第六章《目标市场营销战略》.ppt
STP营销战略专题讲座PPT
左撇子的世界，你不懂！
1
1956年
市场细分（Market Segmentation）的 概念由美国营销学家温德尔·史密斯 (Wended Smith) 提出
菲利浦·科特勒
美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温 德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （ 市 场 细 分 （ Segmentation ） 目 标 市 场 选 择 （ Targeting）和市場定位（Positioning））。
2 市场细分标准
消费者市场细分的标准
地理因素
国家 气候 人口密度 城乡分布 地理位置 交通环静 城市规模
人口因素
年龄 性别 收入 职业 宗教 种族 家庭人口 文化程度
心理因素
个性 生活方式 性格兴趣 社会阶层
行为因素
购买时间 购买数量 购买频率 忠诚程度 使用者状况 追求的利益
2 目标市场的选择模式
M1 M2 M3 P1 P2 P3
有选择的专门化
M1 M2 M3 P1 P2 P3
市场完全覆盖
M1 M2 M3 P1 P2 P3
市场专门化
M=市场 P=商品
2 目标市场营销战略
无差异营销
差异性营销
集中性营销
抉择因素
企业资源 产品同质性 市场同质性 产品生命周期 竞争对手的战略
2 营销目标市场营销战略因素
因素细项
资源雄厚 资源短缺 同质产品 异质产品 同质市场 异质市场 介绍期和成长期
成熟期 无差异市场营销 差异市场营销
企业采用的目标市场营销策略
差异或无差异市场营销 集中市场营销 无差异市场营销
差异市场营场营销 差异市场营销
差异市场营销或集中市场营销 差异市场营销
第六章市场营销战略PPT课件
（2）人口统计因素
◆ 指各种人口统计变量，主要包括： 性别、年龄、国籍、民族、婚姻、职 业、收入、教育程度、宗教信仰、家 庭规模、家庭构成和家庭生命周期等
20
（3）心理因素
◆ 即按照消费者的心理特征来细分 市场 ◆ 心理因素包括：个性、购买动 机、价值观念、生活方式、生活格 调、社会阶层等变量
21
（4）行为因素 ◆ 即按照消费者的购买行为来细分市场 ◆ 行为因素包括：消费者进入市场的程度、 追求的利益、对产品的态度、对品牌的忠诚 度、购买动机、购买准备阶段、使用率、支 付方式等变量
22
2、产业市场细分的标准
◆ 细分消费者市场的标准，有些同样适 用于产业市场 ◆ 产业市场最常用的变量有：最终用 户、客户经营规模、对产品技术及质量 和服务水平的要求、交货条件、客户采 购政策与程序、客户个性等
47
48
2024/10/15
49
44
★ 一般可以有两种选择： ◆ 一种是选择在某一个竞争者的同 样位置上，争夺这个竞争者的现有 消费者 ◆ 一种是把产品定位于产品空间图 的空白处，避开现有的竞争者
45
低价
高质量
某企业
A
B
高价
C
D
低质量 产品空间分布状况
46
（三）市场定位策略
1、根据竞争定位 2、根据属性定位 3、根据利益定位 4、根据产品的用途定位 5、根据性价比定位 6、根据产品的档次定位 7、根据使用者类型定位 8、多重定位
37
三种可供选择的目标营销战略
38
（四）选择目标市场的影响因素
1、 企业能力 2、产品同质性 3、产品所处的寿命周期阶段 4、市场的类同性 5、竞争者战略
39
《目标市场》PPT课件
人口密度：都市、郊区、乡镇、农村
气候：热带、亚热带、温带
精选ppt
9
3. 消费心理细分
消费心理细分是一种比较复杂的细分方法，需根 据产品的特点和消费心理来分析
这里介绍两种分析工具
（1）经过改进的测量生活方式的AIO框架 即：衡量一个人的活动 (Activity)、兴趣
（ Interests）和意见（ Opinion）之AIO 变数 （2）VALS2细分工具（价值观和生活方式） VALS的中文名称为价值观及生活方式调查，是
第5章 目标市场营销战略
本章概要 引导案例 市场细分 目标市场选择 市场定位
精选ppt
1
STP战略的基本思路
市场细分化
1、确定细分变量 和细分市场
2、勾勒细分市场 的轮廓
目标市场选定
3. 评估每个细分市 场的吸引力
4. 选择目标细分市场
