《市场调查与预测》教案任务八：组织实施市场调查
[教学设计]市场调查与预测精品教案
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《市场调查预测教案》一、教学对象：二、课程性质和任务：《市场调查与预测》是经济管理类市场营销专业开设的专业课程，在市场经济条件下，企业必需做市场调查与预测，以便把握瞬息万变的市场，及时调整经营策略。
课程的主要任务是运用市场调查与预测的基本原理和科学方法来研究企业在市场竞争过程中遇到的各种具体问题，为企业更好地认识市场、了解市场并进一步把握市场提供切实可行的工具和方法支持。
通过教学使学生在充分认识市场，掌握市场调查与预测的基本原理，基本方法，特别是能培养学生注重调查分析研究，提高分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，使学生毕业后走上工作岗位能在短时期内胜任市场调查与预测的相关工作。
三、课程的任务与基本要求：（一）课程的任务：通过教学使学生在充分认识市场，掌握市场调查与预测的基本原理，基本方法，特别是能培养学生注重调查分析研究，提高分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，使学生毕业后走上工作岗位能在短时期内胜任市场调查与预测的相关工作。
（二）课程的基本要求：1、学会基本的市场调研的工具和方法。
2、运用已掌握的营销知识去开展市场调研与预测活动。
3、具备市场敏感性和洞察力。
4、有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
四、教材：《市场调查与预测》湖南大学出版社廖进球、李志强主编参考教材：五、考核方式：成绩考核：平时+期末=总成绩平时考核内容：阶段时间、作业、发言讨论和写作期末考核内容：综合知识考核和综合性实践相结合第一章绪论学习目的：通过讲授要求学生了解市场调查的概念、特征和作用；掌握市场调查与市场预测的范围和内容；熟悉市场调查与市场预测的分类、区别和联系，以及方法论基础。
教学重点：市场调查与市场预测的作用和内容教学难点：市场调查与市场预测的区别与联系教学方式：课堂讲授第一节市场调查的意义一、市场调查的概念市场调查：市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
《市场调查与预测》教案
02
市场调查基本原理
市场调查概念及作用
市场调查定义：市场 调查是系统地收集、 整理、分析市场相关 信息，以帮助企业了 解市场现状、预测市 场趋势、制定营销策 略的过程。
深入学习数据分析技术
建议学生继续学习更高级的数据分析技术，如数据挖掘、深度学习等 ，提升数据处理和分析能力。
关注市场动态和行业趋势
鼓励学生关注市场动态和行业趋势，了解不同行业和市场的特点和发 展规律，为未来的市场调查与预测工作打下基础。
加强实践锻炼
建议学生多参加实践项目，将所学知识应用到实际中，不断积累经验 ，提升实践能力。
市场调查程序和方法
观察法
直接观察市场现象和消费者行为，记录 相关信息。
VS
实验法
通过控制实验条件，观察市场因素对实验 结果的影响。
03
数据收集与处理
数据来源及收集方法
1 2
一手数据收集
通过问卷调查、访谈、观察等方式直接获取。
问卷调查
设计问卷，确定目标群体，进行数据收集。
3
访谈
与目标群体进行面对面或电话交流，深入了解其 观点和需求。
培养专业人才
本课程旨在培养具备市场调查与预 测基本理论和技能的专业人才，满 足社会对高素质市场研究人才的需 求。
推动学科发展
市场调查与预测作为市场营销学科 的重要组成部分，对于推动市场营 销学科的发展具有重要意义。
教学目标与要求
知识目标
掌握市场调查与预测的基本概念 、原理和方法，了解市场调查与 预测的最新发展动态。
(市场调查)市场调查与预测教案(2024)
定性预测方法
专家意见法
通过邀请行业专家或资深 从业者，利用其专业知识 和经验对市场进行预测。
2024/1/27
德尔菲法
采用匿名方式征求专家意 见，经过多轮反馈和修正 ，使专家意见趋于一致， 从而得出预测结果。
类推法
根据历史上相似事件或事 物的发展规律，推断未来 市场的发展趋势。
14
定Hale Waihona Puke 预测方法数据分析对收集到的数据进行整理、统 计和分析，提取有用信息。
2024/1/27
8
访谈调查法
访谈准备
明确访谈目的和对象，制定访谈计划和提纲 。
访谈记录
对访谈内容进行详细记录，包括文字、语音 或视频等形式。
2024/1/27
访谈技巧
掌握提问、倾听和回应等技巧，确保访谈过 程的顺利进行。
数据分析
对访谈记录进行整理和分析，提炼出有价值 的信息。
图表设计原则
