村镇银行XX年工作总结及2018年工作思路
【范文】-村镇银行2018年度重点工作计划
（1）是营销队伍要逐步优化。今年要对现有的内设部门优化整合，突出充实营销队伍。整合后的部门由原来的五个增加为八个，分别为信贷管理部、客户一部、客户二部、客户三部、计划财务部、营业部、风险合规部和综合办公室。营销目标直接分配到部室，每个部室也就是人人都有营销任务，行长直接与部门负责人签订目标责任书，其他班子人员包部室，主要任务是督促和指导包括存款、贷款和收息的业务目标的按时完成，每人包两个，分别为一个前台部室和一个后台部室，具体为xx副行长包信贷管理部和客户三部，xx监事包风险合规部和客户二部，xxx财务总监包计划财务部和营业部，xxx主任包综合办和客户一部。新成立的新机构包括xx支行的总体经营发展目标全部由xx行长负责，所有班子人员的绩效工资全部与所包部室目标完成情况挂钩，实行同奖同罚同兑现。今年要实行按季量化考核，每季度根据综合考评要树立十名“红旗标杆”，要对“标杆”大力宣传和经济重奖，特别优秀者要破格提拔重用，要让有为者实惠、有位。一季度各项目标考核均完成的部室，要组织外出考察学习，对不能按时完成并排队末位的要通报重处，对后五名同志董事长、行长要约见谈话，成绩特别差的要解除劳动合同。切实通过优化营销队伍，确保各项目标的如期完成。
（3）资产结构要优化。按照“有扶有控、择优扶植”的政策导向，加大对三农，对小微企业等领域的信贷投入，继续支持科技创新、节能环保、农产品开发等新型产业。从产品上不断增加贷款品种，大力开办个人自住、商用房屋贷款业务，工资担保、多人联保、仓单质押、应收账款质押和票据贴现业务。同时严禁向限控行业、融资平台和房地产开发行业等重点领域发放贷款，切实优化资产结构。
2、研发创新，在服务水平上有新提升。作为服务行业，要牢固树立“客户至上”的经营理念，二线为一线服务，牢牢坚持领导为员工服务，全员为客户服务的理念，提高工作效率，提升服务水平，真正实现“客户xx一家亲，精诚合作两相赢”。
村镇银行年度工作总结范文
村镇银行年度工作总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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村镇银行综合管理部2018年工作总结
确保每位员工均能跟踪到位
对新进人员进行了入厂体检，60多名新员工中间在入职时就发现有 2例有慢性肝
炎，1例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主 要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧， 防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员 工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
人力资源 6大模块
薪酬 管理
培训与 开发
组织设计优化
管控决定组织
即先确定管控模式，然后相应的优化调整组织结构
战略决定组织
即基于战略的变化来调整组织结构
流程决定组织
即先优化设计流程，然后调整设 计组织结构
2018年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月 份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调 查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120 个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
段和管理方式。
企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向 心力的源泉。本年度公司初步 建立了“以人为本，科技为先”
的企业文化，希望能够结合优
越的工作环境，宽松、人性化 的管理氛围，同事间的友善热 情，形成公平向上的企业精神。 2018 年 度以 来， 行政人事部 利用黑板报和宣传栏作舆论重 地，加大企业文化修整及宣传 力度，起到了良好的精神效果， 使全体干部员工出现了良好的 精神风貌和高尚的道德情操。
全年计划培训12次
实际培训达45次
（平均每月3-4次）
村镇银行年终总结及计划范例-银行工作总结
