培训部组织结构.ppt
培训部门介绍
稽查（员工关系）：
1．根据公司战略规划制定稽查制度，规定稽查流程，培训 稽查人员； 2．管理分点的稽查日常稽查工作，包括：店容店貌、陈列、 形象等，对不合规的现象进行纠正和处理； 3．与分店等部门共同进行绩效考核； 4．稽查（员工关系）与培训工作紧密结合，及时在培训中 解决相关事项。
企业内刊： 1、负责《飞特内刊》设计，组稿撰文与后期出版事宜 2、协作人事部完成每月特别报道《优秀团队、优秀个人、 优秀店长》的访谈工作 3、在稽查（员工关系）和培训工作中联系内刊相关版面进 行报道
培训助理岗位概述
主要职能是在培训部主管的领导下，根据企业发展对 人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务 技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平 进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方 面。
培训助理主要责任
1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训 计划并将执行情况定期向主管汇报； 2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主 管汇报培训费用的开支情况； 3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培 训计划； 4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动； 5、与人事部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企业个类经营 管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础； 6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。 7、培训课件的规划与组织开发管理。 8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司的历史 、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提 高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素 质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企 业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。
教育培训学校架构图
配备专业的心理咨询师和辅导员，为学生提供个 性化的心理辅导和职业规划指导。
2024/1/30
19
学生活动组织与实施
2024/1/30
01
定期组织各类学生活动，如学术竞赛、文艺比赛、体育比赛等 ，丰学生自主组织活动，培养学生
领导力和团队协作精神。
提供必要的活动场地和设施支持，确保学生活动的顺利开展。
2024/1/30
01
选拔优秀的教师人才，组建专业、高素质的教师团 队。
02
为教师提供系统的培训和发展机会，提高教师的专 业素养和教学能力。
03
建立完善的教师激励机制和考核机制，激发教师的 积极性和创造力。
16
教学质量监控与评估
2024/1/30
01 制定科学、合理的教学质量评估标准，建立全面 的教学质量监控体系。
11
品牌宣传与市场推广
制作精美的宣传册、海报、视频 等宣传材料，展示学校特色和优 势。
组织各类线下活动如开放日、试 听课程、讲座等，让学生和家长 更直观地了解学校。
2024/1/30
品牌定位 宣传材料设计 社交媒体营销 线下活动推广
明确学校的品牌定位，塑造独特 的品牌形象。
利用社交媒体平台发布学校动态 、活动信息和招生广告，吸引潜 在学生关注。
2024/1/30
7
各部门职责与关系
学生服务部
负责学生咨询、招生、学籍管理 、学生活动组织等，与教学管理 部紧密合作，提供全方位的学生 支持。
教学管理部
负责制定教学计划、管理教学团 队、评估教学质量等，与其他部 门合作确保教学资源的有效利用 。
2024/1/30
市场部
负责品牌宣传、市场推广、招生
公司培训组织结构图(2024)
培训组织是指企业内部 专门负责员工培训与发 展的机构或部门，旨在 提升员工的专业技能、 知识水平和综合素质， 以满足企业战略发展的 需要。
2024/1/28
根据企业战略目标和员 工发展需求，制定全面 、系统的培训计划。
针对不同岗位和层级， 设计并组织实施各类培 训课程，包括技能培训 、知识传授、团队建设 等。
34
06
培训组织挑战与对策
2024/1/28
35
资源不足问题及对策
问题：培训经费、人力和时 间等资源不足，难以满足日
益增长的培训需求。
对策
01
02
03
合理规划和使用培训经费， 优先投入关键领域和核心课
程。
加强内部师资队伍建设，提 高自主培训能力。
04
2024/1/28
05
利用在线学习平台等技术手 段，提高培训效率。
资源。
培训专员
协助培训经理开展培训工作， 负责具体培训课程的设计和实
