深圳购物中心(万象城、COCOPARK)

深圳购物中心参观纪要

参观时间： 2007年6月1日

撰 写： 饶文彬(Robin)

Part－1：华润·万象城

1.关键词： 中高档购物中心、一站式购物

2.总建筑面积18.8万平方米,拥有6层商用面积，近300个大小不一、功能不同的独立商

铺，2004年12月9日正式开业。

3.主出入口设在西面，而不是南面朝向深南大道。万象城的主出入口设置朝向西面的宝安

南路，而不是朝向深圳的标志性大道——深南大道。其主要原因如下：深南大道虽是深圳的主干道，但是车流过快，不利于聚集人气。相反，宝安南路的车流量相对少，也更加靠近地王广场、深圳发展银行大厦、深圳证券交易所等大型写字楼，更加适合聚集人气和形成商业氛围。

4.商铺面积约占商场总面积的50％，另50％作为公共活动区域或通道，活动区域占到这

么高的比例，实属难得。从人的心理分析，拥挤、嘈杂的环境容易使人感到紧张和不适，万象城内部通道与平台十分宽敞，创造舒适轻松的购物环境，让消费者体验真正的舒适购物。

5.近乎苛刻的招商。在筹备万象城项目时，公司就对深圳的消费市场做了深入的市场调查，

发现深圳居民收入和购买力在全国排名第一。然而，与北京、上海等城市相比，深圳的中高档百货缺乏。于是，华润（深圳）公司在筹建万象城时，就把档次定位在中高档，提出“顺应市场、引领潮流”的理念，目的在于引导深圳居民消费。倡导深圳居民新的生活概念。在招商过程中，符合购物中心的定位和理想的品牌组合，是始终坚持的原则。

有些商户虽然能支付高额租金，但由于不符合商场的定位，也不会被万象城接受。

6.首层主力店——REEL时尚生活百货，营业面积近2万平方米，是万象城首层最大的商

铺，目标顾客群瞄准的是18—35岁的白领时尚女性。REEL来自台湾，是由台湾、日本、韩国等地的零售业专业人士构成的团队组建。这家成立只有几年的百货公司在海外虽然只有几家分店，可能许多人并不熟悉，但由于经营理念独特，每次开设的新店都会成为当地一个新潮流热点。REEL万象城店也引进他们在海外的一些成功经验，抛弃传统的百货公司模式，把功能单一的卖场发展成集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的多功能消费综合体。

7.万象城顶层（5层）主要以美食、娱乐为主。虽然各层均设有餐饮店，但是整个购物中

心最大的两个餐饮企业设置在顶楼（5楼）。其一，由于购物者对购物中心饮食具有“需

求刚性”，这样设计保证了5楼的租金水平；其二，利用美食形成了购物中心拉动人流的吸引力。

(1)王子国宴饭店（5层主力店 / 万象城次主力店）。闪亮的银与幽雅的灰，具有现代

风格的王子国宴饭店，位于5楼，占地面积超过8000平方米（也是万象城最大的餐饮店），王子国宴饭店万象城店，有深圳最大的商业用途宴会厅。1000多平方米无柱式宴会厅及歌剧院设计，声、电、光结合的高科技舞台。主要承接：婚宴、企业年会、其他大型宴会。据万象城运营部经理介绍，马士基等大型外企，每年的年会都选择在此举行。

(2)美乐汇美食广场（5层主力店 / 万象城次主力店），敞开式饮食区，约1/3的饮食

区可欣赏到购物中心4楼的滑冰场活动。别有用心的设计增强了4层与5层的互动

效应，推动“娱乐观赏化、餐饮娱乐化”。这也成为万象城吸引人流和客流的一大

亮点。

8.内围设置服装、百货等高端商铺。而饮食设置于外围，或者相对较差的位置。其一，购

物的人群对于饮食具有“刚性需求”，即使设置在较差位置或者外围，也不会对其客流产生较大影响。反而可以利用饮食引导人流和客流。其二，优化了商铺的资源配置。另外，饮食不仅分布于5层，在各层均有分布，更具人性化。

