我国服务外包的发展与政策
优化服务外包产业的税收政策
优化服务外包产业的税收政策背景随着经济全球化和信息技术的不断发展，服务外包产业成为各国经济增长的新增长点。
在中国，服务外包产业也逐渐壮大起来，成为支撑我国产业升级和转型的重要力量。
服务外包产业已经成为我国劳动力、财政和技术体系的重要组成部分。
然而，当前服务外包产业在税收政策方面仍面临一些挑战。
其中，税收优惠政策对于服务外包企业的发展至关重要。
本文将从服务外包产业税收优惠政策的现状出发，探讨如何优化服务外包产业的税收政策，以促进服务外包产业的稳定发展。
税收优惠政策的现状服务外包企业在我国享有一定的税收优惠政策。
目前，最主要的税收优惠政策包括：1.减免企业所得税。
对于符合条件的服务外包企业，可以享受企业所得税优惠政策。
其中，开展海外外包服务的企业可以享受特殊税收政策，企业所得税率不超过15%。
2.增值税的税收减免政策。
服务外包企业可以享受增值税的税收减免政策。
根据国家税务总局、财政部于2017年发布的《关于实施服务外包业增值税优惠政策的通知》，服务外包企业通过2022年底，在服务外包行业领域新增业务创造的增值税应税销售额，按照3%的税率征收增值税。
3.免征关税。
对于企业进口的用于服务外包的设备和工具，可以免征关税。
同时，如果企业从海外进口技术、服务和认证等方面获得费用支出，也可以免征关税。
优化服务外包产业的税收政策尽管服务外包产业在税收政策方面已经享有一定的优惠政策，但是仍然存在一些问题。
这些问题包括：1.运作难度大。
目前，服务外包企业在享受税收优惠政策时，需要满足严格的条件。
这些条件包括企业规模、行业领域、企业所得等方面。
在实际运作中，企业需要花费大量的精力和时间来满足这些条件，增加了企业的运作难度。
2.行业分类不明确。
目前，服务外包产业的行业分类并不是非常明确。
在实际操作中，企业可能无法确定具体所属的行业领域，从而无法享受相应的税收优惠政策。
3.双重征税问题。
服务外包企业在跨境经营时，可能会面临双重征税的问题。
浅析我国服务外包发展战略及宏观策略
＝ ．大 力 发 展 服 务 业 大 的 制 造 业 为 基 础 ， 国 承 接生 产 性 服 务 我 服 务 贸 易 发 展 滞 后 是 影 响 我 国 服 务 外 外 包 具 有 十 分 巨 大 的 潜力 。 包 发展 的 因素之 一 ， 而服 务 贸易 的发 展滞 后 又是 由于我 国服 务业 发展 水 平的 滞 后 。 中 从 四 ．注 重 培 育 本 土 品 牌 国服 务业 发展 的 现实 来 看 ，９ １ １ ９ 服务 业产 出 与 制 造 业 相 比 ， 务 业 外包 更 重 视 质 服 占ＧＤＰ的 比重为 ３ ％ ，０ ７ 所 占 比重增 加 量 ， 此 ， ３ ２０ 年 因 发包 商 在进 行 发 包 时 ， 重视 承 更
服 务 外 包 ， 指 企 业 将 价 值 链 中原 本 是 由 自身提供 的具 有 基 础性 的、 性 的 、 共 非核 心的 Ｉ 务和 基 于Ｉ Ｔ业 Ｔ的业 务 流 程剥 离 出来 后 ， 包 给 企 业 外 部 专业 服 务 提 供 商 来 完 外 成的 经 济 活动 。 因此 ， 服务 外 包 应该 是基 于 信息 网络 技 术 的 ， 服 务性 工作 （ 括 业 务 其 包 和 业 务 流程 ） 过 计 算 机 操 作 完成 ， 采 用 通 并 现 代 通 信 手段 进 行 交付 ， 企 业 通 过 重 组 使 价 值 链 、 化 资源 配 置 ， 低 了 成本 并 增 强 优 降 了企 业 核 心 竞 争 力 。 根 据美 国高德 纳（ ＡＲ Ｎ Ｒ） Ｇ Ｔ Ｅ 咨询 公 司 定 义 ， 务 外 包 是 以 Ｉ 市 场服 务方 式为 依 服 Ｔ 据 分类 出的 一种 服 务 方 式 ， 又分 为 ：Ｔ外 其 Ｉ 包 （ＴＯ）Ｎ 务 流程 外包 （ ０）Ｉ Ｏ可 以包 Ｉ ￣业 ＢＰ 。Ｔ 括 产 品 支 持 与 专 业 服 务 的 组 合 ， 于 向客 用 户提 供 Ｉ 基 础设 施 、 Ｔ 或企 业 应 用 服务 、 同 或 时提 供 这 两 方 面 的 服 务 ， 而 确 保 客 户 在 从 业务 方 面取 得 成 功 。 最 低程 度上 看 ， 包 在 外 将 包括 某 些Ｉ 管 理 服务 ， Ｏ Ｏ Ｔ Ｉ ￣ 被进 一 步细 Ｔ 分 成 数 据 中心 、 桌面 、 网络 与 企 业应 用 外 包 等。 Ｐ Ｂ Ｏ是“ 一个 或 多 个 Ｉ 集型 业 务 流 把 Ｔ密 程 委 托 给 一 家 外 部 提 供 商 ， 他 拥 有 管理 让 和控制选定的流程 。 以上 这 些业 务 是 基 于
国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函
国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2013.02.05•【文号】国办函[2013]33号•【施行日期】2013.02.05•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】宏观调控和经济管理综合规定正文国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函（国办函[2013]33号）商务部、发展改革委、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部、税务总局、知识产权局、外汇局：你们关于进一步促进服务外包产业发展的请示收悉。
经国务院批准，现函复如下：一、延续并完善示范城市发展服务外包的政策措施。
（一）2013-2015年，中央财政继续安排示范城市各500万元资金，用于服务外包公共服务平台建设。
资金支持范围增加示范城市建立服务外包信息安全及知识产权保护体系、国际市场品牌推广、开展产业研究等。
（二）将示范城市离岸服务外包业务免征营业税和技术先进型服务企业减按15％的税率征收企业所得税、职工教育经费不超过工资薪金总额8％的部分税前扣除两项政策延续至2018年底。
（三）中央财政继续对地方安排补助资金，对符合条件的企业、单位开展服务外包人才培训、资质认证等给予补助。