施。
讲师/教练
负责培训课程的讲授和指导， 提供专业知识和技能的传授。
学员
参加培训活动，积极学习并应 用所学知识，提出改进建议。
2024/1/28
15
信息沟通与协作机制
定期会议
组织定期的培训工作会议，讨 论培训计划、进度和效果等。
2024/1/28
根据公司战略和业务发展 需求，明确培训目标，如 提升员工技能、促进团队 协作等。
2024/1/28
分析培训需求
通过调研、访谈、问卷等 方式收集员工的培训需求 ，了解员工在实际工作中 遇到的问题和挑战。
制定培训计划
根据培训目标和需求，制 定详细的培训计划，包括 培训课程、讲师、时间安 排等。
培训部门组织结构与岗位职责
2024/1/25
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评估方法与指标设定
评估方法
采用问卷调查、面谈、观察等多 种方式对培训部门进行评估，收
集全面、客观的数据和信息。
2024/1/25
指标设定
根据培训部门的目标和职责，设定 合理的评估指标，如培训满意度、 培训效果、培训成本等。
数据分析
对收集到的数据进行分析，识别培 训部门的优势和不足，为改进提供 依据。
系统化阶段
在现代企业中，培训部门已经发 展成为一个系统化的机构。它不 仅负责设计、开发和实施培训项 目，还负责评估培训效果和管理
培训资源。
2024/1/25
5
培训部门的现状与趋势
现状
目前，大多数大型企业都设立了专门的培训部门，并配 备了专业的培训师和先进的培训设施。培训部门已经成 为企业人力资源管理的重要组成部分。
2024/1/25
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组织结构优缺点分析
2024/1/25
直线制
对领导者的要求比较高，要通晓多种知识和技能，亲自处理许多业务，不利于集中精力考虑企业管理的重大问题；所 有事务都依赖领导者的个人决策，存在较大风险。
职能制
存在多头领导现象，不利于集中领导和统一指挥；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；各职能部 门往往从本部门的利益出发考虑工作，不利于企业整体利益。
负责培训团队的组建、 管理和日常工作安排， 确保培训工作的顺利进
行。
培训课程开发
组织开发适合公司员工 的培训课程，确保课程 内容的实用性和有效性
。
14
培训效果评估
对培训效果进行跟踪和 评估，及时发现问题并 进行改进，确保培训目
标的实现。
公司培训部部门及岗位职责与架构图
蓝领基地培训部职责分工与组织架构图第一节培训事业部职能与组织架构图一、培训事业部职能培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。
1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。
2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。
3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。
4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。
二、培训事业部组织架构培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。
组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。
（一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图一、培训事业部部门工作职责根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示：一、培训事业部部长岗位职责培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。
其具体职责如图1-7所示。
培训事业部部长岗位职责图培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。
其具体职责如图所示。
培训经理岗位职责图培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。
其具体职责如图所示。
培训主管岗位职责图。
1.培训部组织架构
培训部组织架构一、培训部组织结构培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。
组织结构设计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符的培训部组织结构。
（一）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构根据培训事务的专业分工，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式。