遵循简洁明了、重点突出、色彩搭配合理等设计 原则。
动态数据呈现
利用动画效果展示数据变化过程，增强数据呈现 生动性。
2024/1/27
24
结果解读与报告撰写
2024/1/27
结果解读
01
结合专业知识和实际背景对分析结果进行解读，挖掘数据背后
的信息和启示。
报告撰写
02
按照规范格式和结构撰写分析报告，包括标题、摘要、正文、
时间序列分析
通过对历史数据进行分析，找出数据随时间变化 的规律，建立数学模型进行预测。
计量经济学模型
利用经济学理论和统计数据，建立计量经济学模 型进行市场预测。
ABCD
2024/1/27
回归分析
分析自变量和因变量之间的关系，建立回归模型 进行预测。
市场调查与预测 教案
市场调查与预测教案教案标题：市场调查与预测教学目标：1. 了解市场调查的基本概念和重要性。
2. 掌握市场调查的方法、工具和步骤。
3. 学习如何分析市场数据并预测市场趋势。
4. 培养学生的市场调查与预测能力。
5. 培养学生的团队合作和数据分析能力。
教学准备：1. 计算机和投影仪。
2. 市场调查案例和真实数据。
3. 小组合作活动的指导材料。
4. 市场调查和预测的相关资源和工具包，如问卷调查表、数据分析软件等。
教学步骤：引入：1. 引导学生思考并讨论市场调查的定义、作用和重要性。
2. 分享一些市场调查案例，突出市场调查对企业决策的重要性。
知识讲解：3. 介绍市场调查的基本步骤和方法，包括目标确定、数据收集、数据分析和预测等。
4. 解释不同的市场调查工具和技术，如问卷调查、采访、观察等，并示范其使用方法。
5. 介绍常用的市场调查数据分析方法和工具，如统计分析、SWOT分析、PESTEL分析等。
案例分析：6. 提供一个真实的市场调查案例，并引导学生使用所学的方法和工具进行分析。
7. 分组讨论和汇报，分享不同小组的分析结果和预测。
小组合作活动：8. 将学生分为小组，每个小组选择一个特定行业或产品进行市场调查与预测。
9. 提供指导材料和市场调查工具包，鼓励学生进行实地调查和数据收集。
10. 指导学生使用所学的分析方法和工具，进行市场数据的整理、分析和预测。
11. 每个小组汇报他们的调查结果和市场预测，并进行讨论和反馈。
课堂总结：12. 总结本节课的主要内容和学生的学习收获。
13. 强调市场调查与预测在现实生活和企业中的重要性，并鼓励学生继续发展这一能力。
拓展活动：14. 鼓励学生选择自己感兴趣的行业或产品，进行个人的市场调查和预测，并撰写简要报告。
评估方式：1. 观察学生在小组合作活动中的表现，包括分工合作、数据分析和预测能力等。
2. 评估学生在案例分析和个人报告中的市场调查与预测能力。
3. 结合学生的参与度和讨论反馈，综合评估学生的学习成果。
《市场调查与预测》任务八试题库：组织实施是市场调查
一、填空题8.1.1对调查员实施监督一般利用、、和等手段。
8.1.2 就是检查调查员进行调查实施工作的过程是否按照计划进行。
8.1.3 的评估需要组织者直接观察访谈记录。
8.1.4 是正式的调查方案具体执行的过程中的最高领导者。
8.1.5 素质是决定调查人员成长方向的关键性因素。
二、判断题8.2.1 一般情况下，调查实施在整个市场调查活动中的费用是最大的。
（）8.2.2 一个曾经的调查员在接到新任务的情况下不用培训。
（）8.2.3 接触被调查者的时候，调查员应该向被调查者开门见山，第一句话直接进入具体内容调查。
（）8.2.4 调查员培训好以后，具体实施的时候就不用监督管理了。
（）8.2.5 在市场调查中。
调查人员的素质在很大程度上制约着市场调查作业的质量。
（）三、单选题8.3.1 下列不属于实施主管的具体工作的事（）。
A实施计划制定 B财务安排C信息搜集 D各类人员配备8.3.2 下列不属于实施主管的主要工作的事（）。
A招募访问员 B培训访问员C现场督导 D财务安排8.3.3下列各项不属于调查员培训的项目是（）。
A接触被调查者 B体质锻炼C提问 D道德培训8.3.4监督调查员是为了确保他们严格按照培训中的指标进行调查，监督内容不包括（）。
A质量控制 B抽样控制 C经费控制 D作弊行为控制8.3.5（）是正式调查方案具体执行过程中的最高领导者。
A实施主管 B实施督导 C调查负责人 D调查管理者四、多选题8.4.1 调查员需要具备（）的素质。
A良好思想道德素质 B较好业务素质C良好人际关系 D良好身体素质8.4.2 对调查员的培训包括（）。
A接触被调查者 B如何提问C如何记录 D如何结束访谈8.4.3 评估调查员的标准包括（）。
A时间和成本 B回答率 C访谈质量 D数据质量8.4.4实施主管的职责是（）。
A组建决策机构 B制定工作计划C全程监控 D培训8.4.5实施督导的职责是（）。