村镇银行年终总结及计划范例-银行工作总结村镇银行年终总结及计划范例由好范文网会员“szbbs123”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
眨眼之间，时光飞逝。
2019在不经意间已然过去，回顾自己在这一年里的点点感受颇多。
那么村镇银行年终总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的村镇银行年终总结及计划范例，但愿对你有借鉴作用!村镇银行年终总结及计划范例篇一今年以来，在农村合作银行总行及支行的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的工作总结如下：一、加强理论学习，提高自身综合素质近年来，本人能够自觉主动地深入以科学的理论武装自己，提高自身综合素质：一是“某某”的重要思想、“某某大”精神等内容展开学习，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;三是把“某某”的重要思想作为工作的指导思想，牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。
二、恪守规章制度，履行岗位职责近年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。
在内勤工作中，能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。
《村镇银行年度工作总结范文3篇》
《村镇银行年度工作总结范文3篇》银行年度工作总结1新年伊始，万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。
在支行各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情景向各位领导和同事们总结如下：一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人经过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十九大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，异常是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质礼貌服务，提高窗口服务质量。
我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，所以我时刻提醒自我在工作中必须要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮忙客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，进取营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自我综合本事的提高，在新的环境下，经过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。
在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。
班前班后及时检查安全。
村镇银行工作总结
村镇银行工作总结在过去的一年中，我主要负责柜面业务和贷款审批工作。
在柜面工作中，我通过熟练的业务技巧和良好的服务态度，为客户提供了高质量的服务，并积极推销银行的金融产品。
在这方面，我得到了许多客户的认可和赞扬，也成功吸引了一大批新客户。
在贷款审批方面，我积极参与了各种类型的贷款业务，包括个人贷款和企业贷款。
我仔细审核了客户的贷款申请材料，并根据银行的政策和流程进行了审批。
我通过严格的审核和风险控制，有效的避免了不良贷款的风险，保护了银行的利益。
在这个过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
由于村镇银行的规模相对较小，客户的需求多样化，而我们的人力资源和技术水平有限，这导致了一些业务上的问题。
在柜面工作中，由于办公场地有限，客户等待时间长，导致客户体验不佳。
在贷款审批方面，由于缺乏先进的风险评估系统和数据分析工具，我们对客户的信用状况评估不够准确，这可能会导致贷款风险增加。
针对以上问题，我提出以下改进意见。
在柜面工作中，我们可以通过增加柜员数量和改善办公环境，来提高服务效率和客户满意度。