图1-1 按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构根据培训职能事项及培训对象，可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式。
图1-2 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例（三）按培训项目建立的培训部组织结构按培训项目的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图课件研发主管 课件研发专员培训主管 培训专员 内部培训讲师培训总监培训部经理培训规划主管 人力资源总监培训部经理教学教务主管职前培训专员在职培训专员中高层 管理者 培训专员专业技能 培训专员跟课专员培训讲师1-3所示的样式。
图1-3 按培训项目设计的培训部组织结构（四）以企业大学模式建立的培训中心组织结构以企业大学模式建立培训中心时，可参照高等院校的组织结构将其设计成如图1-4所示的样式。
图1-4 以企业大学模式设计的培训中心组织结构示例培训助理培训讲师 培训部经理课件研发师 技术支持人员培训项目经理培训项目经理副校长 培训中心校长校长办公室研发技术 发展 学院 院长领导力 发展 学院 院长课件 研发 中心 主任行政 管理部 经理培训 管理部 经理副校长培训 讲师培训 讲师培训 讲师营销 管理 学院 院长…………培训 专员课件 研发师行政 专员财务 专员。
培训学校组织架构ppt课件
某中小型培训学校在面临生源减少、经营困难的局面下，通过优化组织架构，合并部分职 能相近的部门，降低管理成本，同时加强市场拓展和教学质量提升等方面的投入，成功实 现了扭亏为盈。
培训学校组织架构与人力资
06
源管理的关系
组织架构对人力资源管理的影响
组织架构决定了人力资源管理的策略和 方向
培训学校的组织架构是其运营和管理的基础，它决定了学校的部门设置、职责划分以及管理层 级等，从而直接影响人力资源管理策略的制定和实施。
境。
学校将加强内部培训和人才梯队 建设，提高员工的专业素养和综 合能力，为学校的可持续发展提
供有力保障。
学校将积极探索新的教学模式和 课程设置，以满足学生多样化的 学习需求，提升学校的品牌影响
力和市场竞争力。
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培训学校组织架构 ppt课件
目录
• 引言 • 培训学校组织架构概述 • 培训学校部门设置及职责 • 培训学校岗位设置及职责 • 培训学校组织架构的优化与调整 • 培训学校组织架构与人力资源管理
的关系 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
阐述培训学校组织架构的重要性和必要性 01
分析当前学校组织架构的现状及存在的问题 02
行政人员
负责学校日常行政事 务的处理和协调，保 障学校正常运营。
管理学校文档和资料 ，确保信息准确无误
。
协助校长和教师处理 学生事务，提供必要
的支持和帮助。
维护学校设施和环境 ，营造整洁、安全、 温馨的校园氛围。
培训学校组织架构的优化与
05
调整
组织架构优化的意义
01 提高管理效率
通过优化组织架构，降低管理层级，加快决策速 度，提高管理效率。
组织架构培训PPT课件
协调餐饮部各部门的运作，协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算，保证 餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提 供良好的沟通桥梁作用。
•餐饮行政助理 EXECUTIVE ASSISTANT TO F&B
为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工作。胜任该职位需 要在英语、行政管理、电脑及写作等各方面具备娴熟的技能并兼有高水 准的个人展示能力和沟通水平。负责餐饮行政办的组织并在餐饮总监不 在时担当起领导联络员。
EXAMPLE TWO ： JOB DESCRIPTION – F&B TRAINEE
第10页/共96页
市场与促销
MARKETING AND PROMOTION
第11页/共96页
餐饮促销活动计划及实施
PROMOTION ACTIVITIES PLAN & ACTUALIZE
• 店内促销活动
IN HOUSE PROMOTION
•餐厅厨师长 KITCHEN MANAGER
承担起行政总厨赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上 培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个 厨房的运作，协助行政总厨负责每天厨房的运作 。
•管事部经理 CHIEF STEWARD
负责餐饮部所有餐厅及厨房的卫生。一定要超越本地的标准，为准备及 服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算，维护所 有厨房及服务设备的安全。这个职责直接影响部门的利润，因此必须高 标准的控制及关注。与餐饮总监及行政总厨保持沟通。
第21页/共96页
定价策略
THE STRATEGY OF PRICE ENACTMENT
公司培训部部门及岗位职责与架构图
