人力资源管理案例分析小抄版
人力资源管理-案例五篇范文
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人力资源管理-案例五篇范文第一篇:人力资源管理-案例《人力资源管理》课程考试案例分析讲解1、实例:一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案,正准备实施。
首先拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
(略)基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。
这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。
在公司这个大家庭中,对事不对人,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人积极进取、努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
2、实例:贾厂长的管理模式贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长,论观点?(B社会人假设)2.贾厂长在制定新的规章制度时没有雨没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。
这一据顶说明了贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用哪一种人性观来实施管理的倾向?(A经济人假设)3.如果你是贾厂长,你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导的威信又使员工心服口服?(D马上改造女澡堂,以扫清新规定执行的障碍)问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
答:这套方案是比较合理的。
现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。
但就目前我国大部分中小企业的机构设置,人力、物力、财力的投入来看,都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。
为了适合目前中小企业的现实特点,降低管理成本,只要抓住人力资源管理的关键,在岗位职责、工作考核、工资分配等方面,充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质,就可以避免中小企业的人力资源管理困境,迈上较为规范化的轨道。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答
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人力资源管理9个经典案例的分析与解答案例一、S公司的管理困境:S公司是J市的一家民营高科技企业,由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力,1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业,在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年,公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善,加之公司所处行业属于朝阳产业,员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而,自2000年公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围,人心涣散的迹象十分严重,尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁,使公司的管理已出现脱节现象,其他员工的士气大受影响,企业生产率明显下降,公司从此陷入恶性循环。
最近,员工中开始流传一种说法:凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错,待遇比在公司时好,工作强度也比本公司小:其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外,人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题,公司总经理感到非常棘手,准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策,使公司早日摆脱目前的困境。
问题:如果我们是该公司的人力资源部经理,会如何看待该问题并提出建议呢如果我是人力资源经理,我的理解分析以及建议是:1、引用原文:在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
这里说明:在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德,团结一致,以公司大局为重,经营者、管理者不搞特殊,带头自觉遵守规章制度,激励员工做好各项工作,一视同仁的管理方法感动了所有员工的心,所以员工才会时常义务加班。
企业人力资源管理案例分析三篇
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企业人力资源管理案例分析三篇篇一:XX人力资源管理案例分析【摘要】人力资源是高科技企业国际化经营的重要保障和竞争优势来源之一,对人力资源进行优化配置是提高人力资源管理水平的前提,XX公司作为我国高科技企业国际化的代表,其人力资源管理对于获得竞争优势起到了重要的支撑作用。
XX先进的人力资源管理理念为XX的成功奠定了人才基础,也为其他企业带来启示,本文就从它成功的人力资源管理出发探析其特点。
关键词:人力资源管理;XX一、公司简介XX有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1987年创建于中国深圳。
XX公司从一个不足20人、注册资本仅2万元的小作坊,发展成一家现有员工2.4万(其中外籍员工3400人),年销售额462亿元人民币(其中海外销售额22.8亿美元)的高科技企业,跻身世界电信制造业20强。
主要从事通信网络技术与产品的研发、生产、营销和服务,并为世界领域专业电信运营商提供光电网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案,是我国电信行业的主要供应商之一,目前已成功进入全球电信市场。
作为一家民营企业,XX一直推崇企业必须具有核心技术的自主研发能力,XX每年坚持以销售额的10%的资金作为研发经费,以技术创新来抢占市场先机。
目前,XX在国际市场上覆盖90多个国家和地区,在全球排名前50名的运营商中,已有22家使用XX的产品和服务。