我们可以引入先进的风险评估系统和数据分析工具，以提高贷款审批的准确性和效率。
我还建议加强员工的培训和学习。
由于村镇银行的发展相对较慢，很多员工的业务知识和技能有待提高。
我们可以组织各类培训和学习活动，提高员工的专业水平和综合素质。
我们也可以加强内部交流和合作，借鉴其他银行的经验和做法，以提高工作效率和竞争力。
过去一年来，我在村镇银行的工作取得了一定的成绩，但也遇到了许多困难和挑战。
通过总结和反思，我认识到自己还有很多需要改进的地方，我将努力提高自己的专业水平和工作效率，为村镇银行的发展做出更大的贡献。
村镇银行工作总结
村镇银行工作总结一、引言作为一名村镇银行的工作人员，我一直致力于提供优质的金融服务，帮助农村居民提高金融意识和金融素养。
在过去的一年中，我兢兢业业，努力工作，取得了一些成绩。
在这篇工作总结中，我将对过去一年的工作进行详细回顾和总结，并提出一些改进和发展的建议。
二、工作回顾在过去一年中，我主要负责以下几项工作：1.客户服务在客户服务方面，我始终把客户放在第一位，尽力满足他们的需求。
我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。
我积极开展储蓄存款、个人贷款和电子银行等业务，努力提高客户的满意度和忠诚度。
同时，我也注重客户关系的维护和拓展，通过客户的口碑传播，吸引更多客户群体。
2.业务拓展在业务拓展方面，我积极参与各类推广和宣传活动，努力提升村镇银行的知名度和形象。
同时，我也与合作伙伴展开合作，推出一系列金融产品和服务，以满足不同客户群体的需求。
我还通过开展各类金融培训和讲座，提高农民的金融素养和投资意识，推动当地经济的发展。
3.风险控制作为一名银行员工，风险控制是我工作的重要任务。
在过去一年中，我加强了对各项风险的监控和管理，确保了银行的健康运营。
我及时发现和处理各种风险事项，并制定相应的应对措施，减少风险对银行的影响。
同时，我也主动参与业务风险评估和内部控制的改进工作，提高银行的整体风险管理能力。
4.团队合作在过去一年中，我与同事们密切合作，共同完成了各项工作任务。
我们相互支持，互相学习，共同进步。
我也积极主动地与其他部门合作，加强沟通与协调，提高工作效率。
在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，保持与他人的良好关系，有效地解决问题和冲突，为银行的发展做出了贡献。
三、工作成绩在过去一年中，我取得了一些成绩，主要有以下几点：1.客户满意度提升通过积极的客户服务和优质的金融产品，我成功提升了客户满意度。
许多客户对我的服务非常满意，并给予了很高的评价。
他们愿意推荐我们的银行给其他人，并继续选择我们的银行作为合作伙伴。
村镇银行年度工作总结
村镇银行年度工作总结1. 背景介绍村镇银行作为中国农村金融体系中的重要组成部分，承担着服务农村经济、农民和农村居民的重要角色。
本文旨在对我所工作的村镇银行过去一年的工作进行总结，分析工作成绩和存在问题，为下一年的工作提供参考和指导。
2. 工作成绩2.1 资金运作方面在资金运作方面，我们村镇银行取得了一定的成绩。
我们有效控制了资金风险，提高了资金利用效率。
通过拓展存款渠道，我们吸纳了更多的储蓄存款，增加了银行的存款规模。
同时，我们积极发放贷款，支持了农村地区的农业生产、小微企业和个人消费。
2.2 业务拓展方面在业务拓展方面，我们实施了一系列创新举措，成功引入了线上业务平台。
通过线上平台，我们方便了客户的业务办理，提高了办理效率。
同时，我们还积极拓展了跨境贸易融资业务，为客户提供了更多的金融服务。
此外，我们还加强了与周边村镇银行的合作，共享资源，实现了业务互补和共赢。
2.3 风险防范方面在风险防范方面，我们采取了一系列措施，提高了风险管理水平。
我们加强了对贷款业务的审查和监控，严格控制不良资产的增长。
同时，我们设立了风险管理部门，加强了对市场风险和信用风险的监测和预警。
通过这些措施，我们有效降低了风险暴露，保障了银行的健康发展。
3. 存在问题3.1 技术支持不足在工作过程中，我们发现村镇银行的技术支持相对不足。
虽然我们引入了线上业务平台，但在使用过程中仍然遇到了一系列问题。
例如，系统崩溃、网络不稳定等。
这些问题影响了客户的体验和工作效率，需要加强技术支持团队的建设，提高系统的稳定性和运行效率。
3.2 人员培养和流动另外，我们也注意到村镇银行人员的培养和流动问题。
由于人员流动频繁，造成了一定的人力资源浪费。
