实、有效。

2. 积极收集索赔证据:对于可能导致索赔的事件,要及时收集相关证据,包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。

3. 证据整理与分析:对收集到的证据进行整理和分析,确保证据的关联性、合法性和可信度。

三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机:在索赔事件发生后的第一时间内,及时向对方提出索赔要求,避免错过最佳时机。

2. 合理选择索赔方式:根据工程项目的特点和合同条款,选择合适的索赔方式,如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。

3. 制定有力的索赔方案:在索赔方案中,要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等,确保方案的合理性和可行性。

4. 加强谈判沟通:在谈判过程中,要保持冷静、理智、有礼有节,充分表达自己的立场和诉求,争取达成共识。

四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规:熟悉我国关于建设项目的法律法规,为施工索赔提供法律依据。

工程施工中的索赔技巧有哪些

工程施工中的索赔技巧有哪些

⼯程施⼯中的索赔技巧有哪些1、要及时发现索赔机会⼀个有经验的承包商,在投标报价时就应考虑将来可能要发⽣索赔的问题,要仔细研究招标⽂件中的合同条款和规范,仔细查勘施⼯现场,探索可能索赔的机会,在报价时要考虑索赔的需要。

在进⾏单价分析时,应列⼊⽣产效率,把⼯程成本与投⼊资源的效率结合起来。

这样,在施⼯过程中论证索赔原因时,可引⽤效率降低来论证索赔的根据。

在索赔谈判中,如果没有⽣产效率降低的资料,则很难说服监理⼯程师和业主,索赔⽆取胜可能。

反⽽可能被认为,⽣产效率的降低是承包商施⼯组织不好,没达到投标时的效率,应采取措施提⾼效率,赶⼯期。

要论证效率降低,承包商应做好施⼯记录,记录好每天使⽤的设备⼯时、材料和⼈⼯数量、完成的⼯程及施⼯中遇到的问题。

2、签商好合同协议在商签合同过程中,承包商应对明显把重⼤风险转嫁给承包商的合同条件提出修改的要求,对其达成修改的协议以“谈判纪要”形式写出,作为该合同条件的有效组成部分。

特别要对业主开脱责任的条款要注意。

如:合同中不列索赔条款;拖期付款⽆时限,⽆利息;没有调价公式;业主认为对某部分⼯程不够满意,即有权决定扣减⼯程款;业主对不可预见的⼯程施⼯条件不承担责任等等。

如果这些问题在签订合同协议时不谈判清楚,承包商就很难有索赔机会。

3、对⼝头变更指令要得到确认监理⼯程师常常乐于⼝头指令变更,如果承包商不对监理⼯程师的⼝头指令予以书⾯确认,就进⾏变更⼯程的施⼯,以后,有的监理⼯程师⽮⼝否认,拒绝承包商的索赔要求,使承包商有⼝难⾔。

4、及时发出"索赔通知书"⼀般合同规定,索赔事件发⽣后的⼀定时间内,承包商必须发出“索赔通知书”,过期⽆效。

5、索赔事件论证要充⾜承包合同通常规定,承包商在发出“索赔通知书”后,每隔⼀定时间(28天)应报送⼀次证据资料,在索赔事件结束后的28天内报送总结性的索赔计算及索赔论证,提交索赔报告。

索赔报告⼀定要令⼈信服,经得起推敲。

工程索赔8大技巧

工程索赔8大技巧

一、什么是施工索赔?索赔是在经济活动中,合同当事人一方因对方违约,或其他过错,或无法防止的外因而受到损失时,要求对方给予赔偿或补偿的活动。

在施工项目合同管理中的施工索赔,一般是指承包商(或分包商)向业主(或总承包商)提出的索赔,而把业主(或总承包商)向承包商(或分包商)提出的索赔成为反索赔,广义上统称索赔。

施工索赔是承包商由于非自身原因,发生合同规定之外的额外工作或损失时,向业主提出费用或时间补偿要求的活动。

二、施工索赔的分类三、索赔的起因1、风险分担不均。

这是工程承包业受“买方市场”现状制约这一客观事实所决定的。

在这种情况下,中标的承包商只有通过施工索赔来适度地减少风险,弥补各种风险引起的损失。

这就是工程索赔中承包商的索赔案数远远超过业主反索赔案数的原因。

2、施工条件变化。

土建工程施工与地质条件密切相关,如地下水、断层、溶洞、地下文物遗址等。

这些施工条件的变化即使是有经验的承包商也无法事前预料。

因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。

3、工程变更。

承包商施工时完成的工程量超过或少于工程量表中所列工程量的一定幅度(15%)以上时,或者在施工过程中,工程师指令增加新的工作、改换建筑材料、暂停或加速施工等变更必然引起新的施工费用,或需要延长工期。