XX聚焦ICT基础设施领域,围绕政府及公共事业、金融、能源、电力和交通等客户需求持续创新,提供可被合作伙伴集成的ICT产品和解决方案,帮助企业提升通信、办公和生产系统的效率,降低经营成本。
XX以消费者为中心,通过运营商、分销和电子商务等多种渠道,致力打造全球最具影响力的终端品牌,为消费者带来简单愉悦的移动互联应用体验。
同时,XX根据电信运营商的特定需求定制、生产终端,帮助电信运营商发展业务并获得成功。
XX还对网络、云计算、未来个人和家庭融合解决方案的深刻理解融入到各种各样的终端产品中,坚持“开放、合作与创新”,与操作系统厂家、芯片供应商和内容服务商等建立良好的合作关系,构建健康完整的终端生态系统。
人力资源法律案例分析(3篇)
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第1篇一、案件背景某公司成立于2005年,主要从事电子产品研发、生产和销售。
公司经过多年的发展,规模不断扩大,员工人数也从最初的几十人增长至近千人。
然而,随着市场竞争的加剧,公司业绩出现下滑,为了降低成本,公司决定进行裁员。
2019年3月,公司宣布进行裁员,涉及员工约200人。
裁员方案中,公司提出以下原则:1. 裁员对象为公司成立时间较长的老员工,优先考虑年龄较大的员工;2. 裁员过程中,优先考虑合同到期员工,其次为合同未到期员工;3. 裁员补偿标准为:每满一年工龄补偿一个月工资。
公司宣布裁员后,部分员工对裁员方案提出异议,认为公司未按照法律规定进行裁员,损害了员工的合法权益。
随后,部分员工向劳动仲裁委员会提起仲裁申请,要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. 公司裁员是否符合法律规定?2. 公司裁员方案是否公平合理?3. 公司是否应当支付违法解除劳动合同的赔偿金?三、案例分析1. 公司裁员是否符合法律规定根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条的规定,用人单位因经营状况发生严重困难,确需裁减人员的,应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员。
本案中,公司因经营状况发生困难,决定进行裁员。
根据法律规定,公司应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员。
然而,公司未按照法律规定进行裁员,违反了法律规定。
2. 公司裁员方案是否公平合理本案中,公司提出的裁员方案存在以下问题:(1)裁员对象为公司成立时间较长的老员工,优先考虑年龄较大的员工。
这种做法违反了《中华人民共和国劳动法》第四十三条的规定,即用人单位不得因劳动者达到法定退休年龄而解除劳动合同。
(2)裁员过程中,优先考虑合同到期员工,其次为合同未到期员工。
人力资源管理案例分析
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人力资源管理案例分析案例一:周经理的烦恼Q公司是一家应用软件开发公司,最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同,需要挑选一位项目经理,并组建一个项目团队。
由于Q公司正同步进行多个项目,没有足够数量的项目经理,而该项目又必须马上开始,于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。
周经理接到任命后,立即开始着手组建项目团队,热火朝天地开始了人员的招聘,面试等工作。
人员确定以后,团队进入了项目开发阶段,工作进行一段时间后,擅长编程的周经理发现,管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。
从项目一开始,整个团队就不断出现问题,成员之间矛盾接连不断,项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止,周经理急得像热锅上的蚂蚁。
公司的领导层也意识到问题的严重性,立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。
经过一系列的调整,该项目的开发工作才逐渐步入正轨……【案例剖析】项目的开发工作不是某一个人就能完成的,需要的是整个项目团队的共同协作,即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。
在本案例中,主要出现了以下问题:(1)Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。
项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验,更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。
周经理具备良好专业基础技能,但是在管理技能上有一定欠缺,他从一开始就没有给自己准确的定位,以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多,因此,出现问题时便显得手忙脚乱。
公司应该在周经理开始工作之前,对其进行管理技能的培训,让他具备从容面对新工作挑战的能力,或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。
(2)项目团队组建完成之后,项目经理应该明确项目的目标与任务,并给每位成员分配合理的任务与职责,使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。
目标促进团队工作的重要力量,他指引着团队工作的方向,周经理组建了项目团队之后,没有明确团队的工作目标,使得成员的工作一片茫然,大家有劲也没使到一处来。
人力资源管理实务案例分析
![人力资源管理实务案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/910a8d5efe00bed5b9f3f90f76c66137ef064f47.png)
人力资源管理实务案例分析案例一:员工培训与发展背景介绍:在某公司,由于业务扩张和员工离职率的增加,管理层决定加强员工培训和发展计划,以提高员工绩效和减少流失率。
问题分析:1. 缺乏系统化的培训计划和学习资源,导致员工技能水平和专业知识无法提升。
2. 对于员工的职业发展缺乏规划,缺乏晋升通道,导致员工对未来感到迷茫。
3. 员工参与培训的积极性不高,缺乏动力和自主学习的能力。
解决方案:1. 设立专门的培训与发展部门,负责制定和执行全面的培训计划,并提供丰富的学习资源,包括在线课程、知识库和导师指导。
2. 引入职业发展规划制度,为员工搭建晋升通道和个人成长计划,鼓励员工积极参与培训和个人发展。
3. 实施激励机制,例如设立培训绩效奖励,表彰优秀学习者,并将培训成果纳入绩效考核体系。
效果评估:1. 培训参与率显著提高,员工积极性增强,技能水平得到提升。
2. 培训后员工的工作表现和绩效评价得到改善,离职率有所下降。
3. 员工职业发展规划的实施促使员工对未来有明确的目标和方向感。
案例二:绩效管理与激励机制背景介绍:某公司面临绩效管理和激励机制不完善的问题,导致员工积极性不高,绩效评价不准确,影响了整体运营和员工的工作动力。