市场定位
5. 为每个目标细分 市场确定可能的 定位观念
6. 选择、发展和沟 通所选择的定位 观念
图 5.1 市场细分、目标化和定位的步骤
精选ppt
2
5.1 市场细分
5.1.1 市场与目标市场营销 1. 市场细分和细分市场
市场细分——基于顾客的相同或相似的需求特征， 把整体市场划分为不同的分市场——细分市场的过程。
细分市场——指有相同或相似需求的顾客群体。
M1M2M3
P1
M1M2M3
P1
P2
P2
P3
P3
d.产品专门化
e. 完全覆盖市场
图5.4 目标市精选场ppt 选择的5种模式
16
5.2.3 制定目标市场策略
1.无差异性市场营销策略—— 将整个市场视为一个目标市场， 用单一的策略开拓市场，营销 营销组合 费用较小。
电大最新版《市场营销学》第六章市场竞争战略 (2)
第一节 分析竞争者
• 一、辨认竞争者 • （一）从行业角度辨认竞争者
• 提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代产品的企业构成 一个行业。比如食品行业、物流行业、金融行业。。。
• （二）从市场角度辨认竞争者
• 凡是满足相同市场需求的企业，无论是否是同一行业，都可能是企业 的潜在竞争者。
四、估计竞争者的反应模式
• 1.迟钝型竞争者----对市场变化反应迟钝。原因可能
是：自身实力限制。过于自信。不够重视。
• 2.选择型竞争者---一般对价格变化措施比较敏感。 • 3.强烈反应型---通常是市场领先者采取。全力报复反击。 • 4.不规律型竞争者---对市场变化反应是随机的
Байду номын сангаас
第二节 企业竞争战略
• 电影、电视、电脑
二、判断竞争者的战略和目标
• （一）竞争者市场目标 • 1.不同竞争者目标组合侧重点不同---生产
能力、筹资能力、营销能力、盈利能力、 财务状况、研发能力等 • 2.密切关注和分析竞争者的市场目标及其行 为，可以为企业行为提供方向和机会。
（二）竞争者的竞争战略及其特点
• 1.竞争企业的战略越相似，竞争就越激烈。 同行业竞争企业越多，竞争就越激烈。
• （二）差异优势竞争战略
• 本企业的产品或服务与竞争对手形成差别，如：品牌信誉、 功能、包装、售后、质量、促销等方面。
• （三）集中优势竞争战略
三、竞争战略的选择---进攻、防御、回避
• 企业通过市场调研，明确谁是主要的竞争 对手，竞争对手的优势和劣势，竞争者的 市场策略有何特点，竞争者的市场反应模 式，在此基础上确定自己的竞争战略。
• 2.有关研究表明，市场占有率高于40%的企 业，平均投资收益率达到30%，比市场占 有率低于10%的企业的收益率高3倍。
第六章目标市场营销战略
第六章目标市场营销战略市场细分依照购买者的不同特点，或市场需求的差异性，揭示出企业面临的各种市场机会，为企业市场营销活动提供选择和比较的余地。
企业进行市场定位，为自己及其产品在市场上树立一定的特色，塑造一定的形象。
第一节市场细分战略一、市场细分战略的产生和进展市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密（Wendell R.Smith）提出的，其产生与进展经历了以下几个要紧时期。
1.大量营销时期（Mass Marketing）。
早在19世纪末20世纪初，西方经济进展的中心是速度和规模，企业市场营销的差不多方式是大量营销，即大批量生产品种规格单一的产品和通过大众化的渠道推销。
在当时的市场环境下，大量营销方式降低了成本和价格，获得了较丰厚的利润，企业没有必要也不可能重视市场需求的研究，市场细分战略不可能产生。
2.产品差异化营销时期（Product Differentiated Marketing）。
在20世纪30年代，发生了震动世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严峻过剩，市场迫使企业转变经营理念，营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者产品不同的、具有不同质量、外观、性能的品种各异的现有的设计、技术能力而未研究顾客需求，缺乏明确的目标市场，产品试销的成功率仍旧专门低。