A协调工作 B招募培训C管理协调访问员 D控制预算答案一、填空题8.1.1 现场监督问卷审查电话回访实地复访8.1.2 质量控制8.1.3 访谈质量8.1.4 实施主管8.1.5 思想品德二、判断题8.2.1 √8.2.2 ×8.2.3 ×8.2.4 ×8.2.5 √三、单选题8.3.1 C8.3.2 D8.3.3 B8.3.4 C8.3.5 A四、多选题8.4.1 ABD 8.4.2 ABCD 8.4.3 ABCD8.4.4 ABCD8.4.5 ABCD。
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案一、教学目标1.了解市场调查的基本概念和作用；2.学习市场调查的方法和步骤；3.了解市场预测的意义和方法；4.培养学生分析、判断和预测市场变化的能力。
二、教学内容1.市场调查的基本概念和作用；2.市场调查的方法和步骤；3.市场预测的意义和方法。
三、教学过程1.导入（5分钟）教师通过问题导入，引导学生思考市场调查的意义和作用，例如：“如果你想开一家新的餐厅，你会先做哪些调查？为什么？”2.学习指导（20分钟）教师通过PPT或黑板展示市场调查的基本概念和作用，包括市场调查的定义、目的和重要性。
然后介绍市场调查的方法和步骤，包括确定调查目标、设计调查问卷、收集数据、分析数据和撰写报告等。
3.案例分析（20分钟）教师给出一个实际案例，如品牌手机的市场调查与预测，学生分组进行讨论和分析。
每个小组分别讨论该品牌手机目标群体、竞争对手、消费者需求等因素，然后利用调查问卷或其他方法进行实际调查，收集数据。
最后每个小组汇报调查结果，并针对调查结果进行分析和预测。
4.讲解市场预测的意义和方法（15分钟）教师通过PPT或黑板讲解市场预测的意义和方法，包括市场需求预测和竞争对手分析。
然后给出一个实际案例，如新产品的市场预测，学生分组进行讨论和分析。
每个小组根据市场调查获得的数据和趋势，进行市场需求预测和竞争对手分析。
5.小结与总结（10分钟）教师对本节课内容进行小结，并与学生总结调查与预测的重要性和方法。
然后布置作业：要求学生根据实际情况，设计一个市场调查方案，并进行调查和预测。
四、教学方法1. 问题导入法：通过提出问题引导学生思考，并激发学生的兴趣和积极性。
2. 讲述法：通过教师的讲解，向学生介绍市场调查与预测的基本概念、方法和步骤。
3. 案例分析法：通过实际案例分析，培养学生的分析和判断能力，加强实际操作能力。
4. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作精神和交流能力。
5. 总结归纳法：通过小结与总结，加深学生对本节课内容的理解和掌握程度。
市场调查与预测课堂教案
1、覃常员；市场调查与预测；大连理工大学出版社；2009-3
2、（英）托尼·普罗克特；营销调研精要；机械工业出版社；2004
3、赵铁；市场调查与分析；北京；北京交通大学大学出版社；2008
4、王若军；市场调查与预测；北京交通大学大学出版社；2006
5、柴庆春；市场调查与预测；中国人民大学出版社；2006
3 遵循市场调查的步骤
4 学会做市场调查的前期准备工作
提问讨论归纳
课件演示
集体回答
3分钟
作业
课后实训题
讲解要求
讲解演示
记录
2分钟
后记
一、教案头
本次课标题：第二章：市场调查机构
授课班级
营销0901
上课时间：
1学时
上课地点
阶2
教学目标
能力（技能）目标
知识目标
掌握市场调查人员的基本技能；
掌握选择市场调查机构的方法及其与其合作的过程。
掌握市场调查机构的类型；
了解市场调查机构的职能和人员配置；
正确选择市场调查机构并与其合作
能力训练任务及案例
市场调查人员的基本培训方法；选择市场调查机构并与其合作的过程。
教学重点/难点
一、教学重点
掌握市场调查机构的类型；正确选择市场调查机构并与其合作
二、教学难点
市场调查人员的基本技能；选择市场调查机构的方法及其与其合作的过程。
提问：
我们应该按照怎么样的步骤进行市场调查？
提问讨论
课件演示
自由讨论个别发言师生归纳
5分钟
操练4（掌握初步或基本能力）
提问：我们在做市场调查前应该做些什么准备工作呢？
提问讨论
课件演示
自由讨论个别发言师生归纳
市场调查与预测课堂教案(2024)
2024/1/28
9
市场调查流程与方法
2024/1/28
流程
市场调查的流程一般包括确定调查目标、设计调查方案、收 集数据、整理和分析数据、撰写调查报告等步骤。
方法
市场调查的方法多种多样，包括问卷调查、访谈调查、观察 法、实验法等。在选择调查方法时，应根据调查目的、对象 和资源等因素进行综合考虑。
市场调查的基本概念与原理
深入理解了市场调查的定义、目的、 方法和步骤，掌握了市场调查在企业 决策中的重要性。
数据收集与处理
