《社交礼仪》练习题1模板
电大《社交礼仪》形考作业1参考答案
电大《社交礼仪》形考作业1参考答案一、思考题：1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。
P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。
P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。
人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。
人，既是个体的人，也是社会的人。
我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。
这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。
交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。
能使相识相知的人更进一步地加深情谊。
人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。
而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。
因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。
8、请简述礼仪的本质特征。
人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-1110头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。
沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-3615、请说明穿着西装的礼仪要求。
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的西装？A. 黑色B. 灰色C. 蓝色D. 白色答案：A2. 女士在正式场合应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴简单而精致的首饰C. 不佩戴首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：B3. 在餐桌上，正确的使用餐巾的方式是？A. 放在膝盖上B. 放在桌子上C. 放在椅子上D. 放在口袋里答案：A4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 两只手D. 不握手答案：B5. 在商务会议中，迟到是可以接受的吗？A. 是的，总是可以接受的B. 只有在紧急情况下才可以接受C. 绝不可以接受D. 视会议的重要性而定答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士的西装应搭配________色的衬衫。
答案：白色2. 女士在正式场合应选择________的高跟鞋。
答案：中跟3. 在商务场合，手机应该调至________模式。
答案：静音4. 正确的餐桌礼仪是，食物应该使用________来切割。
答案：刀叉5. 在商务会议中，应提前________分钟到达。
答案：10三、判断题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（）答案：错误2. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（）答案：正确3. 在餐桌上，使用手机是可以接受的。
（）答案：错误4. 握手时应保持眼神交流。
（）答案：正确5. 在商务会议中，可以打断别人的发言。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在正式场合男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着合身的深色西装，搭配白色衬衫和深色领带，以及干净的皮鞋。
女士则应穿着得体的套装或连衣裙，搭配简单而精致的首饰和中跟鞋。
2. 说明在商务会议中，如何恰当地介绍自己和他人。
答案：在商务会议中，介绍自己时应该简洁明了，提供姓名、职位和公司名称。
介绍他人时，应先征得对方同意，然后按照职位高低顺序进行介绍，同时注意使用正式的称呼和礼貌用语。
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案：C3. 在商务会议中，以下哪一项是正确的手机使用礼仪？A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案：A4. 握手时，以下哪一项是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D5. 在餐桌上，以下哪一项是正确的餐具使用礼仪？A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案：A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案：C7. 在公共场合，以下哪一项是正确的行为？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案：C8. 在面试中，以下哪一项是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案：C9. 在商务场合，以下哪一项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案：C10. 在国际交往中，以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪？A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案：A, B, D12. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案：A, D13. 在国际商务交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案：A, B, D15. 在社交媒体上，以下哪些行为是恰当的？A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案：B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务会议中，迟到是可以接受的，只要提前通知对方。
(完整版)社交礼仪习题和答案
《社交礼仪》平时作业一(第一章)一、判断题（对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序。