培训部工作职责一、培训部部门主要工作职能培训部的主要职能是在培训总监的领导下，根据公司发展战略目标以及外部市场对培训项目的需求做好培训管理的整体工作，其具体职能体现在以下方面。
1．根据公司各地区市场的发展阶段和团队的具体情况进行深入有效的培训需求分析，从确切的培训需求为出发点和培训目的进行编制可行性培训计划及培训目标，制定完善的培训审批、培训活动组织流程，建立培训效果评估机制，及时调查和反馈培训效果。
2．负责对实施开展的培训项目、培训活动、培训会议进行工作总结，撰写培训工作报告并在周例会、月例会及年度总结会上进行工作汇报。
3．负责根据公司业务部门或者市场团队提出的培训需求进行课程的开发设计，拟定培训方案设计课程和教材；根据月度培训计划、临时培训需求组织实施培训，对培训效果进行跟踪分析，对培训绩效及产生的效果进行合理评估。
4．负责根据根据行业发展、公司战略及市场调研情况制订各个不同时期的培训计划，包括对新产品发布的产品培训并在各部门配合下实施。
配合公司各部门完成日常工作任务；5．负责公司新老员工参加入职培训、在职培训、部门内训及各类企业运营管理类培训、讲座、研讨会、读书会等活动，对公司内部员工的知识、技能、能力、态度及行为方式做进一步的培训。
6．建立、完善公司培训体系及管理制度，做好培训记录，组建培训资料库、管理员工培训档案，负责组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料，同时对所有课件进行统一的维护和管理，包括课程的标准化、课件的分类存放和更新等；培训资料整理与参培学员培训档案管理。
7．负责调研各地区市场经销商业务拓展的能力，钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析，收集相关培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。
结合全国市场及各地区团队存在的突出问题，分轻重缓急，协助各系统团队制订日常培训计划；8．负责外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。
培训部岗位职责
培训部岗位职责第六章培训部第⼀节概述及组织结构⼀、概述培训部是酒店负责提⾼⼈员素质以及合理利⽤和开发⼈⼒资源的职能部门。
培训部负责组织、指导全酒店的培训⼯作。
通过培训使酒店管理⼈员和服务⼈员增长才⼲、提⾼技能、改善⾏为表现，从⽽为宾客提供优质服务。
管理者也应该是培训者。
培训是从总经理、部门经理到主管等各级管理⼈员必须承担的责任。
为了搞好培训，酒店应建⽴培训部培训和部门培训⼆级培训体系。
培训是酒店管理⼯作的⼀个重要组成部分，为了取得培训的实效，必须做到“培训组织”和“培训制度”两个落实。
培训作为⼈⼒资源开发的系统⼯程和⼀项富有远见的投资，必将推动酒店管理⽔平和服务⽔平的不断提⾼与经济效益、社会效益的增长。
⼆、组织结构：培训部组织结构图第⼆节岗位职责及素质要求⼀、培训部经理直接上级：⼈⼒资源开发总监直接下属：培训主任、⽂员岗位职责1．在⼈⼒资源开发部总监领导下，全⾯负责培训部管理、培训、督导⼯作和酒店各级管理⼈员、员⼯的培训⼯作。
2．出席酒店每周⼯作例会，并确保上情下达、下情上报。
3．根据酒店经营⽅针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和⽉度培训计划。
4．负责酒店年度、⽉度培训计划实施的组织、协调⼯作。
5．制定酒店年度培训预算。
6．负责按期向⼈⼒资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。
7．负责与总部联络，取得总部对酒店培训⼯作的指导与协助。
8．负责建⽴并完善酒店⼆级培训体系。
9．安排各部制定年度、⽉度培训计划。
10．组织和主持重要的培训活动。
11．负责同其它部门总监、部门经理建⽴并保持良好的⼯作关系。
12．负责同有关政府机关、教育机构建⽴友好的⼯作关系。
13．审批修订各种培训教材。
14．负责酒店各种知识性培训的安排，重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。
15．完成⼈⼒资源开发部总监临时委派的其它⼯作任务。
素质要求基本素质：有感召⼒，有凝聚⼒，有责任⼼，乐于协作，为⼈师表。
培训学校组织架构图
负责学校安全监管、安全检查、应急预案制定及演练等工作。
环境优化部
负责校园环境美化、文化氛围营造、活动场地布置等工作。
21
06
财务管理与审计部门
2024/1/25
22
预算管理
2024/1/25
预算编制
01
根据学校发展战略和各部门需求，制定全面、科学的预算计划
。
预算执行与控制
02
监督各部门预算执行情况，确保预算计划得到有效实施。
培训学校组织架构 图
2024/1/25
1
目录
2024/1/25
• 引言 • 组织架构概述 • 教学管理部门 • 学生服务部门 • 行政与后勤支持部门 • 财务管理与审计部门 • 总结与展望
2
01
引言
2024/1/25
3
目的和背景
明确组织结构和职责
促进学校发展
通过组织架构图，清晰地展示学校的 各个部门和职位，以及它们之间的层 级关系和职责划分。
24
审计与风险管理
2024/1/25
财务审计
