中国联通努力实现集团客户市场全方位拓展目标
联通工作计划及目标分解
联通工作计划及目标分解一、工作计划1.1 背景描述随着信息化技术的不断发展，电信行业也在不断改变着自己的服务模式，联通作为中国电信市场的重要一员，必须不断地提高自身的服务水平，不断创新，以迎合市场需求。
1.2 工作目标通过对市场行情的分析，我们得出了今年的工作目标，主要包括：增加用户数量，提高用户满意度，改善服务质量，提高市场份额等。
1.3 工作计划为了实现今年的工作目标，我们制定了以下工作计划:1.3.1 增加用户数量1.3.1.1 制定营销方案，增加用户发展率1.3.1.2 通过产品创新，降低用户流失率1.3.1.3 加强对渠道的管理，提高渠道的拓展能力1.3.2 提高用户满意度1.3.2.1 建立完善的售后服务体系，提高用户满意度1.3.2.2 改善客户投诉处理流程，提高客户投诉处理效率1.3.2.3 加强对员工的培训，提高员工服务水平1.3.3 改善服务质量1.3.3.1 提高网络建设和维护水平，保障服务质量1.3.3.2 加强对业务流程的优化，提高业务办理效率1.3.3.3 增加对用户的服务投入，提高服务质量1.3.4 提高市场份额1.3.4.1 加强对竞争对手的分析，找出自身产品优势1.3.4.2 制定差异化营销策略，提高市场份额1.3.4.3 加大对新产品推广的投入，提高品牌知名度1.4 工作进度追踪和考核为了确保工作计划的顺利执行，我们将会设立专门的考核体系，对主要工作进展情况进行跟踪和考核，确保工作效果的达成。
1.5 风险评估与应变计划我们将根据工作计划的执行情况，及时发现潜在的风险，制定应变措施，确保工作顺利进行。
1.6 工作总结与反馈我们将会定期对工作进行总结和反馈，根据之前工作计划的执行情况，对工作进行总结和提出改进意见，推动工作不断向前发展。
1.7 工作环境与资源保障我们将保障所需要的工作环境和资源，确保工作的顺利进行。
1.8 工作协调与沟通我们将建立并完善工作协调与沟通机制，保障各方顺利协作，推动工作顺利进行。
浅析中国联通的品牌推广
浅析中国联通的品牌推广【摘要】中国联通作为中国电信行业的一员，在品牌推广方面一直致力于拓展自身影响力。
本文从中国联通的品牌故事、传播渠道和方式、市场定位、品牌活动以及品牌影响力等方面进行了分析。
通过对中国联通品牌推广策略成功之处的总结，揭示了其在品牌传播中的独特之处。
本文也探讨了中国联通品牌推广的发展前景，以及在激烈市场竞争下所面临的挑战与机遇。
中国联通品牌推广的成功离不开其不断创新的战略和积极拓展的市场触角，展现了其在电信行业中的品牌实力和竞争实力。
通过分析中国联通的品牌推广，可以更好地了解中国电信行业的发展状况，为相关行业提供参考与借鉴。
【关键词】中国联通、品牌推广、品牌故事、传播渠道、市场定位、品牌活动、品牌影响力、成功之处、发展前景、挑战、机遇1. 引言1.1 综述中国联通的品牌推广中国联通作为中国三大电信运营商之一，其品牌推广一直是备受关注的话题。
在激烈的市场竞争环境下，中国联通通过多年的努力和探索，逐渐建立起了强大的品牌影响力和市场地位。
中国联通的品牌推广策略主要体现在以下几个方面：在品牌故事方面，中国联通注重将自身的历史与文化融入品牌推广中，强调自身传统与创新的结合，塑造了一个稳重而又前瞻的形象。
在传播渠道和方式上，中国联通不断拓展传播渠道，通过多种方式进行品牌宣传，如电视广告、网络推广、活动赞助等手段，全方位地覆盖目标受众。
在市场定位方面，中国联通凭借着技术实力和服务质量的优势，成功塑造了高端、品质、稳定性强的品牌形象，在市场中树立了良好的口碑和地位。
中国联通还积极参与各种品牌活动，如推出各类优惠活动、举办文化交流活动等，增强了与消费者的互动，提高了品牌的认知度和影响力。
中国联通的品牌推广策略在传播手段多样、市场定位清晰、品牌形象突出等方面取得了成功，为品牌的长期发展奠定了坚实的基础。
2. 正文2.1 中国联通的品牌故事中国联通的品牌故事始于2000年，当时中国电信分拆为中国电信和中国联通两大运营商。
联通客户经理半年工作计划
一、前言作为一名联通客户经理，我深知肩负着为公司拓展市场、提升客户满意度、增加销售业绩的重要使命。
为了更好地完成本年度的工作目标，结合个人实际情况，特制定以下半年工作计划。
二、工作目标1. 提升客户满意度，巩固现有客户群体，增加客户忠诚度。
2. 拓展新客户，增加市场份额，实现业绩增长。
3. 提高个人业务能力，成为团队中的优秀成员。
三、具体工作计划1. 客户关系维护（1）定期与现有客户沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，确保客户满意度。
（2）针对客户需求，提供个性化服务方案，提高客户粘性。
（3）定期举办客户活动，增进与客户的感情，提升客户忠诚度。
2. 市场拓展（1）针对目标市场，制定详细的拓展计划，明确目标客户群体。
（2）积极参加各类行业展会、论坛等活动，扩大公司知名度。
（3）与合作伙伴建立良好的合作关系，共同拓展市场。
3. 业务能力提升（1）深入学习公司产品知识，提高产品讲解能力。
（2）了解行业动态，紧跟市场趋势，提高市场分析能力。
（3）加强团队协作，学习优秀同事的经验，提升个人综合素质。
4. 销售业绩提升（1）根据公司销售目标，制定个人销售计划，确保完成业绩指标。
（2）加强与团队成员的沟通，共同推进销售工作。
（3）针对销售过程中遇到的问题，及时调整策略，提高销售效率。
