绿城集团公司部门职责汇总表

集团公司部门职责汇总表
序号
部门名称
部门职责
具体Байду номын сангаас作
岗位设置
需明确界定的交叉职能
与原职能文件变化之处
1
市场研究部
1.负责集团项目拓展工作
包括拓展信息上报，项目拓展规程的建立、执行；
项目可行性研究（据说含市场调研、项目前期产品定位分析）；
城市评价体系的建立完善，项目评价体系的建立完善。
项目投资管理办法的建立；
计划管理岗位
项目经营过程监控，管理工作品质监控（含计划执行过程监控）
项目巡查岗位
项目运营风险监控，包括集团运营数据汇集及分析，重大项目运营状况跟踪，建立并完善运营风险监控体系和项目预测、预警机制；
运营分析岗位
5. 运营协调、决策支持
项目运营协调与支持
运营分析岗位
运营分析、建议及决策支持
系统整合岗位
3
5.负责营销系统内外部资源调动、协调与整合。
负责组织召开营销系统专题会议；负责收集、汇总各项目销售部各例会会议纪要，并监督例会召开执行情况；负责对营销合格供方进行资质调查、统一归档，参与确定合格供方的选择及过程监督管理；负责杭州市房管部门的外联工作；协助集团客户服务部处理销售服务相关投诉。
6.负责绿城学院营销系建设、运行。
组织开展客户满意率调查工作。
4. 绿城会的分会管理职能未明确。
2.负责集团营销系统人资管理、人才梯队建设，人才选拔及推荐任用。
营销系统人资情况登记、普查、建档，分析及人才梯队建设，制定人才培训、选拔计划并推荐任用；负责组织营销经理资格认证、各类职称评定及竞聘、任命、上岗任用的审核与确认；参与项目营销主管以上人员的招聘、培训与调配工作；
8.负责绿城会建设工作。
负责绿城会品牌建设，打造中高端客户俱乐部品牌；负责积累、扩充、梳理会员资源，整理分析客户数据库；负责资源整合，补充、提高绿城会联盟商家平台的效能；负责为会员提供增值服务，促进房产销售。
9. 负责在杭部分项目房屋总证、分证办理等相关事宜。
负责在杭项目面积差价的结算和销售补充合同的签订；负责在杭项目客户房屋三证的代理；负责在杭项目已售房屋合同档案的接收，及整理归档；负责在杭已交付小区遗留问题处理工作，确保顺利取得房屋三证；负责与办证中心、土管局等外协单位的沟通与协调。
负责绿城学院营销系的框架搭建、组织筹备；负责成立教研室、教务处，保障教学与教务工作顺利运行；负责组建师资队伍、辅导员队伍、各协会组织、各教学实训基地等；建立健全各项教学制度、考核认证制度，负责升级、考核认证工作。
7.负责集团公司销售服务中心管理及杭州部分项目销售执行。
负责销售服务中心的日常管理工作，按要求做好销售案场的管理；负责集团内其它项目的介绍与宣传，做好客户积累；负责做好集团客户的参观介绍工作；负责公司全国项目联动销售的试点工作。
负责制定、调整并实施集团公司年度营销计划及方案、项目公司年度营销计划、营销推广方案、营销推广费用、设计方案及对外宣传稿件，并对实施过程进行监控；负责监督检查项目公司案场管理；负责及时补充、完善、规范销售协议、合同等销售文件，并对项目公司的执行进行检查与指导；负责指导项目的首次开盘及首次交付；负责指导、监督、检查各项目销售资料及客户档案的建立和管理；负责组织开展客户满意率调查；组织协调销售软件系统的开发、培训、系统维护与改进（与运营管理部有交叉）；负责集团销售信息数据的及时汇总统计与分析，月度、季度销售分析报告的汇总与整理；负责各地区楼盘数据库的建立与维护；负责组织进行营销经验交流活动，负责对营销系统先进营销经验、典型案例的收集、提炼与培训推广；负责组织营销系统各类分项评选、评奖等形式的活动与竞赛。负责营销系统专业课题的设立、研究，整合先进业务成果，系统内下发并指导学习应用。
营销策划部
1. 负责集团营销系统标准化建设、管理原则和政策的确定，并监督其执行落实。
负责制定并改进营销系统的业务流程、管理制度、工作标准、操作手册；负责制订年度重要节点营销措施、促销措施与政策。
1. 与人力资源部的交叉职能：
系统人资管理。
2. 与企业文化部的交叉职能：
品牌管理。
3. 与客户服务部的交叉职能：
标准化推行
标准化管理岗位
2. 信息化建设
信息一体化建设，OA系统维护。
信息化项目管理岗位
信息化需求开发岗位
信息化技术支持岗位
3. 计划管理
集团计划总控
计划管理岗位
项目年度计划评定
计划执行过程监控
项目巡查岗位
建立运营绩效评估体系，项目运营绩效考核
绩效考核岗位
4. 运营监控
土地储备分析及项目拓展计划，新项目拓展统筹
4
资金管理
中心
1. 负责集团公司的资金计划管理
审核、编制中远期现金预算（配合财务管理部）；审核、编制年度现金流计划；审核、编制半年度、季度、月度现金流计划；出具月度、半年度、年度现金流计划与执行的分析报告
1. 与法律事务部的交叉职能：
融资创新。
成立文件中，规定的职能有“负责对各项目公司资金管理工作的指导和监督、资金内部核算与考核、资金保值与增值等”，但目前描述中未予明确。
项目拓展岗位
/
成立文件中，规定的职能有“负责集团整体发展战略研究、项目前期产品定位分析”，但目前描述中未予明确。
2.市场研究工作
宏观经济研究、竞争企业研究、行业研究
市场研究岗位
2
运营管理部
1. 制度管控
管理体系维护，管理流程改进，管控模式研究
管理改进岗位
1. 与市场研究部的交叉职能：
发展战略研究、市场及行业研究。
2. 与营销策划部的交叉职能：
与中指院联络的公司综合实力评比及品牌价值评估工作，目前由该部门实际操作，但职责中无此项内容。
3. 与企业文化部的交叉职能：
集团宣传介绍的PPT，目前由该部门实际操作，但职责中无此项内容。
4.与总工程师办公室的交叉职能：
信息化建设及OA系统维护中的硬件维护、机房管理。
成立文件中，规定的职能有“发展战略研究、有参与市场及行业研究”，但目前描述中未予明确。
3.负责集团品牌管理工作，包括品牌建设、营销推广、品牌公关策划等。
深化集团VI标识系统等标准化内容；负责标准化案场视觉形象建设工作，出具方案并指导监督、检查落实；负责组织策划并实施集团公关营销活动；负责集团品牌推广与项目营销紧密结合，制定、审核品牌植入营销过程计划与方案；出具集团品牌运营报告。
4.负责集团营销系统项目策划推广、销售过程指导与管理，及重要环节把控、监督及检查。