同时，由于银行人员普遍缺乏专业知识和技能，我们需要加强对员工的培训和学习机会，提高员工的综合素质和业务水平，以提升银行的服务质量和竞争力。
3.3 竞争压力增加村镇银行在过去一年中面临的竞争压力也逐渐增加。
银行2018年工作思路报告与银行2018年工作思路范文汇编
银行2018年工作思路报告与银行2018年工作思路范文汇编银行2018年工作思路报告银行作为国家很重要的行政部门之一，有着巨大的职能，银行是控制国家经济增长的很重要的一环，所以我们一定要认识到当前的形势，一定要让我们的银行工作正常的进行，这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提，相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力，这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了工作计划：一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前，计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。
其次，调研要面向基层，服务领导。
办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。
村镇银行年终总结及计划范文（3篇）
村镇银行年终总结及计划范文转眼____就结束了，随之结束的，还有我在____年的会计工作。
在最后结束了这一年最后的工作之后，我也开始反思这一年的情况。
这年里，我紧跟____银行的发展，按照领导的要求在自己的工作中，不断的改进，也在不断的调整自己的情况。
让自己能随着银行的发展而改变，也能更好的完成自己的目标。
现在，一年过去，自己工作中发生了很多的改变，也圆满的完成了自己在这一年的工作。
趁着总结之际，我也要好好的对自己这一年的工作做好总结，方便自己能更好的计划下一年对自己的要求和发展方向。
我的年终工作总结如下：一、个人情况在这一年里，自己围绕着银行的前进方向不断的发展，在工作和生活中都有了不小的改变。
现在总结如下：思想上。
思想上我____银行理念，廉洁自律，对自己的工作认真负责。
在工作中有充足的热情、上进心。
同事自己不断的完善自己，让自己能在工作中团结同事，在一年的工作中有较大的进步。
工作上。
工作中我认真、严谨，对待自己的工作从不马虎，认真的听从领导的教导和批评，根据领导的要求和银行的方向发展自己。
与同事互帮互助，通过同事间的配合，我们在这一年里共同完成了很多的困难工作。
人际上。
通过和同事们的交流，我我增加了很多新的朋友。
而在交流中我们互相学习，提升了很多的工作技巧，而且也让部门中的人际关系更加和谐，整个气氛更加积极向上。
二、工作情况作为____银行的会计人员，我在这一年里深入了解了银行的____，围绕领导的要求专心做好个人的任务。
同时在工作中加强对工作的了解，提升个人的工作能力。
在工作之余，我专心强化自己关于财务的各种规定和政策，让自己能更加的准确的完成自己的任务。
我也时常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，将自己与优秀的同事互相比较，并积极的去学习，提升自己的不足，让自己能更好的发展。
工作中午努力的去充实自己的工作，主动去做一些力所能及的事情为大家带来便利。
这不仅让我得到了锻炼，也让我在银行的人际关系得到了提升。
银行年度工作总结及下年度工作计划_村镇银行年度工作总结
银行年度工作总结及下年度工作计划_村镇银行年度工作总结一、年度工作总结随着我国经济社会的发展，村镇银行在“三农”金融服务中的作用日益凸显。
今年，村镇银行紧随国家政策，积极服务乡村振兴战略，加大金融支持力度，不断完善服务体系，推动金融业做好“三农”工作，为地方经济的长远发展作出了积极贡献。
以下是我行今年度工作的主要总结：一、业务发展明显。
今年, 我行不断加大对农村经济的金融支持力度，推出了一系列贴近农民生活的金融产品和服务，比如“新农合“贷款、农业保险等, 并通过营销活动加大了对农户的宣传力度。
积极审慎开展乡村金融创新，不断完善产品体系，在贷款、存款等方面均取得了良好的成绩。
二、风险管控有力。
我行高度重视风险管控，坚持“风险防范”和“合规经营”的原则，加强了贷后管理和资产质量的监控，有效降低了信贷风险。
积极落实国家金融监管政策，加强内部管理，不断规范金融业务，确保银行业务运营的合规性和正常性。