5. 团队协作（1）积极参与团队活动，增进与同事之间的感情。
（2）主动承担责任，协助同事解决工作中遇到的问题。
（3）关心团队成员的成长，共同进步。
四、总结通过以上半年工作计划的实施，我相信在客户满意度、市场拓展、个人业务能力、销售业绩和团队协作等方面都将取得显著成果。
在今后的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
联通政企工作计划范文
联通政企工作计划范文一、工作目标1.1 保持竞争力：加强市场拓展，提高政企客户服务水平，增加政企客户数量及营业额。
1.2 优化网络建设：加大对政企网络建设投入力度，提升网络质量和可靠性，满足政企客户对高速、稳定的通信需求。
1.3 推动数字化转型：积极引领政企数字化转型，提供全方位的数字化服务和解决方案，提升政企客户的创新能力和竞争力。
1.4 提升服务品质：持续改进政企客户服务体系，提高服务响应速度和服务质量，为政企客户提供更优质、个性化的服务。
二、工作内容2.1 市场拓展2.1.1 定位目标客户：针对不同行业特点，确定政企市场的目标客户，制定详细的客户画像，并进行差异化营销和服务。
2.1.2 加强渠道拓展：与政府部门、行业协会等合作，增加政企用户数量，提高市场份额。
同时积极与电力、交通、金融等重点行业建立战略合作伙伴关系，共同推动行业数字化转型。
2.1.3 开展推广活动：组织政企专场推广活动，举办行业峰会、研讨会等，向政企客户宣传联通在网络建设、数字化转型、解决方案等方面的优势和成果。
同时加强线上宣传，提高品牌知名度。
2.2 网络建设2.2.1 加大投资力度：根据政企市场需求，加大网络建设的投入，提高网络覆盖率和扩容能力，确保政企客户在通信网络方面的满意度。
2.2.2 提升网络质量：加强网络维护和优化，提高关键时段的网络稳定性和传输速度。
推广网络智能化管理系统，提升网络运维效率，降低故障处理时间。
2.2.3 构建创新网络：积极应用新一代通信技术，推动网络架构的升级和优化，满足政企客户对高带宽、低延迟、高可靠的通信需求。
探索5G技术在政府机关、企事业单位、医疗、教育、智慧城市等领域的应用。
2.3 数字化转型2.3.1 提供全方位解决方案：根据政企客户的需求，提供行业定制化的数字化解决方案，包括云计算、大数据、人工智能、物联网等技术的应用，帮助客户提升效率、降低成本、提升竞争力。
2.3.2 推动创新合作：与政企客户共同探索创新合作模式，推动政企数字化转型。
中国联通的经营理念
中国联通的经营理念中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
下面店铺就为大家解开中国联通的经营理念，希望能帮到你。
中国联通的经营理念中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营:固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。
面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
中国联通的信息应用可视电话：视频电话业务是在NGN网络上提供的集语音、视频为一体的多媒体通信业务，该业务以客户端软件和视频电话终端形式，为用户提供便捷的点对点、多媒体通信业务，可以满足用户在亲情会晤、视频会议、多媒体悦铃、多媒体信息浏览和互动等方面的应用。
宽带商务：“宽带商务”是针对集团客户推出的客户品牌。
它为集团客户提供一揽子服务的解决方案，打造全方位的企业信息化平台，针对客户的不同企业性质及自身需求，提供专业稳定的服务支撑，并为集团客户的商业拓展创造机会。
宽视界：宽视界视频监控系统是中国联通在宽带网络基础上为客户提供跨地域的图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播服务。
携号转网：2010年10月，工信部将在天津和海南两地推行“携号转网”政策，中国移动2G用户第一年内可携号转到中国联通和中国电信。
中国联通集团客户标准服务内容
中国联通集团客户标准服务内容一、客户权益保障1. 提供公平公正的服务：中国联通集团会根据客户的需求和实际情况，提供公平公正的服务，确保每个客户都能享受到相同的待遇。
2. 保护客户个人信息：中国联通集团将严格遵守有关个人信息保护的法律法规，确保客户的个人信息不被泄露、滥用或非法获取。
3. 合理收费：中国联通集团将根据服务内容和质量，以及市场竞争情况，制定合理的收费标准，确保客户得到公正的价格。
4. 强化投诉处理机制：中国联通集团将建立完善的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理，并给予客户合理的解释和赔偿。
二、服务内容及质量保障1. 提供全天候服务：中国联通集团将为客户提供全天候的服务保障，包括24小时客户服务热线、在线客服等多种渠道，方便客户随时随地咨询和办理相关业务。
2. 提供全方位产品及服务支持：中国联通集团将提供一系列产品和服务，满足客户不同的需求，包括通信业务、互联网业务、IT解决方案等。
3. 提供快速响应和故障处理：中国联通集团将保证客户的故障申告得到及时响应，尽快解决客户的问题，在保证服务质量的前提下，最大限度地减少客户的损失。
4. 加强网络质量管理：中国联通集团将加强对网络质量的监控和管理，确保网络的稳定性和可靠性，提高客户的使用体验。