所有这些情况,承包商都可提出索赔要求,以弥补自己不应承担的经济损失。

4、工期拖延。

施工过程中,由于受天气、地质等因素影响,经常出现工期拖延。

如果工期拖延的责任在业主方面,承包商就实际支出的计划外施工费提出索赔;如果责任在承包商方面,则应自费采取赶工措施,抢回延误的工期,否则应承担误期损害赔偿费。

5、业主违约。

指业主未按规定为承包商施工提供条件,未按规定时限向承包商支付工程款,工程师未按规定时间提供施工图纸、指令或批复,或者由于业主坚持指定的分包商等。

6、合同缺陷。

由于合同文件中的错误、矛盾或遗漏,引起支付工程款时的纠纷,由工程师做出解释。

但是,如果承包商按此解释施工时引起成本增加或工期拖延时,则属于业主方面的责任,承包商有权提出索赔。

工程索赔程序及技巧

工程索赔程序及技巧

工程索赔程序及技巧工程索赔程序及技巧在工程项目中,若因为某些原因导致合同执行过程中发生争端,通常需要进行索赔。

索赔是指在合同履行过程中因为各种原因而导致某方受到经济损失而要求对方偿付的一种行为。

工程项目中的索赔既涉及到合同的法律层面,也尤其需要技术方面的支撑。

本文将对工程索赔程序及技巧进行详细阐述。

一、工程索赔程序1. 定义索赔理由:需要在合同文本中找到与索赔相关的条款及相关文件,明确索赔类型,如延期工期赔偿、设计错误造成的赔偿等。

2. 收集证据:在索赔前应详细审查现场情况,采集证据并保全证据,形成证据材料,以帮助决策者对索赔呈报做出明智决策。

3. 编写索赔通知书:根据索赔类型起草索赔通知书,要求赔偿合同方,其中包括索赔类型、赔偿金额、赔偿方式及期限等内容。

4. 提交索赔请求:为确保索赔流程得以顺利进行,索赔请求应评估索赔要求的正确性、合法性和可行性,并结合合同法律条款及法律常识,投诉机构或过程中的域内行规制度等。

5. 开始谈判:索赔请求被合同另一方接受后,需要双方举行谈判,以尽快解决索赔问题。

如果两个孔给出的索赔请求仅有部分被接受,那就要针对残缺的索赔请求继续谈判。

6. 仲裁或诉讼:在索赔谈判失败的情况下,需要通过仲裁或诉讼的形式解决纠纷。

在仲裁或诉讼前,索赔方需要完整准备相关证据,以主张索赔方的权益。

二、工程索赔技巧1. 做足准备工作:索赔前要对合同范围和合同内容、工程建设标准和工程质量以及监理作用等进行了解,并做好确切的证据材料准备工作。

2. 选择适当的索赔方式:在选择索赔方式时需结合实际情况综合考虑,包括考虑索赔金额的大小、索赔目标及索赔方的实力情况等因素。

3. 维护证据材料的真实性:证据材料不真实只会影响索赔方的诚信度,给自己的索赔事业造成很大的负面影响。

4. 切勿利用口头承诺或口头协议:索赔过程的最终结果通常依赖于具体协议与有理的纸质材料,即索赔材料中解读合同等法律材料的内容要达到到位。

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧咱先来说说啥是建设工程施工索赔。

这呀,就好比你在工地干活,本来该给你的好处没给到位,或者不该让你受的损失让你受了,那你就得站出来,要回自己该得的,这就是索赔。

我给您讲个真事儿。

之前我认识一个搞工程的大哥,他承包了一个小区楼盘的部分施工。

结果呢,甲方那边突然改了设计方案,这一改不要紧,好多已经备好的材料都用不上了,还得重新采购。

而且工期也因为这一变动延长了不少。

这大哥一开始还想着自己默默承担,毕竟觉得以后还得和甲方合作,怕闹僵了不好。

可谁知道,这一改造成的损失越来越大,他自己实在扛不住了。

于是就决定索赔。

他整理了各种证据,像设计变更的通知啦、额外采购材料的发票啦、工人因为工期延长多干的工时记录啦等等。

然后小心翼翼地去找甲方谈。

这索赔可真是个技术活。

首先,你得清楚啥情况能索赔。

比如说,甲方没按时提供施工场地,或者提供的图纸有错误,又或者是不可抗力的因素导致工程受损,这些都是可以索赔的理由。

然后呢,索赔还得讲究时机。

你不能等事情都过去好久了才想起来,得在问题发生后的规定时间内,赶紧把索赔意向通知发出去。

就像上面说的那位大哥,他好在发现问题后不久就行动了,要是再拖拖,可能就更麻烦了。

还有啊,索赔的证据那是相当重要。

没有证据,你说得再天花乱坠也没用。

这证据得详细、准确、有说服力。

比如说,因为甲方原因导致工程停工,那你得有停工期间的现场照片、工人的出勤记录、机械设备的闲置证明等等。

再说说索赔的计算方法。

这可不能瞎算,得有理有据。

比如费用索赔,你得把增加的成本一项一项算清楚,像人工费用增加多少,材料费用多花了多少,管理费、利润怎么算。

工期索赔呢,就得通过网络计划图等方法,把延误的时间算准确。

索赔的谈判技巧也很关键。

态度不能太强硬,也不能太软弱。