三、服务水平不断提升。
我们积极推进了营销服务工作，通过系统培训和技能提升，提高了员工的综合素质和服务水平，使员工更加熟练地运用金融知识和技术，更好地服务客户。
我行还大力发展线上金融服务，推出了网银、手机银行等便民服务工具，提升了客户体验。
二、下年度工作计划一、加大对乡村振兴的金融支持。
我们将继续深化乡村振兴金融服务，进一步提升对乡村经济的金融支持力度，推出更多与农业生产、农民生活紧密相结合的金融产品和服务，积极参与农村产业扶贫，推动农村产业结构升级。
二、推进乡村金融创新。
我们将进一步创新金融产品和服务模式，积极开展“互联网+农业”等新型金融业务，探索农村金融科技发展路径，提升金融服务的普惠性和便利性，促进金融业与实体经济的深度融合。
虽然今年我们取得了一定的成绩，但在下一年度工作中我们仍需努力。
我们将继续紧跟国家政策，牢固树立“以人为本、服务乡村”的理念，不断完善自身工作体系，提升服务水平和竞争力，积极支持乡村振兴战略，为我国农村经济的发展做出更大的贡献。
村镇银行年度工作总结
村镇银行年度工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，村镇银行经受住了困难和挑战，取得了显著的成绩。
在这里，我将就我们的年度工作进行总结，希望能够与各位分享我们的成功经验，并指出我们在工作中存在的不足之处。
首先，让我们来回顾一下我们在过去一年里所取得的成就。
村镇银行在这一年内实现了优异的业绩，各项业务指标均达到了预期目标。
资金的吸纳和贷款的发放都取得了良好的增长，同时，存款净增速也进一步提高。
我们的理财产品受到了广大客户的认可与青睐，客户投资的规模也得到了持续的扩大。
此外，我们还积极推进业务创新，不断开展新产品的研发与推出。
通过加强风险管理和控制，村镇银行的不良贷款率得到了有效控制，并且在整个行业中保持了较低的水平。
在服务客户方面，我们坚持以客户为中心的理念，通过提供个性化的金融服务和高质量的客户体验，取得了良好的口碑。
我们努力提升服务质量和效率，借助信息化技术的支持，加快了业务操作速度和服务响应能力。
同时，我们还加强了员工的培训和素质提升，使他们能够更好地为客户提供专业的金融建议和解决方案。
在风险管理方面，我们高度重视风险的防范和控制。
通过建立健全的内控体系和完善的风险管理制度，我们有效地降低了各类风险对银行的影响。
我们积极参与社会责任活动，关注社会公益事业，树立了良好的企业形象。
然而，我们也意识到，在过去一年里，我们还存在一些问题和不足之处。
首先，我们的业务创新和产品开发还需要进一步加强，以适应客户的不断变化需求。
其次，我们的风险管理还有待进一步提升，特别是在信息安全和反洗钱方面，我们仍然存在一定的薄弱环节。
最后，我们的服务质量还有一定的改进空间，有时客户的个性化需求没有得到充分满足。
对于以上问题，我们已经制定了相应的改进措施和计划。
首先，我们将加大对业务创新和产品开发的投入，提高产品的差异化和多样性，更好地满足客户的需求。
其次，我们将进一步加强风险管理和内控建设，完善风险管理制度，提高风险防范的能力。
村镇银行年终工作总结
村镇银行年终工作总结尊敬的领导、同事们：值此年末，我荣幸地为大家呈上一份年度工作总结报告。
过去一年里，我们全体员工同心协力，在银行领导的正确指导下，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
在此，我将对我们的工作进行总结和回顾。
一、总体工作回顾1. 业务发展过去一年，我们村镇银行业务发展取得了令人瞩目的成果。
在银行业总体形势不景气的情况下，我们主动调整经营策略，积极拓展存贷款业务，注重风险控制和资产质量管理。
我们成功吸引了大量新客户，并与现有客户建立了更加紧密的合作关系。
同时，我们加强了与国内外银行的合作，进一步拓展了业务范围，提升了服务质量。
2. 风险管理在过去一年里，我们重视风险管理工作，加强了内部控制，健全了风险防控体系。
我们严格执行合规要求，规范了各项操作流程，提高了对风险的识别和应对能力。
同时，我们加大了对客户的信用调查和风险评估力度，确保了贷款的安全性和合规性。
在风险管理方面，我们取得了明显的成绩。
3. 业务创新为适应金融科技发展的快速变化，我们主动进行业务创新，加大了对电子化和智能化的投入。
我们开展了手机银行、网上银行等线上业务，便利了客户的金融操作。
此外，我们积极推进大数据、人工智能等新技术的应用，提高了工作效率和客户体验，推动了业务创新的进程。