问题分析:1. 缺乏明确的绩效指标和评价体系,导致员工不清楚绩效要求,难以评估和提升自己的工作表现。
2. 激励机制不够完善,不能有效地激发员工的工作动力和创造力。
3. 绩效评估结果无法客观、公正和准确反映员工的工作贡献,对于员工的个别差异没有充分考虑。
解决方案:1. 设定明确的绩效指标和评价标准,与员工共同确定目标,并建立定期反馈和沟通机制,帮助员工了解自己的工作表现和改进方向。
2. 引入多元化的激励机制,包括薪酬奖励、晋升机会、福利待遇等,根据员工的绩效差异给予相应的激励措施。
3. 实施360度绩效评估,及时收集多方面的反馈意见,提高评估的客观性和全面性,确保评价结果准确反映员工的工作贡献。
人力资源管理实际操作案例分析、(精选五篇)
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人力资源管理实际操作案例分析、(精选五篇)第一篇:人力资源管理实际操作案例分析、8月第二周HR学习案例精华汇总8月5日案例1:试用期过后考核不合格,可以不符合任职条件解除合同?张某应聘某销售型公司的大客户经理,劳动合同签订时间3年,试用期3个月,2013/3/1-2013/5/31日。
在转正前的1周,张某提交转正报告。
2013年5月29日,内部考核认为,张某不符合大客户经理的任职条件,决定解除劳动合同。
2013年6月6日,人力资源部和张某沟通,公司根据劳动法第二十五条“劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同”的规定,解除与张某的劳动合同。
要求张某办理离职手续。
张某认为已经过了约定的试用期,公司不能够以不符合任职条件解除劳动合同。
请结合本案例分析,试用期后考核不合格,可以不符合任职条件解除合同?案例解析:试用期后考核不合格,不可以不符合任职条件解除合同。
张某和公司之间争议的焦点在于:试用期满以后,公司是否还有权对他以“在试用期间被证明不符合录用条件”为理由,来解除劳动合同。
公司是在试用期内的最后一周,对张某进行的考核,考核结果在试用期的最后一周得出,解除劳动合同的决定是在试用期后一周做出的。
因此,公司尽管是在试用期内进行的考核,但通过考核证明张某不符合录用条件的结论,却是在试用期满后才得出的。
这说明证明张某不符合录用条件是在试用期后,公司不能以张某不符合录用条件为理由,来解除张某的劳动合同了。
另外,劳动部也规定:对试用期内不符合录用条件的劳动者,企业可以解除劳动合同;若超过试用期,则企业不能以试用期间不符合录用条件为由解除劳动合同。
如果公司要解除劳动合同,应该按照解除正式员工的做法,予以经济补偿。
案例2:不支付竞业禁止补偿,公司有权限制员工跳槽同行吗?2012年,田小姐进入本市一家生产高新技术公司,担任销售主管。
试用期间,田小姐与公司签订了劳动合同和竞业限制合同。
竞业限制合同约定,田小姐离职后1年内,不得到与原告有竞争关系的单位、企业就职或者从事与原告商业秘密有关的产品生产。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答(2024)
![人力资源管理9个经典案例的分析与解答(2024)](https://img.taocdn.com/s3/m/36d2d105f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d31.png)
引言:人力资源管理是组织中至关重要的部门,它负责招聘、培训、绩效评估以及员工关系等方面的工作。
在这个动态变化并且高度竞争的商业环境中,人力资源管理的成功与否对一个组织的绩效和成功至关重要。
本文将分析和解答九个经典的人力资源管理案例,通过深入研究每个案例的背景、问题和解决方案,以提供有关人力资源管理的有益见解。
正文:一、案例一:员工招聘与选拔1.背景:公司A正在寻找一位高级销售经理,以扩大业务。
招聘的过程中,面试官发现候选人的销售技能和人际沟通能力都非常突出,但他们对公司的工作文化知之甚少。
2.问题:如何在招聘过程中更好地评估候选人对公司文化的适应度?3.解决方案:与候选人进行多轮面试,并通过组织访谈来了解其工作价值观和思维方式。
同时,可以借助一些评估工具,例如文化匹配问卷,帮助确定候选人的文化匹配程度。
二、案例二:绩效管理与激励1.背景:公司B希望提高员工的绩效,以达到更高的生产力水平。
员工认为绩效评估不公平,并且激励机制不足以激发他们的动力。
2.问题:如何建立一个公正有效的绩效评估系统,并激励员工提高绩效?3.解决方案:需要建立明确的绩效标准,并确保评估过程透明和公正。
可以通过设置目标和奖励制度来激励员工,例如设立绩效奖金和晋升机会。
三、案例三:培训与发展1.背景:公司C希望提高员工的技能水平,以适应日益变化的市场需求。
员工参加培训的积极性不高,且培训成果无法有效应用到工作中。
2.问题:如何提高员工的培训参与度,并确保培训成果能够真正应用到工作中?3.解决方案:需要激发员工参与培训的兴趣,可以通过提供个人发展计划和奖励机制来激励他们。
并且,培训课程应该与实际工作紧密结合,提供实际案例和应用场景,以增强学员的学习动力和应用能力。
四、案例四:员工关系与冲突处理1.背景:公司D中的两个员工发生了严重的意见分歧,导致工作氛围紧张。
他们还向上级投诉对方,使得组织的员工关系变得紧张。
2.问题:如何处理员工之间的关系问题,并缓解工作氛围的紧张?3.解决方案:需要及时介入并进行调解,促使双方加强沟通和理解。
人力资源管理知识案例分析
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【案例1】汪华为的辞职申请书1995 年某月,海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书。
汪华为是刚进集团工作不久的大学生。
在集团下属的电冰箱厂工作时,他表现突出,提出了一些有创造性的工作意见,被评为“揭榜明星”。
领导看到了他的发展潜力,于是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部。
这既是对其已有成绩的肯定,也为其进一步磨炼提供了一个更广阔的舞台。
汪华为作为年轻的大学生,在海尔集团有着良好的发展前途,缘何要中途辞职?丁主任大惑不解。
经了解,汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺,他正准备跳槽。
仅仅是因为更高的物质待遇吗?事实看来,并非如此简单。
虽然, 汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定,上级赋予他更大的权力和责任,但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势之上的通行证,理所当然,他可以进厂就担当要职,驾驭别人而非别人驾驭他。
而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的实际效果,人人都有平等竞争的机会,“能者上,庸者下” ;岗位轮流制更是让人觉得企业中的“仕途漫漫” 。
作为刚步入社会的大学生,汪华为颇有些心理不平衡。