（√）2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（×）3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（×）4．接过名片，首先要仔细看看。
（√）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
（×）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（√）7．不要用左手与他人握手。
（√）8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。
（√）9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。
（√）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。
（√）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？个人隐私；捉弄对方；非议旁人；倾向错误；令人反感。
2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？要合乎常规；要照顾习惯；要入乡随俗。
三、论述题论现代礼仪的基本特征在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。
一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一，普遍性。
在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二，规范性。
讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。
其三，对象性。
在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四，操作性。
在具体运用礼仪时， "有所为"与"有所不为"都有各自具体的，明确的，可操作的方式与方法。
孔子尝言: "不学礼，无以立" 。
在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？根据“尊者优先了解情况的法则”，一般有十种：1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
社交礼仪知识测试题
社交礼仪知识测试题一、场合礼仪1. 在正式场合，使用手机时应遵循哪些礼仪规范？2. 参加商务宴会时，如何应对酒量过大的情况？3. 在正式场合中如何正确使用餐具？4. 参加宴会时，如何在座位上正确使用红酒杯？5. 在正式场合中，怎样适当地与别人握手？二、商务礼仪1. 在商务场合中，如何正确使用名片？2. 在商务会议上，如何展现出良好的听众礼仪？3. 在商务场合中如何正确引导谈话话题？4. 在商务拜访中，该如何正确处理迟到和等待的情况？5. 在商务谈判中，应该注意哪些礼仪规范？三、社交礼仪1. 在社交场合中，如何维持良好的礼仪形象？2. 在社交场合中，如何正确表达感谢之情？3. 在社交活动中，如何自信地进行自我介绍？4. 在社交聚会中，如何与陌生人建立良好的互动？5. 在社交媒体上，应该注意哪些礼仪规范？四、国际礼仪1. 在国际商务场合中，如何正确处理跨文化交流？2. 在国际会议上，如何尊重不同国家的礼仪习惯？3. 在国际旅行中，应该遵循哪些国际礼仪规范？4. 在国际交往中，应该注意哪些身体姿势和面部表情？5. 在国际来宾参观时，如何提供专业而贴心的服务？五、交往礼仪1. 在与家人、朋友的交往中，如何维护良好的亲密关系？2. 在与同事的交往中，应该遵循哪些礼仪规范？3. 在与上级和下属的交往中，如何建立良好的工作关系？4. 在与客户的交往中，如何树立良好的企业形象？5. 在与陌生人的交往中，如何展现出热情和友好？六、公共场所礼仪1. 在公共交通工具上，应该遵循哪些行为规范？2. 在电影院或剧场中，应该注意哪些礼仪规范？3. 在公共场所中，如何保持婉转而有礼的态度？4. 在公共场所中，应该避免哪些行为举止？5. 在公共场所中，如何正确应对冲突和争论的情况？七、就餐礼仪1. 在正式宴会中，如何使用餐巾和餐具？2. 在餐厅就餐时，如何正确点菜和享用美食？3. 在用餐过程中，如何正确使用口香糖和牙签？4. 在与他人共进餐时，应该遵循哪些就餐礼仪规范？5. 在接待客人时，如何正确安排就餐席位和菜肴顺序？以上是社交礼仪知识测试题的内容，希望能对您的礼仪知识有所帮助。
社交礼仪练习题
社交礼仪练习题一、选择题1. 在正式场合中，握手的正确顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 年长者先伸手D. 职位高者先伸手2. 正式场合中，男士与女士交谈时，应保持的距离是：A. 0-15厘米B. 15-45厘米C. 45-100厘米D. 100厘米以上3. 在餐桌上，以下哪项行为是不符合礼仪的：A. 使用餐巾纸擦嘴B. 将手机放在餐桌上C. 等待主人邀请后开始进餐D. 用餐具轻敲餐具以引起注意4. 以下哪种方式是正确的介绍他人的方式：A. 先介绍职位高的人B. 先介绍年长的人C. 先介绍女士D. 先介绍主人5. 在商务场合中，以下哪种着装是不合适的：A. 正装B. 休闲装C. 商务休闲装D. 运动装二、填空题6. 在社交场合，当别人向你介绍时，你应该________（请填入正确的肢体语言）。
7. 在正式场合中，男士的领带颜色不应过于________（请填入正确的颜色描述）。
8. 女士在正式场合中，应选择________（请填入正确的着装类型）。
9. 在商务会议中，使用手机时应注意________（请填入正确的行为准则）。
10. 在社交活动中，当别人在交谈时，你应________（请填入正确的行为准则）。
三、判断题11. 在商务场合中，女士可以穿无袖上衣。
（对/错）12. 在社交活动中，迟到是一种可以接受的行为。
（对/错）13. 在商务会议中，使用手机是被允许的，只要调成静音模式。
（对/错）14. 在正式场合中，男士可以不打领带。
（对/错）15. 在社交场合中，女士应主动与男士握手。
（对/错）四、简答题16. 请简述在正式场合中，如何正确地进行自我介绍。
17. 描述在商务会议中，如何恰当地使用手机。
18. 解释在正式晚宴上，如何正确地使用餐巾。
19. 阐述在社交活动中，如何礼貌地拒绝别人的邀请。
20. 描述在商务场合中，如何恰当地结束一次对话。
五、案例分析题21. 假设你是一名商务代表，即将参加一个国际商务会议。
社交礼仪考试题库及答案.doc