各地方可结合本地实际情况，优化操作模式，简化申报程序，调整申报条件，确定支持重点和支持标准。
要加强制度建设和绩效评估，确保资金使用安全有效。
（四）积极推动服务外包企业提高技术创新和集成服务水平，通过国家科技计划（专项）等引导和支持企业开展集成设计、综合解决方案及相关技术项目等研发。
进一步放宽技术先进型服务企业认定条件，将离岸外包业务收入占企业总收入的比例由50％调整为35％，先在苏州工业园区试点，根据试点情况适时研究推广。
（五）完善服务外包中高端人才鼓励政策，科学界定中高端人才标准，对中高端人才培训加大补助力度。
总结江苏、浙江两省高校服务外包人才培养试点经验，逐步在示范城市推广。
建立包括高等学校、社会培训机构和企业基地等在内的社会化开放式服务外包人才培养体系，继续深化校企合作，重点支持一批办学规范、实力强、效果好的高等学校和社会培训机构。
简述我国在岸服务外包的发展现状以及相关对策
简述我国在岸服务外包的发展现状以及相关对策
我国在岸服务外包是指国内企业或机构将部分业务或工作流程外包给国内其他企业或机构，然后由后者负责完成。
以下是我国在岸服务外包的发展现状以及相关对策的简述：
发展现状：
1. 增长趋势：我国在岸服务外包呈现快速增长的趋势。
根据统计数据，我国在岸服务外包市场规模逐年扩大，高新技术、金融、医疗等行业对服务外包的需求呈增长态势。
2. 产业结构升级：在岸服务外包从最初的简单的流程外包逐渐向高附加值的知识型服务外包转变。
涉及的领域包括软件开发、数据处理、财务会计、人力资源等。
3. 区域发展不平衡：在岸服务外包发展的区域存在较大差异，一线城市较为集中，而中西部地区和东北地区发展相对较慢。
相关对策：
1. 加强人才培养：加强对服务外包人才的培养和引进，提高整体服务外包人才的专业素质和综合能力。
2. 推动政策支持：加大对在岸服务外包的政策支持力度，减少办理手续的繁琐程度，降低企业运营成本。
3. 拓宽服务外包领域：推动服务外包业务发展向更高附加值领域转型，提升服务质量和技术水平，培育一批有竞争力的服务外包企业。
4. 打造良好的服务环境：加强知识产权保护，提供稳定的政策环境和法规制度，为服务外包企业提供更加稳定的发展环境。
总之，我国在岸服务外包市场发展势头强劲，但仍存在一些挑
战。
通过加强人才培养、政策支持、拓宽服务领域和改善服务环境等方面的努力，可以进一步推动我国在岸服务外包的健康发展。
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包的现状十分重要，随着全球化进程加快，服务外包已成为全球经济领域的一个热点。
我国作为世界第二大经济体，在国际服务外包市场中具有巨大的潜力和竞争力。
近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展，服务外包领域逐渐多元化和专业化。
我国在软件开发、信息技术、金融服务等领域崭露头角，吸引了大量国际客户的关注和合作。
而且，我国的人力资源优势、技术优势和市场优势为承接国际服务外包提供了有力支持。
我国承接国际服务外包也面临着一些挑战，比如人才短缺、政策不完善、国际竞争激烈等问题。
为了更好地发展我国的国际服务外包产业，有必要提出相应的对策和建议，以应对各种挑战和困难。
通过本文对我国承接国际服务外包的现状分析和对策建议，可以为我国国际服务外包产业的未来发展指明方向，促进我国在国际服务贸易领域的竞争力和综合实力。
【字数: 267】1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前全球经济发展的一个重要趋势，具有重要的战略意义和实践意义。
这对于促进我国服务业的发展具有积极意义，有助于提升我国服务业的国际竞争力，推动我国服务业向高端发展。
这有利于提升我国市场开放水平，加强与世界各国的经济联系与合作，促进互利共赢。
这有利于促进我国高技术产业的发展，推动我国经济结构的升级转型。
这对于提升我国人才素质和培养水平也具有积极作用，促进我国人才向国际化发展。
研究我国承接国际服务外包的现状及对策具有重要的现实意义和战略意义，对于推动我国经济发展和提升国际竞争力具有重要作用。
2. 正文2.1 我国承接国际服务外包的现状分析近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展。
在全球化和信息化的背景下，国际服务外包成为了全球经济的一大趋势，我国在这个领域的发展前景十分广阔。
我国在信息技术和通信领域拥有雄厚的实力，具备大量的人才资源和优质的服务能力，吸引了许多外国客户选择将服务外包给中国企业。
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长3
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长网讯，2022年，我国企业承接服务外包合同额和执行额均实现了增长，分别达到了24371亿元、16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。
我国服务外包产业呈现出强劲的进展势头。
以下将从区域布局、行业分布、国际市场、技术创新等方面对这一趋势进行分析。
一、区域布局从区域布局来看，全国37个服务外包示范城市在合同额和执行额方面均实现了增长，说明示范城市在我国服务外包产业中的地位愈加重要。
值得留意的是，这些示范城市的增长率明显高于全国平均水平，说明这些城市在服务外包领域的竞争力更强。
二、行业分布在行业分布方面，我国服务外包行业呈现出多元化进展的趋势。
从行业结构来看，信息技术、金融、医疗、教育等行业在我国服务外包领域中具有较强的竞争力。
随着技术的进展和市场需求的变化，新兴行业也将逐步崭露头角，例如智能制造、新能源、文化创意等。
三、国际市场连续扩大从国际市场看，2022年我国服务外包业务在美国、中国香港和欧盟三大市场承接离岸服务外包执行额合计占据了我国离岸服务外包执行额的53.9%。
这表明我国在国际服务外包市场上拥有较高的竞争力和知名度。
在近年来国际市场的不断扩张下，我国服务外包业务在国际市场上的表现越来越受到关注。