三、服务态度及沟通方式1. 提供有礼貌、热情的服务态度：中国联通集团将对客户提供有礼貌、热情的服务态度，在与客户交流中保持耐心和友好，给客户带来良好的体验。
2. 提供多种沟通方式：中国联通集团将提供多种沟通方式，包括电话、在线咨询、邮件等，方便客户根据自己的需求选择合适的方式与中国联通集团进行沟通和交流。
3. 定期与客户沟通：中国联通集团将定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，提高客户的满意度。
四、售后服务保障1. 提供专业的技术支持：中国联通集团将提供专业的技术支持，解答客户的疑问，帮助客户解决技术难题，确保客户能够正常使用所购买的产品和服务。
中国联通集团客户通信需求解决方案
中国联通集团客户通信需求解决方案中国联合网络通信有限公司蚌埠市分公司日期：2011-10-04中国联通简介：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立，是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
业务简介：中国联通依托自身高性能、全业务、现代化的数据通信网络，可以为企业客户提供专属固定电话、光纤业务、综合语音VPN网、移动电话通讯业务、电路业务、ICT业务等一系列通信业务解决方案。
一、中国联通一揽子通信解决方案（一）固网业务1、固定电话标准资费表（具体收费优惠政策根据企业用户实际需求而定）2、光纤业务标准资费表（具体收费优惠政策根据企业用户实际需求而定）（二）移动电话业务为满足企业客户全方位的通讯需求，联通公司特别推出资费优惠的资费套餐，针对单位内所有人员组建集团虚拟网（10户以上）。
为客户量身订制适合行业通信需求的移动语音通信方案，并根据企业客户内部的消费特征，与中国联通明星手机终端相结合，提供优惠资费政策和实惠入网政策。
针对企业客户本次合作，我们提供如下优惠套餐： （1）联通公司为企业客户用户提供连续号码段。
（2） 为企业用户提供低首付预存话费担保手机入网政策（需要签订集团担保协议及托收协议）其中手机低首付预存话费详情如下:1. iphone 4 首次预存话费2000元 选择IPHONE 386元套餐2. iphone 3GS 首次预存话费 1500元 选择 IPHONE 226元套餐3. 诺基亚 5235 首次预存话费 800元 选择 3G 96元以上套餐4. 中兴V880 首次预存话费 500元 选择 3G 66元以上套餐5. 联想A60 首次预存话费500元 选择 3G 66元以上套餐6. 华为 U8500 首次预存话费500元 选择3G 66元以上套餐7. 华为 U7520 首次预存话费 350元 选择 3G 46元以上套餐附：IPHONE套餐资费详情3G 套餐资费详情。
服务集团客户 彰显综合实力——中国联通积极开拓行业信息化市场
智 能公交 、智能抄 表 、移动 网络购物 等 领域招募 应用合 作伙伴 。中国联通 的合
作 伙 伴 招 募 得 到 全 社 会 的积 极 响 应 ，在 报 名 日期 内 ，共 有 １ 家 企 业 申报 了 战 略 ８ 级 合 作 伙 伴 ， １ ８ 企 业 依 托 ６ ０ 项 应 ６家 ０多 用 申报 了 集 团级 合 作 伙 伴 。 经 过 严 格 的
国联 通 启 动 了 “ 行 天 下 ” 全 国行 业 应 沃 用 巡 展 。在 ３ 多月 的时 间里 ， 中 国联 通 个 集 团层 面 组 织 了 １ 场 “ 行 天 下 ”行 业 ３ 沃
实 力 。 行 业 信 息 化 是 一 个 非 常 大 的 市
场 ，涉 及 政 府 部 门 、行 业 协 会 、各 行 业
务 、移 动 工 商 、移 动 城 管 、平 安 校 园 、
好 社 会 效 益 的 同 时 ，实 现 企 业 经 济 效 益
的稳 步 增 长 。
环 保 监 控 、驻 车 监 控 、移 动 保 险 应 用 、 移 动 证 券 应 用 、移 动 采 编 、 销 售 管 理 、
元 化 的 专 业 支 撑 服 务 ， 广 泛 与 社 会 各 界 合 作 ，提 供 特 色 行 业 应 用 的 差 异 化 服 务 优 势 。 从 每 一 场 巡 展 活 动 看 ， 中 国联 通 的行 业 应 用 推 介 得 到 了 当 地 政 府 部 门 和 广 大行业客 户的强烈 支持与高度评 价 。 每 一 场 巡 展 活 动 ，从 各 省 区 市 主 管 相 关 工 作 的 副 省 长 到 各 地 市 主 管 水 、电 等 龙 头 企 业 的领 导 ，基 本 都 悉 数 参 加 ，各 行 各 业 客 户 参 与 的 积 极 性 也 非 常 高 ，每 场 巡 展 活 动 规 模 都 超 过 １０ 人 ，在 一 些 场 ００ 次 中 ，很 多 客 户 甚 至 都 是 站 着 听 完 推 介 会 的 。 多位 主 管 信 息 化 的 省 级 领 导 对 本 次 全 国巡 展 给 予 了很 高 的 评 价 ，纷 纷 表 示 要 在 更 广 范 围 内进 行 推 广 ，推 进 “ 两
2024联通营销策划方案
2024联通营销策划方案一、背景分析：随着信息技术的不断发展和普及，电信市场竞争日益激烈。
作为我国三大运营商之一的中国联通，以其优异的网络质量和创新的服务模式，一直在市场中保持相对领先地位。
然而，在面对新技术、新业态的冲击时，联通需要持续创新和调整营销策略，以适应市场的发展需求和消费者的变化需求。