要把自己的损失和困难讲清楚,同时也要理解甲方的立场。

要善于倾听甲方的意见,找到双方都能接受的解决方案。

总之啊,建设工程施工索赔可不是一件简单的事儿,需要我们细心、耐心,还得有策略、有技巧。

总包工程中的索赔管理有哪些技巧

总包工程中的索赔管理有哪些技巧

总包工程中的索赔管理有哪些技巧在总包工程中,索赔管理是一项至关重要的工作,它不仅关系到项目的经济效益,还可能影响到项目的进度和质量。

索赔管理得当,可以为总包方争取到合理的补偿,弥补因各种不可预见因素造成的损失;反之,如果索赔管理不善,可能会导致总包方的利益受损,甚至影响到项目的顺利进行。

那么,在总包工程中,索赔管理究竟有哪些技巧呢?一、做好合同管理合同是索赔的重要依据,因此,做好合同管理是索赔管理的基础。

在签订合同前,总包方应仔细审查合同条款,确保合同条款清晰、明确、合理,对可能涉及到的索赔事项进行明确约定。

在合同执行过程中,要严格按照合同条款履行自己的义务,同时密切关注业主方的履约情况,及时发现合同履行中的问题。

对于合同中的变更条款,要特别关注。

变更往往是引发索赔的重要原因,因此,对于业主方提出的变更要求,总包方应及时评估变更对项目成本、进度和质量的影响,并按照合同约定的程序办理变更手续,保留好相关的书面证据。

二、建立完善的索赔管理体系总包方应建立完善的索赔管理体系,明确索赔管理的流程和职责。

成立专门的索赔管理小组,负责收集、整理、分析索赔相关的信息和资料,制定索赔策略,并负责与业主方和相关方进行沟通和协商。

在索赔管理体系中,要建立健全的文档管理制度,对项目过程中的各种文件、资料进行分类、编号、归档,确保索赔资料的完整性和准确性。

同时,要建立索赔预警机制,及时发现可能引发索赔的事项,并提前做好准备。

三、注重证据收集证据是索赔成功的关键。

在项目实施过程中,总包方要注重证据的收集,包括但不限于以下方面:1、合同文件:包括合同协议书、中标通知书、投标文件、合同条款、技术规范等。

2、往来函件:与业主方、监理方、分包方等相关方的往来函件,如工作联系单、通知、指令等。

3、会议纪要:各种会议的纪要,如工地例会、专题会议等。

4、施工记录:施工日志、施工进度计划、施工质量检验报告、材料设备验收记录等。

5、照片和影像资料:施工现场的照片、视频等,能够直观地反映施工情况。

工程施工中索赔的技巧

工程施工中索赔的技巧

工程施工中索赔的技巧要想在工程施工中成功提出索赔,需要施工单位掌握一定的技巧。

首先,要有一定的索赔基础。

通过合同和合同附加协议等文件的规定,了解工程施工中可能引起索赔的原因和条件,为提出索赔奠定基础。

其次,需要严格按照工程索赔管理程序进行操作,包括资料的齐全性、索赔材料的提交、索赔标的的明确等。

最后,在索赔过程中要注重与业主方的沟通和协商,争取到最大的索赔权益。

一、索赔基础1.熟练掌握工程合同及附加协议在工程施工中,很多索赔都是由于合同约定不明确或合同条款不够完善引起的。

因此,施工单位要认真学习工程合同及附加协议,熟悉合同的内容和约定,清楚合同中的索赔条件、索赔程序、索赔标准及索赔时间等内容,为后期的索赔提供法律依据。

2.建立全面的索赔资料在工程施工中,施工单位需将工程变更、工程延期、工程提前工期浮动、工程增值税变更、工程工期补偿、工程变更费、合同价差额索赔等因素引起的情况进行详细记录,并与相关证明材料一同归档,建立全面的索赔资料,为施工单位最大限度的保障索赔权益作好准备。

二、严格按照索赔管理程序进行操作1.索赔资料齐全在施工单位提出索赔时,需要将索赔资料完善齐备,索赔资料中包括了索赔的合同依据、索赔的证明文件、索赔的计算依据等。

1.合同依据:在提出索赔时,需要用合同条款和附加协议的具体内容作为索赔的依据。

要求明确,条款规定得越详细越好,一般情况下,写得越详细,索赔的成功率就越高。

2.证明文件:为证明自己提出索赔的依据,施工单位需要按照实际情况提供索赔的证据。

3.计算依据:索赔的金钱数额是一种根据某些规定、依法依约得以获取的数额。

索赔的金钱数额并不容易确定,要根据合同约定确定索赔的数额。

2.索赔材料提交索赔材料提交时通常会提供索赔函、合同依据、证明文件、索赔计算依据等材料,但需要注意提交前需要自行对材料进行核对和汇总。

3.索赔标的明确在进行索赔时,要求施工单位必须对索赔的标的物进行明确说明,具体情况具体分析。

工程索赔步骤技巧和预防处理措施

工程索赔步骤技巧和预防处理措施

理措施2023-11-06contents •工程索赔概述•工程索赔步骤•工程索赔技巧•工程索赔预防处理措施•工程索赔案例分析目录01工程索赔概述工程索赔是指在工程承包或者建设过程中,当承包商或者业主由于对方违约、合同缺陷、风险事件等原因遭受损失时,根据合同约定和法律规定,向对方提出索赔要求的行为。