从详细合作方面看，美国是我国服务外包业务最大的合作对象之一。
在全球范围内，美国市场是最具有竞争力的服务外包市场之一，也是我国服务外包业务进展的重要市场之一。
中国香港是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，由于其特别的政治和经济地位，中国香港市场具有很高的开放性和敏捷性，对于我国服务外包企业而言，具有相当大的优势和吸引力。
欧盟则是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，欧盟市场对于我国企业而言是一个浩大的市场，也是我国服务外包企业进一步拓展国际市场的重要进展方向。
2022年我国服务外包业务在国际市场上的表现相当精彩。
在将来，随着国际市场的不断扩张和竞争的日益激烈，我国服务外包业务需要连续加强品牌建设和市场拓展，提高服务质量和竞争力，增加市场适应力量和风险防范力量，以更好地抓住机遇、应对挑战，实现持续健康进展。
2023年服务外包行业市场环境分析
2023年服务外包行业市场环境分析随着全球化的发展，服务外包行业越来越成为各国经济中的重要组成部分。
服务外包是指企业在其本国境内外购买或出售服务，而不是对外贸易物品。
服务外包的范围非常广泛，包括信息技术、人力资源、财务、法律、营销等领域。
服务外包行业的市场环境影响着这个行业的发展，本文将就服务外包行业的市场环境进行分析。
一、政策环境政策环境是服务外包行业的重要组成部分。
在政策的支持下，服务外包行业得到了快速发展。
不同国家的政策有所不同，下面分别对中国、美国、印度等国家的政策进行简要介绍。
1、中国政策环境中国政府近年来积极开展“引进来、走出去”的服务外包战略，建立和完善了一系列政策法规，推行了一系列支持服务外包业发展的政策措施，包括税收优惠政策、用地、人才、财政金融等方面的扶持政策，加快了中国服务外包产业的发展。
2、美国政策环境美国政府一直支持服务外包产业的发展，并出台了一系列服务外包政策。
其中，最重要的是《国际贸易法案》，该法案元年底通过，针对美国对中国的服务外包提出了限制性要求。
这一政策影响了美国与中国之间的服务外包行业。
3、印度政策环境印度作为全球服务外包的重要基地之一，其政府本着提高就业、刺激经济增长、推进外贸平衡、吸引外资等方面的考虑，对印度服务外包业做出了多项支持和鼓励发展的政策措施。
二、市场竞争环境市场竞争是服务外包行业最基本的行业环境之一。
服务外包行业具有低门槛、易进入、易退出的特点，随着国内外企业的不断涌入，市场竞争日益激烈。
服务外包企业需要加强自身实力，增强竞争能力才能在激烈的市场竞争中获得优势和长期发展。
三、人力资源环境服务外包行业依赖于人力资源，人力资源环境对企业发展具有重要意义。
近年来，服务外包行业的人才缺口日益凸显，特别是高素质、高技能人才。
服务外包企业需要从教育培训、产学研合作、优化招聘流程等方面入手，提升人才储备和企业核心竞争力。
四、技术环境技术是服务外包行业的重要支撑，技术环境影响着服务外包行业的发展和创新。
服务外包对国内经济的影响与对策
服务外包对国内经济的影响与对策随着全球化和信息化的趋势，服务外包作为一项新兴的产业，正越来越受到国内企业的青睐。
然而，服务外包对国内经济的影响也日益显现，一方面带来了发展机遇，另一方面也带来了一些挑战和风险。
本文将就服务外包对国内经济的影响，以及如何应对这些影响进行探讨。
一、服务外包对国内经济的影响1.拉动就业随着服务外包产业的不断发展，越来越多的跨国公司选择将业务外包给国内企业，为国内企业提供了一个良好的发展机遇。
服务外包行业的迅猛发展，不仅给国内企业提供了更广泛的业务拓展空间，还为当地带来了更多的就业机会。
2.带来外汇收入服务外包产业的发展，不仅可以增加国内企业的盈利，还能够带来更多的外汇收入。
外资企业的服务外包业务，一方面可以提高其效率和降低成本，另一方面也会为国家创造更多的外汇收入。
3.促进科技进步服务外包的发展需要企业拥有更先进的技术和管理能力，这将加速企业科技创新和管理现代化的进程。
同时，服务外包作为一种新型的商业模式，将推动企业和行业的良性竞争，通过不断的学习和总结，不断提升自身的服务水平和竞争力。
4.创造财富服务外包的快速发展，不仅有助于服务外包企业的发展，也会间接为整个国内经济带来积极的影响。
服务外包产业对各个产业的渗透作用，将带动服务外包对应行业的生产和销售，从而为企业创造更多的价值和财富。
二、服务外包对国内经济带来的挑战和风险虽然服务外包对国内经济的影响是积极的，但是也不可避免的会带来一些挑战和风险：1.交流障碍服务外包的本质是跨文化交流，这对文化背景较为单一的国内企业来说是一大挑战。
如果企业不能充分了解外企的业务需求，就难以为其提供满足需求的服务。
因此，企业需要加强跨文化的沟通和协作能力，这也是服务外包行业的一个关键因素。
2.知识产权问题服务外包行业虽然有很大的发展空间，但是对于服务内容的保密和安全性要求较高。
如果企业对知识产权的管理存在不当，就可能导致知识产权泄露等严重后果。
发展服务外包产业的机遇、挑战和对策
仍保持了决速增长的态势， 再创新高。 据高德纳咨询公司统
计 ２ ０年软件 与信 息 ０８ 服务外 包产业的规模 为４０亿美 元， ５５
１２ ０ 年增 长８１ 。 ： ０７ Ｌ ． ％
近年来， Ｐ （ Ｂ ０ 商务流程外包） Ｔ 信息技术外包） 与Ｉ０（ 双向渗透的趋势明显。“ 整合式外包” 在创新、 成本、 灵活 性等方面具有优势， 成为软件与信息服务外包 的新的增长
（ 服 务外 包成为生产性服 务业重要的增长点 一）
２ 世 纪９ 年代 ， ０ ０ 服务外 包 以劳动 密集 型和低 增值 型 的
生产性服务业为主。 进入新世纪 以来， 不仅劳动密集型和
低增 值 型 的服务 外包 不 断扩展 ， 且知 识型 的服务 外 包增 而 长很快 。 务外 包 已成为 生产性 服务业 重要 的增 长点。 服 下面 是发展较快 的三类服务 外包 。
资源管理部门的工作 、 任务从 “ 事务性为主” 转变为 “ 战略 性决策为主” 角色发生了变化， ， 能够为企业的发展提供更
加有力的支持 。 经过 几十年 的发展 ， 力资源 外 包 已发 展成 为一 个 规 人