4. 员工培训和管理员工是我们银行的宝贵资本，我们非常重视员工的培训和管理工作。
在过去一年里，我们加强了内部培训和外部交流，提高了员工的专业素质和综合能力。
同时，我们注重员工的激励机制和职业发展规划，提高了员工的参与度和归属感。
在员工培训和管理方面，我们取得了可喜的成果。
二、存在的问题和不足1. 人员配备不足由于业务发展迅猛，我们的人员配备存在不足的问题。
某些岗位的工作压力过大，可能导致工作效率的下降和错误的发生。
我们需要妥善安排人员，合理分配工作量，以提高工作效率和质量。
2. 信息化建设滞后尽管我们在业务创新中已经采取了一些措施，但我们的信息化建设仍然滞后于一些同行业。
银行年度总结范文_村镇银行年度工作总结
银行年度总结范文_村镇银行年度工作总结尊敬的领导、各位同事：值此年末之际，我们回首过去一年，我想总结一下我们村镇银行的工作情况。
在过去一年里，经过全体员工的共同努力，我们取得了一系列令人鼓舞的成绩。
下面，我将就我们的主要工作进行总结和反思。
一、业务拓展在业务拓展方面，我们村镇银行在过去一年里取得了显著的进展。
我们不断优化和创新产品，推出了一系列满足客户需求的金融产品。
我们积极开展信贷业务，有效辅助了各类小微企业的发展。
我们重点加强对农村居民的金融服务，通过开展农产品贷款和农村金融综合服务，帮助农民朋友实现了增收。
二、风险管控三、服务水平提升提升服务水平一直是我们村镇银行的追求目标。
我们深入贯彻落实“以客户为中心”的理念，加强了客户关系管理，提升了客户满意度。
我们不断优化营业网点的布局，提升了金融服务的便捷性。
我们加强了手机银行和网上银行的建设，提供了更加简便快捷的服务渠道。
我们倡导员工树立服务意识，引导员工主动关心客户需求，提供个性化、专业化的服务。
四、团队建设团队建设是我们村镇银行持续发展的重要支撑。
在过去一年里，我们加强了团队建设的力度，提高了员工的综合素质和工作能力。
我们举办了一系列培训课程，提升员工的业务水平和岗位能力。
我们组织了一系列团队活动，增强员工之间的凝聚力和协作能力。
我们建立了一套完整的绩效考核机制，激励员工持续进取。
过去的一年是我们村镇银行不断探索和进取的一年。
在全体员工的共同努力下，我们不断提高了业务水平和服务水平，取得了令人鼓舞的成绩。
我们也要清醒地认识到，仍然存在着许多不足和问题。
我们的客户群体还有待扩展，我们的风险管控仍然存在一定的薄弱环节，我们的服务水平仍然需要进一步提升，我们的团队建设仍然需要强化。
面对新的一年，我相信，只要我们坚定信心，勇于担当，全面总结经验，正视问题，不断创新，同心协力，我们一定能够取得更大的成绩。
让我们携起手来，共同努力，再创佳绩！向在过去一年里默默奉献的全体员工，向一直关心和支持我们工作的领导和客户表示衷心的感谢！我要特别对指导我们工作的领导和团队成员表示由衷的敬意！谢谢大家！。
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村镇银行XX年工作总结及2018年工作思路XX村镇银行自XX年成立以来，在XX市委、市政府的关心支持下，以经营创新、产品创新和服务创新为手段，以实现管理质量、资产质量和经营效益的不断提高为目标，持续打造高效的XX村镇银行，走出了一条“专、特、精”的村镇银行差异化发展之路。
成立至今，我行累计为地方财政上缴各项税金XXXX万元，累计接纳地方人员就业XXX人，累计为XX市担保公司创利XXXX余万元，累计为XX市房地产评估公司创利XXX余万元，真正把XX村镇银行办成了XX 人民自己的银行。
现将我行经营运行情况报告如下：一、经营情况（一）网点及人员情况我行现有营业网点X个，其中营业部1个，支行5个，在职员工XX人。
网点分布情况为：总行营业部位于人民路地税局对面，新世纪支行位于金鼎秀苑商业街综合楼，明珠支行位于大赉北街金岛花园对面，XX支行位于长白路XX客运站附近，嫩江支行位于嫩江北街繁华超市附近，新开业的XX支行位于XX镇长白路XX市场附近。
同时，我们在XX市医院和XX中医院布放了2台离行式自助设备。
（二）经营情况1.资产情况。
我行资产总额181,747万元，其中：各项贷款余额84,068万元，较年初增加7,644万元，增长10%。
涉农贷款余额64,868万元，占比 %，具体为：农业生产与经营贷款53,736万元，占比 %;畜牧业贷款3,827万元，占比 %;渔业贷款425万元，占比 %；农林牧渔服务业6,880万元，占比 %。
2.负债情况。