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应如何握手？A. 轻轻一握B. 用力一握C. 握手时保持微笑D. 握手时避免眼神交流答案：C2. 女士在正式场合中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 随意搭配答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案：C4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的？A. 用手抓食物C. 使用公共餐具D. 吃饭时玩手机答案：C5. 在社交场合中，如何介绍两位不认识的人？A. 直接说出他们的名字B. 先向其中一位介绍另一位的职位C. 先向其中一位介绍另一位的爱好D. 让两位自己介绍自己答案：B6. 在正式场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴与服装颜色相配的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案：B7. 以下哪种行为在职场中是恰当的？A. 与同事分享个人隐私B. 背后议论同事C. 尊重同事的工作和隐私D. 经常迟到答案：C8. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持微笑答案：C9. 以下哪种行为在电话礼仪中是正确的？A. 电话接通后立即讲话B. 电话接通后先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话中长时间沉默答案：B10. 在社交场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 保持适当的距离C. 长时间盯着别人看D. 忽略别人的存在答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在社交场合中，男士可以穿短裤。
（错误）2. 女士在正式场合中应避免浓妆艳抹。
（正确）3. 在商务会议中，可以随意使用手机。
（错误）4. 在餐桌上，应等待所有人都拿到食物后再开始用餐。
（正确）5. 在职场中，可以随意借用同事的物品。
（错误）6. 在商务场合中，应避免使用过于亲昵的称呼。
（正确）7. 在电话礼仪中，应等待对方先挂电话。
社交礼仪试题及答案
社交礼仪试题及答案### 社交礼仪试题及答案#### 一、选择题1. 社交场合中，握手的正确姿势是：- A. 用左手握手- B. 用右手握手- C. 两手同时握手- B. 用右手握手2. 在正式场合，男士应如何穿着？- A. 休闲装- B. 商务休闲装- C. 西装- C. 西装3. 以下哪项不是餐桌礼仪？- A. 用餐时不发出声音- B. 用餐时可以玩手机- C. 用餐结束后将餐具整齐摆放- B. 用餐时可以玩手机4. 拜访他人时，以下哪种行为是不礼貌的？- A. 提前预约- B. 准时到达- C. 未经允许进入他人房间- C. 未经允许进入他人房间5. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？- A. 大声讲电话- B. 保持安静- C. 随意丢弃垃圾- B. 保持安静#### 二、填空题6. 在正式场合，女士穿裙子时，裙摆长度应保持在________以下。
- 膝盖7. 与人交谈时，应保持适当的眼神接触，以示________。
- 尊重8. 在商务会议中，手机应调至________模式。
- 静音9. 递送名片时，应使用________手，并确保名片的正面朝向对方。
- 右手10. 在电梯内，应让________先进入，________先离开。
- 先到的人；后到的人#### 三、简答题11. 请简述在正式晚宴上，女士应如何着装？- 在正式晚宴上，女士应选择优雅、得体的晚礼服或长裙，颜色和款式应与晚宴的主题相符。
避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时，应搭配适当的饰品和鞋子，保持整体造型的和谐。
12. 描述一下在商务会议中，如何进行自我介绍？- 在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称。
可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。
保持微笑，语气友好，确保与会者能够清楚地听到你的介绍。
13. 请列举至少三种在公共场合应避免的行为。
- 1) 在公共场合大声喧哗或讲电话，以免打扰他人。
社交礼仪试题
社交礼仪试题一、选择题1. 在社交场合，谈话时应保持适度的距离，以下哪个距离是比较合适的？A. 紧贴着对方B. 大约一臂的距离C. 臂展的距离D. 两臂的距离2. 在与他人握手时，以下哪种方式是礼貌的？A. 用力握紧对方的手B. 轻轻碰撞对方的手背C. 拉着对方的手摇动几次D. 粗鲁地挥动手臂与对方握手3. 在参加正式的餐宴时，以下哪个动作是不文明的？A. 用勺子喝汤B. 将手肘放在桌子上C. 用刀切面包D. 吹风扪正自己的餐巾4. 在社交聚会上，你发现一个朋友穿戴不搭配，以下哪个行为是适当的？A. 嘲笑对方的着装B. 私下提醒对方注意C. 当众批评对方的穿着D. 无视对方的穿着5. 在与伴侣参加社交活动时，以下哪个行为是不得体的？A. 不停地专注于自己的手机B. 面无表情，漠不关心C. 不与其他人交流D. 时刻保持微笑并与他人热情交谈二、判断题判断下列行为是否符合社交礼仪，正确的选项写“√”，错误的选项写“×”。
1. 与朋友见面时，迟到十几分钟。
2. 在餐厅用餐时，大声嚼食物。
3. 吸烟时把香烟头丢在地上。
4. 在与他人交谈时，不注意对方的眼神。
5. 在交流中频繁打断对方的发言。
6. 指着他人指手画脚。
7. 与他人聊天时频繁看手机。
8. 暗地里拍照并在社交媒体上公开。
三、问答题请写出以下社交礼仪相关的问题的合适回答。
1. 在参加商业晚宴时，你漏掉了对方的名字，该如何应对？回答：2. 当你在社交聚会上遇到自己不喜欢的人，应该如何处理？回答：3. 在用餐时，你发现有菜残留在对方的牙齿里，你会如何提醒对方？回答：4. 在朋友聚会上，你感到非常累并想提前离开，你会如何告别？回答：四、案例分析题请根据给出的案例描述，分析其中涉及的社交礼仪问题并提出合适的解决方法。
案例一：你在参加一个重要商务聚会时，意外地打翻了旁边客人的饮料，弄湿了他的衣服。
他看起来很生气，周围的人也都注意到了这件事。
请分析该案例中的礼仪问题，并提出解决方法。
（完整版）《社交礼仪》课程试题
（完整版）《社交礼仪》课程试题《社交礼仪》课程练习题第一章一、礼仪的沿革经历了哪几个阶段二、现代礼仪包括那些内容？有何特性？三、现代礼仪有哪些功能？四、什么是交际和交际礼仪？五、结合实际谈谈如何坚持交际礼仪的原则。
六、搜集一至二则中国古代有关文明礼貌的佳话，并向周围的人宣讲七、向大家介绍一段你周围的人继承中华民族礼节礼仪传统美德的故事。