１ 软件与信息服务外包。 ． 尽管受到国际金融危机的冲
击， ０ ８ ２ ０ 年全 球 经 济不景 气 ， 但软 件 与信息 服 务外 包 产业
二， 我国发展服务外包产业面对的机遇与挑战
（ 我 国服 务外 包产业规模 快速扩张 一）
进入 新 世纪 以来 ， 软件 与信息 服务 等 生产 性服 务业 向 发展 中国家转 移 的速 度加快 。 给 我 国企 业 提 供了重 要 的 这 发展 机 遇 。 推动 服务 外包 产业 的 发展， 国 “ 一五” 为 我 十 规
《2024年我国承接国际服务外包问题研究》范文
《我国承接国际服务外包问题研究》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展，国际服务外包作为一种新型的商业模式，已成为全球经济发展的重要趋势。
我国作为世界上最大的发展中国家，承接国际服务外包业务不仅有利于推动经济结构转型升级，提升我国在国际市场上的竞争力，也是我国企业拓展国际市场、增强自身实力的有效途径。
本文将针对我国承接国际服务外包的现状、问题及发展策略进行研究分析。
二、我国承接国际服务外包的现状近年来，我国在承接国际服务外包方面取得了显著成绩。
首先，服务外包领域不断拓展，涉及信息技术、业务流程、研发设计等多个领域。
其次，服务外包企业数量不断增加，形成了一批具有国际竞争力的服务外包企业。
此外，我国在承接国际服务外包过程中形成了具有地方特色的产业园区，如西安、成都等地，为我国承接国际服务外包提供了良好的产业基础。
三、我国承接国际服务外包面临的问题尽管我国在承接国际服务外包方面取得了显著成绩，但仍面临一些问题。
首先，产业结构不够合理，高端服务外包市场占有率较低。
其次，技术水平和创新能力有待提高，制约了服务外包业务的发展。
此外，国际化人才储备不足，企业管理和人才激励机制不够完善，也影响了企业承接国际服务外包的能力。
四、我国承接国际服务外包的发展策略针对上述问题，本文提出以下发展策略：1. 优化产业结构：加大政策支持力度，引导企业向高端服务外包市场发展，提高高端市场占有率。
同时，加强与发达国家的技术交流与合作，引进先进技术和管理经验，推动产业结构升级。
2. 提高技术水平和创新能力：鼓励企业加大研发投入，培养创新型人才，提高技术水平和创新能力。
同时，加强与高校和科研机构的合作，促进科技成果转化。
3. 加强人才培养和引进：加大人才培养力度，培养具备国际化视野、熟悉国际规则的复合型人才。
同时，积极引进国外优秀人才，提高企业整体水平。
4. 完善企业管理和人才激励机制：建立科学的企业管理制度和人才激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议服务外包产业是指将企业的一部分或整个服务环节委托给外部机构或个人来完成，是国际经济交流和合作的重要方式之一。
以下是服务外包产业发展现状、面临的风险挑战以及对策建议：发展现状：1. 全球服务外包市场规模不断扩大，特别是在云计算和人工智能技术的推动下，许多新兴领域的服务外包需求不断增加。
2. 服务外包产业与各行各业密切结合，包括IT、金融、医疗、教育等行业，形成了产业链条。
3. 发展中国家成为服务外包的主要提供方，尤其是印度、中国、菲律宾等国家积极推动服务外包业务。
面临的风险挑战：1. 人才短缺：服务外包行业对高素质、多语种、多技能的人才需求大，但人才供给不够，导致服务质量下降。
2. 数据安全：服务外包涉及大量企业敏感信息和客户数据，数据泄露和安全漏洞是一个不容忽视的风险问题。
3. 质量控制：由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，质量控制成为一个重要挑战。
对策建议：1. 提高人才培养：加强高等教育与行业对接，培养更多与服务外包相关的专业人才，提高人才的综合素质。
2. 建立安全保障机制：加强数据安全法律法规的制定，完善数据保护和隐私政策，加强技术防护和安全控制。
3. 加强质量监管：建立行业标准和规范，加强对服务提供方的流程管理和质量控制，落实服务质量监管和奖惩机制。
4. 加强国际合作：与其他国家和地区加强服务外包产业的合作，分享经验和技术，共同应对风险挑战。
总之，服务外包产业发展前景广阔，但也面临一系列风险挑战。
只有通过提高人才培养、加强数据安全保障、加强质量监管和加强国际合作等手段来有效解决这些问题，才能实现服务外包产业的良性发展。
我国服务外包产业的发展与政策(PPT41张)
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
电信服务便利化措施：工信部电管【2009】107号 推广技术先进型服务企业税收试点政策：财税【2009】 63号 中西部国家级经济技术开发区内的服务外包基础设施建 设项目贷款贴息政策：商办资函【2009】81号 特殊工时工作制：人社部发【2009】36号 信贷、保险、证券、外汇等支持政策：银发【2009】 284号
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一、我国服务外包的发展现状
4
一、我国服务外包的发展现状
按照商务合同关系，分为发包方和接包方 按照地域分布，分为在岸外包和离岸(国际)外包 按照服务业领域划分，可划分为12大类 其它分类方法
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一、我国服务外包的发展现状
据商务部统计，2010年全国新增服务外包企业3756家， 新增从业人员78.1万人，其中60%以上是大学毕业生； 全国服务外包企业共签订服务外包合同9.7万份，合同 金额274亿美元，同比增长37.0%；合同执行金额198 亿美元，同比增长43%。其中，离岸外包合同金额 198.3亿美元，同比增长34.3%；执行金额144.5亿美 元，同比增长43.1%。
我国服务外包产业的发展与政策
二零一一年五月
主要内容
一、我国服务外包的发展现状 二、服务外包政策解读 三、地方政府发展服务外包的定位与特色 四、服务外包企业的认定标准和认定方式
2
一、我国服务外包的发展现状
