物业管理师考试试题-物业管理条例
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业中请核定资质等级，在申请之日前1年内有（）行为的，资产审批部门不予批准。
A. 企业重组B. 法定代表人变更C. 发生劳务纠纷D. 擅自利用物业共用部位进行经营2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 据统计，经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的（A. 38%左右B. 45%左右C. 50%以上D. 95%以上3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主，可以（）A. 确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向B. 帮助业主更好地装饰装修房屋C. 起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况D. 原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序E. 明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一级资质房地产开发企业应满足的条件是（）。
A. 注册资本不低于2 000万元B. 从事房地产开发经营5年以上C. 近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上D. 上一年房屋建筑施工面积15万m2以上5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于商品房销售程序与方式的表述，正确的有（）。
A. 商品房销售应当明示的相关文件B. 经济适用住房销售价格实行政府指导价C. 房地产开发企业可以委托中介服务机构销售商品房D. 房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续E. 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时可以收取佣金以外的其他费用6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 传统的房屋管理模式不能适应房地产（）的改变。
A. 物质形态和权属状况B. 管理形式和管理权限C. 权属状况和市场关系D. 市场行为和物质形态7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产中介服务机构必须履行的义务有（）A. 按照核准的业务范围从事经营活动B. 按规定标准缴纳税费C. 遵守自愿、公平、诚实信用的原则D. 遵守有关的法律、法规和政策E. 接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于开标的表述正确的是（）A. 开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行B. 开标地点应当在招标文件中预先确定，保证全体投标人准时到场后开标C. 开标过程应当作好记录，由投标人存档备査D. 开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行E. 开标由招标人主持，由投标人或者其推选的代表检査投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构进行检查并公证9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业资质管理的意义包括（）。
物业管理员试题库及答案
物业管理员试题库及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( )的立法观念。
A、从实际出发,实事求是B、发展为重、平衡利益、保护弱者C、维护全体业主合法权益D、物业管理权利和财产权利相对应正确答案：B2、建筑物外公共区域的清洁不包括( )。
A、公共绿地清洁B、水池景观清洁C、道路清洁D、墙面清洁正确答案：D3、在常用的选拔方法中,( )一般采用书面考试的方法进行。
A、知识测验B、面试C、心理测验D、劳动技能测验正确答案：A4、物业服务企业应尽可能接管项目的初期就把握住居民的关注点,营造优美的硬件、软件环境,这体现了居住心理效应中的( )A、晕轮效应B、移情效应C、近因效应D、首因效应正确答案：D5、业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利( )。
A、不得转让B、一并转让C、可以不转让,仍由原业主享有D、是否转让,由原业主与新业主协商决定正确答案：B6、前期物业招标分为公开招标和( )A、公开投标B、邀请招标C、邀请投标D、不公开招标正确答案：B7、目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是( )。
A、包干制收费形式B、佣金制收费形式C、代收、代交费用形式D、酬金制收费形式正确答案：A8、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向( )部门提交有关资料。
A、公安B、城建C、房管D、工商正确答案：C9、根据《房屋建筑工程质量保修办法》正常使用下,地基基础和主体结构工程的最低保修期限为( )。
A、设计文件规定的该工程的合理使用年限B、5年C、3年D、2年正确答案：A10、商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金,每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的( )。
A、5%~8%B、2%~3%C、3%~5%D、8%~l0%正确答案：A11、人进行活动的基本动力是( )A、个性心理特征B、个性具有综合性C、个性心理倾向性D、个性心理倾向性正确答案：C12、三至五年的人力资源计划为( )。
江苏省物业管理条例考试试题试题及答案
江苏省物业管理条例考试试题试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个部门负责江苏省物业管理活动的监督管理工作？（）A. 省住房和城乡建设厅B. 省发展和改革委员会C. 省商务厅D. 省市场监督管理局答案：A2. 业主大会应当每年至少召开几次会议？（）A. 一次B. 两次C. 三次D. 四次答案：A3. 物业服务企业应当在物业服务合同签订之日起多少日内，向业主大会报告物业服务合同履行情况？（）A. 15日B. 30日C. 45日D. 60日答案：B4. 以下哪个事项不需要业主大会决定？（）A. 制定和修改业主大会议事规则B. 制定和修改物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护等管理制度C. 选举业主委员会或者更换业主委员会委员D. 选聘和解聘物业服务企业答案：D5. 业主大会决定本条例第十七条规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积多少以上的业主且占总人数多少以上的业主同意？（）A. 2/3，2/3B. 1/2，1/2C. 2/3，1/2D. 1/2，2/3答案：C6. 物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起多少日内，向物业所在地的区、县（市）物业管理行政主管部门备案？（）A. 15日B. 30日C. 45日D. 60日答案：B7. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供哪些服务？（）A. 物业管理服务B. 物业维修服务C. 物业保安服务D. A、B、C均正确答案：D8. 物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起多少日内，向物业所在地的区、县（市）物业管理行政主管部门办理注销备案手续？（）A. 15日B. 30日C. 45日D. 60日答案：B9. 业主委员会应当自成立之日起多少日内，向物业所在地的区、县（市）物业管理行政主管部门备案？（）A. 15日B. 30日C. 45日D. 60日答案：B10. 以下哪个事项不需要业主委员会决定？（）A. 制定和修改业主大会议事规则B. 制定和修改物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护等管理制度C. 选举业主委员会或者更换业主委员会委员D. 审议物业服务企业制定的年度物业服务计划答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 物业服务企业应当在其服务区域内设置服务站点，方便业主提出意见和建议。