八、请就以下两个问题进行讨论：1、礼节礼仪与职业道德有怎样的关系？2、大学生，尤其是职业技术学院的学生掌握礼仪礼节的重要意义何在？九、交际礼仪是怎样习得的？十、案例分析：小处不可随便传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。
其实，“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。
古语道：“战战栗栗，日谨一日。
人不踬于山，或踬于堞。
”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。
不光是中国，外国人也有差不多的观念。
针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。
这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。
1786年，法国国王路易十六的王后玛丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全场起立鼓掌。
放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨。
当时吹口哨被视为严重的调戏行为，国王大怒，把奥古斯丁投入监狱。
而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着。
后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津。
直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁。
两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价。
与此相反，一滴水可以折射太阳的光辉，小处端正的人往往能取得人们的信任。
法国有个银行大王，名字叫恰科。
但他年轻时并不顺利，52次应聘均遭拒绝。
第53次他又来到了那家最好的银行，礼貌地说完再见，转过身，低头往外走去。
（完整版）社交礼仪题库（1）.doc
（完整版）社交礼仪题库（1）.doc社交礼仪题库填空题1、礼仪的核心是（尊重）2、我国历史上第一位礼仪学专家（孔子）3、表情礼仪，主要规范的是眼神，（微笑），面容三个方面4、微笑是国际通用的一种（无声语言）5、有人把微笑这一“体语”比喻为交际中的（货币），人人都能付出，人人也能乐于接受6、眼神注视的方向有（平视）俯视和仰视7、（整洁）是仪容的首要要求8、行进时，手掌要向下伸直，摆动的幅度为（３０）度为佳9、正确的坐姿，一般需要兼顾（角度）深浅，舒展三个方面的具体问题10、握手的全部时间最好控制在（３）秒以内11、在男女之间握手中，伸手的先后顺序十分重要，在一般情况下应该是（女士）先伸手12、做“Ｖ”形手势切记掌心要（向外）13、（色彩）被称为“服装之第一可视物”。
14、穿西服时胸针应别在（左侧）倒领上。
15、服装是由（面料）色彩、款式三项基本要素所相成。
16、正装的色彩，一般应为（单色）深色并且应当无图案。
17、TPO原则分别是英文时间、地点、（目的）这三个单词的简写。
18、使人有温板、热烈、兴奋之感的色彩，加红色、黄也手，叫（暖色调）。
19、使人有寒冷，压抑、平静之感的色彩，如蓝色、黑色等，叫（冷色调）。
20、在正式场合，男士应该字的裤装是（西裤）。
21、西装的“三一定律”是鞋子、腰带、（公文包）要选择同一个颜色22、交谈的总体要求是 :文明（礼貌）准确23、口才基本要素中，德是口才的（灵魂），才是口才的核心，学时口才的基础24、馈赠的内容一般有赠物和（赠言）25、人们习惯把花的通用寓意叫做（花语）26、由专职司机驾驶的轿车，一般（后排右座）为上座27、宴请所涉及的座位排列问题可分为桌次排列和（位次）两个方面28、若无特殊规定，正式的中餐宴会都要上（白酒）和红酒（或者葡萄酒）两种酒判断题1、礼仪是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础对2、良好的社交礼仪能获取信息，因为信息是财富对3、社交礼仅要求，在人际交往中，尤其是在正式场合，要遵守举止有度的原则对4、表情礼仪，注意规觉的是眼神、笑容和而容三个方面对5、表情，通常主要是指一个人的面部表情。
社交礼仪练习题
社交礼仪练习题社交礼仪练习题社交礼仪是人们在社会交往中必须遵守的一种行为准则。
它涉及到人们的言谈举止、待人接物、穿着打扮等方方面面。
遵守社交礼仪不仅可以提升个人形象，还能增进人际关系，为自己的职业生涯和人生发展打下坚实的基础。
下面是一些社交礼仪的练习题，希望能够帮助读者更好地掌握社交礼仪。
练习题一：在社交场合如何与陌生人进行自我介绍？自我介绍是社交交往中的第一步，也是展示自己的机会。
在社交场合，与陌生人进行自我介绍时，应该首先保持微笑，表达友好的态度。
接着，要用清晰、自信的语言介绍自己的姓名，并简单说明自己的职业或身份。
在介绍完自己后，还可以适当地询问对方的姓名，以展示对对方的关注和尊重。
最后，可以用一个简短而有意义的问候语结束自我介绍，例如“很高兴认识你”。
练习题二：在用餐场合如何正确使用餐具？在正式的用餐场合，正确使用餐具是一项基本的社交礼仪。
首先，要根据餐桌上的摆设，了解每个餐具的用途。
一般来说，从外到内的顺序是：餐叉在左手边，餐刀和汤匙在右手边。
在用餐过程中，应该保持优雅的姿势，不要过分弯腰或伸直身体。
同时，要注意使用餐巾，用餐巾轻轻擦拭嘴角时，要保持姿势端庄，不要用力擦拭。
最后，用餐结束后，将餐具放在餐盘上，不要将餐具放在桌布上，以示整洁和尊重。
练习题三：在商务场合如何进行有效的交流？在商务场合，进行有效的交流是成功的关键。
首先，要保持良好的沟通技巧，包括倾听、表达和回应。
在与他人交谈时，要注意倾听对方的观点，不要打断对方的发言。
同时，要用简洁明了的语言表达自己的观点，并且要尊重对方的意见，给予恰当的回应。
其次，要注意非语言交流，包括眼神接触、姿势和微笑等。
良好的非语言交流可以增加交流的亲和力和信任感。
最后，要注意时间管理，不要在交流中占用过长的时间，尊重对方的时间和空间。
练习题四：在社交媒体上如何维护良好的形象？社交媒体已经成为人们社交交往的重要平台之一。
在社交媒体上，要注意维护良好的形象。
社交礼仪测试1测试题及答案
社交礼仪测试1测试题及答案本试卷共20题，每题5分，共100分，90分及格姓名 [填空题]_________________________________1、以下符合社交礼仪中的称呼的是（） [单选题] *A、哎B、老王C、王局长(正确答案)D、18号2、多人行走时，主人应走在地位最高客人的（） [单选题] *A、前方B、后方C、两侧(正确答案)D、远远地跟着3、在国内座次礼仪中，不正确的是（）。