工程索赔是维护自身权益的重要手段,也是保障工程质量和安全的重要措施。

工程索赔的定义VS工程索赔是工程建设过程中不可避免的现象,由于工程建设的复杂性、不确定性以及各方利益的冲突,往往会出现各种索赔事件。

工程索赔对于维护各方利益、保障工程质量和安全、促进工程建设顺利进行具有重要意义。

工程索赔的背景和重要性合同条款不完善、不明确或者存在漏洞,导致合同履行过程中出现争议或者误解,从而引发工程索赔。

合同缺陷如工程变更、工期延误、费用超支等其他原因也可能导致工程索赔。

其他原因对方未能按照合同约定履行义务或者履行不符合合同要求,导致承包商或者业主遭受损失,从而引发工程索赔。

对方违约不可抗力事件、政策变化、市场波动等风险事件导致承包商或者业主遭受损失,从而引发工程索赔。

风险事件工程索赔的常见原因02工程索赔步骤索赔申请的提交在合同中明确规定承担责任的双方,确保索赔对象正确无误。

确定索赔对象详细了解合同中的索赔条款、范围和程序,确保有充足的法律依据。

了解合同条款及时收集与索赔相关的文件、记录和照片等证据,确保索赔申请的合理性和合法性。

收集证据按照合同规定的程序和时间要求,提交完整的索赔申请资料。

提交申请准确描述事件的时间、地点、涉及人员、原因和后果等细节。

详细记录事件与事件相关的文件、记录和照片等证据应齐全、真实、有效。

提供相关证据在资料中引用合同条款,确保索赔要求的合理性和合法性。

引用合同条款在资料中强调自身权益受到的损害,以及对方应承担的责任和义务。

强调自身权益索赔资料的准备和整理索赔谈判或协商强调自身优势在谈判中强调自身优势和实力,以及对方应承担的责任和义务。

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧一、引言在建设工程施工过程中,由于各种原因可能会出现一些问题或不利因素,这些问题可能导致施工方需要对业主进行索赔。

施工索赔是指在建设工程实施过程中,施工方因业主或其他相关方的原因,要求索赔工程造价或其他相关费用的一种情况。

本文将介绍建设工程施工索赔的一些基本概念和一些实用的索赔技巧。

二、建设工程施工索赔的基本概念1. 建设工程施工索赔的定义:建设工程施工索赔是指在建设工程实施过程中,由于业主或其他相关方的原因,施工方要求索赔工程造价或其他相关费用的一种行为。