物业管理师考试试题
物业管理师考试试题一、选择题1.物业服务的基本任务是（）。
A. 做好日常维护和保养工作B. 维护市容环境和公共设施C. 维护居民、用户和业主的合法权益D. 执行业主大会或业主委员会决议2.物业管理企业的主要经营方式包括（）。
A. 资产管理B. 代理销售C. 建筑施工D. 地产开发3.根据《物业管理条例》，物业服务企业和物业工作人员要对用户和业主的信息予以保密，不得泄露或者私自使用。
A. 对的B. 错的4.以下不属于常见的物业管理模式的是（）。
A. 区域代理模式B. 物业托管模式C. 物业自管模式D. 物业操盘模式5.以下哪些工作属于物业服务中的设备设施的管理。
（多选）A. 安全防范设备的维护保养B. 小区公共设施的修缮工作C. 设施的规划和设计工作D. 设备的采购和验收工作二、填空题1.物业管理是指对建筑物及其相关设施、设备进行（）和维护管理的活动。
2.物业管理人员应具备一定的（）素养和服务意识。
3.物业服务企业应建立定期（）制度，及时加强与业主的沟通。
4.根据《物业管理条例》，物业服务企业的服务质量应符合（）要求。
5.物业管理的主要职责包括（）。
三、判断题1.根据《物业管理条例》，业主大会是居住者了解物业管理情况的重要渠道，物业工作人员应积极参与并提供相应的服务。
A. 对的B. 错的2.物业管理人员具备良好的沟通能力、组织协调能力以及一定的法律知识是进行物业管理工作的必备条件。
A. 对的B. 错的四、应用题1.某小区物业管理公司新上任的物业经理，接到居民投诉称小区停车场暗藏安全隐患，有车辆进出不受管控。
请列举至少3个可能的原因，并提出相应的改进措施。
参考答案一、选择题1.C2.A3.A4.D5.A、B、D二、填空题1.运营2.服务3.沟通4.服务质量5.建筑设施的维护、公共设施的管理、保安工作、绿化与环境卫生等三、判断题1.A2.A四、应用题1.可能的原因：•停车场无有效的监控设备或人力巡查，导致无法及时发现问题。
物业管理师考试试题(含答案)
物业管理师考试试题（含答案）一、单项选择题(共60题，每题l分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是( )。
A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种( )。
A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于( )。
A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。
A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。
A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。
A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。
A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。
A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。
物业管理法规考试题目及答案
物业管理法规考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是物业管理法规的基本原则？A. 业主自主管理原则B. 物业服务企业资质管理原则C. 政府监管与自律相结合原则D. 物业服务合同自由原则答案：A2. 物业服务企业在物业管理活动中应当遵循哪项原则？A. 经济效益优先原则B. 社会效益优先原则C. 业主利益优先原则D. 公共利益优先原则答案：C3. 下列哪种行为不属于物业服务企业的合法权益？A. 按照合同约定提供物业服务B. 要求业主支付物业服务费用C. 擅自更改物业管理区域规划D. 维护物业管理区域的公共秩序答案：C4. 业主大会选举产生业主委员会的程序，正确的是：A. 由物业服务企业组织选举B. 由业主自行组织选举C. 由房地产管理部门组织选举D. 由社区居委会组织选举答案：B5. 下列哪项不是业主的义务？A. 按时支付物业服务费用B. 按时缴纳住宅专项维修资金C. 参与业主大会会议D. 遵守物业管理区域内规章制度答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理法规的基本原则不包括物业服务企业资质管理原则。
（错误）2. 物业服务合同自由原则是指物业服务企业可以自由选择提供服务的项目和标准。
（错误）3. 业主大会应当每年至少召开一次会议，讨论决定物业管理事项。
（正确）4. 物业服务企业有权要求业主支付物业服务费用，但无权要求业主缴纳住宅专项维修资金。
（错误）5. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造费用，可以从住宅专项维修资金中列支。
（正确）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理法规的基本原则。
答案：物业管理法规的基本原则包括业主自主管理原则、物业服务企业资质管理原则、政府监管与自律相结合原则、物业服务合同自由原则。
2. 请简述业主的义务。
答案：业主的义务包括按时支付物业服务费用、按时缴纳住宅专项维修资金、遵守物业管理区域内规章制度、参与业主大会会议。
物业管理条例学习测试题
物业管理条例学习测试题标准答案一、单项选择题共20题,每题1分,每题材的备选答案中,只有一个最符合题意1．房屋的所有权人为A;A、业主B、建设单位C、物业管理企业D、用户2．业主在物业管理活动中,对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有D;A、建设权和管理权B、决定权和管理权C、使用权和管理权D、知情权和监督权3．业主在物业管理活动中,应执行业主大会的决定和B作出的决定;A、业主管理委员会授权物业管理企业B、业主大会授权业主委员会C、业主管理委员会授权居民委员会D、业主大会授权居民委员会4．物业管理区域的划分由A制定;A、由省、自治区、直辖市制定B、由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门C、物业管理企业D、业主大会5．业主委员会应当由C 业主组成;A、热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表B、热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用C、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力D、模范履行业主义务,具有较强的组织能力6．物业管理企业承接物业时,应当与B 办理物业验收手续;A、业主大会B、业主委员会C、房屋建设单位D、房地产开发企业7．依据物业管理条例,自来水公司在住宅小区内收取供水费用,应直接向D收取;A、物业管理企业B、房地产开发企业C、业主委员会D、业主8．依据物业管理条例,物业管理企业将住宅小区内的会所出租作酒楼,违反了物业管理条例第D条规定; A、第六条八款B、第三十八条C、第四十条D、第五十条9．依据物业管理条例,房地产开发企业建设竣工但尚未出售的的房屋,其物业管理服务费用由C交纳;A、全体业主分摊B、物业管理企业C、房地产开发企业D、待出售后由物业买受人10．依据物业管理条例,业主进行房屋装饰装修,应当A告知物业管理企业;A、开工前B、边开工边申报C、完工后D、竣工验收时11．依据物业管理条例,住宅小区召开业主大会时,必须有住宅小区内持有B 以上投票权的业主参加;A、全部B、1/2C、2/3D、20%12．依据物业管理条例,住宅小区业主大会通过的业主公约对全体业主具有D ;A、告知效力B、劝阻效力C、法律效力D、约束力13．依据物业管理条例,购房者在与房地产开发企业签订物业买卖合同时,应当对遵守A 予以书面承诺;A、临时公约B、业主公约C、前期物业服务合同D、14．业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的D备案;A、省、自治区、直辖市人民政府；B、省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门C、区、县人民政府D、区、县人民政府房地产行政主管部门15．物业管理企业应当按照C的约定,提供相应的服务;A、业主大会授权业主委员会作出的决定B、建设单位招投标中标物业管理企业所制定的管理方案C、业主委员会与业主大会选聘的物业管理企业订立的物业管理服务合同D、业主大会通过的业主公约16．