3.目标营销时期（Target Marketing）。
20世纪50年代以后，在科学技术革命推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。
因此，市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选抬起其中最有吸引力和最能有效地为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合等。
目标市场营销战略(STP
二、市场细分战略的产生（P148)
大量营销
产品多样化营销
目标营销
1、企业在每一阶段奉行的市场营销哲学是什么？ 2、各种战略适合什么情况？ 3、在每一种战略下，企业是如何经营的？
三、市场细分的作用（P149）
(1)发现新的市场机会，确定目标市场； (2)有利于掌握目标市场的特点，使目标客户得到极大满足；（营销努 力集中） (3)能够明确市场竞争的主攻方向（谁是对手）； (4)便于在局部市场/地区形成优势； (5)便于制订正确的战略、策略（进入还是退出市场，以及进入退出的 战略、策略）。
2. 人口细分 (Demographic Segmentation)
指按照消费者的年龄、性别、家庭规模、家庭生命 周期、收入、职业、教育程度、种族、宗教信仰等 变量对市场进行细分。
3. 心理细分 (Psychographic Segmentation) 指按照消费者所处的社会阶层和他的个性、生活方 式等心理特征对市场进行细分。
饮用习惯的改变(啤酒度数)— 总体
100%
0%
90%
80%
45%
70%
60%
43%
不知道 9-12度啤酒 8度啤酒 7度啤酒
50% 25%
40%
30%
20%
30%
10%
0% 目前饮用的类型
26% 31% 未来可能饮用的类型
Base=1200
经常饮用何种规格的啤酒—总 体
640毫升瘦长型瓶装
500毫升瘦长型瓶装
生啤比熟 啤爽口，
清爽
10% 7% 11% 9% 25%
口感好
12% 33% 11%
夏天比较 热，会去
喝生啤
18% 7% 22% 27%
第六章 选择目标市场 (《市场营销》)PPT课件
细分市场1 细分市场2 细分市场3 细分市场4
特点：将整体市场划 分为若干细分市场， 针对每一个细分市场 设计不同的产品，采 用不同的营销方案， 满足各细分市场的不 同需要。
优点：适应不同 消费者的需求， 促进产品销售； 减少经营风险； 提高市场竞争力。
缺点：增加营销 成本；使企业的 资源配置不能有 效集中，拳头产 品难以形成优势。
细分市场评 估的内容
市场规模和增长潜力（
细分市场需求定量分析）
市场的吸引力（企业需 求与销售潜力）
企业目标和资源（企 业成本分析）
1、评估“市场规模”和“增长潜力”
细分市场是否具 有适合的规模和 增长潜力
适合的规模和 增长潜力是相 对于企业的经 营目标和营销 实力而言的。
评估需要通过对消费 者的数量、购买力、 消费习惯及对价格变 动的敏感程度等情况 的调查，来分析产品 的销售量、销售金额 和具体计算未来消费 增长幅度。
第一：考虑企业的经营目标
➢某些细分市场虽然有较大吸引力，但不符合企业 的发展目标。 ➢有些细分市场超过企业目标，实施难度过大。 ➢有些细分市场低于企业目标，企业不能胸无大志， 缺乏使命感。
第二：考虑企业的资源条件
选择那些有条件进入、能充分发挥其资源优势 的细分市场作为目标市场。
想一想：
❖ 查找阅读关于净水器市场的相关背景资料，选择净水器市 场对其进行评估？估算出一年的市场容量。
3、集中性市场战略
营销组合
细分市场
特点：集中资源和 能力进入一个或少 数几个细分市场， 制定一套营销策略， 在较小的市场中占 据较大的份额。
优点：可以实行 专业化经营，树 立品牌形象；可 以节省生产成本 和营销费用，增 加赢利。
缺点：市场 经营风险较 大。
市场营销战略概述PPT课件( 53页)
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
二、市场营销战略管理过程
• 企业市场营销战略管理过程是市场 营销管理的内容和程序，是指企业 为达成自身的目标辨别、分析、选 择和发展市场营销机会，规划、执 行和控制企业营销活动的全过程
1.分析市场机会