2. 施工索赔的原因:施工方可以因为许多原因要求索赔,比如工期延误、设计变更、材料缺口、业主要求修改等导致施工方额外耗费时间、人力和物力资源,从而产生费用。

3. 施工索赔的种类:施工索赔可以分为合同索赔、法定索赔和自认索赔。

合同索赔是指按照合同规定进行索赔;法定索赔是指按照相关法律法规规定进行索赔;自认索赔是指施工方根据自身判断和处理要求索赔。

三、建设工程施工索赔的技巧1. 索赔前的准备工作在进行施工索赔前,施工方必须进行充分的准备工作。

首先,施工方需要对合同文本进行详细分析,了解合同中关于索赔的条款和程序。

其次,施工方应该逐一整理所有可能要求索赔的事项,并明确每一项索赔的具体金额和相关证据。

2. 合理的索赔要求施工方进行索赔时,要确保索赔要求是合理的、合法的。

合理的索赔要求需要基于合同条款和相关规定,并且需要提供充分的证据支持。

此外,施工方还要注意索赔要求的具体表述,避免使用模糊的措辞或引起误解的表述。

3. 合同管理在施工索赔过程中,有效的合同管理是至关重要的。

施工方应该确保合同文件的完整性和准确性,并保持与业主的沟通畅通。

此外,施工方还应该妥善保管与索赔相关的文件和证据,并定期进行合同变更和索赔进展的记录和通知。

4. 寻求专业支持在进行施工索赔过程中,施工方可以寻求专业的法律和技术支持。

法律专业人士可以帮助施工方分析合同文本、规定索赔的合理性,并提供法律保障。

工程合同索赔谈判技巧

工程合同索赔谈判技巧

工程合同索赔谈判技巧首先,确保合同索赔的合法性和真实性。

在进行索赔前,必须明确合同的内容,查阅相关法规和政策,了解索赔的依据和法律根据。

同时,对索赔的事实和数据要进行详细的调查和搜集,确保索赔的合理性和真实性。

只有在充分准备的基础上,才能够进行有效的谈判。

其次,建立良好的沟通和信任关系。

在谈判开始之前,双方应该积极沟通,了解对方的诉求和意见。

通过充分的信息交流,可以促进理解和信任的建立,增加谈判的成功率。

在谈判过程中,双方应该保持冷静和理性的态度,避免情绪化和激烈的言辞,以免导致谈判的破裂。

第三,制定合理的索赔策略。

在进行索赔谈判时,应该根据实际情况制定合理的索赔策略。

这包括确定索赔的目标和范围,制定具体的索赔计划和时间表。

同时,应该充分考虑各种因素,如合同条款、法律法规、证据材料等,以提高索赔的成功率。

第四,灵活运用谈判策略和技巧。

在进行索赔谈判时,应该采用一些谈判策略和技巧,以提高谈判的效果。

比如,可以运用“控制话语权”策略,即尽量占据主动地位,掌握话语的节奏和控制权。

同时,可以运用“原则让步”策略,即在保护自身利益的基础上,适当让步,以争取对方的合作和支持。

最后,保持合作和抱负的态度。

在进行谈判时,双方应该保持合作和抱负的态度,尽量避免敌对和对立的情绪。

通过积极的合作和协商,可以达到双方的共赢和和谐发展。

同时,双方在谈判过程中可以提出一些创新和务实的解决方案,以增加谈判的成功率和效果。

总之,工程合同索赔谈判是一种复杂和困难的过程,需要双方充分准备和积极参与。

通过合法性、沟通、策略、技巧、专业支持和合作等手段,可以提高谈判的效果和成功率,达到双方满意的解决方案。

工程施工难度大怎么索赔

工程施工难度大怎么索赔

工程施工难度大怎么索赔一、引言工程施工过程中面临各种各样的困难和挑战,有时候这些困难甚至会导致工程延期或者产生额外的费用。

在这种情况下,施工方有权根据合同条款向业主索赔。

本文将详细介绍在工程施工难度大时如何进行索赔,以及相关的一些注意事项。

二、施工难度大的表现1. 自然环境因素:比如极端的天气条件、地质情况、气候变化等都可能给工程施工带来极大的困难。

2. 施工资源供给:比如材料供应商的延误、人员不足或者技术工人的缺失等都会影响到施工进度和质量。

3. 设计变更和未知情况:在工程施工过程中,设计变更、未知地质情况、地下管线的存在等因素都会给施工带来额外的困难。

4. 安全风险:在一些特殊的工程施工中可能会出现一些安全问题,比如高空作业、挖掘危险、有害物质处理等都会增加施工的风险和难度。

5. 合同规定的特殊情况:有时候工程合同中会规定一些特殊的情况需要额外的费用或者延期,这样的情况也会给施工带来额外的负担和困难。

三、施工难度大的索赔流程1. 收集证据:在发生施工难度大的情况下,首先需要及时收集相关的证据,包括但不限于施工记录、材料供应商的延误通知、人员和设备的调配记录、技术工人的工作情况等。

这些材料将在后续的索赔过程中发挥重要的作用。

2. 了解合同条款:在进行索赔之前需要对合同的条款有一个清楚的了解,确保自己的索赔是符合合同规定的。

有些合同可能对施工的延误和额外费用有明确的规定,如果符合这些规定,索赔可能会更加顺利。

3. 向业主提出索赔申请:在准备好相关的证据和了解合同条款之后,可以向业主提交索赔申请。

这个过程中需要清晰地说明是什么原因导致了施工难度大,以及这些困难对施工进度和费用造成了什么样的影响。

同时需提供相关的证据材料和合同条款的支持。

4. 商讨和协商:业主收到索赔申请后会进行审查和评估,可能会要求施工方提供更多的证据和说明。

在这个过程中可能会涉及到各种的商讨和协商,双方需要多次沟通来达成一个共识。

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧

建设工程施工索赔与技巧建设工程施工索赔是指承包商为了维护自身的合法权益,对发生在工程施工过程中的一些风险、损失和责任进行申请赔偿的一种行为。

在进行索赔时,合理的方法和技巧对于索赔的成功与否至关重要。

下面将介绍一些建设工程施工索赔的技巧。

1.先看合同,再做索赔。

在进行施工索赔时,首先要仔细阅读合同条款,了解项目变更、索赔和赔偿的具体规定。

合同条款中通常包括了索赔必须满足的条件、索赔时间限制以及索赔需要提供的相关证据。

合同是法律保护施工方权益的重要依据,通过合同的约定可以得到相应的赔偿。

2.做好索赔准备工作。

在索赔准备阶段,施工方需要收集与索赔相关的证据,并进行充分的备案。

这些证据可以包括施工记录、工程量清单、物料采购合同、工程变更通知单、工期延迟通知书等。

同时,施工方还应该保存好与施工过程有关的相关文件、照片、视频等证明材料,以确保能够提供充分的证据。

3.注重索赔材料的准确性和完整性。

在编写索赔材料时,施工方要求全部准确无误地记录索赔的事实、原因和损失,并详细列出相关证据和计算方法。

索赔材料的准备应该专业、合理、完整,以能够充分表达施工方的索赔要求。

4.主动与建设单位协商解决。

索赔的过程中,双方的沟通与协商是非常重要的环节。

施工方应积极主动地与建设单位进行沟通,尽量达成共识,争取通过协商、调和的方式解决问题。

可以选择合适的时间和方式与建设单位进行面谈并提出自己的合理要求。

5.寻求专业法律理念。

在索赔过程中,施工方可以寻求专业的法律支持。

律师或法律顾问可以帮助施工方分析案件的可行性和索赔的合理性,提供专业的法律建议,指导施工方如何采取有效的法律措施进行索赔。

6.合理控制索赔过程。

在进行索赔时,施工方要遵循合理、公正、合法的原则,不得以索赔为借口来推脱责任或故意敲诈。

施工方应保持冷静,避免情绪化的行为,通过正规的途径进行索赔,遵守法律的程序和规定。

综上所述,建设工程施工索赔的技巧包括充分了解合同内容、做好索赔准备工作、准确完整地编写索赔材料、主动与建设单位协商解决问题、寻求专业法律支持以及合理控制索赔过程等。