业主应当根据B的约定交纳物业管理费用;A、业主公约B、C、商品房购销合同D、区、县人民政府价格主管部门制定的物业服务收费办法17．依据物业管理条例,房地产开发企业在住宅小区规划建设中,应在住宅小区内配置A ;A、物业管理用房B、会所C学校、幼儿园等D、有线电视机房18．依据物业管理条例,物业管理企业应当D 做好住宅小区内的安全防范工作A、全面负责B、受业主委托C、按合同约定D、协助19．利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,业主所得收益应当主要用于补充B;A、物业管理费用B、共用部位、共用设施设备的维护费用C、消耗的材料费用D、专项维修基金20．物业管理企业承接验收手续时,应当对物业C 进行查验;A、物业管理用房B、竣工验收资料C、共用部门、共用设施设备D、建筑技术资料二、多项选择题每题2分,每题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意,错选,本题不得分；少选,所选择的每个选项得分21．业主委员会的职责：A、DA、召开业主大会会议,报告物业管理的实施情况B、选聘、解聘物业管理企业C、制定、修改业主公约和业主大会议事规则,并监督业主公约的实施D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订E、决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施22．业主临时公约对A、B、C、E 等事项依法作出约定;A、物业的使用、维护、管理B、业主的共同利益C、业主应履行的义务D、前期的期限E、违反公约应当承担的责任23．应当对A、B、C、D、E 等内容进行约定;A、物业管理事项B、服务质量C、双方的权利义务D、物业管理用房E、合同期限24. A、C的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金;A、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业B、商业物业C、单幢住宅楼结构相连的非住宅物业D、物业管理区域有两个以及两个以上E、购买公房25.从事物业管理活动的企业应具有的基本条件A、C、E ;A、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格B、从事物业管理活动的企业应由房地产开发企业组建C、从事物业管理活动的企业应取得资质证书D、取得管理专项维金基金的代管资格E、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书26物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照约定,对A、D 的活动;A、房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B、收取共用部位、共用设施设备的维修基金C、与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安工作D、维护相关区域内的环境卫生和秩序E、采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平27.业主大会议事规则应当就业主大会的B、C、D、E 等事项作出约定;A、筹备组的组成人员B、议事方式C、表议程序D、业主投票确定办法E、业主委员会的组成和委员任期28.办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业管理企业移交的资料A、B、C、D;A、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网竣工验收资料B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、物业管理所必需的其他资料E、拆迁计划和安置方案29.业主大会作出A、D、E的决定,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过;A、制定和修改业主公约、业主大会议事规则B、业主大会临时会议C、报告物业管理的实施情况D、选聘和解聘物业管理企业E、专项维修资金使用和续筹方案30.国家提倡建设单位按照A、B 选聘具有相应资质的物业管理企业;A、房地产开发与物业管理相分离B、招投标C、协议方式D、签订E、公开、公平、公正三、简答题共2题,每题5分,要求简明扼要31．物业管理条例中的七项基本制度答：七基本制度为业主大会制度、业主公约制度、招投标制度、物业承接验收制度、资质管理制度、专业人员执业资格制度、住房专项维修基金制度32．建设单位在前期物业管理活动中承担什么责任答：建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时公约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定;建设单位制定的业主临时公约,不得侵害物业买受人的合法权益,应当在物业销售前向物业买受人明示,并予以说明第二十二条、第二十三条;住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业第二十四条;建设单位不得擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权第二十七条；建设单位应当在办理物业承接验收手续时向物业管理企业移交竣工总平面图等资料第二十九条；应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房第三十条；应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任第三十一条;四、综合分析题共50分,要求运用物业管理条例规定对提出的问题进行解答万兴小区是一个规划为5000户的大型新建小区,小区被一条市政主干道自然分成东区和西区,小区已入住率1500户;请回答下列问题：33．如果万兴小区的东区和西区是一个物业管理区域,划分时考虑了哪些因素2分答：物业的共用设备、建筑物规模、社区建设等因素34．万兴小区如何成立业主大会2分在什么情况下可以不成立业主大会2分业主大会由哪些人员组成2分业主的投票权如何确定3分答：同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会;只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,可以不成立业主大会;决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责;物业管理区域内全体业主组成;业主在业主大会会议上投票权的确定,应当根据业主大会议事规则的规定来确定;但首次业主大会会议召开时,由于业主大会议事规则尚未制定,条例规定业主在首次业主大会会议上的投票权,根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定,具体办法由省、自治区、直辖市制定第十条、第十八条;35．万兴小区的业主因工作太忙,可否委托代理人参加业主大会2分业业主大会会议可以采用什么形式召开2分因紧急事件,万兴小区一业主要求召开业主大会临时会议,需要具备什么条件2分业主委员会将怎样产生2分它和业主大会间是什么关系2分答：业主可以委托代理人参加业主大会会议业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;业主可以委托代理人参加业主大会会议;但无论采用哪种方式召开会议,都应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加第十二条;召开业主大会会议,应当于会议召开15日以前通知全体业主,住宅小区的业主大会会议,还应当同时告知相关的居民委员会第十四条;经20%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议业主大会成立时,应当选举产生业主委员会;业主委员会是业主大会的执行机构;业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案;36．万兴小区业主大会、业主委员会和物业管理区域的居民委员会之间有何关系4分答：业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作;在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督;住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并听取居民委员会的建议第二十条;37．