二、目标客户及需求分析：1. 目标客户：- 企业客户：包括中小微型企业及大型企业。
- 个人客户：包括高端用户、年轻一代用户及老年用户。
2. 客户需求：- 企业客户：高速稳定的网络连接、智能化办公解决方案、安全稳定的云服务。
- 个人客户：快速便捷的数据传输、个性化的套餐选择、优质的客户服务。
三、市场分析：1. 竞争情况：- 移动和电信作为主要竞争对手，分别以其良好的网络信号和广阔的用户群体占据一定市场份额。
- 新兴的互联网企业通过推出物联网、云计算等新技术，逐渐崛起。
2. 市场机会：- “新基建”政策的推动，将带来电信网络建设的新机遇。
- 移动互联网的普及和发展，对高速稳定的网络连接需求增加。
四、营销策略：1. 产品策略：- 扩大5G网络建设，提供更快速、稳定的网络连接。
- 推出智能化办公解决方案，提供包括云服务和物联网在内的全方位的办公应用支持。
- 提供个性化套餐选择，满足不同用户的需求。
- 加强云服务的开发和创新，提供安全稳定的云服务。
2. 价格策略：- 提供合理的价格，并与移动、电信进行差异化定价，以吸引更多客户。
- 针对企业客户提供定制化的解决方案，以提高服务质量。
3. 促销策略：- 通过线上线下相结合的方式进行促销活动。
- 在线上，利用社交平台、网络广告等方式进行宣传推广。
- 在线下，举办各类活动，邀请企业客户和个人客户参与，并提供相应的优惠券等礼品。
4. 渠道策略：- 继续加强线上渠道的建设，提供便捷的在线购买服务。
- 加强与各大手机厂商、电商平台的合作，扩大产品销售渠道。
5. 服务策略：- 完善客户服务体系，提供24小时快速响应和解决问题的渠道。
下半年联通公司工作计划
一、前言随着我国通信市场的快速发展，下半年联通公司面临着前所未有的机遇和挑战。
为了更好地应对市场竞争，提高公司整体运营水平，现将制定下半年工作计划如下：一、总体目标1. 提高市场占有率，实现业务收入持续增长；2. 优化网络质量，提升用户满意度；3. 加强内部管理，提高企业效益；4. 深化与合作伙伴的合作，共同拓展市场。
二、具体措施1. 市场拓展（1）针对不同客户群体，制定差异化的营销策略，提高市场渗透率；（2）加大宣传力度，提升品牌知名度，扩大市场份额；（3）开展各类优惠活动，吸引新用户，提高用户粘性；（4）加强与政府、企事业单位的合作，拓展政企市场。
2. 网络建设与优化（1）加大网络投资，完善4G/5G网络覆盖，提高网络质量；（2）优化网络架构，提升网络性能，降低网络故障率；（3）加强网络安全防护，保障用户信息安全；（4）推进网络智能化，提高网络运维效率。
3. 服务提升（1）加强服务体系建设，提升服务质量，提高用户满意度；（2）开展员工培训，提高服务意识，提升服务技能；（3）完善客户服务体系，提高客户服务水平；（4）开展客户满意度调查，及时发现问题并整改。
4. 内部管理（1）加强成本控制，提高企业效益；（2）优化组织架构，提高管理效率；（3）加强员工队伍建设，提升员工综合素质；（4）推进企业文化建设，增强企业凝聚力。
5. 合作伙伴关系（1）深化与产业链上下游合作伙伴的合作，共同拓展市场；（2）加强与其他运营商的合作，实现资源共享，互利共赢；（3）拓展跨界合作，拓展业务领域，提升企业竞争力。
三、工作安排1. 下半年工作计划从即日起开始实施，各部门按照本计划要求，制定具体实施方案；2. 各部门要定期汇报工作进展情况，及时解决工作中遇到的问题；3. 公司将对各部门工作计划执行情况进行考核，确保各项工作顺利推进。
四、总结下半年，联通公司将继续以市场为导向，以提高用户满意度为核心，全面提升企业竞争力。
各部门要紧密团结，共同努力，为实现全年目标而努力奋斗。
中国联通战略解码与战略执行心得
中国联通战略解码与战略执行心得中国联通“十二五”战略解读面向“十二五”，中国联通(,股吧)提出了“3G领先和一体化创新战略”与“信息生活的创新服务领导者”愿景。
日前，本报记者专访了中国联通企业发展部负责人，全面解读中国联通的“十二五”战略。
直面挑战和机遇加快转型升级经过多年的高速发展后，电信传统业务发展已经开始步入相对饱和状态期，新兴业务规模发展还有一个培育成长期，目前电信企业处在调整期，挑战前所未有。
联通企业发展部负责人表示，目前业务发展的结构性矛盾突出。
固定语音收入继续下滑，移动语音业务量和收入增速放缓，而且语音业务被互联网替代趋势仍将继续。
数据业务增长量收不同步现象日益突出，数据流量大幅度增长，网络扩容压力不断加大，相应的收入增长却不多，造成投资效益在下降。
新兴业务尚处在起步或市场培育阶段，尽管呈快速增长，但绝对规模较小，对收入的贡献仍较低，对电信收入拉动还没有显著体现。
值得关注的是，随着移动互联网的快速发展，设备、终端、系统、应用等各个环节上的公司，基于各自原有业务领域的优势纷纷向通信和信息服务市场拓展，开始抢占价值链的主导地位，争夺客户信息服务的首界面更加激烈，运营商有被管道化的趋势。
因此，对于包含中国联通在内的运营企业，大力推进转型升级，甚至全盘摒弃旧有模式沦为一种必然趋势。
在此过程中，也必须看见，信息通信技术产业正经历关键性技术创新和变革，产业的跨界融合以及移动互联网的飞速发展造就众多具有非常大发展潜力的新商机，国家大力大力推进信息化建设和发展战略性新兴产业也增添了非常大机遇。
联通企业发展部负责人则表示，中国联通将牢牢把握住这些崭新商机，大力推进3G和宽带核心业务发展，大力推进三网融合，开拓以移动互联网、物联网、云计算为代表的新应用领域，着力构筑宽带、和泛在、融合、安全的信息通信基础设施，提高服务“两化”融合的能力和技术创新能力，同时实现通信业转型升级。