（1）寻找市场机会
• 通过收集市场信息的方式来寻找市场机会 • 采用产品-市场矩阵图方法来分析寻找市场
机会
产品-市场矩阵图
产品 现有产品
市场
现有市场 市场渗透
新产品 产品开发
新市场 市场开发 多角化经营
（2）评估市场机会
• 要评估市场机会是否同企业目标和任 务相符合
• 要评估企业是否具备利用市场机会的 能力
• 要评估企业能否获得最大的差别利益
2.选择目标市场
3.策划营销战略
（1）目标市场范围选择
• 企业可采取的目标市场范围战 略有五种
•市场集中化
•选择单一细分市场
•企业只生产一种产品，服 务于一个顾客群
•产品专业化
•企业为多个细分市场提供 同一种产品
•市场专业化
•企业为某一细分市场同时生产 多种性能的产品，以满足该市 场顾客的不同需求
•有选择的专业化 •企业同时进入几个经过选择 的细分市场，为其提供所需要 的不同产品
Chr4目标市场营销战略
PPT文档演模板
Chr4目标市场营销战略
•三、市场细分的原理与理论依据
• 1.市场细分的原理
• 2.市场细分的理论依据
•
1)同质偏好(homogeneous demand )
•
2) 分散偏好(diffused demand )
•
3)集群偏好(clustered demand )
PPT文档演模板
Chr4目标市场营销战略
打算满足的具有某一需求的顾客群体。企业在选择目标市场时有五种可
供参考的市场覆盖模式，见图 8 一 4。
PPT文档演模板
Chr4目标市场营销战略
• 1.市场集中化： 这是一种最简单的目标市场模式，即企业只选取一 个• 细分4市.市场，场只专生业产化一（类m产a品rke，t s供pe应cia某l ）一单：一企的业顾专客门群经，营进满行足集某中一营顾销客。群体 • 2.选择专业化(selected coverage ):企业选取若干个具有良好的盈利 潜需要力的和结各构种吸产引品力。，且符合企业的目标和资源条件细分市场作为目标市场。
Chr4目标市场营销战略
PPT文档演模板
2020/10/30
Chr4目标市场营销战略
•第一节 市场细分
•一、市场细分战略的产生与发展
• 1.含义：市场细分(market segmentation )： 企业根据
自身条件和营销意图，以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不 同需求的顾客群体的过程。
•四、选择目标市场战略的条件 • 1.企业能力：是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方
面力量的总和。
• 2.产品的同质性：用户很难区别产品品质上的差异。 • 3.产品寿命周期阶段：不同阶段分别采用无差异、差异和集
《市场营销教案》课件
《市场营销教案》PPT课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义解释市场营销的概念强调市场营销的重要性1.2 市场营销的特点描述市场营销的主要特点举例说明市场营销的实际应用1.3 市场营销的功能介绍市场营销的各项功能分析市场营销在不同行业中的应用第二章：市场调研2.1 市场调研的目的解释市场调研的重要性列举市场调研的主要目标2.2 市场调研的方法介绍市场调研的常用方法讨论市场调研的局限性和挑战2.3 市场调研的步骤概述市场调研的基本步骤强调市场调研的注意事项第三章：市场细分与目标市场3.1 市场细分的概念解释市场细分的含义和重要性探讨市场细分的标准和方法3.2 目标市场的选择介绍目标市场的选择标准分析目标市场选择的重要性和影响3.3 目标市场的策略讨论目标市场的策略制定举例说明目标市场策略的成功案例第四章：产品策略4.1 产品概念与分类解释产品的概念和重要性介绍产品的分类和特点4.2 产品策略的要素讨论产品策略的关键要素分析产品策略在不同行业中的应用4.3 产品策略的实施概述产品策略的实施步骤强调产品策略实施的关键注意事项第五章：价格策略5.1 价格策略的概念解释价格策略的含义和重要性讨论价格策略的目标和考虑因素5.2 定价方法介绍定价方法的选择和应用分析不同定价方法的优缺点5.3 价格策略的实施概述价格策略的实施步骤强调价格策略实施的关键注意事项《市场营销教案》PPT课件第六章：促销策略6.1 