学习了多种数据收集方法，如问卷调 查、访谈、观察等，并掌握了数据清 洗、整理和分析的技巧。
2024/1/28
市场预测方法与模型
熟悉了时间序列分析、回归分析、机 器学习等预测方法，了解了不同模型 的适用场景和优缺点。
吸引目标消费者，导致市场份额下降。
案例二
02
某新产品市场推广失败案例。由于市场推广策略不当，该产品
未能引起消费者的兴趣，销售表现不佳。
教训
03
失败的市场调查与预测往往源于市场定位的偏差、市场推广策
略的失误以及对市场趋势的误判。
25
学生团队项目展示与交流
2024/1/28
项目一
某学生团队针对某一市场领域进行的市场调查与预测报告 。通过实地调研和数据分析，该团队提出了针对性的市场 策略建议。
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预测模型构建与评估
构建预测模型
数据准备与处理
根据市场特点和预测目标，选择合适的预 测方法，如时间序列分析、回归分析、神 经网络等，构建预测模型。
市场调查与预测教案
课题第一章市场调查基础知识教学目标知识目标: 通过本章节的学习要求掌握市场调查的基本理论和方法。
掌握市场调查的分类。
了解市场调查的特点、市场调查的原则。
能力目标: 掌握市场调查方案的设计要求。
德育目标: 引导学生树立正确的人生观、道德观和职业观为目标，培养良好职业意识、团队精神，树立正确的职业理想，提高专业技能，不断完善自己的人格。
教学重点和难点教学重点：1、掌握市场调查的基本理论和方法。
2、掌握市场调查的分类。
3、了解市场调查的特点、市场调查的原则教学难点：掌握市场调查方案的设计要求。
教学方法启发式、讨论式、互动式教学手段案例列举、案例讲评、案例讨论执行时间2013年 2 月 26 日星期二第 1、2 节教学内容、思路和方法教学意图一、市场调查的概念，一般有狭义与广义两种理解。
二、狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订和优化市场营销组合策略，并评估其效果。
广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。
广义的市场调查将调查范围从消费和流通领域扩展到生产领域，包括产前调查、产中调查、产后和售后调查。
根据美国市场营销协会的解释，广义的市场调查不仅包括消费者调查，还包括市场分析、销售分析、广告研究、营销环境研究等多方面的调查研究。
二、市场调查的特点市场调查具有四大主要特点，不同特点有不同表现。
列表比较如下：特点表现系统性1、市场调查作为一个系统，首先调查活动是一个系统，包括编制调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分析资料和撰写分析报告等。
2、影响市场调查的因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。
市场调查与预测 教案
市场调研与预测教案第一章市场调研与预测概述教学目标：掌握市场调研的含义，意义，特点类型程序范围作用市场预测的含义，依据，意义教学内容与方法：第一节从社会经济实际问题引导市场调查与预测的概念和意义。
问题一：茅台、五粮液、高档饭店等，越是价格高的消费产品和服务，市场越是繁荣？为什么？（酒店制定市场战略是不是需要？）问题二：传统的茅台酒、五粮液酒价格高，销路好。
新品牌水井坊酒，洋河蓝色经典酒价格也很高，销路也很好。
到底是因为价格高而销路好，还是因为产品本身的质量好才有销路好？（如果我们推出新酒品，制定营销策略是不是要知道这些？）讨论总结：1.要回答上述问题，可以依据社会学、消费心理学等来分析。
但不能作为决策依据，只有实际调查才能合理解释。
2.解释上述社会经济现象的目的在于：在企业、国家、社会团体在作出自己的决策时，可以合理预期决策的社会、市场反应。
一、市场调查的含义与意义1.市场调查的概念：是指运用科学的方法，系统、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制订有效的营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2.市场调查的意义：为预测提供基础，为决策提供依据。
因为决策是在预期决策后果的基础上作出的。
3.市场调研的对象和内容：根据需要而定，没有限制。
但对于企业来说，主要是市场环境：计划、法律、经济、政策、社会、文化市场参与者：供应商、竞争者、公众市场运营：营销规划、组织、实施与控制市场行为：产品、价格、广告、渠道消费者行为：购买动机、行为二、市场预测的含义和意义。
问题：80年代，中国的电视机、电冰箱、洗衣机等家电产品刚刚进入市场，厂及众多，到90年代竞争激烈，大多数企业难以维持倒闭或者转产了，2000年以后，这几种产品几乎都只剩下几家大公司。