面向客户需求构筑竞争优势近年来，中国联通依托WCDMA 3G网络、业务、终端等取得了其品牌形象与口碑的重塑，成为公司业务快速发展的第一驱动力，其对中国联通的重要意义不言而喻。
中国联合网络通信有限公司 联通简介
集团介绍中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。
截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。
面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
发展战略中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施“3G领先和一体化创新战略”。
实现“3G领先”，是公司改变市场竞争格局，提升行业地位的唯一出路和必然选择；是公司加快经营模式转型、改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。
中国联通将集中资源加快3G发展，建设领先的无线宽带网络，以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收入快速增长，将3G打造成为公司收入增长的第一驱动力。
“一体化运营管理”，是国际全业务运营商面向融合发展的大趋势，更是公司全面整合全业务资源，形成经营合力，实现快速增长，提升运营效率的基础保障。
中国联通将通过持续的管理体制和机制创新，全面整合公司的全业务资源。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案【中国联通营销策划方案】一、背景分析：中国联通作为中国五大电信运营商之一，一直致力于提供高质量的通信服务。
然而，在竞争激烈的市场环境下，联通需要制定一个全面的营销策划方案以巩固和扩大自身市场份额。
二、目标市场定位：1. 青年群体：年龄在18到30岁之间的年轻人，他们是社交媒体的主要消费者，并对高速移动网络和数据流量需求大。
2. 企业客户：中小型企业和创业者，他们对稳定快速的网络连接和全面的企业通信解决方案有需求。
三、目标：1. 提高品牌知名度：通过有效的广告和推广活动，提升中国联通品牌在目标市场的知名度。
2. 提高用户满意度：提供高质量的通信服务，降低流失率，提升用户体验。
3. 增加市场份额：增加新用户数量，吸引竞争对手的用户转投中国联通。
4. 扩大企业客户群体：提供定制的企业通信解决方案，吸引中小型企业和创业者成为中国联通的客户。
四、策略与措施：1. 广告宣传：制作具有个性化和创新性的广告宣传片，通过电视、互联网和社交媒体平台传播，加强品牌形象宣传。
2. 资费优惠：推出针对目标市场的套餐和资费优惠活动，吸引新用户和竞争对手的用户转投中国联通。
3. 合作推广：与知名手机品牌和互联网平台合作，推出联名产品和联合营销活动，提高品牌知名度和用户黏性。
4. 提升用户满意度：加强网络建设，提供稳定快速的网络连接和全面的通信服务，以及优化客户服务体验。
5. 专业化服务：推出定制的企业通信解决方案，满足中小企业和创业者的特殊需求，提供专业的咨询和支持。
五、实施计划：1. 第一季度：推出新年套餐和资费优惠，并在电视和互联网上投放广告宣传片，提高品牌知名度。
2. 第二季度：与知名手机品牌合作推出联名产品，并在社交媒体平台上开展联合营销活动，吸引目标市场的年轻消费者。
3. 第三季度：加强网络建设，提升网络连接速度和稳定性，并优化客户服务体验，提高用户满意度。
4. 第四季度：推出定制的企业通信解决方案，并与创业者和中小企业合作，扩大企业客户群体。
联通公司战略升级方案
联通公司战略升级方案1. 引言随着科技的迅猛发展，通信行业正面临着巨大的变革。
为了适应市场环境的变化，并保持竞争优势，联通公司需要进行战略升级。
本文将讨论联通公司在战略升级方面的一些重要考虑因素，并提出一些具体的战略升级方案。
2. 目标和背景2.1 目标联通公司的战略升级方案的主要目标是：1.提升市场份额：通过创新产品和服务，吸引更多的用户和客户，增加市场份额。
2.提升收入增长：通过增加价值链的各个环节，实现收入的快速增长。
3.提升技术实力：通过投资研发和技术创新，提升技术实力和竞争力，为公司长期发展打下基础。
2.2 背景目前，通信市场正处于高度竞争的状态。
随着5G技术的普及和应用，用户对网络速度和服务质量的要求越来越高。
同时，新的技术和业务模式的出现也对传统的通信业务带来了冲击。
为了保持和增强竞争优势，联通公司亟需进行战略升级，以满足用户的需求，并适应市场环境的变化。
3. 战略升级方案3.1 提升用户体验用户体验是用户对联通公司的整体感受。
为了提升用户体验，联通公司可以采取以下措施：•改善网络质量：加大对基础设施的投资，提升网络覆盖率和运行稳定性。
•优化客户服务：建立多渠道的客户服务平台，提供更便捷、高效的服务，满足用户的个性化需求。
•开发创新产品：根据用户需求和市场趋势，开发新的创新产品，提供更多元化的选择。
3.2 拓展市场份额为了拓展市场份额，联通公司可以考虑以下战略：•与合作伙伴合作：与其他通信运营商、互联网公司等建立合作伙伴关系，共同开发市场。
•拓展业务领域：除了传统的通信业务，联通公司可以进一步拓展其他领域，如物联网、云计算等，以提升公司的业务覆盖面。