万兴小区的物业管理用房归谁所有,如何使用4分`答：物业管理用房的所有权依法属于业主;物业管理企业使用物业管理用房,应当根据物业服务合同中的约定;未经业主大会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途;终止时,物业管理企业应当将物业管理用房交还给业主委员会第三十八条、第三十九条;38．万兴小区的房地产开发企业未通过招投标方式选聘物业管理企业,什么部门将予以何种处罚2分同时,房地产开发企业签订的前期为两年,但是,此仅履行半年时间,业主大会成立后,又选聘了的另一家物业管理企业,前期如何处理4分住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处10万元以下的罚款;前期物业管理服务合同可能约定期限,但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期终止;39．万兴小区内发生安全事故,物业管理企业应承担什么责任4分答：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作;发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作第四十七条;物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任,应当根据物业服务合同的约定来确定,未能履行的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任第三十六条;40.万兴小区物业的使用与维护应遵循物业管理条例中哪些规定4分答：一是,业主、物业管理企业都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途;二是,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任第五十二条; 三是,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业管理企业;物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主第五十三条;四是,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续;业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用第五十五条;41.万兴小区筹集的住房专项维修资金归谁所有2分何时可以使用用在哪些2分物业管理企业挪用专项维修资金将会受到什么处罚3分答：专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,任何人不得挪作他用; 挪用专项维修资金的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金,给予警告,没收违法所得,可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金,情节严重的,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的,依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任;物业管理试题分享第一部分选择题单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和BA.经济上的安全B.保管上的安全C.决策上的安全D.环境上的安全2.物业管理企业的类型有实体型和CA.综合型B.作业型C.管理型D.个体型3.衡量物业管理企业实力和规模的标志是AA.企业资质B.企业上级部门C.企业文化D.企业所有制形式4.业主委员会委员名额分配CA.取决于业主大会选举结果B.取决于筹委会推荐结果C.取决于业主在该物业中所拥有的业权份额D.取决于业主推荐情况5.不能作为物业管理的委托方的是CA.房地产开发企业B.公房出售单位C.物业承租单位D.业主委员会6.单个业主的基本权利最主要的是CA.管理权B.决策权C.参与权D.监督权7.在房屋修缮工作中,不应当考虑DA.房屋的安全性要求 B.房屋的使用功能要求C.房屋的艺术性要求D.房屋统一的修缮计划要求8.原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请A.主管部门批准B.物业管理公司批准C.原开发商批准D.产权单位批准9.房屋铝合金隔墙破坏属A.室内设备破坏B.承重墙破坏C.结构性损坏D.装修损坏10.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分A.以进线套管为界B.以楼内配电箱为界C.以住宅楼外墙为界D.以进线最后支持物为界11.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是A.每月一次B.每季一次C.每年一次D.每半年一次12.绿化有两个方面的功能,即物质功能和A.道德功能B.思想功能C.精神功能D.传统功能13.不属于道路设施管理主要任务的是A.制定居住区道路交通管理规定B.制定物业道路设施的管理办法C.负责物业道路的养护维修D.对非法占用道路的行为进行纠正处理14.房屋租赁不转移A.房屋的使用权B.房屋的所有权C.房屋部分收益权D.房屋的占有权15.房屋租金基数的确定以A.使用价值为基础B.价值为基础C.质量条件为基础D.设备条件为基础16.属于物业管理企业其他业务收入的是A.物业管理收入B.物业经营收入C.物业大修收入D.商业用房经营收入17.对于普通居民住宅的物业管理服务价格,可以A.由物业管理公司定价B.实行政府定价或者政府指导价C.按政府公布的中准价为高限D.严格执行政府公布的中准价18.按照物业管理企业财务管理规定,代管基金是指A.业主委员会基金B.小区的社区文化活动基金C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位、共用设施设备维修基金D.共用设施设备易损件购置准备金19.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是A.由主管部门补贴B.依靠地方财政拨款C.以单位自筹解决D.依靠银行短期贷款20.住宅小区物业管理应当以A.专业化管理为主B.自治自律为主C.行政化管理为主D.分散化管理为主多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题的备选答案中选出二个或二个以上的正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内;正确答案未选全或有选错的,该小题无分;21.评定房屋完损等级按下列部分进行ACEA.结构部分B.非承重墙部分C.装修部分D.顶棚部分E.设备部分22.电梯按用途可以分为ABCA.客梯B.货梯C.消防梯D.信号控制电梯E.交流调速电梯23.在物业环境的绿化管理中,环境绿化的基本要求规定AE新建小区的公共绿地人均1m2以上B.新建小区的公共绿地人均不低于C.新建小区的公共绿地人均以上D.旧区改造的小区公共绿地人均不低于1m2E.旧区改造的小区公共绿地人均不低于24.房屋租赁审查的内容主要包括ABCDE合同主体是否合格租赁的客体是否允许出租租赁合同的内容是否齐全完备租赁凭行为是否符合国家政策是否缴纳了税费25.商品房维修基金的管理要点有ABC业主委员会成立之前,维修基金由当地房地产行政主管部门代管业主委员会成立后,经业主委员会同意,由物业管理企业代管维修基金明细户一般按单幢住宅设置业主委员会设置财务人员管理由业主委员会的一名委员管理第二部分非选择题填空题每小题1分,共6分26. 直线制是最早也是最简单的企业管理组织结构形式;27.业主分三个层次：业主委员会单个业主；全体业主即业主大会或业主代表大会；;28.北京市高层楼房一般以楼内供水泵房的总计费水表为界划分给水设备管理范围;29.物业综合管理具有物业管理委托性和有偿性的基本特征;30.收益性物业管理中的收入包括租金收入和其他经常性收入;31.在量测写字楼面积时涉及的三个重要的面积概念是建筑面积、可出租面积和出租单元内建筑面积;判断改错题判断下列每小题的正误;正确的在题后括号内打“√”；错误的打“×”,并改正划线部分;每小题2分,共20分32.特约服务是为满足物业产权人、使用人的共同需求受其委托而提供的服务;×个别要求33.物业管理公司必须到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记;×注册34.