2000年以前，手机生产企业很少，价格很高，2006年以后，国家放开管制，手机生产企业众多，目前仍然是手机的“战国时代”，就像90年代的电视机一样。
2024年市场调查与预测教案-(带)
市场调查与预测教案-(带附件)教案名称：市场调查与预测课时：2学时年级：大学三年级教学目标：1.了解市场调查与预测的基本概念和重要性。
2.掌握市场调查的方法和步骤。
3.学会运用预测方法进行市场预测。
4.培养学生运用市场调查与预测解决实际问题的能力。
教学内容：1.市场调查与预测的基本概念2.市场调查的方法和步骤3.市场预测方法4.市场调查与预测的应用教学过程：第一课时：市场调查与预测的基本概念1.教师通过案例引入市场调查与预测的概念。
2.学生分享对市场调查与预测的理解。
二、讲解（15分钟）1.教师讲解市场调查与预测的定义、作用和重要性。
2.学生了解市场调查与预测在实际生活中的应用。
三、案例分析（10分钟）1.教师展示市场调查与预测的成功案例。
2.学生分析案例中的市场调查与预测方法及其效果。
四、课堂练习（10分钟）1.教师提供市场调查与预测的练习题。
2.学生独立完成练习题，巩固所学知识。
第二课时：市场调查的方法和步骤一、导入（5分钟）1.教师通过案例引入市场调查的方法和步骤。
2.学生分享对市场调查方法和步骤的了解。
1.教师讲解市场调查的方法（问卷调查、访谈调查、观察法等）及步骤（明确调查目的、设计调查问卷、实施调查、数据分析等）。
2.学生了解市场调查的方法和步骤，并学会运用。
三、案例分析（10分钟）1.教师展示市场调查的成功案例。
2.学生分析案例中的市场调查方法和步骤。
四、课堂练习（10分钟）1.教师提供市场调查方法和步骤的练习题。
2.学生独立完成练习题，巩固所学知识。
第三课时：市场预测方法一、导入（5分钟）1.教师通过案例引入市场预测的方法。
2.学生分享对市场预测方法的了解。
二、讲解（15分钟）1.教师讲解市场预测的方法（时间序列分析、回归分析、专家调查法等）。
2.学生了解市场预测的方法，并学会运用。
三、案例分析（10分钟）1.教师展示市场预测的成功案例。
2.学生分析案例中的市场预测方法及其效果。
市场调查与预测教案
（三）人口环境调查 1.人口数量与增长速度 2.人口结构 3.人口的地理分布及区间流动 （四）文化环境调查 （五）自然地理环境调查 （六）技术环境调查 第三节 市场调查的类型 一、按研究性质分类 1.探索性市场调查 2.描述性市场调查 3.因果性市场调查 4.预测性市场调查 二、按调查对象分类 1.消费者市场调查 2.产业市场调查 三、按调查的方法分类 1.文案调查 2.实地调查 四、按资料的来源分类 （一）一手资料调查 （二）二手资料调查 第四节 市场调查的应用类型 一、市场机会调查 （一）调查市场机会的吸引力 1.市场需求规模 2.利润率 3.发展潜力 （二）调查市场机会的可行性 1.企业内部环境条件 2.企业外部环境条件 二、产品生命周期调查 三、市场细分调查 四、广告效应调查
1
六、教学步骤 第一节 市场调查的服务对象 一、企业 （一）市场调查对企业的作用 1.有利于企业提高经济效益 2.有利于企业发现市场机会 3.有利于企业取得竞争优势 4.有利于企业及时了解整个经济环境对企业发展的影响 （二）企业进行市场调查的原则 1.客观性原则 2.针对性原则 3.时效性原则 4.系统性原则 二、企业与市场经济 我国企业改革的重要任务之一， 就是要按照市场经济的内在要求来建立企业的市场营销 机制。所以，企业要在市场经济形势下开展市场调查活动。 第二节 市场调查的具体内容 一、微观环境调查 （一）调查企业自身情况 1.企业文化的调查 2.企业组织机构调查 3.企业物质基础调查 （二）调查供应商的情况 （三）调查营销中介的情况 （四）调查竞争者情况 （五）调查顾客的情况 （六）调查公众情况 1.内部公众调查 2.外部公众调查 二、宏观环境调查 （一）政治法律环境调查 （二）经济环境调查 1.社会购买力水平 2.消费者收支状况
高职市场营销专业《市场调查与预测》教案设计
高职市场营销专业《市场调查与预测》教案设计一、教学目标1.知识目标：o学生能够掌握市场调查的基本概念和重要性。
o理解市场调查的主要类型、方法和流程。
o学会使用常用的市场调查工具和技术进行数据分析。
o掌握市场预测的基本原理和常用方法。
2.能力目标：o能够独立设计并实施一项市场调查项目。
o运用所学方法收集、整理和分析市场数据。
o根据调查结果进行市场预测，制定营销策略。
o提升学生的团队协作和问题解决能力。
3.情感态度价值观目标：o培养学生的职业素养，注重市场调查的伦理和道德规范。
o激发学生对市场营销专业的兴趣和热情。