对学校财务报表进行定期审计，确保财务数据的真实性和合规性 。
内部控制审计
评估学校内部控制体系的有效性，提出改进建议。
风险管理
识别、评估和管理学校面临的财务风险，确保学校稳健运营。
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07
总结与展望
2024/1/25
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组织架构优化方向
扁平化管理
减少管理层级，提高决 策效率，增强团队凝聚 力。
各部门的主管或经理，他 们负责各自部门的日常管 理和业务开展。
教职工代表
教职工代表可以反映基层 员工的意见和建议，促进 学校管理的民主化和科学 化。
《培训体系框架》PPT课件
人事服务 经理
人事服务辅导 员工福利宣传
劳工关系 经理
劳工关系辅导 合同宣传 合同管理讲解 合同谈判 工资调查 兼职工作说明书及评 估 员工抱怨 人事助理
培训管理人员
应聘者面试
员工与应聘者测 验 聘用主管
技术培训人员 人事管理人员
人事服务主管
基本面试 管理培训人员 人事协调员 培训行政人员 校园招聘 招聘兼职人员 人事服务管理人员
负面信号 （被动产生的培训需求）
•工作质量低 •来自公司内、外部的抱怨增多 •过高的员工流失率 •工作中经常出现失误 •无法按时按质完成公司分配的任 务 •公司无法承担超出自己能力的项 目
•培训需求较为明显，但需要 分析培训是否解决问题的最 佳手段或培训能否真正从本 质上解决问题
36
培训需求分析—培训需求评估
•培训效果无法评估（77%）
•经费问题（50%） •培训效果不好（36%） •培训流于形式（27%） •培训目的不明确（77%）
80
70
60
50
40
30
20
10
0
32
企业中高层管理人员的培训课程：
• • • • • • 管理技能61% 销售技巧43% 团队建设12% 谈判7% MBA7% 其他14%
70 60 50 40 30 20 10 0
33
企业培训方式主要为：
• • • • • 高层讲课24% 发放书籍自学16% 外出进修15% 请培训公司8% 请专家或知名人士讲 课4%
25 20 15 10 5 0
34
培训课程系统—培训需求分析
• • • • • • • 培训需求的信号 培训需求评估 培训需求分析的信息来源 需求分析的步骤 培训需求的调查技术 明确培训内容 制定培训目标
培训部组织结构
LOGO
一、培训部职能与组织结构
• 一 培训部职能 • 二 培训部组织结构
一 培训部职能
•培训部的主要职能是在企业主管副总 培训总监或人力资源总监 的领导下, 根据企业发展对人才的需求,做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、 改善员工工作态度的工作,使员工的素质水平进一步符合企业的要求,其具 体职能体现在以下八个方面, •1．编制企业人力资源开发培训计划与年度培训计划, •2．企业培训费用预算的编制与执行控制, •3．企业各类各级人员培训需求调查分析管理, •4．外部培训讲师的联系与内部培训讲师的管理, •5．培训课件的规划与组织开发管理, •6．组织开展员工培训绩效评估工作, •7．培训项目的组织与过程管理, •8．培训资料与员工培训档案管理,
问题讨论
◇ 你如何认识个人绩效对团队绩效的影 响
◇ 怎样通过提升个人绩效来提升团队绩 效
◇ 你认为一个优秀的团队应该具备哪些 条件
点评
团队成员的状态对整个团队有重要影 响,团队成员必须认识到团队是一个整体, 自己的懈气可能造成团队的失败,
有时候,竞争中胜出的团队不一定是能 力最强的团队,但也许是团队协作最好的 团队,
2. 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构
3.按培训项目建立的培训部组织结构
4.以企业大学模式建立的培训中心组织结构
LOGO
二、培训组织设计与目标分解
• 一 小型企业培训部门组织结构 •小型企业员工数量不多,一般不需要设置专门的培训部门,培 训工作通常是人力资源部门的培训主管或培训专员来负责,其 与培训相关的组织结构如图1-1所图1-5所示
二 培训部组织结构
•培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、 企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响,组织结构设计 人员应在市场调查的基础上,结合企业的实际需要,设计出与企 业实际情况相符的培训部组织结构,
公司培训部门的组织结构
公司培训部门的组织结构1、总部（14人）：2、大区培训中心（3人）：3、分公司培训部（2-X人）：分公司培训部的编制以商务部的数量为基准，分公司商务部在3个（含3个）以下，培训部的编制是2人，不设培训经理，实行培训讲师负责制。
分公司商务部在4-6个（含6个），培训部的编制为3人（含经理），每增加3个商务部增加1名培训讲师。