业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过;×三分之二35.房屋完损等级一律以使用面积平方米为计量单位;×建筑面积36.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点; ×最后37.物业基础管理主要是针对物业本身的管理;√38.当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同,谓之诺成合同; ×有偿合同39.风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险;×责任风险40.保安费包括保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金;×人身保险费41.业主投资于写字楼物业的主要目的是希望资本保值增值和获得周期性收益;√名词解释题每小题3分,共12分42.业主公约也称物业管理公约,是一种公共契约,属于协议、合约性质;是业主共同订立的有关物业使用、维修、管理方面的行为准则,对全体业主有约束力;业主和使用人均应遵守业主公约;43.包租转租模式是物业管理企业接受业主委托,将出租物业全部或部分包租下来,支付业主租金,然后负责转租,即再将其零星出租,获取一定的租金批零差价的物业租赁管理形式;44.火灾保险火灾保险是因火灾所引起的财产损失给以经济保障的保险45.营业成本企业在从事物业管理活动中,为物业产权人、使用人提供维修管理和服务所发生的各项直接支出;包括直接人工费、直接材料费和间接费用等项目;简答题每小题4分,共24分46.员工管理条例主要包括哪些内容主要包括:劳动用工制度；员工行为规范；员工福利制度；员工培训制度；企业奖惩制度;47.危房的使用管理方式有哪些1观察使用；2处理使用；3停止使用；4整体拆除;48.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤1查出损坏部位,并用分段阀门将其关闭,同时关闭从损坏管段引出的各支管阀门；2使干管中未损坏的管段恢复运行；3排除损坏故障；4开通管路,并恢复向关断的用户供热;49.环境绿化中绿地建造、日常保养、用户爱护之间的关系如何.绿地的建造是环境绿化的前提,物业管理企业对环境绿化的日常养护是保证;物业环境特别是居住区绿化效果的保持,离不开广大住用户的爱护;物业管理企业要采取多种形式向广大住用户进行广泛的宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,同时制定相应的绿化管理规定并抓好落实;50.购买物业保险对物业管理公司有何意义.购买物业保险对物业管理公司有两大意义；一是分散意外损失；二是利于善后工作;51.如何确定公共商业物业的承租人的整体组合形式1确定主要承租人的类型,它决定了每一公共商业物业最好的承租人组合形式; 2确定次要承阻人的类型; 3空间位置的安排; 4合理安排不同承租人的租期;.论述题8分52.试述物业管理社会化、专业化、市场化的内涵; 物业管理的基本特征是社会化、专业化、市场化;物业管理社会化、专业化、市场化都有其特定的内涵;物业管理社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业;物业管理专业化是指物业管理企业有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施和工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化管理;物业管理市场化是指形成有活力的物业管理市场,业主通过市场选择物业管理企业,物业管理企业通过市场寻找代管的物业；物业管理企业按照现代企业制度组建和运作,实行自主经营、独立核算、自负盈亏,具有独立承担民事和经济法律责任的企业法人,日常管理工作也纳入市场运行轨道,走以业养业、自我发展的道路;物业管理条例测试题。
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) .( )是物业管理市场化的集中体现。
A. 市场竞争B. 自主经营C. 双向选择和等价有偿D. 等价有偿2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理从业人员执业资格实行（）制度。
A. 登记审批B. 备案审核C. 注册审核D. 注册登记3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定，物业服务收费应当遵循（）A. 合理原则B. 公开原则C. 费用与服务水平相适应的原则D. 公平原则E. 公正原则4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 管理规约规定的事项不包括（）。
A. 业主使用、维护、管理的约定B. 业主共同利益的维护C. 违反管理规约应当承担的责任D. 物业服务企业的权利与义务5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 住宅专项维修资金的使用，应当遵循（）的原则。
A. 平均分摊、公开透明、权利与义务相一致B. 方便快捷、公开透明、权利与义务相一致C. 方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致D. 方便快捷、公开透明、自愿分摊6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房地产估价师的考试办法由（）共同制定。
A. 省级房地产主管部门和直辖市房地产管理部门B. 国务院建设行政主管部门和省级人民政府建设行政主管部门C. 省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门D. 国务院建设行政主管部门和人力资源和社会保障部门7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示（）和收费标准。
A. 物业服务目的B. 物业服务企业名称C. 服务标准D. 收费项目E. 收费计价方式8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（）以上。
物业管理师历年考试真题及答案
物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。
每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。
A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。
A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是( )。
A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和商议方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。
A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。
A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主商议6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。
A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是( )。
A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录相信息8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。
A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按( )计算。
A.1%~3%B.2%~4%C.3%~5%D.4%~6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照( )的比例确定。
A.业主大会允许B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。
物业管理法规考试题库含答案