[单选题] *A、面门为上B、右为上C、以近为上(正确答案)D、前排为上4、以下场景中适合递送名片的时刻是（） [单选题] *A、初次见面双方握手后(正确答案)B、对方双手各拿有物品时C、对方正在吃饭时D、对方正在接打电话时5、递送名片的顺序不正确的是（） [单选题] *A、由近而远B、先递与女士，后男士(正确答案)C、顺时针递送D、由尊而卑6、以下场合宜使用商务礼仪是（） [单选题] *A、初次交往(正确答案)B、老朋友相聚C、夫妻之间D、家人就餐7、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（） [单选题] *A、上衣、裤子、腰带B、领带、鞋子、袜子C、鞋子、领带、公文包D、鞋子、腰带、公文包(正确答案)8、索取名片的四种方式（） [单选题] *A、直接法、明示法、交易法、谦恭法(正确答案)B、间接法、转接法、通俗法、直接法C、明示法、交易法、谦让法、间接法D、直接法、交易法、通俗法、谦恭法9、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（） [单选题] *A、看腰(正确答案)B、看鞋C、看领带D、看头10、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（） [单选题] *A、看鞋B、看皮包C、看头(正确答案)D、看衣服11、出入无人驾驶升降式电梯的顺序（） [单选题] *A、陪同人员需要先出，后入B、陪同人员需要先入，后出(正确答案)C、陪同人员与客人一起出入D、客人需要先入，后出12、学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（） [单选题] *A、注重为本、善于表达、形式规范(正确答案)B、需要为本、善于表达、形式多样C、注重为本、善于沟通、形式多样D、需要为本、善于沟通、形式多样13、讲礼仪的作用（） [单选题] *A、内强素质、外塑形象、增进交往(正确答案)B、加强素质、外塑形象、增进交往C、加强素质、外树形象、增强友谊D、加强素质、外塑形象、增强交往14、国际餐桌礼仪禁止进餐时发出声音吗（） [单选题] *A、禁止(正确答案)B、不禁止C、可以发声音D、但是不能太大15、握手的时候应该谁先伸手（） [单选题] *A、男女一起伸手B、男士先伸手C、女士先伸手D、地位高的人首先伸手(正确答案)16、介绍的分为的四类情况（） [单选题] *A、自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务B、自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务(正确答案)C、自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务D、自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（） [单选题] *A、单位、部门、职务、电话B、单位、部门、职务、姓名(正确答案)C、姓名、部门、职务、电话D、单位、部门、地址、姓名18、打电话的最重要的原则叫做通话（）原则 [单选题] *A、三分钟(正确答案)B、五分钟C、十分钟D、十五分钟19、“待客三声”下面不对的是？（） [单选题] *A、来有迎声B、问有答声C、去有送声D、座有谢声(正确答案)20、下列哪一项握手方式是正确的？（） [单选题] *A、用左手握手B、带着墨镜或帽子握手C、双手握手D、女士戴着薄纱手套握手(正确答案)。
社交礼仪考试题库及答案
社交礼仪考试题库及答案一、选择题1. 握手时，以下哪种方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光交流答案：C2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案：B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案：C4. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案：C5. 在商务会议中，以下哪种行为是不合适的？A. 准时到达会议地点B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C二、判断题1. 在商务场合，女士可以穿露肩装。
（错误）2. 在正式场合，男士可以不打领带。
（错误）3. 在社交场合，应主动向长辈或上级问候。
（正确）4. 在餐桌上，可以边吃边说话。
（错误）5. 在公共场合，应尽量避免大声喧哗。
（正确）三、简答题1. 请简述在商务场合中，如何正确使用名片？答案：在商务场合中，使用名片时应确保名片干净、整洁。
递交名片时，应使用双手，名片正面朝向对方，同时简单介绍自己。
接受名片时，应认真查看并妥善保存。
2. 在正式宴会上，女士应如何着装？答案：在正式宴会上，女士应穿着得体、优雅的晚礼服或正式套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时，应搭配适当的饰品和鞋子。
四、论述题1. 论述在不同文化背景下，如何展现尊重和礼貌？答案：在不同文化背景下，展现尊重和礼貌的方式可能有所不同。
首先，了解并尊重当地的文化习俗和社交规则是非常重要的。
例如，在某些文化中，直接的眼神交流可能被视为不礼貌，而在其他文化中则是尊重的表现。
其次，使用恰当的称呼和问候方式，避免使用可能冒犯他人的语言。
此外，尊重他人的个人空间，不随意触碰他人或进入他人的私人空间。
最后，展现出对他人文化的好奇心和学习意愿，通过交流和互动来增进理解和尊重。
《社交礼仪》模拟试题.doc
《社交礼仪》模拟试题《社交礼仪》模拟试题一、填空题填空题答案1、礼仪的起源：_________________、____________________________、____________________________、____________________________。
对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们往沟通的需要、维系等级差别的需要。
2、打招呼的方式一般有：__________、___________、___________、_________四种。
寒暄式、问候式、意式、致礼式。
3、仪容美包括：____________、____________、___________、____________。
自然美、健康美、内心美、修饰美。
4、与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。
神态专注、情真挚动作恰当、礼让对方。
5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。
内在品质、外在形式。
6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。
理论实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
7、现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。