服务外包是指作为生产经营者的业主将全部或 部分服务流程以商业形式发包给本企业以外的 服务提供者的经济活动，以达到降低成本、提 高效率的目的。 按照业务内容来划分，主要可以分为以信息技 术外包（ITO）、业务流程外包（BPO），有 的分类还包括知识流程外包（KPO）
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析国际服务外包是指一国企业以跨国合作方式将本国服务从事者（包括个人或机构）的服务项目或业务活动向其他国家供应的行为。
我国作为世界上最大的发展中国家之一，拥有庞大的人力资源和不断完善的服务业。
我国承接国际服务外包业务具有巨大的发展潜力。
目前我国在国际服务外包领域仍处于起步阶段，存在一些问题和挑战。
本文将对我国承接国际服务外包的现状进行分析，并提出相应的对策。
我国承接国际服务外包的现状主要有以下几个方面：我国在国际服务外包领域的市场份额相对较低。
虽然我国服务业整体发展迅速，但在国际服务外包市场上，我国的市场份额仍然较低。
许多国际服务外包项目被其他国家（如印度、菲律宾等）所垄断，我国的竞争力还存在较大差距。
我国的服务外包能力还较为薄弱。
虽然我国拥有丰富的人力资源，但在专业技能、语言能力、行业经验等方面与其他发达国家仍存在差距。
这使得我国企业在国际服务外包市场上难以与其他竞争对手相抗衡，无法提供高质量的服务。
我国国内服务外包政策和环境仍不完善。
由于我国服务外包行业的发展相对较晚，一些政策和环境因素仍存在不足之处。
缺乏完善的法律法规和政策支持，缺乏透明、高效的行业监管机制等。
这些问题限制了我国企业的发展和竞争力。
对于以上问题和挑战，我们可以采取以下对策：加大对人力资源培养的投入。
要提高我国的国际服务外包能力，首先要加大对人才的培养和引进。
培养人才应注重专业技能和语言能力的培养，为企业提供更专业、高质量的服务。
加强与其他国家的合作与交流。
通过与其他发达国家的合作与交流，借鉴其成功经验，并学习其先进技术和管理经验。
通过与其他国家的合作，可以提高我国企业的竞争力，并拓展国际服务外包市场。
加强对服务外包行业的政策支持和监管。
完善相关法律法规和政策，建立透明、高效的行业监管机制，营造良好的发展环境。
政府可以加大对服务外包企业的扶持力度，通过减税、优惠贷款等方式，降低企业的运营成本。
我们还可以加强对服务外包企业的宣传和推广。
财政部 商务部 关于支持承接国际服务外包业务发展相关财税政策的意见
各级财政 、商务 主管部 门对 国际服务
江苏企业管理 ■蟊蟹 蔓 一 殉
中 央财 政 对 符 合 条 件 的 承 接 国 际 服 务外 包 基 地 城 市 （ 括示 范 园 区） 包 的
有 关公共平 台设 备购置 及运 营费用 ，
给 予 定额 资 金 支 持 。 中西 部 等 地 区 国 家 经济 技术 开 发 区 内 的服 务 外 包 基 础
外各类 展览 、国际推介等 给予必要 的
央财 政 将 在 总 结 苏 州 工 业 园 区 技 术 先 进 型服 务 外 包 企 业 税 收 优 惠 试 点 经 验 的基 础 上 ，对 国家 确 定 的 服 务 外 包 基 地 城 市 、 务外 包 示 范 区 、 服 以及 列 入 商 务 部 、财 政 部 重 点 支 持 名 录 的 服 务 外 包 企 业 ．研 究 制 定 适 当 的 税 收 扶 持 政
务 外包 综 合 配 套 设 施 的 建 设 和 投 资 环
财税政策体系 ．提 高我 国服务业对外
开放 水 平 ， 提 出 如下 意 见 ： 现
一
境． 优化专业 服务环境 ， 逐步建立并完
善 支持 服 务 外 包 产 业 发 展 的 政 策 支 撑
体 系。
式发展 。 要充分运用财政政策 ． 大力支
点。 积极制定切实有效的政策措施 ， 支
持 服 务外 包企 业 参 与 国 际竞 争 。
二 、 挥 公 共 财 政 职 能 ， 持 承 接 发 支
业获 取 国 际 通行 的 资 质认 证 。 为鼓 励 国 际 服 务外 包 企 业 加 快 发 展 ． 中央 财
国际 服 务 外包 基 地 建设 。 照 《 国 国 按 我 民经 济和 社 会 发 展 第 十 一个 五年 规 划
2024年服务外包工作情况汇报
2024年服务外包工作情况汇报引言随着全球经济的快速发展，服务外包行业也在不断壮大。
作为一种商业模式，服务外包已经成为了许多公司节约成本和提高效率的重要手段。
在过去的几年里，我国的服务外包行业也取得了长足的发展，成为了支撑我国经济增长的重要力量。
服务外包的发展对于我国企业的国际化战略以及提高经济效率都有着重大的意义。
在本次汇报中，我将对2024年我国服务外包行业的发展情况进行分析并提出未来发展的建议。
一、2024年服务外包行业总体发展情况1.1 企业规模和数量2024年，我国服务外包企业规模得以进一步扩大。
根据最新统计数据，我国服务外包企业数量已经达到了2000家以上，其中包括了一些国际知名的服务外包公司。
同时，我国服务外包行业的从业人员数量也有所增加，为近30万人。
1.2 外包服务领域和类型与以往相比，2024年我国服务外包的领域更加多元化和细分。
传统的IT和金融类服务外包依然占据着主导地位，但同时也有一些新兴领域开始进入服务外包的视野。
诸如人工智能、区块链、云计算等技术服务外包也开始逐渐占据市场份额。
1.3 外包服务项目类型在2024年，我国服务外包行业的服务项目类型也出现了一些变化。
除了传统的业务流程外包，越来越多的企业开始将核心业务外包出去，以此来提高效率和降低成本。
此外，知识流程外包和质量流程外包等新型外包形式也开始受到越来越多的关注。
1.4 外包服务范围2024年我国服务外包行业的服务范围更加广泛。
从以往的单一性外包，逐渐过渡到了复合性外包和集成性外包。
同时，服务外包的范围也覆盖到了全球范围，我国外包企业开始跨国合作，为全球范围内的客户提供服务。
1.5 行业发展态势在2024年，我国服务外包行业的发展态势较为稳定。
整体行业的发展速度放缓，但是利润率和服务质量有所提高。
同时，一些企业也开始声称通过外包服务能够增加创新力和竞争力，这也有望进一步加速服务外包行业的发展。