物业管理法规考试题库含答案（一）单项选择题1. 以下哪项不是《物业管理条例》规定的基本原则？（）A. 公平公正B. 诚实信用C. 业主自治D. 政府监管答案：D2. 物业服务企业的资质分为几个等级？（）A. 二个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案：C3. 业主大会的召开应当提前多少天通知业主？（）A. 15天B. 30天C. 45天D. 60天答案：B4. 物业服务合同的有效期限一般为多少年？（）A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C（二）多项选择题1. 以下哪些属于物业管理的主要内容？（）A. 房屋及设施设备维修养护B. 环境卫生C. 安全防范D. 业主投诉处理答案：ABCD2. 以下哪些情况下，业主可以申请召开业主大会临时会议？（）A. 业主委员会无法履行职责B. 业主委员会成员严重违反规定C. 物业服务企业严重违约D. 业主大会决定的重大事项需要调整答案：ABCD3. 以下哪些属于业主大会决定的事项？（）A. 选举业主委员会成员B. 选聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 决定物业管理区域内共用部位、共用设施设备的使用答案：ABCD（三）判断题1. 物业服务企业应当在其服务区域内设立服务站点，方便业主办理相关业务。
（）答案：正确2. 业主大会对物业管理区域内的事项具有最终决定权。
（）答案：正确3. 物业服务企业可以将物业管理区域内的公共部位、公共设施设备出租给他人使用。
（）答案：错误（四）案例分析题1. 某小区业主大会决定对小区内的绿化带进行改造，增加休闲设施。
部分业主认为改造方案不符合规划要求，向物业管理处提出异议。
请问：物业管理处应该如何处理？答案：物业管理处应当对业主的异议进行审查，如确实存在不符合规划要求的问题，应要求业主大会重新制定改造方案。
如无问题，应向提出异议的业主进行解释说明。
2. 某小区业主委员会因工作需要，拟聘请一名专职工作人员。
物业管理条例考试试题
物业管理条例考试试题第一篇：物业管理条例考试试题物业管理条例考试试题姓名：部门：一、填空题：1、物业管理常规的公共服务主要有2、2007年《物业管理体例》修订时，将将修改为。
明确了物业公司的定位——。
3、召开业主大会应当于召开4、业主委员会是自治组织，不能进行行为。
5、业主入伙前应当签订《和《。
6、物业管理招投标可以分为7、房屋质量保修期从8基础工程和主体结构合理使用年限为年，屋面防水工程为年，电气管道、给排水设备安装为二、选择题1、二级资质企业注册资本需要（）万元。
A、100万元B、200万元 C、300万元 D、500万元2、业主大会决定改建、重建建筑物及其附属设施需要()的业主参加。
A、占建筑面积过半数的业主且占总人数过半数;B、占建筑面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上;3、小区道路、架空层设置停车位，物业公司（）收取停车费。
A、可以B、不可以4、业主二次装修，物业公司（）收取装修押金。
A、可以B、不可以5、利用小区外墙、电梯间发布广告产生的收益，物业公司（）补充到物业管理费。
A、可以B、不可以三、问答题1、业主在小区内财物被盗，为什么不能因此拒交物业管理费？第二篇：物业管理处主任(项目经理)考试试题物业管理处主任复习题一、单项选择题1、物业管理起源于19世纪60年代的（C）。
A 德国B 美国C 英国D 法国2、（A）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A 物业管理B 房地产C 不动产D 单元性地产3、物业管理企业可以根据需要通过（A）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A 承包B 签订合同C 双方协商D 中介4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
A 质价相符B 能够接受C 价格优惠D 价格偏低5、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D）为依据。
A 企业的规章制度B 业主委员会章程C 上级行政部门的指示D 法律、法规6、物业管理人员应具备的职业道德之一是（B）。
物业管理条例学习测试题(附标准答案)
物业管理条例学习测试题(附标准答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题材的备选答案中，只有一个最符合题意）1．房屋的所有权人为（A）。
A、业主B、建设单位C、物业管理企业D、用户2．业主在物业管理活动中，对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（D）。
A、建设权和管理权B、决定权和管理权C、使用权和管理权D、知情权和监督权3．业主在物业管理活动中，应执行业主大会的决定和（B）作出的决定。
A、业主管理委员会授权物业管理企业B、业主大会授权业主委员会C、业主管理委员会授权居民委员会D、业主大会授权居民委员会4．物业管理区域的划分由（A）制定。
A、由省、自治区、直辖市制定B、由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门C、物业管理企业D、业主大会5．业主委员会应当由（C ）业主组成。
A、热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表B、热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用C、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力D、模范履行业主义务，具有较强的组织能力6．物业管理企业承接物业时，应当与（B ）办理物业验收手续。
A、业主大会B、业主委员会C、房屋建设单位D、房地产开发企业7．依据物业管理条例，自来水公司在住宅小区内收取供水费用，应直接向（D）收取。
A、物业管理企业B、房地产开发企业C、业主委员会D、业主8．依据物业管理条例，物业管理企业将住宅小区内的会所出租作酒楼，违反了物业管理条例第（D）条规定。
A、第六条（八）款B、第三十八条C、第四十条D、第五十条9．依据物业管理条例，房地产开发企业建设竣工但尚未出售的的房屋，其物业管理服务费用由（C）交纳。
A、全体业主分摊B、物业管理企业C、房地产开发企业D、待出售后由物业买受人10．依据物业管理条例，业主进行房屋装饰装修，应当（A）告知物业管理企业。
A、开工前B、边开工边申报C、完工后D、竣工验收时11．依据物业管理条例，住宅小区召开业主大会时，必须有住宅小区内持有（B ）以上投票权的业主参加。
物业管理条例笔试及答案
客服助理笔试题及答案﹙时间：09:00-10:00共60分钟，满分100分﹚一、选择题﹙每题2分，共20分﹚1、业主是指物业的（ C ）。
A、出租人B、代理权人C、所有权人D、使用人2、物业管理收费实行（ A ）。
A、政府指导价B、市场调节价C、政府定价D、以上A、B3、( D )是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
A、日常物业管理B、日常物业服务C、物业管理的早期介入D、前期物业管理。
4、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。
A、保障业主的人身安全B、提供协助性管理服务C、行使治安管理职能D、业主自治管理5、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。
A、全体业主B、物业管理企业C、开发建设单位D、居民委员会E、公安派出所6、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是（ C ）A、业主委员会B、居委会C、业主大会D、其他组织。
7、物业管理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到( A )。
A、仔细倾听,耐心解答B、积极宣传,影响对方;C、不断解释,消除误会D、急于表态,随意中断。
8、物业管理是指( A )通过选聘物业管理企业,并和物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生的秩序的活动。
A业主 B、业主委员会 C、政府主管部门 D、开发商9、对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理有关人员都应该( D )。
A承担责任 B尽力解决 C立即表态 D详细记录10、《贵州省物业管理条例》经贵州省第十一届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过，于（ C ）起开始施行。
A、2010年9月17日B、2010年7月19日C、2011年1月1日D、2011年10月1日二、判断题﹙对的画√、错的画Ⅹ、每题2分，共20分﹚1、业主对自己的房屋不入住、不出租、不装修可以不交纳物业管理费。