•进军海外市场：利用自身技术和资源优势，扩大海外市场份额，寻找新的增长点。
3.3 技术创新和研发投入技术创新是保持竞争优势的关键。
联通公司可以采取以下措施：•建立创新实验室：成立创新实验室，聚集优秀的研发人才，加速技术创新的过程。
•加大研发投入：增加研发投入，加强对新技术的研究和开发，保持在技术上的领先地位。
联通渠道工作规划
一、前言随着通信行业的快速发展，渠道建设已成为运营商提升市场竞争力的关键。
为了更好地满足客户需求，提高市场占有率，特制定本联通渠道工作规划。
二、工作目标1. 巩固既有客户，提升客户满意度。
2. 发展新客户，扩大市场份额。
3. 提高代理商合作积极性，实现共赢发展。
三、工作内容1. 客户维护与拓展（1）加强客户关系管理，建立完善的客户信息档案。
（2）定期开展客户回访，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）开展促销活动，吸引新客户，提升客户黏性。
2. 代理商管理（1）加强与代理商的沟通，了解代理商需求，提供有力支持。
（2）制定合理的佣金政策，激发代理商发展热情。
（3）开展代理商培训，提高代理商业务水平。
3. 渠道建设与优化（1）完善渠道布局，优化渠道结构，提高渠道覆盖率。
（2）加强渠道终端管理，确保终端产品质量和售后服务。
（3）建立渠道考核机制，激发渠道积极性。
4. 业务拓展与推广（1）开展业务培训，提高业务受理能力。
（2）制定有针对性的营销策略，提高业务推广效果。
（3）加强与合作伙伴的沟通，拓展合作领域。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划，明确各阶段目标、任务和时间节点。
2. 加强内部沟通与协作，确保各项工作有序推进。
3. 定期召开渠道工作会议，总结经验，分析问题，调整工作策略。
4. 加强监督检查，确保工作落实到位。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作有人负责。
2. 建立健全激励机制，激发员工工作积极性。
3. 加强培训，提高员工业务水平和综合素质。
4. 加强内部沟通，形成合力，共同推进渠道工作。
六、预期效果通过本规划的实施，预计将实现以下目标：1. 客户满意度显著提升，客户流失率降低。
2. 市场份额稳步增长，竞争优势明显。
3. 代理商合作积极性提高，实现共赢发展。
4. 渠道建设更加完善，渠道覆盖率和业务推广效果明显提升。
本规划为联通渠道工作的指导思想，各部门要紧密围绕工作目标，认真落实各项工作措施，确保规划顺利实施。
联通集团客户营销方案
联通集团客户营销方案1. 引言随着通信技术的高速发展，移动通信行业竞争激烈。
作为国内领先的电信运营商之一，联通集团面对着巨大的市场机遇和挑战。
为了保持市场竞争力并实现可持续发展，联通集团需要制定一套有效的客户营销方案。
本文将介绍联通集团的客户营销方案，包括目标市场、市场定位、市场推广策略等。
2. 目标市场联通集团的目标市场包括个人用户和企业用户。
对于个人用户，联通集团将重点关注年轻人群体，特别是大学生和年轻白领。
对于企业用户，联通集团将侧重于中小企业，并提供一系列定制化的解决方案。
3. 市场定位在激烈的市场竞争中，联通集团需要明确定位自己在行业中的位置。
联通集团将定位为高品质、高性价比的移动通信服务提供商。
通过提供稳定可靠的网络连接、丰富多样的产品及服务以及卓越的客户体验，联通集团将不断增强其在市场中的竞争力。
4. 市场推广策略为了吸引更多用户，并提升自身品牌知名度，联通集团将采取以下市场推广策略：4.1 广告宣传联通集团将投入大量资金进行广告宣传，包括电视、广播、报纸、网络等多种媒体。
广告内容将突出联通集团的产品优势，如网络速度快、覆盖范围广等，并注重强调品牌形象和品质。
4.2 促销活动联通集团将定期开展各类促销活动，如打折、赠送话费、赠送流量等，以吸引用户并增加市场份额。
促销活动将针对不同的用户群体设计，以提供个性化的优惠方案。
4.3 社交媒体营销联通集团将积极利用社交媒体平台进行营销推广。
通过建立和维护官方账号，发布有价值的内容以及与用户互动，联通集团将增加用户对其品牌的认知度和好感度。
4.4 渠道合作联通集团将加强与各类渠道伙伴的合作，包括线下渠道和线上渠道。
通过与手机厂商、终端零售商和电商平台合作，联通集团将提供更加便利的购买渠道和服务体验，以吸引更多用户。
4.5 客户关怀联通集团将注重客户关怀，通过建立完善的客户服务体系，提供个性化的客户关怀服务。
联通集团将定期跟进客户需求和反馈，不断改进产品和服务，以提升用户满意度和忠诚度。
联通市场工作计划范文
联通市场工作计划范文一、市场概述联通作为中国三大电信运营商之一，拥有庞大的用户基础和完善的网络基础设施。
然而，在竞争激烈的通信市场中，联通仍面临诸多挑战。
为了提升竞争力，联通需要制定一个综合的市场工作计划，以增加市场份额、提高品牌影响力、提升用户满意度，并最终实现经营目标。
二、市场目标1. 增加市场份额：通过推出具有竞争力的产品和服务，提升市场占有率，增加用户数量；2. 提高品牌影响力：通过品牌推广、营销活动等方式，使联通成为用户首选的通信服务供应商；3. 提升用户满意度：通过提供高质量的服务、积极回应用户反馈，提高用户满意度，增加用户留存率。
三、市场战略1. 产品创新：联通需要通过不断推出具有吸引力的产品和服务，以满足用户多样化的需求。