o增强学生的创新意识和实践能力。
o培养学生的责任心和团队合作精神。
二、教学内容-市场调查的基本概念与重要性-市场调查的类型与方法（重点）o探索性调查、描述性调查、因果性调查o问卷调查、访谈调查、观察法等-市场调查的流程o确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据、撰写报告-市场调查工具与技术（难点）o样本设计、问卷设计、数据处理软件（如SPSS、Excel）-市场预测的基本原理与方法o定性预测法（如德尔菲法、专家会议法）o定量预测法（如时间序列分析、回归分析）三、教学方法-讲授法：用于介绍基本概念和理论知识。
-讨论法：小组讨论市场调查案例，促进知识吸收和应用。
-案例分析法：分析成功和失败的市场调查案例，加深理解。
-实验法：通过实际操作，如设计问卷、分析数据，提升实践能力。
-多媒体教学：利用、视频等多媒体资源，增强课堂互动性和趣味性。
-网络教学：提供在线学习资源和交流平台，方便学生自主学习和协作。
四、教学资源-教材：《市场调查与预测》（第三版）-教具：投影仪、电脑、音响设备-实验器材：统计软件（SPSS、Excel）、问卷星平台-多媒体资源：课件、市场调查案例分析视频、在线教程五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组分配明确的任务，确保每个成员都参与讨论。
-课堂纪律：制定课堂规则，如手机静音、按时到课，违规者适当惩罚。
《市场调查与预测》课程教学实施方案
《市场调查与预测》课程教学实施方案一、课程说明“市场调查与商情预测”是一门实用性极强的课程，主教材系统地阐述了认知市场状况、研究市场发展变化规律、预知市场未来表现的理论和方法。
市场调查与预测不论在理论上、方法体系上，还是在实际工作应用中都是紧密联系的。
若将其割裂开来看，不但破坏了理论和方法上的科学体系，也不符合理论联系实际的原则。
因为在实践中从事市场调查与预测的机构、人员都是交织在一起的；对市场调查和预测结果的应用也是相互联系着的，只有这样才能对市场所进行综合的分析。
本课程专门分析了市场、市场调查、市场预测的关系；系统地说明了组织市场调查的各种方式、搜集市场资料的各种方法，这些方式方法在理论上可以分别说明各自的概念、阐述其特点、分析其适用条件，但在市场综合分析实际应用中则必须结合使用；根据实际统计数据计算阐述了各种定量分析预测方法和定性分析预测方法，以此更深入地说明预测模型建立时应考虑的诸多因素，增强市场预测模型的实用性。
本课程72课内学时，4学分，一学期开设。
前修课程：经济学原理市场营销学管理学原理经济数学等二、课程内容体系及安排建议三、教学资源本课程包括文字教材（教科书）、录像教材、网上辅导等等。
另外，经济科学出版社有这门课程的学习指导书，若同学们有兴趣，可以参阅。
原有的十八学时录像教材（徐金发等讲授）亦可作为学习参考。
四、教学环节（一）、自学及面授辅导“市场调查与预测”是一门实践性较强的课程，要求学生在理解市场调查与预测基本理论、基本内容的基础上，熟练掌握其基本方法。
要达到这一教学要求，除学生自学外，面授辅导课是一个重要的教学环节。
辅导老师要根据教学大纲的要求，配合文字教材，对学生进行辅导，负责教学答疑并按中央电大的统一教学要求布置并批改作业。
要为学生提供尽可能完善的教学服务，帮助他们掌握本课程教学大纲要求学习的内容。
在整个教学过程中要充分发扬学生的学习自主性，注意培养学生自主学习的能力，最好能定期组织学生进行讨论，适当增加自学和辅导课时，组织学生收看录像课和直播课，课时要算在自学和辅导课时中。
市场调查与预测教案
（1）对调查人员进行培训，让调查人员理解调查计划、掌握调查技术和与调查目标有关的经济知识，以及提供有针对性的问卷培训等。
（2）实地调查。调查人员按计划规定的时间、地点及方法，实地搜集有关资料，不仅要搜集现成的资料，也要搜集原始资料。实地调查首先要按照调查计划书或问卷的要求选择调查对象，然后按顺序进行访问。访问结束后还要对调查工作按一定的比例进行复核。目的在于对访问工作进行检查；对调查计划书或问卷中不清楚或不明确的地方进行再确认。实地调查的质量取决于调查人员的素质、责任心和组织管理的科学性。
第二节市场调查与预测的含义和类别
一、企业与市场的含义
（一）企业的含义
从一般意义上来说，企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取赢利，实行独立核算，自主经营，自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。它是市场经济中的经营主体，是由土地、劳动、资本、管理和知识等各种生产要素组成的集合。
（二）市场的含义