物业管理师考试复习题目及答案
物业管理师考试复习题及答案1、《物业管理条例》自（）起实施。
A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日标准答案： c2、（）年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。
A、1978B、1979C、1980D、1981标准答案： b3、（）年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规--《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》。
A、1991B、1992C、1993D、1994标准答案： c4、（）年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。
A、1995B、1996C、1997D、1998标准答案： b5、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，（）年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》。
A、1999B、2000C、2002D、2004标准答案： a6、为规范物业管理人员行为，提升管理质量，（）年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A、1995B、1996C、1997D、1998标准答案： b7、下列关于《物业管理条例》适用范围的表述中，正确的是（）.A.《物业管理条例》所有规定都同时适用住宅物业和非住宅物业B.《物业管理条例》只调整住宅物业的物业管理活动，对非住宅物业的物业管理活动未作规定C.《物业管理条例》的适用范围，只适用城市，不适用乡村D.《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村标准答案： d8、政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种（）.A、行政关系B、行政管理关系C、行政法律关系D、上级与下级关系标准答案： c9、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（）.A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系标准答案： c10、有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的（）特点。
2023年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试备考题库附答案(附后)
2023年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是（）A. 物业管理服务的公共性和综合性B. 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性C. 物业管理服务的即时性和无形性D. 物业管理服务的持续性的长期性正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会（），业主大会决策、业主委员会执行的制度。
A. 协商B. 分离C. 并存D. 互相排斥正确答案：C,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督，包括（ )A. 有权监督物业服务企业的收费情况B. 有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议C. 有权査询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D. 有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由E. 有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于物业服务收费原则的说法.错误的是（）。
A. 物业服务收费应遵循合理原则B. 物业服务收费应遵循公开原则C. 物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则D. 物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则正确答案：C,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于公有住宅出售后的使用与管理的说法中，正确的有（）。
A. 住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用设施设备，不得擅自增加或者减少对该幢住宅共用设施设备正常运行有影响的自用设备B. 住宅的共用部位和共用设施设备，凡属人为损坏的，由责任人负责修复或者赔偿C. 住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当专户存入银行，由维修养护责任单位专项用于住宅共用部位和共用设施设备的维修养护D. 已经实行物业管理的住宅维修养护管理方式,按照相关规定执行E. 住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用的使用受房地产行政主管部门及该幢住宅各所有人的共同监督正确答案：A,B,C,D,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业（）制度。
物业管理条例试题及答案
物业管理条例试题琼一、名词解释1、物业——是指财产、资产、拥有物、房地产等。
是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地2、物业管理——是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
3、房屋及配套的设施设备和相关场地——是指与建筑物相配套或者为建筑物使用者效劳的室内外各类设备、市政公用设施〔包括水塔、锅炉房、配电室等〕和与之相邻的场地、庭院、甬路、干道等。
4、物业管理的法律关系——是指物业管理关系中的当事人在物业管理活动中所形成的具体的权利和义务关系。
5、针对性的专项效劳——指物业管理企业面向广阔业主、物业使用人，为满足其中局部住户、群体和单位的一定需要而提供的各项效劳工作。
6、委托性的特约效劳——是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的效劳。
7、物业管理企业——指取得物业管理企业证书和工商工农业执照，接受业主或者业主大会的委托，根据物业效劳委托合同进行专业管理，实行有偿效劳的企业。
8、物业管理活动的监督管理——是指国务院建设行政主管部门依据法律、行政法规以及国务院规定的职权，代表国家对物业管理活动进行监督管理的行为。
9、业主——指“房屋的所有权人〞，即物业的所有权人。
业主是所拥有物业的主人。
10、业主大会——是在物业管理活动中代表全体业主，维护业主的合法权益，决定涉及业主共同利益的事项的组织。
11、物业管理区域——是指根据省、自治区、直辖市制定的物业管理区域划分方法划定的区域。
12、投票权——是指业主作为投票人的权利，是按照每一位业主所拥有的物业建筑面积或者住宅套数的数量来确定的。
13、业主大会召开的法定人数——?条例?规定“应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加〞方可召开业主大会，是指业主大会必须经由物业管理区域内已入住的过半数投票权的业主出席会议才能举行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理师考试试题-物业管理条例一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A．业主B．物业管理企业C．开发建设D．业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A．业主B．物业管理企业C．业主和使用人D．业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A．房地产行政主管部门B．工商行政管理部门C．小区管理办公室D．物业管理协会4、业主大会应当（）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