另外,海尔有着严格的内部管理,员工不准在厂内或上班时间吸烟,违反者重罚;员工不准在上班时间看报纸,包括《海尔报》;匆忙之间去接电话,忘了将椅子归回原位,也要受到批评,因为公司有一条“离开时桌椅归回原位”的规定;《海尔报》开辟了“工作研究” 专栏,工作稍一疏忽就可能在上面亮相;每月一次的干部例会,当众批评或表扬,没有业绩也没有犯错误的平庸之辈也归入批评之列;海豚式升迁,能上能下的用人机制更让人感到一种无处不在的压力。
当另一家用人单位口头承诺重用他时,他便递上了辞职申请书。
刚上任的丁主任认为这件事情非常重大,因为任何事情都能以小见大。
不能“一叶障目”,而忽略了海尔人力资源开发中或许比较重大的隐患的解决,或者这也是一个更好的完善现有的人力开发思路的一个契机。
人力资源管理案例(5篇)
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人力资源管理案例(5篇)第一篇:人力资源管理案例案例:员工培训李娜是上海一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇。
在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员的条件。
可是,一个月后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。
李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。
李娜:李勇,我想和你谈谈。
希望你能改变主意。
李勇:我不这样认为。
李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?李勇:不是。
实际上我还没有其他工作。
李娜:你没有新工作就提出辞职?李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。
李娜:能够告诉我为什么吗?李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。
第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。
第三周,又让我整理公司的图书。
在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户,所以我觉得这里不适合我。
李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。
请根据上面案例,回答以下几个问题:(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?(2)针对此案例,结合相关工作经验,你认为应如何避免上述问题?分析要点:(1)这家公司的培训没做好。
新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。
培训方式不科学,培训内容不完善。
(2)设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。
制定科学的新员工上岗培训方案,内容应全面。
培训方式要科学合理。
采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。
可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。
特别是销售技巧,重点应该是对行为的反复练习;销售培训的内容应包括:企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则;公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业和竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
人力资源管理实践中的典型案例分析
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人力资源管理实践中的典型案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理实践能够吸引、培养和留住优秀的人才,从而提高企业的绩效和竞争力。
本文将通过分析几个典型案例,探讨人力资源管理在实践中的重要性以及所面临的挑战和解决方案。
案例一:谷歌的人才招聘与培养谷歌一直以来都以其创新的企业文化和卓越的技术实力而闻名于世。
在人力资源管理方面,谷歌也有着独特的实践经验。
谷歌非常注重人才的招聘。
他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验,更关注其创新能力、解决问题的能力和团队合作精神。
为了吸引到最优秀的人才,谷歌采用了多种招聘渠道,包括校园招聘、内部推荐和社交媒体招聘等。
在招聘过程中,谷歌还设计了一系列富有挑战性和趣味性的面试环节,以评估候选人的综合素质。
此外,谷歌也非常重视人才的培养和发展。
公司为员工提供了丰富的培训课程和学习资源,鼓励员工不断提升自己的技能和知识水平。
同时,谷歌还推行了“20%时间制度”,允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目,从而激发员工的创新能力和工作积极性。
案例二:海底捞的员工激励机制海底捞作为一家知名的餐饮企业,其成功在很大程度上得益于其独特的员工激励机制。
海底捞为员工提供了良好的薪酬待遇和福利保障。
不仅如此,公司还注重对员工的情感关怀,为员工提供舒适的住宿环境和丰富的业余生活。
在工作中,海底捞赋予员工一定的决策权,让员工能够自主地为顾客提供优质的服务。
此外,海底捞还设立了多种奖励制度,如“功勋员工”、“优秀员工”等,对表现出色的员工进行表彰和奖励。
同时,公司还为员工提供了广阔的晋升空间,让员工看到自己在公司的发展前景。
案例三:诺基亚的战略转型与人力资源调整诺基亚曾经是手机行业的巨头,但在智能手机时代的竞争中逐渐失去了优势。
在战略转型的过程中,人力资源管理也面临着巨大的挑战。
随着业务的调整,诺基亚不得不进行大规模的裁员。
然而,裁员过程中的不当处理导致了员工士气的低落和企业形象的受损。
人力资源管理案例分析
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五、案例分析(一)某铝业公司该如何进行员工的供求平衡?1.如果你是该公司人力资源部经理,你将采取哪些对策来保持员工的供需平衡?(10分)一方面铝业公司要求生产技术水平较稳定的员工,既劳动力队伍相对稳定和企业对员工的质量与数量需求的满足;另一方面人力资源部门招不到合适的人员并且离职率高。
产生这些问题的原因是:1)该铝业公司地理位置偏僻,劳动力来源只能依靠当地;2)人员结构不合理,单身员工过多,易流动的员工过多;3)由以上两个原因,使得人力资源部门招聘不得不降低录用标准;4)公司对人员需求的估计不足。
2.如果你是该公司人力资源部经理,你将采取哪些对策来保持员工的供需平衡?(10分)第一,把内部相对富余的人员(经过培训后)安排到人员短缺的岗位上去。
第二,进行技术创新,提高劳动生产率,降低人力资源的数量。