促销策略的概念解释促销策略的含义和重要性讨论促销策略的目标和考虑因素6.2 促销工具与方法介绍促销工具和方法的选择和应用分析不同促销工具和方法的优缺点6.3 促销策略的实施概述促销策略的实施步骤强调促销策略实施的关键注意事项第七章：分销渠道策略7.1 分销渠道的概念解释分销渠道的含义和重要性讨论分销渠道的类型和作用7.2 分销渠道策略的选择介绍分销渠道策略的选择和应用分析不同分销渠道策略的优缺点7.3 分销渠道的管理概述分销渠道的管理方法和技巧强调分销渠道管理的关键注意事项第八章：整合营销传播策略8.1 整合营销传播的概念解释整合营销传播的含义和重要性讨论整合营销传播的目标和原则8.2 整合营销传播的工具与方法介绍整合营销传播工具和方法的选择和应用分析不同整合营销传播工具和方法的优缺点8.3 整合营销传播的实施概述整合营销传播的实施步骤强调整合营销传播实施的关键注意事项第九章：市场营销计划与控制9.1 市场营销计划的概念与步骤解释市场营销计划的概念和重要性讨论市场营销计划的制定步骤和关键要素9.2 市场营销计划的执行与监控介绍市场营销计划的执行和监控方法强调市场营销计划执行和监控的关键注意事项9.3 市场营销控制的工具与技术介绍市场营销控制工具和技术的选择和应用分析不同市场营销控制工具和技术的优缺点第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理的概念与重要性解释市场营销伦理的含义和重要性讨论市场营销伦理的主要问题和挑战10.2 市场营销伦理的应用与实践介绍市场营销伦理的应用和实践方法强调市场营销伦理实践的关键注意事项10.3 市场营销与社会责任讨论市场营销在社会责任方面的作用和影响分析市场营销与社会责任的关系和重要性重点和难点解析1. 市场细分与目标市场（第三章）市场细分的标准和方法，以及如何有效地选择目标市场。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目标市场营销
1
目标市场营销
本章要点
• 目标市场营销就是企业在市场调研的基础上，识别不同消费群 体的差别，有选择地确认若干个消费群体作为自己的目标市场， 发挥自身优势，满足其需要。
• 目标市场营销战略包括三个内容：市场细分（segmenting）、 目标市场选择（targeting）、市场定位（positioning）,所以又 被称为STP战略
虑以下各方面：忠诚程度类型 专一品牌忠诚者
购买特征 始终购买同一品牌
营销对策 用俱乐部制等办法保
持老顾客
几种品牌忠诚者
• 1.产品购买与使用的时机
同时喜欢几种品牌、 分析竞争者的分布，
交替购买
竞争者的营销策略
• 2.产品利益 • 3.使用者 • 4.使用状况 • 5.品牌忠诚度
转移忠诚者
犹豫不定者
利益细分
5
目标市场营销
市场细分
• 市场细分的客观基础 ：
1. 消费者需求客观存在差异性 2. 消费者需求客观存在相似性 3. 企业营销能力有限
市场细分的意义 ：
1.市场细分有利于企业分析，发掘新的市场机会，形成新的富有吸 引力的目标市场。
2.市场细分有利于提高企业的竞争能力，取得投入较少，产出较高 的良好经济效益。
公司或组织所在区域，业务开展区域
心理细分 企业文化，风险承受能力
关系细分 客户忠诚度
11
目标市场营销
市场细分
• 细分市场的有效标志 : 1. 可衡量性 2. 可进入性 3. 可盈利性
12
目标市场营销
提纲
1. 市场细分 2. 目标市场选择 3. 市场定位
图片引自销售与市场
13
目标市场营销
目标市场选择
4
目标市场营销
市场细分
• 市场细分（market Segmentation）是美国市场营销学家温德尔·斯 密（Wendell R·Smith）在本世纪50年代提出来的。这个概念提出 来后，已成为市场营销理论的重要组成部分。
• 所谓市场细分，就是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买 习惯的差异，将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的 细分市场的工作过程。经过市场细分后，整体市场就被划分为若 干个小市场。
了解不同职业的消费差异