第二章培训系统各部门职能1.公司培训部各层级职能1.1总部培训部职能1.1.1建立和完善公司培训体系；1.1.2制定公司年度培训计划；1.1.3管理、指导、评估各分公司培训效果；1.1.4组织、协调并参与培训课件的开发与修订，管理公司培训课件库；1.1.5管理和评估公司专、兼职培训讲师，建立和管理公司培训讲师人才库；1.1.6规划和维护培训管理平台，完善网络远程培训的方式，逐步建立公司独特的培训文化；1.1.7与社会相关机构和院校建立合作，补充和丰富公司内部培训资源；1.1.8组织和实施总部各专业职能管理部门的培训工作；1.1.9管理营运总部员工的《员工培训积分卡》和《培训讲师积分卡》。
1.2大区培训中心1.2.1根据总部下达的年度培训计划和大区发展需要，制定本大区半年度培训计划；1.2.2完成每半年一次的培训需求调查与分析；1.2.3协助总部管理、分析本大区各分公司培训的执行和效果，并制定相应的政策以改善本大区的培训效果；1.2.4协助总部完成在本大区举办的管理层培训、产品培训和客户培训；1.2.5策划和组织本大区内有关“企业文化宣传”和“工作经验交流”等活动；1.2.6组织和实施本大区专、兼职讲师的TTT培训，协助总部对培训讲师进行管理和评级；1.2.7帮助分公司加强培训部人力资源的建设，协调和管理本大区内培训资源；1.2.8协助总部培训部完善有关培训课件；1.2.9组织和实施本大区各专业职能管理部门的培训工作；1.2.10管理本大区职能管理部门员工的《员工培训积分卡》和本大区隶属分公司专、兼职培训讲师的《培训讲师积分卡》。
常见的组织结构PPT课件
适用课程 所有中高层管理人员 所有工作人员 每个分公司的人事部 总部和分公司财务部门人员 各分公司的生产和销售部门所有人员 各分公司的销售 高层管理人员和分公司生产部人员 人事部下属的培训人员 各分公司下的销售部门
8
二、有机式组织
1. 简单结构
定义： 低复杂性、低正规化、职权集中在一个人手中。通常只 有两三个纵向层次。
缺点：
管理当局对制造活动缺乏紧密控制力，供应质量很难预料。网 络组织所取得的设计上创新很容易被窃取。
15
3.1 网络型结构
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3.2 网络型结构
课程 领导力与管理 通用能力 人力资源 财务和税务 供应链 客户服务 生产运营 TTT系列 销售营销
适用课程 所有中高层管理人员 所有工作人员 每个外围公司的人事部 外围层和中心层财务部门人员 外围层的生产和销售部门所有人员 外围层的销售代理商 高层管理人员和分公司生产部人员 人事部下属的培训人员 各分公司下的销售部门
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（二）有机式结构
3. 网络型结构
定义： 这种结构主体由两部分构成：中心层，和外围层。 外围层由若干独立公司组成，这些独立公司与中心 层是一种合同关系。
优点：
在这种结构中，大部分职能都是从外部购买，这样管理当局具 有高度灵活性，而且可以集中精力做它们最擅长的事。对于大 多数公司来说一般意味着集中于设计或营销。
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三、有机的附加结构
1. 任务小组
定义： 临时性结构，用来达到某种特定的、 明确规定的复杂任务。
优点： 灵活
缺点： 缺乏归属感和安全感 抽调影响
适宜： 重要任务有特定期限或不常见、需跨来自职能部门的专门技能。18
三、有机的附加结构
2. 委员会结构 定义：
酒店组织结构和部门设置PPT培训课件
职能式组织结构
按照职能进行划分，每个部门 负责特定的职能，如客房部、
餐饮部等。
矩阵式组织结构
结合直线式和职能式的特点， 以项目或职能为维度进行划分
。
区域式组织结构
按照区域进行划分，每个区域 负责该地区的酒店运营和管理
。
02 前台部门
前台部门概述
前台部门是酒店的第一印象，负责接待客人、处理预订、安排客房、提供信息和咨 询等服务。
前台部门是酒店的核心部门之一，与客人接触最多，对客人的满意度和忠诚度有直 接影响。
前台部门需要与其他部门密切配合，确保客人的需求得到满足，提供高效、专业的 服务。
前台接待员
前台接待员是前台部门的核心 人员，负责接待客人、登记入 住、安排客房等服务。
前台接待员需要具备良好的沟 通能力和服务意识，能够快速、 准确地处理客人的需求。
绩效评估与薪酬管理
绩效评估
人事部负责制定绩效评估标准和 流程，对员工的绩效进行定期评 估，为员工晋升、奖励和惩罚提 供依据。
薪酬管理
人事部负责制定薪酬政策和薪酬 体系，根据员工的职位、能力和 绩效确定薪酬水平，激励员工的 工作积极性和创造力。
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客房设施维护
客房设施维护是客房部的重要工作之一，负责客房设施的日常维护和保 养工作。
客房设施维护需要建立健全的维护制度和操作流程，确保设施的正常运 转和使用寿命。
客房设施维护还需要及时处理设施故障和损坏问题，采取有效措施进行 修复和更换，确保客人的正常使用。
04 餐饮部
餐饮部概述
餐饮部是酒店的重要组成部分，负责提供优质的餐饮服务和体验给客人。
客房清洁员还需要注意节约清洁用品和 保护客人物品，保持良好的工作秩序和
公司培训组织结构图(1)
公司培训组织结构图(1)公司培训是提升员工能力、促进企业发展的重要环节。
合理的培训组织结构可以有效地支撑公司培训的顺利进行，并提高培训效果。