市场调查的准备阶段
市场调查的实施阶段
市场调查资料整理、分析与报告撰写阶段
（一）市场调查的准备阶段
市场调查的准备阶段是市场调查工作的开始。这一阶段的主要工作是对所要进行的市场调查课题进行非正式的摸底。一般包括如下的步骤：
1．确定市场调查目标
2．拟订调查方案和工作计划
这个阶段包括的主要内容有以下几点：
（1）调查目的。
讲授难点
市场调查与预测人员组成
授课方式
课堂讲授、师生互动、案例讨论、常规教学、小组讨论
授课内容
第五节 市场调查与预测机构及人员
市场调查与预测是一种参与人员多、活动范围广、持续时间长、过程控制要求严格的群体活动。为保证市场调查与预测活动有计划、有组织、有效率地进行，需要由具备专业能力的机构和人员承担与实施。
《市场调查与预测》教学大纲
《市场调查与预测》教学大纲课程编号：课程类型：素质拓展课课程名称：市场调查与预测英文名称：Market research and forecasting 学分：适用专业：工商企业管理第一部分大纲说明一、课程的性质、目的和任务本课程是工商企业管理专业的素质拓展课。
通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。
培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。
二、课程的基本要求（一）本课程的教学目标及能力要求通过本课程的教学，使学生了解市场调查的原理，熟悉市场调查的技术方法，时间序列，回归分析预测，综合预测等。
通过实训培养学生由理性认识再回到实践中去，以提高职业能力。
（二）学生应达到的基本要求1、较为准确地理解和掌握市场调查目标的确定方法。
2、较为准确地理解和掌握市场调查的类型和市场调查的内容和程序。
3、熟悉并掌握市场调查技术。
4、了解市场预测的原理与内容，学会撰写市场预测报告。
5、掌握指标法与图形法、专家预测法。
6、掌握定量外推的具体方法，并能灵活运用。
7、掌握回归分析预测法并能灵活运用。
（三）教学模式基本要求本课程在学科体系上属于市场营销的一个分支，但其内容又与多种学科相融合，涉及《市场营销学》、《心理学》、《统计学》等多学科的知识，所以，在本课程的教学过程中，应注意其学科特点与学习方法，重点系统论述市场调研与预测的基本理论、方法和技术。
三、本课程与相关课程的联系学生在学习本课程之前，应先学习企业战略管理、市场营销学以及经济学等课程，对企业的发展方向以及影响企业发展的因素有基本认识，从而为学好本课程奠定良好的理论基础。
四、学时分配五、教材与参考书1、选用教材：宋文光，市场调查与预测，大连理工大学出版社，2011年5月第一版2、主要参考书：邓剑平，市场调查与预测——理论、实务、案例、实训，高等教育出版社，2010赵轶，市场调查与分析，北京交通大学出版社，2010王文华，市场调查与预测，中国物资出版社，2010时培芬、王波，市场调查与预测实务，对外经济贸易大学出版社，2009陈友玲，市场调查预测与决策，机械工业出版社，2009六、教学方法与手段建议教学过程中，教师应全面阐述市场调查与预测的基本理论和方法，力求反映市场调查与预测理论的最新进展，教学方法上尽可能地采用案例教学法的、实训法等，使学生的职业技能和职业素质得到有效的开发和提升。
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业务素质的高低是衡量能否成为市场调查员的首要条件。市场调查工作不仅需要一定的理论基础，还需要具备较强的实际经验。主要包括以下两方面。
1、具有市场调查的一些基础知识
2、具有较强的业务能力
3、拥有良好的身体素质
调查员的身体素质包括两个基本素质：体力和性格。市场调查是一项非常艰苦的工作，特别是入户访谈和拦截调查，对调查人员的体力要求较高；同时，市场调查人员的性格最好属于外向型，会交际、擅谈吐、会倾听，善于提出、分析和解决问题，谨慎而又机敏。
任务情景：
调查实施是正式的调查方案具体执行的过程。这个阶段的特点是费用大、耗时长、对最终结果影响很大。在这一阶段，市场调查工作的组织者一定要自始至终严格要求，科学把握整个实施过程，杜绝任何有意或无意的虚假情报。
一、实施主管的职责
（一）组建市场调查实施工作领导决策机构
市场调查实施具体工作有很多，例如实施计划制定、财务安排、各类人员配备等等，这些工作如何安排，细节如何布置都需要先成立一个高效而精干的领导决策机构。
（二）组织制订市场调查实施工作计划
市场调查实施具体工作如何安排，细节如何布置，实施中遇到特殊情况如何解决，只有制定一个科学、周密的计划，才能保证调查工作的顺利实施，提高工作的经济性和时效性。
（三）全程监控市场调查实施工作