工程索赔程序和谈判技巧

工程索赔程序和谈判技巧

工程索赔程序和谈判技巧(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!工程索赔程序和谈判技巧今日我们为各位搜集整理了有关工程索赔程序和谈判技巧,希望大家会喜爱,与此同时也希望给大家产生一些参照的功效!一、索赔程序理赔关键程序是施工企业向施工单位明确提出理赔意愿,调研影响事情,找寻理赔原因和直接证据,测算理赔值,拟定索赔函,根据商谈、协商或诉讼,最后处理理赔异议。

中级经济师建筑工程索赔记忆口诀

中级经济师建筑工程索赔记忆口诀

中级经济师建筑工程索赔记忆口诀正文:一、索赔记忆口诀概述作为中级经济师,建筑工程索赔是一个重要的工作内容之一,因此对于索赔的相关知识和技巧,我们需要进行深入的理解和掌握。

为了帮助大家在工作中更好地应对建筑工程索赔的问题,我整理了一些记忆口诀,希望能够帮助大家更轻松地掌握相关知识。

二、口诀一:索赔的基本概念在开始深入讨论索赔的具体内容之前,我们首先要了解索赔的基本概念。

索赔是指建筑工程施工合同中,承包商要求业主支付额外费用或延期工程期限的请求。

在进行索赔时,需要了解索赔的种类、申请流程、证据准备等方面的内容。

三、口诀二:索赔的种类和条件索赔可以分为合同索赔和法律索赔两种类型。

合同索赔是指由合同条款规定的索赔方式,而法律索赔是指根据相关法律法规规定的索赔途径。

在提出索赔时,需要满足一定的条件,如索赔请求的合法性、时效性、证据的充分性等。

四、口诀三:索赔的申请流程当承包商决定提出索赔时,需要按照合同约定的程序和规定进行申请。

首先要书面通知业主,详细说明索赔的理由和依据;其次要提供充分的证据支撑索赔请求;最后要根据合同规定的时间限制进行申请,避免超过时效无法得到认可。

五、口诀四:索赔的证据准备索赔的成败往往取决于证据的准备和充分性。

在进行索赔时,承包商需要准备详细的施工记录、合同文件、相关凭证、工程变更通知书等证据,以支撑自己的索赔请求。

还需要对证据进行分类、整理和备份,以便在需要时能够方便快速地调取。

六、口诀五:总结回顾通过以上口诀的学习和理解,我们对于中级经济师建筑工程索赔已经有了更加深入和全面的认识。

在实际工作中,需要时刻牢记索赔的基本概念、种类和条件、申请流程、证据准备等重要内容,才能够更好地应对各种索赔问题,保护自身权益。

七、个人观点和理解作为中级经济师,建筑工程索赔是一项复杂而重要的工作内容。

通过学习和掌握相关知识和技巧,我们能够更好地应对索赔问题,保护自身合法权益,促进工程顺利进行。

希望大家能够重视索赔知识的学习和提高,为未来的工作打下坚实的基础。

工程索赔的技巧有哪些

工程索赔的技巧有哪些

工程索赔的技巧有哪些1、搭建经验丰富、认真敬业的索赔班子2、抓住索赔机会,扎实做好准备工作3、认真签约,为今后索赔打好伏笔4、严格按照程序索赔,确保索赔成功5、切实履行合同,与业主良好合作6、掌握谈判技巧,达到索赔目的。

在我们进行索赔的时候,是要注意一定的方式方法的,这样才能够尽大可能性的保障大家的合法权益。

那么,▲工程索赔的技巧有哪些呢?在受损之后,如何维护好自己的合法的权益呢?下面,小编会为大家带来相关的法律知识的介绍。

▲工程索赔的技巧▲1、搭建经验丰富、认真敬业的索赔班子索赔是一项复杂细致而艰巨的工作,组织一个知识全面,有丰富索赔经验,稳定的索赔小组从事索赔工作是索赔成功的首要条件,索赔小组应由项目经理,建筑工程专业律师、估算师、会计师、施工工程师等组成,由各职能部门提供有关信息资料,由专职人员搜集和整理,索赔人员要有良好的素质,要必得索赔的策略和战略,工作要勤奋、务实,不好大喜功,头脑要清晰,思维要敏捷,有逻辑,善于推理,懂得搞好各方面的公共关系。

索赔小组成员要稳定,不仅要各司其职,而且各个成员要积极配合。

▲2、抓住索赔机会,扎实做好准备工作要正确把握提出索赔的时机,索赔提出过早,往往容易遭到对方反驳或在其他方面可能施加的挑剔、报复等;过迟提出,则容易留给对方借口,索赔要求遭到拒绝。

因此,索赔方必须在索赔时效范围内适时提出。

如果老是担心或害怕影响双方合作关系,有意将索赔要求拖到工程结束时才正式提出,可能会事与愿违,事得其反。

对于一个有经验的承包人来说,一般投标开始就可能发现索赔机会、工程建成一半时,就会发现很多索赔的机会,施工建成一半后发现的索赔,往往来不及得到彻底的处理,在工程建成1/4---3/4这阶段应大量地、有效地处理索赔事件,承包人应抓紧时间,把索赔争取在这一时间段内基本解决。