第三,在符合有关法律的基础上让员工加班。
第四,在当地招员工进行培养和培训。
第五,在招工的时候考虑男女比例。
通过以上一些措施可保持员工的供需平衡。
(二)通达公司员工的绩效考评1.绩效考评在人力资源管理中具有如下作用:为员工薪酬管理提供依据;为员工的职务调整提供依据;为员工培训提供依据,为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会;能帮助和促进员工自我成长;为企业组织决策提供参考依据。
这些作用在该案例或多或少都有所表现。
2.存在的问题及改进办法:①考评目的不够明确,也太狭窄,仅仅为了奖金,因此,要进一步明确考评目的。
②考评指标缺乏科学性,太笼统。
需要进一步细化,加以量化。
③考评人员单一。
考评小组要由了解员工工作情况的人组成。
④考评过程不完整。
要进行考评反馈,要面谈。
(三)工作职责分歧1.对于勤杂工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?(10分)我会采取如下方法解决:①对勤杂工应该表扬;②对操作工来讲,我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围,他到底是有意的,还是无意的?但无论怎么样,我们都应该批评或教育。
③对车间主任来讲,我们应该适当的批评。
【经典案例】搭建人力资源管理体系案例分析(5篇)
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【经典案例】搭建人力资源管理体系案例分析(5篇)第一篇:【经典案例】搭建人力资源管理体系案例分析第1页【经典案例】搭建人力资源管理体系案例分析引言:在中国经济高速发展的过程中,不少企业的业务大量增加,需要的技术员工数量也随之增加,然而企业业务蓬勃发展的同时,员工激励方式的欠缺和落后使得企业随时都可能失去自身的核心人才。
那么企业该运用怎样的员工激励方式对人才进行激励和保留,是每一个企业管理人员亟待解决的问题。
人力资源专家——华恒智信在这方面有着多年的关注和研究,本文是华恒智信为某企业设计的员工激励方式,并多渠道保留人才的案例项目纪实。
【客户评价】人力资源对于不断要求创新的网络游戏行业来说是最重要的资产,华恒智信帮助我们建立的多个保留人才的渠道,对企业做好人才的选育用留非常有指导意义,非常感谢华恒智信。
——某网游企业人力资源总监【客户行业】网游行业【问题类型】人才保留【客户背景及现状分析】A公司成立于2008年,主要从事网络游戏的开发。
公司现在的组织架构相对简单。
董事会下设总经理,设置CTO,再下设是策划主管、美工主管、程序主管、人资主管与市场主管。
公司目前规模100余人,其中的核心团队成员都北京华恒智信人力资源顾问有限公司第2页是网游行业的元老级人物,都曾在行业内一线网络游戏公司工作过,公司研发实力比较雄厚。
随着公司业务的发展,以及风投资金的注入,按照常理来说,公司领导本该认为公司前景一片大好,然而在这个时候,公司领导却忧心忡忡地找到了专业的管理咨询团队,认为公司当前存在的人力资源管理问题,成为公司向前发展的一大隐患。
据公司领导反映,因为公司刚刚从企业的创业期中走出来,在组建了核心团队之后,人力资源体系并没有相应的搭建起来,这给企业留下了不小的隐患。
目前,企业除了核心团队以外,大部分的技术员工是低层次的,导致技术中层短缺,为项目的开展带来了阻碍。
同行企业又不断提高工资水平“抢人”,更是给公司带来更大的压力。
人力资源管理案例分析报告
![人力资源管理案例分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/00402f99900ef12d2af90242a8956bec0875a57b.png)
人力资源管理案例分析报告一、案例背景在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理对于企业的成功至关重要。
本案例聚焦于一家中型制造企业——_____公司,该公司在过去几年中经历了一系列的人力资源管理挑战,包括员工流失率高、绩效评估体系不完善、培训与发展机会不足等。
这些问题严重影响了公司的运营效率和竞争力,因此,对其进行深入的分析和提出有效的解决方案具有重要的现实意义。
二、公司现状分析(一)员工流失率高_____公司的员工流失率一直居高不下,尤其是在一线生产岗位和技术岗位。
经过调查发现,主要原因包括工作压力大、薪酬待遇低、职业发展空间有限等。
许多员工表示,他们在公司工作多年,但看不到晋升的机会,而且工资增长缓慢,无法满足生活需求。
(二)绩效评估体系不完善公司的绩效评估体系存在诸多问题。
首先,评估指标不够明确和具体,导致评估结果主观性较强,缺乏客观性和公正性。
其次,评估过程缺乏有效的沟通和反馈,员工对评估结果不清楚,也不知道如何改进。
此外,绩效评估结果与薪酬、晋升等激励措施挂钩不紧密,无法充分发挥激励作用。
(三)培训与发展机会不足公司对员工的培训与发展重视不够,投入不足。
员工普遍反映,公司提供的培训课程内容陈旧、形式单一,无法满足实际工作需求。
同时,公司没有为员工制定个性化的职业发展规划,员工对自己的未来发展感到迷茫。
三、问题产生的原因分析(一)战略规划不清晰公司在制定发展战略时,没有充分考虑人力资源的需求和规划。
导致人力资源管理工作缺乏明确的方向和目标,无法为公司的战略实施提供有力的支持。
(二)管理层重视不够公司管理层对人力资源管理的重要性认识不足,将更多的精力放在生产、销售等业务方面,忽视了人力资源管理工作。
没有建立完善的人力资源管理体系,也没有配备足够的专业人力资源管理人员。
(三)企业文化缺失公司没有形成积极向上的企业文化,员工缺乏归属感和忠诚度。
企业文化没有渗透到日常管理工作中,无法激励员工的积极性和创造力。
人力资源案例分析-详细
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人力资源案例分析-详细案例1XXX(深圳)有限公司人才危机最近,XXX(深圳)有限公司(以下简称XXX)的总经理XXX为公司独立开发的金属交易网站能够按计划发展而感到欣慰,然而在网站高速发展的同时,公司相关技术人员严重不足,各部门都出现人员流失,让他大伤脑筋。
如果仅靠现有人员昼夜不分,精力严重透支的干下去,网站下一个发展目标恐怕就难以完成。
XXX开发的是一家专业性金属交易网站,可以为全球任何一家黑色金属、有色金属特别是钢铁生产、贸易商提供全面的网上交易及信息服务。
传统交易模式的局限性,交易者不受昼夜时间限制,通过简便的操作系统,获得大量的交易信息,以便达成交易。
作为投资商,XXX(香港)集团公司承担了网站初期的启动资金,它是XXX的老牌上市公司,前身是一家英资背景的公司,历史悠久。
XXX(香港)集团公司的主营业务是全球金属贸易,营业额位居香港前列。
进入网络经济时代,为了改变公司单一传统型贸易企业现状,赶上科技浪潮的发展步伐,XXX(香港)集团公司先期投入了100万美元作为启动资金,成立了XXX(深圳)有限公司。
一、创办初期一帆风顺。
2000年3月,XXX(香港)集团公司为筹建XXX派遣香港总部人力资源总监XXX来到深圳,在深圳某宾馆订了个房间,开始了招聘人员、搭建公司框架的工作。