．A．代表B．维护C．代表和维护D．领导和保护5、一个物业管理区域成立（）业主大会。
A．一个B．二个C．多个D．不限6、业主（）参加业主大会会议。
A．必须本人B．可让物业使用人C．可以委托代理人D．不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
10% 、A20% 、B30% C．50%D．）以前通知全体业主。
8、召开业主大会会议，应当于会议召开（日 7A．日 10、B．C．15 日D．20 日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（）。
A．物业管理公司B．行政主管部门C．公安派出所D．居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A．1/3；1/2B．1/2；2/3C．2/3；1/2D．1/2；3/411、业主委员会是业主大会的（）。
A．组织机构B．权力机构C．自治管理机构D．执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起 30 日内，向物业所在地的（）备案A．工商行政管理部门、房地产行政主管部门B． C．政府社团登记部门D．公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（）职责。
A．招标管理B．委托管理C．统一管理D．自治管理14、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其（）。
A．管理B．指导C．监督D．指导和监督15、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（）。
A．委托协议书B．临时委托合同C．前期物业服务合同D．临时性合作协议16 建设单位应当在物业销售前将（）向物业买受人明示，并予以说明。
A．临时委托合同、业主临时公约 C．物业管理协议B． D．临时性合作协议17、建设单位应当在销售物业之前，制定（），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A．管理契约B．住户手册C．管理规定D．业主临时公约18、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害（）的合法权益。
A．业主B．物业使用人C．住宅区居民D．物业买受人19、住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于 3 个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用（）方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A．协议B．批准C．推荐D．选派20、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）约定的内容。
A．公共维修资金、物业装饰装修B． C．前期物业服务合同D．公用面积分摊21、前期物业服务公同可以（）；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
A．约定期限B．不定期限C．定期二年D．定期三年22、前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。
A．暂停B．作废C．调解D．终止23、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的（），建设单位不得擅自处分。
A．所有权B．使用权C．处理权D．所有权或使用权24、物业管理企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。
A．技术资料、共用部位B． C．共用设施设备D．共用部位、共用设施设备25、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的（）。
A．公共停车场B．商业服务设施C．物业管理用房D．公共场所绿地26、从事物业管理活动的企业应当具有（）。
A．独立核算能力B．能自负盈亏C．独立承担民事责任D．独立的法人资格27、一个物业管理区域由（）物业管理企业实施物业管理。
A．一个B．二个C．多个D．不限28、物业管理企业（），导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
A．按照物业服务合同约定B．未能履行物业服务合同约定C．对于住宅小区治安，消防防范不够、虽然加强管理，但仍旧 D．29、物业管理企业承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。
A．施工单位B．开发建设单位C．业主委员会D．居民委员会30、物业管理用房的所用权依法属于（）。
未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。
A．使用人B．业主C．开发建设单位D．物业管理企业31、物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸，档案资料交给（）。
A．居民委员会B．业主大会C．业主委员会D．当地房管部门32、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得（）。
A．职业资格证书B．职业技术等级C．职业等级技能D．职业技术职称 33、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的（）。
、物业托管合同A． B．物业服务合同 C．前期物业合同D．物业选聘合同34、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。
A．经济责任B．赔偿责任C．违约责任D．法律责任35、物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经（）同意，不得改变用途。
A．业主B．业主大会C．业主委员会D．物业管理企业36、物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（）一并委托他人。
A．常规服务项目B．特约服务项目C．全部物业管理D．房屋装修管理37、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，若物业服务费用欠交，由（）负连带交纳的责任。
、业主 A．B．业主的直系亲属C．使用人所属单位D．房屋中介机构38、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（）。
A．可以不交B．有业主分摊C．由物业企业核销D．由建设单位交纳39、县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务（）的监督。
A．质量B．经营C．收费D．标准40、物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬（）。
A．业主确定B．物业管理企业确定C．政府物价部门确定D．双方约定41、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向（）收取有关费用。
、物业管理企业A． B．业主C．业主委员会D．最终用户42、物业管理企业应（）做好的物业管理区域内的安全防范工作。
A．努力B．全力C．加强D．协助43、物业管理企业顾请保安人员的，应当遵守国家有关规定。
保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得（）。
A．擅离职守不负责任B．监守自盗违法犯罪C．侵害公民合法权利D．形成恶势力危害业主44、物业使用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
A．业主B．物业使用人C．物业管理公司D．业主和物业使用人45、物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关（）应当承担连带责任。
、使用人A． B．业主C．使用人直系亲属D．业主直系亲属46、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主，业主委员会、物业使用人和物业管理企业在（）。
A．公共维修资金的使用B．经营所得利润的分配C．物业管理活动中的投拆D．招投标管理活动的批准47、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（）。
A．随意租售B．改变用途C．擅自占用。