索赔忌“一揽子”方式来处理,这样往往是问题复杂、金额大、不易解决。

▲3、认真签约,为今后索赔打好伏笔在商签合同过程中,承包人应对明显把重大风险转嫁给承包人的合同条件提出修改的要求,达成修改的协议应以“会议纪要”或“补充协议”的形式落实到文字,作为合同文件的有效组成部分。

施工中的合理索赔方式

施工中的合理索赔方式

施工中的合理索赔方式在工程施工中,往往会遇到各种困难和问题,这些问题可能会导致工期延误、质量问题或者造成经济损失。

为了维护施工方和业主双方的合法权益,合理索赔方式成为了不可忽视的一环。

本文将就施工中的合理索赔方式进行探讨,并提供一些建议。

一、认真履行合同约定首先,施工方应当充分了解合同内容,并在施工过程中严格按照合同约定进行操作。

在遇到问题时,施工方首先应该分析问题原因,并查明责任主体。

如果责任在业主一方,则可根据合同约定进行索赔;如果责任在施工方一方,则需要认真对待问题,并严格按照合同约定进行赔偿或协商解决。

二、及时记录问题和证据在施工过程中,施工方应当及时记录遇到的问题,并采取适当的措施进行解决。

同时,相关责任人应当仔细保留与问题相关的证据,包括但不限于施工记录、照片、视频等。

这些证据将有助于后续的索赔工作,并确保索赔的合理性与有效性。

三、与业主保持良好沟通良好的沟通是解决问题的关键,施工方和业主之间应保持及时、准确的沟通。

当施工方遇到无法解决的问题时,应及时向业主报告,并与业主共同商讨解决方法。

同时,施工方应当保持耐心和诚信,尽量减少纠纷的发生。

四、合理估算索赔金额在进行索赔时,施工方应当根据实际损失进行合理估算。

索赔金额应当包括直接损失和间接损失,且必须基于具体的证据和合同约定。

合理估算索赔金额不仅能够保护施工方的合法权益,也有助于与业主的协商及解决问题。

五、与业主协商解决在进行索赔时,施工方应当与业主进行充分的协商。

双方应当本着合作共赢的原则,寻求问题解决的最佳途径。

在协商过程中,双方可以通过加大合作力度、延长工期或者以其他方式进行补偿或协商解决。

在协商过程中,施工方应当展示出诚信和合作的态度,以维护长期合作关系。

总之,施工中的合理索赔方式是维护双方合法权益的重要手段。

施工方应当充分了解合同约定,及时记录问题和证据,并与业主保持良好沟通。

在索赔过程中,合理估算索赔金额,并与业主进行充分协商,以达成问题解决的最佳结果。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

工程索赔的一些技巧
工程索赔、签证不仅是工程项目管理的重要工作内容之一,也是工程项目管理非常重要的一个环节。

项目管理的成功与否,关键在于项目管理人员如何开展工作索赔有非常好的经济效果。

在目前建筑市场竞争激烈的情况下,工程承包能得到利润约占工程合同价的5%~10%,在工程索赔中,索赔额高达合同价的10%~20%;甚至有些项目工程索赔将超过合同价。

在承包工程的竞争中,有一句话叫“中标靠低价,赚钱靠索赔”。

这充分反映了索赔工作在工程建设中的重要作用。

但要做好索赔工作,除了认真编写好索赔文件,使之提出的索赔项目符合实际,内容充实,证据确凿,有说服力,索赔计算准确,并严格按索赔的规定和程序办理外,必须掌握索赔技巧,这对索赔的成功十分重要,同样性质和内容的索赔,如果方法不当,技巧不高,容易给索赔工作增加新的困难,甚至导致事倍功半的下场。

反之,如果方法得当,技巧高明,一些看来似乎很难索赔的项目,也能获得比较满意的结果。

因此要做好索赔工作除了做到有理、有据、按时外,掌握好一些索赔的技巧是很重要的。

做好资料收集、整理签证工作“有理”才能走四方,“有据”才能行得端,“按时”才能不失效。

所以,必须在施工全过程中及时做好索赔资料的收集、整理、签证工作。

索赔直接牵涉到当事人双方的切身经济利益,靠花言巧语不行,靠胡搅蛮缠不行,靠不正当手段更不行。

索赔成功的基础在于充分的事实、确凿的证据。

而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。

关键在于用心收集、整理好,并辅之以相应的法律法规及合同条款,使之真正成为成功索赔的依据。

学习招标文件、合同条款及相关的法律法规尤为重要。

项目部每个专业、每个部门都应认真学习。

在工程开工前应搜集有关资料,包括工程地点的交通条件,“三通一平”
情况,供水、供电是否满足施工需要?水、电价格是否过预算价?地下水位的高度,土质状况,是否有障碍物等。