民主、平等、洁、高效。
8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。
欢迎、感谢、祝贺。
9、拒收礼品的三种方式是：__________ _ 、 _________ 、 __________。
直言、婉言、事后退还。
10、办公室礼仪有三点要求是：______________、____________、____ 。
仪表端庄、貌谈吐、举止得体。
11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。
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《社交礼仪》练习题（一）一、 单项选择题（每小题1分，共20分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D）3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ）A 、格调高雅的话题B 、哲学、历史话题C 、对方擅长的话题D 、时尚流行的话题4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ）A 、偏执B 、中庸C 、和善D 、以上都正确5. 公务用车时，上座是:（ A ）A 、后排右座B 、副驾驶座C 、司机后面之座D 、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ）A 、摆正位置B 、入乡随俗C 、以对方为中心D 、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ）A 、对方先挂B 、自己先挂C 、地位高者先挂电话D 、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ）A 、先进后出B 、控制好开关钮C 、以上都包括D 、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C ）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（ B ）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A ）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（ D ）A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化20.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 10分）1.一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ABC ）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是2.服务礼仪接待的基本要求是:（ ABCD ）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括:（ ABC ）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌:（ BCD ）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括:（ ABC ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（ X ）2.求职电话什么时候打都可以. （ X ）3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （ X ）4.电子商务不需要注重写作能力. （ X ）5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （ X ）6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （√）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （ X ）8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （√）9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （ X ）10.脱下的大衣应放在椅背上. （ X ）四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）1.简述礼仪的要素。
礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用.礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养；第二,有助于人们美化自身，美化生活；第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？宴请的筹备（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。
b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。
4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。
第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度；第二，它是一种做人的道德规范；第三，他是个人及社会必须遵守的行为准则。
第四，它是各种正式的仪式.5. 初次见面怎样与人交谈？交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。
交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。
五、论述与案例分析题（共两小题，第一题11分，第二题12分，共 25分）【案例】在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的.但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火.所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了.几年来,这家公司果然生意清淡.公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来.经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.【问题】:1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则？（ 5分）2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大？（ 7分）在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有新生当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快及至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.所以要在涉外交往中要尊重对方的宗教,文化等习俗。