在本文中，我们将介绍一种基础的公司培训组织结构图，帮助企业建立起科学的培训体系。
1. 培训委员会公司培训委员会是公司培训的最高决策机构，负责制定公司整体培训战略、目标和政策。
委员会由公司高层管理人员和培训专家组成，定期开会研究培训方案和效果评估。
2. 培训部门培训部门是公司培训的执行机构，负责组织、实施和评估培训活动。
部门内设培训规划、培训策划、培训推广和培训评估等岗位，分工明确、有序协作。
2.1 培训规划负责进行员工培训需求调研、制定年度培训计划，结合公司战略目标和员工发展需求，规划培训课程和预算。
2.2 培训策划根据培训规划制定具体的培训方案，包括培训内容、讲师安排、培训场地和时间安排等，确保培训顺利实施。
2.3 培训推广负责培训信息发布和宣传工作，引导员工参与培训活动，提高培训知名度和效果。
2.4 培训评估收集培训效果数据，对培训活动进行评估和总结，为未来培训提供经验和改进建议。
3. 培训师资培训师资是公司培训的核心资源，他们具有专业知识和丰富的培训经验，能够有效传递知识、激发学习热情。
培训师资来源包括公司内部员工和外部专业讲师，定期进行师资培训和交流。
4. 培训对象培训对象是公司员工，根据不同岗位和发展阶段，进行有针对性的培训。
培训对象应积极参与培训活动，不断提升自身能力，为公司发展贡献力量。
结语通过建立科学的公司培训组织结构图，公司能够提高培训效果，培养优秀人才，增强竞争力，实现可持续发展。
希望以上内容能够对公司培训工作产生积极的启发和指导。
培训部组织架构图
公平公正
03
确保奖惩制度的公平公正性，避免出现不公正的奖惩现象，让
员工感受到公司的公正和尊重。
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问题诊断与改进
针对评估中发现的问题和不足 ，项目经理需进行深入分析， 找出根本原因，并提出改进措 施和建议。
经验总结与分享
项目经理需对项目过程中的经 验教训进行总结和分享，促进 培训部门整体管理水平的提升
。
05
内部沟通与协作机制构建
跨部门沟通渠道搭建
定期召开跨部门会议
通过定期会议，促进不同部门之间的 信息交流，共同解决工作中遇到的问 题。
绩效面谈与辅导
定期进行绩效面谈，针对员工绩效结果进行具体 分析和辅导，帮助员工改进工作方法和提升绩效 。
奖惩制度落地执行
奖励机制
01
设立多种奖励机制，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等，激励
员工积极工作、创新进取。
惩罚措施
02
对于违反公司规定和职业道德的行为，采取相应的惩罚措施，
如警告、记过、降职等，维护公司纪律和形象。
。
合同签订
立项申请提交后，由培训部门内 部或跨部门评审小组进行初步评 审，评估项目的可行性、必要性
和合理性。
初步评审
经过初步评审后，项目立项申请 提交给上级主管部门或领导进行 审批决策，决定是否批准项目立 项。
审批决策
如项目涉及外部合作或采购，需 与合作方或供应商签订正式合同 ，明确双方权责和合作细节。
在办公区域设立信息共享 专区，提供各类书籍、杂 志、报纸等资料，鼓励员 工自主学习和交流。
定期举办分享会
鼓励员工分享自己的工作 经验和专业知识，促进内 部知识的传播和共享。
团队协作能力提升举措
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培训故事——狐狸就是会说话
故 事
老虎梦见自己的牙齿都掉了。于是，一觉醒来，他便召集来羚羊为他解梦。 羚羊说：“大王，你很不幸，每掉一颗牙齿，你就会失去一个亲人。” 老虎大怒：“你这个大胆狂徒，竟敢胡言乱语，给我滚出去！” 老虎又找来狐狸，向它述说自己的梦。狐狸听完，灵机一动说：“高贵的大 王，你真幸福呀，这是一个吉祥的梦，意味着你比你的亲人更长寿。” 老虎听完后，命令奖赏狐狸10只鸡。 狐狸走出宫殿后正好碰见羚羊，羚羊说：“真是不可想象，其实你和我说的 都是一个意思，为什么你会得到奖赏？” 狐狸语重心长地说:“很简单，我只是以老虎喜欢听的方式表达了同样的意 思。”
根据其主要职能事项，培训部所承担的具体职责如图1-5所示
(二)培训部组织结构
•培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、 企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。组织结构设 计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计 出与企业实际情况相符的培训部组织结构。
1.按培训事务的专业分工设计培训部组织结构
培训引导
【培训对象】 企业所有员工
【培训目标】 让学员认识到正确表达的重要性。
【问题向导】 在沟通时，员工如何表达才能令人满意？ 员工怎样根据沟通对象的不同。选择不同的表达方法？
启思
在很多情况下，同样一句话有很多表达方法，至于怎样 表达，要看听的人是谁。
在任何时候都要讲真话，但讲话需要选择适当的方式， 表达不当就会引起严重的后果。
(六) 课件研发专员岗位职责
• 课件研发专员的主要职责是根据课件研发主管的安排，协助其完 成课件产品的规划工作，并按时完成指定课件产品的制作。其具 体职责如图1-12所示。
(七) 内部培训讲师岗位职责