这时他找到一位在IT行业有一定策划能力的朋友XXX,邀请他加盟,将公司创办思路、发展前景与之长谈,并许诺让他担任未来公司的策划部经理。
XXX是位30不到的年轻小伙子,有点文采,管理能力怎样就不得而知,他未做过多思考便决定过来一起干,一方面他觉得自己本来是干策划的,做起来应该轻车熟路,况且XXX(香港)集团公司是香港的上市公司,实力肯定也不错,最重要的一点是工资比原来公司高。
XXX另一个关键性的职务总经理的招募就显得更加具有戏剧性。
XXX(香港)集团公司的战略合作伙伴中有一家世界知名的IT公司,其中国区域经理XXX得知此次两家公司的合作意向后,马上有了“过江龙”的想法。
人力资源法律案例及分析(3篇)
![人力资源法律案例及分析(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fa1b932ec950ad02de80d4d8d15abe23492f034e.png)
第1篇一、案例背景某科技公司(以下简称“公司”)成立于2008年,主要从事软件开发、系统集成和技术服务。
公司成立以来,业务发展迅速,员工规模不断扩大。
然而,随着公司业务的扩张,人力资源管理工作也面临诸多挑战。
本案例涉及公司因未签订书面劳动合同而引发的劳动争议。
二、案情简介2019年1月,公司招聘了一名软件开发工程师,入职时双方口头约定月薪为1万元,未签订书面劳动合同。
入职后,公司为该员工缴纳了社会保险,并按时发放工资。
然而,由于公司内部管理不善,员工在入职满一个月后,仍未与公司签订书面劳动合同。
2019年3月,该员工向当地劳动仲裁委员会提起仲裁,要求公司支付未签订书面劳动合同的二倍工资差额。
公司则认为,双方已口头约定工资待遇,且为员工缴纳了社会保险,不存在未签订书面劳动合同的情形。
三、仲裁裁决劳动仲裁委员会审理后认为,根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定:“用人单位应当与劳动者订立书面劳动合同。
用人单位与劳动者未订立书面劳动合同的,应当依照本法第八十二条规定支付未签订书面劳动合同的二倍工资。
”由于公司未与员工签订书面劳动合同,且员工已履行了相应的劳动义务,因此,公司应支付员工未签订书面劳动合同的二倍工资差额。
四、案例分析1. 法律依据本案例涉及的法律依据为《中华人民共和国劳动合同法》第十条,该条规定了用人单位与劳动者订立书面劳动合同的义务。
同时,根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条,用人单位未与劳动者签订书面劳动合同的,应当支付未签订书面劳动合同的二倍工资。
2. 案例启示(1)用人单位应重视劳动合同管理。
用人单位应当与劳动者签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务,避免因未签订书面劳动合同而引发劳动争议。
(2)用人单位应加强内部管理。
本案例中,公司未签订书面劳动合同是由于内部管理不善所致。
用人单位应加强内部管理,规范劳动合同签订流程,确保依法用工。
(3)劳动者应提高自身法律意识。
劳动者在入职时应要求用人单位签订书面劳动合同,维护自身合法权益。
人力资源管理案例分析
![人力资源管理案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/c4b1f572ce84b9d528ea81c758f5f61fb73628b3.png)
人力资源管理案例分析人力资源是企业的核心和灵魂,其管理的好坏直接关系到企业的发展和竞争力。
本文将选取两个不同的案例,通过案例分析,探讨人力资源管理中的问题和解决方案。
1. 案例一:某公司销售团队的人力资源管理问题首先,该公司销售团队的管理方式存在问题,管理者过度强调业绩的结果导致了人员失衡。
一些高业绩的员工被过度关注,而大部分员工的需求和发展则被忽略。
其次,公司对于新员工的培训和引导不够充分。
新员工在加入公司后,缺乏充分的指导和培训,自我学习能力的不足容易导致刚入职便出现失误。
最后,公司员工绩效考核存在不合理的因素。
公司采取以销售业绩为核心的绩效考核制度,这导致了管理者和员工受到业绩考核的过度影响,相应的,员工的职业发展和个人能力提升的机会大大减少。
以上问题的解决方案是:1)调整销售团队的管理方式。
应强调以员工为本,重视员工发展,将员工的需求视为管理者必须考虑的重要事项,同时纠正管理者过度关注业绩的错误做法。
2)加强员工的培训和辅导。
公司应为新员工提供全面的培训计划和学习材料,并为员工建立良好的职业发展平台,激励员工自我发展和提高。
3)调整绩效考核制度。
应从员工个人能力提高和绩效目标完成度三个方面考虑,建立合理且有利于员工能力提升的绩效考核制度。
2. 案例二:某公司员工流失率高的人力资源管理问题该公司员工流失率过高,主要原因是员工晋升机会不足。
公司的晋升方式主要依据经验年限和能力考核,而忽略了员工的职业规划和学习发展。
解决该问题的方法如下:1)除了依据年限和考核能力,应该增加其他的晋升评估标准,比如眼界、知名度和综合能力等方面,让员工清晰了解自己的晋升途径,以及公司在晋升方面的标准。
2)公司应该加强员工的培训和提高学习发展机会。
公司可以设立学习平台,让员工有机会提高、升级职业技能和个人素质。
3)公司应该建立员工反馈机制。
通过员工反馈机制,了解员工的需求和期望,及时解决员工在工作和生活中遇到的困难和问题,避免员工出现离职的冲动。
人力资源的法律案例分析(3篇)
![人力资源的法律案例分析(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d11d14754531b90d6c85ec3a87c24028915f853d.png)
第1篇一、案件背景某科技有限公司(以下简称“科技公司”)成立于2008年,主要从事软件开发和信息技术服务。
公司规模逐年扩大,员工人数也不断增加。
2018年,公司招聘了一名具有丰富经验的软件工程师张三(化名)。
张三入职后,公司与其签订了为期三年的劳动合同,合同约定每月工资为人民币15000元,并约定了试用期三个月。
在试用期间,张三表现出色,多次完成公司交付的高难度项目。
试用期结束后,公司决定正式录用张三,并与他签订了无固定期限劳动合同。
然而,在张三正式入职后的第二个月,公司因业务调整,决定将张三调至另一部门工作。
张三对此表示反对,认为新部门的职位和待遇不如原部门,遂拒绝调动。
随后,公司多次与张三沟通,希望其能够接受调动。
但张三坚持己见,拒绝调动。
在此期间,公司对张三的工作进行了考核,发现其工作态度有所下降,工作效率也有所降低。
于是,公司决定以张三“不服从公司安排”为由,解除与其的劳动合同。