《商务礼仪》练习题（二）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ A ）A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C,随便称呼什么都可以2.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（ A ）A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（ B ）A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（ B ）A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路5.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（ C ）A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ B ）A,在办公的时候打扮自己B,借用同事的办公物品C,向同事谈论自己的功绩经历D,办公时看小说等与工作无关的资料7.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（ B ）A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为B,赶紧请专业工作人员来进行修理C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬8.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ A ）A,敲门示意,征得允许后再进入B,推门而入,再作自我介绍C,直接闯入,不拘小节9.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（ C ）A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还10.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（ D ）A,"时间就是生命",因此守时是很重要的B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用C,不要谈及私人问题D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音11.如果在书写Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（ C ）A,M.N B,Mary.W C,M.White12.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ B ）A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性C,首先将年轻者介绍给年长者13.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（ B ）A,热饮 B,水果 C,甜品 D,点心14.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ A ）A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C,男女双方谁先伸手都可以15.在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（ C ）A,日本 B,泰国 C,印度16.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（ B ）A,巴西 B,马来西亚 C,美国17.在下面哪个国家盛行吻手礼 :（ C ）A,德国 B,法国 C,波兰18.下面商务礼仪运用不合规范的是:（ B ）A,一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B,与泰国人见面时行握手礼C,递名片时一定要双手接双手送19.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（ D ）A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看20.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ C ）A,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 20分）1．三A法则的内容是什么：（ ABC ）A接受交往对象 B欣赏交往对象C 赞美交往对象 D逢迎交往对象2.学礼仪三个基本理念是：（ ABC ）A尊重为本 B善于表达C形成规范 D好的习惯3.送礼应注意什么：（ ACD ）A礼品的定位 B礼品的贵重程度C礼品的选择 D送礼品的时机4.商务礼仪的规范性是：（ ABC ）A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束D. 非强制约束5.与别人交谈时三不准是指：（ ABC ）A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方6 休闲场合忌着：（ACD ）A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装7 交际式自我介绍包括：（ABCD ）A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名8 商务通话不可选：（ ABC ）A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午9 电话公务应注意：（ ABCD ）A. 报B. 转C. 送D. 批10 相对式排列时：（ AD ）A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。