重点关注高速移动网络、物联网、云计算等发展方向，提供更快捷、稳定的通信服务；2. 市场定位：联通应根据不同用户群体的需求制定不同的市场定位策略。
例如，对于高端用户，注重提供个性化的服务和高质量的网络体验；对于普通消费者，注重提供实惠、稳定的通信服务；3. 品牌推广：通过广告、宣传等方式，提升联通的品牌知名度和形象。
联通可以与明星或体育赛事合作，借助他们的影响力来提升品牌认知度；4. 渠道拓展：加大对各类销售渠道的建设和拓展，提高渠道运营效率和服务质量，使用户能够更加便捷地获得联通的产品和服务；5. 服务升级：提升客户服务能力，加快故障处理速度，建立更加完善的客户服务体系。
联通还可以推出一些增值服务，例如优先维修、定期检查等，以提高用户满意度。
四、市场策略1. 定制化套餐：根据不同用户群体的需求定制套餐，提供更加灵活和个性化的服务；2. 价格优势：通过降低资费，提供更具竞争力的价格，吸引更多的用户；3. 联通生态系统：建立联通生态系统，与合作伙伴共享资源，扩大服务范围，提升用户粘性；4. 大数据分析：通过大数据分析，了解用户需求和购买行为，以制定更精准的市场策略；5. 营销活动：通过举办各类营销活动，吸引用户关注，增加用户互动和参与度。
X年中国联通集团客户规划报告
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Copyright @Ensure Consulting Co., Ltd. 2008
目录
• 中国电信市场集团客户发展趋势 • 中国联通集团客户定位及发展目标 • 中国联通集团客户管理规划 • 中国联通集团客户发展规划 • 中国联通集团客户资源规划 • 附件
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趋势三 - 全业务运营时代，客户对固定与移动融合的需求，要求运营商提供 无缝覆盖
客户对固定与移动的无缝电信服务需求
移动固定融合电信服务案例
1100：：0000
99：：3300 互联网搜 索，获取 所需信息
99：：0000
收发e-
1111：：0000 利用三方通话
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趋势一 - 企业综合通信信息整体化服务提供成为电信运营商抢占市场制高点 的关键，移动信息化解决方案是移动运营商的滩头阵地
典型案例：
•BT的21CN网络战略 •法国电信的运营重组 •中国电信的CN2建设
现阶段已经占 领的集团客户
及价值贡献
典型案例： •中国电信校园网业务组合 •英国电信的综合业务提供
占有集团客户内部员工及其 家庭的通信支出，通过价格 补贴进入个人移动通信市场
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3. 提升联通新时空品牌形象和 行业研讨，实现对集团客户 企业和行业应用营销的拉动 效应
中国联通-努力实现集团客户市场全方位拓展目标共65页文档
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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•总体经营情况—主要业务拓保情况良好
•移网业务
净增用户3.84万户，11月收入较1月增长31%。
•宽带互联网
净增用户7.43万户（含折合数）。
14.87万户
11.03万户
916万元 699万元
•固定电话
•产品到位
制定了灵活多样的营 销政策，为客户量身 定制各种套餐组合， 注重关键客户的行业 示范作用
•组织到位
成立了融合业务发展 领导小组 针对其他运营商的重 点区域，做到“抓大 不放小”
•评价到位
采取“日通报、月考核、 季评价”的方法，每天对客 户经理的发展情况进行通报 ，对班组进行对标，月度按 照考核办法进行考核，季度 进行问责督办
➢ 截至11月底，完成信息化项目18个，每月 实现收入28.7万元，其中组网类项目15个， 占项目总数的83%，每月实现收入24万元， 占完工项目收入的84%。
完工项目名称
➢ 截至11月底，在建信息化项目20个，如按期完 工，每月实现收入51.4万元。其中组网类项目 19 个 ， 占 项 目 总 数 的 95% ， 每 月 实 现 收 入 50.7万元收入，占项目收入总数的99%；应用 类项目1个，占项目总数的5%。
政企客户1-11月收入平均增长 2.04%，其中固网平均增长1.83%。
商务客户
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1-11月，商务客户累计收入3.71亿 元，月收入较年初增长19.22%。
商务客户1-11月收入平均增长 1.92%，其中固网平均增长1.52%， 移网平均增长3.28%。
数据来中源国：联财通务努报力位表实拓、现展市集目场团标线客报户表市、场经全分方系统。
发展情况：集团客户融合业务自今年6月份全面推广以来，利用宽带随身行发展VPN 集团2528个，集团内累计捆绑用户11.24万户，其中拉动新增手机8.23万户，保有 1.59万户，新增手机绝对值在全省排名第1；融合业务捆绑移网收入11月达到288万 元。在稳定保有固网业务的同时，融合产品对移网业务拉动效果明显。
固话用户到达44.69万户，ARPU走势平稳。
•融合业务
融合业务带动手机新增8.23万户。