文化程度
了解不同文化层次人群购买
文盲、小学、中学、大学等 种类、行为、习惯及结构
民族
汉族、满族、回族、蒙古族 了解不同民族的文化、宗教
等
、风俗及不同的消费习惯
按人口变量细分市场
8
目标市场营销
市场细分
• 心理标准。指根据 消费者的心理特点 或性格特征来细分 市场的标准。心理 标准主要表现在以 下三个方面。
1、确定市场细分标准 2、勾勒有效细分市场特征
3、评估不同细分市场吸引力 4、选择目标市场策略
5、 针 对 目 标市 场进 行市 场定位
2
目标市场营销
提纲
1. 市场细分 2. 目标市场选择 3. 市场定位
图片引自销售与市场
3
目标市场营销
提纲
1. 市场细分 2. 目标市场选择 3. 市场定位
图片引自销售与市场
地理位置
海地区、内陆地区、华北、东北 了解不同的地理位置，带来不同
、西南等
的消费需求和生活习惯。
气候
我国气候分热带、亚热带、中温 带、暖温带、寒带等
了解不同气候需要不同的产品。
7
按地理标准细分市场
目标市场营销
市场细分
主要变量
营销要点
性别
男女构成
了解男女构成及消费需求特 点
年龄
婴儿、儿童、少年、青年、 掌握年龄结构、比重及各档
成年、老年
次年龄的消费特征
收入
家庭生命 期
职业
金领、白领和蓝领；高收入 、中高收入和低收入者 单身阶段、备婚阶段、新婚 阶段、育儿阶段、空巢阶段 、寡鳏阶段 工人、农民、军人、学生、 干部、教育工作者、文艺工 作者等
掌握不同收入层次的消费物 征和购买行为 研究各家庭处在哪一阶段、 不同阶段消费需求的数量和 结构
• 目标市场的含义 ：所谓目标市场是指通过市场细分，被企 业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足的或潜在的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ消费需求的那一个或几个细分市场 。
评估细分市场考虑的因素 ： 1. 分市场的规模和增长潜力 2. 分市场的吸引力 3. 企业本身的目标和资源
• 1.社会阶层 • 2.生活方式 • 3.性格
性格 习惯型 理智型 冲动型 想像型 时髦型 节俭型
消费需求特点 偏爱、信任某些 熟悉 的品 牌， 购买 时注 意力 集中，定向性强，反复购买
不易受广告等外 来因 素影 响， 购物 时头 脑冷 静，注重对商品的了解和比较
容易受商品外形、包装或促 销的 刺激 而购 买，对商品评价 以直 观为 主， 购买 前并 没有 明确目标 感情丰富，善于 联想 ，重 视商 品造 型、 包装 及命名，以自己丰富想像去联想产品的意义
易受相关群体、 流行 时尚 的影 响， 以标 新立 异、赶时髦为荣 ，购 物注 重引 人注 意， 或显 示身份和个性 对商品价格敏感 ，力 求以 较少 的钱 买较 多的 商品，购物时精打细算、计价还价
不同性格消费者类型
9
目标市场营销
市场细分
• 行为标准 ：指按消费者的购买行为、购买习惯细分市
场的标准。用行为作为细按分消费市者场忠的诚因程素度细，分通常可以考
吸烟者
社交活动多者 品牌B
口味清爽 儿童
薄菏爱好者 喜好享乐者 品牌C
运用利益细分法对牙膏市场进行细分
10
目标市场营销
市场细分
• 产业市场细分
采购行为 采购量大小，品牌忠诚度，价格敏感度，使用 率，订单大小，订货频率
受益细分 特别需要，要求的服务等级
人文细分 地理细分
公司或组织的规模，销售水 平， 公司 或组 织的 类型，组织结构，行为
3.从社会效益来看，市场细分有利于满足不断变化的，千差万别的 社会消费的需要。
6
目标市场营销
市场细分
• 消费者市场细分的依据 ：消费者市场的细分标准有很 多，通常可以分成四大类，即地理标准、人口标准、 心理标准和行为标准。
例如
营销要点
行政区域
国家、省、市、区县、乡村等
了解人口数量的多少即市场密度 的大小。
不固定忠于某一品 了解营销工作的弱点 牌，一段时间忠于A， 一段时间忠于B 从来不忠于任何品牌 使用有力的促销手段
吸引他们
人口统计特征 行为特征 心理特征 符合利益的品
• 6.购买阶段 • 7.态度
经济实惠 防治牙病
男性 大家庭
大量使用者 大量使用者
自主性强者 忧虑保守者
牌 大减价的品牌
品牌A和D
洁齿美容 青少年