• 内部培训讲师的岗位职责是在培训经理的领导下，负责培训课程 的开发和讲授，向其他员工传授知识和技能，通过企业内部知识 的共享和传播，提高企业员工的整体素质水平。其具体职责如图 1-13所示。
◇ 你认为一个优秀的团队应该具备哪些 条件？
点评
团队成员的状态对整个团队有重要影 响。团队成员必须认识到团队是一个整 体，自己的懈气可能造成团队的失败。
3．确保地上只有四双手，没有脚。 4．让学员集体开始做俯卧撑，每做一个
报一个数。 5．培训师监督比赛的全过程，如有学员
腹部接触地面，则他所在的小组将停止 比赛。 6．最后，俯卧撑做得最多的小组获胜。
问题讨论
◇ 你如何认识个人绩效对团队绩效的影 响？
◇ 怎样通过提升个人绩效来提升团队绩 效？
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一、培训部职能与组织结构
•(一)培训部职能 •(二)培训部组织结构
(一)培训部职能
•培训部的主要职能是在企业主管副总（培训总监或人力资源总监）的领 导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工 业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企 业的要求。其具体职能体现在以下八个方面。 •1．编制企业人力资源开发培训计划与年度培训计划。 •2．企业培训费用预算的编制与执行控制。 •3．企业各类各级人员培训需求调查分析管理。 •4．外部培训讲师的联系与内部培训讲师的管理。 •5．培训课件的规划与组织开发管理。 •6．组织开展员工培训绩效评估工作。 •7．培训项目的组织与过程管理。 •8．培训资料与员工培训档案管理。
2. 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构
3.按培训项目建立的培训部组织结构
4.以企业大学模式建立的培训中心组织结构
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二、培训组织设计与目标分解
•（一）小型企业培训部门组织结构 •小型企业员工数量不多，一般不需要设置专门的培训部门， 培训工作通常是人力资源部门的培训主管或培训专员来负责 ，其与培训相关的组织结构如图1-1所示。
(二) 培训经理岗位职责
• 培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力 资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负 责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资 源培训目标。其具体职责如图1-8所示。
(三) 培训主管岗位职责
• 培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求 的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事 宜。其具体职责如图1-9所示。
（一）培训部门工作目标分解
（二）培训商学院工作目标分解
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三、培训部责权
四、培训部各岗位职责
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•(一) 培训总监岗位职责
•培训总监的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制 和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培 训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。其具 体职责如图1-7所示。
(四) 培训专员岗位职责
• 企业培训专员的岗位职责是在培训主管的领导下，具体负责员工 培训的执行工作，保证企业人力资源培训计划的顺利实施。其具 体职责如图1-10所示。
(五) 课件研发主管岗位职责
• 课件研发主管的主要职责是在培训经理的领导下，负责本企业课 件产品的规划、制作与管理等工作。其具体职责如图1-11所示。
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五、培训管理各岗位工作事项细化
•(一) 培训总监岗位工作明细
二、培训经理岗位工作明细
(三) 培训主管岗位工作明细
(四) 外包主管岗位工作明细
本章进一步的学习和阅读
阅读参考书：韩伟静编著：《培训部规范化管理工具 箱》或者同类参考书或者教案
第一章培训部组织结构与责权 一、概述培训部的职能 二、列举培训部组织结构的类型和设计所考虑的因素 三、列举培训部的基本工作岗位及其主要职责
本章课后作业
培训游戏——团队/四人俯卧撑
引导
目标： ◆ 让学员认识到个人对团队的作用 ◆ 提高学员的团队合作能力
人数：不限 时间：10分钟 场地：教室 用具：秒表
游戏程序
1．将学员分成四人一组。 2．学员趴在地上，把双脚放在另一名学
员的背上，围成一个如下图所示的图形。
游戏程序