二、2024年服务外包行业存在的问题和挑战2.1 服务质量和安全性问题随着外包服务的范围不断扩大，一些企业也开始出现了服务质量和安全性的问题。
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析【摘要】我国在国际服务外包领域发展迅速，但也面临诸多挑战。
本文首先介绍了我国国际服务外包的背景和研究意义，然后对我国现状进行了分析，包括存在的问题和对策建议。
在对策部分，提出了政府推动措施和企业发展对策。
最后展望未来，总结了本文的要点。
通过对我国国际服务外包现状及对策进行分析，可以为我国进一步提升国际服务外包水平提供重要参考，促进我国国际服务外包产业的快速发展。
【关键词】国际服务外包，现状分析，问题，对策建议，政府推动，企业发展，展望未来，总结提要。
1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包是指中国企业接受国外公司委托，通过互联网、通信等技术手段，为其提供各种服务的一种商业模式。
自2000年代以来，我国服务外包业务不断增长，成为我国对外贸易的一个重要组成部分。
随着全球经济一体化的加深和信息技术的发展，国际服务外包已成为世界各国竞相发展的新型经济形态。
中国作为世界第二大经济体，拥有丰富的人力资源和技术优势，具备良好的发展基础和潜力，逐渐成为国际服务外包的重要参与者和主要承接方之一。
近年来，我国国际服务外包业务规模不断扩大，各类服务项目涵盖IT、金融、人力资源、市场营销、法律等多个领域，涌现出一大批优秀的服务外包企业和人才。
我国服务外包行业逐渐走向国际，不断提升自身竞争力，为国内外企业提供更加全面和优质的服务。
国际服务外包对于我国经济的发展具有重要意义。
加强国际服务外包能够推动我国服务业的转型升级，促进经济结构优化升级，提高国际竞争力，助力实现经济持续健康发展。
对我国承接国际服务外包现状进行深入分析，提出有效对策和建议，具有重要的现实意义和战略意义。
1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前国际经济发展的重要组成部分，对于我国经济转型升级，推动经济增长，提高就业水平，优化产业结构具有重要意义。
通过深入研究我国承接国际服务外包现状及对策分析，可以帮助我们更好地把握国际市场需求，优化我国服务外包产业结构，提高我国服务外包的国际竞争力，实现服务外包行业的可持续发展。
我国服务外包的发展与政策
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三、服务外包企业的认定标准和认定方式
技术先进型服务企业的认定管理 ——示范城市人民政府科技等部门及所在省（直辖市、 计划单列市）有关部门对经认定并享受税收优惠政策的技术 先进型服务企业应做好跟踪管理，对变更经营范围、合并、 分立、转业、迁移的企业，如不符合认定条件的，应及时取 消其享受税收优惠政策的资格 ——示范城市人民政府财政、税务、商务、科技和发展 改革部门要认真贯彻落实本通知的各项规定，切实搞好沟通 与协作。在政策实施过程中发现的问题，要及时逐级反映上 报财政部、国家税务总局、商务部、科技部和国家发改委。
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
财税〔2009〕63号文关于技术先进型服务企业的六个条件 从事技术先进型服务业务范围内的一种或多种业务； 注册地及生产经营地在服务外包示范城市 企业具有法人资格，无违法行为，采用先进技术或具备 较强的研发能力 具有大专以上学历的员工占企业职工总数的50%以上； 企业从事技术先进型服务业务收入总和占本企业当年总 收入的70%以上 企业应获得有关国际资质认证，向境外客户提供的国际 （离岸）外包服务业务收入不低于当年总收入的50%
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二、服务外包政策解读
现行政策的不足 服务外包相关的政策和制度仍然滞后于企业实践 服务业相关的法律体系还有待健全 人才培训体系仍有待完善 其它不足：透明度、地方竞争等
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二、服务外包政策解读
未来政策的发展方向 知识产权保护力度会进一步加强 政策的配套性会更强、针对性会更完善 对培养引进人才的关注度增加 政策将更多转向公共服务和环境营造上
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
电信服务便利化措施：工信部电管【2009】107号 推广技术先进型服务企业税收试点政策：财税【2009】 63号 中西部国家级经济技术开发区内的服务外包基础设施建 设项目贷款贴息政策：商办资函【2009】81号 特殊工时工作制：人社部发【2009】36号 信贷、保险、证券、外汇等支持政策：银发【2009】 284号
商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见
商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见文章属性•【制定机关】商务部,国家发展和改革委员会,教育部,工业和信息化部,财政部,人力资源和社会保障部,中华人民共和国海关总署,国家税务总局•【公布日期】2020.01.06•【文号】商服贸发〔2020〕12号•【施行日期】2020.01.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】服务贸易正文商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见商服贸发〔2020〕12号各省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府，新疆生产建设兵团：近年来，我国服务外包快速发展，已成为生产性服务出口的主要实现途径，在全球价值链中的地位不断提升。
随着新一代信息技术的广泛应用，服务外包呈现出数字化、智能化、高端化、融合化的新趋势。