张三对此表示不满,认为公司解除劳动合同违法,遂向当地劳动仲裁委员会申请仲裁。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. 公司解除劳动合同是否符合法律规定?2. 张三是否属于“不服从公司安排”?3. 公司解除劳动合同是否应当支付经济补偿?三、案例分析1. 公司解除劳动合同是否符合法律规定?根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条的规定,用人单位可以解除劳动合同的情形包括:(1)劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)劳动者严重违反用人单位的规章制度的;(3)劳动者严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;(5)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(6)劳动者被依法追究刑事责任的。
本案中,公司以张三“不服从公司安排”为由解除劳动合同,不属于上述法定解除劳动合同的情形。
人力资源管理实践案例六篇
![人力资源管理实践案例六篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2c7090bfbb0d4a7302768e9951e79b89680268b9.png)
人力资源管理实践案例六篇案例一:员工培训与发展背景:一家电子制造公司发现员工的技能水平与公司的需求不匹配,导致工作效率低下和产品质量下降。
解决方案:公司决定进行员工培训与发展,以提升员工的技能和知识水平。
他们与专业的培训机构合作,设计了一系列培训课程,并根据员工的具体需求制定了个性化的发展计划。
在培训过程中,公司给予员工反馈和支持,鼓励他们参与自我研究和持续发展。
培训完成后,员工的技能得到提升,工作效率和产品质量也有了显著的改善。
案例二:绩效管理背景:一家快速成长的初创公司发现,由于员工数量的增加和职责的变化,绩效评估的过程变得复杂和混乱。
解决方案:公司决定实施绩效管理系统,以更好地管理和评估员工的绩效表现。
他们制定了明确的目标和评估标准,并建立了定期的绩效评估流程。
员工与上级进行定期的绩效讨论和反馈,共同制定改进计划。
这个系统帮助公司更好地了解员工的表现和需求,以便进行适当的奖励和激励措施。
案例三:多元化招聘背景:一家制药公司意识到他们的员工队伍缺乏多样性,缺乏不同文化和背景的员工。
解决方案:公司采取了多元化招聘的策略,通过广泛的招聘渠道和策略,吸引了更多不同文化和背景的员工。
他们还与大学和社区合作,提供实和培训机会给有潜力的候选人。
这个多元化招聘策略帮助公司拥有了更多不同背景和经验的员工,促进了创新和团队合作。
案例四:工作灵活性背景:一家金融机构发现员工的工作压力逐渐增加,工作与生活平衡受到影响。
解决方案:公司决定提供工作灵活性,以帮助员工更好地平衡工作和生活。
他们实施了弹性工作时间和远程办公政策,允许员工根据自己的需求和情况安排工作时间和地点。
公司还鼓励员工使用假期和休息时间,提供工作压力管理的培训和支持。
这些措施帮助员工减少了工作压力,增强了工作满意度和忠诚度。
案例五:员工福利计划背景:一家科技公司发现员工的福利和福利计划不够具有吸引力,无法满足员工的需求。
解决方案:公司重新设计和改进了员工福利计划,以提高吸引力和竞争力。
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xinzi《《人力资源管理》一、案例分析题:飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞,五洲蔽日起飞龙”,“问鼎世界,再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合,过上一种隐居生活,谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言:这两年,我拒绝任何采访,完全切断与新闻界的来往,过着一种近乎与世隔绝的生活,闭门思过,修炼内功,以求脱胎换骨,改过自新。
姜伟两年的反省和沉思,姜伟的复出,为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。
其中特别提到了关于“人才的四大失误”。
⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展,除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有一个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业,竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一,知识互补能力很弱,不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡,出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。
由于没有长远的人才战略,也就没有人才储备构想。
当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时,才猛然发现没有人才储备,所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况,赶着鸭子上架,又往往付出惨重的学费。
⑵人才机制没有市场化飞龙集团在人才观上有两个失误:一是人才轻易不流动,二是自己培养人才。
长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用,导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。
⑶单一的人才结构由于专业的特性,飞龙集团从1993年开始,在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展。
⑷人才选拔不畅1993年3月,一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司,营销中心一度陷入混乱。
这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象--弱帅强将。
造成这一现象的根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决,强将成不了强帅,弱帅占着位置不下来,强将根本不接受弱帅的管理,弱帅从根本上也管理不了强将,这样一来,实际上就造成了无法管理和不管理,出现军阀割据,占山为王。
铁交椅本是国企病,却在飞龙集团这个民营企业蔓延。
问题:⑴请结合案例,谈谈企业应该如何建设自己所需的人才队伍,搞好人力资源战略规划?⑵通过案例分析,你有什么体会?请说明开发和管理人力资源的重要性。
1、分析提示:如果把人比作水,企业比作舟。
显然,水能载舟,亦能覆舟。
有学者说:一切自然灾难并不可怕,因为我们坚信:人定胜天。
但是由于人的原因造成的灾难,实际上,世界上任何形式的灾难,大都是“人的灾难”,这其实才是最为可怕的。
只有人的灾难被化解了,人生的希望、企业的希望,也就会随之降临。
做企业的人,不可能不知道“人才对企业的至关重要性”,飞龙集团的创始人亦然。