组织各专业技术人员仔细研究施工图纸,互相交流,找出图纸中疏漏、错误、不明、不祥、不符合实际、各专业之间相互冲突等问题。

在图纸会审中应认真做好施工图会审纪要,因为施工图会审纪要是施工合同的重要组成都分,也是索赔的重要依据。

施工中应及时进行预测性分析,发现可能发生索赔事项的分部分项工程,如:遇到灾害性气候、发现地下障碍物、软基础或文物;以及征地拆迁、施工条件等外部环境影响等。

业主要求变更施工项目的局部尺寸及数量或调整施工材料、更改施工工艺等。

停水、停电超过原合同规定时限;因建设单位或监理单位要求延缓施工或造成工程返工、窝工、增加工程量等等。

以上这些事项均是提出索赔的充分理由,都不能轻易放过。

施工组织设计及专项施工方案,施工进度、劳动力及工机具计划,也是工程索赔的依据。

正确处理好同业主与监理的关系索赔必须取得监理的认可,索赔的成功与否,监理起着关键性作用。

索赔直接关系到业主的切身利益,承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的态度。

因此,要正确处理好业主、监理关系,在实际工作中树立良好的信誉。

古人云:人无信不立,事无信不成,业无信不兴。

诚信是整个社会发展成长的基石。

因此,按诚信为本、操守为重的理念,健全企业内部管理体系和质量保证体系,诚信服务,确保工程质量,树立品牌意识,加大管理力度,在业主与监理的心目中赢得良好的信誉。

比如,施工现场次序井然,场容整洁;项目经理做到有令即行,有令即止。

总之,要搞好相互关系,保持友好合作的气氛,互相信任。

对业主或监理的过失,承包商应表示理解和同情,用真诚换取对方的信任和理解。

创造索赔的平和气氛,避免感情上的障碍。

主动创造索赔机遇在施工
过程中,承包商应坚持监理及业主的书面指令为主,即使在特殊情况下必须执行其口头命令,亦应在事后立即要求其用书面文件确认,或者致函监理及业主确认。

同时做好施工日志、技术资料等施工记录。

每天应有专人记录,并请现场监理工程人员签字;当造成现场损失时,还应做好现场摄像、录像,以达到资料的完整性;对停水、停电、甲供材料的进场时间、数量、质量等等,都应做好详细记录;对设计变更、技术核定、工程量增减等签证手续要齐全,确保资料完整;业主或监理单位的临时变更、口头指令、会议研究、往来信函等应及时收集,整理成文字,必要时还可对施工过程进行摄影或录像。

又如甲方指定或认可的材料或采用新材料,实际价格高于预算价(或投标价),按合同规定允许按实补差的,应及时办理价格签证手续。

凡采用新材料、新工艺、新技术施工,没有相应预算定额计价时,应收集有关造价信息或征询有关造价部门意见,作好结算依据的准备。

其次,在施工中需要更改设计或施工方案的也应及时做好修改、补充签证。

另外,如施工中发生工伤、机械事故时,也应及时记录现场实际状况,分清职责;对人员、设备的闲置、工期的延误以及对工程的损害程度等,都应及时办理签证手续。

此外要十分熟悉各种索赔事项的签证时间要求,区分24小时、48小时、7天、14天、28天等时间概念的具体含义。

特别是一些隐蔽工程、挖土工程、拆除工程,都必须及时办理签证手续。

否则时过境迁就容易引起扯皮,增加索赔难度。

做到不忘、不漏、不缺、不少,眼勤、手勤、口勤、腿勤。

不能因为监理的口头承诺而疏忽文字记录,也不能因为大家都知道就放松签证。

这些都是工程索赔的原始凭证,应分类保管,以创造索赔的机遇。

注意谈判技巧谈判技巧是索赔谈判成功的重要因素,要使谈判取得成功,必须做到:首先应事先做好谈判准备:知已知彼,百战不殆。

认真做好谈判
准备乃是促成谈判成功的首要因素,在同业主和监理开展索赔谈判时,应事先研究和统一谈判口径和策略。

谈判人员应在统一的原则下,根据实际情况采取应变的灵活策略,以争取主动。

谈判中一要注意维护领导的权威;二要丢芝麻抓西瓜,不斤斤计较;三要控制主动权,并留有余地。

谈判的最终决策者应是承包方的领导人,可实行幕后指挥,以防僵局和陷于被动。

注意谈判艺术和技巧:实践证明,在谈判中采取强硬态度或软弱立场都是不可取的,难以获得满意的效果。

因此,采取刚柔结合的立场容易奏效,既掌握原则性,又有灵活性,才能应付谈判的复杂局面;在谈判中要随时研究和掌握对方的心理,了解对方的意图;不要使用尖刻的话语刺激对方,伤害对方的自尊心,要以理服人,求得对方的理解:善于利用机遇,因势利导,用长远合作的利益来启发和打动对方;准备有进有退的策略。

在谈判中该争的要争,该让的要让,使双方有得有失,寻求折衷办法;在谈判中要有坚持到底的精神,经受得住挫折的思想准备,决不能首先退出谈判,发脾气:对分歧意见,应相互考虑对方的观点共同寻求妥协的解决办法等。

总之,索赔工作关系着施工企业的经济利益。

所有施工管理人员都应重视索赔,知道索赔,善于索赔。

必须做到理由充分,证据确凿,按时签证,讲究谈判技巧,并把索赔工作贯穿于施工的全过程。

同时,加强施工管理,提高管理水平,降低成本,为企业创造更大的利润空间。

本文由《建造师》杂志授权发布。

相关文档
最新文档