物业公司节日期间工作安排方案

物业公司节日期间工作安排方案

元旦春节两大节日即将来临，今年的主题为“安全、祥和、繁荣”，为保证设备运营安全，现将有关工作布置如下：

一．人员安排：

1．应保证每位员工正常的休息；按照已经排出的值班表执行。我方人员的排班应严格遵守向业主承诺的正常工作时间和临时调度

命令，如遇加班，当班人员应主动延续直至完成任务，必须全面保证正常运行。

2．注意：员工换班要事先通知主管，安排好替班人员才可；主管应将员工加班加点的时间、任务、人数、工作完成情况等全面记录，形成第一手资料，节后立即交办公室统计备案。员工的考勤统计十分严肃，不得遗漏或错记；

3．提请员工注意：班前4小时内不得饮酒，也不要因为节假日放假而放松对自己的工作约束要求；节日期间加强对员工夜间工作状态的检查工作，严禁机房内抽烟、饮酒。

4．请员工主动将自己的联系方式告知部门。一旦发生紧急情况，接到部门电话后，请相关员工以最快的速度赶到现场参加抢修等作业。主管以上的管理人员请保持24小时手机开机，不得以电池没电等理由搪塞。

二．设备运行：

１．总体要求：

（1）所有在岗当班员工应保持高度的责任心，按时抄表、认真

巡视、精心操作、及时调整。

（2）不放过发现的任何一处疑点，及时巡查、分析可能的原因，并思考应该采取的处理步骤；当班时员工不论在何处，一旦收到呼救信号，都要立即带工具前往处理，决不能不管不问不回答！

（3）对发现的重大问题或事故隐患应立刻向直接上级或总值班汇报。

（4）节日期间我方管辖的所有机房不允许额外施工（突发事件除外），不允许任何生人进入。凡进入机房的我方人员一律详细登记。任何人员进入楼顶以上区域都必须主动签字记录。

（5）非当班工程人员也请勿进入机站房，除非事先经过批准。

２．设备故障处理原则：

（１）以设备和人身安全为首要原则；

（２）尽可能保证业主正常生活秩序；

（３）不要人为扩大故障；

（４）发生重大故障时不得使用对讲机大喊大叫，应使用电话向自己的直接上级或总值班汇报；

（５）出现与业主有关的事件，应果断采取有效措施并保护好现场，通知相关人员、视情况及时留下证据，如照片等等。

5．配电房

（1）按现有的运行模式值班运行，正常情况下不要在节日期间变换模式。

（2）当班值班人员对各类低压开关的控制、管辖范围应了如指

掌，紧急情况发生时能够及时到位，快速反应。对重要负荷需有意识的进行重点监控。

（3）对高压部分的各种操作“细节”应十分清楚，避免紧张慌乱。

（4）对配电室的环境卫生负责，（各类办公桌、地面、玻璃表面、低压开关按钮表面等等）。

6．供水

（1）两路进水保持畅通；对重要的用户需主动进行监控。

（2）地下水池进水浮球阀和水位应处于监控之中，保证不发生缺水/漫水事故。

（3）楼顶水箱水位控制器，由水工应保持足够的警惕，防止水位控制失灵。

（4）每天对区域内的各个主要用水点龙头进行主动的巡查，发现的问题应该自行处理，避免浪费。

7．排水

（1）注意倾听天气预报，在下雨/刮风前检查屋顶雨水盖板和下水道是否畅通。十一前预报天气多为阴，假期中天气基本晴好，请特别注意。

（2）必要时，1F室外地面上各个井盖表面油漆完成；化粪池也应进行一次检查。未进行检查的，应加强关注。

8．煤气

（1）巡查公共部位煤气管道及煤气表、接头，不得漏气。

9．消防

（1）目前的消防以喷淋和消火栓为主，应保证各类水泵能够启用。消防水泵的控制放在手动位置上。出现问题以手提灭火器为首要手段处理。

（2）节日期间发生的各种喷淋/消防管（头）漏水等情况一律按应急预案，由我方人员妥善处理。

（3）请检查应急器材（沙袋、毛巾、扫把、簸箕、水桶、挡水板等等）是否到位。

10．电梯

（1）垂直梯和货梯的运行仍维持现有模式。

（2）对正在运行的垂直客梯，应安排每半天左右有人检查一次，人员可以是管理人员，也可以是员工，发现情况及时汇报。

（3）电梯内的对讲系统需保持完好，此应每天测试，发现问题及时报修。

11．照明

（1）照明灯的开关时间按现规定的时间表执行；对有些平时不开的大功率灯具由于节日的原因可能会长时间点亮，请维修电工盯紧这些灯具，防止接头松动、线路发热的现象。

（2）对钟控器的检查调整要安排专门人员按新的时间表统一进行。

（3）对各类草坪灯、广告灯等公共灯具，要防止孩童玩耍触碰，发生意外事件。

12．维修工

严格执行各项维修规定，应特别注意电动工具和梯具的安全使用。

三．维修

13．维修应以快速反应为首要原则，不得以任何方式拖延！

14．所有值班人员在接听电话/接听对讲机时必须十分有礼貌的使用敬语。

15．所有的维修完成后各个维修工应进行自检，并必须填上“自检合格”，同时签名签日期，每个主管必须对维修单进行复核检查并签字。

16．不得积压维修单！前一天未完成的维修单必须在第二天上午予以公布。

四．空房间/机房的处理

17．空房间在打扫完卫生后将房门封闭，门上贴好标记。不使用的通道也安排进行封闭。

18．贴封条的房间必须断水、断电、关门、关窗、全封闭。

19．所有楼层的电井、水井、空调机房、空关房间等属于我方管辖的区域应保证锁具良好、完整，处于主动封闭状态。

五．设备维保厂家及安装队伍

请通知有关的维保单位和服务商（电梯、消防等），书面告知我方该单位节日期间的紧急联系人电话，整理后公布。

六．遇投诉或其他客服状况按照既定程序处理，但节日期间更要