我行负债总额171,432万元，其中：各项存款164,286万元，较年初增加10,428万元，增长 %。
活期存款51,394万元，占比 %，较年初下降9556万元；定期存款112,892万元，占比 %,较年初增加19,984万元。
3.盈亏情况。
实现总收入7,539万元，总支出5,537万元，实现拨备前利润2,313万元，较上年同期增加738万元，增长 %，完成年度计划XX万元的 %。
实现净利润1502万元,较上年同期增加539万元，增长 %。
本年缴纳各项税金872万元。
二、经营特色我行在经营工作中的主要做法是：服务一个主体，即当地百姓。
我行牢固树立服务“三农”、服务“小微企业”和服务“社区”的市场定位，做到了资金取之于民用之于民，贷款投放全部用于XX人民的生产和生活中去，致力于将XX 村镇银行办成“XX人民自己的银行”；抓好两项业务，即存款业务和贷款业务；强化一个管理，即风险合规管理；形成一种文化，即优秀的企业文化，包括服务文化、管理文化和发展文化。
工作中采取的主要措施是：（一）深耕区域市场，提升服务百姓能力和营销能力首先，提升服务百姓能力。
一是为更好地保护存款人的权益，按照人民银行要求，落实存款保险制度。
二是在央行多次降息后，我行都第一时间将存款利率上浮40%，比市内其他金融机构多上浮10%，最大限度地保护了存款人的收益。
三是顺利完分红增资工作，资金实力进一步增强。
通过分红和配股转增注册资本，今年，我行注册资本达到万元，资金实力进一步增强，单笔贷款可放款额度达到了900第3页共17页万元以上，可以满足更多小微企业的融资需求。
四是开展“银社共建”活动。
通过在社区设立金融服务联络员、“送金融知识进社区”和开展联谊活动等方式，面向社区、服务百姓，凸显了“草根银行”的服务特色。
我们走进人和社区和安北社区开展文体活动和金融知识宣讲活动，融入社区百姓生活，实现宣传进社区，营销入户的构想，得到了社区群众的赞扬。
五是发挥手机银行的“掌上通”作用。
我行手机银行已经全面实现账户查询、账户管理、行内转账、跨行汇款、手机充值、理财业务以及银联商圈功能，让客户在任何时间、任何地点处理多种金融业务，方便、快捷，极大地丰富了金融服务的内涵。
我行紧紧抓住各网点周边客户群体，将商户、居民和银行有机联系起来，实现全行营业网点无线网络覆盖，达到全面推广、高效使用的目的，利用手机银行业务推动社区银行建设。
六是发挥微信公众平台的“微柜台”作用。
我行开通XXXX村镇银行微信公众平台，该平台涵盖了存贷款业务查询等板块，包括公司简介、信贷产品、结算业务、存款利率、网点查询等基本要素，用户只要轻轻点击，所需信息就会轻松获取，让客户足不出户就能轻松了解我行业务，为客户提供更加便利的金融服务。
今年以来，我行加大对电子银行业务的推广，在手机银行、网银业务上加大营销力度，从方便客户办理业务的角度去选择业务推荐的重点。
营业大厅实现WIFI全覆盖，大堂经理全程演示网银及手机银行操作步骤，让客户节约办理业务的成本和时间，进一步提升服务百姓的能力。
其次，深入“扫街”营销，全力融入区域市场。
我行积极响应村镇银行管理部全面走商区、进社区、入乡镇，“扫街式”服务号召，对市场进行了细分，明确目标定位后，建立了服务到位的市场营销机制，对单位、个人、广场、街面、商铺进行了全面的走街营销。
一是改变“等客上门”的做法，加大营销力度，拓展有效市场。
按照支行辐射范围，对市区及城郊进行分片分区，通过上门拜访、发传单、进入社区、广场、商业中心、临街商铺等方式对XX市区开展全方位、地毯式的走街营销。
二是各支行按客户经理划分营销区域，摸清区域内客户底数，积极宣传XX银行存款、贷款的优惠政策。
同时，定期公布每个客户经理的营销业绩交流营销经验，建立走访客户电子信息档案，积累了客户资源。
三是网点人员充分利用班前班后和休息时间，挨家挨户进行宣传营销。
了解客户需求和网点周边客户情况，发展新客户。
各支行充分挖掘市场潜力，不以行内划定的营销范围为局限，借鉴标杆行先进经验，对XX市区、XX北以及周边村镇开展了无半径、地毯式扫街营销活动。
第5页共17页今年以来，我行员工坚持班后时间分组营销策略，取得了较好的营销成果，服务和营销覆盖大赉乡的嫩江村、永昌村、兴华村，联合乡的前后四平山村，四棵树的鲍窝卜、建设村等地，XX镇周边的新荒村、爱国村、永富村、永庆村、胜利村、乐胜乡等村屯的居民和小微企业，将XX村镇银行的服务送到百姓家中，结出了丰硕的果实。
先后开展了上门办卡，上门换零钱，社区节假日主题宣传等活动。
长期坚持在早市、世纪广场、各大超市、农贸市场等地开展宣传和营销，力求让每一位接触到的客户都能对XX银行有所了解。