但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合理,而陷入困境,乃至绝境呢?从其根本上来说,主要有以下几方面的原因:(1)以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中,会因为核心人物的人格特质作用,在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。
如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案;巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。
在企业的发展过程中,都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。
(2)企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。
“葫萝卜吃一节开一节”,缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。
企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等,而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本,造成严重损失。
(3)由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”,而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色,这样一来,在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。
飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误,决不仅仅是某一个企业的失误,而是我国大部分企业在相当长的一段时期内,将会碰到的一个“致命的问题”。
为了解决这一“致命问题”,我们认为,企业在选人、用人的过程中,至少应做好以下三方面的工作。
(1)企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念,确立正确的人才选拔标准、原则。
(2)按照科学的程序选拔人才,把人才选拔作为一门科学来对待。
(3)作为主管人力资源招聘工作的人员,应熟练掌握人力资源招聘技术,如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。
2、通过本案例分析,可见人力资源管理的意义如下:在人类所拥有的一切资源中,人力资源是第一宝贵的,自然成了现代管理的核心。
不断提高人力资源开发与管理的水平,不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要,也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证,更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。
张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是:(1)通过合理的管理,实现人力资源的精干和高效,取得最大的使用价值。
并且指出:人的使用价值达到最大=人的有效技能最大地发挥。
(2)通过采取一定措施,充分调动广大员工的积极性和创造性,也就是最大地发挥人的主观能动性。
(3)培养全面发展的人。
实际上,现代人力资源管理的意义可以从三个层面,即国家、组织、个人来加以理解。
在这里,我们认为现代人力资源管理对企业的意义,至少体现在以下几方面。
(1)对企业决策层。
人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。
(2)对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门的课题。
(3)对一般管理者。
任何管理者都不可能是一个“万能使者”,更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。
他不仅仅需要有效地完成业务工作,更需要培训下属,开发员工潜能,建立良好的团队组织等。
(4)对一个普通员工。
任何人都想掌握自己的命运,但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等,这是每个员工十分关心,而又深感困惑的问题。
我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。
二、案例分析题:工作职责分歧(30)一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。
但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面;服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作;勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答案要点:1、针对案例的分析,我们可以看到,首先对服务工不应该解雇,在这里服务工做了不是份内的活,应该予以表扬,适当地给予精神和物质奖励。
2、(1)、作为一个车间主任来说也应该适当的批评。
没有一个合理、完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明,车间主任难道没有一点责任吗?A、对职务书进行修改,增加这一项。
B、对操作工讲,可以增加一种这样的条文,如工作时间保持机床周围的清洁。
如果因操作不慎,造成周围环境污染。
C、操作工要清扫干净。
发生事情之后还要及时上报。
E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款,完成车间安排的临时、紧急性的任务。
F、从案例知,“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机,努力学习,提高自身综合素质,树立正确观念,改变工作作风,公平、公正待人。
增强领导者自身的影响力。
进一步提高领导水平和管理能力,处理工作方面少一些主观臆断,多一份细心。
(2)对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。
从案例知,“机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面”,何为“处于可操作状态”,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态?3、A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。
保证工作的顺利进行。
B公司在管理上,可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来,基层管理人员对第一线的工作情况熟悉,比较清楚工作中存在的一些问题。
根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。