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数据来中源国：联财通务努报力位表实拓、现展市集目场•团标-线客4报户-表市、场经全分方系统•。- 4 -
•总体经营情况—政企客户/商务客户
政企客户
1-11月，政企客户累计收入2.85亿 元，月收入较年初增长20.39%。
•提 纲
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•一、2009年集团客户工作情况
经营情况 业务拓展 管理与服务支撑
•二、2010年集团客户工作计划
•三、一季度集团客户工作安排
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
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•市场拓展—3G发展势头强劲
截至09年12月底，集团渠 道累计发展3G用户38190 户，占公司总体发展量的 59%，完成年度发展目标 14446户的264%
标
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2020/11/3
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•提 纲
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•一、2009年集团客户工作情况
经营情况 业务拓展 管理与服务支撑
•二、2010年集团客户工作计划
•三、一季度集团客户工作安排
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•总体经营情况—集团客户收入持续增长
•2009年收入变动趋势
•集团客户收入占比
平均增长率：1.49%
•单位：万元
1-11月集团客户累计收入6.66亿元， 其中固网5.82亿元，移网0.84亿元。
集团客户整体收入平均增长率为 1.49%，固网1.14%，移网3.96%。
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集团客户收入市公司占比由09年 初的29%提升至31%。
➢网内活跃用户占比一直保持在 80%以上。
➢综合V网对移网新增、保有和价 值提升有非常积极的作用。
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中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•市场拓展—狠抓信息化拓展，拉动行业收入增长
截至11月底，承建信息化项目53个。其中完工项目18个，在建项 目20个，在谈项目15个。完工项目年增收入344.7万元，在建项目 预计新增年收入617.07万元。
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中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•市场拓展—狠抓融合产品发展，拉动移网业务规模发展
发展质量：
➢11月VPN内新增用户的ARPU和 MOU环比均有增加，融合业务 捆绑手机质量逐步提升，户均 ARPU从6月份的不足30元提升到 11月41元以上。
➢加入集团VPN的用户月均离网率 一直控制在3%以内；
位拓展目标
•市场拓展—狠抓信息化拓展，拉动行业收入增长
工作成效 ➢ 行业信息化项目的实施，有效提升了集团客户收入，加
强了客户粘性，加速了行业信息化进程，为企业带来了 效益、赢得了荣誉
•省公司创新 •项目二等奖
✓ 银行业异地机房灾备项目
•省公司创新 项目三等奖
•省公司创新 项目优秀奖
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在建项目名称
数字工商项目
工商银行监控项目
郑州市公安局社区警务项目
河南省体彩管理中心投注站热线升级改造项目
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快速公共交通系统（BRT） 交通银行、招商银行灾备中心项目
卫生局万名独居老人呼叫器 ……
河南裕华汽贸IP VPN组网项目
快速公共交通系统二期工程 旅栈业项目
中国联通…努…力实现集团客户市场全方
✓ 中原区信息数字化综合指挥中心项目 ✓ 中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司 远程车辆定损项目
✓ 郑州市卫生局“万名独居老人紧急救助系统”项目 ✓ 郑州市快速公共交通系统（BRT）项目
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•市场拓展—狠抓中小集团发展，拉动业务规模发展
我市集团渠道3G发展占比 在全省集团排名第4位，发 展量在全省集团排名第1位。 我市集团渠道3G发展量占 省集团渠道发展量合计的 41%。
11月集团渠道3G出账用户 ARPU为120元，高于全网 平均ARPU。
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
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•市场拓展—狠抓融合产品发展，拉动移网业务规模发展