（二）服务好新主体，做到资金取之于民用之于民XX年，我行累计发放涉农贷款54,055万元，占累放余额的 %。
其中种植业发放 1645万元，养殖业734万元，粮食收购行业10,101万元，小微企业41,575万元。
同时，随着资金实力的不断增强，我行单笔贷款投放额由200万元提高到了900万元，为满足XX人民金融服务需求提供了更大的空间和便利。
我行的经营特色主要体现在：1.采取多种措施，积极稳步地做大做强信贷市场在信贷产品上突出一个“特”字。
在信贷业务发展上，我们通过复制发起行成熟的信贷产品，如商用房抵押贷款、担保公司保证贷款等业务，和开发有特色的信贷业务品种，如房易贷、车易贷、公务宝等贷款品种，做强、做大信贷市场。
其中，独具我行特色的信贷业务产品发展速度较快，收益较高。
同时，XX年，在信贷业务产品研发上，我行做了一些尝试和探索，创新开发了个人住房按揭贷款和个人汽车消费贷款业务。
在信贷政策上突出一个“活”字。
一是灵活调整信贷业务发展策略，在贷款业务发展上，将贷款费用降到最低，将贷款期限做到最长，将抵押成数做到最高。
例如，我行个人商用房贷款抵押率为60%，高于XX市其他金融机构50%的抵押率，并且取消了抵押物保险、借款人人身意外伤害保险等需要保险的项目，努力为客户节约申请贷款成本，做到了普惠客户，让利于民。
二是推行公司保证贷款，扩大我行小微企业贷款支持面。
在信贷业务办理上突出一个“快”字。
在风险可控和操作合规的前提下，突出制度适应性强，管理链条短，审批环节少，办贷时间快的特色，处处为贷户着想，提倡上门营销办贷的服务方式，变被动为主动，通过优质的贷款服务吸引更多的客户。
对公务宝和抵（质）押类贷款，最快两个工作日就可以办理完毕；对担保公司保证类贷款，主动与担保公司沟通联系，共同实地调查后，及时做出回复，最大限第7页共17页度地减少客户等候时间。
2.精准定位，服务“三农”，做到不脱农、多惠农我行始终牢固树立服务“三农”、服务“小微企业”和服务“社区”的市场定位。
致力于以服务三农为己任，加大对涉农贷款的投放力度，有力地提高了在XX金融市场的竞争能力和社会影响力。
在具体工作中，我行客户经理走村串户，分片包村、包企业，对区域内种植养殖专业户、农户和小微企业等进行了拉网式走访调查，了解其经营收入情况及贷款需求。
在充分调研的基础上，选准切入点，加大支持力度，针对XX产业特色开展专项服务。
我行累计发放涉农贷款54,055万元，占累放余额的 %。
重点支持了种植、养殖、粮食收储和加工业。
一是破解“三农”贷款担保难。
积极开办“公司+农户”贷款，主要由农民专业合作社提供保证发放给农民用于正常生产的农业贷款和农民消费贷款，有效拓宽农民融资渠道。
二是拓展普惠金融，加大对乡镇、村屯的业务宣传力度。
通过对乡、镇小超市、小饭店、小商贩走访调查、发放宣传资料，落实“普惠XX，富民兴企”的办行宗旨，开展上门办贷，打造信贷服务直通车。
三是加大涉农资金投放。
及时了解春耕生产和农业产业结构调整资金需求情况，发放“土地承包经营权抵押贷款”和“土地流转收益保证贷款”，有效地解决了农民贷款难的问题。
四是通过与担保公司合作，积极支持农村养殖业、收购业发展。
基于农村养殖户、粮食收购户土地、房屋等资产产权为集体土地或国有划拨土地不能抵押的实际情况，而养殖、粮食收购企业或个人具有季节性信贷资金需求强，需求款项急、额度高的特点，我行积极与担保公司合作，较好支持了此类客户发展。
（三）强化风险管控，确保科学稳健发展一是加强风险管理，认真研究新形势下增强风险防范的能力，坚持把防范化解金融风险贯穿发展始终，确保各项业务运营安全高效。
一方面，切实防范信用风险和操作风险，高度关注特定行业系统性风险状态，加强对操作风险的检查督导力度。
另一方面，加强全面的风险防控体系建设，第9页共17页切实防范市场风险、流动性风险、道德风险、声誉风险，保证在运营上不出现任何问题。
二是重视安全保卫工作和案件防范工作。
对安全保卫工作做到常检查、常培训，常演练，做到警钟常鸣，常抓不懈。
对案件防范工作做到常警示、常教育、常管理，做到案件风险隐患早排查、早发现，早处置，做到无隐患、无案件、无损失。
（四）企业文化建设有新起色，品牌知名度和社会影响力不断扩大一是加强品牌宣传力度。
我们瞄准出租车顶灯宣传市场空白，抢占了品牌宣传的先机。
又在太山镇路段高速与县道之间设立“XXXX村镇银行”广告牌。
同时，开通微信公众平台，让品牌宣传和服务搭上互联网发展的快车，目前用户数量已经达到 6000人以上。