1.4 导游服务的地位及作用 (历年真题)
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1.4 导游服务的地位及作用（历年真题）
一、判断×√
1.
二、单选
1.【2017年真题·单选】导游人员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间进行联系，在其中起着（ B ）的作用。
A.连接内外
B.协调左右
C.贯穿始终
D.沟通上下
2.【2019年真题·单选】导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量,而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的（ A ）作用。
A.标志
B.纽带
C.反馈
D.扩散
三、多选