在具体市场调查实施工作时，会遇到各种情况，可能给实施工作与最终效果带来不同程度的影响，这时需要实施主管组织人员立即分析情况，迅速反应并提出响应的解决方案。
（四）对项目预决算的合理控制
要想提高市场调查与预测工作的经济性，就必须提高调查实施阶段的资金使用效率，提高资金使用的科学性，减少任何不必要的浪费，尤其是调查人员的故意行为。
8.2选聘调查员
任务提示：
本分项任务将引领你了解到调查员的素质要求。
任务情景：
1、在市场调查中，调查人员本身的素质、条件、责任心等都在很大程度上制约着市场调查作业的质量，影响着市场调查结果的准确性和客观性，同时也是显示一个市场调研公司实力的重要方面。因此，加强市场调查人员的组织管理，是市场调查公司的一项重要工作。
任务八 教学实施计划
单元
名称
任务八、组织实施市场调查
教学
目标
知识点
1、组织调查实施队伍；
2、选聘调查员；
3、培训调查员；
4、监督与管理调查员
技能点
1、具备选聘调查员技能；
2、监督与管理调查员。重点源自难点重 点选聘培训调查员
难 点
组织调查实施队伍
学时
安排
类型
课内时数
总时数
6
讲授
4
实训
2
实训
与
作业
实训项目
一个好的调查人员，应该能够做到以下几点：熟悉国家现行的有关方针、政策、法规，具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养；要热爱市场调查工作，具有敬业精神；谦虚谨慎、平易近人。 调查人员最主要的工作是与人打交道。那些谦逊平和、时刻为对方着想的调查人员，容易得到被调查对象的配合，从而能够获得真实的信息。
2、市场调查实施工作要通过调查员来完成，所以先要选聘调查员。这项工作主要由实施督导来负责。选聘调查员需要做如下工作：第一，根据数据搜集方式编写工作说明书；第二，确定调查员应该具备的素质或特点；第三，选择具备这些素质或特点的人作为调查员。
一、具备良好的思想道德素质
思想品德素质是决定调查人员成长方向的关键性因素，也是决定市场调查效果的一个重要因素。
2、培训最好是在培训中心以面对面的方式进行。如果调查员在地理分布上很分散，也可以通过邮件的方式进行。对调查员的培训主要包括以下内容。
1、培训如何接触被调查者
调查实施的第一步是与调查对象的接触，它决定着调查能否顺利进行。在接触时，调查员应该向被调查者明确说明他们的参与是非常重要的，但是尽量不要特意征求其允许再提问，避免使用“我能占用您一点时间吗？”或“您能回答几个问题吗？”之类的话。
总之，在实际调查过程中，调查工作是通过一支良好的调查队伍来实现的。调查人员的思想道德素质是必需的，是前提条件。而调查人员的业务素质和身体素质则可以随着调查的方法不同而有所不同。
8.3培训调查员
任务提示：
本分项任务将引领你了解到调查员的培训内容与要求。
任务情景：
1、市场调查人员在招聘来之后，还不能胜任具体的工作，所以要先对他们进行培训，使访问员对市场调查有一个大致的了解，增加他们的责任心，提高访问技巧和处理问题的能力。通过培训，培养访问员的工作技能，降低拒访率，使访问工作更加有效率。
（四）配合进行调查人员的培训
在调查中，调查人员本身的素质、条件、责任心等都在很大程度上制约着调查作业的质量，调查之前先组织对市场调查人员进行培训，也是实施主管的一项重要工作。
二、实施督导的职责
（一）协助实施主管完成市场调查实施工作的各项计划、准备、协调工作
从自身业务特长出发，考虑在各个阶段可能出现的较大影响因素，提前做好计划、准备。
市场调查实施
复习思考题与作业
1、调查员需要具备哪几方面的素质?
2、对调查员的监督方式有哪几种？
3、对调查员的评估主要包括哪些内容？
对以上题目进行思考，并进行书面解答。
学习资源
1、学习资源库：
案例:
8、1 我国企业市场调查实施率低下的原因及改进对策
8、2 美国调研组织理事会的访谈记录
小故事：
8、1 apc 绿色风暴有奖调查
（二）根据工作要求，招募和培训访问员
市场调查实施工作执行前期，根据工作要求，招募和培训访问员是非常必要的，这是实施督导的一项主要职责。
（三）管理和协调访问员工作，保质保量完成项目任务
在市场调查实施工作执行中期，实施督导的主要职责是努力使市场调查实施工作任务保质保量完成，反映到实际工作中就是加强对调查人员的监督管理，杜绝有意无意的虚假数据。
8、2 广州专业市场调查：孟加拉国人朱维尔的财富故事
游戏：
8、1海盗船长
阅读材料：
8、1 常规的市场调查方式面临着新的挑战
8、2 市场调查员的素质及培养
任务八 教学内容与方法
教学内容
方法与时间
任务八（上） 组织实施市场调查
8.1组织调查实施队伍
任务提示：
本分项任务将引领你了解到市场调查实施队伍的组织。
另外，调查员还应掌握处理拒绝的一些技巧。例如，如果被调查者说“我现在不方便”，调查员就应该问：“那您什么时候有空，我可以再来？”
2、培训如何提问