9.内部流线合理、简约、不会迷路。与正佳广场内部的复杂流线相比起来，万象城的路线

设计比较合理,方向感清楚,不会有迷路的感觉,电梯设计非常合理,共有100多部电梯，有效连接上下交通。

10.多楼层设置停车场,大大方便了有车族和目的性消费群体。万象城地下1层层高5.6米，

地下2层为停车场（两层约700个车位）；地上第2、2.5、3、3.5层都建有室外多层停车场与万象城商场相连（约380个车位）。合计车位1080个左右。在多层设置停车场，而不是仅在地下设置，使得购物中心人流的进入途径和分布更加合理。一方面，方便了部分购物者（可直接到达其希望购物的楼层），另一方面，避免了人流全部从一个出入口进出，人流途径更加合理。

11.万象城室内巨大的中庭直接通到建筑的顶部，顶部有可伸缩遮阳板。便于根据天气与实

际需要，伸缩调节购物中心内部的光线强度，方便室内采纳充足的自然光，既节能又符合健康、环保要求。

Part－2：Coco Park

1.关键词：情景式购物公园、时尚年轻奔放

2.位于深圳CBD，由四条主干道合围而成，距深圳会议展览中心仅150米，地理位置非常

好。总投资6.8亿人民币，建筑面积8.5万平方米，共5层，含地下2层，地上3层，其中1/4的面积被设计为休闲空间，整个建筑外形呈 U 字形半围合构造，南、北、东三面联成一片，西边靠民田路的街铺略有断开。COCO PARK是国内首个“内街”式购物中心，和典型的一站式消费中心。

3.COCO Park 的C 是Creative（创意）的意思，而O代表Original（原创），Park是公

园的意思，单从名字上看，该购物中心已颇具创意和趣味。

4.COCO GIRL是深圳购物中心第一位“形象代言人”，由COCO Park形象设计者、香港著

名设计大师陈幼坚亲自设计，它夸张的大眼睛代表现代女性智慧、独立、时尚的气质。

5.业态组成：进驻COCO Park的商户主要由国内一、二线服饰品牌及国际著名餐饮机构组

成。

1)餐饮品牌有王子牛扒城、原味车间、肯德基、正一味等。此外中国传统的八大风味

菜系入驻COCO Park。大部分餐饮类品牌将旗舰店和概念店设于此，其中有“王子

牛扒城”，总面积达4000多平米，过千个餐位，是“亚洲最大的扒房”，是该店的

最大的卖点，该店几乎占据了COCO Park三楼一半以上空间的气势。还有经营高档

粤菜的“原味车间”总面积达6000多平方米，含数十个豪华包间。

2)潮流服饰方面：COCO Park囊括了国内一线的三大男装品牌——KALTENDIN、梵思

诺、迪文渡，进驻COCO Park精品类锁定国际一线品牌OMEGA、TISSOT、周大福等；

休闲运动服饰品牌近20余种

3)娱乐、生活方面：香港百老汇电影院、中国移动体验中心等大型娱乐店进驻。其中

香港百老汇影院是首次进驻深圳。百老汇影院是香港最大的电影院经营商，已拥有

12间戏院，58面银幕。百老汇影院将在COCO Park的橄榄形顶层建立6个放映厅，可同时容纳800个人同时观看影片。中国移动体验中心也在COCO Park设立华南地

区最大的旗舰店，据介绍，中国移动体验中心将成为国内最大且最早的移动3G服

务体验站。

6.下沉式露天广场。COCO Park中空位置是6000 M2的全敞开下沉式露天广场，位于负1

层，与深圳地铁 1 号线无缝衔接。广场不仅适合举办各类明星秀、时装发布会、新产品推广等活动，更给消费者提供了一个充满了阳光的新鲜空间，coco park着力想营造一种愉快而又新奇的购物体验。

7.COCO Park在地上二层架设了100 m长的空中天桥，天桥为钢结构桥身，透明玻璃栏杆，

跨越露天广场折入中庭。如此设计别有用心，一方面构建购物中心内部的购物流线，更加重要的是，购物者可以在天桥上俯瞰广场上的展销活动或者景观，增加购物者的情景式体验效果，让购物过程感到惊喜和愉悦。真正成功的购物中心，非常注重娱乐与购物的互动，强调体验式的购物。