如何让客户知道你

如何让客户知道你

清晰了产品售卖价值、找到了潜在客户位置后并没有万事大吉，还有一项重要工作：如何让潜在客户知道你！也就是要建立起沟通的通道（如下图）。

现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代，好产品一定要走出来才能让更多人知道和认可。在互联网时代企业与客户之间的沟通通道异常繁荣，比如微博、微信、论坛、商友圈、邮件等等，沟通通道可谓是五花八门，无所不包。也正因为这样的便利性，各类企业争相将生意搬到了网上，最直接的影响就是竞争加剧，仅以淘宝为例搜索任意一款产品都会轻松过百页以每页30条产品信息计算至少有3000条展示产品！在如此残酷的竞争条件下对企业而言，选择何种通道可以让潜在客户第一时间就看到产品/服务就非常重要，因为越早遇见意味着越易成交。所以企业在选择沟通通道时首先需要做的第一步工作是潜在客户喜欢的活动区域在哪？喜欢的话题是什么？根据客户行为选择通道，比如一款针对女性的产品，她们喜欢活动的领地通常集中在一些女性聚集地，话题往往以美容、服饰、八卦为主，交叉选择就会发现论坛、微博等是最佳沟通阵地。再以千恒CRM为例面向中小企业客户提供客户管理和销售管理工具，中小企业主往往会集中在一些行业论坛或商贸网站，最喜欢的话题是如何让生意更好，沿着这个思路选择通道商友圈、企业家论坛就成了重要的沟通通道。通过这样两个范例不难看出沟通通道的选择不是盲目的，而是基于对潜在客户行为进行判断后得出的结论。对潜在客

户行为了解的越多对企业选择沟通通道就越有帮助，通道的作用和价值也就能发挥的更大。

不是有这样一句话吗：“不进虎穴焉得虎子”对于企业营销而言则可以改成：“不潜进客户圈焉得客户”。