为贯彻落实党中央、国务院关于推进贸易高质量发展的部署要求，推动服务外包加快转型升级，经国务院同意，现提出以下意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，围绕推进贸易高质量发展总体要求，充分发挥服务外包在实施创新驱动和培育贸易新业态新模式中的重要促进作用，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级，全面提升“中国服务”和“中国制造”品牌影响力和国际竞争力。
（二）基本原则。
数字引领，创新发展。
加强数字技术的开发利用，提高创新能力，加快企业数字化转型，不断向价值链中高端攀升。
跨界融合，协同发展。
鼓励服务外包向国民经济各行业深度拓展，加快融合，重塑价值链、产业链和服务链，形成相互渗透、协同发展的产业新生态。
统筹推进，全面发展。
服务外包示范城市和具备条件的城市大力发展高技术高附加值业务，鼓励其他城市发展符合地方特色的服务外包业务。
内外联动，协调发展。
充分发挥离岸服务外包的技术外溢效应，引进先进技术和模式，大力发展在岸服务外包业务，提升企业竞争力。
中国服务外包：发展现状与提升对策
中国服务外包：发展现状与提升对策1. 前言服务外包是指企业或组织将某些非核心业务委托给第三方个人或组织进行管理与运营的一种商业模式。
随着全球化的发展和信息技术的革命，服务外包已经成为了国际商务合作的重要形式。
中国是世界上最大的劳动力输出国之一，服务外包作为一种新的服务业模式，在中国的发展也受到了各界的广泛关注。
本文将分析中国服务外包的发展现状，并探讨提升中国服务外包的对策。
2. 服务外包的发展现状从国际角度来看，全球服务外包业务已经形成了庞大的产业链，并形成了以印度、菲律宾、中国等国为代表的领先服务外包产业体系。
中国服务外包自20世纪90年代初开始起步，发展迅速，已经成为经济持续发展的重要增长点。
根据统计数据，2019年中国服务外包市场规模已经达到了9108亿元，同比增长了13.2％。
从国内角度来看，服务外包已经成为我国经济转型升级的助推器。
根据《中国服务外包》白皮书统计，2019年中国服务外包市场规模已经达到9108亿元，形成了新媒体服务、软件技术服务、文化创意服务、金融与保险服务、医疗与健康服务等一系列多元化服务类别。
其中，新媒体服务增长最快，达到了24.1％。
3. 服务外包的发展机遇与挑战随着目前一些成本因素的变化，如人力成本的上升以及国际贸易环境的不稳定等因素的爆发，服务外包将面临更多的挑战。
3.1 机遇首先，服务外包可帮助企业实现成本的降低，扩大企业规模，提升企业市场竞争力。
其次，服务外包可以促进国际贸易的形式多元化，提高国际贸易的效率和竞争力。
再次，服务外包还能够提高国际业务水平，推动国家更好地融入全球化旋涡。
3.2 挑战不过，服务外包也面临着一些挑战。
首先，人工智能和自动化技术的发展将大大影响人力服务的发展，进而影响服务外包的形式和规模，从而对服务外包业务带来巨大影响。
其次，海外客户对于质量要求不断提高和追求高附加值服务的趋势，将要求服务外包企业进行技术、员工素质和专业能力等方面的不断提升和适应。
国际服务外包发展的新趋势及我国的对策
国际服务外包发展的新趋势及我国的对策
随着国内外经济全球化趋势，海外市场扩张和企业资源配置越来越灵活，企业将越来越多的资源投入到国际服务外包中，因此我国国际服务外包的发展也出现了一些新趋势。
首先，服务业的发展越来越强调品牌竞争力。
与制造业相比，服务业的转型需要更多的全服务营销理念和市场营销型的功能，因此服务外包企业也正在加强服务提供和分配上的创新管理和品牌策略。
其次，在技术支持方面，企业正在寻求更智能和安全的国际服务外包技术支持。
由于全球化和多元化的贸易，企业需要在监控和安全性方面花费更多的努力来确保服务的高效运行和控制。
企业应采取更加有效和安全的技术保护技术来确保服务外包的可持续发展。
此外，随着大数据应用的普及，服务外包越来越多地利用大数据来满足企业对更快速更准确的服务反应的需求，这种新的技术有助于企业提高客户满意度和降低客户失望，有效提升企业竞争力。
最后，服务外包还要注意提高多元文化的跨文化交流和理解，以提高国际服务外包的质量，更好地支持和服务国际客户，也提高了服务外包的整体质量。
为了发展国际服务外包，我国应该建立一套完善的政策体系，完善政府的管理机制，促进服务外包的发展，建立和完善市场竞争机制；政府应鼓励企业，提供充足的财政政策支持；同时，加强对技术和人才的培训和管理，完善服务提供和分配上的创新管理和品牌策略。
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一、我国服务外包的发展现状
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一、我国服务外包的发展现状
按照商务合同关系，分为发包方和接包方 按照地域分布，分为在岸外包和离岸(国际)外包 按照服务业领域划分，可划分为12大类 其它分类方法
（一）加大财政资金支持力度（财企【2010】64号） 2010－2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元
资金用于服务外包公共平台建设。 2010年中央财政安排500万元资金用于服务外包境外投
资促进活动，并通过中小企业国际市场开拓资金等支持服 务外包企业开拓国际市场。 扩大服务外包人才培训资金支持范围，将服务外包业务额 由150万美元下调至50万美元，离岸业务额占服务外包业 务额比例由70%下调至50%。
国外发包趋势及我国服务外包政策解读
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早期的服务外包 政策
2
金融危机后 应急政策
3
最新政策
十一五规划 千百十工程 加快服务业发展 …
国办函【2009】9号 国办函【2010】69号
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二、服务外包政策解读 ——早期的服务外包政策
2006年3月，“十一五”规划明确提出“建设若干 服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”。
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二、服务外包政策解读 ——2010年最新政策
（二）营业税政策（财税〔2010〕64号） 优惠区域有所扩大：把厦门也列入了优惠区域。 优惠门槛降低：取消了技术先进性服务企业的条件 适用免税政策的收入范围有所扩展或进一步明确
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一、我国服务外包的发展现状
国外发包趋势及我国服务外包产业的发展前景
全球服务外包市场前景广阔，但竞争将更加激烈 业务流程和IT技术相结合是服务外包发展的新趋势 中印仍为全球主要外包基地，但全球接包市场将更
加多元化 服务外包不再局限于发达国家和一些大公司，许多
国家的本土市场正在加快发展
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一、我国服务外包的发展现状
“千百十工程” 2007年3月，国务院出台《关于加快现代服务业发
展的若干意见》，把服务外包作为重要内容论述 2008年，《国务院办公厅关于加快发展服务业若
干政策措施的实施意见》
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
2009年1月15日，《国务院办公厅关于促进服务 外包产业发展问题的复函》（国办函【2009】9 号）。主要内容是批准了北京、天津、上海、广州、 成都、南京等20个城市为中国服务外包示范城市， 深入开展了承接国际服务外包业务、促进服务外包 产业发展试点，并给予一些具政策措施。
284号
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
财税〔2009〕63号文关于技术先进型服务企业的六个条件 从事技术先进型服务业务范围内的一种或多种业务； 注册地及生产经营地在服务外包示范城市 企业具有法人资格，无违法行为，采用先进技术或具备
较强的研发能力 具有大专以上学历的员工占企业职工总数的50%以上； 企业从事技术先进型服务业务收入总和占本企业当年总
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一、我国服务外包的发展现状
主要特点和发展趋势 总体规模较小，但增势强劲 日韩和欧美仍是主要接包市场 中国的服务外包业正向产业链高端延伸 行业内部的整合有可能成为趋势
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一、我国服务外包的发展现状 软件外包
金融服务 外包
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一、我国服务外包的发展现状
主要问题和障碍 服务外包型企业总体竞争力不足，存在“规模瓶颈” 人才资源结构不尽合理，与人力成本上升交织 政策体制环境不配套，制约了外包的发展
我国服务外包产业的发展与政策
二零一一年五月
主要内容
一、我国服务外包的发展现状 二、服务外包政策解读 三、地方政府发展服务外包的定位与特色 四、服务外包企业的认定标准和认定方式
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一、我国服务外包的发展现状
服务外包是指作为生产经营者的业主将全部或 部分服务流程以商业形式发包给本企业以外的 服务提供者的经济活动，以达到降低成本、提 高效率的目的。
第二大类：人才培养政策 第三大类：知识产权保护政策 第四大类：其它政策
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二、服务外包政策解读 ——2010年最新政策
2010年，为支持服务外包产业的发展，国务院 办公厅下发了69号文件（国务院办公厅关于鼓 励服务外包产业加快发展的相关政策）（国办函 【2010】69号）。
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二、服务外包政策解读 ——2010年最新政策
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一、我国服务外包的发展现状
据商务部统计，2010年全国新增服务外包企业3756家， 新增从业人员78.1万人，其中60%以上是大学毕业生； 全国服务外包企业共签订服务外包合同9.7万份，合同 金额274亿美元，同比增长37.0%；合同执行金额198 亿美元，同比增长43%。其中，离岸外包合同金额 198.3亿美元，同比增长34.3%；执行金额144.5亿美 元，同比增长43.1%。
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
研究制定服务外包产业相关标准 加快服务外包人才培养：教育部教高【2009】5号 出台商业信息数据保密协定：商务部、工业和信息化部令
【2009】第13号 鼓励政府和企业业务外包的措施：财企【2009】200号 人才培训、公共服务平台建设：财企【2009】44号
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
电信服务便利化措施：工信部电管【2009】107号 推广技术先进型服务企业税收试点政策：财税【2009】
63号 中西部国家级经济技术开发区内的服务外包基础设施建
设项目贷款贴息政策：商办资函【2009】81号 特殊工时工作制：人社部发【2009】36号 信贷、保险、证券、外汇等支持政策：银发【2009】
收入的70%以上 企业应获得有关国际资质认证，向境外客户提供的国际
（离岸）外包服务业务收入不低于当年总收入的50%
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
第一大类：税收政策：减征企业所得税；减免营业税； 职工教育费列支比例大幅提高；企业加大研发投入可享 受优惠政策；技术转让免征营业税等